Πώς να καλέσετε τη δωρεάν τηλεφωνική γραμμή στη Rusfinance Bank; Τηλέφωνο ανοιχτής γραμμής της Rusfinance Bank Τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών της Rusfinance Bank
Η Rusfinance Bank λειτουργεί ως πιστωτικό ίδρυμα για περισσότερα από 14 χρόνια. Πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τα τραπεζικά προϊόντα της. Μπορείτε να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας καλώντας την τηλεφωνική γραμμή της Rusfinance Bank.
Η τηλεφωνική γραμμή χωρίς χρέωση δεν είναι ξεκάθαρη. Στο κεντρικό μέρος του πάνω τρίτου της κύριας σελίδας βρίσκεται ο αριθμός τηλεφώνου της Rusfinance Bank, το γραφείο της οποίας βρίσκεται στη Μόσχα. Κάτω από αυτό υπάρχει η επιγραφή "Πώς να μας καλέσετε δωρεάν;", κάνοντας κλικ στην οποία ο χρήστης μεταφέρεται στις μεθόδους επικοινωνίας. Το ίδιο αποτέλεσμα (μπαίνοντας σε ένα παράθυρο όπου θα υποδεικνύεται πώς να καλέσετε τη Rusfinance Bank δωρεάν) λαμβάνεται κάνοντας κλικ στην επιγραφή "Επικοινωνήστε με την τράπεζα" που βρίσκεται στον επάνω πίνακα ή στο κάτω μέρος της σελίδας στα αριστερά.
Θα ανοίξει το παράθυρο «Επικοινωνία με την Τράπεζα». Ο αριθμός τηλεφωνικής γραμμής υποδεικνύεται σε αυτήν μετά τη χρωματική κλίμακα του χρόνου αναμονής για μια απάντηση χειριστή. Το τηλέφωνο 24 ωρών δεν βρίσκεται σε εμφανές σημείο, ούτε είναι εμφανές ή τονισμένο, αλλά αν ακολουθήσετε τις οδηγίες βήμα προς βήμα, είναι εύκολο να το βρείτε. 
Από το παραπάνω σχήμα φαίνεται ότι ο αριθμός τηλεφώνου χωρίς χρέωση της τηλεφωνικής γραμμής της Rusfinance Bank είναι 8 800 700 27 27. Οι δραστηριότητες του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος στοχεύουν κυρίως στην παροχή δανείων σε φυσικά και νομικά πρόσωπα. Όλοι οι πελάτες μπορούν να καλέσουν τον αριθμό χωρίς χρέωση και να λάβουν πληροφορίες για τραπεζικά προϊόντα και πιθανούς τρόπους αποπληρωμής του δανείου που έλαβαν. Χρησιμοποιώντας τον αριθμό του Loan Hotline, ο πελάτης μπορεί να μάθει από τον χειριστή πληροφορίες σχετικά με τα απαραίτητα έγγραφα για να λάβει δάνειο, να παραγγείλει την έκδοση νέας κάρτας ή, εάν είναι απαραίτητο, να μπλοκάρει ή να ξεμπλοκάρει μια υπάρχουσα, καθώς και να εκτελέσει έναν αριθμό άλλες ενέργειες.
24/7 υποστήριξη πελατών
Ο αριθμός τηλεφωνικής γραμμής χωρίς χρέωση δεν είναι ο μόνος τρόπος επικοινωνίας με τους συμβούλους αυτού του πιστωτικού ιδρύματος. Πολλές πληροφορίες για τα δάνεια παρέχονται στην επίσημη ιστοσελίδα. Οι απαντήσεις σε βασικές ερωτήσεις βρίσκονται στην ίδια σελίδα στην ενότητα «Συχνές ερωτήσεις», που βρίσκεται στην κορυφή μετά την ερώτηση σχετικά με την επιλογή μιας μεθόδου βολικής επικοινωνίας με τον οργανισμό. Οι απαντήσεις που ελήφθησαν από τους χειριστές είναι πιο λεπτομερείς, αλλά σε πολλές περιπτώσεις οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στον ιστότοπο είναι αρκετές για να μην χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής της Rusfinance Bank LLC. 
Όταν καλείτε τη δωρεάν τηλεφωνική γραμμή της Rusfinance Bank στο 8800-700-27-27, ο πελάτης ακούει αμέσως το φωνητικό μενού του αυτόματου πληροφορητή. Σε αντίθεση με τα τηλεφωνικά κέντρα των περισσότερων τραπεζών, είναι λακωνικό. Ο πελάτης καλείται να πατήσει το κουμπί 1 και να δώσει τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας ή της σύμβασης δανείου, μετά την οποία ο δανειολήπτης συνδέεται με έναν ειδικό.
Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, ο χρήστης καλείται να καλέσει τη Μόσχα ή το περιφερειακό κέντρο επικοινωνίας.
Αποδεικνύεται ότι η δωρεάν τηλεφωνική γραμμή της Rusfinance Bank προορίζεται μόνο για υπάρχοντες πελάτες που διαθέτουν πιστωτική κάρτα. Αντίστοιχα, όταν καλείτε το κέντρο επικοινωνίας, μπορείτε να επιλύσετε τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση και τη χρήση της πιστωτικής σας κάρτας. Για παράδειγμα, εδώ μπορείτε να μάθετε το χρονοδιάγραμμα της επόμενης περιόδου χρέωσης ή το ποσό της ελάχιστης πληρωμής, να αποκλείσετε επειγόντως μια κάρτα, να ζητήσετε αντίγραφο κίνησης κ.λπ.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβετε μια απάντηση στη γραμμή επικοινωνίας της Rusfinance Bank;
Αν μιλάμε για την πιο βολική ώρα για να καλέσετε, τότε η ταχύτερη ώρα για να φτάσετε στην τράπεζα θα είναι από τις 00:00 έως τις 05:00 και από τις 08:00 έως τις 09:00.
Θα πρέπει να περιμένετε 3-5 λεπτά όταν καλείτε κατά τις περιόδους από τις 06:00 έως τις 07:00, από τις 10:00 έως τις 11:00, από τις 15:00 έως τις 21:00.
Η πιο υπερφορτωμένη ώρα, όταν είναι πιο δύσκολη η πρόσβαση στους υπαλλήλους του κέντρου επικοινωνίας της Rusfinance Bank, εμφανίζεται από τις 11:00 έως τις 15:00 από τις 21:00 έως τις 00:00. Η γραμμή είναι επίσης υπερφορτωμένη μεταξύ 07:00 και 08:00. Αυτή τη στιγμή, ο χρόνος αναμονής για να απαντήσει ένας υπάλληλος μπορεί να φτάσει τα 10-15 λεπτά.
Πόσο ικανοί είναι οι σύμβουλοι;
Κάθε κλήση στην ανοιχτή γραμμή οποιασδήποτε τράπεζας είναι μια πραγματική ρώσικη ρουλέτα. Ποτέ δεν ξέρεις εκ των προτέρων αν θα είσαι «τυχερός» με έναν σύμβουλο ή όχι. Η κατάσταση είναι ακριβώς η ίδια με το κέντρο επικοινωνίας της Rusfinance Bank.
Κρίνοντας από τις κριτικές των χρηστών, υπάρχουν ικανοί υπάλληλοι που παρέχουν γρήγορα και ξεκάθαρα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Ωστόσο, υπάρχουν και σύμβουλοι που αφιερώνουν πολύ χρόνο για να «διευκρινίσουν» τις πληροφορίες που ενδιαφέρουν τον πελάτη, αλλά στο τέλος χάνονται και αφήνουν την κλήση.
Ταυτόχρονα, οι περισσότεροι χρήστες σημειώνουν ευγενική και ενδιαφέρουσα επικοινωνία από τους υπαλλήλους της τηλεφωνικής γραμμής της Rusfinance Bank.
Ποια είναι η εναλλακτική;
Δεδομένου ότι η δωρεάν τηλεφωνική γραμμή της Rusfinance Bank προορίζεται μόνο για κατόχους πιστωτικών καρτών, πολλοί τρέχοντες και δυνητικοί πελάτες ενδιαφέρονται για εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας με την τράπεζα.
Και εδώ το πιστωτικό ίδρυμα εκπλήσσει ευχάριστα παρέχοντας πολλούς εναλλακτικούς τρόπους διαβούλευσης με πελάτες:
- Πρώτον, αυτό είναι το FAQ στον ιστότοπο, το οποίο αποτελείται από τις πιο δημοφιλείς ερωτήσεις και τις απαντήσεις τους.
- Δεύτερον, αυτός είναι ένας διαδικτυακός σύμβουλος στον ιστότοπο. Ωστόσο, δεν είναι πάντα εκεί.
- Τρίτον, πρόκειται για αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μορφή ανατροφοδότησης.
- Τέταρτον, πρόκειται για επικοινωνία με συμβούλους και εκπροσώπους τραπεζών στα κοινωνικά δίκτυα. Η Rusfinance Bank έχει λογαριασμούς στο Vkontakte και στο Facebook.
- Πέμπτον, αυτή είναι μια διαδικτυακή κλήση από τον ιστότοπο. Μπορείτε να καλέσετε την τράπεζα από οποιαδήποτε συσκευή έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Αυτό απαιτεί ακουστικά και μικρόφωνο.