معاودة الاتصال بالمعايير الروسية. الخط الساخن لبنك ستاندرد الروسي. الخط الساخن للمنتجات الائتمانية

شركة " بنك ستاندرد الروسي"هي مؤسسة مالية كبيرة ذات أهمية اتحادية، تأسست في عام 1999. اليوم، توجد فروع البنوك في العديد من مدن روسيا: من كالينينغراد إلى فلاديفوستوك، ومن سوتشي إلى أرخانجيلسك. يضم البنك أكثر من 230 قسمًا و4900 جهاز صراف آلي.

يقدم البنك الروسي القياسي الخدمات للأفراد والكيانات القانونية. وفقًا للتقديرات الأكثر تحفظًا، يخدم البنك اليوم حوالي 26 مليون عميل من القطاع الخاص.

موثوقية بنك ستاندرد الروسي

يتم تحديد موثوقية البنك وفقاً لتصنيفات الاستقرار المالي. وبحسب تصنيف وكالة موديز الدولية للتصنيف الائتماني، حصل البنك على تصنيف Ba3 مستقر. وبحسب وكالة التصنيف Starndard & Poor’s، يتمتع البنك بدرجة استقرار B+ Stable، وبحسب وكالة التصنيف Fitch Ratings – B+ Stable. بشكل عام، البنك مستقر.

خدمات بنك ستاندرد الروسي

يقدم البنك للأفراد مجموعة كاملة من الخدمات: من الودائع إلى القروض وتحويلات الأموال. تقدم فروع البنك للعملاء أكثر من 60 برنامجًا ائتمانيًا: القروض النقدية، والقروض الفردية غير المستهدفة، وقروض الشراء في المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر التقليدية. بالإضافة إلى ذلك، يصدر البنك بطاقات الائتمان، بما في ذلك بطاقة أمريكان إكسبريس. وحتى الآن، أصدر البنك قروضًا بقيمة تزيد عن 54 مليار دولار.

لا تقتصر أنشطة البنك الروسي القياسي على القروض. يمكن لعملاء البنك فتح الودائع وإصدار البطاقات المصرفية وإجراء التحويلات المصرفية للأموال واستخدام خدمات الاستحواذ وشركة التأمين.

إحدى الخدمات الأصلية للبنك هي "البنك في جيبك" - وهي بطاقة خاصة تسمح للعملاء ليس فقط بالدفع مقابل الخدمات، ولكن أيضًا بتجميع الفائدة على رصيد البطاقة.

بنك الإنترنت "المعيار الروسي"

يدعو الموقع الرسمي لبنك Russian Standard Bank العملاء إلى استخدام خدمات بنك الإنترنت، مما يسمح لهم بإدارة الحسابات في أي وقت من اليوم ومن أي مكان في العالم.

تقدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في Russian Standard Bank مجموعة واسعة من الخدمات. عبر الإنترنت، يمكن للعملاء التقدم بطلب للحصول على قرض أو سداده، وفتح وديعة، ودفع المرافق والغرامات والضرائب، وتحويل الأموال، وتغيير عملة البطاقة/الحساب المصرفي، والاطلاع دائمًا على حالة الحساب. جميع المعاملات التي تتم في بنك الإنترنت سرية ويتم تنفيذها في وضع آمن.

ويمكن للعملاء أيضًا إدارة حساباتهم عن بعد عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة.

الخط الساخن لـ Russian Standard Bank JSC هو خدمة معلومات دائمة لعملاء البنك. ليس فقط العملاء المنتظمين، ولكن أيضًا أولئك الذين يريدون أن يصبحوا عملاء، يمكنهم الاتصال بالخط الساخن واستخدام الخدمة. سيسعد دائمًا المتخصصون العاملون على الخط الساخن بتقديم معلومات شاملة حول أنشطة البنك، وتقديم المشورة بشأن جميع الأسئلة التي قد تهم العملاء، والمساعدة عن بعد في إكمال المعاملات المصرفية المدعومة بالخدمة "الساخنة".

في المرحلة الحالية، يعد الخط الساخن هو الخدمة الأكثر طلبًا وشعبية. إنه الأكثر مفهومة وملاءمة لمعظم عملاء المؤسسات المالية، بما في ذلك بنك Russian Standard JSC.

باستخدام خدمة الخط الساخن الخاصة بـ Russian Standard Bank JSC، يمكنك، دون زيارة أحد الفروع، الاتصال بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت (عبر الإنترنت)، وتوضيح شروط اتفاقيات الإيداع الائتماني، والتعرف على تحركات الأموال في الحسابات الجارية أو حسابات البطاقة، وتغيير مفتاح الوصول إلى الحساب من خلال بطاقة الدفع، وكذلك منع الوصول إلى الحساب في حالة فقدان أو سرقة بطاقة الدفع.

تعمل أرقام الخط الساخن لبنك Russian Standard Bank JSC على مدار الساعة وهي مجانية. لاستخدام أرقام الخطوط الساخنة بشكل أكثر سهولة وسرعة، ننصح عملاء البنك بإدخالها في دليل الهاتف. أرقام الهواتف الرئيسية للخدمة هي 4 أرقام.

1. 8-800-200-6-200 - الخط الساخن، مخصص للأفراد بشكل أساسي. الاتصال هنا مجاني للهواتف المحمولة وأي هواتف أرضية في جميع أنحاء روسيا.

2. +7-495-748-07-48 - الرقم مخصص للمكالمات الأرضية داخل منطقة موسكو.

3. 8-800-200-94-49 - رقم مخصص بشكل أساسي لحل مشكلات حاملي البطاقات البلاستيكية. يتم حل جميع الأسئلة التي تنشأ من مستخدمي البطاقات البلاستيكية للبنك، بما في ذلك تلك الموجودة في الخارج، على الفور وفقًا للمعايير الروسية.

4. 8-800-200-32-03 - رقم مناسب لحل المشكلات المتعلقة بالخدمة عن بعد والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وإشعارات الرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الأجهزة المحمولة.

يتم دائمًا نشر المعلومات حول أرقام الخط الساخن على الموقع الرسمي للمؤسسة المالية.

يتضمن الخط الساخن التواصل مع أحد موظفي مركز الاتصال، الذي يبلغ عدد موظفيه في Russian Standard Bank JSC عددًا كبيرًا جدًا. إذا كان سؤال العميل معقدًا أو غير قياسي ويتطلب دراسة أكثر دقة، فسيتم إعادة توجيهه إلى متخصص فرع البنك أو خدمة الدعم الفني لحله.

عند الاتصال بالخط الساخن لمستهلكي المنتجات المصرفية، قد يقدم متخصصو مركز الاتصال خدمات إضافية، على سبيل المثال، التقدم بطلب للحصول على قرض أو إيداع جديد أو تأمين أو بطاقة خصم.

وبذلك يصبح من الواضح أنه تم إنشاء الخط الساخن لحل القضايا الأكثر إلحاحاً للبنك وعملائه. يواصل بنك Russian Standard Bank JSC تحسين هذه الخدمة من أجل تعاون أكثر ربحية وعلاقة وثيقة بين البنك والعميل.

كاثرين
21.09.2018 17:12

أعمل في شركة Russian Standard منذ حوالي ستة أشهر. حتى الآن لا توجد شكاوى خاصة. عمليا لا توجد مشاكل مع الفريق. تتأكد الإدارة بعناية من عدم وجود أشخاص بين الموظفين غير قادرين على أداء عملهم بكفاءة أو لديهم طبيعة مشاكسة. أنا حقا أحب جدول العمل. هناك فرصة لاختياره بشكل فردي. في بعض الأحيان تظهر وظائف مدفوعة الأجر بدوام جزئي. مفيد جدا. الشيء الوحيد الذي أود تحسينه هو المعدات. في قسمنا، على سبيل المثال، يمكنك أحيانًا العثور على أجهزة كمبيوتر ما قبل الثورة والتي لا تكون مريحة جدًا للعمل عليها. وخاصة في البرامج الخاصة .

يمكن
28.10.2017 15:34

حصل زوجي على قرض من هذا البنك، لدينا الكثير من المال كل يوم لهذا السبب، لماذا يتم منح القرض لشخص لديه سجل إجرامي لديه قرض، لقبه هو Isaev Stalbek، لا يعد إعطاء القرض

ايلينا
31.05.2017 14:25

موقف فظ مثير للاشمئزاز لموظفي البنك القياسي الروسي.

ايلينا
24.04.2017 23:07

ولا توجد الآن بنوك مثالية؛ وأود أن أمنحها كلها تقريباً تصنيفاً من ثلاث نقاط، بما في ذلك بنك ستاندرد الروسي. بشكل عام، أنا راضي عن البنك. إن بنك الإنترنت والموقع الإلكتروني جيدان جدًا، وكذلك أجهزة الصراف الآلي التي تعمل بشكل جيد، والموظفون في الفروع دائمًا مهذبون وأكفاء وودودون ومراعون ومستعدون دائمًا للمساعدة في هذه المشكلة أو تلك. - على دراية جيدة بالمنتجات المصرفية. والمتخلفون الخبيثون أنفسهم هم المسؤولون عن ما يطلق عليه هواة جمع العملات، يجب عليك دائمًا أن تزن كل شيء، وأن تقيم قدراتك بشكل واقعي، ولا تتعثر في إبرة الائتمان، ولكن تعرف متى تتوقف في كل شيء. ليس لدى المدينين أي إحساس بالتناسب، لذلك أنا شخصياً لا أشعر بالأسف تجاههم. عندما أصدر البنك القروض، كان الأمر جيدًا، ولكن عندما بدأ في المطالبة بقروضه الخاصة، أصبح الأمر سيئًا على الفور. ومن الصحيح أن يتصلوا بالأشخاص المحددين في الاتفاقية؛ ويريد البنك أيضًا الحصول على أمواله التي حصل عليها بشق الأنفس. في أوقات مختلفة، كان لدي ولا يزال لدي منتجات قروض من هذا البنك. لم يكن هناك أي تأخير على الإطلاق، وكانت القروض تتم الموافقة عليها دائمًا تقريبًا، على الرغم من أنه كان هناك رفض في بعض الأحيان. وأنا حقا أحب بطاقات الخصم، فهي مربحة للغاية، وخاصة BVK. من يشتكي من أنهم أخذوا عمولة هناك، فهو غير سعيد، أمامك خطة التعريفة، اقرأ ما يقدمونه لك، يمكنك طرح الأسئلة بأي شكل من الأشكال، إذا كان هناك شيء غير واضح في خطة التعريفة. التأمين، أنت تقول. نعم هناك وهي مفروضة. ولكنها ليست كبيرة كما هو الحال في البنوك الأخرى. على سبيل المثال، انتقل إلى Renik، يمكنهم بيع مبلغ كبير مقابل 60.000 وجميع أنواع الإضافات. في نفس Vostochny و VTB و Sberbank، تفرض Alfa أيضًا التأمين. نعم، هناك ميزة أخرى تتمثل في إيداع الأموال من خلال ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية - الخدمات النقدية مجانية، بينما تطلب البنوك المختلفة عمولة على إيداع الأموال من 50 روبل إلى 1000 روبل. بالطبع، هناك أوجه قصور، وبالتالي فإن تصنيف المعيار الروسي هو ثلاث نقاط، وهناك بنوك أود أن أصنفها بأنها غير مرضية. بشكل عام، بالنسبة لي، يعتبر Russian Standard هو البنك الأمثل، وأنا سعيد به بشكل عام. أنا عميل منذ 4 سنوات ولن أقطع التعاون متبادل المنفعة، على الرغم من بعض أوجه القصور التي تعاني منها جميع البنوك.

ستالين
17.04.2017 20:52

مقزز

ايرينا
16.12.2015 14:41

موقف مثير للاشمئزاز تجاه عملاء البنوك! *بقيت* على الهاتف لمدة نصف ساعة (على الرغم من أن الوقت كله كان موجهًا إلى 17 دقيقة). لكن مشغل البنك لم يستجب أبدًا. لماذا إذن قم بتشغيل جهاز الرد الآلي؟ ماذا لو كان المشغلون لا يعملون؟ كل ما كان علي فعله هو معرفة ما إذا كان فرع البنك مفتوحًا في شارع Yeniseiskaya في موسكو وطلب الأموال مقدمًا فيما يتعلق بنهاية فترة الإيداع. كنت أرغب في تمديد الوديعة، لكن مع هذا الموقف، لن أفعل ذلك بشكل قاطع ولا أنصح الآخرين بإقامة علاقة مع مثل هذا البنك.

ايلينا
06.08.2015 17:05

مرحبًا، لقد كنت أحد عملاء بنك ستاندرد الروسي لسنوات عديدة، لكن لم أحصل على مثل هذه الخدمة من قبل، إنها مجرد فظيعة! وخاصة موظفة اسمها ألينا !! لا تتصل بها أبدا !!! مدينة بالاكوفو.

ناديجدا نيكولاييفنا
22.07.2015 19:30

في 20 يونيو 2015، في مدينة بيريزنيكي، من خلال ماكينة الصراف الآلي لسبيربنك الروسي، دفعت للحصول على قرض من بنك ستاندرد الروسي CJSC بمبلغ 1972.39 روبل، لكن كان علي أن أدفع f، Kazan، Russian Standard Bank CJSC . اتصلوا بي من موسكو وأخبروني أنه لم يتم استلام مثل هذا المبلغ، ذهبت إلى بنك سبيربنك الخاص بنا وأخبرونا أن الأموال ذهبت إلى مدينة بيرم، ولكن جاء طلب من بيرم، وقيل لنا أن الأموال قد وصلت في المرسل إليه، ولكن لا توجد أموال حتى الآن، كيف يمكننا استعادتها؟ آسف، أنا متقاعد وهذا المبلغ ليس صغيراً بالنسبة لي. ساعدني من فضلك. لقد حصلت على قرض للمرة الأولى، لذا حصلت عليه

مساء الخير

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها الحصول على المشورة من المتخصصين في بنك Standard Bank:

• الموقع الرسمي، قسم "الملاحظات". هنا يمكنك ترك سؤالك أو شكواك أو امتنانك. أدخل رقم هاتفك، وبعد فترة سيتصل بك أحد ممثلي البنك.
• الخط الساخن لبنك Russian Standard Bank: الهاتف – 8-800-200-6-200 (مجاني لجميع مناطق روسيا).
• رقم هاتف بنك ستاندرد الروسي في موسكو: 8 495 748-0-748.
• فروع بنك ستاندرد الروسي في مدينتك (يمكن العثور على القائمة والعناوين في القسم الخاص بموقعنا الإلكتروني "بنوك روسيا" أو على الموقع الرسمي).
• اتصل عبر Skype بالبنك الروسي القياسي (لم يتم تحديد رقم الهاتف، حيث يتم إجراء المكالمة مباشرة من خلال موقع الويب إذا كان لديك أحد أحدث إصدارات البرنامج المثبتة).

إذا لم تجد المعلومات التي تهمك على الموقع الرسمي للبنك rsb.ru، فابحث في بوابتنا Banks.is أو اطلب على الفور رقم البنك الروسي القياسي - الخط الساخن مجاني، ولن تفقد أي شيء، لكنك ستتلقى إجابة من عامل مؤهل. لا ينشر بنك ستاندرد الروسي أرقام الاتصال بالفروع الإقليمية، حيث أن الفروع لا توفر خدمة الهاتف.