Ödəniş statusunu əməliyyat nömrəsi ilə öyrənin. Unikal ödəniş nömrəsi Suip Sberbank-ı necə yoxlamaq olar. Ödəniş statusu "Müraciət ləğv edildi"

Sberbank Online-da əməliyyatlar edərkən, real vaxt rejimində ərizənizin vəziyyətini izləyə bilərsiniz. “Bank tərəfindən rədd edildi” və ya “Təsdiq et” ödəniş statusunu görəndə necə reaksiya verməli və nə etməli əlaqə mərkəzi" bu məqalədə təsvir edilmişdir.

Sberbank Online sistemi vasitəsilə köçürmələrin edilməsi artıq çoxları üçün heç bir sual yaratmır. Hər şey olduqca sadədir, mən şəxsi hesabıma girdim və məqaləmizdə təsvir olunan təlimatlara uyğun olaraq pul köçürdüm -.

Göründüyü kimi, ödəniş statusları ilə hər şey o qədər də sadə deyil və təkcə tanış "bitdi" statusu deyil, həm də bu gün sizə danışmaq istədiyimiz bir sıra digərləri var.

Sberbank Online-da ödəniş statusu

Ödəniş statusu " Qaralama»

Bu o deməkdir ki, siz pul köçürmə əməliyyatını tamamlamamısınız və ərizə tam və ya qismən doldurularaq ödəniş/köçürmə şablonuna köçürülüb.

Siz “mənim şablonlarım” bölməsi vasitəsilə yaradılmış şablonların siyahısına baxa və onlardan istifadə etməklə pul köçürməsini tamamlaya bilərsiniz.

Ödəniş statusu " İcra üçün qəbul edilmişdir»

Bu status Sberbank Online vasitəsilə pul köçürmə prosesində görünür. Çox vaxt bank əməliyyatı həyata keçirərkən 10-30 saniyəyə təyin edilir. Bundan sonra əməliyyata "tamamlandı" statusu verilir.

“İcra üçün qəbul edilib” və ya “bank tərəfindən icra edilib” statusu köçürmə başqa banka aparılarsa, əməliyyat üçün 2 günə qədər qala bilər. Ancaq belə hallar nadirdir. Buna görə, köçürməniz uzun müddət çəkirsə, bankla əlaqə saxlayın və ödəniş axtarmaq üçün ərizə təqdim edin.

Qeyd etmək lazımdır ki, "bank tərəfindən icra olunur" statusu da əməliyyatı ləğv etməyə imkan verir. Pul köçürmək fikrinizi dəyişsəniz, əməliyyat hesabatına keçin və "ləğv et" düyməsini basın. Bu halda pul köçürülməyəcək.

Ödəniş statusu " Tamamlandı»

Hər kəsin sevimli ödəniş statusu “tamamlandı”. Bu o deməkdir ki, ödəniş düzgün yerinə yetirilib və vəsait alıcının hesabına köçürülüb.

Lakin bu status vəsaitin artıq alıcıya çatdığına zəmanət vermir. Mən artıq misal gətirmişəm şəxsi təcrübə Sberbank kartından Qazprombank kartına köçürmə müddəti 9 günə qədər davam etdikdə. Ancaq bu qaydadan daha çox istisnadır.

Ödəniş statusu " Əlaqə mərkəzi ilə təsdiqləyin»

Ən sevilməyən ödəniş statuslarından biri, yəni əməliyyatı təsdiqləmək üçün Sberbank-a zəng etməlisiniz pulsuz nömrə - 8 800 555 5550.

Bu o deməkdir ki, siz Sberbank Online sistemi vasitəsilə köçürmələr üçün gündəlik və ya aylıq limiti keçmisiniz, burada mövcud limitlərin ölçüsünü görə bilərsiniz - Sberbank Online-da əməliyyatlar üzrə limitlər; Limit keçərsə, hər bir sonrakı əməliyyat pasport məlumatlarınızı və kod sözünüzü təqdim etməklə əlaqə mərkəzində təsdiqlənməlidir.

Çox vaxt bu status xaricdən əməliyyat aparıldıqda əməliyyata verilir. İcazəsiz köçürmələrdən qorunma sistemi, əgər siz Rusiyada olarkən həmişə pul köçürmüsünüzsə və sonra birdən xaricdən köçürmə etməyə cəhd etsəniz işə salınır.

Sberbank Online xidməti əlaqə mərkəzində əməliyyatın təsdiqini tələb edirsə, bu o deməkdir ki, sistem daxili alqoritmlərinə görə əməliyyatı şübhəli qəbul edir. Əlavə təhlükəsizlik tədbirlərinin tətbiqi üçün mümkün səbəblər:

• rabitə kanalı pozulub. Bu, məsələn, haker hücumları zamanı baş verir;
• Fərdi şəxslərə köçürmələr üçün çoxlu müraciətlər var. Məsələn, eyni şəxsə 1-3 gündə bir dəfə pul göndərilirsə;
• sorğu atipik şəkildə icra olunduqda böyük məbləğ məsələn, 10.000 rubl üçün, baxmayaraq ki, əvvəllər 1000-dən çox - 3000 rubl heç kimə köçürülməmişdir;
• əvvəllər hesabdan icra edilmişdir şübhəli əməliyyatlar;
• « ağıllı sistem", şübhəli əməliyyatları müəyyən etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur, "təsadüfən" qanuni sorğunun problemli olduğunu müəyyən etdi.

Vəziyyət inkişaf etdikcə, bank müştərinin maliyyə maraqlarını qorumaq üçün onun bank hesabını bloklamaq hüququna malikdir.

Bu halda, hələ də zəng mərkəzində yoxlamadan keçməli olacaqsınız. Operatorlar 900 nömrəsinə də zəng edə bilərlər. Ciddi problem, Sberbank əlaqə mərkəzində ödənişi necə təsdiqləmək olar, telefon hesabında pul olmadıqda, həmçinin rouminqdə olduğunuz zaman yaranır.

Birinci halda, əgər gedən zənglərə qadağa qüvvədədirsə, siz hələ də öz nömrənizdən zəng edə bilməyəcəksiniz. Telefon hesabınızın funksionallığını bərpa etmək üçün onu artırmaq artıq mümkün olmaya bilər. İkinci halda, abunəçinin hesabında pul olsa belə, çox güman ki, zəng mərkəzinə çatmaq cəhdində tez tükənəcək.

Bu və ya digər şəkildə zəng mərkəzinə daxil ola bilmirsinizsə, İnternet brauzeri vasitəsilə deyil, Sberbank-ın xüsusi mobil proqramında ödəniş etməyə cəhd edə bilərsiniz.

Ödəniş statusu " rədd edildi»

Bu status əməliyyatın həyata keçirilə bilməyəcəyini bildirir. İmtina səbəbini öyrənmək üçün kursu statusun üzərinə gətirin. Çox vaxt bu status vəsaiti alan şəxs üçün məlumatlar səhv daxil edildikdə ortaya çıxır. Məsələn, ödəniş edərkən nömrə səhv daxil edilib mobil rabitə, müqavilə nömrəsi səhv daxil edilib və s.

Əməliyyatı yenidən başa çatdırmağa çalışın, vəziyyət təkrarlanarsa, bankın 8 800 555 5550 əlaqə mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.

Ödəniş statusu " Bank tərəfindən rədd edildi»

Bu status məlumatlar səhv daxil edildikdə, məsələn, pul kisəsinin nömrəsi texniki səbəblərdən və ya səbəblərdən səhv daxil edildikdə görünə bilər. Tez-tez Sberbank müştəriləri Sberbank Online vasitəsilə telefonun pulunu ödəyə bilmirlər, məhz bu səhv görünür, yəni bank tərəfində texniki problemlər var.

Daha sonra əməliyyatı təkrarlamağa və ya Sberbank əlaqə mərkəzinə müraciət etməlisiniz.

Ödəniş statusu " Müraciət ləğv edildi»

Bu o deməkdir ki, siz əməliyyat üçün sorğu icra olunmamışdan əvvəl onu ləğv etmisiniz. Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, əməliyyata "icra edildi" statusu verilməzdən əvvəl "ləğv et" düyməsini sıxıb ödənişin icrasını dayandıra bilərsiniz.

Sberbank Online-da ödəniş tapşırıqlarının digər statusları

Sberbank Online-da ödəniş statusunu "Əməliyyat Tarixçəsi" bölməsində yoxlaya bilərsiniz.

Yuxarıdakı dəyərlərə əlavə olaraq, aşağıdakıları da tapa bilərsiniz:

• Müştəri və ya bank işçisi şəxsi maliyyə planlaşdırmasını tamamladıqda “tamamlandı”;
• “Bank tərəfindən icra edilib” - sənəd avtomatik yoxlamadan keçib və emal üçün göndərilib;
• “Gözlənilən emal” - sənədin iş saatlarından kənarda qəbul edildiyini bildirir. Növbəti iş günündə emal ediləcək;
• "Kəsilmiş" - şəxsi maliyyə planlamasının hesab sahibi və ya bank işçisi tərəfindən kəsildiyini göstərir.

Çağrı mərkəzində əməliyyatın təsdiqi funksiyasının qurulması

İstifadəçinin özü belə bir məhdudiyyət qoyduğu halda belə, zəng mərkəzi vasitəsilə əməliyyatın vəziyyətini təsdiqləmək lazımdır. Bu tələb yalnız öz hesablarınız arasında köçürmələrə və zəng mərkəzində təsdiq edilmiş şablonlara uyğun olaraq həyata keçirilən əməliyyatlara şamil edilməyəcək.

Sberbank Online-da belə bir məhdudiyyəti necə təyin etmək olar:

1. "Parametrlər" sekmesine keçin;
2. "Köçürmələr və ödənişlər üçün xərc limitləri" kateqoriyasını seçin;
3. “Gündəlik limitdən asılı olmayaraq əlaqə mərkəzində köçürmələrin və ödənişlərin təsdiqi”ndə lazımi seçimi aktivləşdirin;
4. telefon nömrənizə göndəriləcək birdəfəlik parol;
5. pop-up pəncərə görünəcək;
6. SMS mesajı məlumatlarının ekrandakı mətnə ​​uyğun olduğundan əmin olun;
7. Pəncərə xəttində alınan kodu daxil etməli və sorğunu təsdiqləməlisiniz.

Məhdudiyyətin təsdiqini "Sberbank Online əməliyyatlarının tarixi" bölməsində də tapa bilərsiniz. Köçürmələr və ödənişlər məhduddursa, siz artıq onların gündəlik limitlərini təkbaşına dəyişə bilməyəcəksiniz. Belə bir məhdudiyyətin aradan qaldırılması yalnız əlaqə mərkəzi vasitəsilə mümkündür.

Çağrı mərkəzindən keçmədən böyük məbləği necə köçürmək olar

Limitdən artıq şablonlar zəng mərkəzində yalnız birdəfəlik təsdiq tələb edir. Daha sonra tərcümə üçün yadda saxlanılan məlumatlardan istifadə edə bilərsiniz böyük məbləğlər bank operatoru ilə əlaqə saxlamadan.

Sberbank Online-da sistemin zəng mərkəzi vasitəsilə köçürmənin əlavə təsdiqini tələb etdiyi seçimi söndürə bilərsiniz. Eyni bölmədə “Parametrlər”də “Köçürmələrin təsdiqi...” “Digər şəxslərin və təşkilatların kartlarına və hesablarına köçürmələrin təsdiqi” seçimini deaktiv etməlisiniz. Burada "Köçürmələr və ödənişlər üzrə gündəlik limit" sütununda göstərin maksimum məbləğ, artıq hesabdan köçürmənin mümkün olacağını bank tərəfindən təsis edilmişdir məhdudiyyətlər. Dəyişikliklər SMS kodları ilə təsdiqlənir.

Sberbank Business Online-da ödəniş statusunun mənası

• "İdarəetmə xətası", sənədin saxlandığını, lakin sahələrin doldurulmasında xətaların olduğunu bildirir. Forma daha sonra redaktə edilə bilər;
• "Yaradıldı" - bütün sahələr düzgün doldurulur və sənəd saxlanılır. Forma dəyişdirilə, imzalana və ya silinə bilər;
• “İdxal edilib” - sənəd yoxlanılıb, saxlanılıb və idxal edilib mühasibat proqramı. Forma həmçinin düzəliş edilə, imzalana və ya silinə bilər.

Sənədin imzalanması mərhələsində təyin olunan imza statusları da var. Bu halda, Sberbank-da ödəniş statusu ola bilər:

• Bir sıra imzalar olmadıqda “qismən imzalanmış”;
• Sənəd tam imza dəsti ilə təsdiq edildikdə və banka göndərilə bildikdə “imzalanmışdır”.

Vəziyyətlərin işlənməsinin mənalarını bilmək vəziyyəti vaxtında düzəltməyə kömək edəcək:

• “Göndərildi” - sənəd banka göndərilib, lakin hələ də bank tərəfindən qəbul edilməyib;
• “Çatdırıldı” sifarişin çatdırıldığını göstərən aralıq statusdur. Bank onu ya qəbul edə, ya da rədd edə bilər;
• “Qəbul edilmişdir” - sənəd yoxlanıldıqda və icraya hazır olduqda;
• "Yükləndi" - sənəd bank sisteminə daxil oldu;
• "ABS imtina etdi" - avtomatik yoxlamanın nəticələrinə əsasən, emal rədd edildi. Problemin nə olduğunu öyrənmək üçün ödəniş tapşırığının olduğu sətirə iki dəfə klik etməli və açılan pəncərədə “Bankdan məlumat” sekmesine keçməlisiniz;
• "İcra edildi" - status, sifarişin bank tərəfindən emal edildiyini bildirir.

Nəticə

Sberbank Online vasitəsilə edilən köçürmənizə təyin edilə bilən bütün əsas statusları nəzərdən keçirdik. Bir qayda olaraq, tərcümə problemləri səhv daxil edilmiş məlumatlar və ya texniki nasazlıqlar səbəbindən yaranır.

Ödəniş statusunu özünüz anlaya bilmirsinizsə və ya ödəniş çox uzun çəkirsə, Sberbank-ın dəstək xidmətinə pulsuz telefon nömrəsinə zəng edin - 8 800 555 5550 və ya 900.

Ödəyici köçürmənin ilişib qaldığından və ya yanlış ünvana getdiyindən şübhələnirsə, Qiwi müştərilərə qabaqcıl ödəniş axtarışı imkanı təqdim edir. Bu fürsətdən istifadə etmək üçün siz Qiwi ödənişini çeklə yoxlamağın təfərrüatlarını başa düşməlisiniz.

Ödənişin keçib-keçmədiyini necə öyrənmək olar

Xidmətin tərtibatçıları istifadəçilərə ödəniş sənədləri ilə bağlı məlumatları izləməyə və ötürülmə zamanı onların mövqeyini müəyyən etməyə imkan verən tam funksionallıq təqdim ediblər. Ödənişin emal edilib-edilmədiyini öyrənmək üçün bir neçə üsuldan istifadə edə bilərsiniz:

• ödəniş statusunu müəyyənləşdirin şəxsi hesab;
• mobil proqramdan istifadə etmək;
• dəstək xidməti ilə əlaqə;
• çekdən istifadə edərək özünü yoxlamaq.

QIWI ödəniş statusunu necə yoxlamaq olar

QIWI ödəniş statusunu və xidmətini yoxlamaq üçün bir neçə variant var texniki dəstək onlardan biri olan mobil proqram onu ​​yığmaq üçün bütün alətlərə malikdir. Operator ödəyiciyə cavab verdikdə, ona hər şeyi göstərməlisiniz zəruri detallar qəbzlər, tam olaraq ilə eyni ardıcıllıqla saytındakı formanı doldurun.

Vacibdir! Pul köçürmə əməliyyatı hər mərhələdə bir neçə statusa malikdir, gözlənilən nəticənin nə üçün əskik olduğunu öyrənmək üçün əməliyyatın hansı mərhələdə kəsildiyini müəyyən etmək lazımdır.

Statuslar aşağıdakılardır:

• ləğv edildi– ödəyiciyə ləğvin səbəbi izah ediləcək, ola bilsin ki, bu vəziyyət alıcının ünvanının səhv daxil edilməsi nəticəsində yaranıb;
• emalda - bu o deməkdir ki, köçürmə öz növbəsinin emalını gözləyir, statusu "" olaraq dəyişəcək; həyata keçirilib";
• keçmədi - sonra bir mütəxəssislə əlaqə saxladığınız zaman tərcümə yenilənəcək və 24 saat ərzində tamamlanacaq, bəzən 10 gün çəkə bilər, lakin ödəniş baş vermirsə, texniki dəstək mərkəzi ilə şəxsən əlaqə saxlamalısınız və bəyanat yazmaq. Bu halda, qəbzin surətini əlavə etməli və şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd təqdim etməlisiniz, işçi bütün məlumatları yoxlayacaq və ərizəni imza ilə qəbul edəcək;
• səhv ödəniş - bu, detallarda səhv edildiyini və belə bir alıcının olmadığını bildirir. Bundan əlavə, əgər ödəniş başqasının cüzdanına köçürülərsə, müştərinin istəyi ilə geri qaytarıla bilər.

Texniki dəstəyə zəng etməklə yanaşı, terminaldan istifadə edə bilərsiniz, bu da sizə tam şəkildə ən son məlumatları təqdim edəcək, sadəcə olaraq cihazlardan birini tapmaq lazımdır; Əməliyyat istifadə edilərsə bank kartı, daha gec olmayaraq bankla əlaqə saxlaya bilərsiniz 3ödəniş tarixindən günlər.

Əgər maliyyə əməliyyatıİnternet vasitəsilə onlayn həyata keçirildi, onda siz ümumiyyətlə qəbz təfərrüatları olmadan köçürmənin vəziyyətini öyrənə bilərsiniz, çünki hesabda alıcının cüzdanında əməliyyatın mərhələlərini görə biləcəyiniz bütün hərəkətlərin tarixi var.

Çek ödənişinizi burada yoxlaya bilərsiniz

Qiwi Wallet-də əməliyyatın vəziyyətini və pul köçürməsinin nəticəsini onlayn olaraq öyrənə bilərsiniz mobil proqram, bunun üçün şəxsi hesabınıza daxil olmağa ehtiyac yoxdur. Çekin ödəniş statusunu yoxlamaq üçün:

• üzərində yerləşən "Yardım" sekmesini istifadə edin ana səhifə xidmət;
• sonra "Əməliyyatın yoxlanılması" sekmesine keçin;
• qəbz təfərrüatlarını pop-up formaya daxil edin ki, Qiwi qəbzindəki məlumatları görə biləsiniz;
• Formaya aşağıdakı məlumatlar daxil edilməlidir - doldurmanın aparıldığı cihazın nömrəsi, pul kisəsinin nömrəsi, əməliyyat tarixi, əməliyyat kodu;
• köçürməni izləmək niyyətinizi təsdiqləmək üçün "Yoxlama" düyməsini sıxmalısınız;
• Bundan əlavə, şərhlərdə izləmənin nə üçün lazım olduğunu göstərə bilərsiniz.

Terminal vasitəsilə ödənişi necə yoxlamaq olar

Terminal çekindən istifadə edərək öz ödənişinizi izləmək üçün linki izləməlisiniz https://w.qiwi.com/support/request.action və görünən səhifədə "Terminalda əməliyyatı yoxlayın" bölməsini tapın:

• sonra üzərinə klikləyin, bundan sonra sistem istifadəçini doldurmaq üçün forması olan səhifəyə yönləndirəcək;
• bundan sonra, ödəniş kodu daxil olmaqla, bütün məlumatları forma daxil etməlisiniz, bütün bu məlumatlar qəbzdə mövcuddur;
• bundan sonra "Yoxlama" düyməsini sıxmalısınız və istifadəçi ekranda köçürmənin vəziyyəti ilə bağlı cari məlumat alacaq.

Terminal vasitəsilə ödəniş edərkən çekdəki əməliyyat kodu haradadır?

İstifadəçinin qarşısında çekin kağız versiyası varsa, o, aşağıdakı cari məlumatlara malikdir:

• cihazın sahibi olan təşkilatın adı;
• agent haqqında bütün cari məlumatları öyrənməyə imkan verən VÖEN;
• vəsait nəzərdə tutulduğu kimi daxil edilmədikdə problemi həll etməyə imkan verən qəbz nömrəsi;
• cihazın seriya nömrəsi;
• avadanlığın yerləşdiyi ünvan;
• ödəniş tarixi;
• əməliyyatı həyata keçirən provayder;
• köçürmə üçün qəbul edilmiş və kreditləşdirilmiş məbləğ;
• pulu alanın telefon nömrəsi;
• və ödəniş sənədinin ən aşağı hissəsində yerləşən əməliyyat kodu.

Ödənişi əməliyyat nömrəsi ilə necə izləmək olar

Əməliyyat nömrəsi ilə ödəniş tapmaq üçün mobil proqramdan istifadə etməlisiniz, bu seçim yalnız telefon vasitəsilə pul köçürənlər üçün deyil, həm də onlayn resurs vasitəsilə prosesi tamamlayanlar üçün əlverişlidir. İzləmək üçün sizə lazımdır:

• proqramı işə salın və giriş və şifrənizdən istifadə edərək şəxsi hesabınıza daxil olun;
• əsas səhifədəki menyuda "Görünüş tarixi" bölməsini tapmalı və axtarış parametrlərini təyin etməlisiniz;
• siyahıdan tələb olunan əməliyyatı tapın və üzərinə klikləyin, gözlənilən məlumat istifadəçinin qarşısında görünəcək.

Qiwi ödənişini qəbz olmadan necə yoxlamaq olar

Bu vəziyyət yalnız stasionar cihaz vasitəsilə ödəniş edərkən yarana bilər ki, bu da bəzən texniki səbəblərə görə qəbz vermir və ya ödəyici sadəcə ona məhəl qoymur/itirir. Bu, bankda və ya onlayn resursda baş verməyəcək, çünki kassir istənilən halda ödəniş sənədlərini verməyə borcludur və İnternet vasitəsilə ödəniş edərkən tarix saxlanılır və belə bir vəziyyət yaranarsa, elektron versiya verilir 2 çıxış yolu var:

• hər terminalda var xidmət edən texniki işçinin nömrəsiçağırıldıqda, o, görünməli və çeklə problemi həll etməlidir, istifadəçinin hələ də təsdiq almaq istəyi olduqda:
• zəng etdiyiniz zaman mütəxəssis yoxdursa, cihazın nömrəsini və köçürmə vaxtını xatırlamalı və evə gəlməlisiniz;
• Məlumatı öyrənmək üçün istifadəçi evə gəlir və rəsmi Qiwi saytında aşağıdakı nişanları açır: Yardım – Dəstəklə əlaqə saxlayın – QIWI terminalları– Terminal vasitəsilə ödənişdə problem – Qəbz yoxdur;
• bu halda, mövcud vəziyyəti təsvir edərək, bütün zəruri sahələri ətraflı şəkildə doldurmaq lazımdır. Qəbz statusu səhvdirsə və kodu yoxdursa, eyni üsuldan istifadə etməlisiniz.

İstənilən vaxt və istənilən şəraitdə Qiwi-dən istifadə edərək istənilən xidmət və ya mal üçün ödəniş edə bilərsiniz, çünki sistem istifadəçiyə ödənişlərin tam düzgünlüyünə zəmanət verir. Lakin texniki nasazlıqlar baş verərsə və ya ödəyici təsadüfən yanlış təfərrüatları göstərərsə, vəsaitlər hər biri ətraflı məlumat verəcək bir neçə yolla izlənilə bilər.

Gəncliyinə baxmayaraq, ödəniş sistemləri getdikcə daha çox daxil olur gündəlik həyat müasir insanlar. Nisbətən yaxınlarda ortaya çıxan Rusiyanın QIWI ödəniş sistemi təsirli sayda pərəstişkar qazanmağı bacardı. İstifadəçilər QIWI pul kisələrindən sadə, funksional və etibarlı maliyyə köməkçiləri kimi danışırlar.

Lakin, hər hansı texnoloji yenilik kimi, QIWI ödəniş sistemi hələ də qüsursuzdur və onunla kiçik qüsurlar da baş verir. Bəzən bunlar uğursuzluqlar deyil, elektron ödənişlərin yeni olduğu istifadəçilərin səbirsizliyi və ya inamsızlığıdır. Buna görə də, ən çox pul kisəsi sahibləri xoşuma gəldi rahat xidmət Qiwi-dən - ödənişin yoxlanılması.

Bunun üçün ödənişləri yoxlamaq çox asandır, saytın yaradıcıları və tərtibatçıları bir neçə yol təqdim etdilər.

Veb saytındakı şəxsi hesabınızdakı əməliyyatın vəziyyəti

Əgər əməliyyat birbaşa Qiwi veb saytı vasitəsilə həyata keçirilibsə, ödəniş dərhal yoxlanıla bilər. Tamamlanmış əməliyyatın vəziyyəti şəxsi hesabınızın "Hesabatlar" sekmesinde göstərilir. Bu tabda bütün tamamlanmış əməliyyatlar və hazırda həyata keçirilən ödənişlər xronoloji ardıcıllıqla göstərilir.

Siz filtrdən istifadə edib istədiyiniz ödəniş müddətini seçə bilərsiniz. Əməliyyatı seçdiyiniz zaman ətraflı təsviri olan bir pəncərə açılır.

Çekdəki məlumatlardan istifadə edərək ödənişi necə yoxlamaq olar

Dəstək xidmətinin köməyi ilə qəbzə nəzarət Qiwi ödənişini yoxlamağın ən çox yayılmış üsullarından biridir. Terminal nağd pul yatırarkən və ya hər hansı əməliyyatı həyata keçirərkən qəbz təqdim edəcəkdir. Sənəd saxlanılıbsa, ödəniş statusunu izləmək üçün ondan lazımi məlumatları götürə bilərsiniz.

"Qiwi" ödənişinin çeklə yoxlanması saytın "Kömək" bölməsində həyata keçirilir ödəniş sistemi. Burada "Ödənişi yoxla" seçməlisiniz. Dərhal istifadəçinin təfərrüatları daxil etməli olduğu xüsusi bir pəncərə açılacaq.

Aşağıdakı məlumatlar tələb olunacaq: terminal nömrəsi, pul kisəsi sahibinin telefon nömrəsi, əməliyyat tarixi, xüsusi kodçekdə həmişə göstərilən əməliyyatlar.

Bütün sahələri doldurduqdan sonra "Yoxlama" düyməsini basmalı və dərhal təfərrüatlarla tanış olmalısınız.

Mobil proqramda ödəniş statusunun yoxlanılması

Mobil proqramdan istifadə edən bir çox QIWI pul kisəsi sahibləri başa çatmış əməliyyatlar haqqında hesabatların Push bildirişləri şəklində avtomatik olaraq qəbul edildiyini qeyd etdilər. Birdən bu baş verməsə və şübhələr ürəyinizə girərsə, ödənişin də yoxlanıla biləcəyi QIWI Pul kisəsinə baxmağa dəyər.

İstənilən istifadəçi mobil proqramda Qiwi pul kisəsini qiwi.com saytından daha sadə və rahat tapacaq. Burada, birbaşa əsas səhifədə çox rahat filtri olan "Ödəniş Tarixçəsi" düyməsi var. İstədiyiniz nişanı və dövrü seçin və əməliyyatın vəziyyətinə baxın.

Dəstəyə zəng edin

Telefonunuz əlinizdədirsə, lakin mobil proqram quraşdırılmayıbsa, dəstək operatoruna zəng etməyə cəhd etməlisiniz. Bunun üçün əlinizdə qəbz saxlamaq lazımdır. Çekdən operatora lazımi məlumatları bildirməli olacaqsınız. Ehtiyatlı olmalı və nömrələrdə səhv etməməlisiniz, əks halda operator kömək edə bilməyəcək.

Əməliyyatın icraya qəbul edildiyini, lakin 15-20 dəqiqədən çox müddət ərzində tamamlanmamış statusa malik olduğunu bilirsinizsə, yenidən dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya və problemin səbəblərini öyrənə bilərsiniz. Operator çekdən məlumatları götürəcək və lazımi məlumatları elan edəcək.

Ödəniş uğursuz olarsa

Qiwi terminalı vasitəsilə aparılan demək olar ki, bütün əməliyyatlar 15-20 dəqiqə ərzində tamamlanır. Ancaq ödəniş gecikdirildikdə istisnalar var. Əməliyyat bir saatdan çox müddətə baş vermədikdə, vəsaitlərin taleyi barədə narahat olmalı və Qiwi xidmətlərindən birini istifadə etməlisiniz - hər hansı bir üsuldan istifadə edərkən ödəniş bir dəqiqə ərzində yoxlanılacaq.

Səhv baş verərsə və nağd pulünvanda qeydiyyatdan keçmirsinizsə, dəstək xidmətinə sorğu göndərməlisiniz. Bunun üçün pul kisəsinin sahibi qiwi.com saytında şəxsi hesabına daxil olmalı və müvafiq formanı detallarla doldurmalı olacaq. Təbii ki, qəbz tələb olunacaq.

Bəlkə də vəziyyətin daha sürətli həlli terminalın sahibi olan qarşı tərəflə əlaqə saxlamaq ola bilər. Onun telefon nömrəsi də çekdə var.

Başqa sualınız olarsa

Qiwi pul kisəsi xidməti əməliyyatlar, təhlükəsizliklə bağlı istənilən məsələdə istifadəçiyə yardımı nəzərdə tutur öz vəsaitləri, PİN kodun dəyişdirilməsi və digər problemlər. Bunun üçün ödəniş sisteminin rəsmi saytındakı “Kömək” bölməsindən istənilən vaxt istifadə edə bilərsiniz. Qiwi "Ödənişin yoxlanılması" xidməti dəfələrlə məqsədəuyğunluğunu sübut etdi və pul kisəsi sahiblərini qazandı.

Qiwi pul kisəsi sahibləri üçün dəstək xidməti olan yardım masası istifadəçilərin suallarını onlayn cavablandırmaqdan məmnun olacaq.

QIWI ödəniş sistemi, hər hansı digər müasir kimi maliyyə aləti, qüsursuz. Lakin onun bir çox üstünlükləri var və daim inkişaf edir. Bu yanaşma Rusiya və xarici istifadəçilər tərəfindən sistemə inamı artırır.

Qiwi tərtibatçıları daim xidməti təkmilləşdirirlər, lakin bəzən hətta ən yüksək texnologiyalı resurs uğursuz ola bilər. Bu, xüsusilə yerinə yetirmək lazım olduqda əlverişsizdir sürətli tərcümə. Bu halda siz bir sıra sadə addımları yerinə yetirməklə info.qiwi.com saytında ödənişi yoxlaya bilərsiniz.

[Gizlət]

Pul gəlmədi: hərəkətlər

Ödəniş sistemlərindəki bütün texniki təkmilləşdirmələrlə pul köçürmələrində gecikmələr var. Səbəblərə proqram təminatının nasazlığı və bankomatın qoşulduğu yerdəki elektrik şəbəkəsində dəyişikliklər daxildir.

Siz terminal vasitəsilə nağd pul yatırdınız və ya hesabınızdan köçürmə etdiniz, vəsait qaldı, lakin heç vaxt təyinatına çatmadınız. Mən nə etməliyəm? Ödəniş nəticələrinə əsasən qəbzi maşın tərəfindən çap edilmiş saxlamaq tövsiyə olunur. Bu sənəddən istifadə etməklə əməliyyatı info.qiwi.com saytında yoxlamaq olar. Çek çap olunmayıbsa, o zaman terminal nömrəsini, əməliyyatın tarixini və vaxtını, məbləği, həmçinin ünvan və telefon nömrəsini yazmalısınız. qaynar xətt.

Çekin ödəniş statusunun yoxlanılması

Yoxlama nəzarəti info.qiwi.com saytında pulun yerini izləməyə kömək edəcək.

Bu addımları izləyin:

1. Veb saytına keçin.
2. Səhifənin aşağısına sürüşdürün.
3. "Kömək" bölməsinə keçin.
4. “Ödənişlərinizi terminalda yoxlayın” sekmesine klikləyin.
5. Daha əvvəl qeyd etdiyiniz məlumatları daxil edin.
6. Pulun qəbulunu yoxlayın.

Məlumatın rahat daxil olması üçün sayt doldurulmalı olan sətri vurğulayır. Ancaq onlayn ödəniş yoxlama platformasını rəsmi QIWI səhifəsi vasitəsilə tapa bilərsiniz. Bu ünvanı info.qiwi.com brauzerinə yazın və təklif olunan sahələri doldurmağa başlayın.

Qəbz yoxdursa nə etməli?

Terminal qəbz vermirsə və ya siz onu itirmisinizsə, o zaman ödənişi tapmaq bir az çətin olacaq. Siz və ya cihazın sahibinə zəng etməlisiniz. Əhəmiyyətli: Əməliyyat haqqında ən dəqiq məlumat axtarış prosesini sürətləndirməyə kömək edəcək. Hərəkətlərinizi təsdiqləmək üçün onları telefonla operatora diktə etmək olar.

Ödəniş statusuna necə baxmaq olar:

1. Resurs dəstəyini seçin.
2. Terminallar bölməsinə keçin.
3. "Terminal vasitəsilə ödənişlə bağlı problem - qəbz yoxdur" sahəsinə klikləyin.
4. Mövcud məlumatları daxil edin.

Məcburi sətirlərdən əvvəl ulduzlar qoyulur. Mütəxəssisin pul qəbzini görə bilməsi üçün formanı mümkün qədər ətraflı şəkildə doldurmaq tövsiyə olunur.

Onlayn ödənişlərin yoxlanılması

Ödəniş parametrlərinin saxlandığı "Tarix" sekmesinde şəxsi cüzdandan və ya mobil proqramdan edilən ödənişin vəziyyətini öyrənə bilərsiniz. Maliyyə platforması pulların hərəkətini izləməyə imkan verən xüsusi onlayn yoxlamadan keçməyi təklif edir.

Əməliyyatları tamamladıqdan sonra qəbzləri yadda saxlayın və siz həmişə ödənişin vəziyyətini tez yoxlaya bilərsiniz.

Qiwi cüzdanını doldurarkən və ya ödəniş edərkən hər bir istifadəçi əməliyyatın uğurla başa çatacağına və pulun göstərilən hesaba köçürüləcəyinə əmin olmaq istəyir. Qiwi sistemi təhlükəsizliyə böyük diqqət yetirir, buna görə də pul oğurluğu elektron pul kisələri son dərəcə nadir hallarda olur. Lakin bu o demək deyil ki, ödəniş mütləq ünvana çatacaq. Bütün bir çox üstünlüklərinə baxmayaraq, Qiwi sistemi mükəmməl deyil və uğursuzluqlar vaxtaşırı baş verir, bunun nəticəsində ödəniş gecikə və ya tamamilə itirilə bilər. Bu, xüsusilə söz mövzusuna gəldikdə doğrudur. Bu baxımdan, bir çox istifadəçi QIWI ödənişinin vəziyyətini necə yoxlamaqla maraqlanır. Bu edilə bilər və bir neçə variant var.

Qiwi ödənişinizi aşağıdakı yollarla yoxlaya bilərsiniz:

• QIWI şəxsi hesabınızda (qəbziniz varsa);
• Qiwi dəstəyinə zəng etməklə;
• QIWI dəstək xidmətinə onlayn sorğu vasitəsilə.

Birinci üsul xüsusi diqqətə layiqdir, çünki bu, ən əlverişlidir. Dəstəklə əlaqə saxlamaq çox vaxt apara bilər, lakin şəxsi hesabınız vasitəsilə ödəniş statusunun yoxlanılması avtomatik olaraq baş verir. Düzdür, bunun üçün mütləq qəbz olmalıdır. Aldığınız qəbzi terminalda saxlamamısınızsa, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalı olacaqsınız. Bu yazıda hər iki variantı nəzərdən keçirəcəyik.

• Əhəmiyyətli

• Ödənişin vəziyyətini tez yoxlamaq üçün sizə terminalda qəbul edilmiş qəbz lazımdır, əks halda dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalı olacaqsınız.

Şəxsi hesabınızda QIWI ödənişinin yoxlanılması

QIWI ödəniş sistemi yaxşı bilir ki, bir çox istifadəçi ödənişin statusunu yoxlamalı ola bilər, buna görə də “Ödəniş statusu” funksiyası tətbiq edilib. Bu funksiyadan istifadə edərək, siz tamamlanmış ödənişin vəziyyətini və onun alıcıya çatdırılmasını izləyə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, bu yolla siz qəbziniz olduğu halda terminal vasitəsilə edilmiş ödənişin vəziyyətini öyrənə biləcəksiniz. Məsələn, terminal vasitəsilə doldurma zamanı şəxsi hesabınızda ödəniş statusuna baxa bilərsiniz. Sistem bu ödənişlə bağlı heç bir məlumat vermirsə, o zaman terminalda problem var və dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Beləliklə, ödəniş statusunun yoxlanılması proseduruna baxaq.

Qiwi ödənişinizin vəziyyətini yoxlamaq üçün bu addımları yerinə yetirin:

1. QIWI şəxsi hesabınıza daxil olun;
2. "Kömək" bölməsinə keçin;
3. "Ödənişinizi terminalda yoxlayın" seçin;
4. Müvafiq sahələrə çekdən məlumatları daxil edin;
5. "Yoxlama" düyməsini basın.

Yuxarıdakı addımları tamamladıqdan sonra ödəniş məlumatı olan bir səhifə açılacaq. Sistem ödənişin tapılmaması barədə bildiriş verirsə, qəbzdəki pul kisəsinin düzgün nömrəsini yoxlayın. Heç bir səhv yoxdursa, o zaman dəstəyə zəng edə bilərsiniz. Müvafiq təlimatlar aşağıda verilmişdir.

Qiwi ödəniş statusunu qəbz olmadan necə yoxlamaq olar

vasitəsilə ödəniş edərkən ödəniş terminalıƏksər istifadəçilər pulun gəlməsini gözləmədən çeki atırlar. Hətta çekin özündə belə qeyd olunur ki, vəsait gələnə qədər saxlanılmalıdır, lakin çoxları bu tövsiyəyə məhəl qoymur. Əgər siz bu istifadəçilərdən birisinizsə və Qiwi ödənişinin statusunu necə yoxlamağı bilmək istəyirsinizsə, sizin üçün yeganə həll yolu ödəniş sisteminin yardım masası ilə əlaqə saxlamaqdır. gecə-gündüz işləyir. Zəng edərək yardım mərkəzinin mütəxəssisi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz pulsuz telefon qaynar xətt və ya ödəniş sisteminin saytında onlayn forma vasitəsilə.

Qiwi dəstək xidmətinə zəng etmək üçün 8 800 707-77-59 nömrəsinə zəng edin. Avtoinformatorun göstərişlərindən sonra operatorla əlaqəni gözləyin və sonra ödənişin vəziyyətini öyrənmək niyyətinizi bildirin. Əlbəttə ki, mütəxəssis bu ödənişin sizin tərəfinizdən edildiyini sübut etmədən sizə ödəniş məlumatı verə bilməyəcək. Qəbziniz olmadığı üçün başqa məlumatlar tələb olunacaq.

Ödəniş axtarmaq üçün operatora aşağıdakı məlumatlar lazımdır:

• Qiwi cüzdanınızın nömrəsi;
• Ödəniş məbləği;
• Ödəniş tarixi və vaxtı;
• Terminalın yerləşdiyi ünvan.

Bu məlumat sizə ödəniş statusu haqqında məlumat vermək üçün kifayət edəcəkdir. Siz həmçinin ödəniş sisteminin veb saytı vasitəsilə dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Bunu etmək üçün şəxsi hesabınızda "Kömək" bölməsinə keçin və "Dəstəklə əlaqə saxlayın" seçin. Probleminizə uyğun olan bölməni seçin və ödəniş məlumatı ilə formanı doldurun. Cavab e-poçt vasitəsilə göndəriləcək.