OTP Bank - προσωπικός λογαριασμός. Κριτικές για otp bank Εγγραφή και είσοδος στον προσωπικό σας λογαριασμό

Η OTP Bank είναι μια καθολική πιστωτική τράπεζα που εξυπηρετεί επιχειρήσεις και ιδιώτες πελάτες. Η τράπεζα βλέπει την αποστολή της να δημιουργήσει μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες και να διαδώσει τον χρηματοοικονομικό γραμματισμό. Στο πλαίσιο της βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών, η εταιρεία αναπτύσσει ένα σύστημα διενέργειας συναλλαγών εξ αποστάσεως με λογαριασμούς OTP Direct, το οποίο σήμερα λειτουργεί σε μορφές Internet banking και mobile banking.

Ο προσωπικός λογαριασμός της OTP Bank έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πελάτες να μειώσουν τον χρόνο που αφιερώνουν στις τραπεζικές συναλλαγές.

Λειτουργίες προσωπικού λογαριασμού

Η κατοχή ενός εγγεγραμμένου προφίλ στην ηλεκτρονική υπηρεσία παρέχει τις ακόλουθες ευκαιρίες:

• Άνοιγμα λογαριασμών και καταθέσεων σε ρούβλια.
• Πληρωμή για υπηρεσίες επικοινωνίας και στέγαση και κοινόχρηστες υπηρεσίες από τρεχούμενους λογαριασμούς, κάρτες και καταθέσεις.
• Μεταφράσεις:
  • στους λογαριασμούς πελατών της OTP Bank και τρίτων τραπεζών.
  • σε κάρτες τρίτων τραπεζών τόσο από τρεχούμενους όσο και από πιστωτικούς λογαριασμούς.
  • μεταξύ λογαριασμών πελατών.
  • στη χρεωστική κάρτα OTP Bank χρησιμοποιώντας τον αριθμό κινητού τηλεφώνου του ιδιοκτήτη.
• Αναπλήρωση ηλεκτρονικών πορτοφολιών.
• Δημιουργήστε και αποθηκεύστε πρότυπα, προγραμματίστε ηλεκτρονικές πληρωμές.
• Μεταφορές χωρίς προμήθεια στην κάρτα TouchBank.
• Κλείσιμο καταθέσεων που ανοίγονται από το OTP Direct.
• Σύνδεση μιας δωρεάν τράπεζας SMS.
• Καθορισμός ορίων πληρωμής.

Για να πραγματοποιήσουν πληρωμές και μεταφορές μέσω του προσωπικού λογαριασμού της OTP Bank, οι πελάτες χρησιμοποιούν την υπηρεσία επιβεβαίωσης SMS, η οποία δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί.

Εγγραφή και είσοδος στον προσωπικό σας λογαριασμό

Η εξουσιοδότηση στον προσωπικό σας λογαριασμό OTP Direct είναι ένα βήμα και δεν απαιτεί την εισαγωγή κλειδιών συνεδρίας, μόνο σύνδεση και κωδικό πρόσβασης. Η σύνδεση μπορεί να απλοποιηθεί καθορίζοντας ένα αξιομνημόνευτο ψευδώνυμο στις ρυθμίσεις ως εναλλακτική σύνδεση, για παράδειγμα, έναν δεκαψήφιο αριθμό κινητού τηλεφώνου ή ένα όνομα προφίλ κοινωνικού δικτύου. Ταυτόχρονα, η σύνδεση που εκδόθηκε από την τράπεζα εξακολουθεί να ισχύει για εξουσιοδότηση.

Η εφαρμογή για κινητά OTP Direct λειτουργεί σε smartphone με iOS 6 και νεότερη έκδοση και Android έκδοση 2.2 και άνω. Μπορείτε να συνδεθείτε στην τράπεζα κινητής τηλεφωνίας χρησιμοποιώντας τη σύνδεση/ψευδώνυμο και τον κωδικό πρόσβασης που καθορίζονται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της OTP Bank ή να ορίσετε έναν σύντομο κωδικό πρόσβασης (τετραψήφιος κωδικός PIN) για εύκολη σύνδεση.

Σε κάθε πελάτη τράπεζας παρέχεται δωρεάν εγγραφή στο σύστημα:

• Για πιστωτικούς πελάτες και κατόχους καρτών, η υπηρεσία ενεργοποιείται αυτόματα μετά την υπογραφή της σύμβασης, εάν ο πελάτης δεν έχει συντάξει αίτηση άρνησης. Καλώντας την τηλεφωνική γραμμή, μπορείτε να ελέγξετε εάν το OTP Direct είναι συνδεδεμένο. Εάν η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη, ο χειριστής θα παράσχει μια σύνδεση και θα στείλει έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης. Για να αναγνωρίσει τον πελάτη, ο χειριστής θα του ζητήσει τα στοιχεία του διαβατηρίου του και μια κωδική λέξη.
• Εάν ο πελάτης δεν έχει εγγραφεί στην υπηρεσία απομακρυσμένης υπηρεσίας, μπορεί να συνδεθεί σε αυτήν σε υποκατάστημα τράπεζας προσκομίζοντας το διαβατήριό του στον χειριστή και συμπληρώνοντας την κατάλληλη αίτηση. Ο κωδικός πρόσβασης αποστέλλεται στο κινητό τηλέφωνο του πελάτη, η σύνδεση θα υποδεικνύεται στη σύμβαση παροχής υπηρεσιών που έχει εκδοθεί σε αυτόν.

Απευθείας στον ιστότοπο, μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας την κωδική λέξη και τον πλήρη αριθμό κάρτας ή, εάν ο πελάτης δεν είναι κάτοχος κάρτας, χρησιμοποιώντας βασικά δεδομένα πελάτη, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού διαβατηρίου. Ο πελάτης θα λάβει έναν νέο κωδικό πρόσβασης μέσω SMS στο τηλέφωνο που είναι εγγεγραμμένο στο σύστημα. Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες με την ανεξάρτητη επαναφορά της πρόσβασης στον προσωπικό σας λογαριασμό OTP Direct, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της γραμμής επικοινωνίας.

Εάν καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή της OTP Bank, ο πελάτης θα ακούσει το φωνητικό μενού του πληροφοριοδότη. Αποτελείται από 5 ενότητες. Κάθε ενότητα αντιστοιχεί σε ένα συγκεκριμένο πλήκτρο στη διάταξη του τηλεφώνου.

• Εάν θέλετε να συνδεθείτε γρήγορα με έναν χειριστή και να μην περιμένετε το πλήρες μήνυμα του πληροφοριοδότη, τότε πρέπει να κάνετε κλικ εικόνα.
• Για αριθμόςοι πληροφορίες σχετικά με τις τραπεζικές κάρτες είναι σταθερές. Σε αυτήν την ενότητα, ο πελάτης θα μπορεί να λάβει ολοκληρωμένες πληροφορίες για τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, να αφήσει αίτημα έκδοσης, να μάθει την ημερομηνία παραγωγής, να ελέγξει την κατάσταση του ελέγχου, να μάθει την ημερομηνία της επόμενης πληρωμής με πιστωτική κάρτα ή ελάχιστη πληρωμή κ.λπ. Πατώντας έναν αριθμό στο κύριο μενού, ο πελάτης εισέρχεται στο μενού υποενότητας της κατηγορίας «Τραπεζικές κάρτες». Εδώ μπορείτε να μπλοκάρετε γρήγορα την πλαστική κάρτα πατώντας τον αριθμό, να ενεργοποιήσετε μια νέα κάρτα πατώντας τον αριθμό, να λάβετε έναν κωδικό PIN (αριθμός 3), να μάθετε οποιαδήποτε πληροφορία (αριθμός 4). Για παράδειγμα, εάν θέλετε να ενεργοποιήσετε την κάρτα σας, πρέπει να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή OTP και να πατήσετε την ακόλουθη σειρά αριθμών: 1 - 2.
• Υπό αριθμόςΤο κύριο μενού περιέχει μια ενότητα με πληροφορίες σχετικά με τα δάνεια. Αποτελείται επίσης από πολλές υποενότητες. Κάνοντας κλικ σε έναν αριθμό αυτής της ενότητας, ο πελάτης μπορεί να λάβει πληροφορίες για τα δάνεια POS της τράπεζας, τα οποία παρέχονται για την αγορά αγαθών και υπηρεσιών σε συνεργαζόμενα καταστήματα.
  Ο αριθμός θα συνδέει τον πελάτη με έναν χειριστή που θα παρέχει ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με καταναλωτικά δάνεια μετρητών και μη στοχευμένα δάνεια. Κάνοντας κλικ στον αριθμό, ο πελάτης θα λάβει πληροφορίες για τους όρους χορήγησης και εξυπηρέτησης δανείων στην OTP Bank.
• Η ενότητα «Καταθέσεις» στο κύριο φωνητικό μενού του κέντρου επικοινωνίας της OTP Bank βρίσκεται κάτω από τον αριθμό. Όταν κάνετε κλικ σε αυτόν τον αριθμό, ο πελάτης μεταφέρεται αμέσως σε έναν χειριστή. Δεν υπάρχουν υποενότητες εδώ.
• Η τελευταία κατηγορία του κύριου φωνητικού μενού του τηλεφωνικού κέντρου OTP Bank είναι "Άλλα προϊόντα και υπηρεσίες" κάτω από αριθμός. Δεν υπάρχουν υποενότητες εδώ, επομένως υπάρχει άμεση σύνδεση με έναν υπάλληλο του κέντρου επικοινωνίας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να περιμένουμε να απαντήσουν οι χειριστές;

Το τηλεφωνικό κέντρο OTP bank δεν είναι τόσο υπερφορτωμένο ώστε οι χρήστες να περιμένουν 20-30 λεπτά για να τους απαντήσει ένας χειριστής. Ο συνήθης χρόνος απόκρισης σπάνια υπερβαίνει το 1-1,5 λεπτό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι πιθανές καθυστερήσεις από 3 έως 10 λεπτά. Αυτό συμβαίνει συχνότερα σε ώρες αιχμής. Αυτή η περίοδος διαρκεί καθημερινά από τις 16:00 έως τις 20:00. Αυτό συμβαίνει συχνά την Παρασκευή μέχρι αργά το βράδυ.

Μειονεκτήματα του κέντρου επικοινωνίας OTP

Όταν καλείτε την τηλεφωνική γραμμή της OTP Bank και στη συνέχεια συνδέεστε με έναν χειριστή, το σύστημα δεν ενημερώνει τον πελάτη για τον κατά προσέγγιση χρόνο αναμονής, δηλώνοντας μόνο ότι ο πρώτος διαθέσιμος χειριστής θα απαντήσει στην τηλεφωνική κλήση. Στις περισσότερες άλλες τράπεζες, ο πελάτης ενημερώνεται τουλάχιστον για τον κατά προσέγγιση χρόνο αναμονής για την απάντηση ενός υπαλλήλου, και αυτό είναι πολύ πιο βολικό.

Το μεγαλύτερο μειονέκτημα της τηλεφωνικής γραμμής OTP bank είναι ότι ο πελάτης δεν θα μπορεί να επιστρέψει στο προηγούμενο μενού πατώντας οποιοδήποτε πλήκτρο (# ή * σε άλλες τράπεζες). Αυτό απλά δεν προβλέπεται στο φωνητικό μενού OTP Bank.
Εάν ο πελάτης κάνει λάθος και επιλέξει λάθος κουμπί, θα πρέπει να κάνει μια δεύτερη κλήση ή να περιμένει αυτόματη σύνδεση με τον πάροχο, κάτι που θα συμβεί εάν δεν επιλέξει καμία από τις κατηγορίες 2 φορές στη σειρά.

Η OTP Bank πήρε το όνομά της από το εθνικό ταμιευτήριο της Ουγγαρίας (Országos Takarékpénztár) που ιδρύθηκε το 1949. Στις αρχές του 1990 η τράπεζα αναδιοργανώθηκε (δημόσια εταιρεία) και το 1995 ιδιωτικοποιήθηκε. Τα κεντρικά γραφεία της τράπεζας βρίσκονται στη Βουδαπέστη (Ουγγαρία). Ο οικονομικός οργανισμός διοικείται από ένα διοικητικό συμβούλιο με επικεφαλής τον Sandor Chani.

Μετά την ιδιωτικοποίηση, η τράπεζα ξεκίνησε ενεργές προσπάθειες για την κατάκτηση της ευρωπαϊκής αγοράς και ειδικότερα της Ανατολικής Ευρώπης. Οι θυγατρικές της εταιρείας βρίσκονται σε Ρωσία, Ουκρανία, Κροατία, Σερβία, Ρουμανία, Μαυροβούνιο, Σλοβενία, Βουλγαρία και Σλοβακία.

Η ευκολία της χρήσης μιας τράπεζας χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας είναι αναμφισβήτητη. Μπορείτε πάντα να γνωρίζετε όλες τις κινήσεις κεφαλαίων, να ελέγχετε την αποπληρωμή του δανείου και επίσης να γνωρίζετε ενδιαφέρουσες προσφορές από την τράπεζα. Η χρήση του προσωπικού σας λογαριασμού σάς επιτρέπει:

• προβολή υπολοίπων λογαριασμών ή οφειλών που έχουν εκχωρηθεί στον πελάτη.
• δημιουργία καταστάσεων λογαριασμού για την απαιτούμενη περίοδο·
• να πραγματοποιείτε πληρωμές ή να πραγματοποιείτε μεταφορές, τόσο στην τράπεζά σας όσο και σε λογαριασμούς σε άλλες τράπεζες.
• παρακολουθεί τα δάνεια· μάθετε για το χρέος, κάντε ένα απόσπασμα, μάθετε πώς αποπληρώνεται το δάνειο.
• ανοίξτε μια κατάθεση, παρακολουθήστε την κατάστασή της, αναπληρώστε από άλλους λογαριασμούς.
• πληρώστε τους λογαριασμούς κοινής ωφελείας από τον λογαριασμό σας.

Και για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε την τραπεζική μέσω Διαδικτύου, πρέπει να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα. Επίσημος ιστότοπος της OTP Bank otpbank.ru

Γενικά, ο πελάτης λαμβάνει όλα τα δεδομένα σχετικά με τον ιστότοπο μετά την εγγραφή του. Απλώς πρέπει να εισαγάγει τη διεύθυνση του ιστότοπου σε μια μηχανή αναζήτησης και αμέσως φτάνει στην επιθυμητή σελίδα. Τα στοιχεία σύνδεσης είναι ο αριθμός της κάρτας ή η συμφωνία με την τράπεζα και ο κωδικός πρόσβασης που εκχωρείτε μόνοι σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε επιβεβαίωση SMS στο τηλέφωνό σας, η οποία θα υποδεικνύει τον κωδικό πρόσβασης.

Εφαρμογή για κινητά OTP Bank

Λαμβάνοντας υπόψη ότι σήμερα πολλοί πελάτες τραπεζών χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά gadget, η τράπεζα έχει αναπτύξει μια ειδική εφαρμογή για κινητά που σας επιτρέπει να γνωρίζετε την κατάσταση των λογαριασμών σας ή να κάνετε πληρωμές όλο το εικοσιτετράωρο. Η εφαρμογή για κινητά έχει αναπτυχθεί για λειτουργικό σύστημα Android και iPhone, το οποίο πρέπει να κατεβάσετε στο tablet ή το smartphone σας. Μπορείτε να κατεβάσετε την επίσημη εφαρμογή OTP Bank χρησιμοποιώντας τους παρακάτω συνδέσμους.

Καλημέρα Η τράπεζα είναι μια άνομη τράπεζα, δεν υπάρχουν άλλα λόγια Οι υπάλληλοι είναι απολύτως αγράμματοι, νευρικοί και αγενείς. Αργότερα αποδείχθηκε ότι το πρόγραμμα δόσεων μου ήταν στο 31,9%. Επιπλέον, το έμαθα μόνο όταν μπήκα στο OTP Direct Λόγω υγείας και αδυναμίας να συνεχίσω να εργάζομαι, επικοινώνησα με αυτήν την τράπεζα με αίτημα την αναστολή πληρωμών. Όταν επικοινώνησα με διάφορα γραφεία όχι μόνο στη Μόσχα, αλλά και στο Ροστόφ-ον-Ντον, έλαβα μόνο μία απάντηση: «Δεν ξέρουμε τι να κάνουμε για εσάς. Πληρώστε τόσα πολλά για την ανικανότητα των εργαζομένων! Ή μήπως στοχευμένες ενέργειες για την αύξηση των εσόδων της τράπεζας, μόνο αυτοί το ξέρουν ότι η υγεία είναι πιο σημαντική, οπότε η τράπεζα μήνυσε (δεν υπάρχουν παράπονα για αυτό, ο ισχυρισμός είναι ότι δεν πάγωσαν!). οι δικαστικοί επιμελητές είχαν ημερομηνία 15 Αυγούστου 2019 και το ποσό της οφειλής ήταν 28.000 ρούβλια. Έκανα την πληρωμή στις 19 Δεκεμβρίου 2019. Και στις 24 Δεκεμβρίου 2019 έλαβα βεβαίωση από τους δικαστικούς επιμελητές ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό του εισπράκτορα και η υπόθεσή μου τερματίστηκε. Όμως οι τραπεζικοί υπάλληλοι πεισματικά δεν έβλεπαν τα έσοδα και με απείλησαν με εισπράκτορες οφειλών. Σημειώστε ότι μετά την πληρωμή, οι τόκοι συγκεντρώνονται καθημερινά! Βγάλτε τα συμπεράσματά σας Τα κεφάλαια έφτασαν στον λογαριασμό μου μόνο στις 9 Ιανουαρίου 2020. Μέχρι εκείνη τη στιγμή, το ποσό του χρέους μου ήταν 33.100 ρούβλια. Θα ήθελα να σημειώσω ότι ενώ παρακολουθούσα την παραλαβή κεφαλαίων στον λογαριασμό, παρακολούθησα επίσης το γεγονός ότι για ένα ποσό 33.100 ρούβλια, ο ημερήσιος τόκος ήταν 21 ρούβλια, στις 9 Ιανουαρίου 2020, το ποσό που υποδεικνύεται από τους δικαστικούς επιμελητές πιστώθηκε στον λογαριασμό μου, δηλαδή 28.000 ρούβλια - 2800 = 5100, όχι περίπλοκη αριθμητική. Ήταν αυτό το ποσό που εμφανίστηκε στο OTP Direct μου. Αλλά! Μέσα σε λίγες ώρες, το ποσό αυξήθηκε κατά άλλα 500 ρούβλια και μια μέρα αργότερα κατά 400. Σημειώστε, όχι κατά 21 ρούβλια, κάλεσα την τηλεφωνική γραμμή, όπου ο πρώτος χειριστής, μετά την ερώτησή μου, από πού προέρχονται τέτοιοι αριθμοί ανέβασε την κλήση. Ο δεύτερος χειριστής μου είπε στις 12 Ιανουαρίου 2020 ότι το ποσό του χρέους μου ήταν 5.908 ρούβλια. Έκανα μια απολύτως λογική ερώτηση από πού προήλθε αυτό το ποσό, για το οποίο η κοπέλα είπε ότι δεν ήξερε, αλλά μετά έπρεπε να πληρώσω 5.613 ρούβλια Δεν ήξεραν γιατί προστέθηκαν τα επιπλέον χρήματα, το ποσό αλλάζει μέσα 2 λεπτά. Αλλά ρώτησα γιατί 5613 ρούβλια, στα οποία υπήρχε απλώς σιωπή στο τηλέφωνο μέχρι που έκανα αυτήν την ερώτηση για τρίτη φορά. Εξάλλου, είμαι πελάτης τράπεζας και έχω το δικαίωμα να γνωρίζω γιατί χρεώνομαι τέτοια ποσά. Το κορίτσι είπε ότι δεν ήξερε. Της ζήτησα να με συνδέσει ή να μου πει τον αριθμό αυτών που θα μπορούσαν να μου απαντήσουν. Η απάντηση ήταν μια νευρική υστερία: «Τι θέλεις από μένα; Θα σου γράψω μια άρνηση πληρωμής τώρα!» Και τα ποσά μου συνεχίζουν να πηδούν από μέρα σε μέρα, δεν είναι ξεκάθαρο πώς υπολογίζονται, προφανώς υπολογίζονται για κορόιδο. Αυτό συμβαίνει παρά το γεγονός ότι με ένα μεγάλο ποσό ήταν 21 ρούβλια και με 5000 ξαφνικά έγινε 10% την ημέρα. Και το πιο ενδιαφέρον είναι ότι ούτε ένας υπάλληλος δεν μπορεί να μου εξηγήσει την προέλευση των δεδουλευμένων. Αυτό που λέγεται «από το φανάρι».

OTP Bank- μία από τις μεγαλύτερες τράπεζες λιανικής. Η τράπεζα ανήκει στον ομώνυμο όμιλο εταιρειών από την Ουγγαρία. Οι κύριες δραστηριότητες της τράπεζας είναι: δανεισμός POS, πιστωτικές κάρτες, δάνεια μετρητών, καθώς και αποδοχή καταθέσεων από το κοινό. Η τράπεζα εξέδωσε το πρώτο της δάνειο στη Ρωσία το 2003, η οικονομική αξιολόγηση της τράπεζας αξιολογείται ως σταθερή. Η τράπεζα διαθέτει ένα ανεπτυγμένο δίκτυο υποκαταστημάτων στη Μόσχα, καθώς και σε μεγάλες πόλεις της χώρας.

Ο προσωπικός λογαριασμός είναι το κέντρο διαχείρισης του πελάτη για τα χρηματοοικονομικά του στοιχεία. Η σύνδεση στον λογαριασμό πραγματοποιείται εξ αποστάσεως χρησιμοποιώντας υπολογιστή και αναγνωριστικά σύνδεσης - σύνδεση και κωδικό πρόσβασης. Ένα login και ένας κωδικός πρόσβασης για είσοδο εκδίδεται συνήθως σε έναν πελάτη ενός χρηματοπιστωτικού οργανισμού κατά το άνοιγμα ενός χρηματοοικονομικού προϊόντος σε μια τράπεζα: λογαριασμό, κατάθεση, δάνειο ή τραπεζική κάρτα.

Για να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, πρέπει να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της τράπεζας στη διεύθυνση https://www.otpbank.ru/και στην επάνω δεξιά γωνία κάντε κλικ στο κουμπί «Internet Banking». Το σύστημα θα σας ανακατευθύνει στη σελίδα σύνδεσης στον προσωπικό σας λογαριασμό, όπου πρέπει να εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που λάβατε κατά την εγγραφή και να κάνετε κλικ στο κουμπί «Είσοδος».

Συνδεθείτε για να συνδεθείτε στην OTP Bank- αυτός είναι ο αριθμός της σύμβασης τραπεζικών υπηρεσιών ή ο αριθμός της κάρτας σας σε 16ψήφια μορφή. Ένας προσωρινός κωδικός πρόσβασης για την πρώτη είσοδο στον προσωπικό σας λογαριασμό αποστέλλεται στο τηλέφωνό σας μέσω SMS.

Εάν τα δεδομένα εισαχθούν σωστά, το σύστημα θα σας ανακατευθύνει στην κύρια σελίδα του προσωπικού σας λογαριασμού OTP Direct. Σας συμβουλεύουμε να αλλάξετε αμέσως τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης κατά τη σύνδεσή σας στο Internet Banking για πρώτη φορά ( ισχύει μόνο για 3 μήνες από την ημερομηνία παραλαβής του SMS!) μόνιμα για λόγους ασφαλείας.

Να είστε προσεκτικοί όταν εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας! Ο πελάτης δέχεται τρεις προσπάθειες να συνδεθεί στην τράπεζα Διαδικτύου! Μετά την 3η αποτυχημένη προσπάθεια σύνδεσης, η σύνδεσή σας θα αποκλειστεί και η πρόσβαση μπορεί να αποκατασταθεί μόνο καλώντας την τηλεφωνική γραμμή ή κατά τη διάρκεια προσωπικής επίσκεψης σε υποκατάστημα ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.

Το OTP Direct είναι ένας βολικός τρόπος για την απομακρυσμένη διαχείριση των λογαριασμών και των καρτών σας.

Θα δείτε μια σελίδα με φιλική προς το χρήστη διεπαφή, όπου όλες οι λειτουργίες χωρίζονται σε καρτέλες για ευκολία:

1. Τα προϊόντα μου (οι κάρτες, τα δάνεια, οι καταθέσεις και οι λογαριασμοί σας)
2. Άνοιγμα κατάθεσης (άνοιγμα κατάθεσης online)
3. Ειδικές προσφορές (προσωπικές προσφορές από την τράπεζα)
4. Ρυθμίσεις (προσωπικός λογαριασμός και ρυθμίσεις ασφαλείας σύνδεσης λογαριασμού)

Για να συνδέσετε τον προσωπικό σας λογαριασμό OTP Direct, πρέπει να γίνετε πελάτης της τράπεζας. Για να το κάνετε αυτό, μπορεί να έχετε ανοιχτό ένα από τα τραπεζικά προϊόντα ενός χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.

Η εγγραφή προσωπικού λογαριασμού πραγματοποιείται σε οποιοδήποτε κατάστημα της OTP Bank. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να γράψετε μια αίτηση για να συνδεθείτε στην υπηρεσία Internet Banking, να παρουσιάσετε το διαβατήριό σας στον τραπεζικό υπάλληλο και να περιμένετε μέχρι να λάβετε έναν σφραγισμένο φάκελο με τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν δεν θυμάστε αν έχετε εγγραφεί στο σύστημα ή όχι, μπορείτε να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή της τράπεζας 8-800-100-55-55 και να μάθετε αν σας έχει ανατεθεί η σύνδεση. Ο υπάλληλος του κέντρου επικοινωνίας θα πρέπει να παράσχει τα στοιχεία του διαβατηρίου και μια κωδική λέξη (που χρησιμοποιείται όταν καλείτε το κέντρο επικοινωνίας για την αναγνώριση του πελάτη).

Εάν είστε τυχεροί, ο χειριστής θα σας υπενθυμίσει τη σύνδεσή σας και ο κωδικός πρόσβασης θα σταλεί μέσω SMS στο κινητό τηλέφωνο που καθορίζεται στη σύμβαση τραπεζικών υπηρεσιών.

Δεν υπάρχει χρέωση συνδρομής για τη χρήση της υπηρεσίας Internet Banking.

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε την ορθότητα των δεδομένων που έχετε εισαγάγει: ο λόγος μπορεί να είναι λάθος γράμμα ή αριθμός, διάταξη πληκτρολογίου ή πατημένο το πλήκτρο Caps Lock. Μετά από τρεις ανεπιτυχείς προσπάθειες σύνδεσης, ο λογαριασμός σας μπλοκάρεται και πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης. Για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης από τον προσωπικό σας λογαριασμό OTP Direct, υπάρχουν διάφορες λύσεις:

1. Επαναφορά πρόσβασης καλώντας την τηλεφωνική γραμμή της τράπεζας 0707 ( η πιο βολική και γρήγορη επιλογή)
2. Αποκατάσταση πρόσβασης σε υποκατάστημα τράπεζας
3. Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης στον ιστότοπο της OTP Bank ( η λειτουργία δεν λειτουργεί από τις 14 Σεπτεμβρίου 2018 )

Ας δούμε λεπτομερέστερα καθεμία από τις μεθόδους που αναφέρονται.

Επιλογή 1. Ο κωδικός πρόσβασης μπορεί να ανακτηθεί καλώντας τον ειδικό αριθμό τηλεφώνου της τράπεζας 0707 : Ο υπάλληλος του κέντρου επικοινωνίας θα πρέπει να παράσχει τα στοιχεία του διαβατηρίου, τον αριθμό της κάρτας και την κωδική λέξη. Μετά τον έλεγχο των δεδομένων και την εξακρίβωση της ταυτότητάς σας, ένας κωδικός πρόσβασης μίας χρήσης θα σταλεί στο τηλέφωνό σας για να συνδεθείτε στο ηλεκτρονικό τραπεζικό σύστημα.

Επιλογή 2. Ο ευκολότερος τρόπος για να αποκτήσετε νέο κωδικό πρόσβασης προσωπικού λογαριασμού είναι μια προσωπική επίσκεψη σε ένα κατάστημα της OTP Bank. Πρέπει να έχετε μαζί σας διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Κατά την άφιξή σας στο υποκατάστημα, πρέπει να ζητήσετε από τον υπάλληλο να σας δώσει ένα έντυπο αίτησης για να επαναφέρετε την πρόσβαση στην υπηρεσία OTP Direct Internet Banking. Μόλις η αίτησή σας γίνει αποδεκτή, θα σας δοθεί ένας νέος προσωρινός κωδικός σύνδεσης.

Επιλογή 3 (η μέθοδος δεν λειτουργεί). Ανάκτηση κωδικού πρόσβασης στην ιστοσελίδα της τράπεζας. Για να επαναφέρετε την πρόσβαση στο σύστημα OTP Direct, μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης στον προσωπικό σας λογαριασμό στη διεύθυνση https://direkt.otpbank.ru/και κάντε κλικ στο κουμπί "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;" Το σύστημα θα σας ανακατευθύνει στη σελίδα αποκατάστασης πρόσβασης, όπου πρέπει να εισαγάγετε την κωδική λέξη και τον αριθμό της κάρτας σε 16ψήφια μορφή. Εάν δεν έχετε κάρτα, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Δεν έχετε αριθμό κάρτας;" στα δεξιά της εικόνας της κάρτας. και αντί για τον αριθμό της, πληκτρολογήστε το πλήρες όνομα, την ημερομηνία γέννησης, τη σειρά και τον αριθμό διαβατηρίου σας και πατήστε το κουμπί «Συνέχεια».

Εάν τα δεδομένα εισαχθούν σωστά, ένας νέος κωδικός πρόσβασης μίας χρήσης θα σταλεί στο κινητό σας τηλέφωνο για να συνδεθείτε μέσω SMS μέσα σε λίγα λεπτά.

Ανακτήστε τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις μεθόδους που αναφέρονται παραπάνω που είναι βολικές για εσάς.

Εφαρμογή για κινητά OTP Bank

Η OTP Bank έχει μια έκδοση για κινητά του προσωπικού της λογαριασμού - αυτή είναι η εφαρμογή για κινητά OTP Direct. Η εφαρμογή αντικαθιστά όλες εκείνες τις γνωστές λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον προσωπικό λογαριασμό ενός πελάτη τράπεζας. Η εφαρμογή για κινητά παρέχεται δωρεάν και είναι διαθέσιμη για χρήστες φορητών συσκευών που βασίζονται σε iOS και Android.

Για να συνδεθείτε στην εφαρμογή για κινητά, χρησιμοποιήστε τη σύνδεση και τον κωδικό πρόσβασης που λάβατε κατά την εγγραφή της υπηρεσίας OTP Direct. Αφού συνδεθείτε στην εφαρμογή για πρώτη φορά, μπορείτε να ρυθμίσετε τις επόμενες συνδέσεις χρησιμοποιώντας έναν ψηφιακό κωδικό πρόσβασης 4 ψηφίων.

Οι ακόλουθες λειτουργίες θα είναι διαθέσιμες σε εσάς στην εφαρμογή για κινητά:

1. Αναλυτικές πληροφορίες για τα τραπεζικά προϊόντα σας, προβολή λογαριασμών και κινήσεων κάρτας
2. Μεταφέρετε χρήματα σε άλλη τράπεζα χρησιμοποιώντας δωρεάν στοιχεία
3. Τραπεζική μεταφορά μεταξύ των λογαριασμών σας ή σε κάρτα άλλου πελάτη τράπεζας
4. Διενέργεια ελέγχου σε πιστωτική κάρτα ή δάνειο: πληροφορίες για το ύψος του χρέους, την ημερομηνία της επόμενης πληρωμής, ένα πλήρες πρόγραμμα πληρωμών
5. Αποκλεισμός πρόσβασης στο OTP Direct
6. Αλλαγή του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασης σύνδεσης
7. Αλλαγή ρυθμίσεων ειδοποίησης SMS

Για να εγκαταστήσετε την εφαρμογή για κινητά, μεταβείτε στο κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας και πληκτρολογήστε "OTPDirect" στη γραμμή αναζήτησης. Τα αποτελέσματα θα πρέπει να δείχνουν μια κάρτα με το εταιρικό λογότυπο της τράπεζας και το ομώνυμο όνομα. Για να το κατεβάσετε στο gadget σας, κάντε κλικ στο κουμπί "Εγκατάσταση" και περιμένετε να εμφανιστεί το νέο εικονίδιο στο μενού της συσκευής.