بازار جهانی گردشگری چه کسی بیشتر و چه کسی کمتر سفر کرد؟

سازمان جهانی گردشگری سازمان ملل متحد (UNWTO) گزارش می دهد که با وجود بحران در جهان و تهدیدات تروریستی فزاینده، گردشگری بین المللی همچنان به رشد خود ادامه می دهد. در سال 2016، گردشگران یک میلیارد و 235 میلیون سفر بین المللی انجام دادند. تعداد گردشگران شبانه در مقایسه با سال گذشته 46 میلیون نفر افزایش داشته است.

سال 2016 هفتمین سال متوالی بود که پس از سال بحرانی 2009 نتایج مثبتی را در پویایی جریان‌های گردشگری بین‌المللی نشان داد. رشد مستمر این شاخص در چنین دوره طولانی آخرین بار در سال 1960 ثبت شد. در نتیجه، در پایان سال 2016، 300 میلیون گردشگر بیشتر از قبل از بحران 2008 به خارج از کشور سفر کردند. UNWTO گزارش می دهد که درآمدهای گردشگری در این دوره با همان نرخ رشد کرده است - گزارش مفصلی در مورد این شاخص در ماه می 2017 منتشر خواهد شد.

گردشگری در سال‌های اخیر علیرغم چالش‌های فراوان به‌ویژه در زمینه امنیت، قدرت و انعطاف‌پذیری فوق‌العاده‌ای از خود نشان داده است. طالب رفاعی، دبیر کل سازمان جهانی گردشگری، گفت: گردشگری بین المللی به رشد پایدار ادامه می دهد و به ایجاد شغل و رفاه مردم در سراسر جهان کمک می کند.

پیشرو در رشد گردشگران ورودی منطقه آسیا و اقیانوسیه بود - به علاوه 8٪ در مقایسه با سال گذشته. مثل یک درون منطقه ای بزرگ شد جریان توریستیو همچنین جریان توریستی از کشورهای خارج از منطقه. در مجموع، این منطقه در سال 2016 303 میلیون بازدید توریستی بین المللی را به ثبت رساند. هر چهار زیر منطقه رشد قوی نشان دادند: اقیانوسیه 10٪، جنوب آسیا با 9٪ و شمال شرق و جنوب شرق آسیا با 8٪ رشد کردند.

رقم مثبت (8 درصد) در آفریقا نیز ثبت شد که در دو سال گذشته نتیجه ضعیف تری داشت. در مجموع 58 میلیون گردشگر از این منطقه بازدید کردند.

ترافیک گردشگران در منطقه قاره آمریکا 4 درصد افزایش یافته است. 201 میلیون گردشگر در اینجا ثبت شده است (8 میلیون بیشتر از یک سال قبل). ترافیک گردشگران به آمریکای جنوبی و مرکزی 6 درصد رشد داشته است در حالی که ترافیک گردشگران به کارائیب و آمریکای شمالی 4 درصد رشد داشته است.

کشورهای اروپایی (2٪) نتایج بسیار متفاوتی را نشان دادند - رشد دو رقمی در برخی کشورها، کاهش در برخی دیگر. ورود بین المللی به اروپا به 620 میلیون نفر (12 میلیون بیشتر از سال 2015) افزایش یافت. جریان توریستی در اروپای شمالی 6 درصد رشد کرد اروپای مرکزی- 4٪، در بخش مدیترانه جنوبی منطقه - 1٪. در اروپای غربی، نتیجه سال مشابه سال 2015 است.

تقاضا در خاورمیانه نیز با رشد در برخی کشورها و کاهش جریان توریستی در برخی دیگر (4-%) متفاوت بود. 54 میلیون گردشگر در اینجا ثبت شده است.

آخرین نظرسنجی پانل کارشناسان UNWTO اعتماد به عملکرد مثبت سال 2017 را نشان می دهد، به طوری که 63 درصد از پاسخ دهندگان (حدود 300 نفر) انتظار دارند سال 2017 نتیجه "بهتر" یا "بسیار بهتر" را برای گردشگری نشان دهد. کارشناسان انتظار دارند رشد در سال 2017 در سطح 2016 باقی بماند.

بر اساس روندهای فعلی، نظرسنجی از گروهی از کارشناسان و چشم انداز اقتصادی UNWTO پیش بینی می کند که تعداد گردشگران بین المللی در سراسر جهان در سال 2017 با نرخ 3 تا 4 درصد رشد خواهد کرد. انتظار می رود اروپا 2-3 درصد، آسیا-اقیانوسیه و آفریقا 5-6 درصد، قاره آمریکا 4-5 درصد و خاورمیانه 2-5 درصد رشد کنند و نوسانات بیشتر در منطقه افزایش یابد.

19.01.2016

بر اساس گزارش سازمان جهانی گردشگری (UNWTO)، در سال 2015 تعداد گردشگران بین‌المللی با 4.4 درصد افزایش به 1184 میلیون نفر رسیده است. به مقاصد بین المللی در سراسر جهان سفر کرد. بر اساس روند فعلی و داده های ارائه شده، UNWTO پیش بینی می کند که ورودی های گردشگری در سال 2016 در سراسر جهان 4 درصد رشد خواهد کرد.

در سال 2015، برای ششمین سال متوالی از سال 2010، نرخ رشد ورودی های بین المللی از سطح متوسطو هر سال این رقم 4 درصد یا بیشتر رشد می کرد. تقاضای کلی بازار قوی بوده است، اگرچه نتایج مقصد به دلیل غیرمعمول متفاوت است نوسانات شدید نرخ ارزکاهش قیمت نفت و سایر کالاها که باعث افزایش درآمد قابل تصرف در کشورهای واردکننده، اما کاهش تقاضا در کشورهای صادرکننده و افزایش نگرانی در مورد ایمنی و امنیت مردم شده است.

بر اساس منطقه، رشد اروپا، آمریکا و آسیا و اقیانوسیه در سال 2015 حدود 5 درصد بوده است. ورود به خاورمیانه 3 درصد افزایش یافته است در حالی که در آفریقا بر اساس داده های محدود موجود، تخمین زده می شود که این رقم 3 درصد کاهش داشته باشد، که عمدتاً به دلیل عملکرد ضعیف در شمال آفریقا است که بیش از یک سوم ورودی ها را تشکیل می دهد. منطقه .

اروپا (+ 5 درصد) از نظر رشد به صورت مطلق و نسبی پیشتاز بود که به کمک موقعیت ضعیف یورو در برابر دلار آمریکا و سایر ارزهای اصلی کمک کرد. تعداد ورود به اروپا به 609 میلیون نفر رسید که 29 میلیون بیشتر از سال 2014 است. مرکزی و اروپای شرقی(+6 درصد) پس از کاهش تعداد ورود در سال گذشته، جایگاه خود را بازیافت. اروپای شمالی (+6%)، اروپای مدیترانه جنوبی (+5%) و اروپای غربی (+4%) نیز نتایج قوی را به ثبت رساندند، به خصوص که بسیاری از مقاصد ثابت هستند.

در منطقه آسیا-اقیانوسیه (+5%)، ورود گردشگران بین‌المللی در سال گذشته با 13 میلیون افزایش به 277 میلیون رسید، اگرچه عملکرد مقصد متفاوت بود. پیشتازی از نظر نرخ رشد متعلق به اقیانوسیه (+7%) و آسیای جنوب شرقی (+5%) است، در حالی که در جنوب آسیا و آسیای شمال شرقی این رشد 4٪ بود.

ورودهای بین المللی به منطقه قاره آمریکا (+5%) با 9 میلیون افزایش به 191 میلیون رسید که نتایج قوی سال 2014 را تثبیت کرد. افزایش ارزش دلار آمریکا باعث افزایش گردشگری خارجی از ایالات متحده شد و به نفع کشورهای حوزه کارائیب و آمریکای مرکزی بود (7 درصد رشد در هر منطقه). آمریکای جنوبی و آمریکای شمالی (هر دو +4%) عملکردی نزدیک به میانگین داشتند.

چندین کشور برتر اعزام کننده توریست، با حمایت ارزها و اقتصادهای قوی، رهبران هزینه های گردشگری در سال 2015 بودند. چین، یکی از برترین بازارهای مقصد جهان، از سال 2004 هر ساله رشد دو رقمی در هزینه های گردشگری را تجربه کرده است و همچنان پیشتاز گردشگری بین المللی خارج از کشور است و از مقاصد آسیایی مانند ژاپن و تایلند و همچنین ایالات متحده و سفرهای مختلف اروپایی سود می برد. مقاصد

در عین حال، حجم مخارج گردشگری در بازارهای مقصد فدراسیون روسیهو برزیل که قبلاً بسیار پویا بودند، به دلیل محدودیت‌های اقتصادی که در هر دو کشور به وجود آمد و تضعیف روبل و واقعی در برابر تقریباً سایر ارزها به میزان قابل توجهی کاهش یافتند.

استفاده از مطالب این سایت (شامل نقل قول و ارائه اختصاری) مجاز است، مشروط بر اینکه یک پیوند نمایه شده مستقیم به مطالب نقل شده یا به صفحه اصلی قرار داده شود.

توسعه گردشگری تا سال 2030

سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) پیش بینی توسعه را تهیه کرده است گردشگری بین المللیتا سال 2030 و همچنین آمارهای جالبی از وضعیت گردشگری در دهه های گذشته منتشر کرد. UNWTO) آژانس تخصصی سازمان ملل متحد است که مسئول ترویج گردشگری ایمن، پایدار و در دسترس است. UNWTO به عنوان مجمع جهانی سیاست گردشگری و توسعه دانش گردشگری فعالیت می کند.

در اینجا نکات اصلی این پیش بینی است.

گردشگری کلید توسعه، رفاه و رفاه است. تعداد فزاینده‌ای از مقاصد باز شده و در گردشگری سرمایه‌گذاری می‌شوند و گردشگری را به محرک اصلی پیشرفت اجتماعی-اقتصادی از طریق درآمدهای صادراتی، ایجاد مشاغل و شرکت‌ها و توسعه زیرساخت تبدیل می‌کند.

در طول شش دهه گذشته، گردشگری گسترش و تنوع بیشتری را تجربه کرده است و به یکی از بزرگترین و سریع ترین بخش های اقتصادی در حال رشد در جهان تبدیل شده است. علاوه بر جاذبه های سنتی اروپا و آمریکای شمالی، بسیاری از مقاصد جدید پدیدار شده اند.
علیرغم شوک‌های دوره‌ای، بازدیدهای توریستی بین‌المللی تقریباً رشد مداومی را نشان می‌دهند - از 25 میلیون در سال 1950 به 278 میلیون در سال 1980، 528 میلیون در سال 1995 و 1035 میلیون در سال 2012.

با توجه به پیش بینی های بلند مدتگردشگری بین المللی UNWTO بین سال های 2010 تا 2030 سالانه 3.3 درصد رشد خواهد کرد و تا سال 2030 به 1.8 میلیارد خواهد رسید. انتظار می‌رود بین سال‌های 2010 تا 2030، رشد در مقاصد نوظهور (+4.4 درصد در سال) در کشورهای دارای دو برابر شود. اقتصاد توسعه یافته(2.2 درصد در سال). سهم بازار اقتصادهای نوظهور از 30 درصد در سال 1980 به 47 درصد در سال 2012 افزایش یافته است و انتظار می رود تا سال 2030 به 57 درصد برسد که معادل بیش از یک میلیارد بازدید گردشگر بین المللی است. شاخص های کلیدی گردشگری جهان: 9 درصد تولید ناخالص داخلی جهان، 1 در 11 شغل، 1.3 تریلیون دلار صادرات، 6 درصد صادرات جهانی، از 25 میلیون گردشگر خارجی در سال 1950 به 1035 میلیون در سال 2012، از 5 تا 6 میلیارد گردشگر داخلی، 18 میلیارد گردشگر خارجی - پیش بینی برای سال 2030.

پیش بینی های گردآوری شده توسط سازمان جهانی گردشگری منبع خوبی برای مطالعه بخش گردشگری جهانی است. به طور خاص، شکل 7.1 نشان می دهد که ورود گردشگران بین المللی در سراسر جهان به 661 میلیون نفر در سال 2000 و به 937 میلیون نفر در سال 2010 افزایش خواهد یافت. برای 1990-2010 تعداد گردشگران در جهان دو برابر خواهد شد. نرخ رشد سالانه گردشگری جهان در سال های 1990-2000. 3.8 درصد خواهد بود و در سال 2000-2010. - 3.5٪.

پیش بینی های سازمان تجارت جهانی برای روندهای منطقه ای نشان می دهد که تغییرات ایجاد شده در توزیع جریان های توریستی بین مناطق در دوره پیش بینی ادامه خواهد داشت. سهم مناطق اروپا و آمریکا تا سال 2010 کاهش می یابد، در حالی که سهم شرق آسیا و اقیانوس آرام افزایش قابل توجهی خواهد داشت. لازم به ذکر است که سهم پیش بینی شده BAT به همان اندازه که سهم اروپا کاهش می یابد - 17.3٪ افزایش می یابد. نرخ رشد سالانه پیش بینی شده 1990-2000 برای اروپا 2.7 درصد و برای BAT 6.8 درصد خواهد بود (جدول 2.1). در سایر مناطق جهان، پیش‌بینی‌ها برای همین دوره افزایش جزئی را نشان می‌دهند: در جنوب آسیا - 6.1٪، در آفریقا - 5٪، در خاورمیانه - 4٪.

جدول 2.1. میانگین نرخ رشد سالانه گردشگران بر اساس منطقه، %

پیش بینی برای منطقه اروپا برای 1990-2000. – بدبینانه – با نرخ رشد 2.7 درصد در سال، برای سال های 2000-2010. - تنها 2.5 درصد که نشان می دهد سهم کشورهای اروپایی در گردشگری جهان همچنان رو به کاهش خواهد بود. بر اساس همین پیش بینی، تعداد گردشگرانی که وارد اروپا می شوند تا سال 2000 به 372 میلیون نفر و تا سال 2010 به 476 میلیون نفر افزایش خواهد یافت (شکل 2.2).

کاهش نسبی نرخ رشد ممکن است دلیل وابستگی شدید اروپا به انواع خاصی از گردشگری باشد. این امر به ویژه در مورد نواحی ساحلی دریای مدیترانه صدق می کند. روند رشد گردشگری و پیش بینی ها در منطقه قاره آمریکا رشد قابل توجهی را در سال های 1995-2000 نشان می دهد. - 5.1٪ بیشتر از میانگین جهانی - 4.4٪. پیش بینی تا سال 2010 کاهش جزئی در نرخ رشد را فرض می کند، اما برابر با میانگین جهانی (شاید حتی بیشتر) باقی می ماند. تعداد گردشگرانی که وارد منطقه قاره آمریکا می شوند تا سال 2000 به 147 میلیون نفر و تا سال 2010 به 207 میلیون نفر افزایش خواهد یافت (شکل 2.3).

توزیع اولیه زیرمنطقه‌ای ورود گردشگران نشان می‌دهد که آمریکای شمالی در منطقه قاره آمریکا مسلط باقی خواهد ماند و ورود به دریای کارائیب سریع‌تر از آمریکای لاتین رشد می‌کند.

نرخ پیش بینی شده رشد سالانه ورود گردشگران به BAT 2 برابر بیشتر از میانگین جهانی است و به . 6.8٪ و در 2000-2010. – 6.5 درصد این رشد را می توان به افزایش قابل توجه مورد انتظار در گردشگری درون منطقه ای نسبت داد - از 49 درصد در سال 1980 به 79 درصد در سال 2010. ورود گردشگران بین المللی به BAT تا سال 2000 افزایش خواهد یافت. تا 101 میلیون نفر و تا سال 2010 - تا 190 میلیون نفر (شکل 2.4). سازمان تجارت جهانی پیش بینی می کند که نسبت گردشگری تا سال 2010 ثابت خواهد ماند: یک چهارم از گردشگری بین منطقه ای و سه چهارم از گردشگری درون منطقه ای حاصل می شود. بیشترین افزایش در تعداد گردشگران در میان کشورهای مولد توریست در ژاپن با نرخ سالانه 7 درصد تا سال 2010 و کمترین آن در ایالات متحده خواهد بود (جدول 2.2).

جدول 2.2. پیش‌بینی ورود گردشگران در سراسر جهان از پنج کشور تولیدکننده اصلی در سال‌های 1990-2010.

پس از یک وقفه کوتاه، گردشگری بین المللی با وجود خطر رکود اقتصادی، در قرن آینده به توسعه خود ادامه خواهد داد، زیرا تقاضای گردشگری عوامل تعیین کننده خاص خود را دارد. با این حال، تغییرات قابل توجهی در توزیع جریان های توریستی در قرن 21 رخ خواهد داد. برخلاف سال های گذشته رشد جریان های گردشگری به و از جنوب شرق آسیا تازه آغاز شده است و این منطقه از نظر اهمیت از آمریکا و اروپا پیشی خواهد گرفت. علاوه بر این، با رشد بخش حمل و نقل هوایی، مناطق اصلی گردشگری جهان از منطقه مدیترانه به منطقه اقیانوس آرام منتقل می شود.

توسعه گردشگری، پیش بینی

همچنین غیرقابل انکار است که نابرابری بین المللی در بخش گردشگری قابل توجه است. برای دستیابی به موفقیت یکسان در جهان، رویکردهای جدید برای ارتقای توسعه گردشگری باید مبتنی بر همکاری های بین المللی باشد. بنابراین، همکاری بین المللی و توافقات بین اجزای کلیدی گردشگری (هتل ها، حمل و نقل، آژانس های مسافرتی) باید توسعه آینده این صنعت را تضمین کند.

صنعت گردشگری در روسیه به فروپاشی نزدیک می شود - این دقیقاً تصوری است که کسانی که اخبار مربوط به گردشگری را مرور می کنند دریافت می کنند. ورشکستگی اپراتورها و شرکت های هواپیمایی، کاهش تقاضا، تعطیلی مقاصد پرطرفدار... به نظر می رسد بالاخره کسب و کار در گردشگری جذابیت خود را از دست دادو حتی نباید به افتتاح آژانس مسافرتی خود فکر کنید.

اما بزرگترین بازیگران بازار به کار خود ادامه می دهند و با خوش بینی به آینده نگاه می کنند. نمایندگان صنعت گردشگری در مورد چگونگی انطباق آنها با واقعیت های جدید و چرایی بحران صحبت کردند بهترین زمانبرای فرانشیز

تجارت گردشگری: در صنعت چه اتفاقی می افتد؟

در نیمه اول سال 2015، تعداد روس هایی که با بسته های تور به خارج از کشور سفر کردند کاهش یافتبیش از 30 درصد. این داده ها توسط آژانس فدرال گردشگری ارائه شده است.

از نیمه دوم سال 2014، به نظر می رسد که تجارت گردشگری روسیه دچار سرنوشت شومی شده است. در ابتدا صنعت ضربه خورد کاهش ارزش روبل، در پاییز تعدادی از اپراتورهای تور ورشکست شدند که به طور قابل توجهی اعتماد به صنعت و تمایل گردشگران برای سفر به خارج از کشور را تضعیف کرد. بالاخره سفر بسیار گران شده است.

با این حال، تعداد کمی از سفر را به طور کامل رها کرده اند. با توجه به همان آژانس فدرالبا توجه به گردشگری در سال 2014، تعداد گردشگرانی که به خارج از کشور سفر می کنند تنها 3 درصد کاهش یافته است. خیلی ها به سادگی ترجیح دادند کشورهای ارزان تربرای تفریح ​​و رزرو مستقل هتل و بلیط هواپیما.

اوایل سال 2015 روند اجتناب از سفرتشدید شد. مردم به این ایده عادت کرده اند که باید در سفر پس انداز کنند، که اتفاقاً قیمت آن 25 تا 30٪ افزایش یافته است. پول ملیهمچنین شگفتی های بی ثباتی را نشان داد که باعث نگرانی شهروندان شد و به طور غیرقابل پیش بینی قیمت تورها را تغییر داد. متصدی شبکه حق رای دادن آژانس های مسافرتی « » ماریا اسلوگینا می گوید: "با توجه به کاهش قابل توجه درآمد، برنامه ریزی هزینه های تعطیلات برای مردم دشوار شده است. این، اول از همه، در رزروهای اولیه به شدت ضربه خورد.»

مقاصد مسافت طولانی به ویژه تحت تأثیر قرار گرفتند هزینه بالاسفرهای هوایی و کشورهایی که هزینه تعطیلات به طور مستقیم به یورو و دلار بستگی دارد. از مقاصد خارجی، به طور قابل توجهی تقاضا برای ترکیه و مصر افزایش یافته است، جایی که می توانید با پول نسبتاً کمی به آنجا بروید و با توجه به سیستم فراگیر در آنجا پس انداز کنید. همچنین در تابستان 2015، مقاصد داخلیمانند کریمه و سوچی.

با گذشت زمان، بازیگران بازار به نوعی خود را با شرایط جدید وفق دادند و افزایش قیمت تورها به آنها اجازه داد تا درآمد چندانی را از دست ندهند، اگرچه جریان افرادی که به خارج از کشور سفر می کردند کاهش یافت.

اما از پاییز 2015، مشکلات جدیدی گریبانگیر این صنعت شده است. اولین مورد از آنها لغو گواهی اپراتور از دومین شرکت هواپیمایی روسیه - Transaero بود. این امر منجر به کمبود در برخی مناطق و جزئی شد قیمت های بالاتر برای بلیط هواپیما. با این حال ، فعالان بازار خاطرنشان می کنند که معلوم شد همه چیز چندان ترسناک نیست. محبوب ترین مقاصد تنها 10-13 درصد افزایش قیمت داشتند.

ضربه بسیار مهمتری به صنعت وارد شد ممنوعیت پروازبا مصر به دلیل تهدید تروریستی. این مقصد دومین مقصد پرطرفدار سال و محبوب ترین مقصد برای رزرو بود تعطیلات سال نو. طبق برآورد اتحادیه صنعت مسافرت روسیه، اپراتورهای تور در این مورد حدود 1.5 میلیارد روبل ضرر کردند.

برخی از روس ها به طور کلی تورها را رها کردند و شرکت ها مجبور شدند برای سفرهای لغو شده پول پس دهند. قسمت دیگر موافقت کرد رزرو مجدد تورهابه آسیای جنوب شرقی گران تر (تایلند، ویتنام)، هند، اسرائیل و امارات متحده عربی. به طور قطع نمی توان گفت که چه بخشی از گردشگران با این مبادله موافقت کردند. اپراتورهای تور ارقام را از 30٪ تا 90٪ نقل می کنند.

هنوز مشخص نیست که محبوب ترین مقصد گردشگری به زودی دوباره به بازار باز خواهد گشت.

"پیچیدگی وضعیت با ممنوعیت تورهای مصر نیز به دلیل شرایط است: حمله تروریستی عواقب روانی طولانی مدت خواهد داشت - گردشگران از پرواز به خارج از کشور ترسیده اند."

ماریا اسلوگینا از راس تور توضیح می دهد.

با این حال، در میان روس ها کسانی بودند که از ممنوعیت نمی ترسیدند. مسافران ناامید به دنبال آن بودند راه های دیگربه استراحتگاه های مورد علاقه خود بروید، برای مثال، از اوکراین و بلاروس به هورگادا و شرم الشیخ پرواز کنید یا با فرود در اسرائیل همسایه به تابا و دهاب برسید. با این حال، آژانس های مسافرتی وظیفه شناس از کمک به این امر خودداری کردند.

مقاصد دیگر به طور فعال پیشنهاد شد، به عنوان مثال، استراحتگاه های با قیمت رقابتی در منطقه کراسنودار. درست است، حتی در این مناطق روسیه، تعطیلات ساحلی در زمستان غیرممکن است، بنابراین کسانی که تمایل داشتند زیر درختان نخل دراز بکشند، آن را رها کردند.

گردشگران با تاریخ حرکت فوری بلافاصله پس از ممنوعیت پرواز به مصر پیشنهاد شدند جایگزین در قالب ترکیه. با این حال، اینجا هم همه چیز به همین راحتی پیش نرفت. در 24 نوامبر، نیروی هوایی ترکیه یک بمب افکن سوخو 24 روسیه را بر فراز سوریه سرنگون کرد. این عواقب ناخوشایندی از جمله برای گردشگری به همراه داشت.

از اول دسامبر پروازهای چارتر ترکیه به طور کامل متوقف شد و فروش تورهای این کشور نیز ممنوع شد. شایان ذکر است که به گفته ATOR 60 درصد از بازار گردشگری خارجیفقط به ترکیه و مصر افتاد که به روی بازدیدکنندگان بسته بود.

همچنین قابل توجه است که تعدادی از اپراتورهای تور برای بازار روسیه، - با مشارکت ترکیه. از جمله آنها عبارتند از: بازیگران اصلیمانند تور انکس هنوز نمی توان گفت که تحریم ها علیه ترکیه چه تأثیری بر آنها و صاحبان امتیاز آنها خواهد گذاشت، اما ظاهراً این شرکت ها قرار نیست بازار را ترک کنند.

آژانس های مسافرتی چگونه با شرایط جدید سازگار می شوند؟

همه این شوک ها نمی تواند بر تجارت گردشگری تأثیر بگذارد. طبق برآوردهای ATOR، در سال 2014 - نیمه اول سال 2015، تعداد تورگردانان در روسیه کاهش یافت. بیش از دو برابر. در ابتدای سال 2014 تعداد آنها 2 هزار نفر بود و تا اواسط سال 2015 حدود 900 نفر بودند.

این وضعیت تاثیر بدتری بر آژانس های مسافرتی داشته است. ماموران خود را بین تورگردانان و گردشگران یافتند، گویی بین یک سنگ و یک مکان سخت. آنها مجبور بودند مستقیماً با نارضایتی مشتریان پس از لغو تورهای مصر و ترکیه و رسیدگی به مسائل مربوط به جبران خسارت و همچنین مشکلات قانونی با تأمین کنندگان برخورد کنند.

ATOR پیش بینی می کند که تا پایان سال حدود 4 هزار آژانس مسافرتی تعطیل شوند.

معاون مدیر کلشبکه ها « » ماخاچ اسماعیل اف این را از بازار گزارش داد بازیکنان غیرحرفه ای رفتند: «کسانی که به موقع به تورگردانان پول واریز نکردند و خرج کردند سرمایه در گردشبرای نیازهای شما در نتیجه، زمانی که مشکلات پیش آمد، چنین آژانس‌هایی قادر به مقابله با شکاف نقدی نبودند.»

به نظر می رسد سال هایی که تقاضا برای محصولات گردشگری به سرعت در حال افزایش بود، پشت سر گذاشته شده است، اما بازیگران محترم بازار به این راحتی تسلیم نمی شوند. و آنها واقعاً انتخابی ندارند، زیرا کار را متوقف کنیدنه چندان آسان اپراتورهای تور به دلیل نیاز به ارائه خدمات به تورهای قبلی فروخته شده و همچنین تعهدات به شرکا و طلبکاران محدود هستند.

برای فعالان بازار گردشگری، سال 2015 به سالی کلیشه ای تبدیل شد مدل های اقتصادیکار متوقف شد، و بنابراین بازیکنان باید خود را با واقعیت های جدید وفق دهند. ظاهراً بیشتر یا حتی کل سال آینده باید بدون فروش محبوب ترین مقاصد - مصر و ترکیه - انجام شود. بنابراین، اول از همه، اپراتورهای تور به عهده خواهند گرفت برای مسیرهای جدید جستجو کنید.

دیمیتری پودولسکی، مدیر توسعه شبکه آژانس رزا وتروف، انتظار دارد که در سال 2016 تقاضای اصلی برای مقاصد داخلی. در حال حاضر، تورهای سال نو به استراحتگاه های اسکی در کراسنایا پولیانا به ویژه در تعطیلات در خارج از کشور بسیار محبوب است. در تابستان، سوچی و کریمه بدون شک جایگاه اول را خواهند داشت که تقاضا برای آنها در فصل گذشته 40 درصد افزایش یافته است. آژانس فدرال گردشگری نیز به همین نظر پایبند است. طبق انتظارات وی، رشد گردشگران داخلی در سال 2016 بین 3 تا 5 میلیون نفر خواهد بود.

مقصد خارجی بدون شک متحمل ضرر و زیان خواهد شد ، اما از امسال کمتر خواهد بود ، زیرا اپراتورها قبلاً وضعیت را ارزیابی کرده اند و شروع به انجام اقدامات قاطع کرده اند. برای جهت دهی گردشگران برنامه ریزی شده است مقاصد اروپایی.

مدیر عامل شبکه « » Evgeniy Danilovich معتقد است که صنعت در طول زمان سازگار خواهد شد به مجلدات قبلی بازخواهد گشت. اما مهم است که در نظر بگیرید که اکنون هر مشتری و هر روبل مهم است، بنابراین بهره وری کسب و کار به منصه ظهور می رسد.

علاوه بر جهت گیری مجدد به مسیرهای جدید، اقدامات دیگری نیز باید انجام شود، به عنوان مثال، ارائه خدمات اضافی در قالب فروش بلیط های هوایی و راه آهن، رزرو هتل، وام دهی و بیمه.

کوچک آژانس های مسافرتی مجردبرای زنده ماندن، باید به طور فعالتری پایگاه مشتریان خود را توسعه دهید، هزینه های جاری را تجزیه و تحلیل و کاهش دهید و همچنین تمام تلاش خود را برای کاهش پرداخت های اجاره انجام دهید.

به طور سنتی، شبکه‌های بزرگ در بحران‌ها بسیار بهتر از تک‌بازیکنان جان سالم به در می‌برند. آنها فرصتی برای توزیع مجدد منابع، ارائه پشتیبانی دارند و مارک های معروف اعتماد بیشتری را در بین گردشگران ایجاد می کنند. بنابراین، بسیاری از کارشناسانی که مورد بررسی قرار گرفتند، پیوستن به یک زنجیره بزرگ را با خرید یک فرنچایز توصیه می کنند. اما آیا این واقعا کمک خواهد کرد؟

فرانچایز در بحران

به گفته ماریا اسلوگینا از راس تور، تقاضا برای حق امتیاز آژانس های مسافرتیفقط در مواقع سخت رشد می کند. شرکت ما هر روز درخواست‌هایی برای پیوستن به شبکه دریافت می‌کند، زیرا یک برند قوی اکنون به یکی از عوامل بقای آژانس‌های کوچک تبدیل شده است.

علاوه بر این، فرنچایزها کمیسیون افزایش یافته ای از اپراتورها دریافت می کنند و همچنین می توانند از مزایای آن استفاده کنند کمک حقوقیفرنچایزر که به ویژه در موارد لغو سفر به مصر و ترکیه اهمیت زیادی دارد.

رومن سالیخوف، رئیس بخش توسعه فرنچایز گفت: بیش از 820 دفتر فروش.

در مورد شرکای فرنچایز موجود، آنها، به گفته فرنچایزها، احساس بسیار خوبی دارند. شاخص ها، البته، به دلیل بحران کاهش یافته است، اما نه برای همه، برای اکثر شرکا نرخ رشد درآمدحفظ شده است و اکنون در سطح نرمال برای فصل کم زمستان است.

این سخنان توسط صاحب امتیاز شبکه تور 1001 در کیروف، سرگئی بوزماکوف تأیید شده است. "زمستان گذشته، به دلیل کاهش شدید ارزش روبل، تقاضا به طور قابل توجهی کاهش یافت، اما در تابستان وضعیت تغییر کرد. مردم با وجود گران شدن تورها، صرفاً به این دلیل که به تعطیلات در خارج از کشور عادت داشتند، تورها را خریداری کردند. بسیاری، با وجود دشواری وضعیت اقتصادی، خریداری کرد کوپن های اعتباری.

اکنون این آژانس، مانند کل صنعت، به کار خود ادامه می دهد و جهت های دیگری را ارائه می دهد. به گفته سرگئی، این کار را بسیار آسان می کند پشتیبانی بازاریابیفرنچایز و تغییر مسیر برنامه ها از مشتریان از یک سرور مشترک.

فرانچایزها اقدامات دیگری را برای حمایت از فرنچایزهای خود در طول بحران ایجاد کرده اند. به عنوان مثال، برخی از آنها حق امتیاز کاهش یافت، گسترش فرصت های فروش به دلیل خدمات اضافی، روش هایی را برای کاهش زمان و هزینه های نیروی کار توسعه دادند و حتی دوره های ضد بحران را برای شرکای خود برگزار کردند.

درست است، حتی چنین اقداماتی به همه کمک نکرد. اوکسانا آراتسوا، صاحب امتیاز Coral Travel در مسکو به چه چیزی گفت سال گذشتهسودآوری تجارت آن به دلیل خروج شدید مشتریان کاهش یافت و نام تجاری معروف اهمیت خود را از دست داد. در چنین شرایطی، اقدامات حمایتی در قالب 50٪ تخفیف در پرداخت های حق امتیاز از طرف امتیاز دهنده برای تجارت کافی نیست: "تخفیف ارائه شده تمام زیان ها را پوشش نمی دهد. فکر می کنم قبل از اسفند ضروری است مبلغ حق امتیاز را 99٪ کاهش دهید».

به هر شکلی، تجارت گردشگری در روسیه به آن راحتی که در سال های گذشته در نظر گرفته می شد، نیست. اما این وضعیت مزایای خود را نیز دارد: بازیکنان غیرحرفه ای در حال ترک بازار هستند و به تازه واردان فرصتی برای شروع می دهند. برای دومی، خرید یک فرنچایز ممکن است بستر خوبی برای شروع باشد.

در پی نتایج نهمین کنگره جهانی فعالیت های زمستانی که در آندورا برگزار شد، مدیر اجرایی سازمان جهانی گردشگری Marcio Favilla L. De Paula سخنرانی کرد. وب سایتدر مورد نتایج سال 2015، در مورد بازار گردشگری در سال 2016سال و آندورا چه جایگاهی در این بازار دارد:

چرا سازمان جهانی گردشگری (WTO) کنگره جهانی ورزش های زمستانی را در آندورا برگزار می کند؟

این نهمین کنگره است که 16 سال پیش برگزار کردیم. این رویداد هر دو سال یک بار در آندورا برگزار می شود - همیشه در مناطق مختلف. سه سال پیش ما هر سال برگزاری کنگره را آغاز کردیم و تاکنون دو رویداد را در کشورهای منطقه یورو-آسیا برگزار کرده ایم: آلماتی (قزاقستان) و اوسلان ( کره جنوبی). سال آینده نیز رویداد مشابهی را در گرجستان برگزار خواهیم کرد. به همین دلیل از وزیر گردشگری گرجستان دعوت کردیم تا امسال در کنگره آندورا شرکت کند.

نتایج اصلی فعالیت های سازمان تجارت جهانی در سال 2015 چیست؟

WTO یک آژانس تخصصی سازمان ملل متحد (UN) است. ما برای حمایت و توسعه گردشگری جهانی با مسئولیت اجتماعی و پایدار تلاش می کنیم. ما داده های آماری از کشورهای عضو دائم و غیردائم سازمان تجارت جهانی (157 کشور در بین اعضای دائمی وجود دارد) داریم. در پایان سال گذشته، 1.184 میلیون گردشگر به خارج از کشور خود سفر کردند. این 4.4 درصد بیشتر از سال 2014 است. برای مقایسه: در سال 2014، 1.134 میلیون گردشگر به خارج از کشور سفر کردند.

مقوله «گردشگر بین المللی» به گردشگری گفته می شود که حداقل یک شب را در خارج از کشور خود سپری کرده باشد. به عنوان مثال، سال گذشته 2.7 میلیون گردشگر بین المللی از آندورا بازدید کردند، اما تعداد کل گردشگران حدود 7 میلیون نفر بود (اینها کسانی هستند که برای یک روز به این کشور آمده اند).

چه انتظاراتی برای امسال دارید؟

طبق پیش‌بینی‌های ما، با وجود مشکلات اقتصادی و بعضاً سیاسی، رشد همچنان ادامه خواهد داشت و به حدود 4 درصد می‌رسد.

این از نظر پولی چقدر است؟

1184 گردشگر بین المللی حدود 1.3 تریلیون دلار هزینه کردند. به طور متوسط ​​هر گردشگر حدود 1100 دلار در خارج از کشور خرج می کند. اما یادآوری این نکته مهم است که گردشگران بین المللی نه تنها در خارج از کشور، بلکه در کشور خود نیز برای آماده سازی سفر خود پول خرج می کنند. به عنوان مثال، اگر شخصی از اسپانیا به برزیل پرواز کند و بلیط ایبریا بخرد، مقداری از پول در اسپانیا می ماند.

مردم , همانطور که می دانید، هنگام سفر آنها پول خرج هتل ها، گردش ها، رستوران ها، مغازه ها، اجاره ماشین، خرید سوغاتی، آثار هنری، محصولات می کنند. خود ساخته... همه اینها منافع اقتصادی را هم در مقیاس محلی و هم در مقیاس عمومی گردشگری ایجاد می کند.

با این حال، توجه به این نکته نیز مهم است که برای رشد پایدار گردشگری، ضروری است که گردشگران به فرهنگ و میراث کشورهایی که بازدید می کنند احترام بگذارند. سپس گردشگری برای کسانی که بازدید می کنند و کسانی که بازدید می کنند به یک اندازه لذت بخش خواهد بود.

شما به رقم 1.3 تریلیون دلار اشاره کردید. این مقدار در مورد کل تولید ناخالص داخلی چقدر است؟

گردشگری حدود 9 تا 10 درصد از کل تولید ناخالص داخلی را فراهم می کند: مستقیم و غیر مستقیم.

به عنوان مثال، آندورا را در نظر بگیریم. هنگامی که گردشگران به آندورا می آیند و در پیست های اسکی، هتل ها، رستوران ها پول خرج می کنند یا محصولات محلی می خرند، تولید ناخالص داخلی مستقیم (4 تا 5 درصد) را تولید می کنند. اما هنگامی که آنها کالاها و محصولاتی را در فروشگاه های آندورا خریداری می کنند که در آندورا ساخته نمی شوند، تولید ناخالص داخلی غیرمستقیم (حدود 25٪ از تولید ناخالص داخلی) را تولید می کنند. همچنین مزایای دیگری از گردشگری بین‌المللی در آندورا وجود دارد - به عنوان مثال، زمانی که گردشگران خانه‌ها یا آپارتمان‌هایی را که توسط محلی فروخته می‌شوند خریداری یا اجاره می‌کنند. شرکت های ساختمانی. در این مورد، ما در مورد 50 درصد تولید ناخالص داخلی صحبت می کنیم. این دقیقا همان چیزی است که آنتونی مارتی، نخست وزیر آندورا در سخنرانی خود در کنگره درباره آن صحبت کرد.

گردشگری 2016. گرایش های اصلی گردشگری بین المللی امروز چیست؟

مقاصد با زیرساخت های توسعه یافته گردشگری به رشد پیوسته خود ادامه می دهند. برخی از بازارهای گردشگری نشان داده اند رکود اقتصادی. اینها شامل 2 کشور BRIC - روسیه و برزیل است. گردشگران این کشورها کمتر به خارج از کشور سفر می کردند و بر این اساس هزینه می کردند پول کمترخارج از کشور با این حال، گردشگران از دو کشور دیگر BRIC - چین و هند - امروز بیشتر از قبل سفر می کنند. یعنی نوسانات قیمت در بازارهای کالایی (منظورم نه تنها نفت، بلکه فلزات از جمله طلا و همچنین سایر مواد اولیه) برای همه کشورها منفی نیست.

در هر صورت، کاهش شدید قیمت نفت در سال 2015 منجر به کاهش قیمت سوخت جت شد.سی بر این اساس، قیمت بلیط های هواپیما نیز پایین تر شد و آنها را به معنای جهانی مقرون به صرفه تر کرد.

در حال حاضر کدام کشورها بیشترین محبوبیت را برای گردشگران دارند؟

بر اساس نتایج سال گذشته پربازدیدترین کشور فرانسه، آمریکا در رتبه دوم، اسپانیا در رتبه سوم، پس از آن چین و ایتالیا بوده است.

آندورا احتمالاً جزو 10 کشور پربازدید نیست؟

نه، برای رقابت با پربازدیدترین کشورها بسیار کوچک است. اما آندورا امروز در فهرست امن ترین کشورهای جهان پیشتاز است و این بسیار است شاخص مهمبرای گردشگران من اطلاعات دقیقی ندارم و نمی توانم با اعداد تأیید کنم که امن ترین در جهان است. اما بدیهی است که دقیقاً همین طور است.

به طور کلی، گردشگری بین المللی باید دو معیار اصلی را داشته باشد: ایمنی و حسن نیت یا مهمان نوازی. کشوری که امن باشد اما مهمان نواز نباشد توجهی را به خود جلب نخواهد کرد. درست مثل یک کشور مهمان نواز اما نه امن. آندورا هر دو ویژگی را دارد.

چه نوع گردشگری مرتبط است: گردشگری زمستانی یا تابستانی، گردشگری تجاری؟ آیا نمونه های دیگری وجود دارد؟

به طور کلی، مردم در تابستان به دلیل تعطیلات طولانی، بیشتر به سفر می روند. اما باید به یاد داشته باشیم که جهان به دو نیمکره تقسیم شده است. وقتی اینجا زمستان است، در نیمکره جنوبی تابستان است. و بالعکس. کوه ها مکان بسیار خاصی برای گردشگری هستند. می توانید به کوه بیایید در تمام طول سالو نه فقط برای اسکی. در تابستان می توانید به دوچرخه سواری، کوهنوردی یا پیاده روی در کوه بروید. ما در این کنگره زیاد صحبت کردیم.

گردشگری تجاری حدود 18 درصد از حجم کل گردشگری بین المللی را تشکیل می دهد. کسانی که امروز برای شرکت در کنگره آمده اند در دسته گردشگران تجاری قرار می گیرند. توسط دلایل اقتصادیگردشگری تجاری نیز به رشد خود ادامه خواهد داد. البته نه به سرعت گردشگری تابستانی یا زمستانی. با این حال، گردشگری تجاری جزء مهمی از بخش کلی گردشگری است.

سازمان تجارت جهانی چگونه می تواند از گردشگری در آندورا حمایت کند؟

نمونه بارز حمایت ما برگزاری چنین کنگره هایی است. سازمان تجارت جهانی و دولت آندورا از سال 1998 در زمینه هایی مانند آموزش یا آموزش شریک بوده اند. حتی اگر عمده فعالیت های ما در کشورهای دیگر انجام شود، آندورا را در سطح بین المللی تبلیغ می کنیم.

به عنوان بخشی از همکاری ما، ما با دانشگاه آندورا تعامل داریم. به ویژه در حال حاضر مذاکراتی برای افتتاح دوره کارشناسی ارشد گردشگری کوهستان در این دانشگاه در حال انجام است. این برای آندورا بسیار مهم است، زیرا چنین مدرک دانشگاهی در هیچ دانشگاه دیگری در اروپا موجود نیست و متخصصان تقاضای زیادی دارند. به عبارت دیگر، دانشگاه آندورا اولین و تا کنون تنها دانشگاهی خواهد بود که متخصصانی را در این راستا تربیت خواهد کرد. فکر می کنم این طرح در سال تحصیلی آینده اجرا شود. این همچنین به ترویج تصویر آندورا - یک کشور کوهستانی منحصر به فرد کمک می کند. آندورا امروز همه شرایط را برای جذب گردشگران بیشتر و نشان دادن افزایش پیوسته حضور دارد.

آندورا چگونه می تواند جایگاه خود را در بازار گردشگری بین المللی تقویت کند؟

همه چیزهایی که اخیراً در آندورا اتفاق افتاده است، موقعیت این کشور را در آن تقویت می کند بازار بین المللی. استراتژی دولت مبتنی بر سازماندهی بین المللی رویدادهای ورزشیهم در زمستان و هم در تابستان - این گواه روشنی است. به عنوان مثال، زمستان امسال، مسابقات جهانی اسکی آلپاین در آندورا برگزار شد و تور دو فرانس در تابستان برگزار خواهد شد. تلاش های دولت آندورا برای اطمینان از این است که گردشگران این کشور را فقط با تعطیلات اسکی مرتبط نکنند. این یک روند جهانی برای مبارزه با فصلی بودن در تجارت گردشگری است. و آندورا نه تنها به این سیاست پایبند است، بلکه در آن موفق است.

آندورا از نظر یک کشور گردشگری بین المللی چه معایبی دارد؟ شاید نبود فرودگاه خودش...

شاید برعکس، یک فضیلت باشد. در گردشگری همه چیز مبهم است. برخی افراد هرگز با هواپیما پرواز نمی کنند. اگر کسی می خواهد از یک کشور 100% آرام بازدید کند، به شما توصیه می کنم به آندورا بیایید. تنها چیزی که آندورا باید در مورد آن فکر کند این است که چگونه "مسافران روزانه" را برای حداقل یک شب نگه دارد.

چه ویژگی های بازار گردشگری آندورا می تواند به عنوان نمونه ای برای سایر کشورهای عضو سازمان تجارت جهانی باشد؟

از زمان ارائه وزیر گردشگری آندورا، فرانسیس کمپ، دیدیم که آندورا به برگزاری رویدادهای مورد علاقه گردشگران در تمام طول سال ادامه خواهد داد. سایر کشورهایی که در کوهستان قرار دارند و با پیست های اسکی خود توجه گردشگران را به خود جلب می کنند، به نظر من باید از این الگو پیروی کنند.