Τηλέφωνο Raiffeisenbank για νομικά πρόσωπα. Πώς να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της Raiffeisenbank. Ώρες εξυπηρέτησης υποστήριξης

Για σύγχρονους χρήστες τραπεζικές υπηρεσίεςΔεν χρειάζεται να επισκεφτείτε υποκατάστημα τράπεζας για τις περισσότερες συναλλαγές. Σήμερα μπορείτε να πραγματοποιήσετε μεταφορά, να πληρώσετε για αγορές ή να συμπληρώσετε την κατάθεσή σας χρησιμοποιώντας πολλές συσκευές αυτοεξυπηρέτησης. Και αν κάτι πάει στραβά, θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος δωρεάν τηλέφωνοτηλεφωνική γραμμή. Raiffeisenbank, όπως και πολλοί άλλοι χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς, προσφέρει στους πελάτες της υπηρεσίες 24/7 τηλεφωνική υπηρεσίαυποστήριξη πελατών. Ας μάθουμε πώς να το ονομάσουμε και σε ποιες περιπτώσεις μπορεί να είναι χρήσιμο.

Υπηρεσίες που παρέχονται από τη γραμμή επικοινωνίας της Raiffeisenbank

Το κέντρο επικοινωνίας της Raiffeisenbank προσφέρει στους πελάτες του υπηρεσίες τεχνικής, πληροφόρησης και εξυπηρέτησης. Οι χειριστές του θα μπορούν να βοηθήσουν τον καλούντα σε καταστάσεις όπως:

• αποκλεισμός έκτακτης ανάγκης τραπεζική κάρτα;
• υποβολή προκαταρκτικής αίτησης για πιστωτικά προϊόντα·
• αποσαφήνιση του καθεστώτος χρέωσης ή πιστωτικό λογαριασμό;
• σύνδεση ορισμένων τραπεζικών υπηρεσιών·
• επεξήγηση των λεπτομερειών της εργασίας με τον λογαριασμό web και εφαρμογή για κινητάδοχείο.

Εκτός από τα παραπάνω, οι χειριστές εξυπηρέτηση πελατώνμπορεί πάντα να ενημερώνει τους πελάτες σχετικά με τους όρους δράσης πιστωτικά προγράμματακαι άλλοι τραπεζικά προϊόντα. Δέχονται επίσης παράπονα για την ποιότητα των υπηρεσιών στα υποκαταστήματα της Raiffeisenbank και ευγνωμοσύνη προς τους υπαλλήλους όλων των τμημάτων.

Δομή του φωνητικού μενού ενός τηλεφωνικού κέντρου τράπεζας

Οι υφιστάμενοι πελάτες της Raiffeisenbank δεν χρειάζεται να περιμένουν απάντηση από έναν υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών για να επιλύσουν ορισμένα ζητήματα. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν ένα αυτόματο φωνητικό μενού.

Σπουδαίος! Για να λαμβάνετε πληροφορίες αυτόματα, πρέπει να καλέσετε την τράπεζα από τον αριθμό που είναι συνδεδεμένος κάρτα πληρωμήςπελάτης.

Το autoinformer έχει τη δική του δομή. Είναι ως εξής:

• αποκλεισμός κάρτας - *0;
• προκαταρκτική αίτηση για προϊόν δανείου - *1;
• έλεγχος του υπολοίπου της κάρτας και λήψη λίστας πρόσφατων συναλλαγών - *21;
• ποσό ελάχιστη πληρωμήμε πιστωτική κάρτα - *221;
• λήψη παραμέτρων τρέχον δάνειο - *222;
• λήψη κωδικού πρόσβασης από το Raiffeisen Connect - *23.

Οι αριθμοί για την πρόσβαση στον αυτόματο πληροφορητή διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή. Ο επίσημος ιστότοπος της τράπεζας θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε αυτό που χρειάζεστε.

Αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης πελατών της Raiffeisenbank

Εάν οι υπηρεσίες αυτόματης ενημέρωσης δεν επαρκούν για τον πελάτη, μπορεί να επικοινωνήσει με τους απομακρυσμένους συμβούλους της τράπεζας. Υπάρχουν πολλά για αυτό βολικούς τρόπους.

Ενιαίος αποκλειστικός αριθμός χωρίς χρέωση

Η Raiffeisenbank έχει κάνει κράτηση για πολλά αριθμούς χωρίς χρέωσηγια κατοίκους διαφορετικών περιοχών. Μάθετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας επίλυσηΟι πελάτες της τράπεζας μπορούν να επισκεφθούν την επίσημη ιστοσελίδα της. Επιπλέον, υπάρχει ένας μόνο αριθμός που μπορεί να δέχεται κλήσεις από όλη τη Ρωσία - 8-800-700-91-00.Μπορείτε να καλέσετε εδώ και από κινητά και σταθερά τηλέφωνα, η κλήση θα είναι δωρεάν.Όταν καλείτε έναν γενικό αριθμό, θα πρέπει να περιμένετε λίγο περισσότερο για την απάντηση ενός χειριστή από ό,τι εάν καλέσετε μια περιφερειακή μονάδα κέντρου επικοινωνίας.

24/7 υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης

Για τους κατόχους χρεωστικών και πιστωτικών καρτών, η τράπεζα έχει διαθέσει ξεχωριστή τηλεφωνική γραμμή, μέσω της οποίας μπορείτε να λαμβάνετε συμβουλές από ειδικευμένους ειδικούς όλο το εικοσιτετράωρο. Οποιαδήποτε προβλήματα με την κάρτα μπορούν να επιλυθούν εδώ 8-800-700-17-17. Καλεί σε αυτόν τον αριθμόΔεν υπάρχουν χρεώσεις ούτε από κινητά ούτε από οικιακά τηλέφωνα.

Ηλεκτρονική βοήθεια από ειδικούς τραπεζών

Μερικοί πελάτες δεν θέλουν να μιλήσουν με ειδικούς μέσω τηλεφώνου. Υπάρχει για αυτούς εναλλακτικούς τρόπουςΕπικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη:

• δημιουργήστε ένα αίτημα μέσω μιας φόρμας στον ιστότοπο.
• ενεργοποιήστε μια συνομιλία με έναν ειδικό στον ιστότοπο της τράπεζας.
• γράψε με email - [email προστατευμένο](Για άτομα);
• γράψτε με email [email προστατευμένο](Για εταιρικούς πελάτες).

Ο διάλογος συνομιλίας θα διεξαχθεί σε πραγματικό χρόνο. Όσον αφορά τα αιτήματα και τις επιστολές, οι ειδικοί απαντούν συνήθως σε αυτά μέσα σε λίγες ώρες.

Πόσο καιρό θα χρειαστεί να περιμένω να απαντηθεί μια κλήση;

Κατά κανόνα, οι πελάτες τραπεζών δεν τους αρέσει να καλούν κέντρα επικοινωνίας, γιατί πρέπει να περιμένετε πάρα πολύ για να απαντήσει ο χειριστής. Η Raiffeisenbank προσπάθησε να λύσει αυτό το πρόβλημα εισάγοντας έναν αυτόματο πληροφορητή. Η επικοινωνία μαζί του δημιουργείται αμέσως. Όσον αφορά τη σύνδεση με φορείς εξυπηρέτησης πελατών, η ταχύτητά της εξαρτάται από πολλούς παράγοντες: ώρα κλήσης, ημέρα της εβδομάδας, συνολικό φορτίο στη γραμμή. Κατά κανόνα, τις καθημερινές πρέπει να περιμένετε περίπου 8-10 λεπτά για μια απάντηση. Τα Σαββατοκύριακα, όταν η ροή των αιτημάτων από εταιρικούς πελάτες υποχωρεί, ο χρόνος σύνδεσης μειώνεται σε 3–5 λεπτά.

Ο χρήστης, καλώντας τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής για ιδιώτες της Raiffeisenbank, μπαίνει φωνητικό μενού, όπου πρέπει να επιλέξετε μια συγκεκριμένη κατηγορία χρησιμοποιώντας τα αριθμητικά πλήκτρα του τηλεφώνου. Σε κάθε αριθμό εκχωρείται μια συγκεκριμένη κατηγορία.
Με το πάτημα εικόνα, ο πελάτης εμπίπτει στην κατηγορία των δανείων αναχρηματοδότησης από τρίτους. Μετά την επιλογή αυτής της κατηγορίας, η κλήση μεταφέρεται αυτόματα σε τραπεζικό υπάλληλο για συνεννόηση σε λειτουργία διαλόγου.

Αριθμόςστο κύριο μενού φωνής θα σας επιτρέψει να αποκλείσετε άμεσα μια κάρτα ή πρόσβαση στο Raiffeisen Connect. Οι πελάτες που βρίσκονται εκτός της Ρωσικής Ομοσπονδίας και θέλουν να επικοινωνήσουν με τραπεζικούς υπαλλήλους πρέπει επίσης να πατήσουν αυτό το κουμπί στο φωνητικό μενού και να ακολουθήσουν τις υποδείξεις του συστήματος.

Επιλέγω εικόναπρέπει νομικά πρόσωπαΚαι μεμονωμένους επιχειρηματίεςπου έχουν ήδη γίνει ή σχεδιάζουν να γίνουν πελάτες της τράπεζας. Εδώ οι χρήστες θα λάβουν απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με τον δανεισμό σε νομικά πρόσωπα, υπηρεσίες διακανονισμού και μετρητών, άνοιγμα λογαριασμών κ.λπ.

Αριθμόςπροορίζεται για υπάρχοντες πελάτεςτράπεζες που θέλουν να διευκρινίσουν σημαντικές πληροφορίεςγια ανοιχτό δάνειο, κατάθεση, λογαριασμό ή κάρτα και άλλα προϊόντα.
Αυτή η κατηγορία μενού έχει τις δικές της υποενότητες, καθεμία από τις οποίες αντιστοιχεί σε έναν συγκεκριμένο αριθμό:

1. Μάθετε το υπόλοιπο της κάρτας
2. Μάθετε πληροφορίες για το εκδοθέν προϊόν
3. Λάβετε αντίγραφο κίνησης κάρτας, μάθετε την πληρωμή του δανείου κ.λπ.
4. Ανακτήστε τον κωδικό πρόσβασης για τη σύνδεση στον προσωπικό σας λογαριασμό Raiffeisen-Connect
5. Ενημερωθείτε για την απόφαση σχετικά με την αίτηση, εάν η κάρτα είναι έτοιμη κ.λπ.
6. Μάθετε τις διευθύνσεις των υποκαταστημάτων και των γραφείων της Raiffeisenbank στην πόλη σας
7. Δηλώστε ένα νέο προϊόν

Μάθετε τις διευθύνσεις των γραφείων εξυπηρέτησης και τους αριθμούς τηλεφώνου των καταστημάτων της Raiffeisenbank στην πόλη σας, λάβετε πληροφορίες για τις συναλλαγματικές ισοτιμίες κ.λπ. είναι δυνατό με το πάτημα αριθμοί.

Εάν ο χρήστης δεν είναι πελάτης τράπεζας, αλλά θέλει να λάβει πληροφορίες για τρέχοντα προϊόντα ή να υποβάλει αίτηση για δάνειο, θα πρέπει να επιλέξει εικόνα. Είναι απλό και γρήγορος τρόποςεξ αποστάσεως συμπλήρωση αίτησης για δάνειο ή τραπεζική κάρτα.
Για να κάνετε αίτηση για πιστωτική κάρταή δάνειο σε μετρητά, ο πελάτης πρέπει να επιλέξει έναν αριθμό σε αυτήν την υποενότητα. αποδίδεται στον αριθμό στιγμιαία εφαρμογήγια υποθήκη. Κάνοντας κλικ στον αριθμό, ο πελάτης μπορεί να υποβάλει ηλεκτρονική αίτηση για οποιοδήποτε άλλο τραπεζικό προϊόν (κατάθεση, άνοιγμα λογαριασμού, αίτημα πιστωτικό ιστορικόκαι τα λοιπά.)

Το κλειδί θα σας βοηθήσει να συνδεθείτε γρήγορα με τους υπαλλήλους του κέντρου επικοινωνίας της Raiffeisenbank [*] , πατημένο στο κύριο φωνητικό μενού.
Εάν ο πελάτης δεν επιλέξει καμία από τις κατηγορίες μετά την πρώτη ακρόαση, η κλήση του θα μεταφερθεί αυτόματα σε έναν υπάλληλο του κέντρου επικοινωνίας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να απαντήσει η τράπεζα;

Ο αριθμός τηλεφωνικής γραμμής 8800 χωρίς χρέωση δεν είναι τόσο υπερφορτωμένος. Ο μέσος χρόνος αναμονής για απάντηση από τους υπαλλήλους της Raiffeisenbank δεν ξεπερνά τα 2-3 λεπτά. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η κλήση ενός πελάτη απαντάται μέσα στα πρώτα 30-60 δευτερόλεπτα. Φυσικά, υπάρχουν εξαιρέσεις στους κανόνες που συμβαίνουν τις λεγόμενες ώρες αιχμής. Αυτή είναι η ώρα με τη μεγαλύτερη κίνηση, όταν είναι πολύ πιο δύσκολο να φτάσετε στην τηλεφωνική γραμμή της Raiffeisenbank και ο χρόνος αναμονής μπορεί να είναι 10-15 λεπτά

Οι ώρες αιχμής είναι από τις 15:00 έως τις 21:00 τις καθημερινές, έως τις 00:00 την Παρασκευή και το Σάββατο. Η Δευτέρα μπορεί να ονομαστεί μια πολυάσχολη μέρα, γιατί αυτή την ημέρα είναι σχετικά δύσκολο να φτάσετε στην τράπεζα ανά πάσα στιγμή.

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών της Raiffeisenbank, οι πελάτες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ορισμένες δυσκολίες, οι οποίες σχετίζονται με την ανάγκη να λάβουν πληροφορίες σχετικά με τα δάνεια που παρέχονται, τους όρους παροχής υπηρεσιών, την εγγραφή τραπεζική κάρτακαι ούτω καθεξής. Γι' αυτόν τον λόγο θα πρέπει να γνωρίζουν τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής της Raiffeisenbank χωρίς χρέωση.

Παρεχόμενες υπηρεσίες

Μετά από επικοινωνία Κέντρο Πληροφόρησης Raiffeisenbank, σε όλους θα παρέχονται πληροφορίες για τα ακόλουθα προϊόντα:

• η διαδικασία ανοίγματος λογαριασμών, καθώς και οι καταθέσεις για μια ορισμένη περίοδο·
• έκδοση ταξιδιωτικών επιταγών·
• Στεγαστικό δάνειο και δάνεια σε μετρητά·
• επενδυτικά προϊόντα·
• λήψη κάρτες Visaκαι MasterCard?
• Άνοιγμα διαδικτυακής τραπεζικής και παροχή υπηρεσίας SMS R-control.
• πληροφορίες σχετικά με τα χρηματοκιβώτια.

Το ίδιο ισχύει και για πλήρεις πληροφορίεςκατόχους πλαστικές κάρτεςδοχείο. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το τρέχον υπόλοιπο και τις πρόσφατες συναλλαγές. Εάν είναι απαραίτητο, η κάρτα μπορεί να μπλοκαριστεί έτσι ώστε να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί από εισβολείς (αν χαθεί ή κλαπεί). Αξίζει να θυμόμαστε ότι αυτές οι πληροφορίες μπορούν να παρέχονται από τραπεζικό υπάλληλο μόνο εάν έχει αναγνωριστεί ο καλών. Τυχόν συμβουλευτικές δραστηριότητες και εγγραφή αιτήσεων για υπηρεσίες παρέχονται χωρίς ταυτότητα.

Λίστα αριθμών

Εάν επισκεφτείτε τον επίσημο ιστότοπο τραπεζική δομή, τότε εκεί μπορείτε να βρείτε μια λίστα με όλους τους αριθμούς επικοινωνίας των τραπεζικών υποκαταστημάτων στις ρωσικές πόλεις.

Αλλά είναι πιο σημαντικό να γνωρίζετε τον αριθμό τηλεφώνου της τηλεφωνικής γραμμής της Raiffeisenbank. Αλλά ακόμη και εδώ, είναι καλύτερο να έχετε πληροφορίες σχετικά με την αντιστοιχία του καλούμενου αριθμού και της περιοχής κατοικίας. Διαφορετικά θα διαγραφεί μετρητάαπό τον λογαριασμό για κάθε λεπτό συνομιλίας.

1. Για τους κατοίκους της Μόσχας, καλέστε τον αριθμό +7 495 721 91 00 .
2. Όλες οι άλλες περιοχές καλούν στο τηλέφωνό τους 8 800 700 91 00 .

Αυτή η γραμμή είναι δωρεάν.

Ορισμένες απαντήσεις μπορούν να ληφθούν καθώς μετακινείστε από ενότητα σε ενότητα. Όταν όμως αυτό δεν είναι απαραίτητο, αλλά πρέπει να μιλήσετε και να συμβουλευτείτε έναν ειδικό, τότε πατάτε τον κατάλληλο συνδυασμό πλήκτρων, για τον οποίο θα σας ενημερώσει ο τηλεφωνητής. Αξίζει να θυμηθούμε ότι υπάρχει μια γραμμή πληροφοριών και μια γραμμή 24 ωρών, οι αριθμοί τηλεφώνου των οποίων είναι διαφορετικοί. Για να συμβαδίσετε με την ώρα, μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτό στον επίσημο ιστότοπο της τράπεζας. Η Raiffeisenbank είναι μια από τις μεγαλύτερες τράπεζες στη Ρωσία. Επίαυτή τη στιγμή

Υπάρχουν περισσότερα από 200 υποκαταστήματα σε όλη τη χώρα, αλλά δεν είναι πάντα βολικό για τους πελάτες να επικοινωνούν απευθείας με το γραφείο. Για την άνεση και την ευκολία των χρηστών, η τράπεζα παρέχει μια ανοιχτή γραμμή μέσω της οποίας μπορείτε να λάβετε ένα πιστοποιητικό, να παραγγείλετε μια δήλωση ή να συμβουλευτείτε έναν εξειδικευμένο τραπεζικό υπάλληλο οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας.

Πληροφορίες που παρέχονται

• Οι χειριστές τηλεφωνικών γραμμών της Raiffeisenbank θα απαντούν δωρεάν σε όλες τις ερωτήσεις των πελατών. Ο πελάτης μπορεί να λάβει πληροφορίες για τα ακόλουθα προϊόντα:
• Πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο της κάρτας, λίστα συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν, μπλοκάρισμα της κάρτας σε περίπτωση κλοπής.
• Έκδοση ταξιδιωτικών επιταγών.
• Η διαδικασία ανοίγματος καταθέσεων και λογαριασμών.
• Παραλαβή και διαδικασία έκδοσης κάρτας.
• Άνοιγμα θυρίδας.
• Σύνδεση ειδοποίησης μέσω SMS (ισχύει επιπλέον χρέωση).

Πληροφορίες για την τοποθεσία των πλησιέστερων ΑΤΜ και τραπεζικών καταστημάτων, τις ώρες λειτουργίας τους.

Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι όλες οι πληροφορίες μπορούν να παρέχονται από έναν τραπεζικό υπάλληλο μόνο μετά από ταυτοποίηση. Τα μέτρα αυτά αποσκοπούν στην πρόληψη εγκλημάτων και κλοπής προσωπικών δεδομένων πελατών τραπεζών. Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες παρέχονται χωρίς ταυτότητα.

Τρόποι επικοινωνίας με την υποστήριξη

1. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες ή να βοηθήσετε στην επίλυση προβλημάτων που έχουν προκύψει με διάφορους τρόπους:
2. Με τον αριθμό τηλεφώνου της γραμμής επικοινωνίας της Raiffeisenbank. Συμπληρώνοντας τη φόρμα;
3. ανατροφοδότηση

Στέλνοντας μια έντυπη επιστολή.

Λίστες με τηλέφωνα επικοινωνίας Το πιο γρήγορο καιμε απλό τρόπο η επικοινωνία με την τράπεζα είναι τηλεφωνική κλήση.Γραμμή επικοινωνίας

Η Raiffeisenbank είναι διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο, χωρίς διαλείμματα ή Σαββατοκύριακα.

Μπορείτε να βρείτε μια πλήρη λίστα περιφερειακών τηλεφωνικών τηλεφωνικών αριθμών στον επίσημο ιστότοπο της Raiffeisenbank. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι για μια κλήση σε έναν αριθμό σε άλλη περιοχή, θα χρεωθεί μια πρόσθετη χρέωση σύμφωνα με τα τιμολόγια της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας.

Καλώντας έναν από αυτούς τους αριθμούς, ο πελάτης της τράπεζας έχει την ευκαιρία να εξοικειωθεί με το μενού πληροφοριών. Ακολουθώντας τις φωνητικές προτροπές, μπορείτε να βρείτε την υπηρεσία που σας ενδιαφέρει και πληροφορίες σχετικά με αυτήν ή να μεταβείτε στην επικοινωνία με τον διαχειριστή της τράπεζας.

Ώρες λειτουργίας τηλεφωνικής γραμμής και κόστος κλήσεων

Η δυνατότητα επικοινωνίας με την υπηρεσία υποστήριξης της τράπεζας είναι απολύτως δωρεάν. Η γραμμή πληροφοριών της Raiffeisenbank θεωρείται πολυκαναλική, επομένως δεν θα χρειαστούν μεγάλες αναμονές.

Αξίζει να το γνωρίσετε!

Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η τράπεζα έχει το δικαίωμα να αρνηθεί τις συμβουλευτικές υπηρεσίες εάν το αίτημα του πελάτη διατυπωθεί λανθασμένα ή ανακριβώς. Πριν καλέσετε την ανοιχτή γραμμή, καλό είναι ο χρήστης να προετοιμάσει μια συγκεκριμένη ερώτηση, στην οποία ο χειριστής θα απαντήσει όσο το δυνατόν πληρέστερα.

Σχέδιο του φωνητικού μενού της τηλεφωνικής γραμμής της Raiffeisenbank

Για εξοικονόμηση χρόνου και ευκολίας, παρέχεται ένα φωνητικό μενού, κατά την εισαγωγή του οποίου ο πελάτης της τράπεζας πρέπει να πατήσει τον αριθμό 3. Το μενού περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:

1. Στοιχεία τραπεζικής κάρτας.
2. Υπόλοιπο κάρτας ή λογαριασμού.
3. Πληροφορίες για προϊόντα (λογαριασμοί, καταθέσεις, καταθέσεις).
4. Ενεργοποίηση ή ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.
5. Παραγγελία αποσπάσματος ή λεπτομερειών.
6. Πληροφορίες για υποκαταστήματα, ισοτιμίες συναλλάγματος, ΑΤΜ.
7. Εγγραφή νέας υπηρεσίας.

Έτσι, οι πελάτες της Raiffeisenbank έχουν την ευκαιρία να επικοινωνήσουν με την τράπεζα μέσω της τηλεφωνικής γραμμής στη διεύθυνση ενιαίος αριθμόςτηλέφωνο για όλες τις περιοχές της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι εάν ο τηλεφωνικός αριθμός τηλεφωνικής γραμμής για τους κατόχους καρτών Raiffeisenbank ξεκινά με τους αριθμούς 8800, τότε η κλήση θα είναι δωρεάν. Όταν χρησιμοποιείτε άλλους αριθμούς, θα χρεωθεί ένα συγκεκριμένο ποσό για τη συνομιλία.