Informační bezpečnost v reálném světě. Žádné víkendy ani svátky

David Rafalovský vedl technologický blok Sberbank

Senior Vice President, CTO (chief technology officer) Sberbank Group David Rafalovský byl jmenován vedoucím bloku Technologies. Bude zajišťovat strategické řízení technologické funkce skupiny Sberbank. ...

Nikita Volkov, senior viceprezident, spoluvedoucí technologického bloku Sberbank PJSC

"Věřím, že ti, kdo vlastní informace, stále vlastní svět a práce s informacemi znamená analyzovat data. Čím více historických dat, čím déle je budeme mít možnost je hromadit, zpracovávat, analyzovat a vytvářet modely, tím lépe budeme cítit se na trhu a budou kvalitnější učiněná rozhodnutí. To platí naprosto pro všechny oblasti podnikání. Ti, kteří se zabývají zákaznickým servisem, budou moci lépe porozumět svým klientům a jejich potřebám a nabízet nejoblíbenější produkty a služby. Výrobní závody Díky využití dat budou schopni výrazně snížit své náklady, předvídat trendy a rozhodovat se v reálném čase. Toto je skutečně revoluce a jsem si jist, že hlavní rozlišovací znak dneška – schopnost pracovat s daty.“ ...

Huawei a Sberbank za společné inovace

Huawei a Sberbank podepsaly smlouvu o spolupráci při vývoji informačních a komunikačních technologií na bázi Huawei OpenLab a jejich další implementaci v bankovním sektoru. ...

Andrey Khlyzov vedl Sberbank Technologies

Jako hlavní viceprezident Sberbank - generální ředitel ze společnosti Sberbank Technologies Andrey Khlyzov nahradil Alisu Melnikovovou, která z banky odešla. Sám Andrey Khlyzov pracuje ve Sberbank 20 let, zastával různé pozice, zejména byl hlavním IT architektem v bance. ...

Bart Shlatman transformuje Sberbank

Provozní ředitel nizozemské divize skupiny ING Bart Schlatman byl jmenován do funkce senior viceprezidenta pro transformaci Sberbank PJSC. Jedná se o novou pozici v bance. V této pozici bude Bart Schlatman zodpovědný za implementaci modelu omnichannel zákaznických služeb. Zejména pro zavedení řady technologických platforem. ...

Sberbank jmenovala technologického ředitele

K 15. únoru 2017 opouští Vadim Kulik post místopředsedy představenstva Sberbank PJSC. V této pozici dohlížel a koordinoval práci dvou bloků banky, z nichž jedním byl technologický blok. Vrchní viceprezident Sberbank Nikita Volkov byl již jmenován úřadujícím vedoucím tohoto bloku. ...

13.10.2017, pá, 10:55, moskevského času

Moderní bankovní obchod nelze si představit jinak digitální technologie. Finanční tepny země nesou nejen hotovost, ale také nejnovější vývoj v oblasti velkých dat, umělá inteligence a kybernetická bezpečnost. CNews hovořil s Nikitou Volkovem, senior viceprezidentem, vedoucím technologického bloku Sberbank, o tom, zda se čtvrtá průmyslová revoluce odehraje v Rusku, jak se Sberbank bude podílet na řízení digitální ekonomiky země a proč je těžba plýtváním elektřiny.

Data jako základ digitální revoluce

CNews: Dnes mnozí mluví o takzvané čtvrté průmyslové revoluci, jejíž podstatou je, že hlavní hnací silou ekonomiky (kterou dříve v různých dobách byla parní energie, elektřina a automatizace výroby) se stávají data. Sdílíte tento pohled na vývoj technologií?

Nikita Volkov: naprosto souhlasím. Věřím, že ti, kdo vlastní informace, stále vlastní svět a práce s informacemi znamená analýzu dat. Čím více historických dat, tím déle budeme mít možnost shromažďovat, zpracovávat, analyzovat a budovat modely, tím lépe se budeme na trhu cítit a tím lépe budou učiněná rozhodnutí. To platí naprosto pro všechny oblasti podnikání. Ti, kteří se zabývají zákaznickým servisem, budou moci lépe porozumět svým klientům a jejich potřebám a nabízet nejoblíbenější produkty a služby. Díky využití dat budou výrobní podniky schopny výrazně snížit své náklady, předvídat trendy a rozhodovat se v reálném čase. To je opravdu revoluce a já věřím, že hlavním rozlišovacím znakem dnešní doby je schopnost pracovat s daty.

Pokud jde o IT infrastrukturu v kontextu čtvrté průmyslové revoluce, jedním z nejzřetelnějších trendů současnosti je masivní přechod na cloud. Velké specializované společnosti budou poskytovat infrastrukturu a software jako službu. Všichni ostatní si budou muset takové cloudové služby jen užívat a přímo využívat možnosti, které nám moderní informační technologie dávají při práci s jejich klienty.

CNews: Jak se změní přístupy k budování IT infrastruktury, jak se budou vyvíjet počítačové platformy a úložiště dat? Jak se bude v tomto duchu vyvíjet naše ekonomika?

Nikita Volkov: Zdá se mi, že základní zákony již byly formulovány a můžeme zcela jasně předpovědět, že výpočetní výkon poroste exponenciálně. Systémy pro ukládání dat zlevní. Datová centra, která budou zpracovávat velké transakce, se přesunou do cloudu. Všechny druhy organizací budou stále více využívat cloudové technologie. Budou se více zabývat vývojem, včetně využití technologií pro zpracování a analýzu dat. A otázky spojené s tím, jaké servery koupit, jaké komunikační kanály objednat nebo jak ochránit datová centra před narušiteli, budou řešit profesionálové, kteří si s tím velmi dobře poradí.

CNews: V jaké fázi je nyní výstavba vašeho datového centra ve Skolkově? Dříve se upravovalo načasování jejich zprovoznění, jaké máte plány se spuštěním nyní?

Nikita Volkov: Letos stavbu dokončíme a naplníme technikou. Skutečně začne fungovat v prosinci letošního roku. Dojde k postupné migraci stávajícího zařízení a systémů do nového datového centra. Datové centrum je potřeba, protože objem zpracovávaných informací neustále roste. Toto bude druhé velké, poměrně seriózní datové centrum Sberbank. V budoucnu, do roku 2020, dojde k transformaci struktury datových center banky: dnes pronajatá datová centra budou kompletně nahrazena dvěma mega-datovými centry – stávajícím datovým centrem South Port a datovým centrem Skolkovo. To zjednoduší strukturu a konektivitu datového centra a zvýší efektivitu využívání zdrojů prostřednictvím konsolidace zařízení a aplikací. V budoucnu nová struktura Datové centrum se stane základem dalších podniků Sberbank, základem pro ekosystém.

Rozsáhlá implementace blockchainu je hned za rohem

CNews: Jak se změní software v příštích 5–10 letech?

Nikita Volkov: Oh, software bude velmi odlišný. Přístup k němu bude jednodušší, výběr bude širší. Budeme mít svobodný software pro všechno, snadno získatelný, snadno použitelný a přizpůsobitelný tím, že se staneme členem komunity. Věřím, že open source software bude hlavním trendem v příštích několika letech. Totéž platí pro podnikové aplikace: také se přesunou do „cloudů“ a společnosti je budou využívat cloudové služby než kupovat licence. Myslím, že v nejbližších letech bude poměr mezi objemem výdajů na nákup licencí a výdaji na poplatek za předplatné za využívání služeb. Ve prospěch toho druhého.

CNews: Jak se obecně změní trh IT služeb ve světě a v Rusku?

Nikita Volkov: IT služby porostou spolu s průlomovými oblastmi lidská činnost, jako je genetika, moderní medicína, robotika. Informatika je v těchto oblastech velmi důležitá a objem trhu IT poroste, a to i ve spojení s těmito úspěšnými odvětvími. Patří sem blockchain, umělá inteligence a internet věcí. To vše podle mě poroste exponenciálně a zajistí růst IT trhu jako celku.

CNews: Když už mluvíme o blockchainu, jaký máte názor na tuto technologii a možnost jejího uplatnění v bankovním byznysu?

Nikita Volkov: Blockchain je zajímavá, úžasná technologie. Věříme v to a už to děláme pilotní projekty. Myslím, že za pár let se v mnoha oblastech začne ve velkém využívat blockchain. A tato technologie bude určitě podpořena vývojem serverového hardwaru a procesorů různé typy a tak dále. Pokud jde o kryptoměny, nezabýváme se těžbou, nevydáváme kryptoměny a upřímně řečeno jsem poněkud skeptický k tomu, že na světě je nyní několik tisíc kryptoměn. Lidé těží spoustu věcí, ale teď už to není trend, za kterým se vyplatí dělat nějaké strategické plány. Je mi to celkem jasné velký počet elektřina se dnes plýtvá. Fakt, že procesory jsou stále rychlejší, je skvělý. To znamená, že budeme schopni řešit naše problémy efektivněji.

Více dat, dobré a jiné

CNews: Co je podle vás důležité začít s transformací digitálního podnikání? Jaké kroky je potřeba udělat – manažerské, personální, jaké změny?

Nikita Volkov: Každá firma, pokud očekává úspěch, musí mít hlavní specialista na práci s daty. Tato osoba se ve skutečnosti stává jedním z hlavních hráčů ve společnosti a současně sjednocuje IT, obchodní a podpůrnou divizi společnosti. To je nesmírně důležité, protože to, jak pracujeme s daty, bude určovat náš úspěch, což znamená, že na jakékoli musíme být velmi opatrní informační toky které procházejí společností. Neměly by vám chybět žádné důležité údaje o zákaznících, jejich zvycích, jak často k vám přicházejí, proč odcházejí a podobně. To je podle mě pro dnešek otázka číslo jedna.

Nikita Volkov: Není potřeba dělat strategické plány ohledně kryptoměn

Druhým problémem je kvalita personálu. Zdá se mi, že téměř každý zaměstnanec firmy by měl rozumět podstatě digitalizace a základním IT myšlenkám. Mnoho procesů v rámci společnosti je potřeba restrukturalizovat tak, aby na jedné straně poskytovaly informace pro zpracování dat, na druhé straně výsledky tohoto zpracování co nejvíce využívaly v praxi: v řídících procesech, zákaznický servis a pro rozhodování. Používání modelů je nesmírně důležité a vede k úspěchu. Digitalizace obecně je velmi důležitá a lidé se na tyto technologie musí orientovat – jednoduše bych navrhoval, aby firmy dělaly vstupní testy schopnosti používat základní digitální technologie.

Pro úspěch digitální ekonomiky v Rusku si myslím, že je nutné zlepšit kvalitu vzdělávání v regionu. Neučíme lidi dostatečně základy digitální ekonomiky, digitalizace, práce s daty, základy programování a umělé inteligence. Myslím, že v nejvyšší vzdělávací instituce Především je nutné zvýšit objem výuky v těchto oborech a výrazně zvýšit počet odborníků v těchto oblastech. Pak uspějeme s digitální ekonomikou.

Budoucnost Sberbank v digitální ekonomice

CNews: Jaké místo přidělujete Sberbank v nové digitální ekonomice?

Nikita Volkov: Banky byly vždy v popředí technologického rozvoje, tato situace pokračuje po celém světě a zejména v Rusku. A považujeme se za zodpovědné za digitalizaci naší společnosti. máme obrovské množství klientům a děláme to, co závisí na nás, aby lidé dostali co nejvíce moderní služby přesně v digitální podobě. A naše role v tom je poměrně velká. Navíc neděláme jen digitální bankovnictví, ale pracujeme v celé řadě odvětví, kde se také snažíme úroveň digitalizace zvyšovat. Nesmíme zapomínat, že počet kybernetických trestných činů nyní prudce vzrostl. Naším úkolem je vzdělávat obyvatelstvo – co je možné a nutné a co by v žádném případě neměli držitelé dělat plastové karty a ti, kteří využívají internetové služby. Naše výchovná role je podle mého názoru velmi důležitá.

CNews: Vláda nedávno schválila strukturu řízení programu “ Digitální ekonomika" Za tímto účelem autonomní nezisková organizace, do které je podle Dmitrije Medveděva připravena vstoupit Sberbank. Jakou formou se budete podílet na řízení nebo koordinaci digitální ekonomiky?

Nikita Volkov: V Rusku existuje řada směrů rozvoje digitální ekonomiky. Pro každé z nich byla identifikována odpovídající kompetenční centra. Sberbank je pověřena být kompetenčním centrem v oblasti kybernetické bezpečnosti. Je to pro nás velmi zodpovědná role a věříme, že ji zvládneme. Máme dobré specialisty a velmi vážné zkušenosti, pracujeme na tomto trhu a přispějeme k rozvoji digitální ekonomiky. Ale neomezuje se jen na to. Pečlivě studujeme všechny oblasti rozvoje, vidíme, jak můžeme pomoci, jak se zapojit. „Digitální ekonomika“ je velmi seriózní program a budeme se na něm podílet téměř ve všech oblastech.

CNews: Na Petrohradském ekonomickém fóru prezident vyzval největší státní společnosti, aby vytvořily divize, které by věcně spolupracovaly se startupy a malými inovativními společnostmi. Chystáte se zúčastnit a máte již nějaké konkrétní plány nebo příklady projektů?

Nikita Volkov: Plány samozřejmě máme a výsledky už máme. Zhruba před dvěma lety banka vytvořila specializovanou divizi právě pro tyto účely – oddělení Digital Business Development. Se startupy se tady celkem aktivně pracuje, vybírá se, investuje se a pomáhá se rozvíjet. Navíc jsme vytvořili venture fond – investujeme do řady startupů v naději, že to bude přínosem pro společnost i pro nás, v podobě dividend z jejich rozvoje.

Inovace je někdy v rozporu se stabilitou práce, protože narušuje stabilitu. Sberbank se proto nikdy nesnaží být první v oblasti zavádění jakýchkoli nových technologií. Oznámil to senior viceprezident Sberbank pro IT Nikita Volkov na briefingu o předběžných výsledcích realizace Spolehlivosti automatizované systémy banka“, jakož i strategii rozvoje IT banky do roku 2018. Brífink se uskutečnil 21. ledna 2015. Banka se ale snaží být druhá, protože pokud se někde objeví alespoň nějaká průlomová technologie, která může výrazně zlepšit situaci v některém sektoru trhu, tak ji Sberbank zavede do své práce za 3-6 měsíců, dodal Volkov.

V rámci strategie rozvoje IT do roku 2018 Sberbank neopustí žádný ze svých projektů. Některé projekty v roce 2015 však budou podle Nikity Volkova „kalendarizovány“, to znamená, že budou odloženy na následující roky. Na výdaje roku 2016 tak připadne přibližně 10 % celkového rozpočtu na rozvoj IT technologií v bance.

"Podívali jsme se na to, jaké projekty by se mohly přesunout do příštího roku, a zjistili jsme, že je možné přesunout několik projektů do roku 2016," řekl Volkov. Totéž se podle něj dělo v řadě dalších oblastí včetně stavebnictví, dodal.

Banka navrhuje druhé Data Processing Center (DPC), řekl Nikita Volkov. Poznamenal, že v současné době probíhá návrh datového centra. Skolkovo je jedním z umístění umístění. Konkrétní rozhodnutí o umístění a zahájení stavby však nebylo obdrženo. Zahájení stavby bylo plánováno na rok 2016.

Sberbank již jedno datové centrum má – South Port, které bylo spuštěno 12. listopadu 2011. Tento projekt byl nazýván největším bankovním datovým centrem v východní Evropa. Podle Volkova je Sberbank velmi velká mezinárodní struktura, ve skutečnosti IT společnost s bankovní licence. Strategie rozvoje IT banky byla přijata na konci roku 2013 a od začátku její implementace se výkonnost banky výrazně zvýšila. Jediné retailové centrum banky tak obsluhuje více než 9,9 milionu klientů a denně provede více než 1,5 milionu transakcí. Systém pro obsluhu klientů z oblasti malého a středního podnikání zaměstnává více než 800 tisíc aktivních klientů a zpracovává více než 900 tisíc dokumentů denně, mobilní bankovnictví používá asi 15 milionů aktivních zákazníků a denně je odesláno více než 35 milionů SMS zpráv. Banka má také velkou zátěž na zpracování, kdy se denně uskuteční více než 37 milionů transakcí na 126 milionech karet vydaných bankou.

Nikita Volkov se také zabýval otázkami, které se v roce 2014 nepodařilo vyřešit v oblasti IT systémů banky. Bance se nepodařilo řídit komplexní programová portfolia, vybudovat kvalitní IT procesy a implementovat spolehlivost a škálovatelnost kritických systémů. Strategickými cíli IT bloku Sberbank pro období do roku 2018 bude maximální spolehlivost, garantující dostupnost všech IT služeb a flexibilita zajišťující rychlé uvedení produktů na trh zjednodušením a standardizací technologií a obchodních procesů.

Jedním z klíčových programů Sberbank je implementace programu spolehlivosti „99,99“ pro kritické automatizované systémy banky, jehož dokončení je naplánováno na rok 2018. S ukazatelem 99,99 není prostoj IT systémů banky delší než 52 minut ročně. Spolehlivost banky nyní neklesá pod úroveň „99,5“. Aktuální výsledky programu: celkové prostoje kritických systémů banky byly čtyřikrát zkráceny, prostoje během technologické práce- 2,5 krát, počet incidentů v systémech - 2,4 krát.

„Novým posláním IT bloku banky je podporovat Sberbank jako efektivního a spolehlivého dodavatele tradičních bankovní služby, stejně jako rychlý a inovativní prostředek umožňující nové služby a revoluční obchodní modely – jak interně, tak externě bankovní sektor“ – řekl Nikita Volkov.

Všechny bankovní systémy mají georezervaci. Kromě vlastního datového centra banky, kde se briefing konal, a plánů na vybudování vlastního druhého datového centra, v současné době fungují další dvě pronajatá datová centra banky. Banka zpracovává 2 tisíce transakcí za sekundu pouze v Rusku. Jakýkoli požadavek klienta na bankomat při výběru peněz je potvrzen ve dvou datových centrech banky. Pokud se stane, že v těchto dvou datových centrech najednou dojde k nouzové situaci, pak přichází na řadu datové centrum třetí a doba zpracování transakce trvá 26 sekund, což je samozřejmě klientem bez povšimnutí.

Kromě toho Sberbank studuje možnost substituce importu v oblasti informační technologie, uvedl hlavní IT architekt banky a její viceprezident Andrej Chlyzov.

„Pracujeme na náhradě dovozu na řadě prvků infrastruktury. Existuje alternativa pro systémy pro správu databází, ale nemusí to být nutně ruské,“ řekl Chlyzov. Takto odpověděl na otázku, zda Sberbank plánuje opustit vývoj americké korporace Oracle.

Podle Nikity Volkova je vnější zasahování do databází banky nemožné. "V žádném případě nelze provést žádné změny v našich systémech zvenčí bez naší kontroly," řekl Volkov. Je pravda, že existují určitá rizika, že zahraniční IT společnosti odmítnou podporovat zařízení již dodaná do Ruska. "To dramaticky zvýší nároky na náš vlastní tým," dodal.

Andrey Khlyzov také řekl, že banka pracuje na vytvoření jednotné centralizované IT platformy pro banku s názvem „Centralizace 2.0“. Program trvá 4 roky a zaměstnává 32 tisíc lidí. Program pro momentálně se vztahuje pouze na území Ruska a již dosáhl návratnosti. Do roku 2015 tak žádné z teritoriálních bank Sberbank nezůstaly žádné roztroušené IT systémy – do konce roku 2014 bylo vše převedeno do mega datového centra. Jako poslední byly do megadatových center přeneseny systémy zpracování dat severovýchodní banky (Magadan, Čukotka a Jakutsko), kde byly komunikační kanály v národním smyslu obecně špatné a systémy fungovaly prostřednictvím satelitní komunikace. "Takže jen jeden satelit byl nahrazen jiným," poznamenal Nikita Volkov.

Zároveň Sberbank v prosinci 2014 zaznamenala několik jednoduše zhroucených dnů - pokud jde o objem poptávky po službách, především pro výběr peněz z karet. "Ale ani v těchto dnech nebyly zaznamenány žádné případy kritické pro banku nebo dokonce velmi obtížné z hlediska IT systémů," řekl Volkov. Pravda, tyto dny odhalily slabiny banky - někde je to komunikace, jinde vztah mezi systémy (tzv. „sběrnice“), jinde úzká komunikační kanály. „Prosinec 2014 byl dobrým testem pro kontrolu výkonnosti Sberbank,“ řekl Nikita Volkov.

V Sibiřské bance PJSC Sberbank byl jmenován nový místopředseda Maxim Volkov. Nyní dohlíží na blok Retail Business. V rozhovoruPostavení Maxim Volkov řekl, proč neomezuje svůj horizont kariérního růstu a zda je možné při práci ve Sberbank nebýt workoholik.

- Sberbank je prakticky jediné působiště ve vaší kariéře. Jak se to stalo?

To je pravda. Je pravda, že první záznam v mé pracovní knize není spojen se Sberbank - začal jsem pracovat v malé společnosti, ale zůstal jsem tam jen několik měsíců. Celá moje profesní dráha, veškerý můj rozvoj probíhal ve Sberbank. Letos uplyne dvacet let mého působení v této struktuře.

Jak se to všechno stalo? Bylo mi nabídnuto, abych se zúčastnil výběrového řízení na pozici „hlavního prodejce v řízení zdrojů Altajské banky“. Tuto soutěž jsem vyhrál, přestože jsem z pěti uchazečů byl jediný uchazeč z ulice bez praxe v bance. Dva dny jsem intenzivně četl literaturu dnem i nocí. Pomohla mi znalost angličtiny, protože informace tehdy nebyly tak dostupné a mohl jsem prokázat dobrou znalost aktuálních trendů ve finančním sektoru.

- Kolik ti tehdy bylo?

Bylo mi 24 let.

- Ukázalo se, že jste začali koncem devadesátých let. Pro bankovní sektor to není nejjednodušší období.

Do práce v bance jsem přišel 13.8.1998. A v pondělí 17. srpna došlo k restartu všech bankovních a finanční příběhy, v souvislosti s moratoriem na splácení vnějších a domácí dluh Ruská federace. Dolar rostl, akcie a dluhopisy klesaly a já měl pozici hlavního dealera! Mimochodem, v mém průkazu byla chyba, slovo dealer bylo napsáno dvěma písmeny „l“ – skoro jako vrah. A bylo zábavné být hlavním dealerem v době, kdy některé trhy prakticky přestaly existovat.

Pozice se pak několikrát přejmenovala, změnila se funkčnost, ale přesto jsem v tomto směru působil téměř sedm let. Když se podíváte na obrazovku mého počítače, okamžitě pochopíte, že bez něj stále nemohu žít. Nemohu existovat, aniž bych viděl všechny hlavní parametry finančního trhu online.

Pojďme se bavit o kariérním úspěchu. Jaké úspěchy považujete za nejvýznamnější a co jim předcházelo?

Takový těžká otázka. U nás se nestane, že by člověk pracoval a pracoval, rozvíjel se a rozvíjel, a pak najednou přijde úspěch. Ve Sberbank pracujeme každý den na výsledcích, které uvidíme mnohem později. Relativně řečeno, pokud jsme v tomto čtvrtletí dosáhli vynikajícího výsledku, znamená to, že jsme před rokem odvedli dobrou práci. Jde o dlouhý řetězec správných rozhodnutí, která učinili lidé na různých pozicích, na různých územích a tak dále.

K vaší otázce chci říci, že ve své kariéře jsem neměl bleskové personální změny. Na každé pozici jsem dlouho pracoval, došel k určitým výsledkům a pak se posunul dál. Na první pozici jsem pracoval sedm let, na druhé pět, pak čtyři roky a na poslední tři - život se zrychluje.

Pokud se chcete rozvíjet a uspět, musíte být workoholik. Úspěšní lidéžít v režimu neustálého seberozvoje.

Je ve struktuře, jako je Sberbank, v zásadě možný personalizovaný úspěch, nebo je to vždy týmový produkt?

Úspěchem je zde vždy stoprocentní týmový výsledek. Pokud něco nefunguje, znamená to, že příkazový mechanismus nefunguje. Pro mě je tým, když lidé kolem mě myslí stejně a mluví stejným jazykem. Je to úžasný pocit, když váš tým funguje jako hodinky. Mimochodem, takové momenty považuji za potenciálně nebezpečné – začnete se uklidňovat a ztrácíte přilnavost. Dobrá práce příkazy jsou znamením, že je třeba něco změnit.

- Co je pro vás při sestavování týmu nejdůležitější? Jak to navrhujete?

Za prvé, efektivní komunikace je velmi důležitá. Za druhé, tým rozhodně nelze nazvat týmem, pokud nemá cíl. Proto jsem ve všech předchozích příbězích vytvořil situaci překonání nějaké krize. Nejprve řekneme: „Kluci, s námi je všechno špatně,“ pak hledáme řešení a generujeme cíl. Pokud tým „koupí“ tento příběh a přijme ho, pak skutečná práce na výsledku začne bez prodlení a úskoků.

- Bez víkendů a svátků?

Někdy ano.

- Obecně, je možné při práci ve Sberbank nebýt workoholik?

Ne, nemůžete ( směje se). Pokud se chcete rozvíjet a uspět, pak samozřejmě musíte být workoholik. Existujeme v režimu multitaskingu: vše kolem nás se neustále mění a my musíme tento svět dohánět každý den. Úspěšní lidé žijí v režimu neustálého seberozvoje. Dnes je luxus prostě běhat na běžícím pásu – v tuto chvíli je potřeba se na něco dívat nebo poslouchat, aby neztrácel čas. Na Bloombergu můžete sledovat finanční zprávy v angličtině, poslechnout si knihu z knihovny Sberbank nebo si něco přečíst. Mnoho věcí musí být „paralelních“, jinak nebudete mít čas nic dělat.

Jak najít rovnováhu mezi prací a rodinou v tomto rytmu, v tomto shonu? Vím, že máte tři děti. Mají nějaký pevný, zákonný čas na tátu?

Neexistují žádné standardy, žádné šablony. Nejvíce času na rodinu a koníčky je o víkendech. Jsem ranní člověk a vstávání ve čtyři ráno je pro mě běžná věc. Rodina vstává v devět. Do této doby mám čas na rybaření, lov a cvičení a zbytek času trávím s dětmi.

- Vím, že běžíš. V jakém okamžiku jste si uvědomili, že to potřebujete?

Ve třetí třídě při první hodině tělesné výchovy. Pamatuji si, že jsme skákali do dálky a já skočil tři metry a šedesát centimetrů. Ten večer mě zavolali na trénink a od té doby běhám. Abych byl upřímný, cítím potěšení, když si uvědomím, že jsem v dobré sportovní formě. Břicho visící přes pásek je pro mě příběhem divokého nepohodlí, i když i takové období v mém životě bylo. Dnes je každodenní sport mojí stálicí. Pokud jde váha dolů, jdu do posilovny, pokud jde nahoru, vítejte na běžeckém pásu.

To je okamžik, kdy musíte být tvrdý a říct: „Vstávej! Je čas jít do posilovny! V tomto smyslu by „já“, vnitřní a vnější, mělo být také týmem pracujícím na výsledcích.

- Řekl jste, že tým nemůže existovat bez cíle. Jaké úkoly si stanovíte? Jak jsou složité?

Pokud se bavíme o kariéře, tak jsem si za ta léta uvědomil, že v této rovině neexistují žádné nedosažitelné cíle. Vzpomínám si, že kdysi dávno v Altajské územní bance byla konečným snem pozice místopředsedy. V té době pro mě byli místopředsedové doslova polobozi. A později jsem tuto pozici v klidu překročil. Jedinou nevýhodou je, že poté, co jste zaujali pozici, o které se vám ani nesnilo, je pro vás obtížné stanovit si další cíl.

- Co přesně se zde stane s vaším příjezdem? co budeš dělat?

Pro mě jsou klíčové věci obchodní růst a zvyšování naší efektivity. Různá území jsou různými součástmi celkového úspěchu. Někde je to příběh růstu, jinde je to příběh změn formátu a optimalizace. Ale obecně jde o strategii růstu na trhu, zapojení do všech změn, které probíhají. Úkolem je být v čele těchto změn. Toho lze dosáhnout pouze se správným týmem oddaným společným cílům. Dnes začínáme zavádět řadu jemných úprav v maloobchodní činnost. Obecně se jedná o strategii růstu, rychlé a kvalitní implementace změn, nových technologií a technologických inovací.

Vždycky říkám sobě a lidem, kteří si myslí, že je u nich všechno v pořádku, že dnešní bod není bod, ze kterého chci odejít do důchodu. Je toho ještě hodně. Moje osobní strategie: méně jíst a více běhat. Mimochodem, dobře se to hodí k tématu podnikání. Dnes potřebujeme generovat méně nákladů, spotřebovávat méně zdrojů a více se starat o klienty a výsledky.

Julia Dornová

Služba Sberbank Cyber ​​​​Security Service vás zve k účasti na řadě akcí a od předních odborníků se dozvíte, jak se teorie používá v praxi ( https://sberbank-talents.ru/Info/cy...)

Po přečtení chytrých knih a absolvování mnoha kurzů o informační bezpečnosti a všem, co s tím souvisí, narostou zaměstnanci odpovědnému za informační bezpečnost křídla: vytvoří si v hlavě ideální obraz světa a vyhrne si rukávy a snaží se ho „vytáhnout“ na předmět, který mu byl svěřen. Po chvíli se ale ukáže, že standardy informační bezpečnosti nikdo nepotřebuje, „best practices“ vlastně nefungují, vysoce relevantní rizika informační bezpečnosti se léta nerealizovala, je snazší zaplatit pokutu za nedodržení zákona , a sám pracovník informační bezpečnosti není vůbec pravomocí pro jiná oddělení. Tento postoj přiřezává křídla zaměstnanci informační bezpečnosti, vzdává se, zlobí se a jediné, čeho je schopen, je generovat „klacky“ pro podávání zpráv vedení. Na mistrovské hodině se dozvíte, jak tím vším vedoucí prošel, jaké chyby udělal a jak se z toho dostal. obtížné situace, co ho zachránilo před tím, aby se stal „generátorem tyčinek“ a jak se mu podařilo učinit z informační bezpečnosti nedílnou součást podnikání a života zaměstnanců v jeho firmě. Žádná nudná teorie - jen zábavná praxe!

data: 10.12.2016

• kdo potřebuje zákony, normy a „nejlepší postupy“? Tři úhly pohledu: informační bezpečnost, IT a obchod;
• „Odpadový papír o zabezpečení informací“: proč to, co jste vyvinuli, nefunguje?
• jak se stát tvůrcem politiky informační bezpečnosti v organizaci a proč je to potřeba;
• rozdělení moci jako hlavní kámen úrazu;
• hodnocení informačního rizika: proces povýšený na úroveň absurdity;
• klasifikace informačních aktiv a posouzení jejich hodnoty: tanec s tamburínou nebo skutečný prospěch?
  • diferenciace přístupu k informacím jako předmět prudké nenávisti ze strany „pokročilých podnikatelů“;
  • bezpečnost personálu: kontrolujeme potenciální, sledujeme aktuální a propalujeme „bývalé“;
  • zvýšení informovanosti zaměstnanců v oblasti informační bezpečnosti, nebo jak uspořádat zábavnou dovolenou v mateřská škola;
  • "Za co jsi placený?" Ukazatele výkonu, které uspokojí každého;
  • "Co dělat, když je vše hotovo?" Profesní degradace specialisty na informační bezpečnost a jak se jí vyhnout.

Volkov Alexey Nikolaevich, výkonný ředitel-vedoucí oddělení standardů a procesů informační bezpečnosti Sberbank

O autorovi: Absolvoval Cherepovets Military Engineering Institute of Radio Electronics s titulem v oboru rádiových zařízení. Většinu své kariéry působil ve skupině společností Severstal, kde naposledy zastával pozici vedoucího oddělení provozu zařízení pro informační bezpečnost společnosti Severstal Management JSC. Ženatý, má syna a dceru. Vede aktivní životní styl, sportuje, rád cestuje a má rád hudbu. Publikoval 54 článků s odbornými tématy, pravidelně přednáší a vede mistrovské kurzy na odborných konferencích. V roce 2014 byl uznán jako nejlepší lídr v oblasti informační bezpečnosti podle expertní komunity Business Information Security Association a webu Job.ru.