Райффайзен коннект вход в личный кабинет. Raiffeisen Онлайн: личный кабинет для физических лиц. Не могу провести операцию: система выдает ошибку SIM-карты. Что делать

Личный кабинет сервиса R-Connect – это персональное пространство клиента в системе дистанционного банкинга от Райффайзенбанка. В личном кабинете можно узнать размеры остатков на счетах, а также информацию о других своих финансовых операциях: накоплениях по депозитам, даты очередного погашения кредитов и многое другое.

Личный кабинет сервиса R-Connect – это персональное пространство клиента в системе дистанционного банкинга от Райффайзенбанка. В личном кабинете можно узнать размеры остатков на счетах, а также информацию о других своих финансовых операциях: накоплениях по депозитам, даты очередного погашения кредитов и многое другое. Интерфейс системы достаточно наглядный – состоит из таблиц, больших красочных иконок и других элементов, помогающих клиенту найти и произвести нужную ему банковскую операцию онлайн. При первом открытии страницы личного кабинета Raiffeisen Connect пользователь может оказаться на англоязычной версии сайта. Однако, интерфейс системы доступен и на русском языке. Кнопка переключения языка находится в левой нижней части экрана.

Несмотря на то, что интернет-банкинг имеет прямое отношение чуть ли не к самой секретной информации – информации по денежным счетам, есть много причин «за» его введение в массовое пользование. Функционал Личного кабинета позволяет выполнить большую часть банковских операций прямо не выходя из дома, а кроме того – отслеживать свой доход и расходы, всегда быть в курсе текущего баланса по счетам. Также, в режиме онлайн доступа можно оплатить коммунальные услуги, счета за интернет и пополнить мобильный телефон.

Меню пользователя находится в левой части экрана и состоит из нескольких категорий сервисов: «Счета», «Дебетовые карты», «Кредитные карты», «Депозиты», «Кредиты» и «ПИФы». Под ними можно найти предложения от Райффайзенбанка по страхованию онлайн, которое можно оплатить со своего счёта в личном кабинете. В верхней части личного кабинета находятся кнопки доступа к общим настройкам, настройкам безопасности и SMS-уведомлений, а также кнопки входа в меню выбора способов подтверждения транзакций. В случае возникновения вопросов по использованию личного кабинета клиент всегда может позвонить в службу поддержки банка, телефоны которой для региона клиента указаны под разделом страхования в левой стороне экрана.

Функции доступные клиенту банка в Личном кабинете

Благодаря доступу к Личному кабинету клиент банка может, не выходя из дому, взаимодействовать со своими счетами. Его по праву можно считать полноценным банковским отделением размещенным в персональном компьютере, телефоне или планшете. Личный кабинет предоставляет такие возможности:

• Через него можно узнать текущий баланс счета на всех картах банка (если у вас их несколько), просмотреть историю платежей и переводов с подробной информацией.
• В Личном кабинете можно производить оплату услуг ЖКХ, пополнять счет мобильного телефона, оплачивать услуги Интернет и ТВ компаний.
• В онлайн формате можно переводить деньги между собственными счетами или осуществлять переводы другим людям.
• В онлайн банкинге, частью которого и является Личный кабинет, можно обменивать валюту по более выгодному курсу, чем в отделениях самого банка.
• Также в Личном кабинете можно досрочно погасить кредит или внести частичную оплату по нему.

И это не все возможности доступные клиентам банка, которые обладают доступом в Личный кабинет. Вы также можете предоставить доступ к интернет-банку вашим близким - держателям дополнительный карты. Для оформления доступа необходимо заполнить доверенность в отделении банка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Райффайзенбанка?

Стать пользователем Raiffeisen Connect можно в отделении Райффайзенбанка или с помощью банкомата. При обращении в отделение клиента попросят написать заявление о регистрации в R-Connect и о выборе способа получения пароля (через телефон или карт-ридер). После этого клиенту выдаётся запечатанный конверт с паролем доступа, который действителен в течение 60-ти дней.

Второй способ – подключение интернет-банкинга через банкомат. Чтобы это сделать нужно вставить карту в банкомат, ввести ПИН-код и в меню банкомата выбрать вкладку «Интернет-банк- R-Connect и СМС-уведомления». Банкомат попросит клиента ввести свой номер телефона, на который придёт одноразовый пароль действительный 24 часа. Логин для входа напечатается на чеке банкомата.

Вход в личный кабинет Райффайзенбанка

Чтобы войти в систему R-Connect нужно ввести в адресной строке браузера connect.raiffeisen.ru либо нажать кнопку Интернет-банк в меню главной страницы официального сайта Райффайзенбанка raiffeisen.ru. При первом входе система просит клиента ввести логин, пароль и код авторизации – капча для дополнительной безопасности. Временный логин и пароль необходимо изменить после входа в личный кабинет. Логин и пароль меняются в меню «Настройки» в личном кабинете пользователя системы. После изменения пароль будет действовать полгода, после чего R-Connect потребует его замены.

Регистрация для получения доступа в Личный кабинет

Прежде всего, чтобы зарегистрироваться в системе необходимо иметь карту идентификации. Для ее получения обратитесь в ближайшее отделение банка, при себе нужно иметь паспорт и идентификационный код плательщика налогов. Зарегистрироваться в системе онлайн банкинга от Райффайзен Банк можно несколькими способами.

• Регистрацию можно осуществить через любой банкомат данного банка. Для этого достаточно вставить в банкомат карточку и выбрать соответствующий пункт меню: Другие операции - Интернет-банкинг. За несколько шагов вы сможете зарегистрироваться в системе и даже без посторонней помощи. Подробные инструкции и подсказки проводят пользователя по всем этапам процесса.
• Также можно зарегистрироваться в системе через сайт банка с помощью формы подключения. Для этого понадобятся данные пластиковой карты.
• Через мобильное приложение также можно пройти регистрацию в системе, однако, о нем чуть позже.
• Удобная система регистрации предусмотрена через колцентр банка. Для данной процедуры необходимо будет предоставить оператору свои паспортные данные и назвать кодовое слово. Кодовое слово прописывается в договоре с банком и является одним из способов идентификации.
• Процедуру регистрации можно осуществить в ближайшем отделении банка на основании паспортных данных. Зачастую, работники банка сразу после выдачи карты предлагают новому клиенту зарегистрироваться в он-лайн сервисе.

Банк старается идти навстречу клиентам и по максимуму упростить работу по взаимодействию пользователей с их счетами. Восстановить забытые данные всегда можно через форму восстановления на сайте, заполнив необходимые поля и подтвердив свою личность как владельца кабинета или позвонив в кол центр банка, где расскажут какими еще способами можно провести процедуру восстановления доступа.

Авторизация в системе

Авторизация в Личном кабинете происходит по стандартной схеме: в поля входа вносятся данные логина и пароля. Введите в поле логина уникальный восьмизначный код, в поле пароля – секретный код, который был задан вами лично при регистрации. Потом достаточно нажать кнопочку «вход» и все. В случае, если три раза подряд поле логина или пароля было заполнено с ошибкой, система запросит ввести дополнительный код защиты – каптчу. Но, в отличии от правил ввода ПИН-кода карты, количество попыток авторизации в Личном кабинете не имеет ограничений. Если ошибку в написании логина или пароля определили – система даст доступ к аккаунту. Если же вы не можете вспомнить правильные данные – перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.

Мобильное приложение для клиентов Райфайзен Банк

R-Connect – это мобильное приложение доступное для устройств на iOS и Android, которое позволяет использовать все функции, доступные в Личном кабинете. Приложение распространяется совершенно бесплатно в App Store и Google Play. Данное приложение облегчает коммуникацию с интернет-банком, позволяет пользоваться сервисами в любой месте, где есть подключение к сети Интернет.

У приложения удобный интерфейс, интуитивно понятный пользователям любого уровня. Система интернет-банкинга Райффазен является одной из самых современных в РФ. Все операции производятся в несколько нажатий. Подробное меню и распределение услуг по группам (разделам меню) ускоряет процесс поиска необходимой операции.

Зачастую, компании пренебрегают разработкой мобильного приложения, заменяя ее на адаптивную версию сайта, приспособленную для мобильных устройств. Но, все-таки, для большинства пользователей более удобно иметь в своем телефоне именно приложение, что обеспечивает быстрый доступ к Личному кабинету непосредственно с рабочего стола мобильного устройства и расширенные функции, сравнительно с сайтом. Само собой, в плане юзабилити ни один адаптивный сайт не сравнится с хорошо продуманным мобильным приложением.

Взаимодействие с клиентами

В любом бизнесе очень важно иметь обратную связь с пользователями. Райффайзен банк активно взаимодействует со своими клиентами. Все вопросы можно задавать через форму обратной связи в приложении или на сайте, отсылать на электронную почту или же напрямую связываться с кол центром банка по телефонам, указанным на сайте.

Отправив запрос на электронную почту центра обслуживания клиентов можете быть уверены, что в самые быстрые сроки вы получите ответное письмо с объяснениями или уточнениями. Все вопросы рассматриваются в кратчайшие сроки, и ни один из них не остается без ответа. Райффайзен банк имеет одну из самых современных телефонных поддержек для своих клиентов, где вашим вопросом займутся квалифицированные люди, которые предоставят самую подробную информацию или, при необходимости, направят вас в ближайшее физическое отделение банка.

Вопросы безопасности

В случае сотрудничества с банковскими учреждениями вопрос защиты персональных данных, наверное, наиболее актуальный. Поэтому, перед тем, как зарегистрироваться в системе и заполнить обязательные поля личной информацией заключается условное двустороннее соглашение. Подписывая договор с банком, а также регистрируясь в Личном кабинете, вы даете банку согласие на обработку своих личных данных. Банк же, в свою очередь, обязуется не разглашать вашу личную информации, а также состояние счетов и операции, по ним приводящиеся.

Давайте погорим о том, что же представляет собой интернет банк от Райффайзенбанка.

Как гласит определение, R-connect интернет-банк? это аналог личного кабинета интернет банка, эдакая система по удаленному управлению своими счетами непосредственно с компьютера пользователя? либо мобильного устройства клиента Райффайзенбанка.

Немного о Райффайзенбанке

Теперь разберемся, что это за банк, и как к нему относятся клиенты.

Райффайзенбанк — широко известный в России банк? с широко распространенными офисными отделениями. Представительства компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге, Азове, Великом Новгороде, Уфе, Владивостоке, Волжском, Екатеринбурге, Иваново, Казани, Калуге, Краснодаре, Красноярске, Липецке, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Рязани, Самаре, Тюмени. Сеть банкоматов распространена еще более широко.

• Для удобства клиентов и более обширного использования возможностей интернет банкинга? был разработан Личный кабинет R-connect.
• Данная разработка обеспечивает клиентам банка круглосуточный доступ к счетам, и имеет структурированный и удобный интерфейс, всеми плюсами которого можно воспользоваться, заключив с Райффайзенбанком договор на предоставление данной услуги.
• Возможности у R-connect весьма широки и разнообразны. Можно при помощи личного кабинета сделать перевод другому лицу, мониторить курсы валют в реальном времени, поkучать подробнейшую информацию о поступлении и растратах денежных средств на своих счетах..
• Личный кабинет доступен как посредством установки приложения на мобильные устройства, так и через веб интерфейс официального сайта Райффайзенбанка.

Войти в личный кабинет интернет банка Райффайзенбанка онлайн

Для того, что бы воспользоваться всем спектром услуг? предоставляемых банком в рамках системы R-connect, вам необходимо:

1. Подключиться к данной системе дистанционного управления своими счетами.
2. Перейти на официальную страницу в личный кабинет R-connect для физических лиц, либо, если вы индивидуальный предприниматель, то перейти на страницу входа в личный кабинет юридических лиц.
3. После того, как вы перешли на официальную страницу, вам нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте Райффайзенбанк Онлайн.
4. Логин и пароль вы должны были получить при заключении договора в банке.
5. Далее, когда вы осуществите вход в систему, вам будет предложена смена первичных данных на свои собственные. Рекомендуем вам это сделать и запомнить логин и пароль.

Как подключить личный кабинет R-connect

Виды подключения:

• С помощью банкомата.
• Посещения банка.
• Связавшись со службой технической поддержки.
• Самостоятельная регистрация на официальном сайте Райффайзенбанка.

Если вы решили обратиться офис Райффайзенбанка, при посещении офиса, обязательно прочитайте заключаемый договор, и передайте менеджеру соответствующее заявление. Там же специалист выдаст вам всю необходимую документацию, а так же логин и пароль для авторизации в личном кабинете.

Еще одним способом подключения к личному кабинету Интернет-банка является подключение при помощи банкомата и пластиковой карты. Для этого, вам необходимо авторизоваться в меню банкомата при помощи карты (вставьте ее в картоприемник и введите пин-код). Далее, переходим в закладку ИНТЕРНЕТ БАНК. После этого указываете номер мобильного телефона, привязанного к карте, это необходимо для авторизации вас как владельца карты, и, соответственно, подключаемой услуги.

После получения кодового слова, его необходимо указать в открывшемся меню. Этим вы авторизуете себя в банкомате и привязка осуществится. Вам будут предоставлены реквизиты для входа в личный кабинет.

Так же, для подключения личного кабинета R-connect, можно дозвониться до оператора службы технической поддержки. Данная операция подразумевает, что у вас подготовлены ваши паспортные данные и вы помните кодовое слово, которое вы придумали при заключении договора на обслуживание банковской карты.

Еще одним из способов — это регистрация непосредственно с официального сайта Райффайзенбанка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете интернет банка Райффайзенбанк

Что бы правильно осуществить регистрацию в R-connect, следуйте нашей пошаговой инструкции.

• Сначала переходим на официальный сайт для осуществления регистрационных действий. Ознакамливаемся с условиями использования и предоставления услуги.
• Подтверждаем согласие.
• Нажимаем кнопку Подтвердить, и вам на телефон будет отправлено кодовое СМС. Данный пароль необходимо будет ввести в открывшемся меню.
• Меняем логин и пароль на свои собственные.

Что делать, если утерян пароль от личного кабинета R-connect

Для восстановления доступа к личному кабинету в случае утраты или компрометации пароля, вам необходимо воспользоваться данной формой для восстановления пароля. Процедура аналогична привязке кредитной карты к интернет банкингу. Так же, вводите все нужные реквизиты, внимательно их проверяете, подтверждаете свое действие по СМС и следуете дальнейшим инструкциям системы.

Как пользоваться личным кабинетом для физических лиц

В личном кабинете интернет банка от Райффайзенбанка меню организовано очень понятно и эргономично для клиента с любой компьютерной подготовкой. При кажущейся простоте, возможности функционала просто потрясают. Разработчики данной системы потрудились на славу. Для пользователя доступно управление абсолютно всеми счетами, кредитам, депозитным картам, паевым инвестиционным фондом.

• Кнопка ОПЛАТА УСЛУГ говорит сама за себя. Данный режим позволяет проводить оплату за оказанные услуги, оплачивать ЖКХ, интернет, и тд.
• Кнопка ВЫПИСКА дает возможность ознакомиться с подробнейшей информацией о перемещении денежных средств на ваших счетах в необходимый вам период.
• Кнопка ВНУТРЕННИЕ ПЕРЕВОДЫ позволяет перевести необходимую сумму на любой свой счет, либо перевести деньги в другую валюту.
• ИНФОРМАЦИЯ по КРЕДИТАМ — данный режим позволяет получить полную информацию по имеющимся у вас кредитам,

В нижнем фрейме экрана расположены все выгодные эксклюзивные предложения банка для своих клиентов. Полная информация по предоставляемым страховкам.

Где скачать приложение R-connect мобильный банк от Райффайзенбанка на андроид, айфон, iOs

Для того, что бы скачать мобильное приложение по работе с личным кабинетом через мобильное устройство, вы можете перейти по данным ссылкам:

1. Скачать на android тут.
2. Скачать на Iphone, iPad .

• После того, как у вас приложение скачано и установлено на мобильное устройство, вам необходимо при первичном входе ввести свой логин и пароль.
• При входе вы получаете полный доступ ко всем своим банковским счетам и возможность управления ими.
• Возможность настройки шаблона автоплатежа.
• Полный подробный список всех адресов банкоматов и подразделений, ближайший к вам, основанный на вашей геолокации.

Смотрим баланс состояния денежных счетов онлайн

На вкладочке личного кабинета «СЧЕТА», у вас имеется возможность в любое время получить информацию о стоянии ваших счетов, балансе карты, имеется возможность детализации о приходных и расходных операциях.

Где посмотреть информацию по вкладам в 2016-2017 годах, какие процентные ставки, онлайн калькулатор

Спектр финансовых услуг, который предоставляет банк достаточно широк. Полную информацию смотрите на официальном сайте Раффайзенбанка по данной ссылке . Так же на данном сайте имеется такой сервис, как ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР вкладов, кредитов, предложения по счетам и ипотекам.

Как делается перевод через личный кабинет Райффайзен онлайн

Что бы провести платеж за какую либо услугу, или, при необходимости, перевести сумму определенному лицу, в приложении R-connect имеется закладка ПЛАТЕЖИ И ПЕРЕВОДЫ.

Там же вам доступна возможность полного управления вашими счетами. Для осуществления перевода, вам будет необходимо указать все необходимые реквизиты, собственные, получателя платежа, а так же сумму и причину перевода.

Так же существует возможность автоматического определения получателя платежа по номеру его карты в случае осуществления денежного перевода.

Обязательно убедитесь, перед совершением платежа, что все ваши данные указаны верно, получатель платежа определен правильно. Нажимаете кнопку ОПЛАТА, и автоматически сумма поступает на счет адресата.

Как при помощи интернет банка оплатить коммуналку

Как уже неоднократно упоминалось, возможности интернет банка от Райффайзенбанка достаточно широки. Вам предоставляется возможность оплаты любых услуг, включая коммунальные платежи. Так же вы можете настроить осуществление автоматических операция по оплате счетов, заполнив соответствующий шаблон.

После заполнения формы оплаты коммунальных услуг, вам на номер сотового телефона придет код подтверждения операции. Если данные корректны, нажимайте ПРОДОЛЖИТЬ и ОПЛАТИТЬ.

Как настроить автоплатеж

Для того, что бы настроить шаблон автоплатежа в интернет банке от Райффайзенбанка, вам необходимо перейти в соответствующее меню, и,как писалось выше, заполнить форму для перевода оплаты. После того, как все поля будут заполнены, сохраняете данный шаблон и указываете периодичность внесения оплат. Шаблонов может быть несколько. Так же шаблоны доступны для подключения как Физическим, так и юридическим лицам.

Как узнать остаток по кредиту

Для этого нужно позвонить на горячую линию в службу техподдержки, с помощью веб интерфейса если у вас на компьютере подключен интернет, лично обратиться в подразделение банка.

Первый способ наиболее удобный и практичный среди всех предложенных.

Контакты ОАО Райффайзенбанк

Предлагаем в качестве памятки телефоны службы поддержки клиентов:

• Бесплатный звонок для регионов России: 8 800 700-00-72;
• Москва: +7 495 775-52-03;
• Санкт-Петербург: +7 812 718-68-15;

Почтовый ящик: [email protected].

Люблю изучать все новое, интересное и необычное. А так же - закутаться в теплый плед, взять горячий какао и рассказать вам о новинках финансового рынка, горячие истории из кабинетов банковских консультантов и другие интересности.

Универсальный банк Райффайзенбанк отслеживает тенденции рынка и предлагает своим клиентам наиболее востребованные услуги. К ним относится возможность дистанционного управления финансами, которую банк реализовал с помощью интернет-банка «Райффайзен-онлайн» и мобильного банка «R-Connect».

Клиенты могут удаленно управлять всеми услугами онлайн, через систему личный кабинет, которая работает на официальном сайте организации.
Достаточно быть держателем карты банка, чтобы получить доступ в личный кабинет Райффайзенбанк и пользоваться всеми преимуществами удаленного банкинга.

Возможности личного кабинета

Райффайзенбанк постоянно прислушивается к пожеланиям клиентов и улучшает личный кабинет Райффайзенбанка, надстраивая его функционал. Сейчас он включает:

• Полную информацию о счете.
• Историю проведенных операций.
• Оплату услуг, штрафов, налогов без комиссии.
• Состоящий из перемещаемых виджетов интерфейс.
• Красочные диаграммы для контроля расходов.
• Настраиваемые шаблоны платежей.
• Кредитные платежи.
• Выгодный обмен валюты.
• Переводы на карты, счета, кошельки платежных систем.
• Оповещения о приближающихся платежах, имеющихся штрафах и задолженностях.
• Возможность подключить владельцев дополнительных карт к аккаунту.
• Создание накопительных целей в рамках сервиса «Копите с нами» с отслеживанием успешности процесса.
• Push-уведомления для подтверждения операций в мобильном банке.
• Оповещения о скидках в близлежащих магазинах в режиме реального времени.
• Интерактивные карты, отражающие местонахождение банкоматов и отделений банка.

Как пользоваться личным кабинетом

На главной странице сервиса интернет-банка Райффайзен-онлайн, который расположен на поддомене online официального сайта банка, находится форма, состоящая из пустых панелей для логина и пароля, через которую и выполняется вход в личный кабинет. Ниже строки для данных авторизации есть ссылка «Восстановить доступ», которая поможет пользователю восстановить пароль, если он его не помнит.

В мобильный банк пользователи входят, набирая четырехзначный код, который задали сами. Для владельцев телефонов на Android 6 и iOS с технологией Touch ID возможен доступ в R-Connect по отпечатку пальца.

Райффайзенбанк предлагает несколько способов провести регистрацию держателя карты в системе онлайн-обслуживания:

Для информационного доступа:

• Через официальный сайт Райффайзенбанк. После того как вы введете данные пластиковой карты Райффайзенбанка, на мобильный номер, привязанный к ней, придет код безопасности, который надо указать на сайте. Система автоматически впишет логин в форму авторизации и вышлет пароль в смс.
• Скачав мобильное приложение R-Connect и указав основную информацию банковской карты.
• По телефону горячей линии с использованием паспортных данных и кодового слова к карте.

Для операционного и информационного доступа:

• Обратившись в отделение банка. Регистрация в личном кабинете Райффайзен Банка требует предъявления паспорта и длится 5 минут.
• Через банкомат. Вставив карту, нужно выбрать пункт «Подключение» в меню. Пароль к личному кабинету придет на телефон, а логин будет на вышедшем из банкомата чеке - их нужно будет применить в течение двух дней.

Выданный системой пароль следует поменять при первом входе в личный кабинет.

• Официальный сайт: http://www.raiffeisen.ru
• Личный кабинет: https://online.raiffeisen.ru
• Телефон горячей линии:
  • +7 495 775-52-03
  • 8 800 700-00-72