Bankın qaynar xətti. Ödənişsiz nömrədən istifadə edərək mobil telefondan OTP bank operatoru ilə birbaşa necə əlaqə qurmaq olar. OTP qaynar xətt nömrələri OTP bank qaynar xətt nömrələri

OTP Bank Rusiyanın bank təşkilatıdır. Şərqi və Mərkəzi Avropada maliyyə xidmətləri bazarında əsas oyunçu olan “OTP Group” Beynəlxalq Maliyyə Qrupunun üzvləri. Bank həm də fiziki və hüquqi şəxslərə müxtəlif bank xidmətləri və məhsulları təqdim edən çoxprofilli kredit təşkilatı kimi özünü göstərir. 2017-ci ildə OTP Bank Russia-nın aktivləri 119,4 milyard rubl təşkil edib.

OTP Bank-ın beynəlxalq təcrübəsi 1949-cu ildən, Macarıstanda dövlət əmanət bankı kimi təsis edildikdən sonra başlayır. 1990-cı ilin sonunda bank yenidən təşkil olundu və “Milli Əmanət və Kommersiya Bankı” adlı ictimai məhdud məsuliyyətli cəmiyyət yaradıldı. Bu gün OTP-nin törəmə müəssisələri doqquz Avropa ölkəsində fəaliyyət göstərir.

Səhmdar birliyi "OTP Bank" 1994-cü ildən Rusiyada fəaliyyət göstərir. Maliyyə institutunun fəaliyyəti Rusiya Federasiyasının Mərkəzi Bankı ilə əlaqələndirilir. Bankın işinin əsas istiqaməti kommersiya və pərakəndə bank əməliyyatlarıdır:

• əmanətlərin qəbulu;
• Fərdi və korporativ müştərilərə kreditlərin verilməsi;
• Zəmanətlərin verilməsi;
• Müştərilər idxal və ixrac əməliyyatları həyata keçirdikdə xidmətlərin göstərilməsi;
• Nağd pul əməliyyatları;
• qiymətli kağızlarla əməliyyatlar;
• Xarici valyuta ilə əməliyyatlar;
• Törəmə maliyyə alətlərindən istifadə;
• Banklararası bazarda vəsaitlərin cəlb edilməsi və yerləşdirilməsi.

Əsas göstəricilərə görə bank Rusiya Federasiyasının 50 ən böyük bankı siyahısındadır. Filial şəbəkəsi – bunlar 3700-dən çox nümayəndəlik, kredit və kassa xidməti filialları və əlavə filiallardır. OTP Bank ən böyük ödəniş sistemlərindən bank kartlarını buraxır və qəbul edir: Master Card, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Zolotaya Korona.

Qısa məlumat - OTP Bank

Baş ofis: Rusiya Federasiyası, Moskva, Leninqradskoe şosse, bina 16A, bina 1, 125171.

Qaynar xətt, telefon nömrəsi:

• 8 800 100 5555 (bank xidmətləri və məhsulları, depozitlər və kreditlər üzrə konsaltinq);
• 0707 (bütün suallar üçün mobil cihazdan pulsuz telefon nömrəsi);
• 8 800 200 7005 (pərakəndə satış şəbəkələrində istehlak kreditləri üçün);
• 8 800 200 7001 (kredit kartlarının buraxılması və bağlanması ilə bağlı suallar üçün);
• 8 800 200 7009, +7 495 775 3353 (yalnız Moskva və Moskva vilayətinin sakinləri üçün kiçik biznes üçün xidmətlər haqqında suallara cavablar).

İnternetdəki rəsmi internet səhifəsi: https://www.otpbank.ru/

Direktorlar Şurası sədrinin adı: Zoltan mayor.

Prezident: Çijevski İlya Petroviç.

OTP Bank-da maliyyə xidmətləri

OTP Bank təmin edir hüquqi və fiziki şəxslərə xidmət . Bu xidmətlərə aşağıdakılar daxildir: fiziki şəxslərə və kiçik biznesə kreditlərin verilməsi, pərakəndə satış şəbəkələrinə kreditlərin verilməsi, depozitlərin açılması, hesabların açılması, pul köçürmələrinin aparılması, seyflərin icarəyə götürülməsi, plastik daşıyıcılarla əməliyyatların aparılması və uzaqdan bank sistemi. Bank təşkilatı əmanətlərin qeyd-şərtsiz sığortalanması proqramında iştirak edir. Onun həcmli aktivləri onu I qrupa aid etməyə imkan verdi. Xidmətlər müştərilərə yalnız daxili şəbəkə vasitəsilə təqdim olunur. OTP Bankın müştəri bazasına Rusiya Federasiyasının 4 milyondan çox vətəndaşı daxildir.

OTP Bankdan fiziki şəxslər üçün İnternet bankçılıq

OTP Bankdan fiziki şəxslərə xidmət göstərmək üçün İnternet bankçılıq sistemi adlanır "OTP Direct". Bütün bank xidmətləri burada uzaqdan, şirkət filialına getmədən göstərilir. Bunun üçün plastik kart sahibi olmaq, yaxud açıq hesaba sahib olmaq kifayətdir. Veb sayt vasitəsilə onlayn sistemdə əvvəlcədən qeydiyyatdan keçmək tövsiyə olunur. Xidmətdə avtorizasiya etmək üçün giriş və parol tələb olunur.

OTP Direct, video:

OTP İnternet bankçılıq imkanları:

1. Kartlarınız, hesablarınız, kreditləriniz və depozitləriniz haqqında statik məlumatların əldə edilməsi.
2. Maliyyənin hərəkəti haqqında məlumatların əldə edilməsi.
3. Bir neçə kliklə onlayn köçürmələr və ödənişlər edin.
4. Elektron pul kisələrinin doldurulması: Elexnet, Yandex.Money, QIWI, Rapida Online və s.
5. Şablonların yaradılması.
6. Daimi ödənişlərin qurulması.
7. OTP Direct mobil bankına qoşulma.
8. “Telegram botu” seçiminin qurulması.
9. Şəxsi hesabınızda təhlükəsizliyin qurulması.
10. Çat vasitəsilə bank məsləhətçisi ilə əlaqə saxlayın.

OTP Bankdan hüquqi şəxslər üçün internet bankçılıq

Fərdi sahibkarlar və hüquqi şəxslər üçün virtual bank xidməti mərkəzi adlanır "IBank". Sistemə daxil olmaq bankın rəsmi internet portalından “Hüquqi şəxslər üçün internet bankçılıq” düyməsini sıxmaqla həyata keçirilir. Standart giriş və parol avtorizasiyasından fərqli olaraq, sahibkarlar sistemə yalnız iBank2Key USB tokenləri, Rutoken və ya MAC tokeni üçün kripto kitabxanası üçün alınan sürücü vasitəsilə qoşula bilərlər. Sistemdə oflayn işləmək üçün PC-Banking proqramını quraşdırmaq tövsiyə olunur, ona link OTP Bankın rəsmi internet portalında yerləşdirilib.

Şəxsi hesabın fəaliyyət panelində aşağıdakılar həyata keçirilir: tədbirlər:

• Aktivlərin və hesabların idarə edilməsi;
• Əmək haqqı layihələri ilə işləmək;
• Valyuta ilə əməliyyatların aparılması;
• Hesablaşma xidmətləri;
• Yeni sənədlərin yaradılması;
• Sənədləri redaktə etmək;
• Mövcud sənəd əsasında yeni sənədin surətinin çıxarılması;
• Sənədin imzası;
• Daxil olan məktublarla işləmək;
• Sənədlərin çapı;
• Sənəd şablonlarının yaradılması;
• Faylları ixrac edin;
• Sənədlərin idxalı;
• Göstərilən məlumatları yeniləyin;
• Müxbir hesablarının alınması və s.

OTP Bank Müştəri Xidmətləri

OTP Bank əlaqə mərkəzi hər gün açıqdır , və maraqlandıran bütün məsələlər üzrə müştəri dəstəyi təmin edir. Qurumun peşəkar mütəxəssisləri həm stasionar, həm də distant rejimdə onlara cavab verməyə hazırdırlar. Rusiya vətəndaşının pasportu ilə ən yaxın bank filialına baş çəkin və bir mütəxəssis bir neçə dəqiqə ərzində mövcud probleminizi həll etməyə kömək edəcək. Operatorla uzaqdan əlaqə saxlamaq üçün sizə şəxsi cihazdan İnternet bağlantısı və OTP Bankın rəsmi saytına baş çəkmək lazımdır.

İnternet dəstək xidməti

Şirkətlə uzaqdan yazışmalar üçün bir bank mütəxəssisi ilə onlayn ünsiyyət xidmətlərindən istifadə edə bilərsiniz. Birinci üsul linki izləməkdir: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ və açıq informasiya qutusunda nişanı seçin "Bankla əlaqə saxlayın". Müraciəti yazan şəxsin əlaqə məlumatları aşağıdakılardır:

OTP bank məlumatı, video:

Xidmətin keyfiyyətinin yüksəldilməsi və yeni OTP-lərin cəlb edilməsi məqsədilə bank mövcud və potensial müştərilər üçün müştəri ilə operativ ünsiyyət üçün geniş imkanlar yaradır. OTP Bankın qaynar xətt nömrəsinə zəng etməklə əmanət sahibləri, kredit götürənlər, plastik kart sahibləri və gələcək müştərilər nəinki maraqlandıran mövzular üzrə məsləhət ala, həm də kartların bloklanması ilə bağlı yaranmış vəziyyətləri operativ həll edə biləcəklər.

Müraciətlərin səbəbləri

OTP Bankın mütəxəssisi günün istənilən vaxtında, fasiləsiz və ya həftə sonları olmadan ödənişsiz qaynar xəttdən istifadə edərək gələcək əməkdaşlıq şərtləri, habelə kreditin müəyyən xidmətlərindən cari istifadə ilə bağlı müştəriləri maraqlandıran sualları cavablandıracaq. qurum.

Kartın itirildiyi və ya oğurlandığı hallarda səmərəlilik xüsusilə vacibdir. Səhv əllərə düşərsə, kart cinayətkarlar tərəfindən çox qısa müddətdə sıfırlana bilər. Plastik məhsulu bloklamaq üçün təcili zəng krediti və ya yığılmış vəsaiti icazəsiz şəxslərin icazəsiz istifadəsindən xilas edəcək.

Kredit təşkilatının konsaltinq xidmətinin mütəxəssisləri ödənişsiz olaraq:

1. Mümkün kredit limiti və əsas kredit xidmət şərtləri haqqında məlumat vermək.
2. Kartdan istifadə şərtləri haqqında məlumatın verilməsi.
3. Kart hesabının itirilməsi, itirilməsi, zədələnməsi və ya oğurlanması halında onun bloklanması.
4. Gələcək nağd pul kreditinin şərtlərinin razılaşdırılması.
5. Təşkilatın istənilən məhsulu haqqında məlumatın verilməsi.

Yuxarıdakı məlumatları əldə etmək üçün filiala baş çəkmək lazım deyil - əksər məlumat sorğuları həll edilə bilər Rusiya Federasiyasının bütün təsis qurumlarında OTP bank operatoruna zəng edərək - 8-800-100-55-55.

Digər qaynar xətt nömrələri

Əsas 24 saat xidmət nömrəsinə əlavə olaraq, sorğunun növündən asılı olaraq bir neçə ixtisaslaşdırılmış nömrə var:

• pərakəndə satış mağazalarında alış-veriş etmək üçün istehlak kreditinin verilməsi məsələləri üzrə - 8 800 200 70 05 ;
• kredit kartlarının verilməsi üçün - 8 800 200 70 01 ;
• əmanətlərin yerləşdirilməsinə, habelə nağd pul kreditlərinin verilməsinə görə - 8 800 100 55 55 .

Bundan əlavə, xüsusilə Rusiyanın əsas mobil operatorlarının (MTS, Megafon, Beeline, Tele2) abunəçiləri üçün qısa rahat nömrə ilə əlaqə mövcuddur. 0707 . Zənglər ödənişsiz edilir.

Digər ünsiyyət növləri

Ayrılmış xüsusi nömrələrə əlavə olaraq, digər əlverişli yollarla əlaqə saxlaya bilərsiniz:

• e-poçt vasitəsilə;
• Skype vasitəsilə;
• sosial şəbəkələrdə sorğu buraxın (Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki);
• kredit təşkilatının rəsmi internet resursunda əks əlaqə formasından istifadə etməklə.

Kredit təşkilatının operativ əlaqəsi müştərilərin müxtəlif məsələlər üzrə günün istənilən vaxtında, həftə sonları və fasilələr olmadan istifadəsinə verilir. Bununla belə, təcili yardım tələb olunarsa, sorğunun məqsədindən asılı olaraq OTP bank operatoruna necə zəng edəcəyinizi bilməlisiniz.

Mən OTP Bank ASC-yə (125171, Moskva, Leninqradskoye Şosse, 16A, bina 1) emal (toplanması, sistemləşdirilməsi, yığılması, saxlanması, aydınlaşdırılması (yenilənməsi, dəyişdirilməsi), istifadəsi, paylanması (o cümlədən köçürmə), şəxsiyyətsizləşdirmə, şəxsi məlumatların, o cümlədən soyadı, adı, atasının adı, şəxsiyyəti təsdiq edən sənədin təfərrüatları, habelə mənə aid digər məlumatların bloklanması, məhv edilməsi) bu sorğuya baxılması və ona cavab verilməsi üçün.

Şəxsi məlumatımı ehtiva edən mesajın göndərildiyi tarixdən 1 il müddətində saxlanacağı barədə mənə məlumat verilir.

Tez-tez verilən suallar

Kredit kartları

• Kartı necə aktivləşdirmək olar?

  Kartı poçt və ya kuryerlə almısınız?

  • Kartı aktivləşdirmək üçün yalnız banka telefon nömrəsinə zəng etmək kifayətdir. 8-800-200-70-01 və ya Skype () vasitəsilə və işçiyə istəyinizi bildirin.

  Prosedur çox vaxt çəkməyəcək. Bir neçə suala cavab verməli olacaqsınız, bundan sonra cavab müsbət olarsa, kart aktivləşdiriləcək

  Növbəti iş günündən gec olmayaraq siz ondan istifadə edə biləcəksiniz.

  Kartınızı filialda almısınız?

  • Bu halda, kart artıq aktivləşdirilmiş verilir.
• PİN kodumu itirmişəmsə və ya unutmuşamsa nə etməliyəm?

  Aktivləşdirildikdən dərhal sonra kartı istifadə edə bilərəmmi?

  Əgər siz PİN kodu olmayan kart almısınızsa, aktivləşdirildikdən sonra o, iki həftə ərzində sizə poçtla göndəriləcək, lakin bu vaxt ərzində siz kartınızı və pasportunuzu təqdim etməklə bank kassalarında pul ala bilərsiniz.

• Aktivləşdirildikdən dərhal sonra kartı istifadə edə bilərəmmi?

  Kart bank filialında verilib?

  • Bu halda kartın yeni PİN kodu ilə yenidən rəsmiləşdirilməsi üçün filialla əlaqə saxlayın.

  Ofis ünvanlarını və onların iş saatlarını saytımızda yoxlaya bilərsiniz:

  Kart poçtla və ya kuryerlə alınıb?

  • Banka telefonla zəng edərək kartın yenidən buraxılmasını sifariş edin. 8-800-200-70-01.
• Kartın müddəti bitib, yenisini necə ala bilərəm?

  Kartın müddəti bitdikdən sonra ondan yenidən istifadə etmək mümkün deyil, lakin hələ də ödənilməmiş borcunuz varsa, bankomatlar istisna olmaqla, krediti əvvəlki kimi istənilən rahat üsulla ödəməyə davam edə bilərsiniz: .

  Kartı poçt və ya kuryer ilə almısınızsa, o zaman Bankın telefon nömrəsi ilə əlaqə mərkəzinə zəng edərək yenidən buraxılış sifariş edin. 8-800-200-70-01 və ya Skype vasitəsilə ().

  Kart Bankın filialında verilibsə, o zaman Yenidən buraxılış üçün ərizə yazmaq üçün xidmət şöbəsi ilə əlaqə saxlayın.

• Kart hesabınıza necə nəzarət etmək olar?
  • bankın əlaqə mərkəzinə zəng edin. Mütəxəssis məsləhəti almaq və ya avtomatik məlumat verən (IVR) xidmətindən istifadə etmək üçün 8-800-200-70-01 nömrəsinə zəng edin. Bunu etmək üçün telefonunuzu ton rejiminə keçirin və səsli göstərişlərə əməl edin.
  • ünvanına e-poçt yazın.
  • Skype vasitəsilə əlaqə ()

• Telekod avtomatik bank xidməti sisteminə daxil olmaq üçün şəxsi nömrənizdir.

  Banka telefonla zəng edərkən avtomatik məlumatlandırıcıdan istifadə edərkən telekod tələb olunur.

• Kartın kredit limiti nədir?

  Kredit limiti bankın sizə uzunmüddətli istifadə üçün verdiyi məbləğdir.

  Müəyyən müddətə (kartın etibarlılıq müddəti ərzində) siz bu pulu “borc götürə”, yenidən karta qaytara və yenidən istifadə edə bilərsiniz.

• Kredit limiti ilə bağlı hər hansı məhdudiyyət varmı?

  Bəli, məndə var. Müraciət formasında göstərilən müştəri məlumatlarını qiymətləndirdikdən sonra bank müştərinin kartı üçün kredit limitini fərdi olaraq təyin edir.

• Kartımdakı kredit limitini dəyişə bilərəmmi?
• Kart üçün hansı şərtlərin tətbiq olunduğunu necə öyrənə bilərəm?

  Kartdan istifadə şərtləri haqqında ətraflı məlumatı banka tel. 8-800-200-70-01 və ya Skype vasitəsilə ()., elektron sorğu göndərməklə.

• Krediti kartla necə ödəmək olar?

  Kredit pulunu istifadə etdikdən sonra karta geri qaytarılmalıdır. Tarifdən asılı olaraq (saytda yoxlaya bilərsiniz:) bank aylıq minimum ödənişin müəyyən məbləğini təyin edir. Kreditdən istifadəyə görə faizləri və komissiyaları bir ay ərzində ödəmək və xərclənən məbləğin bir hissəsini ödəmək kifayət edəcəkdir.
  Siz həmçinin kreditin tam ödənilməsinə qədər hər ay minimum ödənişdən artıq istənilən məbləği ödəyə bilərsiniz. Ödəniş məbləğinin yuxarı həddi yoxdur.

• Minimum ödəniş nə qədərdir?

  Minimum ödəniş kreditdən istifadəyə görə faizləri və komissiyaları ödəmək və xərclənmiş məbləğin bir hissəsini qaytarmaq üçün hər ay ödəməli olduğunuz pul məbləğidir.
  Minimum ödənişin məbləği tarifin şərtlərindən asılıdır. Kartınız üçün minimum ödənişin nə qədər olduğunu kartla alınan tarifdən və ya sizin üçün münasib olan istənilən üsulla banka müraciət etməklə öyrənə bilərsiniz: tel. 8-800-200-70-01, Skype vasitəsilə (), e-poçt göndərməklə.

• • Növbəti ödəmə tarixindən əvvəl, növbəti ödənişlə birlikdə, buraxılmış ödənişləri, habelə cərimələri (onlar hesablanıbsa) ödəmək lazımdır. Ödəniş məbləğini telefonla öyrənə bilərsiniz. 8-800-200-70-01, Skype () vasitəsilə və ya bankın saytında əks əlaqə formasında elektron sorğu göndərməklə: .
• Kartdan istifadə üçün hansı komissiyalar tutulur?

  Kredit kartından istifadə edərkən, tarifdə nəzərdə tutulmuş faizlər və əlavə haqlarla birlikdə xərclənmiş pul məbləğini qaytarmalısınız.

  Əlavə ödənişlərə aşağıdakılar daxil ola bilər:

  SMS bildiriş üçün ödəniş 59 rubl təşkil edir. - krediti tam ödəyənə qədər hər ay tutulur.

  Bank filialında alınan karta xidmət haqqı ildə bir dəfə ödənilir, haqqın məbləği kartın növündən asılıdır.

  Poçt və ya kuryer vasitəsilə alınan karta xidmət haqqı ayda bir dəfə 99 rubl məbləğində ödənilir.

  Tarif planınızın parametrlərini bankın saytında yoxlaya bilərsiniz:

• Minimum ödənişdən yuxarı ödənişlərlə kartımı ödəyə bilərəmmi?

  Bəli, borcun tam ödənilməsinə qədər hər ay kartınıza minimumdan artıq limitsiz ödəniş edə bilərsiniz. Eyni zamanda, krediti daha tez ödəyəcək və daha az faiz ödəyəcəksiniz.
  Axı borcun qalığına hər gün faiz hesablanır, ona görə də borc nə qədər az qalsa, bu məbləğə bir o qədər az faiz hesablanır.

• Kartdan xaricdə istifadə edə bilərəmmi?

  Əlbəttə edə bilərsən. VISA və ya MasterCard beynəlxalq ödəniş sisteminin OTP Bank kartı ilə siz dünyanın istənilən yerində plastik kartları ödəniş üçün qəbul edən ticarət təşkilatlarında mal və xidmətlərin haqqını ödəyə və ya istənilən bankın bankomatlarında nağd şəkildə pul ala bilərsiniz.

• Güzəşt dövrü nədir?

  Güzəştli dövr (aka GRACE period) kartınızın ən mühüm üstünlüklərindən biri kimi sizə kreditdən istifadə etmək və onun üçün faizləri artıq ödəməmək imkanı verir.
  Güzəştli şərtlər yalnız nağdsız alışlara şamil edilir.
  Güzəşt müddətinin şərtlərindən yararlanmaq üçün borcun bütün məbləğini onun bitmə tarixindən əvvəl ödəməlisiniz. Bu halda güzəşt müddətində edilən alış-verişə faizlər hesablanmayacaq.

• Güzəşt müddəti hansı tarixdən başlayır?

  Kartın aktivləşdirilməsi tarixindən etibarən tam 30 təqvim günü hesablaşma dövrləri hesablanır, bu müddət ərzində borcunuzu dərhal ödəməyi planlaşdırmırsınızsa, minimum ödənişlər etməlisiniz.
  Və güzəşt dövrünün başlanğıc tarixi hər ay hesablaşma dövrünün başlanğıc tarixi ilə üst-üstə düşür.
  Güzəşt dövrünün müddəti 55 təqvim günüdür.
  Güzəşt dövrünün başlama və bitmə tarixlərini sizin üçün əlverişli olan istənilən üsulla banka müraciət edərək öyrənə bilərsiniz: tel. 8-800-200-70-01, Skype vasitəsilə (), e-poçt göndərməklə.

• Güzəşt dövrü necə işləyir?

  Kartın aktivləşdirilməsi tarixindən etibarən tam 30 təqvim günü hesablaşma dövrləri hesablanır.
  Hər hesablaşma dövrünün son günündə bank kart hesabından çıxarış hazırlayır və onu sizə poçtla göndərir.
  Bu hesabatda keçmiş hesablaşma dövrü (ay) üçün etdiyiniz bütün xərcləriniz və ödənişləriniz nəzərə alınmaqla ümumi borcun məbləği göstərilir. Güzəşt dövrünün şərtlərindən yararlanmaq üçün siz son tarixdən əvvəl çıxarışın yaradıldığı tarixə hesablanmış borcun tam məbləğini ödəməlisiniz.

  Bir misal verək.
  Siz yanvarın 1-də kartınızı aktivləşdirmisiniz.
  Ay ərzində alış-veriş üçün kartınızla ödəniş edirsiniz.
  Yanvarın 30-da bank ayın sonunda ümumi borcun məbləği ilə çıxarış yaradır.
  Növbəti 25 gün ərzində siz ödənilməli olan məbləği tam ödəməlisiniz.
  Bu şərtlər yerinə yetirilərsə, əvvəlki ayın bütün alış-verişlərinə faiz tutulmayacaq.

  Əgər siz nağdsız alış-verişə əlavə olaraq ay ərzində kartdan pul çıxarmısınızsa, o zaman güzəştli şərtlər alış-verişə şamil olunmağa davam edir, lakin siz nağd pulun məbləğinə hesablanmış əlavə faizləri ödəməli olacaqsınız.

  Güzəşt dövrünün başlama və bitmə tarixini sizin üçün əlverişli olan istənilən üsulla banka müraciət etməklə öyrənə bilərsiniz: tel. 8-800-200-70-01, Skype vasitəsilə (), e-poçt göndərməklə.

• Kartdan çıxarış necə alınır?

  Faiz müddəti üçün hesabdan çıxarış əldə etmək üçün Bankın istənilən nümayəndəliyinə müraciət edə bilərsiniz: .

• Kartdan yenidən istifadə edə bilərəmmi?

  Kart bütün etibarlılıq müddəti ərzində qeyri-məhdud sayda istifadə edilə bilər.
  Kartın üz tərəfində (mərkəzdə, kartın nömrəsinin altında ay/il formatında) istifadə müddətini yoxlaya bilərsiniz.
  Kartın mövcud balansı etdiyiniz hər ödənişlə artacaq və borc tam ödənildikdən sonra kredit limiti ilkin dəyərinə qaytarılacaq.
  Kredit limiti tamamilə tükənibsə, mövcud vəsait yalnız növbəti ödənişinizi etdikdən sonra görünəcək.

• Kart hesabını necə bağlamaq olar?

  Kart hesabını bağlamaq üçün bank ofisi ilə əlaqə saxlamalı və müvafiq ərizə yazmalısınız.
  Ərizənin icraya qəbul edilməsi üçün ilkin şərt kreditin tam ödənilməsidir. Öz vəsaitiniz kartda qalırsa, ərizədə banka pulunuzu köçürmək üçün göstəriş verdiyiniz hesab nömrəsini əlavə olaraq göstərməlisiniz.
  Ərizənin banka daxil olduğu andan icra müddəti qırx təqvim gününə qədərdir.

Mağaza kreditləri

• İstehlak krediti nədir?
• Kreditin verilməsi üçün ümumi şərtlər?

  Kredit mövcud kredit proqramlarından hər hansı biri çərçivəsində əldə edilə bilər.
  Minimum kredit məbləği: 3000 rubl. (təşviqatdan asılı olaraq, məbləğ 2000 rubla qədər azaldıla bilər);
  Maksimum kredit məbləği: 600.000 rubla qədər (təşviqat və bölgədən asılı olaraq);
  Kredit müddəti 3 aydan 36 aya qədər;
  Kredit dərəcəsi: 14,7%-dən
  İlkin ödəniş: 0%-dən 99%-ə qədər
  Aylıq komissiya: 0%-dən
  Erkən ödəmə: PULSUZ
  Kreditin valyutası rubldur.
  Bölgənizdə hansı kredit proqramlarının fəaliyyət göstərdiyi barədə ətraflı məlumatı mağazadakı Agentlərimizdən öyrənə bilərsiniz.

• İstehlak kreditini necə əldə etmək olar?

  Siz partnyor mağazada OTP Bank əməkdaşı ilə əlaqə saxlamalı, sizin üçün ən uyğun kredit şərtlərini seçməli və kredit ərizəsini doldurmalısınız.
  Sizə kreditin verilməsinin mümkünlüyü və onun məbləği barədə qərar beş dəqiqə ərzində veriləcək.
  Qərar müsbət olarsa, sənədləri imzalamalı və ödəniş qəbzləri ilə ödəniş cədvəlini almalısınız.

• İstehlak krediti almaq üçün müştəriyə hansı tələblər qoyulur?
  • Rusiya Federasiyasının vətəndaşlığı;
  • Bankın kassasının olduğu hər hansı rayonda daimi qeydiyyat və faktiki yaşayış yeri (ünvanları internet saytında tapa bilərsiniz:);
  • >Kredit üçün müraciət edərkən yaş həddi 21 yaşdan 69 yaşa qədərdir.

  Bölgənizdə hansı kredit şərtlərinin tətbiq olunduğu barədə məlumatı tərəfdaş mağazada OTP Bankın əməkdaşından ala bilərsiniz.

• OTP Bankdan hansı mağazalarda istehlak krediti ala bilərsiniz?

  Daimi qeydiyyatda olduğunuz və faktiki yaşayış yerinizdə yerləşirsə, istənilən bank tərəfdaş mağazasında kredit ala bilərsiniz. Mağazanın ünvanlarını bölgənizdəki OTP Bankın kredit və kassa ofisində öyrənə bilərsiniz. Əlaqə telefon nömrələri saytda mövcuddur: .

• Krediti sığortalamaq lazımdırmı?

  Kredit üçün müraciət edərkən krediti sığortalamaq və ya bu xidmətdən imtina etmək istəyiniz bankın qərarına təsir göstərmir. Qərar bank tərəfindən ərizə formasında göstərdiyiniz məlumatların yoxlanılması əsasında qəbul edilir.
  İstehlak kreditləri üçün sizə həyat və sağlamlıq sığortası proqramları, həmçinin iş yerinin itirilməsi halında sığorta təklif oluna bilər. Onların şərtləri və qaydaları haqqında daha ətraflı vebsaytda oxuya bilərsiniz:

• Krediti vaxtından əvvəl ödəmək mümkündürmü?

  Əlbəttə edə bilərsən. Kreditin vaxtından əvvəl ödənilməsi istənilən vaxt mümkündür.
  Siz öz pulunuza qənaət edəcəksiniz, çünki kreditdən istifadə etdiyiniz bütün sonrakı aylar üçün faiz ödəməli olmayacaqsınız.
  Bunun üçün növbəti ödəmə tarixindən əvvəl ödənilməli olan məbləği tam ödəməlisiniz.
  Erkən ödəmənin məbləğini ödəniş cədvəlindən və ya bankla əlaqə saxlayaraq öyrənə bilərsiniz:

  • zəng tel. Mütəxəssis məsləhəti almaq və ya avtomatik məlumat verən (IVR) xidmətindən istifadə etmək üçün 8-800-200-70-05 nömrəsinə zəng edin. Bunu etmək üçün telefonunuzu ton rejiminə keçirin və səsli göstərişlərə əməl edin.
  • kreditiniz üzrə "Express çıxarış" alın:
  • OTPdirect onlayn bankı vasitəsilə borcun məbləğini öyrənin (xidməti istənilən OTP Bank ofisində aktivləşdirə bilərsiniz, xidmət və tariflər haqqında ətraflı məlumat saytda var :));
  • Skype vasitəsilə əlaqə saxlayın ().
• Krediti minimumdan çox ödənişlə ödəmək mümkündürmü?

  Əgər tələb olunan ödəniş məbləğindən artıq pul alsanız, ödəmə tarixində yalnız cədvəldən ödənişə bərabər olan məbləğ hesabınızdan silinəcək.
  Qalan vəsait yalnız növbəti ödənişin ödəniş tarixində hesaba köçürüləcəkdir.
  Müvafiq olaraq, gələn ay növbəti ödənişin məbləği ilə vəsaitin sonuncu dəfə artıq ödəniş kimi qalan hissəsi arasındakı fərqi ödəmək lazım gələcək.

• İstehlak kreditini necə ödəmək olar?

  Kredit aldığınız zaman bank işçisi sizə ödəniş cədvəli verəcək və ona uyğun olaraq ödənişləri həyata keçirməli olacaqsınız. İstehlak kreditini həm bank daxilində ofislər şəbəkəsi və özünəxidmət terminalları vasitəsilə, həm də üçüncü tərəf ödəniş sistemləri vasitəsilə ödəməyin bir neçə yolu var.
  Onları burada tapa bilərsiniz:
  Özünüz üçün ən uyğununu seçə bilərsiniz.

• Ödənişi buraxmışamsa nə etməliyəm?

  Bu, ilk buraxılmış ödənişdirsə, növbəti ödəniş tarixinə qədər yalnız buraxılmış ödənişi və ikinci ödənişin məbləğini ödəməlisiniz. Bank ilk ödənişin həyata keçirilməməsinə görə cərimə tələb etmir.
  İkinci ödənişi qaçırsanız, tarifə uyğun olaraq cərimə ödəməlisiniz:
  İstənilən rahat üsulla banka müraciət edərək ödəniş məbləğini dəqiqləşdirə bilərsiniz:

  • zəng tel. Mütəxəssis məsləhəti almaq və ya avtomatik məlumat verən (IVR) xidmətindən istifadə etmək üçün 8-800-200-70-05 nömrəsinə zəng edin. Bunu etmək üçün telefonunuzu ton rejiminə keçirin və səsli göstərişlərə əməl edin.
  • e-poçt ünvanına yazın;
  • kreditiniz üzrə "Express çıxarış" alın:
  • OTPdirect onlayn bankında məbləği yoxlayın (xidməti istənilən OTP Bank ofisində aktivləşdirə bilərsiniz, xidmət və tariflər haqqında ətraflı məlumat https://direkt.site saytındadır);
  • Skype vasitəsilə əlaqə saxlayın ().
• Kredit hesabınıza necə nəzarət etmək olar?

  Məlumat əldə etmək üçün rahat və sadə xidmətlərdən istifadə edə bilərsiniz:

  • bankın əlaqə mərkəzinə zəng edin. Mütəxəssis məsləhəti almaq və ya avtomatik məlumat verən (IVR) xidmətindən istifadə etmək üçün 8-800-200-70-05 nömrəsinə zəng edin. Bunu etmək üçün telefonunuzu ton rejiminə keçirin və səsli göstərişlərə əməl edin.
  • e-poçt ünvanına yazın;
  • OTPdirect onlayn bankı vasitəsilə ödənişlər və borclar haqqında məlumatlara baxmaq (xidməti istənilən OTP Bank ofisində aktivləşdirə bilərsiniz, xidmət və tariflər haqqında ətraflı məlumat saytda var :));
  • Skype vasitəsilə əlaqə saxlayın ().
• Telekod nədir və onu necə tapmaq olar?

  Telekod avtomatik bank xidməti sisteminə daxil olmaq üçün şəxsi nömrənizdir.
  Banka telefonla zəng edərkən avtomatik məlumatlandırıcıdan istifadə edərkən telekod tələb olunur.
  Telekod üç rəqəmdən ibarətdir. Onun dəyəri Rusiya pasport nömrənizin son üç rəqəminə bərabərdir.

• Bir məhsulu geri qaytarmaq lazımdırsa, ilk növbədə bu problemi mağaza ilə həll etməlisiniz. Sonra Bankın əməkdaşı ilə (sizin üçün kredit vermiş Bankın nümayəndəsi) əlaqə saxlayın və Malların Geri qaytarılması üçün ərizə doldurun.
  Kreditdən istifadənin keçmiş dövrü üçün bank işçinin yenidən hesablamadan sonra sizə verəcəyi yeni ödəniş cədvəlinə uyğun olaraq faiz ödəməlidir.
  Məhsul alarkən mağazada nağd şəkildə ödənilmiş pul (ilkin ödəniş) tam olaraq geri qaytarılır

• Malları necə qaytarmaq və müqaviləni ləğv etmək olar?

  Bölgənizdəki istənilən partnyor mağazaya və ya bank kassasına kömək üçün müraciət edə bilərsiniz:

  Pasportunuzla bankımızın yaşadığınız bölgədəki istənilən filial və ya filialına müraciət edə bilərsiniz. Mütəxəssislərimiz sizə krediti hesablamaqda və ən yaxşı variantı seçməkdə kömək edəcəklər.
  Bundan əlavə, siz saytımızda nağd pul krediti üçün ilkin müraciət edə bilərsiniz.

• Borcalan üçün kredit almaq üçün əsas tələblər hansılardır? Hansı sənədləri təqdim etmək lazımdır?
  • müraciət zamanı 21 yaşdan kreditin ödənilməsi zamanı 65 yaşa qədər (“İş adamları” proqramına əsasən, müraciət zamanı minimum yaş həddi 25 yaşdan yuxarıdır);
  • rusiya Federasiyasının vətəndaşlığı;
  • kreditin verildiyi regionda Bankın mövcud olduğu və faktiki yaşayış yerinin istənilən bölgəsində daimi qeydiyyat;
  • kredit proqramının şərtlərinə uyğun gələn daimi iş yeri və son iş yerində iş stajı.

  Bankın borcalana qarşı qoyduğu tələblərin tam siyahısı və nağd pul krediti almaq üçün lazım olan sənədlər internet saytımızın “Nağd pul kreditləri” bölməsində təqdim olunur: http://www.site/retail/nopurpose/ və ya onu dəqiqləşdirmək üçün Əlaqə Mərkəzimizlə +7 495 775-47-75 (Moskva və Moskva vilayətinin sakinləri üçün), 8-800-100-55-55 (Rusiya regionlarından zənglər pulsuzdur) telefonları ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

• Kredit müraciətləri ilə bağlı qərar qəbul etmək üçün hansı müddət var və bu müddət nə qədər qüvvədədir?

  OTP Bank öz müştəriləri ilə maraqlanır və buna görə də onların xidmətlərindən istifadə edərək özlərini rahat hiss etmələri üçün hər şeyi edir. Bəzən müştərilər bankla əlaqə saxlamalıdırlar. Rusiyada bir çox insan üçün ən əlverişli ünsiyyət yolu telefon olmuşdur və qalır, buna görə də bu məqsədlər üçün təşkilat OTP Bank kredit qaynar xətti üçün pulsuz telefon nömrəsinə malikdir.

  OTP Bankın müxtəlif müştərilərə xidmət göstərdiyini nəzərə alsaq, onun əlaqə üçün müxtəlif telefon nömrələri var:

  • Əgər müştəri istehlak kreditində, məsələn, ticarət mərkəzində paltaryuyan maşın almaqda maraqlıdırsa, o zaman 8 495 775 4 775 nömrəsinə zəng etməlidir.
  • kredit kartları ilə bağlı suallarınız varsa, sadəcə olaraq 8 495 775-4-775 nömrəsini yığın və bank işçiləri onları həll edəcəklər.
  • ümumi suallar üçün qaynar xətt 8 800 100 55 55
  • bank kiçik biznes nümayəndələrinə xidmət göstərir, onlar üçün 8 800 200 70 09 nömrə var
  • OTP Bankın telefon nömrəsi, Moskva və Moskva vilayəti 8 495 775 4 775 , ancaq federal nömrələrə də zəng edə bilərsiniz
  • OTP Bankın Sankt-Peterburqdakı telefon nömrəsi də federaldir (8 800), OTP Bankın 812 kodunda telefon nömrəsi yoxdur.
  • Ümumi suallar üçün 0707 qısa nömrəsinə bütün mobil telefonlardan pulsuz zəng edə bilərsiniz

  Bununla belə, qeyd etmək lazımdır ki, OTP Bank telefon nömrələrini çox orijinal şəkildə “paylayıb”. Rəqəmlərin hər biri hansısa şöbənin nömrəsi deyil. Bütün nömrələr müəyyən bir bank xidmətləri növü üçün "məsuliyyət daşıyır". Üstəlik, əksər telefonlar 8800 ilə başlayır ki, bu da onun OTP bank qaynar xətti üçün ödənişsiz telefon nömrəsi olduğunu göstərir.

  Bu, xüsusilə yaşlı insanlar üçün əlverişlidir, çünki onlar ən çox mobil rabitəyə qənaət etməyə çalışırlar, lakin bunun üçün bankın mobil telefonlardan zəngləri qəbul etmək üçün qısa nömrəsi var.

  Moskva və bölgə sakinləri üçün bank Moskva bölgəsi üçün nəzərdə tutulmuş vahid tarif cədvəlində fəaliyyət göstərən 495 kodunda bir şəhər nömrəsi ayırmışdır. Digər bölgələrin sakinləri 8800 ilə başlayan nömrələrdən istifadə edə bilərlər.

  DİQQƏT!

  Mobil rabitəyə qənaət etmək üçün OTP Bankın xüsusi qısa nömrəsinə - 0707-yə zəng edə bilərsiniz və etməlisiniz. Bütün mobil operatorlar üçün, həm Beeline nömrələri, həm Megafon nömrələri, MTS və s. üçün PULSUZDUR.

  

  Razılaşın, internetdə cavab axtarmaqdansa, başqa naqildə olan canlı insana sual vermək daha rahatdır. Bundan əlavə, telefon, məsələn, bank vasitəsilə hər hansı bir xidmətin ödənilməsi üçün qəbzin doldurulması prosesində faydalı ola bilər. Bəli və bu cür ünsiyyətə ehtiyac duyulan bir çox vəziyyət var. Əgər müştəri kredit üçün müraciət etməlidirsə, OTP Bank-ın pulsuz telefon nömrəsinə zəng etməklə kreditin təfərrüatlarını öyrənmək də rahatdır.

  Tutaq ki, müştərinin bank kartının müddəti bitmək üzrədir və bank filialı başqa bir şəhərdə yerləşir və hələ də oraya çatmalıdır. Bu halda siz banka zəng edib kartın yenidən buraxılması məsələsini uzaqdan həll edə bilərsiniz. Eyni zamanda, nəinki sifariş verə bilərsiniz, həm də hazır olacağı tarixi də dəqiqləşdirə bilərsiniz. Yenə də bu rahatdır. Axı, səyahətə pul xərcləməyə ehtiyac yoxdur və vaxta qənaət əhəmiyyətlidir.

  Həmçinin oxuyun

  OTP Bankın tam təfərrüatları

  Bəzən elə olur ki, müştərinin pul kisəsi bank kartı ilə birlikdə oğurlanır. Belə bir vəziyyətdə dərhal hərəkətə keçməlisiniz. Yeganə çıxış yolu banka zəng edərək kartı bloklamaqdır! Axı, təcavüzkarın ondan istifadə edə bilməməsi üçün kartı vaxtında bloklamaq çox vacibdir.

  Bununla belə, xüsusilə mobil telefon sahibləri üçün stasionar nömrələrə zəng etmək həmişə qənaətcil deyil. Axı bunun üçün telefon hesabınızdan pul çıxarılır. Və burada OTP Bank da müştərilərinə qayğı göstərdi. MTS, Megafon, Beeline abunəçiləri üçün OTP Bank qaynar xətti üçün qısa pulsuz telefon nömrəsi var, onunla günün istənilən vaxtında bankla pulsuz əlaqə saxlaya bilərsiniz - bu 0707 nömrəsidir. Bu halda telefon balansından pul çıxılmır. Axı, hər insan ehtiyac duyduğu təşkilatlara zəng etmək üçün müəyyən miqdarda pul xərcləməyə hazır deyil.

  Deməli, OTP Bank həqiqətən də müştəriləri ilə diqqətli və diqqətli davranır. Onların rahatlığı üçün müxtəlif rabitə növləri təmin edilir. Axı, hər kəs üçün fövqəladə vəziyyətlər yarana bilər. Bu, həqiqətən çox rahat və praktikdir. Odur ki, kreditlər üçün OTP Bank qaynar xəttinin pulsuz telefon nömrələrini öz dəftərinizdə saxlamalısınız. Bu, təcili olaraq banka zəng etməyiniz lazım gələrsə, onları tapmaq üçün lazım olan vaxtı əhəmiyyətli dərəcədə azaldacaq.

  Başqa necə əlaqə saxlamaq olar

  

  Digər müştərilər üçün digər rabitə növləri təqdim olunur. Məsələn, siz kompüterdən çıxmadan və ya mobil internetdən istifadə etmədən bankla əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bunun üçün OTP Bankın rəsmi saytına daxil olmaq kifayətdir.

  Qeyd edək ki, bankın rəsmi saytı yaxşı düşünülmüşdür. Dərhal əsas səhifədə istifadəçi OTP Bankın bütün pulsuz telefon nömrələrini görür və onun qarşısında rəy forması açılır. Üstəlik, formanın özündə iki nişan var. Biri xüsusi olaraq bankdan rəy almaq üçündür. İkinci sekmə isə lazımi sənədləri sifariş etməyə imkan verir.

  Beləliklə, rəydə yazmaq qərarına gəlsəniz, bunun üçün sizə lazımdır:

  • özünüzü təqdim edin
  • tam adınızı göstərin
  • OTP müştərisinizsə, qutuyu işarələməlisiniz, yoxsa, bu elementi atlaya bilərsiniz
  • sonra müqavilə və ya kartın nömrəsini göstərin
  • Eyni sətirdə ünvanınızı daxil etməlisiniz
  • sonra sizə cavab verə bilməsi üçün bir e-poçt yazın
  • növbəti sətirdə telefon nömrənizi, habelə pasportunuzun seriyasını və nömrəsini göstərməlisiniz
  • bundan sonra sorğunun mövzusunu seçin (bu, bank xidmətləri və məhsulları ilə bağlı məsləhət, İnternet bankçılıqla bağlı suallar ola bilər, siz də şikayət edə bilərsiniz)
  • növbəti sütunda ərizənin mətnini banka yazırıq, lazım gələrsə, tələb olunan faylı əlavə edə bilərsiniz;

  Artıq aşkar etdiyimiz kimi, bankın əsas səhifəsində siz yalnız rəy formasında mesaj buraxmaqla yanaşı, lazımi sənədləri sifariş edə bilərsiniz. Bununla belə, aydınlaşdıraq ki, bu xidmət pulsuz deyil, onun dəyəri sənədlərin növündən asılıdır;