Απάτη με τραπεζικές κάρτες και καταπολέμηση της. Πώς να προστατευτείτε από απατεώνες. Ασφάλιση κάρτας Sberbank κατά της απάτης Ένας τρόπος για να προστατεύσετε την κάρτα σας από απατεώνες

Μερικές συμβουλές μπορεί να σας φαίνονται στοιχειώδεις, αλλά εδώ αρχίζει η ασφάλεια.

Μέθοδοι απάτης με κάρτες

Η φαντασία των εγκληματιών είναι απεριόριστη. Κυριολεκτικά κάθε χρόνο εμφανίζονται νέες, πιο εξελιγμένες μέθοδοι. Ας δούμε τα κυριότερα.

Απάτη με τραπεζικές κάρτεςπου ονομάζεται λανάρισμα.

Ας ξεκινήσουμε με τα «κλασικά». Ήρθατε για ανάληψη χρημάτων από ΑΤΜ. Βιαστείτε, εισαγάγετε κυριολεκτικά τον κωδικό PIN σας εν κινήσει, ενώ συνομιλείτε στο τηλέφωνο. Δεν κοίταξες καν τον δυσδιάκριτο τύπο με καπέλο του μπέιζμπολ και σκούρα γυαλιά που κοιτούσαν πάνω από τον ώμο σου. Αλλά σε παρακολουθούσε πολύ προσεκτικά. Κατασκόπευε και θυμήθηκε τους αριθμούς που εισαγάγατε. Το επόμενο είναι στοιχειώδες gop-stop- και αντίο, λεφτά.

Επίσης, μέσα στο χάος, μπορεί να μην μπορείτε να δείτε ότι μπροστά σας δεν είναι ένα πραγματικό ΑΤΜ, αλλά ένα ψεύτικο. Εξάλλου, η συσκευή είναι ακριβώς όπως η πραγματική. Αυτοκόλλητα, οδηγίες - όλα είναι όπως πρέπει. Εισαγάγετε την κάρτα, εισάγετε τον κωδικό PIN και στην οθόνη εμφανίζεται: "Η συσκευή είναι ελαττωματική", "Παρουσιάστηκε σφάλμα συστήματος", "Ανεπαρκή χρήματα" ή κάτι τέτοιο. Λοιπόν, συμβαίνει. Πας να ψάξεις για άλλο ΑΤΜ. Αλλά προτού το βρείτε, οι απατεώνες θα αδειάσουν τον λογαριασμό σας. Μετά από όλα, με τη βοήθεια φάντασμα ΑΤΜέχουν ήδη εξετάσει όλα τα απαραίτητα δεδομένα για την κάρτα σας.

Συχνά μιμούνται Δυσλειτουργία ΑΤΜ. Για παράδειγμα, επιστρέφετε σπίτι αργά το βράδυ και αποφασίζετε να εξαργυρώσετε το μισθό σας καθ' οδόν. Εισαγάγαμε την κάρτα, πληκτρολογήσαμε τον κωδικό PIN, το ποσό - όλα πάνε καλά. Η συσκευή ανάγνωσης καρτών έδωσε την κάρτα, αλλά ο δίσκος όπου πρέπει να εμφανίζονται τα χρήματα δεν ανοίγει. Χωρίς χρημάτων; Ισως! Είναι σκοτεινά, πρέπει να τηλεφωνήσετε στην τράπεζα και να μάθετε τι συνέβη. Περπάτησες κυριολεκτικά δέκα μέτρα μακριά, και οι εύστροφοι κλέφτες είχαν ήδη ξεκολλήσει την ταινία και είχαν πάρει τα χρήματά σου. Ναι, ναι, οι λογαριασμοί δεν κυκλοφόρησαν με απλή κολλητική ταινία.

Μια άλλη τεχνική ονομάζεται "Λιβανέζικος βρόχος". Αυτό συμβαίνει όταν ένα λάσο από φωτογραφικό φιλμ εισάγεται στη συσκευή ανάγνωσης καρτών. Αν σε πιάσουν, δεν θα μπορέσεις να βγάλεις την κάρτα. Κατά κανόνα, υπάρχει ένας "βοηθός" εκεί: "Χθες το ΑΤΜ μου έφαγε την κάρτα μου με τον ίδιο ακριβώς τρόπο, έβαλα αυτόν τον συνδυασμό και τον κωδικό PIN και όλα λειτούργησαν." Προσπαθείς, αποτυγχάνεις και πηγαίνεις στην τράπεζα για βοήθεια. Αυτή την ώρα, ο Καλός Σαμαρείτης παίρνει την κάρτα και πηγαίνει να την αδειάσει. Γνωρίζει τον κωδικό PIN. Εσείς ο ίδιος μόλις το εισαγάγατε ανοιχτά. Θυμάμαι;

Ωστόσο, το ΑΤΜ μπορεί να είναι πραγματικό και ακόμη και να λειτουργεί. Αυτό δεν είναι πρόβλημα εάν έχουν οι επιτιθέμενοι εξαφριστήρι. Αυτή είναι μια συσκευή για την ανάγνωση πληροφοριών που κωδικοποιούνται στη μαγνητική λωρίδα μιας κάρτας. Φυσικά, το skimmer είναι ένα εναέριο μπλοκ που συνδέεται με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών, ενώ μοιάζει με μέρος της δομής του ATM.

Στα αριστερά - ένα ΑΤΜ χωρίς skimmer, στα δεξιά - με ένα skimmer

Χρησιμοποιώντας έναν πομπό, οι απατεώνες λαμβάνουν πληροφορίες από το skimmer και φτιάχνουν πλαστές κάρτες. Θα χρησιμοποιήσουν την αποβουτυρωμένη κάρτα, αλλά τα χρήματα θα χρεωθούν από τον αρχικό λογαριασμό. Εξ ου και το όνομα της μεθόδου - skimming, από το αγγλικό "skim off the cream".

Πώς βρίσκουν το PIN; Εκτός από το skimmer έχουν και άλλες συσκευές. Για παράδειγμα, πληκτρολόγιο επικάλυψης. Μιμείται πλήρως το πραγματικό, αλλά ταυτόχρονα θυμάται τους συνδυασμούς πλήκτρων που πληκτρολογείτε.

Επικάλυψη πληκτρολογίου

Μια εναλλακτική είναι μια μινιατούρα κάμερα που στοχεύει στο πληκτρολόγιο και είναι μεταμφιεσμένη σε κουτί με διαφημιστικά φυλλάδια.

Κρυφή βιντεοκάμερα

Ένα είδος ξαφρίσματος - λαμπυρίζοντας. Αντί για ογκώδεις επικαλύψεις, χρησιμοποιείται μια λεπτή, κομψή πλακέτα, η οποία εισάγεται μέσω της συσκευής ανάγνωσης καρτών απευθείας στο ΑΤΜ. Στη συνέχεια, το σχέδιο είναι το ίδιο με το skimming. Αλλά ο βαθμός κινδύνου είναι υψηλότερος: είναι σχεδόν αδύνατο να διακρίνει κανείς ότι υπάρχει ένα «σφάλμα» στο ΑΤΜ. Το παρήγορο, όμως, είναι ότι το να φτιάξεις ένα παρέμβυσμα είναι αρκετά δύσκολο - το πάχος του δεν πρέπει να ξεπερνά τα 0,1 mm. Σχεδόν νανοτεχνολογία. :)

Phishing- μια κοινή μέθοδος απάτης στο Διαδίκτυο. Οι περισσότεροι από εσάς δεν χρειάζεται να εξηγήσετε τι είναι. Ίσως κάποιος έλαβε μια «επιστολή από την τράπεζα» που τους ζητούσε να ακολουθήσουν τον σύνδεσμο και να διευκρινίσουν τις λεπτομέρειες. Επιπλέον, η σελίδα phishing έμοιαζε με πραγματική, τα ίδια χρώματα, γραμματοσειρές, λογότυπα, με εξαίρεση ένα ενοχλητικό «τυπογραφικό λάθος» στη γραμμή διευθύνσεων.

Πρόσφατα, ένας υποτύπος phishing έχει γίνει όλο και πιο διαδεδομένος - vishing. Με απλά λόγια, διαζύγιο τηλεφωνικά. Οι απατεώνες προσομοιώνουν μια κλήση από έναν αυτοματοποιημένο πληροφοριοδότη. Μια τρομακτική ρομποτική φωνή σάς λέει ότι η κάρτα σας είναι μπλοκαρισμένη ή ότι έχει δεχθεί επίθεση από χάκερ ή ότι πρέπει επειγόντως να εξοφλήσετε ένα χρέος δανείου. Για λεπτομέρειες καλέστε αυτόν τον αριθμό. Παίρνεις τηλέφωνο, και ο ευγενικός «χειριστής» σου ζητά να «ελέγξεις» τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης της, τον κωδικό επαλήθευσης... Μόλις υπαγορεύσεις το τελευταίο ψηφίο, μπορείς να αποχαιρετήσεις τα χρήματά σου. Μέχρι να συνέλθετε, θα έχουν ήδη ξοδευτεί σε κάποιο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Παρεμπιπτόντως, λόγω του γεγονότος ότι για να χρησιμοποιήσετε μια κάρτα δεν είναι απαραίτητο να την έχετε φυσικά, οι απατεώνες χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο μεθόδους κοινωνική μηχανική. Οπότε παραλίγο να με εξαπατήσουν.

πούλησα έπιπλα. Ανέβασα αγγελία με φωτογραφίες σε γνωστή ιστοσελίδα. Υπέδειξα έναν αριθμό από τον οποίο δεν διέρχεται έλεγχος ταυτότητας. Σύντομα ο άντρας τηλεφώνησε. Παρουσιάστηκε ως Βασίλι, υπάλληλος εταιρείας που νοικιάζει διαμερίσματα για ημερήσια ενοικίαση. Του είπα ότι τους άρεσε ο καναπές μου - τον πήραν χωρίς να κοιτάξουν! Τα χρήματα θα μεταφερθούν στην κάρτα μου αυτή τη στιγμή. Κανένα πρόβλημα. Συχνά αγοράζω διαδικτυακά, για αυτούς τους σκοπούς έχω ειδική κάρτα. Δεν υπήρχε τίποτα να διαγραφεί από αυτό τότε, αλλά παρακαλώ συμπληρώστε το. Αλλά ένας αριθμός δεν ήταν αρκετός για τον καλούντα - ο συνομιλητής ζήτησε άλλη περίοδο ισχύος και CVV2. Δεν το κατονόμασα, αλλά ο Βασίλι προσβλήθηκε. Μου είπε ποιος ήμουν και πού έπρεπε να πάω και έκλεισε το τηλέφωνο.

Οι περισσότερες κάρτες συνδέονται πλέον με έναν αριθμό τηλεφώνου προκειμένου να επιβεβαιωθούν οι συναλλαγές ή, για παράδειγμα, να συνδεθείτε στο ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα μέσω μηνυμάτων SMS. Υπάρχουν πολλά πράγματα που κάνουν οι εισβολείς για να πάρουν την απαιτούμενη κάρτα SIM: κλέβουν τηλέφωνα, υποκλοπούν μηνύματα SMS, κάνουν διπλές κάρτες SIM και ούτω καθεξής.

Κανόνες ασφαλείας κατά τη χρήση καρτών

Έχοντας εκδώσει χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, λαμβάνουμε συμφωνία τραπεζικές υπηρεσίεςκαι ένα φάκελο με κωδικό PIN. Είναι κρίμα που εκτός από αυτό το σετ δεν περιλαμβάνουν φυλλάδιο με βασικούς κανόνες ασφαλείας για τους κατόχους καρτών. Θα πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες συστάσεις.

• Εάν είναι δυνατόν, φτιάξτε μόνοι σας μια υβριδική κάρτα - με ένα τσιπ και μια μαγνητική λωρίδα (δυστυχώς, οι κάρτες μόνο με ένα τσιπ δεν χρησιμοποιούνται σχεδόν ποτέ στη Ρωσία). Μια τέτοια κάρτα προστατεύεται καλύτερα από το hacking και την παραχάραξη μέσω skimming.
• Μάθετε το PIN σας από καρδιάς. Εάν δεν υπάρχει ελπίδα για μνήμη, γράψτε το σε ένα κομμάτι χαρτί, αλλά αποθηκεύστε το χωριστά από την κάρτα.
• Ποτέ, σε καμία περίπτωση, μην αποκαλύπτετε σε τρίτους τον κωδικό PIN και τον κωδικό CVV2 της κάρτας, καθώς και την ημερομηνία λήξης της και σε ποιον είναι καταχωρημένη. Καμία τράπεζα δεν θα σας ζητήσει αυτά τα στοιχεία. Και για να πιστώσετε χρήματα στον λογαριασμό σας, το μόνο που χρειάζεστε είναι ο 16ψήφιος αριθμός που αναγράφεται μπροστινή πλευράκαρτέλλες.
• Μην χρησιμοποιείτε τα λεγόμενα μισθολογικές κάρτεςγια πληρωμές σε καταστήματα και πληρωμές για ηλεκτρονικές αγορές. Είναι προτιμότερο να μεταφέρετε χρήματα από λογαριασμό κάρτας σε προσωπικό λογαριασμό ή να ορίσετε ημερήσια όρια για όλους τους τύπους συναλλαγών που εκτελούνται.
• Επιλέξτε ΑΤΜ που βρίσκονται εντός τραπεζικών γραφείων ή σε ασφαλείς τοποθεσίες εξοπλισμένες με συστήματα παρακολούθησης βίντεο.
• Μη χρησιμοποιείτε ύποπτα μοντέλα ΑΤΜ. Και πριν τοποθετήσετε την κάρτα στο τερματικό, επιθεωρήστε την προσεκτικά. Υπάρχει κάτι ύποπτο στο πληκτρολόγιο ή στη συσκευή ανάγνωσης καρτών; Υπάρχει κάποιος περίεργος διαφημιστικός δίσκος που κρέμεται κοντά;
• Μη διστάσετε να καλύψετε το πληκτρολόγιο με το χέρι σας και να ζητήσετε από τους ιδιαίτερα περίεργους συντρόφους στη σειρά να παραμερίσουν. Εάν προκύψουν προβλήματα, μην χρησιμοποιήσετε τις συμβουλές "τυχαίων βοηθών" - χωρίς να πάτε πουθενά, καλέστε αμέσως την τράπεζα και μπλοκάρετε την κάρτα.
• Εάν χάσατε την κάρτα σας ή εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι τρίτα μέρη έχουν μάθει τα στοιχεία της, επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζα και αποκλείστε την.

Ο ευκολότερος τρόπος είναι να τηλεφωνήσετε. Εάν έχετε την κάρτα στα χέρια σας, ο αριθμός υποστήριξης φαίνεται στο πίσω μέρος της. Κατά κανόνα, κέντρα επικοινωνίαςεργάζονται όλο το εικοσιτετράωρο. Εάν η κάρτα έχει μείνει στο ΑΤΜ και δεν γνωρίζετε τον αριθμό τηλεφώνου της τράπεζάς σας, καλέστε την εταιρεία που σας παρέχει συντήρησηΑΤΜ. Ο αριθμός πρέπει να αναγράφεται στο τερματικό.

Επιπλέον, ενημερωθείτε για τη δυνατότητα και τις προϋποθέσεις ασφάλισης κάρτας στην τράπεζά σας. Ορισμένα πιστωτικά ιδρύματα έχουν ειδικά προγράμματαπροστασία των πελατών από απατεώνες και αποζημίωση για ζημιές.

Κανόνες ασφαλείας κατά τη χρήση τραπεζικών συναλλαγών

Μπορείτε να επωφεληθείτε από ένα μεγάλο πακέτο υπηρεσιών χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας. Για παράδειγμα, πληρώστε για κάτι ή μεταφέρετε χρήματα στον δικό σας λογαριασμό ή στο λογαριασμό κάποιου άλλου.

Τραπεζικές - τραπεζικές υπηρεσίες εξ αποστάσεως.

Υπάρχουν Internet και SMS banking. Το πρώτο σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε συναλλαγές μέσω του προσωπικού λογαριασμού του πελάτη στον ιστότοπο της τράπεζας ή μέσω μιας εφαρμογής και το δεύτερο περιλαμβάνει την ενημέρωση για συναλλαγές μέσω μηνυμάτων SMS.

Για να χρησιμοποιήσετε τις τραπεζικές συναλλαγές χωρίς τον κίνδυνο να χάσετε χρήματα, πρέπει να ακολουθήσετε τις ακόλουθες βασικές προφυλάξεις.

• Μην συνδέεστε στην τράπεζα Διαδικτύου από υπολογιστές άλλων ατόμων ή από δημόσια μη ασφαλή δίκτυα. Εάν συμβεί αυτό, στο τέλος της συνεδρίας, κάντε κλικ στο «Έξοδος» και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη.
• Εγκαταστήστε ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς στον προσωπικό σας υπολογιστή και ενημερώστε το αμέσως. Χρησιμοποιήστε τις σύγχρονες εκδόσεις του προγράμματος περιήγησής σας και τα προγράμματα email.
• Μην κάνετε λήψη αρχείων που λαμβάνονται από μη επαληθευμένες πηγές, μην ακολουθείτε αναξιόπιστους συνδέσμους. Μην ανοίγετε ύποπτα email και αποκλείετε αμέσως τον αποστολέα τους.
• Χωρίς λόγο, μην εισάγετε κανένα από τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός από τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Ελέγξτε τη γραμμή διευθύνσεων. Πρέπει να χρησιμοποιείται ασφαλής σύνδεση HTTPS. Και η παραμικρή ασυμφωνία με τον τομέα της τράπεζας σημαίνει σχεδόν σίγουρα ότι βρίσκεστε σε ιστότοπο phishing.
• Δημιουργήστε έναν σύνθετο κωδικό πρόσβασης για να εισέλθετε στον προσωπικό σας λογαριασμό και να τον χρησιμοποιήσετε κωδικούς πρόσβασης μιας χρήσης, ζητήθηκε από τις τράπεζες να επιβεβαιώσουν ενέργειες στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Θυμάμαι! Οι τράπεζες δεν στέλνουν μηνύματα για μπλοκάρισμα καρτών και στις τηλεφωνικές συνομιλίες δεν ζητούν εμπιστευτικές πληροφορίες και κωδικούς που σχετίζονται με κάρτες πελατών.

Για να προστατεύσετε την κάρτα SIM στην οποία είναι συνδεδεμένη η κάρτα, ειδοποιήστε αμέσως την τράπεζα όταν λαμβάνετε ύποπτα μηνύματα και σε καμία περίπτωση μην καλείτε τους αριθμούς που αναγράφονται σε αυτά. Ενημερώστε την τράπεζα εάν αλλάξατε τον αριθμό σας ή χάσατε την κάρτα SIM. Ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης στο τηλέφωνό σας και μην αφαιρέσετε το μπλοκ από την οθόνη εάν κάποιος άλλος παρακολουθεί τις ενέργειές σας. Και εάν η κάρτα SIM έχει καταχωρηθεί προσωπικά σε εσάς, τότε απαγορεύστε την αντικατάστασή της με πληρεξούσιο.

Τι να κάνετε εάν οι απατεώνες έχουν διαγράψει χρήματα από την κάρτα σας

Οι διαφωνίες μεταξύ πελατών και τραπεζών δεν είναι ασυνήθιστες. Οι πρώτοι, έχοντας μάθει για τη μη εξουσιοδοτημένη χρέωση κεφαλαίων από τους λογαριασμούς τους, ζητούν να επιστρέψουν τα χρήματα που κέρδισαν με κόπο, ενώ οι δεύτεροι συχνά σηκώνουν τα χέρια τους: «Εσείς οι ίδιοι τα είπατε στους απατεώνες».

Τέθηκε σε ισχύ το 2011 Ομοσπονδιακός νόμοςΝο. 161 «Σχετικά με το εθνικό σύστημα πληρωμών», σχεδιασμένο για να εξορθολογίσει και να αλλάξει προς το καλύτερο την πρακτική παροχής υπηρεσιών πληρωμών. Συγκεκριμένα, καθιέρωσε νομική βάσηόλοι σύστημα πληρωμώνγενικά και προσάρμοσε τους κανόνες εφαρμογής πληρωμές χωρίς μετρητά, καθώς και την έκδοση και χρήση ηλεκτρονικού χρήματος.

Το 2014 τέθηκε σε ισχύ το άρθρο 9 του νόμου αυτού. Ο κανόνας προστατεύει τους χρήστες τραπεζικών καρτών από απάτη. Ο νόμος θεσπίζει το τεκμήριο αθωότητας των πελατών. Η τράπεζα υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά που έχουν μεταφερθεί από τον λογαριασμό του πελάτη ως αποτέλεσμα πράξης που δεν έχει εξουσιοδοτηθεί από αυτήν, εκτός εάν αποδειχθεί ότι ο ίδιος ο πελάτης παραβίασε τη διαδικασία χρήσης μέσου ηλεκτρονικής πληρωμής.

Από τις 26 Σεπτεμβρίου 2018, οι τράπεζες θα μπορούν νόμιμα να μπλοκάρουν τις κάρτες πελατών εάν υποψιάζονται ότι απατεώνες μεταφέρουν χρήματα από αυτές. Μετά τον αποκλεισμό, η τράπεζα πρέπει να ενημερώσει σχετικά τον κάτοχο του λογαριασμού και θα πρέπει είτε να επιβεβαιώσει τη λειτουργία είτε να αναφέρει την απόπειρα κλοπής.

Με άλλα λόγια, ο νόμος διαφοροποιεί την ευθύνη της τράπεζας και του πελάτη.

1. Η τράπεζα ενημέρωσε τον πελάτη για τη μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή; Εάν όχι, η ευθύνη βαρύνει εξ ολοκλήρου την τράπεζα. Εάν αναφέρετε, προχωρήστε στο σημείο Νο. 2.
2. Ο πελάτης ενημέρωσε την τράπεζα το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την ειδοποίηση από την τράπεζα ότι αυτή τη λειτουργίαδεσμεύτηκε χωρίς τη συγκατάθεσή του (του πελάτη); Εάν όχι, η ευθύνη βαρύνει τον πελάτη. Εάν μας έχετε ενημερώσει, προχωρήστε στο σημείο Νο 3.
3. Μπόρεσε η τράπεζα να αποδείξει ότι ο πελάτης παραβίασε τη διαδικασία χρήσης ηλεκτρονικών κεφαλαίων; Εάν ναι, η ευθύνη ανήκει στον πελάτη. Σε αντίθετη περίπτωση, την ευθύνη φέρει εξ ολοκλήρου η τράπεζα και είναι υποχρεωμένη να επιστρέψει στον πελάτη ολόκληρο το ποσό της αμφισβητούμενης συναλλαγής.

Υποχρεωτική προϋπόθεση για την επιστροφή χρημάτων μη εξουσιοδοτημένων κεφαλαίων είναι η ειδοποίηση της τράπεζας για τη χρήση της κάρτας χωρίς τη συγκατάθεση του κατόχου της.

Πρέπει να ενημερώσετε την τράπεζα ότι η κάρτα χρησιμοποιείται από άλλον. το αργότερο μία ημέρα, μετά την ημέρα που ο πελάτης ανακάλυψε την απάτη.

Η τήρηση αυτής της προθεσμίας είναι πολύ σημαντική. Αν αργήσετε, δεν μπορείτε να υπολογίζετε σε επιστροφή χρημάτων.

Επιπλέον, ο πελάτης πρέπει να έχει στα χέρια του την απόδειξη της ειδοποίησης. Μιλάμε για ένα δεύτερο αντίγραφο αίτησης προς την τράπεζα με σημείωση αποδοχής από εξουσιοδοτημένο υπάλληλο ή γραπτή ειδοποίηση αποστολής μιας πολύτιμης συστημένης επιστολής στη διεύθυνση της τράπεζας με λίστα συνημμένων.

Η επικοινωνία με την τράπεζα δεν ακυρώνει ούτε αντικαθιστά την επικοινωνία με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου.

συμπεράσματα

Έτσι, ένας σύντομος αλγόριθμος ενεργειών σε περίπτωση παράνομης χρέωσης κεφαλαίων από τραπεζική κάρτα έχει ως εξής:

1. Μην πανικοβληθείτε, καλέστε την τράπεζα και μπλοκάρετε την κάρτα. Επιπλέον, ζητάμε από τον χειριστή να ονομάσει το υπόλοιπο του λογαριασμού και τις τελευταίες συναλλαγές που έγιναν.
2. Μέσα σε 24 ώρες τρέχουμε στην τράπεζα και γράφουμε αίτηση. Φροντίστε να εγκρίνετε το αντίγραφο της αίτησής σας από εξουσιοδοτημένο τραπεζικό υπάλληλο.
3. Εάν οι εργαζόμενοι πιστωτικό ίδρυμαπαρεμβαίνουμε σε αυτό με οποιονδήποτε τρόπο και αρνούμαστε να δεχτούμε την αίτηση (τα έντυπα έχουν εξαντληθεί, τεχνική διακοπή κ.λπ.), επικοινωνούμε με την εισαγγελία.
4. Γράφουμε δήλωση στην αστυνομία. Ειδικά αν βρεθείτε αντιμέτωποι με ληστεία ή ληστεία.
5. Περιμένουμε επιστροφή χρημάτων.

Εάν η τράπεζα αρνηθεί να επιστρέψει χρήματα που έχουν διαγραφεί από την κάρτα, επικαλούμενη, για παράδειγμα, παραβίαση της διαδικασίας χρήσης ηλεκτρονικών κεφαλαίων, μπορείτε να υπερασπιστείτε τα δικαιώματά σας στο δικαστήριο.

Τον Μάιο, ο αριθμός των πελατών της Sberbank που επλήγησαν από έναν ιό υπολογιστή που χρεώνει κεφάλαια από λογαριασμούς μέσω κινητών συσκευών ξεπέρασε τις 100 χιλιάδες άτομα. Το AiF.ru σάς λέει πώς να προστατευτείτε από μη εξουσιοδοτημένη χρήση τραπεζικής κάρτας και να μην χάσετε τα χρήματά σας.

Φωτογραφία: www.russianlook.com

Προσωπικές πληροφορίες

Ποτέ μην παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τον κωδικό PIN εάν κάποιος σας τηλεφωνήσει, παρουσιάσει τον εαυτό του ως τραπεζικό υπάλληλο και σας ζητήσει να του δώσετε τα στοιχεία σας. Βρείτε το επίσημο αριθμός τηλεφώνουπιστωτικό ίδρυμα τηλεφωνήστε και διευκρινίστε ό,τι σας ενδιαφέρει. Οι απατεώνες ενεργούν τυχαία και τα μηνύματά τους λαμβάνονται από πολίτες που δεν έχουν καθόλου τραπεζικές κάρτες. Επομένως, σε καμία περίπτωση μην τους δίνετε τα στοιχεία της κάρτας σας. Η τράπεζα δεν στέλνει ποτέ μηνύματα που σας ζητούν να επιβεβαιώσετε, να ενημερώσετε ή να παράσχετε προσωπικά δεδομένα (πλήρες όνομα, στοιχεία εγγράφου ταυτότητας, αριθμός κινητού τηλεφώνου, στοιχεία τραπεζικής κάρτας, PIN, κωδική λέξη κ.λπ.).

Ειδοποίηση SMS

Η υπηρεσία ειδοποίησης SMS θα σας επιτρέψει να μάθετε για την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό σας. Μόλις λάβετε το μήνυμα, πρέπει να αποκλείσετε αμέσως την κάρτα.

Την 1η Ιανουαρίου 2014, τέθηκαν σε ισχύ νέοι κανόνες που απλοποιούν τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων που έχουν κλαπεί (παράνομα αναληφθέντα) από τραπεζικές κάρτες. Η αποζημίωση οφείλεται στον κάτοχο της κάρτας εάν ενημερώσει εντός 24 ωρών από την ανάληψη των χρημάτων χρηματοπιστωτικό ίδρυμαγια την απώλεια πλαστική κάρταή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του.

Ανάληψη χρημάτων από ΑΤΜ

Είναι προτιμότερο να κάνετε ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ που βρίσκονται στις εγκαταστάσεις της τράπεζας. Πριν κάνετε ανάληψη χρημάτων, δώστε προσοχή στην πιθανή θέση ξένων δομών ή αντικειμένων στο ΑΤΜ. Οι εγκληματίες συχνά εισάγουν μια ειδική συσκευή (skimmer) στη συσκευή ανάγνωσης καρτών ATM, η οποία αντιγράφει δεδομένα από τον μαγνητικό φορέα της κάρτας. Για να αποκτήσουν τον κωδικό PIN για αυτήν την κάρτα, οι εγκληματίες χρησιμοποιούν μια μίνι κάμερα ή μια επικάλυψη πληκτρολογίου. Έχοντας λάβει όλα τα απαραίτητα δεδομένα, οι απατεώνες φτιάχνουν μια ψεύτικη κάρτα και στη συνέχεια τη χρησιμοποιούν για να αποσύρουν ολόκληρη διαθέσιμο ποσό. Έχοντας μάθει τα στοιχεία της κάρτας, οι απατεώνες μπορούν να πληρώσουν για αγορές ή υπηρεσίες μέσω του Διαδικτύου.

Mobile bank και προσωπικός λογαριασμός

Στο mobile banking, είναι καλύτερο να απενεργοποιήσετε τις περιττές λειτουργίες. Για παράδειγμα, η υπηρεσία «Γρήγορη πληρωμή» σάς επιτρέπει να ανανεώνετε τον λογαριασμό οποιουδήποτε κινητού τηλεφώνου στέλνοντας SMS από ένα τηλέφωνο που είναι εγγεγραμμένο στην κινητή τράπεζά σας, καθώς και να μεταφέρετε χρήματα σε άλλο πελάτη, γνωρίζοντας μόνο τον αριθμό τηλεφώνου του.

Αν χαθείς κινητό τηλέφωνο, τότε για να αποτρέψετε τρίτα μέρη από το να μάθουν πληροφορίες για την τραπεζική σας κάρτα, πρέπει να αποκλείσετε τις υπηρεσίες Mobile Bank.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι η τράπεζα δεν σας ζητά ποτέ να συνδεθείτε στον προσωπικό λογαριασμό του συστήματός σας χρησιμοποιώντας συνδέσμους με γράμματα.

Τοποθεσίες παγίδευσης

Χρησιμοποιώντας μηνύματα SMS, οι απατεώνες προσπαθούν συχνά να δελεάσουν τους κατόχους καρτών να παγιδεύσουν ιστότοπους, όπου, με διάφορα προσχήματα, προσπαθούν να αποκτήσουν προσωπικά δεδομένα (αναγνωριστικό και κωδικό πρόσβασης για σύνδεση στο Internet banking, κωδικές λέξεις τραπεζικών καρτών, αριθμοί τραπεζικών καρτών, κωδικοί PIN, CVV και άλλες πληροφορίες). Ζητείται επίσης από τους παραλήπτες των μηνυμάτων να ανοίξουν διάφορα συνημμένα αρχεία που περιέχουν ιούς ή να κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο για λήψη ενός αρχείου ιού.

Ιούς

Μην τοποθετείτε σε σταθερό ή υπολογιστές tabletκαι προγράμματα smartphone από μη επαληθευμένες πηγές. Με αυτόν τον τρόπο, διατρέχετε τον κίνδυνο να συλλέξετε ιούς που μπορούν να προκαλέσουν κλοπή χρημάτων από την τραπεζική σας κάρτα. Για να προστατευτείτε, φροντίστε να χρησιμοποιείτε λογισμικό προστασίας από ιούς και να το ενημερώνετε τακτικά. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους και μην εγκαταστήσετε εφαρμογές ή ενημερώσεις που λαμβάνονται μέσω SMS ή e-mail, μεταξύ άλλων για λογαριασμό της τράπεζας.

Φορητό τερματικό

Όταν κάνετε μια πληρωμή, μην χάσετε την κάρτα. Απαιτήστε από τον πωλητή ή τον σερβιτόρο να παρέχει ένα φορητό τερματικό για την πληρωμή. Εάν παρατηρήσετε ότι γίνεται ανάληψη χρημάτων από την κάρτα σας εν αγνοία σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα το συντομότερο δυνατό με αίτημα αποκλεισμού του λογαριασμού. Στη συνέχεια, πρέπει να αλλάξετε τον αριθμό της κάρτας σας. Θα ήταν επίσης χρήσιμο να υποβάλετε αίτηση στην τράπεζα, η οποία θα το αναφέρει μετρητάαφαιρέθηκαν από την κάρτα παράνομα. Στο δικαστήριο, θα χρειαστεί να αποδείξετε ότι ήσασταν σε διαφορετικό μέρος τη στιγμή της ανάληψης των χρημάτων. Για παράδειγμα, εάν φεύγετε από τη χώρα και το διαβατήριό σας έχει αντίστοιχη σφραγίδα για τη διέλευση των συνόρων και αργότερα έγινε πληρωμή στην κάρτα ή αφαιρέθηκαν χρήματα από αυτήν σε μέρος όπου δεν θα μπορούσατε να είστε, αυτό είναι απόδειξη ότι πληροφορίες για την κάρτα σας ανέλαβαν οι εισβολείς.

Όριο ανάληψης

Ορίστε ένα όριο ανάληψης στην κάρτα σας και υποδείξτε το ποσό πέραν του οποίου θα είναι αδύνατη η ανάληψη από την κάρτα σας σε μία ημέρα.

Τι να κάνετε εάν κλαπεί η τραπεζική σας κάρτα;

Εάν η κάρτα σας έχει κλαπεί από απατεώνες, πρέπει:

• επικοινωνήστε με την τράπεζα το συντομότερο δυνατό και μπλοκάρετε όλες τις συναλλαγές στην κάρτα σας.
• γράψτε μια αίτηση για επανέκδοση της κάρτας.
• μάθετε την ώρα, την ημερομηνία, τα ποσά, τις πόλεις και τις χώρες όπου οι απατεώνες πραγματοποίησαν παράνομες συναλλαγές χρησιμοποιώντας την κάρτα.
• Για να αποδείξετε την παράνομη ανάληψη χρημάτων από την κάρτα σας, συλλέξτε έγγραφα που επιβεβαιώνουν την υπόθεσή σας. Για παράδειγμα, ότι τη στιγμή της ανάληψης χρημάτων από την κάρτα ήσουν διακοπές σε άλλη χώρα.
• εάν η τράπεζα αρνηθεί να ικανοποιήσει την αίτησή σας, ζητήστε επανάληψη της διαδικασίας διαμαρτυρίας και στη συνέχεια διαιτησία. Διαφορετικά, πρέπει να υποβάλετε αξίωση στο δικαστήριο.

Τι τιμωρία αντιμετωπίζουν οι απατεώνες;

Τιμωρία που προβλέπεται από τον Ποινικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας για παράνομη παραλαβήκαι χρήση των πληροφοριών που αποτελούν τραπεζικό απόρρητο(άρθρο 183), καθώς και για παράνομη πρόσβαση σε πληροφορίες ηλεκτρονικού υπολογιστή (άρθρο 272), μπορεί να τιμωρηθεί με φυλάκιση έως πέντε ετών.

Σήμερα είναι αδύνατο να φανταστεί κανείς τη ζωή χωρίς τραπεζικές κάρτες. Τα χρησιμοποιούμε για να πληρώσουμε για αγορές σε καταστήματα, επικοινωνίες και Διαδίκτυο και λογαριασμούς κοινής ωφελείας. Αυτό είναι πολύ πιο βολικό από το να μεταφέρετε μετρητά στο πορτοφόλι σας.

Αλλά μαζί με τέτοιες ανέσεις, υπάρχουν και προβλήματα που σχετίζονται με την απάτη. Υπάρχουν τρόποι να βοηθήσετε στην προστασία των κεφαλαίων σας από κλοπή και τι πρέπει να κάνετε για να αποφύγετε να γίνετε θύμα εγκληματιών;

Μέθοδοι για την προστασία μιας τραπεζικής κάρτας από απατεώνες

Και όλα ξεκινούν με απλούς κανόνες και προφυλάξεις.

ΑΤΜ

Υπάρχουν ολόκληρες ομάδες επαγγελματιών εγκληματιών που κλέβουν χρήματα από τραπεζικές κάρτες - καρτέλες. Οι κύριοι τρόποι για να κλέψετε δεδομένα άλλων μέσω ενός ΑΤΜ:

• μια ειδική συσκευή ανάγνωσης συνδεδεμένη στην υποδοχή κάρτας.
• χρησιμοποιώντας ένα ψεύτικο πληκτρολόγιο που θυμάται τον εισαγόμενο κωδικό PIN.
• εγκατάσταση μιας μικρής κρυφής κάμερας.

Για να μην πέσετε στα κόλπα των απατεώνων, χρησιμοποιήστε κυρίως ΑΤΜ που βρίσκονται σε τράπεζες. Συνιστάται αυτό να είναι σε δωμάτιο όπου πραγματοποιείται σχεδόν πάντα παρακολούθηση βίντεο. Εάν πρέπει να κάνετε ανάληψη χρημάτων επειγόντως και το πλησιέστερο ΑΤΜ είναι μέσα εμπορικό κέντρο, επιθεωρήστε το προσεκτικά - δεν πρέπει να υπάρχουν οπισθοδρομήσεις, κενά ή ύποπτα κουμπιά.

Online αγορές

Κάντε αγορές μόνο σε ηλεκτρονικά καταστήματα που χρησιμοποιούν ασφαλή σύνδεση.

Διαφορετικά, μπορεί να αναλάβουν απατεώνες εμπιστευτικές πληροφορίεςκαι να κάνετε ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό. Τα σύγχρονα προγράμματα περιήγησης ειδοποιούν τους χρήστες εάν η σύνδεση δεν είναι ασφαλής.

Κάντε αγορές μόνο σε ηλεκτρονικά καταστήματα που χρησιμοποιούν ασφαλή σύνδεση

Μηνύματα SMS από άγνωστους αριθμούς

Τα μηνύματα SMS και MMS ενδέχεται να περιέχουν ιούς, οι οποίοι, όταν βρίσκονται στη συσκευή σας, αποκτούν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες. Μην κάνετε κλικ στους συνδέσμους που περιέχονται σε αυτούς και μην προβείτε σε ενέργειες που περιγράφονται εκεί. Αυτό θα μπορούσε να είναι, για παράδειγμα, ειδοποιήσεις σχετικά με τον αποκλεισμό μιας κάρτας, οι οποίες μπορούν να ξεμπλοκαριστούν μόνο με την αποστολή ενός κωδικού PIN σε ένα μήνυμα επιστροφής. Φροντίστε να καλέσετε την τράπεζα και να μάθετε εάν η κάρτα έχει όντως μπλοκαριστεί. Αλλά σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να στείλετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Αποθήκευση δεδομένων κάρτας

Ποτέ μην δίνετε τα στοιχεία της κάρτας σας σε κανέναν, σε καμία περίπτωση. Αν σας καλέσουν και παρουσιάζοντας τους εαυτούς τους ως τραπεζικός υπάλληλος, ζητήσουν αριθμό κάρτας ή κωδικό πρόσβασης, μην βιαστείτε να μιλήσετε. Είναι καλύτερα να το παίξετε με ασφάλεια και να καλέσετε την τράπεζα μόνοι σας. Ποτέ μην κρατάτε το PIN σας στο πορτοφόλι ή την τσέπη σας και μην το γράφετε οπουδήποτε. Απλά πρέπει να το θυμάστε.

Ασφάλιση

Η αγορά θα σας βοηθήσει να εξασφαλίσετε τα χρήματα στην κάρτα σας ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Η υπηρεσία θα κοστίσει περίπου 1.161 ρούβλια. στο μέγιστο ποσόαποζημίωση 60 χιλιάδων ρούβλια. Το πιο ακριβό συμβόλαιο κοστίζει 5.310 ρούβλια. και καλύπτει πιθανές απώλειες 350 χιλιάδων ρούβλια. Η περίοδος ισχύος του συμβολαίου είναι 1 έτος.

Η ασφάλιση τραπεζικής κάρτας θα κοστίσει από 1.161 έως 5.310 χιλιάδες ρούβλια ετησίως

Σύνδεση ειδοποιήσεων

Μην τσιγκουνεύεστε να πληρώνετε για ειδοποιήσεις SMS - αυτό θα κάνει τη ζωή σας πιο ήρεμη. Οι τράπεζες αποστέλλουν ειδοποιήσεις σχετικά με τυχόν πράξεις που πραγματοποιούνται με την κάρτα: μεταφορά, αναπλήρωση, πληρωμή. Θα κοστίσει περίπου 50-70 ρούβλια. ανά μήνα. Επιπλέον, ορισμένες τράπεζες διαθέτουν ένα σύστημα ειδοποίησης push που λειτουργεί μέσω Διαδικτύου, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε συνδεδεμένη μια τράπεζα κινητής τηλεφωνίας.

Προστασία RFID

Οι απατεώνες μπορούν να σαρώσουν τις κάρτες άλλων ανθρώπων χρησιμοποιώντας μια ειδική συσκευή και στη συνέχεια να αποσύρουν χρήματα από αυτές. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να λυθεί χρησιμοποιώντας προστασία RFID. Πρόκειται για ένα πιάτο τοποθετημένο σε ένα πορτοφόλι που εμποδίζει τα σήματα από δόλιες συσκευές και έτσι εμποδίζει την ανάγνωση πληροφοριών.

Η χρήση τραπεζικών καρτών είναι ασφαλής, αλλά μόνο υπό την προϋπόθεση ότι ο ίδιος ο χρήστης λαμβάνει ορισμένα μέτρα για την προστασία των κεφαλαίων του, αν και υπάρχουν επί του παρόντος πολλά δόλια συστήματα που σας επιτρέπουν να κάνετε ανάληψη χρημάτων από τραπεζικές κάρτεςχωρίς τη συγκατάθεση και την άμεση συμμετοχή του ιδιοκτήτη του. Αλλά ο χρήστης μπορεί να προστατεύσει τα κεφάλαιά του που είναι αποθηκευμένα στην κάρτα για να το κάνει αυτό, απλά πρέπει να γνωρίζει τι είδους χρήματα χρησιμοποιούν οι απατεώνες. Ας δούμε πώς να προστατέψετε μια τραπεζική κάρτα από απατεώνες.

Αποβουτύρωση

Αυτό το σύστημα είναι γνωστό από καιρό σε εγκληματίες, αξιωματικούς επιβολής του νόμου και κατόχους καρτών. Ωστόσο, εξακολουθεί να λειτουργεί μέχρι σήμερα. Το σχέδιο περιλαμβάνει απατεώνες που εξοπλίζουν συσκευές αυτοεξυπηρέτησης με ένα πληκτρολόγιο και μια συσκευή ανάγνωσης που είναι εγκατεστημένη στη συσκευή ανάγνωσης καρτών ATM. Έτσι, όταν προσπαθούν να κάνουν ανάληψη χρημάτων από την κάρτα, οι απατεώνες λαμβάνουν τον κωδικό PIN της κάρτας και τις πληροφορίες της, οι οποίες διαβάζονται από τη μαγνητική λωρίδα του πλαστικού. Με αυτά τα δεδομένα μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων άλλων.

Πώς να προστατεύσετε μια κάρτα Sberbank από απατεώνες σε αυτήν την περίπτωση; Εδώ πρέπει να θυμάστε τα βασικά μέτρα ασφαλείας - να κάνετε ανάληψη χρημάτων μόνο από ΑΤΜ που είναι εγκατεστημένα σε υποκαταστήματα τραπεζών ή σε χώρους που φυλάσσονται ή είναι εξοπλισμένοι με σύστημα παρακολούθησης βίντεο.

Κλήσεις και SMS από τραπεζικούς υπαλλήλους

Αυτή είναι η πιο πρωτόγονη μέθοδος απάτης, η οποία, παραδόξως, λειτουργεί άψογα. Ποια είναι η ουσία της μεθόδου Ένα μήνυμα SMS σχετικά με τον αποκλεισμό της κάρτας αποστέλλεται στον αριθμό τηλεφώνου του θύματος ή ο εισβολέας καλεί ένα κινητό τηλέφωνο και συστήνεται ως τραπεζικός υπάλληλος. Στην πραγματικότητα δεν έχει ιδιαίτερη σημασία, πώς ο απατεώνας επικοινωνεί με τον κάτοχο της κάρτας, στις περισσότερες περιπτώσεις ο απατεώνας δεν ξέρει καν αν έχετε κάρτα ή ποια τράπεζα σας εξυπηρετεί. Στόχος του εισβολέα είναι να μάθει τα στοιχεία της πλαστικής κάρτας και να κάνει ανάληψη μετρητών.

Παράδειγμα πληκτρολογίου επικάλυψης

Για παράδειγμα, λάβατε ένα SMS από έναν άγνωστο αριθμό με το κείμενο ότι η κάρτα σας είναι μπλοκαρισμένη ή ότι χρεώθηκαν χρήματα από αυτήν και σας ζητείται να καλέσετε ξανά στον καθορισμένο αριθμό. Σε μια τέτοια κατάσταση, ο χρήστης αρχίζει να πανικοβάλλεται και εκπληρώνει όλα τα αιτήματα του «τραπεζικού υπαλλήλου» και αυτός, με τη σειρά του, προσπαθεί να μάθει πληροφορίες για την κάρτα σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού υπολοίπου, του κωδικού CVC2 / CVV2 και άλλων πληροφοριών .

Η προστασία των κεφαλαίων στις τραπεζικές κάρτες εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πόσο σωστά διατηρείτε όλα τα δεδομένα της, μυστικά και σε καμία περίπτωση δεν θα αποκαλύψετε μυστικά δεδομένα σε κανέναν. Επιπλέον, οι τραπεζικοί υπάλληλοι ενημερώνουν τους πελάτες τους για τον αποκλεισμό καρτών μέσω SMS μόνο από επίσημους αριθμούς, συγκεκριμένα, στέλνει μηνύματα μόνο από τον αριθμό 900. Το ίδιο ισχύει και για τις κλήσεις.

Λάβετε υπόψη ότι οι τραπεζικοί υπάλληλοι δεν ζητούν από τον πελάτη κωδικό PIN και αναγνωρίζουν τον πελάτη με άλλα δεδομένα. τελευταία ψηφία, αριθμός κάρτας και κωδική λέξη ή δεδομένα διαβατηρίου.

Internet banking

Οι περισσότεροι πελάτες καρτών της τράπεζας χρησιμοποιούν απομακρυσμένη πρόσβαση στον λογαριασμό τους μέσω του προσωπικού τους λογαριασμού στο Internet banking. Δεν είναι μόνο βολικό τρόποαποστολή πληρωμών και μεταφορών, καθώς και παρακολούθηση του υπολοίπου σας και χρήση άλλων τραπεζικών υπηρεσιών, αλλά και ένας τεράστιος κίνδυνος.

Πώς λειτουργεί δόλιο σχέδιο: δεν επισκέπτεστε έναν επίσημο πόρο, αλλά ένα αντίγραφο του ιστότοπου που δημιουργήθηκε από απατεώνες για να αποκτήσετε πρόσβαση στον προσωπικό λογαριασμό του κατόχου της τραπεζικής κάρτας. Ο σχεδιασμός της τοποθεσίας παγίδας δεν διαφέρει πολύ από τον αρχικό, αλλά μπορείτε να βρείτε διαφορές, αν και δεν είναι όλοι οι χρήστες τόσο προσεκτικοί που μπορεί να υποψιαστούν μια παγίδα. Συνήθως, ένας χρήστης πηγαίνει σε αυτούς τους ιστότοπους από πόρους τρίτωνμέσω των δεδομένων συνδέσμων. Στη συνέχεια, προσπαθεί να εισαγάγει τον προσωπικό του λογαριασμό, εισάγει το login και τον κωδικό πρόσβασής του, μετά τον κωδικό από το μήνυμα SMS, και έτσι ο εισβολέας αποκτά πρόσβαση στον προσωπικό του λογαριασμό.

Αυτή η μέθοδος απάτης ονομάζεται "ψάρεμα" στις περισσότερες περιπτώσεις, οι απατεώνες στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πιθανά θύματα για λογαριασμό της τράπεζας και τους ζητούν να ακολουθήσουν έναν σύνδεσμο για να πραγματοποιήσουν οποιεσδήποτε συναλλαγές.

Πώς να προστατευτείτε σε αυτήν την περίπτωση - συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό μόνο από τον επίσημο ιστότοπο της τράπεζας. Στη συνέχεια, δώστε προσοχή στο σχεδιασμό του ιστότοπου, δώστε προσοχή σε κάθε μικρή λεπτομέρεια. Εάν δεν είστε βέβαιοι ότι έχετε επισκεφτεί τον ιστότοπο της τράπεζας και έχετε υποψίες ότι τρίτα μέρη μπορεί να έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας, καλέστε τον αριθμό τηλεφωνική γραμμήκαι μπλοκάρετε την κάρτα σας και, στη συνέχεια, αλλάξτε τα στοιχεία ταυτότητάς σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Πώς κλέβονται χρήματα μέσω της Sberbank mobile banking

Ένας άλλος τρόπος για να κλέψετε χρήματα από μια κάρτα είναι το mobile banking της Sberbank. Στην πραγματικότητα, η προστασία της κάρτας Sberbank από την απάτη είναι σε αρκετά υψηλό επίπεδο εδώ η τράπεζα έχει φροντίσει τους πελάτες της. Ωστόσο, οι επιτιθέμενοι εφευρίσκουν πολύ εξελιγμένες μεθόδους κλοπής.

Πώς κλέβονται χρήματα από κάρτες χρησιμοποιώντας μηνύματα SMS. Δεν υπάρχουν πολλές επιλογές εδώ, η πρώτη από αυτές είναι να αλλάξετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου. Εάν αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, τότε δεν αρκεί να συνδέσετε απλώς την υπηρεσία με τον νέο αριθμό, γιατί η ειδοποίηση πραγματοποιείται σε δύο αριθμούς. χειριστές κινητές επικοινωνίεςπουλήστε εκ νέου αποκλεισμένους αριθμούς νέων πελατών. Έτσι, οι πληροφορίες μπορούν να σταλούν στον απατεώνα, ο οποίος, με τη βοήθειά του, μπορεί εύκολα να αποσύρει όλα τα χρήματα από την κάρτα ή μάλλον να τα μεταφέρει στον λογαριασμό του. Μια άλλη μέθοδος είναι η κλοπή κινητού τηλεφώνου, εδώ ο απατεώνας απλώς κλέβει το τηλέφωνο, στέλνει αίτημα υπολοίπου στον αριθμό 900 και μετά κάνει μεταφορά.

Πώς να προστατεύσετε τα χρήματά σας. Αρχικά, εάν αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζα για να μην κάνετε απλώς σύνδεση νέος αριθμός, αλλά και απενεργοποιήστε το παλιό. Δεύτερον, μην αφήνετε το κινητό σας τηλέφωνο χωρίς επιτήρηση, εάν οι λειτουργίες της συσκευής το επιτρέπουν, ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης για να το κλειδώσετε, δηλαδή, χωρίς να εισαγάγετε τον κωδικό, κάποιος τρίτος δεν μπορεί να αφαιρέσει το κλείδωμα. Και αν ανακαλύψετε ότι το τηλέφωνό σας έχει κλαπεί, καλέστε αμέσως τον πάροχο και μπλοκάρετε την κάρτα.

Οδηγίες για την εργασία με τη διαδικτυακή τραπεζική στο Sberbank Online

Πληρωμές στο Διαδίκτυο

Πολλοί ενεργοί χρήστες του Διαδικτύου προτιμούν να κάνουν αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα και, κατά συνέπεια, να τις πληρώνουν αμέσως. Μπορείτε να κάνετε μια πληρωμή απευθείας από μια τραπεζική κάρτα, η οποία είναι βολική τόσο για τον πωλητή όσο και για τον αγοραστή. Για τους απατεώνες, αυτός είναι ένας άλλος λόγος για να επωφεληθούν από απρόσεκτους αγοραστές.

Το δόλιο σχέδιο είναι αρκετά περίπλοκο, δημιουργούν ένα αντίγραφο του ιστότοπου του ηλεκτρονικού καταστήματος και λαμβάνουν πλήρη προπληρωμή για την παραγγελία. Είναι αρκετά δύσκολο να διακρίνει κανείς έναν τέτοιο πόρο, ειδικά για όσους δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ τις υπηρεσίες του στο παρελθόν. Ωστόσο, αξίζει πρώτα απ 'όλα να δώσετε προσοχή τιμολογιακή πολιτικήπόρος, εάν σας φαίνονται εξωπραγματικά χαμηλά, τότε αυτός είναι ο πρώτος λόγος για να σκεφτείτε το γεγονός της απάτης. Κατά κανόνα, μπορείτε να βρείτε συνδέσμους προς τέτοια ηλεκτρονικά καταστήματα τρίτων στα φόρουμ στο κοινωνικά δίκτυακαι πολλές άλλες πηγές.

Η προστασία των τραπεζικών καρτών, ή πιο συγκεκριμένα, των κεφαλαίων σε αυτές, εξαρτάται μόνο από τον ιδιοκτήτη, γιατί σε αυτήν την περίπτωση θα είναι αδύνατη η επιστροφή των κεφαλαίων, γιατί ο ίδιος ο ιδιοκτήτης τα μετέφερε οικειοθελώς στους επιτιθέμενους. Επομένως, να είστε προσεκτικοί όταν κάνετε αγορές μέσω Διαδικτύου, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τους ίδιους πόρους. Εάν είναι δυνατόν, μην αφήνετε 100% προπληρωμή, παραγγείλετε αγαθά με αντικαταβολή ή παράδοση με κούριερ, ώστε να έχετε την ευκαιρία να δείτε το προϊόν επί τόπου, να αξιολογήσετε την ποιότητά του και μόνο τότε να πληρώσετε χρήματα για αυτό.

Λάβετε υπόψη ότι για να πληρώσετε για αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα θα χρειαστείτε μόνο τον αριθμό της κάρτας, τον κωδικό CVC2/CVV2, το όνομα ιδιοκτήτη, την ημερομηνία λήξης, δεν θα απαιτηθούν άλλα στοιχεία.

Προστασία καρτών με τσιπ NFC

Σήμερα, οι τράπεζες συχνά προσφέρουν στους πελάτες κάρτες με τεχνολογία ανεπαφική πληρωμή PayWave και PayPass. Αυτές οι κάρτες είναι εξοπλισμένες με ένα τσιπ NFC, χάρη στο οποίο η κάρτα μπορεί να μεταφέρει δεδομένα σε τερματικά POS με ένα άγγιγμα. Με απλά λόγια, εάν η κάρτα σας υποστηρίζει τέτοια τεχνολογία άμεσης πληρωμής, τότε μπορείτε να πληρώσετε για αγαθά και υπηρεσίες με ένα άγγιγμα και εάν το ποσό της συναλλαγής δεν υπερβαίνει τα 1000 ρούβλια, τότε δεν θα χρειαστεί να εισαγάγετε κωδικό PIN.

Σήμερα, ένα νέο σύστημα απάτης λειτουργεί με επιτυχία και μοιάζει με αυτό: επιτιθέμενοι σε δημόσιους χώρους, χρησιμοποιώντας ένα τερματικό POS, αναζητούν κάρτες με τσιπ NFC. Για παράδειγμα, ένα τέτοιο σχέδιο μπορεί να πραγματοποιηθεί στο μετρό, ένας εισβολέας πρέπει απλώς να πάρει τη συσκευή και να διεισδύσει στο πλήθος, η συσκευή αναζητά μια κάρτα με τσιπ NFC, όταν η συσκευή δίνει ένα χαρακτηριστικό σήμα, ο απατεώνας εισέρχεται σε ποσό έως 1000 ρούβλια και πατήστε το κουμπί πληρωμής.

Η εύρεση του επιθετικού θα είναι εξαιρετικά δύσκολη στο πλήθος.

Το κόστος μιας τέτοιας προστατευτικής θήκης με τεχνολογία RFID ξεκινά από 100 ρούβλια.

Γενικές μέθοδοι προστασίας

Πράγματι, είναι σχεδόν αδύνατο να περιγραφούν όλες οι απάτες, επειδή οι επιτιθέμενοι βελτιώνουν και βελτιώνουν τις δεξιότητές τους. Είναι πολύ εύκολο να πέσεις στο δίκτυο των επιτιθέμενων και κανείς από εμάς δεν έχει ανοσία από αυτό. Για παράδειγμα, ένας απατεώνας μπορεί να απενεργοποιήσει ένα ΑΤΜ καλύπτοντας απλώς την τρύπα για τη διανομή χρημάτων με ταινία κατά την προσπάθεια ανάληψης μετρητών, ο χρήστης δεν λαμβάνει τα χρήματα και απομακρύνεται από το ΑΤΜ προσπαθώντας να προσελκύσει κάποιον να βοηθήσει, και ο απατεώνας. ξεκολλάει την ταινία και φεύγει από τον τόπο του εγκλήματος. Υπάρχουν πολλοί παρόμοιοι τρόποι για να αποκτήσετε στην κατοχή σας χρήματα άλλων ανθρώπων.

Ωστόσο, ο χρήστης πρέπει να είναι εξαιρετικά προσεκτικός γιατί αυτό είναι δικό του ίδια κεφάλαια. Πρώτον, χρησιμοποιήστε εκείνα τα ΑΤΜ που βρίσκονται σε προστατευμένες περιοχές ή απευθείας σε τράπεζες. Δεύτερον, εάν η κάρτα σας έχει κολλήσει σε ΑΤΜ, μπλοκάρετε αμέσως. Τρίτον, ποτέ σε κανέναν Μην μοιράζεστε το PIN σας, μην το γράφετε σε χαρτί ή μην το αποθηκεύετε στο πορτοφόλι σας δίπλα στις κάρτες σας.

Να είστε προσεκτικοί όταν πραγματοποιείτε πληρωμές στο διαδίκτυο και μην στέλνετε σε κανέναν πληροφορίες σχετικά με την κάρτα σας, τα στοιχεία της και μυστικός κωδικόςαπό μηνύματα SMS. Εάν είναι δυνατόν, συνδεθείτε στον προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό στο διαδίκτυο μόνο από τον υπολογιστή σας, επειδή ορισμένα προγράμματα περιήγησης αποθηκεύουν κωδικούς πρόσβασης.

Τι να κάνετε εάν λείπουν χρήματα από την κάρτα σας

Αρχικά, πρέπει να πούμε ότι δεν πρέπει να αποθηκεύετε τα μηνύματα SMS συνήθως οι ειδοποιήσεις SMS πραγματοποιούνται επί πληρωμή. Μερικοί άνθρωποι δεν πιστεύουν ότι είναι απαραίτητο να πληρώσουν για να ενημερωθούν για κάθε συναλλαγή, στην πραγματικότητα είναι απαραίτητο. Για παράδειγμα, εάν λάβατε ένα SMS σχετικά με τη διαγραφή κεφαλαίων από την κάρτα σας, μπορείτε να τα επιστρέψετε και να αναγνωρίσετε τον εισβολέα "καυτός στα τακούνια".

Προστατευτική θήκη για κάρτα Sberbank

Έτσι, τα χρήματά σας έχουν χρεωθεί, έχετε λάβει ειδοποίηση SMS, μπλοκάρετε αμέσως την κάρτα και επικοινωνήστε με την τράπεζα για να αρνηθείτε την τελευταία συναλλαγή. Στη συνέχεια, ζητήστε μια αναφορά που να αναφέρει τον αριθμό λογαριασμού του παραλήπτη και, στη συνέχεια, γράψτε μια δήλωση στην αστυνομία, οι αξιωματούχοι επιβολής του νόμου θα πρέπει να κινήσουν ποινική υπόθεση για απάτη.

Παρεμπιπτόντως, θα πρέπει πραγματικά να σκεφτείτε πώς να προστατεύσετε την πιστωτική σας κάρτα, γιατί σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να πληρώσετε το δάνειο στην τράπεζα εξ ολοκλήρου, επειδή ήσασταν εσείς που συνάψατε τη συμφωνία μαζί της. Η έρευνα και η δίκη ενδέχεται να διαρκέσουν για μεγάλο χρονικό διάστημα, κατά τη διάρκεια της οποίας θα πρέπει να πληρώσετε τόκους και κεφάλαιο. Μόνο τότε θα πρέπει να εισπράξετε ολόκληρο το ποσό από τον απατεώνα.
Έτσι, μπορείτε να προστατεύσετε μόνοι σας τα χρήματά σας εάν ακολουθήσετε βασικά μέτρα ασφαλείας. Εάν υποπτεύεστε οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα, παρεμπιπτόντως, μπλοκάρετε την κάρτα, εάν χρησιμοποιείτε τράπεζα κινητής τηλεφωνίας, αυτό μπορεί να γίνει σε λίγα δευτερόλεπτα χρησιμοποιώντας μια εντολή SMS. Και μην δίνετε ποτέ πλαστικό στα χέρια αγνώστων και επίσης μην δίνετε λεπτομέρειες.

Τον τελευταίο καιρό υπήρξαν πολλές φήμες για διάφορα είδηαπάτη τραπεζικών καρτών. Τα πρωτοσέλιδα των ειδήσεων γεμίζουν συνεχώς με πληροφορίες σχετικά με το πώς μια άλλη τράπεζα απέκρουσε ή δεν κατάφερε να αποκρούσει μια επίθεση από εγκληματίες του κυβερνοχώρου. Συγκλονίζουν τα στοιχεία με τα χρήματα που έχουν κλαπεί από λογαριασμούς απλών πολιτών. Οι πελάτες τραπεζών χάνουν περισσότερα από 2 δισεκατομμύρια ρούβλια ετησίως λόγω χάκερ και απατεώνων.

Από αυτή την άποψη, είναι αμαρτία να μην φροντίζετε για την ασφάλεια όταν εργάζεστε με τραπεζικές κάρτες. Η Sberbank έχει αναπτύξει τη δική της λίστα συστάσεων κατά τη χρήση καρτών, την εργασία στο Sberbank Online ή Mobile banking. Ας το δούμε.

Λοιπόν, τι ΔΕΝ πρέπει να κάνετε:

• Φυλάξτε την κάρτα σε προσβάσιμο μέρος όπου θα μπορούσε να την αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένο άτομο.
• Δώστε την κάρτα σε οποιονδήποτε άλλο εκτός από τον ταμία ή τον χειριστή σε υποκατάστημα της Sberbank.
• Κρατήστε την κάρτα μαζί με έγγραφα, χρήματα και άλλα τιμαλφή.
• Σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε την κάρτα σας (για παράδειγμα, όταν πληρώνετε σε καφετέρια ή εστιατόριο) μακριά από τη θέα.
• Χρησιμοποιήστε συμβουλές ή ζητήστε τη βοήθεια αγνώστων όταν εργάζεστε με την κάρτα.
• Κρατήστε τον κωδικό PIN στο ίδιο σημείο με την κάρτα. Ή ακόμα χειρότερα, υποδείξτε τον κωδικό PIN στην ίδια την κάρτα Sberbank. Αποκαλύψτε το PIN σας σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Καταχωρίστε το κάπου στο Διαδίκτυο.
• Μεταφορά σε τρίτους: λεπτομέρειες, σύνδεση, κωδικός πρόσβασης από Sberbank Online, κινητό τηλέφωνο με συνδεδεμένη υπηρεσία Κινητή τράπεζα Sberbank.
• Εγκαταστήστε λογισμικό ή εφαρμογές χωρίς άδεια χρήσης σε συσκευές όπου χρησιμοποιείται το Sberbank Online και το Mobile Banking.
• Ακολουθήστε αμφίβολους συνδέσμους σε email και ιστότοπους, εγκαταστήστε ύποπτες εφαρμογές για λογαριασμό της τράπεζας.

Χρησιμοποιήστε όλους τους τρόπους για να βελτιώσετε την ασφάλεια στο Sberbank Online. Ενεργοποιήστε την ειδοποίηση SMS όταν συνδέεστε Προσωπικός Λογαριασμός, περιορίστε την ορατότητα των καρτών, χρησιμοποιήστε έλεγχο ταυτότητας σε δύο βήματα. Ενημερώνετε τακτικά το λειτουργικό σας σύστημα, το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και χρησιμοποιείτε λογισμικό με άδεια χρήσης στον φορητό υπολογιστή ή τον υπολογιστή στον οποίο χρησιμοποιείτε το Sberbank Online.

Καλύψτε το πληκτρολόγιο με το χέρι σας όταν εισάγετε το PIN σας όταν πληρώνετε με κάρτα ή χρησιμοποιείτε ΑΤΜ. Εάν λάβετε ύποπτα SMS σχετικά με τον λογαριασμό ή την τραπεζική σας κάρτα Sberbank ή άλλες ύποπτες ενέργειες ή καταστάσεις, επικοινωνήστε με το Κέντρο Υποστήριξης Πελατών της Sberbank. Μονόκλινο αριθμό χωρίς χρέωσηΤηλεφωνικές Υπηρεσίες τεχνική υποστήριξη Sberbank - +7-800-555-5550.

Ασφάλεια στο Sberbank Online και Mobile Banking

Ελπίζω αυτές οι συστάσεις να είναι χρήσιμες. Μοιραστείτε τα στα κοινωνικά δίκτυα και αποθηκεύστε αυτές τις πληροφορίες στους σελιδοδείκτες σας. Αυτές οι συμβουλές θα σας βοηθήσουν να αποφύγετε δόλιες δραστηριότητεςτρίτα μέρη. Εάν εξακολουθείτε να είστε τραυματισμένοι, επικοινωνήστε με την τράπεζα και την αστυνομία, όσο πιο γρήγορα, τόσο το καλύτερο. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ρωτήστε στα σχόλια.