Horká linka OTP Banky - telefonní čísla☎️. Osobní účet banky OTP Hlavní sídlo banky OTP
OTP Bank je pojmenována podle maďarské národní spořitelny (Országos Takarékpénztár) založené v roce 1949. Začátkem roku 1990 byla banka reorganizována (veřejná obchodní společnost) a v roce 1995 privatizována. Hlavní sídlo banky se nachází v Budapešti (Maďarsko). Finanční organizaci řídí správní rada v čele se Sandorem Chanim.
Po privatizaci se banka začala aktivně snažit dobýt evropský trh, a zejména východní Evropu. Dceřiné společnosti společnosti se nacházejí v Rusku, na Ukrajině, v Chorvatsku, Srbsku, Rumunsku, Černé Hoře, Slovinsku, Bulharsku a na Slovensku.
Pohodlí používání banky, aniž byste opustili svůj domov, je nepopiratelné. Vždy můžete vědět o všech pohybech finančních prostředků, kontrolovat splácení úvěru a také vědět o zajímavých nabídkách banky. Používání osobního účtu vám umožňuje:
- zobrazit zůstatky na účtech nebo dluhy přiřazené klientovi;
- generovat výpisy z účtu za požadované období;
- provádět platby nebo převody, a to jak ve vaší bance, tak na účty v jiných bankách;
- monitorovat půjčky; zjistěte si dluh, udělejte si výpis, zjistěte, jak je úvěrový orgán splácen;
- otevřít vklad, sledovat jeho stav, doplňovat z jiných účtů;
- platit účty za energie ze svého účtu.
A abyste mohli začít používat internetové bankovnictví, je potřeba dodržet pár jednoduchých kroků. Oficiální stránky OTP Bank otpbank.ru
Obecně platí, že klient po registraci obdrží všechna data o webu. Stačí zadat adresu webu do vyhledávače a okamžitě se dostane na požadovanou stránku. Přihlašovací údaje jsou číslo karty nebo smlouva s bankou a heslo, které si sami přiřadíte. Můžete také použít potvrzovací SMS na váš telefon, kde bude uvedeno heslo.
Mobilní aplikace OTP Banka
Vzhledem k tomu, že dnes mnoho klientů bank používá elektronické vychytávky, banka vyvinula speciální mobilní aplikaci, která vám umožní mít přehled o stavu vašich účtů nebo provádět platby 24 hodin denně. Mobilní aplikace je vyvinuta pro OS Android a iPhone, kterou je nutné stáhnout do tabletu nebo chytrého telefonu. Oficiální aplikaci OTP Bank si můžete stáhnout pomocí níže uvedených odkazů.
OTP banka- jedna z největších retailových bank. Banka patří do skupiny stejnojmenných společností z Maďarska. Hlavní činnosti banky jsou: POS půjčky, kreditní karty, hotovostní půjčky a také přijímání vkladů od veřejnosti. Banka poskytla svůj první úvěr v Rusku již v roce 2003, finanční rating banky je hodnocen jako stabilní. Banka má rozvinutou síť poboček v Moskvě, stejně jako ve velkých městech země.
Osobní účet je manažerským centrem klienta pro jeho finanční aktiva. Přihlášení k účtu se provádí vzdáleně pomocí počítače a přihlašovacích identifikátorů - přihlašovací jméno a heslo. Přihlašovací jméno a heslo pro vstup je obvykle vydáno klientovi finanční organizace při otevření finančního produktu v bance: účtu, vkladu, úvěru nebo bankovní karty.
Chcete-li zadat svůj osobní účet, musíte přejít na oficiální webovou stránku banky na adrese https://www.otpbank.ru/ a v pravém horním rohu klikněte na tlačítko „Internetové bankovnictví“. Systém vás přesměruje na přihlašovací stránku k vašemu osobnímu účtu, kde musíte zadat své uživatelské jméno a heslo, které jste obdrželi při registraci, a kliknout na tlačítko „Přihlásit se“.
Přihlaste se pro přihlášení do OTP Banky- toto je číslo vaší smlouvy o bankovních službách nebo číslo karty v 16místném formátu. Dočasné heslo pro první přihlášení k vašemu osobnímu účtu je zasláno na váš telefon prostřednictvím SMS.
Pokud jsou údaje zadány správně, systém vás přesměruje na hlavní stránku vašeho osobního účtu OTP Direct. Při prvním přihlášení do internetového bankovnictví vám doporučujeme okamžitě změnit dočasné přihlašovací heslo ( platí pouze 3 měsíce od data obdržení SMS!) trvale z bezpečnostních důvodů.
Buďte opatrní při zadávání uživatelského jména a hesla! Klient má tři pokusy o přihlášení do internetové banky! Po 3. neúspěšném pokusu o přihlášení bude vaše přihlášení zablokováno a přístup lze obnovit pouze zavoláním na horkou linku nebo při osobní návštěvě pobočky peněžního ústavu.
OTP Direct je pohodlný způsob, jak vzdáleně spravovat své účty a karty.
Zobrazí se stránka s uživatelsky přívětivým rozhraním, kde jsou všechny funkce pro pohodlí rozděleny do záložek:
- Moje produkty (vaše karty, půjčky, vklady a účty)
- Otevření vkladu (otevření vkladu online)
- Speciální nabídky (osobní nabídky od banky)
- Nastavení (nastavení zabezpečení osobního účtu a přihlášení k účtu)
Chcete-li připojit svůj osobní účet OTP Direct, musíte se stát klientem banky. K tomu můžete mít otevřený některý z bankovních produktů finanční instituce.
Registrace osobního účtu se provádí na kterékoli pobočce OTP Banky. Chcete-li to provést, musíte sepsat žádost o připojení ke službě Internetové bankovnictví, předložit pas zaměstnanci banky a počkat, až obdržíte zapečetěnou obálku s přihlašovacím jménem a heslem.
Pokud si nepamatujete, zda jste se do systému zaregistrovali nebo ne, můžete zavolat na horkou linku banky 8-800-100-55-55 a zjistit, zda vám bylo přiděleno přihlašovací jméno. Zaměstnanec kontaktního centra bude muset poskytnout údaje o pasu a kódové slovo (používá se při volání do kontaktního centra k identifikaci klienta).
Pokud budete mít štěstí, operátor vám připomene přihlašovací přihlašovací údaje a heslo vám zašle SMS zprávou na mobilní telefon uvedený ve smlouvě o bankovních službách.
Za používání služby internetového bankovnictví se neplatí žádný poplatek.
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému osobnímu účtu, doporučujeme vám zkontrolovat správnost zadaných údajů: důvodem může být nesprávné písmeno nebo číslo, rozložení klávesnice nebo stisknutá klávesa Caps Lock. Po třech neúspěšných pokusech o přihlášení je váš účet zablokován a musíte použít funkci obnovení hesla. Chcete-li obnovit heslo z vašeho osobního účtu OTP Direct, existuje několik řešení:
- Obnovení přístupu zavoláním na horkou linku banky 0707 ( nejpohodlnější a nejrychlejší varianta)
- Obnovení přístupu k pobočce banky
- Obnovení hesla na webu OTP Bank ( funkce od 14.9.2018 nefunguje )
Podívejme se na každou z uvedených metod podrobněji.
Možnost 1. Heslo lze obnovit zavoláním na speciální telefonní číslo banky 0707 : Zaměstnanec kontaktního centra bude muset poskytnout údaje o vašem pasu, číslo karty a kódové slovo. Po kontrole údajů a zjištění vaší identity bude na váš telefon zasláno jednorázové heslo pro přihlášení do systému online bankovnictví.
Možnost 2. Nejjednodušší způsob, jak získat nové heslo k osobnímu účtu, je osobní návštěva pobočky OTP Banky. Musíte mít u sebe cestovní pas občana Ruské federace. Po příchodu na pobočku musíte zaměstnance požádat, aby vám předal formulář žádosti o obnovení přístupu ke službě OTP Direct Internet Banking. Jakmile bude vaše přihláška přijata, obdržíte nové dočasné přihlašovací heslo.
Možnost 3 (nepracovní metoda). Obnovení hesla na webu banky. Chcete-li obnovit přístup k systému OTP Direct, přejděte na přihlašovací stránku ke svému osobnímu účtu na adrese https://direkt.otpbank.ru/ a klikněte na tlačítko "Zapomněli jste heslo?" Systém vás přesměruje na stránku obnovení přístupu, kde musíte zadat kódové slovo a číslo karty v 16místném formátu. Pokud kartu nemáte, klikněte na odkaz „Nemáte číslo karty?“ napravo od obrázku karty. a místo jejího čísla zadejte své celé jméno, datum narození, sérii a číslo pasu a stiskněte tlačítko „Pokračovat“.
Pokud jsou údaje zadány správně, během několika minut vám bude na mobilní telefon zasláno nové jednorázové heslo pro přihlášení pomocí SMS.
Obnovte své heslo pomocí libovolné z výše uvedených metod, které jsou pro vás vhodné.
Mobilní aplikace OTP Banka
OTP Banka má mobilní verzi svého osobního účtu – jedná se o mobilní aplikaci OTP Direct. Aplikace nahrazuje všechny známé funkce, které jsou dostupné na osobním účtu klienta banky. Mobilní aplikace je poskytována zdarma a je k dispozici uživatelům mobilních zařízení na bázi iOS a Android.
Pro přihlášení do mobilní aplikace použijte přihlašovací jméno a heslo, které jste obdrželi při registraci služby OTP Direct. Po prvním přihlášení do aplikace si můžete nastavit následné přihlášení pomocí 4místného digitálního hesla.
V mobilní aplikaci budete mít k dispozici následující funkce:
- Podrobné informace o vašich bankovních produktech, výpisech z účtu a karty
- Převeďte peníze do jiné banky pomocí bezplatných údajů
- Bankovní převod mezi vašimi účty nebo na kartu klienta jiné banky
- Provádění kontroly nad kreditní kartou nebo půjčkou: informace o výši dluhu, datum další platby, kompletní splátkový kalendář
- Blokování přístupu k OTP Direct
- Změna přihlašovacího uživatelského jména a hesla
- Změna nastavení upozornění SMS
Chcete-li nainstalovat mobilní aplikaci, přejděte do obchodu s aplikacemi svého zařízení a do vyhledávacího pole zadejte „OTPDirect“. Ve výsledcích by měla být zobrazena karta s firemním logem banky a stejnojmenným názvem. Chcete-li ji stáhnout do svého gadgetu, klikněte na tlačítko „Instalovat“ a počkejte, až se v nabídce zařízení objeví nová ikona.
OTP bankapatří do finanční skupiny OTP Group a je jednou z 50 největších bank v Rusku. Má přes jeden a půl milionu klientů.
Klíčovou činností této finanční instituce je poskytování úvěrů a dalších bankovních služeb pro fyzické osoby.
OTP Bank zaujímá 2. místo na trhu POS půjček (FrankResearch Group k 1. dubnu 2018) a 7. místo na trhu kreditních karet (Frank Research Group k 1. dubnu 2018). OTP Banka je účastníkem systému povinného pojištění vkladů.
Součástí OTP Group je mezinárodní projekt Klepněte na Banka- retailová digitální banka, která poskytuje finanční produkty a služby prostřednictvím osobního online účtu a mobilní aplikace.
„OTP-Bank“ se opakovaně stala nejlepšími v různých kategoriích soutěží „Finanční Olymp“ a „Finanční gramotnost“.
Kromě toho je banka členem Asociace evropských podniků, Bank of Russia a je členem systému pojištění vkladů, burzy a dalších neziskových organizací.
OTP Banka plánuje navázat partnerství se třemi miliony spokojených zákazníků a vybudovat s nimi dlouhodobé oboustranně výhodné partnerství. Jedním z hlavních cílů banky je také zařadit ji do první dvacítky nejlépe hodnocených bank v zemi.
Banka se dynamicky rozvíjela se vyskytuje v jiných zemí včetně Ukrajiny.
Od ledna 2020 je v Moskvě 18 poboček a 17 bankomatů OTP Bank.
Pokud zavoláte na horkou linku OTP Banky, klient uslyší hlasové menu informátora. Skládá se z 5 sekcí. Každá sekce odpovídá určitému tlačítku na rozložení telefonu.
- Pokud se chcete rychle spojit s operátorem a nečekat na celou zprávu informátora, musíte kliknout postava.
- Pro číslo informace o bankovních kartách jsou opraveny. V této sekci bude mít klient možnost získat komplexní informace o debetních a kreditních kartách, zanechat žádost o vydání, zjistit datum výroby, zkontrolovat stav kontroly, zjistit datum další platby kreditní kartou popř. minimální splátka atd. Stiskem čísla v hlavním menu se klient dostane do podsekce nabídky kategorie „Bankovní karty“. Zde můžete rychle zablokovat plastovou kartu stisknutím čísla, aktivovat novou kartu stisknutím čísla, získat PIN kód (číslo 3), zjistit případné informace (číslo 4). Pokud chcete například aktivovat svou kartu, musíte zavolat na horkou linku OTP a stisknout následující sekvenci čísel: 1 - 2.
- Pod číslo Hlavní menu obsahuje sekci s informacemi o půjčkách. Skládá se také z několika podsekcí. Kliknutím na číslo v této sekci může klient získat informace o POS úvěrech banky, které jsou poskytovány na nákup zboží a služeb v partnerských prodejnách.
Číslo propojí klienta s operátorem, který poskytne komplexní informace o spotřebitelských hotovostních úvěrech a neúčelových úvěrech. Kliknutím na číslo klient obdrží informace o podmínkách poskytování a obsluhy úvěrů u OTP banky. - Sekce „Vklady“ v hlavním hlasovém menu kontaktního centra OTP Banky se nachází pod číslem. Po kliknutí na toto číslo je klient okamžitě převeden k operátorovi. Nejsou zde žádné podsekce.
- Poslední kategorií hlavního hlasového menu call centra OTP Banky je „Další produkty a služby“. číslo. Nejsou zde žádné podsekce, takže je zde přímé spojení s pracovníkem kontaktního centra.
Jak dlouho trvá čekání na odpověď operátorů?
Call centrum OTP banky není tak přetížené, aby uživatelé čekali 20-30 minut, než jim operátor odpoví. Obvyklá doba odezvy zřídka přesahuje 1-1,5 minuty. V některých případech je možné zpoždění od 3 do 10 minut. K tomu dochází nejčastěji během dopravní špičky. Toto období trvá denně od 16:00 do 20:00. To se často stává v pátek až do pozdních večerních hodin.
Nevýhody OTP kontaktního centra
Při zavolání na horkou linku OTP Banky a následném spojení s operátorem systém neinformuje klienta o přibližné čekací době, pouze uvede, že telefonát odpoví první dostupný operátor. Ve většině ostatních bank je klient informován alespoň o přibližné době čekání na odpověď zaměstnance, což je mnohem pohodlnější.
Největší nevýhodou horké linky OTP banky je, že se klient nebude moci vrátit do předchozí nabídky stisknutím libovolné klávesy (v jiných bankách # nebo *). V hlasovém menu OTP Bank to prostě není zajištěno.
Pokud se klient splete a vybere špatné tlačítko, bude muset uskutečnit druhý hovor, případně počkat na automatické spojení s operátorem, k čemuž dojde, pokud 2x po sobě nezvolí žádnou z kategorií.
Zhanna Refinancování úvěru Hodnocení: Ne
Dobré odpoledne. Moje rozhořčení nemá žádné hranice. V říjnu 2019 jsem restrukturalizoval OTP banku. Dali mi splátkový kalendář, stáhl jsem si do telefonu žádost o půjčku OTP, abych zaplatil a sledoval půjčku, platbu jsem provedl v listopadu podle rozpisu, v prosinci jsem zaplatil ve stejný den, jako v splátkovém kalendáři, v Leden Zaplatil jsem 10. ledna 2020 o 10 dní dříve, ale z nějakého důvodu jsem v dluhu. Navíc na osobním účtu byla přijatá částka penny za penny, pokuta byla 505 rublů, není jasné proč.
Volám na horkou linku 07-07, operátor tam odpovídá, že máte dluh a nevidíme vaše údaje, zavolejte na oddělení...
Zobrazit vše
Hodnocení kreditních karet Maria: Ne
Kartu používám asi dva roky a platím pravidelně. Platbu jsem provedl v prosinci a tiše sedím, zaplatil jsem 13.12.19 i když musím zaplatit 20. Sedím tam a věřím, že je vše v pořádku, ale dostávám SMS, že mám údajně dluh.
Volám operátorovi a operátor odpovídá: žádný dluh není, jen banka doporučuje zaplatit za měsíc leden, ptám se, co se děje? Banka nemá jistotu, že v lednu budete schopni zaplatit.
Tak já platím 2 roky, ale teď nemůžu a pak to začalo, obvolali všechny příbuzné, že mám dluh, chodí mi hovory, SMS, záznamník, prostě noční můra .
Dobré odpoledne
Abychom situaci pochopili, pošlete nám prosím e-mail [e-mail chráněný] Vaše celé jméno, datum narození, telefonní číslo a také napište další podrobnosti.
Vrátíme se s odpovědí na základě výsledků kontroly.
Upřímně,
Olga Hotovostní půjčky Hodnocení: 3
Hrozný. Nikdy nedošlo ke zpoždění půjčky. O minimální výši platby jsem se dozvěděl přes kontaktní centrum. Tento měsíc uvedli nesprávné informace - platba se ukázala být nižší, než bylo nutné. A dali mi pokutu.
Takže kdo za to může? já? Ale tuto informaci mám od nich. To vyvolává otázku. Proč to banka dělá?
Možná nejsem jediný.
Dobré odpoledne
Chcete-li provést kontrolu týkající se vám popsané situace, informujte nás na adrese [e-mail chráněný] Vaše celé jméno, datum narození, telefonní číslo a také údaje o zaměstnanci, který vám poradil.
Problém prověříme a vrátíme se s odpovědí.
Upřímně,
Oddělení pro vyřizování požadavků zákazníků "OTP Bank"
Splatil jsem dluh, zůstatek byl 1075 rublů, zůstatek jsem uzavřel za 10 dní, zůstatek vzrostl na 1240 rublů, za 10 dní to bylo 6% a za rok se ukázalo, že je to více než 200 %.
Alexander Hotovostní půjčky Hodnocení: Ne
S takovými podvodníky jsem se ještě nesetkal. Splatil jsem dluh, zůstatek byl 1075 rublů, zůstatek jsem uzavřel za 10 dní, zůstatek vzrostl na 1240 rublů, za 10 dní to bylo 6% a za rok se ukázalo, že je to více než 200 %. Vore.
Dobré odpoledne
mrzí nás Vaše negativní zkušenost s návštěvou naší banky. Napište nám na email [e-mail chráněný], vypovídající více o aktuální situaci. prověříme.
Děkujeme za spolupráci.
Upřímně,
Oddělení pro vyřizování požadavků zákazníků "OTP Bank"
Světlana Hotovostní půjčky Hodnocení: 1
Na studium na jazykové škole byla poskytnuta půjčka. Zavedli pojištění proti ztrátě zaměstnání a „ochranu před nákupem“, a to není mnoho, ne málo, ale dohromady 11 600. Bankovní specialista mě ujistil, že pojištění mohu klidně zrušit po 3 měsících. Nejen, že byla vystavena podvodně, ale školné stojí 50 452 kreditů, spolu s pojištěním je v přihlášce napsáno, že je to 62 052.
Ve skutečnosti za předčasné splacení s úrokem je potřeba zaplatit cca 66 000,- Navíc, pokud předčasně nesplatím za půl roku, moje půjčka se promění na 81 180! Záludné, výborně! Vraťme se tedy k pojištění.
Před třemi měsíci začalo moje utrpení s pojištěním. V bance...
Zobrazit vše
Dobré odpoledne
Rádi bychom pochopili situaci a pomohli s řešením. Pro úplnou kontrolu nás prosím kontaktujte e-mailem. [e-mail chráněný] Vaše celé jméno, datum narození, telefonní číslo.
Upřímně,
Oddělení pro vyřizování požadavků zákazníků "OTP Bank"
Světlana Bankovní sběratelé Hodnocení: 1
Ahoj. Nechutná banka. podvodníci! Každý den volají a ptají se, znám takového a takového? Nejprve jsem 2 týdny v řadě vysvětloval, že toho člověka neznám.
Ale pak to začalo být velmi nepříjemné, protože každý den, několikrát denně, každý operátor slíbí, že udělá poznámku, že toho člověka neznám, ale ráno začnou hovory znovu se stejnou otázkou.
Bankovní divize
Kreditní a pokladní kancelářČeljabinsk, Lenin Avenue, 55 A
Dobré odpoledne
Prosím o zaslání emailem [e-mail chráněný] telefonní číslo, na které jsou přijímány hovory, a vaše příjmení, jméno a příjmení, abychom vám mohli pomoci problém vyřešit.
Doufáme ve spolupráci a brzké vyřešení problému.
Upřímně,
Oddělení pro vyřizování požadavků zákazníků "OTP Bank"
Alexander M Hodnocení kreditních karet: 2
OTP banka podojí své klienty, dají peníze nebo kartu za stejný úrok, vidí, že lidé platí, pak po 3-6 měsících pomalu zvednou minimální splátku a v důsledku toho člověk nemůže platit a částka roste . Můj názor je kancelář pro PŘÍSAVY a IDIOTY...!
Od 11. září jsem od nich nemohl dostat výpis úvěru OTP banky a oni nehorázně lžou, že to bylo odesláno 16. září.
Yuri Služby pro jednotlivce Hodnocení: 1
Hnusná banka!!! Od 11. září jsem od nich nemohl dostat výpis z půjčky a nehorázně lžou, že to bylo odesláno 16. září.
Požádal jsem OTP banku o výpis z úvěru na refinancování - neposlali ho a lhali, že ho poslali. S touto bankou již obchodovat nebudu.
Yuri Služby pro jednotlivce Hodnocení: Ne
Špatná* banka! Požádal jsem o výpis z úvěru pro refinancování - neposlali mi a lhali, že mi poslali. S touto bankou již obchodovat nebudu a nedoporučuji ji ostatním!!!
Olesya Kredit za zboží Hodnocení: Ne
Zpětná vazba na práci zaměstnanců úvěrového oddělení OTP Bank v Michurinsku v Tambovské oblasti na ulici. Mezinárodní nábytek v Unii. Maminka si vzala v bance úvěr 20 000,- a pracovnice jí oznámila přeplatek 4000,- souhlasila.
Ale ve skutečnosti se ukázalo, že skutečný přeplatek byl 10 000, to znamená, že z 20 000 byl přeplatek 10 000,- Pak se maminka rozhodla tuto super výhodnou půjčku uzavřít, na což nám bylo řečeno, že potřebujeme zaplatit 24 800, zeptal jsem se, co. v ní obsažené, což zaměstnanec ani nedokázal hned říct, jsem asi 20 minut něco hledal na počítači.
Nakonec jsme zjistili, že za tento měsíc musíme zaplatit % (to je pochopitelné) a...
Zobrazit vše
Kontaktovat specialistu OTP Banky není možné. U této banky jsem si vzal úvěry mnohokrát a vše bylo v pořádku, ale naposledy to bylo prostě hrozné... Už nikdy nebudu tuto banku kontaktovat.
Anastasie Služby pro jednotlivce Hodnocení: 1
Hrozná služba(((není možné ani kontaktovat odborníka(((((V této bance jsem si mnohokrát vzal úvěr a vše bylo v pořádku... A naposledy to bylo prostě hrozné...) Už nikdy nebudu tuto banku kontaktovat) .
Hodnocení anonymních kreditních karet: 1
Dobré odpoledne, měl jsem o bance lepší mínění... Ve skutečnosti vkládáte peníze, ale částka se nesnižuje. Zavoláním operátorovi. Než jsem věděl, že budou problémy s platbou a ujasnit si, jestli existuje nějaká možnost zmrazení účtu nebo prostě pozastavení úroků. Bylo mi odmítnuto řešení tohoto problému.
Prostě si hezky, potichu připsali úroky a jakmile jste po půl roce začali splácet, hned se objevili. Ano, a dokonce i s výhrůžkami. I ty nejznámější mikrofinanční společnosti mají věrnostní programy.
Vím, že recenze jsou vymazány a je napsáno vyvrácení. Dobrá banka ale o klienta a o svou pověst bojuje a neztrácí je... Přeji hodně štěstí všem!
Galina Služby pro jednotlivce Hodnocení: Ne
PŮJČKU JSEM ZAPLATILA, číslo smlouvy 2903766524 ze dne 11.8.2019. Výše půjčky 5 950 rublů. 5. září byla platba odeslána přes Sberbank Online, ale příjmení bylo zadáno špatně. Dne 9. září provedli zaměstnanci Sberbank opravu a zaslali vám zprávu TYP 399 do vaší banky.
Je nemožné dostat se k zaměstnancům vaší banky, a i když jednou projdete, nechtějí vás ani poslouchat. Každou chvíli ale volám, že platba z mé strany nebyla dokončena. Nakonec jsem musel 12. září zaplatit další částku 5950 rublů. Platbu ale poslali sami zaměstnanci Sberbank.
Galino, ahoj!
Službu podpory OTP Bank můžete kontaktovat na stránce https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - tam je formulář pro zpětnou vazbu.
Upřímně,
Redakční rada Topbanki.ru
Tatyana Hodnocení příspěvků: 1
V září 2019 jsem se rozhodl otevřít vklad v OTP Bance na ulici. Lunocharský. Nepříjemně mě překvapila nekompetentnost operátora OTP banky: na otevření zálohy jsem „zabil“ dva večery sezením pokaždé déle než hodinu, aby operátor mohl vydat kartu (1. večer), a pak dohoda (2. večer).
Navíc se jí snažili pomoci i další pokladní. Neznají podmínky vkladů, špatně používají program, počítač visí. To jsou všichni tak nepřipravení?
Výsledkem je, že vklad není zpracován, ztrácí se čas, nálada je zkažená, stejně jako dojem z banky.
Ani se poté neomluvili. Nedoporučuji tam chodit. Nízká úroveň výcviku.
Vydali pojistku dlužníka na 43 642 rublů, ale nemohou poskytnout potvrzení o tom, kam peníze šly. Základem je, že abyste si mohli vzít půjčku od OTP Banky, musíte její část rozdat za nic.
Alexander Hotovostní půjčky Hodnocení: Ne
Vzal jsem si půjčku od OTP Bank na Mendělejevově ulici v Omsku. Vydali pojistku dlužníka na 43 642 rublů, ale nemohou poskytnout potvrzení o tom, kam peníze šly. Výsledkem je, že abyste si mohli vzít půjčku, musíte její část dát bance jen tak. Už tam nechodím a nikomu to nedoporučuji...
♌ Služby pro jednotlivce Hodnocení: 1
Když zavoláte, nezvednou telefon nebo odpoví a zavěsí, zaměstnanci dělají, co chcete, je pro ně důležité, když vám zavolají, abyste odpověděli. Nabízejí nějaké G, ale když to od nich chcete zjistit a zavolat, úplně vás ignorují.
Není známo, za čím nechcete jít a není možné po telefonu zjistit, jaká nabídka je způsobena tím, že pracovníci se vzdali všech, když je třeba mučit*. Neberou telefon, když ho potřebujete. G-banka.
Bankovní divize
Oddělení Kamensk-Shakhtinsky, st. Vorošilová, 10
Lily Hodnocení kreditu produktu: 1
Vzal jsem si zboží na úvěr v červenci v Revenge, řekl jsem 2500 na 6 měsíců, ale vydali 1809 rublů na 9 měsíců. Dívka z Revanche řekla, že můžete platit šest měsíců, jak je pohodlnější. Platil jsem 2500 za 2 měsíce Hledal jsem na osobním účtu OTP na 3. splátku, abych zaplatil cca 11t.
Lidi, neberte si půjčku a nechoďte tam. Špatná banka je podvod, podvodníci. Musíte se obrátit na soud. OTP NIKOMU NERADÍM.
Proč nelze v OTP Bance kontaktovat živého operátora?
Natalya Hodnocení otázky: Ne
Proč nemůžete kontaktovat živého operátora ve vaší bance?
Natalyo, ahoj!
Možná vám pomůže tato stránka https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ – je zde formulář pro zpětnou vazbu a další telefonní čísla a odpovědi na často kladené otázky. Vaše otázka je čistě řečnická, protože nejsme schopni ovlivnit komunikační kanály s bankou.
Upřímně,
Redakční rada Topbanki.ru
Natalia Služby pro jednotlivce Hodnocení: 1
Hrůza! Platbu provedli omylem, udělali podruhé - chci zavolat do banky a zeptat se co dělat, když nedorazí včas - nikde není ani náznak spojení s operátorem, mučili mě s jejich SMS upomínkami a hovory (nebereme to poprvé, platíme vždy včas!!!).
Přitom živého člověka nelze nijak kontaktovat, úřad ve městě je zavřený (Voronež) - problém jsme objevili v pátek večer, nyní je sobota, v pondělí by měl být odepis.
Skype není online, žádný z telefonů dostupných na internetu nereaguje, 0707 pouze záznamníky, v menu není možnost připojení. První a poslední kontaktoval tuto pseudo banku. TP se v jejich názvu velmi hodí.
Částka k zaplacení na terminálu se nerovná skutečné dlužné částce. Je to správně?
Irina Služby pro jednotlivce Hodnocení: Ne
Ahoj! Hrozná banka. Částka k zaplacení na terminálu se nerovná skutečné dlužné částce. Je to správně?
Eleno Obsluha na pobočce Hodnocení: 2
Obsluha na pobočce na ul. Omsk. Zaozernaya 28. Dnes jsem musel kontaktovat tuto pobočku banky. Protože tam měla záloha moje zesnulá matka a můj otec měl zálohu zdědit.
Dívka mluvila hrubě. Nespokojená s tím, že ji investoři vyrušovali. Znovu se ptám, jaký notář dokumenty udělal. I když vše proběhlo legálně... řekla, že vše pošle na kontrolu. Kdy mám znovu vzít svého otce? Je to nejasné...
Mému otci je 75. Je invalidní skupina 3, po infarktu... a tak hrubý přístup je pro tak malé oddělení nepřijatelný. Uvažovali jsme o založení spořicího účtu na pobočce. Rozhodli jsme se, že % pravděpodobně není tak důležité jako poměr.
Galina Hotovostní půjčky Hodnocení: Ne
Půjčka byla 2 měsíce po splatnosti. Nemohl jsem zaplatit a šel jsem pracovat do tajgy. V tajze nebyla žádná komunikace, pouze satelitní komunikace. Volal jsem předem do banky, abych upozornil, že odcházím, ale na hotline mi řekli, že musím ještě zaplatit. Jak mohu platit v tajze?! Řekla, že přijdu a všechno zaplatím.
Jakmile jsem se ozval, začaly telefonáty od rodiny a přátel, všichni byli v šoku. Není jasné, odkud čísla vzali. Když jsem byl v tajze, tato banka obvolala všechny mé přátele, kolegy a dokonce přišla do mého ústavu!!
Dnes jsem uhradil nedoplatek. Žádám o omluvu!
Galino, ahoj!
Obávám se, že omluvu od OTP banky ani od jiné banky nedostanete. Podle podmínek smlouvy o půjčce, kterou jste podepsali, musí být platby za půjčku prováděny v přesně stanovených lhůtách, obvykle jednou měsíčně a přísně před určitým datem.
V případě prodlení (i o 1 den) banka zavolá na všechna kontaktní čísla, která jste uvedli při žádosti o úvěr, a připomene vám půjčku zaplatit. Navíc banka již zapsala skutečnost zpoždění do vaší úvěrové historie a bude pro vás obtížnější získat nové úvěry u této či jiné banky.
Výlet do tajgy nebude sloužit jako důvod k nezaplacení půjčky, kterou byste mohli požádat svou rodinu nebo přátele, aby za vás zaplatili během vaší nepřítomnosti. Nebo si na svůj kreditní účet vložte peníze za 2 měsíce najednou.
Upřímně,
Redakční rada Topbanki.ru
Sergey Hodnocení otázky: Ne
Poplatek za uzavření účtu jsem v sazebníku nenašel.
Sergey, ahoj!
Bohužel není jasné, o jakých tarifech se bavíme? Účet pro spotřebitelský úvěr, kreditní kartu nebo jinou službu?
Upřímně,
Redakční rada Topbanki.ru