Προσωπικός λογαριασμός Raiffeisenbank. Οδηγίες για τη χρήση του Internet banking R-Connect της Raiffeisenbank: πώς να εγγραφείτε, να συνδεθείτε και να χρησιμοποιήσετε τις κύριες λειτουργίες Online τράπεζα Προσωπικός λογαριασμός Raiffeisen

Ας μιλήσουμε για το τι είναι μια διαδικτυακή τράπεζα από τη Raiffeisenbank.

Τι λέει ο ορισμός, R-connect internet banking; Είναι αυτό ανάλογο ενός προσωπικού τραπεζικού λογαριασμού στο διαδίκτυο, ενός είδους συστήματος για την απομακρυσμένη διαχείριση των λογαριασμών σας απευθείας από τον υπολογιστή του χρήστη; ή κινητή συσκευή πελάτη της Raiffeisenbank.

Λίγα λόγια για τη Raiffeisenbank

Τώρα ας καταλάβουμε τι είδους τράπεζα είναι αυτή και πώς σχετίζονται οι πελάτες μαζί της.

Είναι η Raiffeisenbank μια ευρέως γνωστή τράπεζα στη Ρωσία; με ευρέως διαδεδομένα υποκαταστήματα γραφείων. Τα γραφεία αντιπροσωπείας της εταιρείας βρίσκονται στη Μόσχα, Αγία Πετρούπολη, Αζόφ, Veliky Novgorod, Ufa, Vladivostok, Volzhsky, Yekaterinburg, Ivanovo, Kazan, Kaluga, Krasnodar, Krasnoyarsk, Lipetsk, Νίζνι Νόβγκοροντ, Novosibirsk, Rostov-on-Don, Ryazan, Samara, Tyumen. Το δίκτυο ΑΤΜ είναι ακόμη πιο διαδεδομένο.

• Για τη διευκόλυνση των πελατών και την ευρύτερη χρήση των δυνατοτήτων διαδικτυακής τραπεζικής; Αναπτύχθηκε ο Προσωπικός Λογαριασμός R-connect.
• Αυτή η εξέλιξη παρέχει στους πελάτες της τράπεζας πρόσβαση σε λογαριασμούς όλο το εικοσιτετράωρο και διαθέτει μια δομημένη και βολική διεπαφή, όλα τα πλεονεκτήματα της οποίας μπορούν να αξιοποιηθούν με τη σύναψη συμφωνίας με τη Raiffeisenbank για την παροχή αυτής της υπηρεσίας.
• Οι δυνατότητες του R-connect είναι πολύ ευρείες και ποικίλες. Χρησιμοποιώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, μπορείτε να κάνετε μεταφορά σε άλλο άτομο, να παρακολουθείτε τις συναλλαγματικές ισοτιμίες σε πραγματικό χρόνο και να λαμβάνετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις εισπράξεις και τα έξοδα μετρητάστους λογαριασμούς σου...
• Ο προσωπικός λογαριασμός είναι διαθέσιμος τόσο με την εγκατάσταση της εφαρμογής σε φορητές συσκευές όσο και μέσω του web interface της επίσημης ιστοσελίδας της Raiffeisenbank.

Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό online banking Raiffeisenbank online

Για να επωφεληθείτε από το πλήρες φάσμα των υπηρεσιών; που παρέχεται από την τράπεζα στο σύστημα R-connect, πρέπει:

1. Συνδεθείτε σε αυτό το σύστημα για απομακρυσμένη διαχείριση των λογαριασμών σας.
2. Μεταβείτε στην επίσημη σελίδα στη διεύθυνση προσωπικό λογαριασμό R-σύνδεση για άτομα, ή εάν εσείς ατομικός επιχειρηματίας, μετά μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης για τον προσωπικό λογαριασμό νομικών προσώπων.
3. Αφού μεταβείτε στην επίσημη σελίδα, πρέπει να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο της Raiffeisenbank Online.
4. Θα πρέπει να έχετε λάβει login και κωδικό πρόσβασης κατά τη σύναψη συμφωνίας στην τράπεζα.
5. Στη συνέχεια, όταν συνδεθείτε στο σύστημα, θα σας προσφερθεί να αλλάξετε τα κύρια δεδομένα στα δικά σας. Σας συνιστούμε να το κάνετε αυτό και να θυμάστε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Πώς να συνδέσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό R-connect

Τύποι σύνδεσης:

• Χρήση ΑΤΜ.
• Επισκέψεις σε τράπεζα.
• Επικοινωνώντας με την τεχνική υποστήριξη.
• Εγγραφή στην επίσημη ιστοσελίδα της Raiffeisenbank.

Εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με το γραφείο της Raiffeisenbank, κατά την επίσκεψή σας στο γραφείο, φροντίστε να διαβάσετε τη συμφωνία που συνάπτεται και να δώσετε στον διευθυντή μια αντίστοιχη δήλωση. Εκεί, ο ειδικός θα σας δώσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, καθώς και ένα login και έναν κωδικό πρόσβασης για εξουσιοδότηση στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Ένας άλλος τρόπος για να συνδεθείτε στον προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό Διαδικτύου είναι να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας ένα ΑΤΜ και μια πλαστική κάρτα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να συνδεθείτε στο μενού του ATM χρησιμοποιώντας μια κάρτα (τοποθετήστε την στη συσκευή ανάγνωσης καρτών και εισαγάγετε τον κωδικό PIN). Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα INTERNET BANK. Μετά από αυτό, υποδείξτε τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος με την κάρτα.

Αφού λάβετε την κωδική λέξη, πρέπει να την καθορίσετε στο μενού που ανοίγει. Κάνοντας αυτό, εξουσιοδοτείτε τον εαυτό σας στο ATM και η σύνδεση θα πραγματοποιηθεί. Θα σας δοθούν λεπτομέρειες για να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Επίσης, για να συνδέσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό R-connect, μπορείτε να καλέσετε έναν χειριστή τεχνικής υποστήριξης. Αυτή η λειτουργίασημαίνει ότι έχετε ετοιμάσει τα στοιχεία του διαβατηρίου σας και θυμάστε την κωδική λέξη που βρήκατε κατά τη σύναψη συμφωνίας για την εξυπηρέτηση τραπεζικής κάρτας.

Ένας άλλος τρόπος είναι να εγγραφείτε απευθείας από την επίσημη ιστοσελίδα της Raiffeisenbank.

Πώς να εγγραφείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό online τράπεζα Raiffeisenbank

Για να εγγραφείτε σωστά στο R-connect, ακολουθήστε τις οδηγίες βήμα προς βήμα.

• Αρχικά, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο για να ολοκληρώσετε τα βήματα εγγραφής. Εξοικειωνόμαστε με τους όρους χρήσης και παροχής της υπηρεσίας.
• Επιβεβαιώνουμε τη συγκατάθεσή μας.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση και ένας κωδικός SMS θα σταλεί στο τηλέφωνό σας. Αυτός ο κωδικός πρόσβασης θα πρέπει να εισαχθεί στο μενού που ανοίγει.
• Αλλάζουμε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης στα δικά μας.

Τι να κάνετε εάν χάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας για τον προσωπικό σας λογαριασμό R-connect

Για να επαναφέρετε την πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό εάν χαθεί ή παραβιαστεί ο κωδικός πρόσβασής σας, πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη φόρμα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης. Η διαδικασία είναι παρόμοια με τη δέσμευση πιστωτική κάρταστο Internet banking. Επίσης, πληκτρολογήστε όλα τα απαραίτητα στοιχεία, ελέγξτε τα προσεκτικά, επιβεβαιώστε την ενέργειά σας μέσω SMS και ακολουθήστε περαιτέρω οδηγίες από το σύστημα.

Πώς να χρησιμοποιήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό για ιδιώτες

Στον προσωπικό λογαριασμό της διαδικτυακής τράπεζας της Raiffeisenbank, το μενού είναι οργανωμένο πολύ καθαρά και εργονομικά για έναν πελάτη με οποιαδήποτε εκπαίδευση υπολογιστή. Παρά τη φαινομενική απλότητά του, η λειτουργικότητα είναι απλά εκπληκτική. Οι προγραμματιστές αυτού του συστήματος έκαναν εξαιρετική δουλειά. Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί απολύτως όλους τους λογαριασμούς, τα δάνεια, κάρτες κατάθεσης, κοινοποιήστε επενδυτικό ταμείο.

• Το κουμπί ΠΛΗΡΩΜΗ ΓΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ μιλάει από μόνο του. Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να πληρώνετε για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, να πληρώνετε για στέγαση και κοινόχρηστες υπηρεσίες, Διαδίκτυο κ.λπ.
• Το κουμπί ΔΗΛΩΣΗ σάς επιτρέπει να βλέπετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κίνηση των κεφαλαίων στους λογαριασμούς σας κατά την περίοδο που χρειάζεστε.
• Το κουμπί ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ σάς επιτρέπει να μεταφέρετε το απαιτούμενο ποσό σε οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σας ή να μεταφέρετε χρήματα σε άλλο νόμισμα.
• ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΔΑΝΕΙΑ - αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να λαμβάνετε πλήρεις πληροφορίες για τα δάνειά σας,

Το κάτω πλαίσιο της οθόνης περιέχει όλα τα κερδοφόρα αποκλειστικές προσφορέςτράπεζα για τους πελάτες της. Πλήρης ενημέρωση για την ασφάλιση που παρέχεται.

Πού να κατεβάσετε την εφαρμογή R-connect mobile banking από τη Raiffeisenbank για Android, iPhone, iOS

Για να κατεβάσετε εφαρμογή για κινητάΓια να εργαστείτε με τον προσωπικό σας λογαριασμό μέσω κινητής συσκευής, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτούς τους συνδέσμους:

1. Κατεβάστε για Android εδώ.
2. Λήψη για iPhone, iPad.

• Αφού κατεβάσετε την εφαρμογή και την εγκαταστήσετε στην κινητή συσκευή σας, θα πρέπει να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας όταν συνδέεστε για πρώτη φορά.
• Όταν συνδέεστε, έχετε πλήρη πρόσβαση και διαχείριση όλων των τραπεζικών λογαριασμών σας.
• Δυνατότητα προσαρμογής προτύπου αυτόματης πληρωμής.
• Μια πλήρης λεπτομερής λίστα με όλες τις διευθύνσεις και τα υποκαταστήματα των ΑΤΜ που βρίσκονται πιο κοντά σε εσάς, με βάση τη γεωγραφική σας τοποθεσία.

Εξετάζουμε το υπόλοιπο των λογαριασμών μετρητών στο διαδίκτυο

Στην καρτέλα «ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ» του προσωπικού σας λογαριασμού, έχετε τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των λογαριασμών σας, το υπόλοιπο της κάρτας σας και μπορείτε να αναλύσετε λεπτομέρειες εισερχόμενων και συναλλαγές εξόδων.

Πού μπορώ να δω πληροφορίες για καταθέσεις 2016-2017, ποια είναι τα επιτόκια, ηλεκτρονική αριθμομηχανή

Φάσμα χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, που παρέχει η τράπεζα είναι αρκετά ευρύ. Πλήρεις πληροφορίεςδείτε τον επίσημο ιστότοπο της Raffiisenbank σε αυτόν τον σύνδεσμο. Επίσης σε αυτόν τον ιστότοπο υπάρχει μια τέτοια υπηρεσία ως ONLINE ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗΣ καταθέσεων, δανείων, προσφορών σε λογαριασμούς και στεγαστικών δανείων.

Πώς να πραγματοποιήσετε μια μεταφορά μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού Raiffeisen στο διαδίκτυο

Για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή για οποιαδήποτε υπηρεσία ή, εάν είναι απαραίτητο, να μεταφέρετε ένα ποσό σε ένα συγκεκριμένο άτομο, στην εφαρμογή R-connect υπάρχει καρτέλα ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ.

Εκεί μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε πλήρως τους λογαριασμούς σας. Για να κάνετε μια μεταφορά, θα πρέπει να τα υποδείξετε όλα απαραίτητες λεπτομέρειες, δικός, ο παραλήπτης της πληρωμής, καθώς και το ποσό και ο λόγος της μεταφοράς.

Είναι επίσης δυνατός ο αυτόματα προσδιορισμός του παραλήπτη πληρωμής από τον αριθμό της κάρτας του σε περίπτωση μεταφοράς χρημάτων.

Βεβαιωθείτε ότι, πριν πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, ότι όλα τα δεδομένα σας είναι σωστά και ότι ο παραλήπτης της πληρωμής έχει ταυτοποιηθεί σωστά. Πατήστε το κουμπί ΠΛΗΡΩΜΗ και το ποσό μεταφέρεται αυτόματα στον λογαριασμό του παραλήπτη.

Πώς να πληρώσετε για τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική τραπεζική

Όπως έχει ήδη αναφερθεί αρκετές φορές, οι δυνατότητες της διαδικτυακής τραπεζικής από τη Raiffeisenbank είναι αρκετά μεγάλες. Σας δίνεται η ευκαιρία να πληρώσετε για οποιεσδήποτε υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών κοινής ωφελείας. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τις αυτόματες πράξεις πληρωμής λογαριασμών συμπληρώνοντας το κατάλληλο πρότυπο.

Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα πληρωμής υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, θα λάβετε έναν κωδικό επιβεβαίωσης συναλλαγής στον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου. Εάν τα δεδομένα είναι σωστά, κάντε κλικ στο ΣΥΝΕΧΕΙΑ και ΠΛΗΡΩΣΗ.

Πώς να ρυθμίσετε την αυτόματη πληρωμή

Για να ρυθμίσετε ένα πρότυπο αυτόματης πληρωμής στο Internet banking από τη Raiffeisenbank, πρέπει να μεταβείτε στο κατάλληλο μενού και, όπως γράφτηκε παραπάνω, να συμπληρώσετε τη φόρμα μεταφοράς πληρωμής. Αφού συμπληρωθούν όλα τα πεδία, αποθηκεύστε αυτό το πρότυπο και υποδείξτε τη συχνότητα των πληρωμών. Μπορεί να υπάρχουν πολλά πρότυπα. Διατίθενται επίσης πρότυπα για σύνδεση τόσο από φυσικά όσο και από νομικά πρόσωπα.

Πώς να μάθετε το υπόλοιπο του δανείου σας

Για να το κάνετε αυτό πρέπει να καλέσετε τηλεφωνική γραμμήστην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης, χρησιμοποιώντας τη διεπαφή ιστού, εάν έχετε σύνδεση στο Διαδίκτυο στον υπολογιστή σας, επικοινωνήστε προσωπικά με το υποκατάστημα της τράπεζας.

Η πρώτη μέθοδος είναι η πιο βολική και πρακτική από όλες αυτές που προτείνονται.

Επαφές OJSC Raiffeisenbank

Προσφέρουμε αριθμούς τηλεφώνου υποστήριξης πελατών ως υπενθύμιση:

• Δωρεάν κλήση για ρωσικές περιοχές: 8 800 700-00-72;
• Μόσχα : +7 495 775-52-03;
• Αγία Πετρούπολη : +7 812 718-68-15;

Γραμματοκιβώτιο: [email προστατευμένο].

Μου αρέσει να μαθαίνω οτιδήποτε νέο, ενδιαφέρον και ασυνήθιστο. Και επίσης - τυλίξτε τον εαυτό σας με μια ζεστή κουβέρτα, πάρτε λίγο ζεστό κακάο και πείτε σας για νέα προϊόντα χρηματοπιστωτική αγορά, καυτές ιστορίες από γραφεία τραπεζικών συμβούλων και άλλα ενδιαφέροντα.

Η Raiffeisenbank είναι ένας μεγάλος και αξιόπιστος πάροχος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται σε ολόκληρη τη Ρωσία. Οι χρήστες Raiffeisen, οι οποίοι μπορεί να είναι ιδιώτες και, συμπεριλαμβανομένων των εκπροσώπων των διεθνών τραπεζικών υπηρεσιών, έχουν ένα δίκτυο υποκαταστημάτων, καθώς και έναν βολικό προσωπικό λογαριασμό Raiffeisenbank για διαδικτυακή εργασία.

Για να μπείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και να πραγματοποιήσετε συναλλαγές σε αυτόν, θα χρειαστεί να μεταβείτε στον ιστότοπο raiffeisen.ru. Στη συνέχεια, πρέπει να βρείτε το κουμπί "Internet banking" στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Σας δίνει πρόσβαση στο σύστημα Raiffeisen Connect, το οποίο σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τα οικονομικά σας online. Αυτή η ενέργεια θα ανοίξει την πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό για πελάτες της Raiffeisen Bank.

Η Raiffeisenbank γνωρίζει πόσο πολύτιμη είναι η εξυπηρέτηση πελατών για τους πελάτες. Πολλοί άνθρωποι αισθάνονται άβολα να χρησιμοποιούν υποκαταστήματα ή ΑΤΜ για να κάνουν μεταφορές, πληρωμές ή να εξοφλούν δάνεια. Είναι πολύ πιο βολικό γι 'αυτούς να ολοκληρώσουν τη διαδικασία διαδικτυακά σε λίγα μόλις λεπτά.

Η Raiffeisen Bank ικανοποιεί τις ανάγκες των πελατών και τους προσκαλεί να εγκαταστήσουν έναν βολικό και λειτουργικό προσωπικό λογαριασμό - μια ειδική υπηρεσία Raiffeisen Connect.

Σύνδεση από τη Raiffeisenbank: σχεδιασμός και διεπαφή

Μόλις εισέλθει στον προσωπικό του λογαριασμό, ένας πελάτης της Raiffeisen Bank βλέπει όλες τις λειτουργίες που έχει στη διάθεσή του. Η αρχική σελίδα του Raiffeisen θα εμφανίσει πολλά παράθυρα, καθένα από τα οποία εμφανίζει πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Αυτά θα μπορούσαν να είναι:

Κάθε ξεχωριστό παράθυρο της σύνδεσης εφαρμογής Raiffeisenbank παρέχει τυπικές πληροφορίες σχετικά με τις πρόσφατες συναλλαγές. Συνήθως αυτό είναι το είδος της συναλλαγής (κατάθεση, χρέωση, μεταφορά), η ημερομηνία και το ποσό που ελήφθη ή χρεώθηκε από τον λογαριασμό. Έτσι, η σύνδεση από τη Raiffeisen σας επιτρέπει να παρακολουθείτε όλες τις λειτουργίες και να μην χάνετε τίποτα από τα μάτια σας.

Μια ξεχωριστή καρτέλα στην ηλεκτρονική τράπεζα για ιδιώτες είναι η προβολή ολόκληρου του ιστορικού των συναλλαγών στη Raiffeisenbank.

Αυτή είναι μια πλήρης λίστα με πρόσφατες συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν όχι μόνο διαδικτυακά μέσω του προσωπικού λογαριασμού Raiffeisen ή του συστήματος Connect, αλλά και με χρήση τερματικών αυτοεξυπηρέτησης ή χειριστών καταστημάτων της Raiffeisen Bank.

Ο προσωπικός λογαριασμός της Raiffeisen Bank διαθέτει ένα βολικό κορυφαίο μενού. Χάρη σε αυτό, ο χρήστης μπορεί εύκολα να βρει τη λειτουργία που τον ενδιαφέρει.

Επιπλέον, σημαντικές ενότητες της σύνδεσης Raiffeisen αντιγράφονται στο αριστερό μενού. Ο ίδιος ο χρήστης μπορεί να σημειώσει τα πιο σημαντικά προϊόντα της Raiffeisen και να τα τοποθετήσει στην ενότητα «Αγαπημένα».

Ιδιωτικός Γραφείο Raiffeisenκαι ολόκληρο το σύστημα σύνδεσης είναι απλό και κατανοητό ακόμα και για έναν αρχάριο στον τομέα της απομακρυσμένης πρόσβασης. Δεν υπάρχουν περιττές λεπτομέρειες που αποσπούν την προσοχή στο πρόγραμμα ηλεκτρονικής τραπεζικής της Raiffeisen. Υπάρχουν μόνο λειτουργίες απαραίτητες για τον καταναλωτή.

Για τη διευκόλυνση των πελατών, η Connect από την Raiffeisen Bank έχει παράσχει τη δυνατότητα να λαμβάνουν επιστολές ή να στέλνουν αιτήματα οι ίδιοι στη Raiffeisen. Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες με τη σύνδεση από τη Raiffeisen, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε τεχνική υποστήριξημέσω της φόρμας σχολίων.

Απλώς πρέπει να υποδείξετε ποιο πρόβλημα παρουσιάζεται κατά τη σύνδεση στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisen ή όταν εργάζεστε ηλεκτρονικά με το σύστημα σύνδεσης Raiffeisenbank. Θα χρειαστείτε επίσης στοιχεία επικοινωνίας - τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email του πελάτη.

Χαρακτηριστικά του συστήματος προσωπικού λογαριασμού από τη Raiffeisen

Ο προσωπικός λογαριασμός της Raiffeisenbank για ιδιώτες είναι ηλεκτρονική υπηρεσία, εξοικονομώντας χρόνο και επιτρέποντάς σας να αποκτήσετε τον πλήρη έλεγχο των λογαριασμών, των καρτών, των δανείων ή των καταθέσεων σας στη Raiffeisen.

Υπερλειτουργία ηλεκτρονικά συστήματαεργάζεται μια ολόκληρη ομάδα υπαλλήλων της Raiffeisenbank. Κάνουν τα πάντα για να διασφαλίσουν ότι οι πελάτες είναι ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μέσω του συστήματος σύνδεσης. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την υπηρεσία προσωπικού λογαριασμού Raiffeisen ή την επιλογή σύνδεσης, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα ηλεκτρονικά ή μέσω ταχυδρομείου [email προστατευμένο]. Υπάρχει επίσης μια ξεχωριστή διεύθυνση για την έκφραση ευγνωμοσύνης για την ποιοτική δουλειά της ομάδας της Raiffeisen Online - [email προστατευμένο].

Ο προσωπικός λογαριασμός ενός ατόμου είναι εικονική τράπεζα. Ένας πελάτης Raiffeisen μπορεί να πραγματοποιήσει ηλεκτρονικές συναλλαγές με τους υπάρχοντες λογαριασμούς ή τις κάρτες του, καθώς και να στείλει αιτήσεις και αιτήματα για νέες μέσω της σύνδεσης:

1. Μεταφορές από κάρτα σε κάρτα. Αυτή είναι μια από τις πιο δημοφιλείς λειτουργίες μεταξύ όλων που προσφέρει ο προσωπικός λογαριασμός raiffeisen.ru. Χάρη σε αυτό, ένας χρήστης της Raiffeisen μπορεί να στείλει χρήματα διαδικτυακά και χωρίς προμήθεια σε φίλους ή συγγενείς και να αναδιανείμει χρήματα μεταξύ των λογαριασμών του Raiffeisen. Ο προσωπικός σας λογαριασμός παρέχει την ευκαιρία να δημιουργήσετε ένα πρότυπο και αργότερα να το πραγματοποιήσετε διαδικτυακή μετάφρασημε ένα κλικ.
   
2. Άλλες μεταφράσεις. Μπορείτε να στείλετε χρήματα μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού online.raiffeisen.ru σε κάρτες Raiffeisen Bank ή σε οποιαδήποτε άλλη οικονομική οργάνωση. Άλλες λειτουργίες είναι διαθέσιμες, όπως ηλεκτρονική πληρωμήφόρους και δασμούς, μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό χρησιμοποιώντας τα στοιχεία από τον λογαριασμό σας στη Raiffeisenbank.
3. Πληρωμή για υπηρεσίες. Η διαδικτυακή τραπεζική σάς επιτρέπει να εγκαταλείψετε σχεδόν πλήρως τα μετρητά και να πραγματοποιήσετε όλες τις πληρωμές μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού από τη Raiffeisenbank. Χρησιμοποιώντας την επιλογή σύνδεσης, μπορείτε να πληρώσετε για τη στέγαση και τις κοινοτικές υπηρεσίες, τις κινητές επικοινωνίες και το Διαδίκτυο απευθείας από την κάρτα ή τον λογαριασμό σας. Ο προσωπικός σας λογαριασμός παρέχει τη δυνατότητα να ανανεώνετε ηλεκτρονικά πορτοφόλια online. Σχεδόν όλες οι γνωστές μάρκες συνεργάζονται με τη Raiffeisen Connect συστήματα πληρωμών. Πλήρης λίσταμπορείτε να το δείτε στην καρτέλα «προσωπικός λογαριασμός - πληρωμή».
   
4. Αναπλήρωση κάρτας. Η Raiffeisen Online παρέχει τη δυνατότητα κατάθεσης κεφαλαίων από άλλους συστήματα πληρωμώνή από άλλες χρεωστικές κάρτες online μέσω Connect.
5. Ανταλλαγή συναλλάγματος. Ένας προσωπικός λογαριασμός και σύνδεση από την Raiffeisen Bank παρέχουν πρόσβαση στις τρέχουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες. Ο χρήστης μπορεί να περιμένει μια ευνοϊκή αναλογία και να αγοράσει ή να πουλήσει USD, EUR ή άλλα νομίσματα στη Raiffeisenbank.
   
6. Ανοίξτε μια κατάθεση ή λογαριασμό. Για υπάρχοντες πελάτεςΔεν είναι απαραίτητο να επισκεφθείτε τα υποκαταστήματα της Raiffeisenbank. Μπορούν να μείνουν ηλεκτρονική εφαρμογήμέσω του προσωπικού λογαριασμού ή της σύνδεσής σας.
   
   Η σύνδεση παρέχει την ευκαιρία να μάθετε λεπτομέρειες για το επιλεγμένο προϊόν από τη Raiffeisen Bank και να αναλύσετε όλα τα πλεονεκτήματά του.
7. Δημιουργία στόχων. Ο προσωπικός λογαριασμός της Raiffeisenbank δεν είναι απλώς μια βολική λειτουργία που σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε συναλλαγές online. Το Connect from Raiffeisen είναι ένας εξαιρετικός βοηθός για ικανή διανομή οικογενειακός προϋπολογισμός. Έτσι, ο διαδικτυακός λογαριασμός της Raiffeisenbank προβλέπει τον καθορισμό στόχων και δείχνει πόσα χρήματα πρέπει να εξοικονομήσετε και ποια πρόοδος παρατηρείται αυτή τη στιγμή.
   
8. Πληρωμή δανείου. Ένα δάνειο που έχετε λάβει από τη Raiffeisenbank μπορεί να αποπληρωθεί μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού στο διαδίκτυο. Υπάρχουν δύο επιλογές - σταθερές μεταφορές ίσες πληρωμέςή πρόωρη αποπληρωμή.
   
   Ο προσωπικός λογαριασμός Raiffeisenbank παρέχει πρόσβαση σε όλες τις βασικές πληροφορίες σχετικά με το δάνειο, συμπεριλαμβανομένου αυτού επιτόκιο, διάρκεια ισχύος, ποσό αποπληρωμής και υπολειπόμενη οφειλή προς τη Raiffeisen Bank.
9. Συνεργασία με αμοιβαία κεφάλαια μέσω της Raiffeisen. Αυτή είναι μια άλλη υπηρεσία που παρέχει ο προσωπικός λογαριασμός της Raiffeisenbank για ιδιώτες. Ο πελάτης μπορεί να αγοράσει μετοχές μέσω του Connect και να παρακολουθεί την αξία τους σε ένα διαδικτυακό γράφημα χρησιμοποιώντας το Connect from Raiffeisen.
   
10. Διαχείριση των οικονομικών των παιδιών. Η Raiffeisenbank προσπαθεί να φέρει ρωσική αγοράνέα και μοναδικά προϊόντα. Έτσι, τώρα μπορείτε να παραγγείλετε μια παιδική κάρτα από τη Raiffeisen ώστε το παιδί να διαχειρίζεται μόνο του τα χρήματα και να μάθει να σχεδιάζει έναν προϋπολογισμό. Η εφαρμογή είναι εγκατεστημένη στο smartphone Raiffeisen Online, που ανοίγει την πρόσβαση στη χρηματοδότηση. Το παιδί θα μπορεί να θέτει στόχους για τον εαυτό του και να εξοικονομεί χρήματα για αγαθά ονείρου. Οι γονείς μπορούν να παρακολουθούν τα πάντα μέσω του προσωπικού τους λογαριασμού Raiffeisen.
    

Ο προσωπικός λογαριασμός στον ιστότοπο της Raiffeisen Bank είναι ένα καθολικό σύστημα τραπεζικής Διαδικτύου που επιτρέπει στα άτομα να έχουν απομακρυσμένη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες που απαιτούνται αυτήν τη στιγμή, επομένως μην καθυστερείτε την εγγραφή στο σύστημα Raiffeisenbank Connect.

Πώς να εγγράψετε έναν προσωπικό λογαριασμό

Ο λογαριασμός επιβράβευσης της Raiffeisenbank είναι διαθέσιμος σε όσους πελάτες διαθέτουν κάρτα που έχει εκδοθεί από την τράπεζα. Όσοι επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το σύστημα Raiffeisenbank Online μπορούν να υποβάλουν αίτηση για έκδοση και λήψη κάρτας απευθείας στον επίσημο ιστότοπο της Raiffeisen ή κατά την είσοδο στο Connect ακολουθώντας τον σύνδεσμο https://online.raiffeisen.ru/#/login/connect.

Εάν διαθέτετε κάρτα Raiffeisenbank, η εγγραφή της επιλογής σύνδεσης πραγματοποιείται σε δύο στάδια:

Αυτά τα δύο βήματα είναι αρκετά για να αποκτήσετε πρόσβαση στο σύστημα Raiffeisen Connect και να καταχωρήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό.

Πώς να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό

Μετά το δημοτικό ηλεκτρονική εγγραφήΣτο σύστημα Raiffeisen Connect, ο πελάτης έχει πρόσβαση σε όλα τα πλεονεκτήματα της διαδικτυακής τραπεζικής και μπορεί να επισκεφτεί τον προσωπικό λογαριασμό της Raiffeisenbank από οποιονδήποτε υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή.

Η σύνδεση στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisenbank γίνεται με αρχική σελίδαεπίσημος ιστότοπος της Raiffeisen ή απευθείας μέσω του συνδέσμου https://online.raiffeisen.ru. Το σύστημα Raiffeisen Connect ζητά δεδομένα εγγραφής - κωδικό πρόσβασης και σύνδεση.

Η Raiffeisenbank προειδοποιεί ότι πρέπει να προσέχετε τους απατεώνες και να ελέγξετε εάν υπάρχει το εικονίδιο ασφαλούς σύνδεσης. Επιπλέον, δεν απαιτούνται κωδικοί μιας χρήσης για να συνδεθείτε στο σύστημα Raiffeisen Connect και να πραγματοποιήσετε ηλεκτρονικές συναλλαγές μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού.

Μια εναλλακτική επιλογή που σας επιτρέπει να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό raiffeisen.ru είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί «Σύνδεση με χρήση κάρτας». Σε αυτήν την περίπτωση, το σύστημα σύνδεσης Raiffeisenbank θα ανακατευθύνει στη σελίδα σύνδεσης και ο χρήστης θα πρέπει μόνο να υποδείξει τον αριθμό της κάρτας και να περιμένει ένα μήνυμα SMS από τη Raiffeisenbank.

Πώς να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης Raiffeisen Online

Η απώλεια ενός κωδικού πρόσβασης δεν σημαίνει ότι ένα άτομο δεν θα μπει ποτέ ξανά στον προσωπικό του λογαριασμό Raiffeisenbank. Για να επαναφέρετε την πρόσβαση στη σύνδεση από το Raiffeisen, πρέπει να κάνετε κλικ στο αντίστοιχο κουμπί στο παράθυρο σύνδεσης.

Ο πελάτης της Raiffeisenbank πρέπει να εισάγει τον αριθμό έγκυρη κάρτα, ο κωδικός του στην πίσω όψη, ημερομηνία λήξης, μετά την οποία το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε τον κωδικό SMS από τη Raiffeisenbank για επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Μετά την εισαγωγή του, θα γίνει επαναφορά του προηγούμενου προσωπικού λογαριασμού, στον οποίο θα αποθηκευτεί όλο το ιστορικό των ηλεκτρονικών συναλλαγών στο σύστημα Connect.

Τιμές και όρια για διαδικτυακές υπηρεσίες στη Raiffeisenbank

Ο προσωπικός λογαριασμός της Raiffeisen είναι μια βολική διαδικτυακή υπηρεσία για ιδιώτες, η οποία τους επιτρέπει να πραγματοποιούν πολλές λειτουργίες με τους δικούς τους λογαριασμούς, ωστόσο, θα πρέπει να θυμόμαστε ότι ορισμένες από αυτές έχουν ημερήσια όρια, ενώ άλλες πραγματοποιούνται μέσω σύνδεσης με τη συλλογή μια προμήθεια. Περισσότερες λεπτομέρειες για τιμολογιακά σχέδιαεπί ηλεκτρονικές συναλλαγέςστη Raiffeisenbank μπορείτε να διαβάσετε στην καρτέλα "τιμολόγηση" ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο https://online.raiffeisen.ru/#/login/tariff.

Οι κύριες λειτουργίες στη Raiffeisenbank Online μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού παρουσιάζονται στον πίνακα.

Αυτή η ενότητα περιέχει επίσης πληροφορίες σχετικά με τον online χρόνο για διάφορες συναλλαγές μέσω του συστήματος Raiffeisen Connect.

Συνδεθείτε στον Προσωπικό Λογαριασμό της τράπεζας Διαδικτύου "R-connect": connect.raiffeisen.ru

Σήμερα σχεδόν τα πάντα σύγχρονες τράπεζεςπροσφέρουν στους πελάτες τους μια τεράστια γκάμα διαφορετικών υπηρεσιών. Μία από αυτές τις υπηρεσίες είναι ένας προσωπικός λογαριασμός, ο οποίος επιτρέπει συνεχώς στον πελάτη να διαχειρίζεται εξ αποστάσεως οικονομικά μέσα. Για να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία Internet banking, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει προσωπικά με ένα από τα τοπικά υποκαταστήματα της Raiffeisenbank ή, χρησιμοποιώντας σύνδεση στο Διαδίκτυο, να εγγραφεί ανά πάσα στιγμή στο σύστημα «connect», το οποίο λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο.

Ο προσωπικός σας λογαριασμός είναι μια πολύ βολική και ταυτόχρονα απλή υπηρεσία που σας επιτρέπει να μάθετε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες ανά πάσα στιγμή. οικονομικές πληροφορίεςσχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας, το υπόλοιπο του δανείου και την ημερομηνία αποπληρωμής του, καθώς και την εκτέλεση πράξεων όπως: πληρωμή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, μεταφορές χρημάτωνσε λογαριασμούς τρίτων και σε πολλούς άλλους.

Παρά την απλότητα της διεπαφής προσωπικού λογαριασμού της Raiffeisenbank, είναι όσο το δυνατόν πιο χρήσιμη και βολική. Χρησιμοποιώντας ένα πολυλειτουργικό μενού, ο πελάτης μπορεί εύκολα να βρει και να πραγματοποιήσει την τραπεζική συναλλαγή που χρειάζεται. Το μενού αποτελείται από μια λίστα κατηγοριών: "Λογαριασμοί", "Πιστώσεις", "Καταθέσεις", " Χρεωστικές κάρτες», και « Αμοιβαία Κεφάλαια». Ακολουθούν οι τρέχουσες προσφορές για online ασφάλιση. Η ενότητα ρυθμίσεων βρίσκεται στο επάνω μέρος της διεπαφής. Ρυθμίσεις ασφαλείας και ένα μενού επιλογής συναλλαγών βρίσκονται επίσης εκεί.
Εάν προκύψουν δυσκολίες στη χρήση της υπηρεσίας «προσωπικού λογαριασμού», ένας πελάτης της Raiffeisenbank μπορεί να επικοινωνήσει αμέσως με την υπηρεσία υποστήριξης, η οποία θα παρέχει βοήθεια οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας.

Διαδικασία εγγραφής στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisenbank

Για να καταχωρήσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, πρέπει να ολοκληρώσετε τα παρακάτω βήματα:

• Μπορείτε να γίνετε πελάτης της διαδικτυακής υπηρεσίας Raiffeisen Connect μεταβαίνοντας αυτοπροσώπως υποκατάστημα τράπεζαςτράπεζα ή χρησιμοποιώντας ΑΤΜ. Σε ένα υποκατάστημα τράπεζας, ο πελάτης πρέπει να συμπληρώσει μια αίτηση εγγραφής στο σύστημα R-connect και, στη συνέχεια, να επιλέξει μια μέθοδο για την απόκτηση προσωπικού κωδικού πρόσβασης (μέσω συσκευής ανάγνωσης καρτών ή κινητό τηλέφωνο), μετά την οποία ο τραπεζικός υπάλληλος δίνει στον πελάτη έναν σφραγισμένο φάκελο που περιέχει έναν προσωπικό κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση στο σύστημα διαδικτυακής τραπεζικής, με ισχύ 60 ημερών.
• Ο δεύτερος τρόπος εγγραφής στο σύστημα Raiffeisen Connect είναι η σύνδεση μέσω ΑΤΜ. Το μόνο που χρειάζεται είναι να εισάγετε την τραπεζική σας κάρτα στο ΑΤΜ και να εισάγετε τον κωδικό PIN. Στη συνέχεια, επιλέξτε «R-Connect Internet Banking» από το μενού. Μετά από αυτό, το σύστημα θα σας ζητήσει να υποδείξετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος με την κάρτα. Το τελευταίο στάδιο είναι να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης, ο οποίος θα σταλεί στο τηλέφωνό σας ως μήνυμα SMS. Στη συνέχεια, το ΑΤΜ θα σας δώσει μια προσωπική σύνδεση για να εισάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό.

Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό. Σύνδεση και κωδικός πρόσβασης

Η σύνδεση στον προσωπικό λογαριασμό πελάτη της Raiffeisen Bank είναι αρκετά απλή. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στη διεύθυνση connect.raiffeisen.ru ή να κάνετε κλικ στην καρτέλα "Internet Bank" στον επίσημο ιστότοπο της. Το σύστημα Raiffeisen Connect θα σας ζητήσει να εισαγάγετε προσωπικά δεδομένα (σύνδεση και κωδικό πρόσβασης) και έναν ειδικό κωδικό ασφαλείας εξουσιοδότησης στα κατάλληλα πεδία στην οθόνη. Αφού συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό για πρώτη φορά, συνιστάται να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης και τη σύνδεσή σας. Για να αλλάξετε αυτές τις παραμέτρους, μεταβείτε στην καρτέλα "Ρυθμίσεις". Ο νέος κωδικός πρόσβασης και η σύνδεση θα είναι ενεργά για 6 μήνες. Μετά την περίοδο των 6 μηνών, το Raiffeisen Connect θα σας ζητήσει να αλλάξετε ξανά τις προσωπικές σας ρυθμίσεις.

Πώς μπορώ να δω το υπόλοιπο της κάρτας μου;

Για να ελέγξετε το υπόλοιπο και τη δαπάνη των κεφαλαίων σε όλα σας τραπεζικούς λογαριασμούςπου ανοίγει στη Raiffeisen Bank, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την καρτέλα "Λογαριασμοί", η οποία βρίσκεται στο επάνω αριστερό μέρος της διεπαφής προσωπικού λογαριασμού. Χρησιμοποιώντας αυτό το μενού μπορείτε να δείτε όλους τους λογαριασμούς ροής, κάρτας, πίστωσης και καταθέσεων. Επιπλέον, αυτό το μενού θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε τις δηλώσεις που χρειάζεται ο πελάτης. Εκτός τρέχον υπόλοιπο, στην καρτέλα «Ενέργειες», ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να δει αναλυτικές πληροφορίες για κάθε ανοιχτό λογαριασμό.

Πώς να κάνετε μεταφορές χρημάτων στο ηλεκτρονικό σύστημα της Raiffeisen;

Στο κύριο μενού του προσωπικού σας λογαριασμού, επιλέξτε την ενότητα «Μεταφορές και πληρωμές» και στην υποενότητα, επιλέξτε το στοιχείο «Μεταφορά σε τρίτους». Θα δείτε μια φόρμα για την πραγματοποίηση οικονομικής πληρωμής.

Αυτή η φόρμα περιέχει πολλά πρόσθετα πεδία στα οποία πρέπει να εισαγάγετε:

• στοιχεία αποστολέα·
• στοιχεία παραλήπτη·
• πεδίο για την εισαγωγή του ποσού πληρωμής και του σκοπού πληρωμής.

Στο πεδίο «Λεπτομέρειες παραλήπτη» υπάρχουν δύο επιλογές που σας επιτρέπουν να πραγματοποιήσετε τις παραδοσιακές τραπεζική πληρωμήμε αριθμό λογαριασμού και «Πληρωμή με αριθμό κάρτας».

Η πληρωμή με αριθμό λογαριασμού σημαίνει ότι για να πραγματοποιήσει αυτήν την πληρωμή, ο πελάτης χρειάζεται μόνο να εισαγάγει τους 15-ψήφιους αριθμούς κάρτας του αποστολέα και του παραλήπτη των χρημάτων.

Για ευκολία, ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα προ-δημιουργημένο πρότυπο.

Πώς να πληρώσετε για κοινόχρηστα και άλλες υπηρεσίες;

Χρησιμοποιώντας το σύστημα Raiffeisen Online, ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιεί τακτικές τηλεπικοινωνίες (τηλεόραση, τηλέφωνο, Διαδίκτυο) και πληρωμές κοινής ωφέλειας.

Στο κύριο μενού του προσωπικού σας λογαριασμού, επιλέξτε την καρτέλα «Μεταφορές και πληρωμές» και μετά «Μεταφορά σε τρίτα μέρη». Ο πελάτης θα δει μια φόρμα (ή πρότυπο) της επιλεγμένης πληρωμής. Αξίζει να δοθεί προσοχή στο γεγονός ότι όλα τα πεδία που παρουσιάζονται πρέπει να εισάγονται αυστηρά σύμφωνα με τα δεδομένα που αναφέρονται στις έντυπες αποδείξεις.

Αφού συμπληρώσετε το πεδίο με τα στοιχεία του αποστολέα, πληκτρολογήστε τον αριθμό λογαριασμού του παραλήπτη των χρημάτων. Στο πεδίο «Όνομα παραλήπτη», πρέπει να εισαγάγετε το όνομα του οργανισμού που σας παρέχει υπηρεσίες, στη συνέχεια τον κωδικό EDRPOU του παραλήπτη και το ποσό από την έντυπη απόδειξη. Αφού συμπληρώσετε τα παραπάνω πεδία, κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια».

Αφού λάβετε ένα μήνυμα SMS υπηρεσίας με έναν κωδικό μιας χρήσης στο κινητό σας τηλέφωνο, κάντε ξανά κλικ στο κουμπί «Συνέχεια» και στη συνέχεια «Πληρωμή».

Πώς να δημιουργήσετε ένα πρότυπο πληρωμής;

Για επιπλέον διευκόλυνση των πελατών, η υπηρεσία Internet banking παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας προτύπων πληρωμής. Κατά την εκτέλεση του ενός ή του άλλου συναλλαγή πληρωμής, ο πελάτης μπορεί να αποθηκεύσει τα στοιχεία του ως πρότυπο για μελλοντικές πληρωμές. Ο κύριος σκοπός αυτών των προτύπων είναι να απαλλάξουν τον πελάτη από την κουραστική ανάγκη να εισάγει τακτικά στοιχεία πληρωμής. Για να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο, απλώς επιλέξτε ένα προηγουμένως αποθηκευμένο πρότυπο από τη λίστα.

Υπηρεσία "Αυτόματη πληρωμή"

Κατά κανόνα, η υπηρεσία AutoPayment είναι διαθέσιμη σε όλους τους πελάτες του συστήματος R-Connect από την Raiffeisen Bank. Για να διαμορφώσετε σωστά αυτήν την υπηρεσία, πρέπει να δημιουργήσετε ένα πρότυπο πληρωμής (δείτε "Πρότυπα"), μετά από το οποίο στα κατάλληλα πεδία θα πρέπει να εισαγάγετε με ακρίβεια ένα χρονοδιάγραμμα σύμφωνα με το οποίο τα χρήματα θα μεταφέρονται αυτόματα στον καθορισμένο λογαριασμό οργανισμών ή ατόμων.

Πώς μπορώ να λάβω πληροφορίες για το υπόλοιπο του δανείου μου;

Η Raiffeisen είναι μια αρκετά δημοφιλής τράπεζα, επομένως ακόμη και κατά τη διάρκεια της ημέρας υπάρχουν μικρές ουρές για να δείτε ειδικούς (2-3 άτομα). Και το βράδυ (μετά τις 18-00) ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει και τη μισή ώρα. Επομένως, για να επιλύσετε τα περισσότερα ζητήματα πληρωμής, είναι καλύτερο να συνδεθείτε στο σύστημα απομακρυσμένης τραπεζικής υπηρεσίας "R-connect".

Πώς να συνδεθείτε;

Για να συνδεθείτε στο Internet banking, πρέπει να έρθετε προσωπικά στο γραφείο της τράπεζας με το διαβατήριό σας και να συμπληρώσετε μια αίτηση. Στη συνέχεια, θα λάβετε μια εκτύπωση με τα στοιχεία σύνδεσης "R-connect" και έναν σφραγισμένο φάκελο με τον κύριο κωδικό πρόσβασης. Ο κύριος κωδικός πρόσβασης ισχύει για 60 ημέρες. Αφού συνδεθείτε στο Internet banking, συνιστάται να αλλάξετε τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Για ανάρρωση ξεχασμένος κωδικός πρόσβασηςΠροηγουμένως, ήταν επίσης απαραίτητο να εμφανιστεί αυτοπροσώπως στην τράπεζα. Τώρα όσοι έχουν ήδη συνδεθεί στο «R-connect» μπορούν να εγγραφούν στο σύστημα «Teleinfo» καλώντας την τράπεζα. Ο χειριστής αναγνωρίζει προφορικά τον πελάτη με κωδική λέξη και δεδομένα διαβατηρίου, μετά τα οποία ο πελάτης θα λάβει ένα προσωπικό PIC (προσωπικός κωδικός αναγνώρισης). Το PIK σάς επιτρέπει να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Internet banking, καθώς και να ενεργοποιήσετε πιστωτικές κάρτες.

Σύστημα προστασίας πρόσβασης

Προηγουμένως, οι πληρωμές απαιτούσαν τη δημιουργία ενός φακέλου στον υπολογιστή σας με κλειδιά ηλεκτρονικής υπογραφής και την καταχώρισή τους στην τράπεζα (για άλλη μια φορά με προσωπική εμφάνιση). Τώρα η Raiffeisen έχει εισαγάγει δύο εναλλακτικά σχήματα για την επιβεβαίωση συναλλαγών (μπορείτε να επιλέξετε):

1. μέσω ειδικής συσκευής ανάγνωσης καρτών (1.500 RUB ανά σύνδεση, στη συνέχεια δωρεάν).
2. διά μέσου κωδικούς πρόσβασης μιας χρήσης, τα οποία έρχονται με τη μορφή SMS προς κινητό τηλέφωνο(δωρεάν).

Χρειάζεται μόνο να επιβεβαιώσετε τις πληρωμές με κωδικούς και να συνδεθείτε στην ηλεκτρονική τράπεζα χρησιμοποιώντας απλώς τη σύνδεση/κωδικό πρόσβασης. Επιπλέον, μπορείτε να συνδέσετε ειδοποιήσεις SMS σχετικά με τις συναλλαγές με κάρτα (60 ρούβλια/μήνα για κάθε κάρτα), καθώς και να λαμβάνετε μηνιαίες καταστάσεις λογαριασμού μέσω e-mail (δωρεάν).

Επιπλέον, η ημερομηνία και η ώρα της τελευταίας σύνδεσης αναγράφονται στο Internet Banking. Και υπάρχουν όρια σε ορισμένες συναλλαγές (για παράδειγμα, για κυψελοειδούς επικοινωνίαςΜπορείτε να πληρώσετε έως και 30.000 ρούβλια το μήνα, το ίδιο και για τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια).

Κίνδυνοι

Δεδομένου ότι η εγγραφή στο σύστημα Teleinfo γίνεται "μέσω φωνής", υπάρχει ο κίνδυνος όσοι άκουσαν τη συνομιλία (για παράδειγμα, από κοντινή απόσταση) να έχουν πληροφορίες σχετικά με την κωδική λέξη και τα δεδομένα διαβατηρίου. Και όποιος γνωρίζει την κωδική λέξη και τα δεδομένα διαβατηρίου μπορεί να μάθει τη σύνδεση από τον χειριστή και να λάβει ένα PIC και, στη συνέχεια, μέσω της Teleinfo να λάβει έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε στην τράπεζα Διαδικτύου. Ο κύριος κίνδυνος είναι ότι ο πελάτης δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις μέσω τηλεφώνου (ή email) σχετικά με τέτοιες ενέργειες.

Διαθέσιμες λειτουργίες

• Πληρωμές (Διαδίκτυο, επικοινωνίες, στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες κ.λπ.) - ΝΑΙ
• Μεταφορές μεταξύ λογαριασμών πελατών - ΝΑΙ
• Εξωτερικές μεταφορές σε τρίτους - ΝΑΙ
• Μετατροπές - ΝΑΙ
• Μεταφορές με αριθμό κάρτας - ΟΧΙ
• Μεταφορές σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια - ΝΑΙ
• Μεταφορές σε διεύθυνση email - NO
• Άνοιγμα κατάθεσης στο διαδίκτυο - ΝΑΙ
• Ηλεκτρονική αίτηση για έκδοση κάρτας - ΟΧΙ

Πραγματοποίηση πληρωμών και μεταφορών

Στη Raiffeisenbank, ο πελάτης ανοίγει πρώτα έναν τρεχούμενο λογαριασμό. Εάν είναι απαραίτητο, μια κάρτα συνδέεται με τον λογαριασμό. Η πληρωμή μπορεί να γίνει από οποιονδήποτε επιλεγμένο λογαριασμό ή κάρτα διαθέσιμη.

Οι μεταφορές εντός της τράπεζας είναι δωρεάν.


Οι μεταφορές μέσω "R-connect" σε άλλες τράπεζες θα κοστίζουν το 0,75% του ποσού μεταφοράς (τουλάχιστον 50 ρούβλια, το μέγιστο 1000 ρούβλια). Κάθε πληρωμή επιβεβαιώνεται με έναν λαμβανόμενο κωδικό SMS (ή μέσω συσκευής ανάγνωσης καρτών).

Όλες οι πληρωμές εισάγονται στο Application Journal, όπου μπορείτε να δείτε την κατάστασή τους. Οι μετατροπές μπορεί να πραγματοποιηθούν με κάποιες καθυστερήσεις (όχι στιγμιαία), αλλά μερικές φορές αυτό είναι καλό - είναι δυνατό να ακυρωθεί η λειτουργία πριν «ολοκληρωθεί».

Πληροφορίες σχετικά με τα υπόλοιπα των λογαριασμών και τις καταστάσεις λήψης

Τα υπόλοιπα λογαριασμών εμφανίζονται στην επάνω γραμμή του "R-connect" ως το άθροισμα των υπολοίπων σε όλους τους λογαριασμούς (συμπεριλαμβανομένων των κεφαλαίων που επενδύονται σε αμοιβαία κεφάλαια). Σε αυτήν την περίπτωση, το συνολικό υπόλοιπο αναφέρεται σε ρούβλια, είναι επίσης σε δολάρια και σε ευρώ (στη συναλλαγματική ισοτιμία της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσίας). Στο κάτω μέρος της σελίδας εμφανίζονται οι πιο πρόσφατες συναλλαγές λογαριασμού.


Οι δηλώσεις δημιουργούνται από τον πελάτη ανεξάρτητα. Υπάρχουν δύο τύποι δηλώσεων - κανονικές και μίνι. Το Mini σάς επιτρέπει να βλέπετε γρήγορα τις τελευταίες 10 συναλλαγές στον επιλεγμένο λογαριασμό. Κανονικό—σας επιτρέπει να δημιουργείτε δηλώσεις για αυθαίρετες ημερομηνίες. Αν και η κατάσταση είναι διαθέσιμη μόνο για το τρέχον έτος και το προηγούμενο έτος, μπορείτε να το δημιουργήσετε και για τα δύο έτη ταυτόχρονα. Όμως οι καταστάσεις δεν έχουν εισερχόμενα και εξερχόμενα υπόλοιπα και είναι ουσιαστικά απλώς μητρώα πληρωμών για μια δεδομένη περίοδο. Το περιεχόμενο των πράξεων σε αυτά δεν είναι επίσης επαρκώς ενημερωτικό.

Επίλυση Προβλήματος

Τα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν μέσω τηλεφώνου μέσω του τηλεφωνικού κέντρου ή κατά τη διάρκεια προσωπικής επίσκεψης στην τράπεζα. Δεν υπάρχει δυνατότητα αλληλογραφίας μέσω Internet banking. Ο ιστότοπος της τράπεζας περιέχει επίσης ένα εγχειρίδιο οδηγιών 50 σελίδων για τη χρήση του «R-connect» σε μορφή pdf.

Κάθε τράπεζα που σέβεται τον εαυτό της και εκτιμά τους πελάτες της θεωρεί απαραίτητο να αναπτύξει και να εφαρμόσει εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση– Διαδικτυακή τραπεζική. Κλειστό ανώνυμη εταιρείαΗ Raiffeisenbank εργάζεται στον τομέα των χρηματοοικονομικών και πιστωτικών υπηρεσιών στη Ρωσία από το 1996. Η επιτυχημένη κυκλοφορία του συστήματος υπηρεσιών Raiffeisen Connect πραγματοποιήθηκε το 2003. Η υπηρεσία βαδίζει θριαμβευτικά στην αγορά εδώ και σχεδόν 10 χρόνια τραπεζικές υπηρεσίες, προσελκύοντας έναν αυξανόμενο αριθμό ιδιωτών πελατών κάθε χρόνο.

ΣΕ Ρωσικές πραγματικότητες μοναδικό σύστημαοι συναλλαγές πληρούν τα υψηλότερα δυτικά πρότυπα τραπεζικό σύστημα, με πλήρη προσαρμογή στις υποδομές της τράπεζας. Η υπηρεσία Raiffeisen Connect παρέχει στον πελάτη πρόσβαση, διαχείριση και έλεγχο των λογαριασμών του μέσω Διαδικτύου. Στο σύστημα διαδικτυακής τραπεζικής, ένας πελάτης που έχει ενεργοποιήσει την υπηρεσία θα μπορεί να βλέπει πληροφορίες και να κάνει συναλλαγές με δάνεια, κάρτες, καταθέσεις και λογαριασμούς από το γραφείο, από το σπίτι ακόμα και στο δρόμο.

Raiffeisen Connect - δυνατότητες εξυπηρέτησης

Οι λειτουργίες της υπηρεσίας επεκτείνονται κάθε χρόνο. Οι διαδικτυακές μεταφορές έγιναν διαθέσιμες μόλις ένα χρόνο μετά την έναρξη του προγράμματος και σύντομα κατέστη δυνατό το άνοιγμα καταθέσεων και ακόμη και η αγορά μετοχών αμοιβαίων κεφαλαίων. Οι πιο σχετικές πράξεις στο R-Connect είναι η μετατροπή και οι μεταφορές συναλλάγματος στο εξωτερικό. Η γκάμα των υπηρεσιών στον τομέα των διαδικτυακών πληρωμών αυξάνεται λόγω της επέκτασης των συνεργασιών.

Χωρίς να επισκεφτείτε υποκατάστημα τράπεζας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργικότητα της υπηρεσίας:

1.Μετατροπή νόμισμαστην πιο ευνοϊκή τιμή.

2.Κάντε μεταφορά με μειωμένο συντελεστή.

3.Κάντε διαδικτυακές μεταφορές μεταξύ καρτών.

4. Πληρώστε άμεσα για την υπηρεσία χωρίς καμία προμήθεια.

5. Ανοίξτε μια κατάθεση, συμπληρώστε την ή μερική ανάληψη χρημάτων.

Για γρήγορη εγγραφήπαρέχονται πρότυπα εντολών πληρωμής. Οι υπηρεσίες πληρώνονται σε πραγματικό χρόνο, χωρίς προμήθειες. Μεταφορές με χρήση προτύπων μπορούν να πραγματοποιηθούν σε 76 τραπεζικούς αντισυμβαλλομένους για μια σειρά από υπηρεσίες: στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες, πληρωμή για ηλεκτρική ενέργεια, Διαδίκτυο, κινητές επικοινωνίεςκαι τηλεόραση, φόροι και πρόστιμα. Από το καλοκαίρι του 2007 κατέστη δυνατό απομακρυσμένη συντήρησηγια κατόχους smartphone και tablet που χρησιμοποιούν την ανεπτυγμένη έκδοση PDA του Internet banking.

Υπηρεσίες υψηλής ποιότητας για χρήστες διαδικτυακής τραπεζικής

Μέχρι σήμερα, ο αριθμός των χρηστών του Raiffeisen Connect έχει ξεπεράσει τις 800 χιλιάδες. Η πελατεία του κλαμπ R-Connect εκτίμησε την προσβασιμότητα, την απλότητα και την ευκολία των παρεχόμενων υπηρεσιών. Κάθε μήνα, περίπου 400 χιλιάδες χρήστες του Internet banking πραγματοποιούν εικονικές επισκέψεις στην τράπεζα.

Η αυξανόμενη δημοτικότητα της υπηρεσίας εξηγείται από την εμπιστοσύνη στην τράπεζα και τα αξιόπιστα συστήματα ασφαλείας τραπεζικές πληροφορίεςκαι υψηλό επίπεδο ασφάλειας. Κατά τη βελτίωση της υπηρεσίας, λαμβάνουμε υπόψη, πρώτα απ 'όλα, αλλαγές στις ανάγκες των πελατών, την εμφάνιση νέων ευκαιριών στον τομέα της τεχνολογίας και της κρυπτογράφησης, ενημερώσεις τραπεζικά προϊόντα, αλλαγές στη νομοθεσία. Όλα αυτά καθιστούν δυνατή τη διατήρηση της ηγετικής θέσης στον τομέα της διαδικτυακής τραπεζικής μεταξύ παρόμοιων υπηρεσιών ανταγωνιστικών τραπεζών.

Προκειμένου να οικοδομήσει σχέσεις με πελάτες, εστιάζοντας μακροπρόθεσμα, η τράπεζα προσφέρει αξιόπιστες εγγυήσεις για την ασφάλεια των κατατεθειμένων κεφαλαίων. Στο μέλλον, η ευκαιρία να εφαρμοστεί πλήρως τραπεζικές εργασίες, που είναι διαθέσιμα στα γραφεία της τράπεζας, θα επιτρέψουν στο R-Connect να γίνει μία από τις κορυφαίες υπηρεσίες που προσελκύουν πελάτες.

Λαμβάνοντας υπόψη τη δυναμική της αλλαγής, τα συστήματα ασφαλείας έχουν αντέξει στη δοκιμασία του χρόνου. Ο πελάτης έχει τον πλήρη έλεγχο των λειτουργιών χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις SMS και e-mail. Αυτό που κάνει το σύστημα αξιόπιστο είναι η τήρησή του στα διεθνή πρότυπα στον τομέα της τεχνολογίας και των τραπεζικών υπηρεσιών. Κάθε συγκεκριμένη λειτουργία επιβεβαιώνεται χρησιμοποιώντας έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης.

Οφέλη της υπηρεσίας

Η Raiffeisen Connect έχει βραβευτεί πολλές φορές με τον τίτλο της καλύτερης ηλεκτρονικής τράπεζας για ιδιώτες. Για την προσέλκυση πελατών, η σύνδεση στο σύστημα και η περαιτέρω εξυπηρέτηση είναι δωρεάν. Μια ευχάριστη έκπληξη είναι η μηνιαία συσσώρευση τόκων στο υπόλοιπο του τρεχούμενου λογαριασμού. Για να συνδεθείτε στην υπηρεσία δεν είναι απαραίτητο να αποκτήσετε με τραπεζική κάρτα, ένας ανοιχτός τραπεζικός λογαριασμός θα είναι επαρκής λόγος. Ένα έγγραφο ταυτοποίησης και μια εφαρμογή θα σας επιτρέψουν να αποκτήσετε πρόσβαση στον πόρο εντός μισής ώρας.

Η υπηρεσία υποστήριξης R-Connect θα απαντήσει αμέσως σε όλες τις ερωτήσεις των πελατών μέσω τηλεφώνου. Να συζητήσουμε εμπιστευτικές πληροφορίεςμε τραπεζικούς υπαλλήλους είναι δυνατή η χρήση της λειτουργίας αλληλογραφίας σε προσωπικός διαδικτυακός λογαριασμός, το οποίο προστατεύεται με ειδικό τρόπο και είναι προσβάσιμο μόνο στον χρήστη.

Έχοντας πρόσβαση στον Παγκόσμιο Ιστό, μπορείτε από όλες τις γωνιές σφαίρα, ανά πάσα στιγμή, με ευκολία και ευκολία, αποκτήστε πρόσβαση σε οικονομικά που αποθηκεύονται προσεκτικά και αυξάνονται σε λογαριασμούς στη Raiffeisenbank.