OTP bank şəxsi hesabı. İstehlak krediti üçün müraciət Yeni Siebel otp bank
TƏLİMATLAR
Oracle Siebel CRM 8.0 proqramı ilə işləmək üçün. üçün funksional rol Bölmənin layihələri çərçivəsində “Agent” istehlak kreditləşməsi ASC "OTP Bank"
Moskva, 2014
Məzmun:
1. Sistemlə işləməyə hazırlıq.. 3
2. Daxil olun.. 3
3. Sistemdə işləmək.. 3
4. Dizayn istehlak krediti.. 5
Addım 1. “Müştəri axtarışı/yaradılması.” 5
Addım 2. “Şəxsi məlumatların doldurulması.” 8
Addım 3: Doldurma əlaqə məlumatları və iş yeri haqqında məlumat.” 10
Addım 4. “Haqqında məlumatın doldurulması maliyyə vəziyyəti" 13
Addım 5. “Haqqında məlumatın doldurulması əlavə sənədlər" 14
Addım 6. "Məhsullar haqqında məlumatın doldurulması." 14
Addım 7. “Ərizənin doldurulması.” 15
Addım 8. “Qalın nəticəsi.” 20
Addım "Əlavə et. təklif ani kart" 24
Addım 9. “Müştəri müqaviləsi”. 26
5. Sənəd Reyestrlərinin formalaşdırılması (Gecikmiş avtorizasiya) 37
6. Əlavə xidmətlər... 46
6.1. Müştərinin vizual qiymətləndirilməsi. 46
6.2. “İmzalanmış” statuslu müqavilələrin arxivləşdirilməsi. 46
6.3. Müqavilə axtarın və müştəri sənədləri toplusunu çap edin. 47
7. Ümumi qaydalar proqramla işləmək.. 48
Sistemlə işləməyə hazırlaşır
1. Sistemi uğurla işə salmaq üçün quraşdırıcılar kompüterinizdə quraşdırılmalıdır. Quraşdırıcılar "CRM Siebel 8 ilə işləmək üçün yeni iş stansiyalarının hazırlanması üçün təlimat"a uyğun olaraq müstəqil şəkildə quraşdırılır.
Daxil ol
Daxil olmağın iki yolu var:
1. İnternet Explorer brauzerini onun işarəsinə klikləməklə işə salın, ünvan çubuğuna sistem ünvanını daxil edin https://pk8.otpbank.ru/ və Enter düyməsini basın;
2. İş masasındakı işarədən istifadə edərək sistemə keçin.
Proqrama zəng etmək nəticəsində aşağıdakılara bağlantılar olan bir məlumat pəncərəsi görünəcək:
İş yeri agent – “Agent” rolu üçün – “Cash on Card” layihəsi çərçivəsində istehlak kreditlərinin, qeyri-məqsədli kreditlərin, “UP Sell” və “Credit Instant” layihələri çərçivəsində kredit kartlarının işlənməsi, faktura çıxarışları, müqavilələrin axtarışı. Təxirə salınmış icazə və sürətləndirilmiş köçürmə texnologiyasının bir hissəsi kimi aşağıdakı funksiyalar aktivdir: registrlərin yaradılması, reyestrlər üzrə tamamlanmamış sənədlərin yekunlaşdırılması, icazənin ləğvi, malların qaytarılması/dəyişdirilməsi, yaradılan reyestr daxilində müqavilələrin qeydiyyatı.
Kassir iş yeri – “Kassir” vəzifəsi üçün – müqavilələrin avtorizasiyasının icazəsi/ləğv edilməsi, malların qaytarılması/dəyişdirilməsi;
Müqavilələrin qeydiyyatı:
"Respionist" roluna görə
ü Kredit müqavilələrinin/kredit müqavilələrinin kartla qeydiyyatı, Müştərinin şəxsi məlumatlarının dəyişdirilməsi, Kredit və Kassa İdarəsinin (bundan sonra MKŞ) bütün müqavilələrinə baxmaq, pərakəndə satış məntəqələrindən müqavilələrin reyestrlərinin işlənməsi, köçürmə üçün müqavilələrin reyestrlərinin yaradılması. arxiv;
ü “KCO Meneceri” rolu üçün – bütün KCO müqavilələrinə baxmaq;
Siebel 8-də işləmək üzrə ekspress kurs - proqram təminatı ilə işləmək üçün real təlimatlar;
Tez-tez verilən suallar – istifadəçilərdən tez-tez verilən suallara cavablar;
İş yerinin qurulması - "CRM Siebel 8 ilə işləmək üçün yeni iş yerlərinin hazırlanmasına dair təlimatlar."
Şəkil 1 Şəkil 2
Sistemdə işləmək
Əsas səhifə
Loqin və şifrənizi daxil etdikdən sonra əsas ekrana aparılacaqsınız - Əsas səhifə(Şəkil 3).
Əsas səhifədə tapa bilərsiniz:
1 - cari Satış Nöqtəsinin yaradılması haqqında məlumat (1-ci qeyd, Şəkil 3);
2 - tamamlanmamış tapşırıqlar - hər hansı bir səbəbdən tamamlanmayan cari proqramlar, tələb olunan sətri qeyd edərək və "Davam et" düyməsini sıxaraq, 48-də "Müqavilə yaradıldı" statusuna qədər proqramla işləməyə davam edə bilərsiniz yaradıldığı andan saatlar (haşiyə 2 Şəkil 3);
3 - tamamlanmamış müqavilələr – formalaşdırılmış/imzalanmış, lakin hələ icazə verilməmiş müqavilələr. Cari günün tamamlanmamış müqavilələrinin siyahısı Moskva vaxtı ilə 24-00-a qədər baxmaq və işləmək üçün mövcuddur. Saat 24:00-dan sonra müqavilələr sistem tərəfindən avtomatik arxivləşdirilir (3-cü qeyd, Şəkil 3);
4 - tamamlanmamış registrlər - yaradılan, lakin imzalanmamış sənədlər reyestrləri.
(təxirə salınmış icazə və sürətləndirilmiş transfer texnologiyasından istifadə edərək pərakəndə satış məntəqələrində istifadə olunur)
5 - digər Ekranlara keçid üçün əlfəcinlər (haşiyə 5, Şəkil 3):
İstifadəçi parametrləri – cari Satış nöqtəsinin qurulması;
Kredit üçün müraciət – “Cash on Card” layihəsi çərçivəsində istehlak krediti, qeyri-məqsədli kredit, “UP Sell” və “Credit Instant” layihələri çərçivəsində kredit kartları üçün müraciətin verilməsi;
Müqavilə axtarın - Müştərinin müqaviləsini axtarın, kredit sənədləri dəstini yenidən çap edin, o cümlədən. Boşluqlar poçt köçürməsi, Malların qaytarılması/dəyişdirilməsi üçün ərizələr;
Faktura Hesabatının yaradılması – əvvəlki üçün Müştərinin faktura çıxarışının çapı hesabat dövrləri kreditlə OTP xəritəsi banka;
Kredit kalkulyatoru – kredit şərtlərini hesablamaq üçün;
Sənədlərin reyestri – Sənədlərin Reyestrlərinin formalaşdırılması (gecikmiş icazə və sürətləndirilmiş köçürmə texnologiyasından istifadə etməklə fəaliyyət göstərən pərakəndə satış məntəqələrində istifadə olunur);
Yarımçıq qalmış sənədlərin reyestri - düzəldilməli səhv doldurulmuş sənədlərin siyahısı (gecikmiş icazə və sürətləndirilmiş köçürmə texnologiyasından istifadə etməklə fəaliyyət göstərən pərakəndə satış məntəqələrində istifadə olunur)
Xidmət sorğuları – kreditə dəstək əməliyyatlarının həyata keçirilməsi üçün (Aylıq ödənişlərin tarixlərinin təxirə salınması xidməti, kreditin ödənilməsi prosedurunun qeydiyyatı, “Çapraz satış” layihəsi çərçivəsində Müştərinin kartdan imtina etməsi barədə sorğunun qeydiyyatı və s. .);
Malların qaytarılması/dəyişdirilməsi – malların qaytarılması/dəyişdirilməsi üçün (təxirə salınmış icazə və sürətləndirilmiş transfer texnologiyasından istifadə etməklə fəaliyyət göstərən pərakəndə satış məntəqələrində istifadə olunur)
Əhəmiyyətli:
% Əsas səhifədəki məlumatların təqdimatı sütunlarının sırası və eni MS Windows-da işlədiyi kimi siçan vasitəsilə dəyişdirilə bilər;
% Sistemdən düzgün çıxmaq üçün menyudan “Fayl – Çıxış” elementini seçməli və ya Ctrl+Shift+X klaviatura qısa yolundan istifadə etməlisiniz. Sistemin sonrakı işində səhvlərin qarşısını almaq üçün Internet Explorer pəncərəsindəki "çarpaz" düyməsini istifadə etməyin
İstehlak krediti üçün müraciət
İstehlak krediti müqaviləsinin tərtib edilməsi 9 (doqquz) addımdan ibarətdir:
Addım 1 “Müştəri axtar/yarat”
Addım 2. “Şəxsi məlumatların doldurulması”
Addım 3 "Əlaqə məlumatlarının və iş yerinin doldurulması"
Addım 4 “Maliyyə vəziyyətiniz haqqında məlumatın doldurulması
Addım 5 "Əlavə sənədlər haqqında məlumatın doldurulması"
Addım 6 "Məhsullar haqqında məlumatın doldurulması"
Addım 7 "Ərizənin doldurulması"
8-ci addım “Qalın nəticəsi”
Addım "Əlavə et. ani kart təklifi” (Müştəriyə Kart verildikdə (“UP Sell” layihəsi))
Addım 9 “Müştəri müqaviləsi”
Gəlin onlara daha ətraflı baxaq.
OTP Bank adını millidən almışdır əmanət bankı Macarıstan (Országos Takarékpénztár) 1949-cu ildə yaradılmışdır. 1990-cı ilin əvvəlində bank yenidən təşkil olundu (ictimai şirkət), 1995-ci ildə isə özəlləşdirildi. Bankın baş ofisi Budapeştdə (Macarıstan) yerləşir. İdarə edir maliyyə qurumu Sándor Csányi başçılıq etdiyi idarə heyəti.
Özəlləşdirmədən sonra bank Avropa bazarını fəth etmək üçün fəal işə başladı və xüsusən Şərqi Avropa. Şirkətin törəmə müəssisələri Rusiya, Ukrayna, Xorvatiya, Serbiya, Rumıniya, Monteneqro, Sloveniya, Bolqarıstan və Slovakiyada yerləşir.
Evdən çıxmadan bankdan istifadənin rahatlığı danılmazdır. Siz hər zaman bütün vəsaitlərin hərəkəti haqqında məlumat əldə edə, kreditin ödənilməsinə nəzarət edə, həmçinin bankın maraqlı təklifləri barədə məlumat ala bilərsiniz. Şəxsi hesabınızdan istifadə etmək sizə imkan verir:
- hesab qalıqlarına və ya müştəriyə həvalə edilmiş borclara baxmaq;
- tələb olunan dövr üçün hesabdan çıxarışlar yaratmaq;
- həm öz bankınızda, həm də digər banklardakı hesablara ödənişlər etmək və ya köçürmələr etmək;
- kreditlərə nəzarət etmək; borc haqqında məlumat əldə edin, çıxarış edin, kredit orqanının necə ödənildiyini öyrənin;
- əmanət açmaq, onun vəziyyətinə nəzarət etmək, digər hesablardan doldurmaq;
- hesabınızdan kommunal ödənişləri ödəyin.
İnternet bankçılıqdan istifadə etməyə başlamaq üçün bir neçə sadə addımı yerinə yetirməlisiniz. OTP Bankın rəsmi saytı otpbank.ru
Ümumiyyətlə, müştəri qeydiyyatdan keçdikdən sonra sayt haqqında bütün məlumatları alır. O, sadəcə axtarış sisteminə saytın ünvanını daxil etməlidir və o, dərhal istədiyiniz səhifəyə daxil olur. Giriş məlumatı kartın nömrəsi və ya bankla müqavilə və özünüz təyin etdiyiniz paroldur. Şifrəni göstərəcək telefonunuza SMS təsdiqindən də istifadə edə bilərsiniz.
Mobil proqram OTP Bank
Bu gün bir çox bank müştərilərinin elektron qadcetlərdən istifadə etdiyini nəzərə alaraq, bank hesablarınızın vəziyyətindən xəbərdar olmağa və ya gecə-gündüz ödənişlər etməyə imkan verən xüsusi mobil proqram hazırlayıb. Mobil proqram planşet və ya smartfonunuza endirilməli olan Android və Iphone OS üçün hazırlanmışdır. Rəsmi yükləyin OTP tətbiqi Bankı aşağıdakı linklərdə tapa bilərsiniz.
Proqram təminatı ilə işləməktəmin edir
filmindəki "Agent" roluna görə
yeni çərçivəsində
POS kredit/kreditlərin verilməsi prosesi
ASC "OTP BANK" YENİ İNTERFEYSƏ GİRİN
Təlim üçün test mühitinə daxil olun
Həqiqətən döyüş mühitinə daxil olun
kreditin/kreditlərin qeydiyyatı.
1.
Chrome
və ya Mozilla Firefox.
1.
Proqramı işə salmaq üçün Google-dan istifadə edin
Chrome
və ya Mozilla Firefox.
2.
Ünvan sətrində ünvanı yazın:
https://pk8-test.otpbank.ru/agentnew/
Giriş: TEST-NEW-POS-01
Parol: test-pos
2.
Ünvan sətrində ünvanı yazın: https
http://pk8.otpbank.ru/agentnew/ və ya yığın
ünvan: https://pk8.otpbank.ru/, sonra klikləyin
linkə (Agent İş yeri (Yeni POS)
3.
sınaq mühiti.
4.
3.
5.
-.
-.
2 TT-dən seçin:
Yulmart.
Çoxlu mebel.
Loqin və şifrənizi daxil etdikdən sonra sizə aparılacaq
döyüş mühiti.
4.
"Yeni sorğu yarat" düyməsini basın.
5.
6.
Sonra üçün test proqramı yaradırıq
uydurma Müştəri.
Üzərində işlədiyiniz TT-ni seçin
hal-hazırda.
6.
Sonra real Müştəri üçün ərizə açırıq.
Siz giriş və şifrənizi təqdim etməlisiniz
özəl.
Prosesdə problem yaranarsa, lütfən, əlaqə saxlayın:
1. Proseslə bağlı suallar: KCO-nun KTP/Təlim heyəti.
2. Texnologiyaya dair suallar (səhvlər, problemlər): Sergey Şurygin, Aleksey Vertinski (Beschastnaya surəti).
Sofiya).
3. Əgər proses tamamilə işlək vəziyyətdə deyilsə, onu köhnə Siebel interfeysi vasitəsilə çıxarmaq mümkündür.
ASC "OTP Bank"
Yüklə
saxla, bil
Èíñòðóêöèÿ ïî
íàñòðîéêå áðàóçåðà SİSTEMDƏ İŞLƏMƏK
Əsas səhifə
Loqin və şifrənizi daxil etdikdən sonra sizə aparılacaq
əsas ekran - Əsas səhifə.
ASC "OTP Bank"
1. Tamamlanmamış proqramlar – nədənsə natamam olan cari proqramlar
səbəblərdən, üzərinə basaraq tətbiq ilə işləməyə davam edə bilərsiniz
tələb olunan xətti iki dəfə. Vəziyyətə ərizə ilə işin davamı
“Müqavilə bağlandığı andan 24 saat ərzində bağlanır”
yaradılması. Tətbiqi axtarmaq üçün aşağıdakı axtarış filtrləri mövcuddur:
- Müştərinin tam adına görə:
Müştərinin tam adını daxil edərkən sistem bütün mövcud variantları göstərir.
- TT adı ilə:
TT adının seçilməsi
tamamlanmamış müraciətlərin olduğu nöqtələr siyahısından həyata keçirilir.
Gözləyən ərizələr yoxdursa, bu siyahı boş olacaq.
2. Müqavilələr – tərtib edilmiş/imzalanmış, lakin hələ icazə verilməmişdir
müqavilələr/səlahiyyətli. Cari günün gözlənilən müqavilələrinin siyahısı
Moskva vaxtı ilə 24-00-a kimi baxmaq və işləmək üçün mövcuddur. sonra
24-00 müqavilə avtomatik olaraq sistem tərəfindən arxivləşdirilir.
3. Yeni proqram yaratmaq üçün seçim.
4. İlkin kredit kalkulyatoru - ilkin hesablama
kreditin/kreditin verilməsi üçün parametrlər. ƏHƏMİYYƏTLİ!
Sistemdən düzgün çıxmaq üçün " üzərinə klikləməlisiniz.
ekranın küncündə.
» yuxarı sağda
Yeni interfeysdə biz yalnız kredit/kredit üçün müraciət edirik, bütün digər hərəkətləri həyata keçiririk
köhnə interfeysdə.
Sistemdən cavab almasanız və ya sistem donubsa, brauzer pəncərəsini bağlamalısınız
və yenidən proqrama daxil olun. F5 düyməsini basmağa və ya brauzer səhifəsini yeniləməyə ehtiyac yoxdur.
Aşağıdakı hərəkətlər yalnız yerinə yetirilə bilər
köhnə interfeysdə!
1. Müqaviləni axtarın.
2. Faktura hesabatının formalaşdırılması.
3. Sənədlərin reyestri.
4. Avtorizasiyanı ləğv edin.
5. Xidmət sorğuları.
6. Malların qaytarılması/dəyişdirilməsi.
ASC "OTP Bank"
ADDIM 1 “MAĞAZAN SEÇMƏK”
Müraciətinizə başlamaq üçün
Əsas səhifə seçimi düyməsi
"Yeni sorğu yaradın."
Sistem “ADDIM 1. Ticarətin seçilməsi
xal" yazır və sizdən Satış Nöqtəsini seçməyinizi xahiş edəcək.
Satış nöqtələri siyahısında sizə lazım olanı tapın və ya
axtarış çubuğundan istifadə edin (tərəfindən
TT adı, TT kodu, ad
TO), sonra tələb olunan üzərinə klikləyin
iki dəfə satış nöqtəsi.
!
Əgər Agent bir TT-yə təyin edilibsə, sistem avtomatik olaraq TT-ni seçir və dərhal ADDIM 2-yə keçir.
"Müştəri identifikasiyası".
ASC "OTP Bank"
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİ
ADDIM 2 “MÜŞTƏRİYİNİN İDDİƏKSİYASİ”
Satıcı seçdikdən sonra sistem
“ADDIM 2. İdentifikasiya
Müştəri."
!
Kredit/kredit üçün müraciət Müştərinin şəxsi iştirakı ilə tamamlanır!
ASC "OTP Bank"
Ekrandakı bütün sahələr doldurulmalıdır! İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİ
Bankın Müştəriyə Tələbləri.
İşə başlamazdan əvvəl Müştərinin məlumatlarının tələblərə cavab verdiyinə əmin olun
Kavanoz:
rusiya vətəndaşlığı.
Bankın fəaliyyət göstərdiyi Rusiya Federasiyasının istənilən subyektində daimi qeydiyyat
istehlak kreditlərinin/kreditlərinin verilməsi.
İşləyən vətəndaşlar/fərdi sahibkarlar:
KREDİT/KREDİT verildiyi zaman yaş 21 yaşdan 69 yaşa qədər
əlavə).
İşləməyən pensiyaçılar:
Kreditin/kreditin verilməsi zamanı 69 yaşa qədər yaş
Müştəri haqqında əlaqə məlumatlarının mövcudluğu (mobil telefon nömrəsi və iki
əlavə).
Eyni zamanda, daimi qeydiyyatda olan Müştərilər üçün:
- Dağıstan Respublikasında, - kreditlərə/kreditlərə yalnız ölkədə icazə verilir pərakəndə satış məntəqələri, KKO şəhəri ilə bağlıdır.
Stavropol;
- Qaraçay-Çərkəz Respublikasında, - kreditlərin/kreditlərin yalnız pərakəndə satış məntəqələrində verilməsinə icazə verilir.
KKO Cherkessk, KKO Pyatiqorsk, KKO Stavropol, KKO Armavir;
- Kabardin-Balkar Respublikasında, - kreditlərə/kreditlərə yalnız pərakəndə satış məntəqələrində icazə verilir.
KKO Nalçik, KKO Vladiqafqaz, KKO Pyatiqorsk;
- Şimali Osetiya-Alaniya Respublikasında, - kreditlərə/kreditlərə yalnız pərakəndə satış məntəqələrində icazə verilir.
KKO Vladiqafqaza, KKO Nalçik.
ASC "OTP Bank" İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİ
ADDIM 2 “MÜŞTƏRİYƏNİN MÜƏYYƏNİLƏMƏSİ”.
Müştəri axtarın.
Müştəri axtarmaq üçün ekranda tələb olunan sahələri doldurun:
Pasport məlumatları (seriya, pasport nömrəsi, pasportun verilmə tarixi).
Müştərinin tam adı. Soyadınızı, Adınızı, Atanızın adını daxil etdiyiniz zaman sistem göstərilir
ən çox siyahısı olan alət ipucu mümkün variantlar Tam adı
Müştərinin cinsi. Müştərinin cinsi, əgər sistem tərəfindən avtomatik olaraq müəyyən edilir
sistem Müştərinin cinsini düzgün təyin etməyib, o zaman təyin etmək lazımdır
istədiyiniz dəyərin yanında işarələyin.
Müştərinin doğum tarixi. İstənilən yerə "Doğum tarixi" daxil edə bilərsiniz
Rəqəmsal format daxil olmaqla birlikdə, sistem müstəqil olaraq nə zaman
qənaət məlumatları ayırıcılarla düzgün formata çevirəcəkdir
nöqtələr (GG.AA.YYYY).
!
Tətbiq məlumatları pasport məlumatlarına tam uyğun olmalıdır!
ASC "OTP Bank" İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİ
ADDIM 2 “MÜŞTƏRİYƏNİN MÜƏYYƏNİLƏMƏSİ”.
Müştəri axtarın.
Məlumatları daxil etdikdən sonra düyməni basın
"Məlumatları yoxlayın".
Sistem verilənlər bazasında Müştərini axtaracaq
əvvəllər müraciət etmiş Borcalanlar. Axtar
tam adı + doğum tarixi + ilə həyata keçirilir
Pasport təfərrüatları.
ASC "OTP Bank"
10.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 2 “MÜŞTƏRİYƏNİN MÜƏYYƏNİLƏMƏSİ”.
Müştəri axtarın.
Müştəri tapılmırsa, sistem
ASC "OTP Bank"
köhnənin seriyasını və nömrəsini daxil etməyi təklif edəcək
Müştərinin pasportu:
Müştərinin pasportunda varsa
pasport, seriya və nömrəni daxil edin
sonra xüsusi təyin olunmuş sahə
niyə yenidən düyməni sıxın
"Məlumatları yoxlayın."
Müştərinin pasportu yoxdursa
köhnə haqqında məlumat olan möhür
pasport, bir işarə qoyun
köhnə pasport məlumatlarının olmaması.
11.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 2 “MÜŞTƏRİYƏNİN MÜƏYYƏNİLƏMƏSİ”.
Müştəri axtarın.
Sistemdə Müştəri(lər) aşkar edilərsə (ilə
köhnə pasport məlumatları (və ya daxil olduqda
Müştərinin məlumatlarında hərf səhvi var idi) və ya
Müştərinin adı tapıldı və ya tapıldı
Müştəri kartının bir neçə dublikatı), sonra
sistem bütün tapılmış Müştəriləri göstərəcək
siyahı.
ASC "OTP Bank"
ilə xəttə iki dəfə klik etməlisiniz
doğru Müştəri məlumatları, xətt olacaq
tünd yaşıl rənglə vurğulanır. Əgər
eyni şey üçün bir neçə qeyd tapdı
eyni Müştəri (dublikatlar), siz seçməlisiniz
sonra yeniləmə tarixi ilə giriş.
12.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 2 “MÜŞTƏRİYƏNİN MÜƏYYƏNİLƏMƏSİ”.
Məhsul kateqoriyalarını seçin.
Müştəri axtardıqdan sonra seçməlisiniz
məhsul kateqoriyası.
"Məhsul əlavə et" düyməsini basın
kateqoriya", seçim xətti görünəcək
məhsul kateqoriyaları.
Məhsul kateqoriyalarının siyahısını açmaq üçün
ikona klikləyin
seçim xəttində və
tələb olunan məhsul kateqoriyasını seçin.
Məhsul kateqoriyasını silmək üçün
düyməsini istifadə edin "
».
ASC "OTP Bank"
13.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 2 “MÜŞTƏRİYƏNİN MÜƏYYƏNİLƏMƏSİ”.
Məsləhətçinin seçilməsi.
Əgər kredit/kredit verildiyi zaman
girməzdən əvvəl Məsləhətçi vasitəsilə
Agent sisteminə məsləhətçi məlumatları
Məsləhətçinin şəxsiyyətini müəyyən edir.
Agent nəzərdən keçirmək üçün Məsləhətçi seçir
"Göstər" düyməsini sıxmalısınız
yalnız ərizə doldurarkən redaktə etmək
Əsas iş yeri olan agent
OTP Bank ASC-dir.
"Məsləhətçi" sahəsi üçün mövcuddur
2-ci addımda redaktə etmək. “İdentifikasiya
müştəri."
ASC "OTP Bank"
14.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 2 “MÜŞTƏRİYƏNİN MÜƏYYƏNİLƏMƏSİ”.
Sistemdə 5-ə qədər ADDIM qeyd oluna bilər
vizual qiymətləndirmənin nəticəsi.
ASC "OTP Bank"
Vizual qiymətləndirmənin nəticəsi variantları
sistemdə vizual kodlar şəklində təyin edilir
təxminlər (QUO):
“U” – uğurlu (QUO uyğun olaraq sistemə daxil edilir
default).
"B" - şübhəli görünüş.
“M” – dələduzluq şübhəsi.
"N" - Müştərinin cavablarında uyğunsuzluq.
Əgər obyektiv şübhələriniz varsa
potensialın saxtakarlıq hərəkətləri
Borcalan, Müştərini “Siyahıya
“problemli” Müştərilər” işarəsi ilə
müvafiq KVO (“V”, “M” və ya “N”).
Vizual reytinqi saxladıqdan sonra daha böyükdür
redaktə etmək mümkün deyil.
15.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 2 “MÜŞTƏRİYƏNİN MÜƏYYƏNİLƏMƏSİ”.
Vizual qiymətləndirmənin aparılması.
Mənfi daxil etsəniz
vizual qiymətləndirmə, bal toplama nəticəsi
mənfi də olacaq
Diqqət!
Əgər siz “Problemli” Müştərilər Siyahısı”na Müştəri daxil etmisinizsə, məlumat verməlisiniz
bal verməzdən əvvəl müraciət edin və ərizə ilə bağlı mənfi bal qərarı alın, əks halda
Müştəri “Problemli” Müştərilərin Siyahısı”na daxil edilməyəcək.
ASC "OTP Bank"
16.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 2 “MÜŞTƏRİYƏNİN MÜƏYYƏNİLƏMƏSİ”.
Şəxsi məlumatların emalına razılığın formalaşdırılması
Müştərinin tələbi və ya əlavəsi ilə
mənfi qiymətləndirmə, in məcburi
Biz “Müştəri razılığı”nın çap formasını yaradırıq. IN
digər hallarda Razılıq komponent olacaq
istehlakçı sertifikatının verilməsi üçün ərizənin bir hissəsi
kredit/kredit.
Çap etmək üçün "Çap et" düyməsini sıxın
razılaşma”.
ASC "OTP Bank"
Sistem ayrı bir ekranda görünəcək
Müştərinin razılığının çap olunmuş forması.
Müştəridən Razılıq və sorğunu “aşağıda çap edin
rəsm":
Şəxsi məlumatların emalına razılıq,
kredit hesabatlarının alınması, təmin edilməsi
kredit tarixçəsi bürosunda məlumat":
1. İmkanı haqqında qərar qəbul etmək məqsədi ilə
nəticələr kredit müqaviləsi, kəşflər
bank hesabı, bank kartının verilməsi;
2. Kredit Bürosu ilə qarşılıqlı fəaliyyətə razılıq
hekayələr.
Müştəri Razılığı imzaladıqdan sonra üzərinə klikləyin
"Növbəti" düyməsi.
17.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİİlkin hesablama
ADDIM 3-ə keçərkən. “Əlaqə məlumatı” sistem Müştərinin məlumatlarını ilkin sorğuya göndərəcək.
qiymətləndirmə (BKI-də sorğu), qolun nəticəsi:
Müsbət qərar - Ərizəyə uyğun olaraq
ilkin qərar qəbul edilib
üçün təsdiq edilmiş kredit/kredit məbləği
"ADDIM 3. Əlaqə məlumatı
nəticə ilə məlumat göstərilir
qol vurmaq.
Mənfi qərar - keçid zamanı
ilə növbəti STEP ekranı göstərilir
mənfi qərar.
Müraciətinizi tamamlamaq üçün klikləyin
"Əsas səhifəyə keç" düyməsi.
Qərar gözləmək - bunun üçün vaxt lazımdır
ərizə ilə bağlı qərarlar.
ADDIM 3-də əlaqə məlumatlarının doldurulması zamanı müsbət qərar öz əksini tapacaq.
ADDIM 3-dən ADDIM 4-ə keçərkən mənfi qərar əks olunacaq.
İlk BKI balından cavab alınana qədər növbəti ADDIM-a keçmək mümkün deyil.
ASC "OTP Bank"
Ekrandakı bütün sahələr doldurulmalıdır!
18.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Müştərinin fotoşəkilinin çəkilməsi
Hər dəfə ərizə təqdim etdikdə -
Müştərinin şəklini çəkirik və şəkli əlavə edirik
tətbiq..
Parametrlərdən asılı olaraq şəkil çəkin
2 yolla mümkündür.
Birinci yol:
Tətbiqə bir şəkil əlavə edin.
Bunu etmək üçün əvvəlcə qoşulun
kompüterinizdə veb kamera, onu masaüstünüzdə yaradın
masanın üzərindəki “Müştəri Şəkilləri” qovluğu.
Qeydiyyatdan əvvəl Müştərinin şəklini çəkin
bir ad verərək onu qovluqda saxlayın. Tətbiqdə
"Şəkili yüklə" düyməsini basın.
Əlavə edilmiş foto faylın ölçüsü deyil
2048 KB-dan çox olmalıdır. Format - JPG.
ASC "OTP Bank"
Sistem əlavə edilmiş faylı göstərəcək
Ərizə
19.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Müştərinin fotoşəkilinin çəkilməsi
İkinci yol:
Veb kamera ilə şəkil çəkmək.
Tətbiq ekranında düyməni basın
"Şəkil çək."
Sistem sizdən tələb edən bir pəncərə göstərəcək
şəbəkə kamerasına daxil olmaq üçün icazə, klikləyin
düyməsi "Seçilmişlərə girişə icazə verin
cihaz."
Sonra, bir şəkil çəkin.
ASC "OTP Bank"
20.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Müştərinin pasportunun skan edilmiş surətinin əlavə edilməsi
İlk yayılmasını skan etməlisiniz (tam ad, şəkil,
pasport məlumatları) və qeydiyyat ünvanı olan yayılma
(qeydiyyat) tam şəkildə, nömrələr görünməlidir
vərəqlər, pasport nömrəsi (hər birinin üzərinə vurulur
səhifə).
Pasport səhifələri bir-bir skan edilir.
Sənədlərin skanları şəkil kimi əlavə edilməlidir.
(ölçüsü 2048 KB, fayl formatı jpg, jpeg və s.)
Pasportunuzun skanını əlavə etmək üçün “Yüklə” düyməsini sıxın
fayl".
Görünən pəncərədə lazım olan faylı seçin və üzərinə klikləyin
"Açıq".
Sənəd növü bölməsində işarəni vurun və seçin
açılan siyahıdan “Vətəndaş pasportu” sənədinin növü
Rusiya Federasiyası" və ya "Ünvanı olan pasport səhifəsi".
Skaner/MFP TT-də işləmirsə:
ASC "OTP Bank"
1. Sifariş nöqtələri üçün 1.2 - Agent şəkil çəkir
Müştərinin pasportunu təqdim edir və onu sistemə əlavə edir
Agent tərəfindən təsdiq edilmiş surət paketə əlavə olunur
sənədlər.
2. 3-cü sıra xalları üçün – skan edilmiş əlavə
Pasportun surətlərinin sistemə daxil edilməsi məcburi deyilsə
bunun üçün təsdiq edilmiş surət tələb olunur
pasportlar və onları Müştərinin sənədlər toplusuna daxil edin.
21.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Mövcud Müştərinin əlaqə məlumatlarının doldurulması.
Müştəri yenidən əlaqə saxlasa:
1
2
Mövcud Müştərinin təfərrüatlarından biri dəyişdirildi
(Tam adı və ya doğum tarixi, və ya Pasport seriyası və ya nömrəsi
pasportlar və ya eyni zamanda Ad + Ata adı və/və ya Ünvan
qeydiyyat, Yerlilik), sonra sistem formalaşır
Dəyişiklik üçün ərizə ilə əlavə çap forması
data.
Agent mövcud əhəmiyyətli dəyişikliklər edərsə
Müştəri (təfsilatı olan bir neçə sahə dəyişdirilir
Müştəri: Soyadı, adı, atasının adı, doğum tarixi, seriyası
pasport, Pasport nömrəsi), qadağan
Tətbiqin sonrakı işlənməsi, sistem problemləri
məlumat mesajı: “Məlumatları dəyişdirmək üçün
Müştəri Dəyişiklik üçün ərizə doldurmalıdır
KCO-ya göndərilməsi üçün Bankın TT-dəki nümayəndəsinin məlumatları
və ya Müştərinin Bankın törəmə müəssisəsinə/şirkətinə şəxsi müraciəti.”
Buna görə də, Ərizənin qeydiyyatı yalnız bundan sonra mümkün olacaq
Müştərinin məlumatlarında dəyişikliklər.
ASC "OTP Bank"
22.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Yeni Müştəri üçün əlaqə məlumatlarının doldurulması
Müştəri yenidirsə, ekranın qalan sahələrini doldurun:
Sosial status - Müştərinin bir neçəsi varsa
sosial statuslar, məsələn, hamısını yoxlayın və "İşləyir"
və "Təqaüdçü".
Mobil telefon: üçün tələb olunur
doldurulması.
ASC "OTP Bank"
23.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
SMS təsdiq kodu
Mobil telefonun yoxlanılması funksiyası TT-də konfiqurasiya edilibsə
telefon nömrəsi, sonra göstərilən telefon nömrəsini təsdiqləmək üçün,
Müştərinin adını çəkməyi xahiş edin təsdiq SMS- bunu kodla
mindi mobil telefon və onu "SMS təsdiq kodu" sahəsinə daxil edin.
Səhv kod daxil edilərsə, "Göndər" düyməsini basın
yenidən."
Müştəri SMS kodu almayıbsa, nömrəni yoxlayın
Müştərinin mobil telefon nömrəsi, lazım olduqda düzəldin
seçin və sonra "Yenidən göndər" düyməsini basın.
SMS kodunu daxil etmək üçün 3 cəhd verilir, bundan sonra proqramla iş dayandırılacaq.
TT-də rabitə ilə bağlı problemlər yaranarsa və SMS Müştəriyə çatmazsa, qutuyu işarələyin: .
ASC "OTP Bank"
24.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Müştərinin e-poçtu
Əgər “e-mail” sahəsində Müştərinin elektron poçtu varsa
e-poçtu daxil edin.
Müştərinin elektron poçtu yoxdursa, daxil oluruq
"E-poçt yoxdur.
ASC "OTP Bank"
E-poçt sahəsi tələb olunur!
Bu, Bankın defolt dərəcəsini əhəmiyyətli dərəcədə azaldacaq.
Müştəriyə izah etmək lazımdır ki, ərizə formasında elektron poçtun olması çox vacibdir!
Bu, onun üçün vacib olan məlumatları (məsələn, faktura çıxarışları) göndərməyə imkan verəcəkdir.
Həm də Müştəri ofisə daha az getməli olacaq.
25.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Müştərinin telefon nömrələri
Zəhmət olmasa iki əlavə nömrəni qeyd edin
telefon nömrəsi (əlavə olaraq doldura bilərsiniz
Bütün Müştərinin telefon nömrələri, telefon nömrələri deyil
dublikat edilməlidir).
ASC "OTP Bank"
26.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Ailə vəziyyəti
Ailə vəziyyəti dəqiq göstərilib
pasportdakı işarəyə uyğun olaraq.
Vətəndaş nikahları ekvivalent deyil
rəsmi.
ASC "OTP Bank"
27.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Qeydiyyat ünvanı
Qeydiyyat, yaşayış yeri, poçt ünvanları
ünvan – KLADR-dən ünvanı seçin
(Rusiya Federasiyasının rəsmi ünvan təsnifatı)
və ya yenisini yaradın.
ASC "OTP Bank"
28.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Qeydiyyat ünvanı
"Ünvan" sətirində "Ünvan" blokunda
qeydiyyat" ünvanını daxil etməyə başlayın
qeydiyyat (pasportda olduğu kimi).
Sistem siyahı ilə bir ipucu göstərəcək
ən mümkün ünvan variantları.
Ünvanı seçdikdən sonra (şəhər, küçə, ev)
sonunda mənzil nömrəsini əlavə edin.
Növbəti sahəyə keçərkən,
ilə avtomatik olaraq pəncərə açılacaq
ünvanı olan KLADR görə parçalanmış
yoxlamaq lazımdır.
Müsbət qərar olduqda,
Ünvanı "Təsdiqlənmiş" düyməsi ilə təsdiqləyin.
Əks təqdirdə, lazımi düzəlişləri edin
ünvanı seçin və sonra "Yoxlanmış" düyməsini basın.
ASC "OTP Bank"
29.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Qeydiyyat ünvanı
Ünvan düzgün doldurulub.
Qalan doldurulmamış məlumatları daxil edin,
məsələn, mənzil nömrəsi.
Ünvan səhv doldurulub/bu ünvandadır
KLADRE yoxdur.
Ünvan yaratma pəncərəsində doldurun
qalan/yeni məlumatlar (indeks daxil olmaqla) və
"Doğrulanmış" düyməsini basın.
ASC "OTP Bank"
30.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Qeydiyyat ünvanı
Ünvan ünvan giriş pəncərəsində görünəcək.
Əlavə olaraq qeydiyyat tarixini göstərin.
Müştərinin fərqli ünvanları varsa
qeydiyyat, yaşayış və poçt, siz
bunun üçün bütün ünvanları yaratmalısınız
nöqtəsindən başlayaraq addımları təkrarlayın
“Ünvan” blokunun doldurulması.”
!
Müştərinin pasportunda “Yaşayış yeri” səhifəsində qeydiyyat ünvanı olmadıqda
küçə, ev, rayon və s., onda müvafiq sahələri boş qoymalısınız. Eyni zamanda yox
Sistemə tire, ulduz və digər simvolların, həmçinin “Xeyr” sözünün daxil edilməsinə icazə verilir.
ASC "OTP Bank"
31.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Pasport təfərrüatları
Pasport məlumatları: pasportu kim verib, kod
bölmələr, doğulduğu ölkə, yer
doğum.
ASC "OTP Bank"
32.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Məhsul haqqında məlumat
Məhsullar haqqında məlumat daxil edin,
Müştəri tərəfindən satın alınan:
Məhsulun adı.
Məhsul markası.
Məhsul modeli.
Bir ədədin qiyməti
!
Kreditlə/kreditlə 6 maldan çox olmayan, 2 maldan çox olmayan bir mal almaq mümkündür.
kateqoriyalar, məsələn, 2 televizordan çox deyil.
bir sətirdə göstərilən məhsulların sayı 1-dən çox ola bilməz, zəruri hallarda göstərin
Eyni kateqoriyadan 2 məhsul, 2 ayrı xətt yaratmalısınız.
ASC "OTP Bank"
33.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
İlkin ödəniş
“İlkin ödəniş” sahəsində məbləği göstərin
Müştərinin etməyə hazır olduğu ilkin ödəniş
Ticarət Təşkilatının kassasına depozit qoymaq.
Qiymətləndirmə PV və nəzərə alınmaqla məbləği təsdiq edəcək
kredit kalkulyatoru artıq azaldıla bilməz
PV ölçüsü.
Ərizə əvvəlcədən təsdiq almışdırsa
təsdiq məbləği ilə həll bal, lakin məhsulun dəyəri
təsdiq edilmiş məbləği aşdı, sistem haqqında bir mesaj göstərəcək
ilkin ödəniş etmək və ya almaq lazımdır
maksimum məbləğ kredit/kredit.
Müştərinin qərarından asılı olaraq:
Əgər Müştəri təklif olunan ilki etməyə hazırdırsa
töhfə. "İlkin ödəniş" sahəsinə məbləği daxil edin
Müştəri TT kassa aparatına depozit qoymağa və daxil etməyə hazırdır
"İlkin ödəniş et" qutusunu yoxlayın.
Əgər
Müştəri
yox
hazır
töhfə vermək
təklif etdi
ilkin ödəniş, zəhmət olmasa qutunu yoxlayın
“Maksimum kredit/kredit məbləğini əldə edin.”
ASC "OTP Bank"
Bütün lazımi məlumatları doldurduqdan sonra üzərinə klikləyin
"Növbəti" düyməsini basdıqda, sistem xal toplamaq üçün ərizə göndərəcəkdir.
34.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 3 “ƏLAQƏ MƏLUMATI”.
Mümkün qol nəticələri
1. “Bəli” – müsbət qərar, xal
sorğunun növünü və sahələrin sayını müəyyən edir
doldurma, bundan sonra sistem keçid edəcək
ekran ADDIM 4. “Profil detalları” və ya ADDIM 5.
"Kredit/kredit şərtləri."
2. “Xeyr” mənfi qərardır. ilə işləyir
tətbiqi davam etdirmək mümkün deyil, sistem
mənfi həlli ilə ekrana gedəcək.
İşi başa çatdırmaq üçün düyməni basın
“Əsas səhifəyə keçin”, proqram
avtomatik olaraq arxivə göndəriləcək.
3. “Kreditə göndərildi
müfəttiş” - ərizə göndərilib
ASC "OTP Bank"
Kredit mütəxəssisi üçün qərar gözləyin
20 dəqiqə ərzində. Sistem at
müsbət qərar 4-cü addıma keçəcək.
“Profil detalları” və ya Addım. 5 "Şərtlər"
kredit" və ya mənfi ilə ekrana
qərar.
35.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 4 “SORĞU MƏLUMATLARI”.
1. Yalnız pasport.
Əlavə doldurma
məlumat tələb olunmur, sistem
birbaşa ADDIM 5-ə keçir.
"Kredit/kredit şərtləri."
2. Qısa sorğu anketi,
əlavə olaraq lazımdır
doldurun:
1.
2.
3.
Təşkilatın adı.
Təşkilatın sənayesi.
Ümumi iş təcrübəsi
cari yer.
3. Orta sorğu anketi,
əlavə olaraq lazımdır
doldurun:
1.
2.
3.
4.
ASC "OTP Bank"
Təşkilatın adı.
Təşkilatın sənayesi.
Ümumi iş təcrübəsi
cari yer.
Əmlakın mövcudluğu -
yalnız mövcudluğu göstərilir
avtomobil (ile
lazımdır).
Ekrandakı bütün sahələr doldurulmalıdır!
36.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 4 “SORĞU MƏLUMATLARI”.
ADDIM 4 “Profil məlumatları” üzrə qiymətləndirmə qərarından asılı olaraq sorğu vərəqəsində olacaq
doldurmaq üçün müxtəlif sayda sahələr.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
4. Genişləndirilmiş sorğu anketi, zəruridir
əlavə olaraq doldurun:
Təşkilatın adı.
Təşkilatın sənayesi.
Vəzifə adı.
İş ünvanı.
avtomobil).
Həyat yoldaşının tam adı.
Nikahın qeydiyyatı tarixi.
ASC "OTP Bank"
5. Ərizə formasını doldurun, doldurulmalıdır
bütün sahələr:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Təşkilatın adı.
Təşkilatın sənayesi.
Vəzifə adı.
Mövcud vəzifədə ümumi iş stajı.
İş ünvanı.
Əmlakın mövcudluğu (əgər
əmlak “Maşın” kimi göstərilib,
əlavə olaraq "Brend" sahəsini doldurun
avtomobil).
Həyat yoldaşının tam adı.
Nikahın qeydiyyatı tarixi.
Həyat yoldaşının sosial vəziyyəti.
Asılıların sayı.
Ailənin gəliri.
Şəxsi gəlir.
Mənzil xərcləri.
37.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 4 “SORĞU MƏLUMATLARI”.
Cari ünvanda yaşayış yeri
Müştərinin yaşayış ünvanında yaşama müddəti haqqında məlumatı doldurun.
Təhsil və iş
Müştərinin təhsili haqqında məlumat verin.
Müştərinin məşğulluğu
"Təşkilat adı" sahəsində - təşkilatın adını daxil edin
(tam ixtisarsız, abbreviaturalara yalnız göstərildiyi halda icazə verilir
təşkilatın mülkiyyət növü (MMC, QSC, PBOYUL, IP, ASCB və s.)).
"Şirkət sənayesi" sahəsində - təklif olunanlardan bir dəyər seçin
siyahı.
"Mövqe" sahəsində tələb olunan dəyəri seçin.
"Cari yerdəki ümumi iş stajı" sahəsində - ümumi iş stajını göstərin
Müştərinin şirkətdəki işi.
“Cəmi iş təcrübəsi” sahəsində - Müştərinin ümumi iş təcrübəsini göstərin;
"Təşkilatdakı işçilərin sayı" sahəsində - tələb olunanı seçin
məna.
"İş yerinin ünvanı" sahəsinə şirkət ünvanını daxil edin (eyni şəkildə
yaşayış ünvanı əlavə etməklə).
ASC "OTP Bank"
38.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 4 “SORĞU MƏLUMATLARI”.
Əmlakın mövcudluğu
Müştərinin avtomobili/mənzili varsa, bu zəruridir
Müvafiq sahənin yanında bir onay işarəsi qoyun.
"Avtomobiliniz var" qutusu işarələnibsə, etməlisiniz
"Avtomobilin istehsalı" sahəsində, açılan siyahıdan bir dəyər seçin.
Ailə
Ailə vəziyyəti pasportdakı işarəyə tam uyğun olaraq göstərilir.
Vətəndaş nikahları rəsmi nikahlara bərabər deyil.
Əgər Müştəri rəsmi nikahdadırsa, həyat yoldaşının tam adı doldurulur. Tam adı
tam şəkildə göstərilmişdir.
Nikahın qeydiyyatı tarixi pasportda olduğu kimi doldurulur. Göstərmək də lazımdır
təklif olunan variantlardan birini seçərək həyat yoldaşının sosial vəziyyəti.
Asılılıqda olanların sayı adamların sayına uyğun doldurulur
Müştəri tərəfindən dəstəklənir (uşaqlar, işləməyən arvad/ər,
valideynlər və s.).
ASC "OTP Bank"
39.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 4 “SORĞU MƏLUMATLARI”.
Müştərinin gəlirləri haqqında məlumatların doldurulması
Müştərinin şəxsi gəlirini və ailə gəlirini göstərin (dən seçin
açılan siyahı).
Müştərinin əlavə gəliri (əgər varsa, olmadıqda)
Mənzil üçün xərclər (Müştəri mənzil icarəyə götürürsə, olmadıqda
əlavə gəlir əldə etmək üçün “0” dəyərini göstərməlisiniz).
Bütün lazımi məlumatları doldurduqdan sonra "Sonrakı" düyməsini basın.
sistem ərizəni bal toplamaq üçün göndərəcək.
ASC "OTP Bank"
40.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİADDIM 5 “KREDİT/KREDİT ŞƏRTLƏRİ”.
Ərizə üzrə qiymətləndirmə qərarı müsbət olarsa, sistem kredit balı olan ekranı göstərəcək
kalkulyator.
Kredit kalkulyatorunda üçü var
nişanlar (kreditdən asılı olaraq
TT-yə qoşulmuş məhsullar):
1. Dinamik məhsul.
2. Xüsusi məhsullar.
3. Promo.
STEP “Kredit/Kredit Şərtləri”nə keçid
iki halda baş verəcək:
1. Müsbət bal qərarı.
2.
ASC "OTP Bank"
İlkin müsbət
ərizə təqdim etməklə xal həlli
kredit müfəttişi.
Ekrandakı bütün sahələr doldurulmalıdır!
41.
İstehlak KREDİTİNİN/KREDİTİN MÜRACİƏSİİSTƏNİLƏN ADDIMDA MƏLUMATLARI DƏYİŞTİRİN
İndi ərizənizi ləğv etmək və ya yenisini başlamaq lazım deyil!
Birbaşa Satış Mütəxəssisi və ya Müştəri məlumatda səhv müəyyən edərsə, bu kifayətdir