VTB در حال تصحیح برد خود است. VTB تشکیل یک تیم از مدیران کسب و کار خرده فروشی جغرافیای مکان های اداری را تکمیل کرده است

در فرآیند مدیریت هر سازمانی، نقش عظیمی به ساختار سازمانی تعلق دارد، زیرا با کمک آن است که رویکردها و روش های مدیریتی ساختارمند و رسمی می شوند، گروه هایی از مجریان تعیین می شوند، سیستم های کنترلی و روابط درون سازمانی توسعه می یابند. یعنی تمام اقدامات لازم با هدف دستیابی به اهداف انجام می شود. بنابراین، بدیهی است که حیات سازمان به انتخاب صحیح ساختار سازمانی، به عملکرد موفق آن و توانایی به روز رسانی خود در ارتباط با شرایط خارجی به سرعت در حال تغییر بستگی دارد.

ساختار سازمانی بانک VTB 24 (CJSC) بر اساس اهداف و مأموریت استراتژیک بانک با هدف رفع نیازهای همه گروه‌های مشتریان طراحی شده است. بانک دارای ساختار سازمانی خطی-عملکردی است.

ساختار خطی-عملکردی مزایای ساختارهای خطی و عملکردی را ترکیب می کند. اتصالات عمودی سیستمی هستند که به دو دسته تقسیم می شوند:

• 1. اساسی (خطی) - که به وسیله آن مدیریت کنترل مستقیم زیردستان را اعمال می کند. مدیر خط وظایف اصلی را در یک مقطع زمانی خاص و مجریان خاص تعیین می کند. اتصالات خطی از بالا به پایین هدایت می شوند و با کمک دستورات، احکام، دستورات تنظیم می شوند.
• 2. اضافی (عملکردی) - ماهیت مشورتی دارند. از طریق این ارتباطات، واحدهای سازمانی می توانند به کارکنان سطوح پایین در مورد مسائل مربوط به صلاحیت خود دستور دهند.

ساختار سازمانی CJSC VTB 24 در شکل 1.1 ارائه شده است.

مدیریت VTB 24 (CJSC) توسط هیئت مدیره انجام می شود که توسط رئیس - رئیس هیئت مدیره اداره می شود. علاوه بر وی، هیئت مدیره شامل 8 مدیر - اعضای هیئت مدیره است. در حال حاضر اعضای هیئت مدیره میخائیل زادورنوف (رئیس جمهور)، ویاچسلاو وروبیوف، میخائیل کوژوکین، آناتولی پچاتنیکوف، الکساندر ملنکین، الکساندر سوکولوف، والری چولکوف، اکاترینا پتلینا، سرگئی روسانوف هستند.

علاوه بر این، تیم مدیریتی شامل 11 مدیر ارشد است که سرپرستی بخش‌های مختلف بانک را بر عهده دارند.

هیئت مدیره و رئیس آن دستگاه های اجرایی هستند که در برابر مجمع عمومی صاحبان سهام و هیئت نظارت بانک پاسخگو هستند.

هیئت مدیره بانک متشکل از پنج نفر، مدیریت کلی فعالیت های بانک را اعمال می کند که وظایف آن شامل برنامه ریزی، از جمله انتخاب هدف استراتژی است. هیأت مدیره بانک حوزه های اولویت دار فعالیت بانک را تعیین می کند، برنامه های سالانه هزینه ها و درآمدها را تصویب می کند، نتایج فعالیت های بانک را بررسی می کند و همچنین اسناد داخلی بانک را تأیید می کند و غیره.

شکل 1.1

کمیته اعتباری بدنه اصلی تضمین اجرای سیاست های بانک و ارائه وام است.

بخش برنامه‌ریزی اقتصادی، شاخص‌های عملکرد مالی بانک را برنامه‌ریزی می‌کند، گردش وجوه نقد را در بانک سازماندهی می‌کند و بر انطباق مشتریان بانک با رویه کار با وجه نقد و غیره نظارت می‌کند.

بخش ارز تسویه حساب های مربوط به معاملات صادرات و واردات مشتریان را انجام می دهد ، معاملات خرید و فروش ارزهای خارجی را به روبل انجام می دهد و وجوه ارزی را برای فروش اجباری در بازار ارز حساب می کند.

حسابدار ارشد بخش حسابداری و عملیاتی و بخش عملیات بانکی را مدیریت می کند. حسابدار ارشد مسئول شکل‌گیری سیاست‌های حسابداری، حسابداری، ارائه به موقع و قابل اعتماد صورت‌های مالی و سازماندهی کنترل‌های داخلی بانکی است.

بخش حسابداری و عملیاتی به عنوان واحدی عمل می کند که خدمات تسویه حساب را به مشتریان ارائه می دهد.

بخش عملیات نقدی به مشتریان خدمات نقدی ارائه می‌کند و در زمان‌های عملیاتی و پس از بهره‌برداری از اشخاص حقوقی و حقیقی وجه نقد می‌پذیرد و بر اساس نیاز مشتریان، دفاتر کایکا را به‌موقع و به‌طور کامل وجه نقد ارائه می‌کند.

بخش اتوماسیون پشتیبانی از نرم افزارهای مورد استفاده در بانک، توسعه نرم افزارهای جدید و بهبود نرم افزارهای مورد استفاده و ارائه کمک روش شناختی به بخش های بانک در استفاده از نرم افزارهای نصب شده را ارائه می دهد.

بخش حقوقی از کار بانک حمایت قانونی می کند و از منافع آن محافظت می کند.

منشی - بازرس پرسنلی - به ارائه خدمات اطلاعاتی، اسنادی و سازمانی و فنی به فعالیت های بانک و انجام کارهای پرسنلی می پردازد.

سرویس امنیتی تضمین می کند: امنیت اقتصادی بانک، حفاظت از فناوری اطلاعات، حفاظت از بانک با استفاده از نیروهای امنیتی فیزیکی و ابزار فنی، امنیت رژیم و داخلی بانک، حفظ و توسعه روابط با سازمان های مجری قانون و غیره.

بخش اعتبار یک سیاست اعتباری واحد را دنبال می کند. یک سبد وام با کیفیت بالا و بسیار سودآور تشکیل می دهد. توصیه هایی را برای بهبود استراتژی بانک در زمینه تخصیص منابع تهیه می کند ، وام های بانک را به روبل و ارزهای خارجی به اشخاص حقوقی و افراد سازماندهی می کند.

بخش اعطای وام خرده فروشی - سازماندهی وام به افراد مطابق با الزامات مقررات مربوط به وام مصرفی به افراد، توسعه و معرفی محصولات اعتباری جدید، اجرای یک سیاست اعتباری واحد، تشکیل یک سبد وام با کیفیت بالا و بسیار سودآور،

بخش وام تجاری - یک سیاست اعتباری واحد را دنبال می کند. سازماندهی و انجام وام توسط بانک به روبل و ارز خارجی به اشخاص حقوقی، کارآفرینان فردی، سازمان های اعتباری و موسسات غیر بانکی.

بخش تجارت و خرده فروشی شرکتی - تضمین می کند که بانک به شاخص های مالی برنامه ریزی شده خود عمل می کند. مدیریت کلیه بخشهای ساختاری بانک از نظر سازماندهی خدمات به مشتریان، سازماندهی فعالیتهای بازاریابی در بانک. سازماندهی و کنترل کار دفاتر اضافی بانک،

دفاتر اضافی بانک، بخش‌های ساختاری داخلی بانک هستند. در فعالیت های خود توسط "مقررات در مورد دفتر اضافی" هدایت می شود.

بخش تجارت خرده فروشی - برنامه ریزی فعالیت های دفاتر اضافی بانک را انجام می دهد. استانداردهای یکسانی را در هنگام ارائه خدمات به مشتریان، نظارت بر انطباق آنها، سازماندهی و اجرای رویدادهای تبلیغاتی برای ارتقای خدمات بانک، و نظارت منظم بر کیفیت خدمات فروخته شده ایجاد و اجرا می کند.

بازرس منابع انسانی استخدام، انتقال و اخراج کارکنان را مطابق با قانون کار، مقررات، دستورالعمل ها و دستورات رئیس هیئت مدیره بانک رسمیت می دهد. اسناد پرسنل مستقر را نگهداری می کند: کتاب های کاری را می پذیرد، پر می کند، ذخیره می کند و صادر می کند. برگه های زمانی ساعات کاری را حفظ می کند. نظارت بر ارائه به موقع مرخصی های معمولی را اعمال می کند، سوابق کارکنان بانک را نگه می دارد، پرونده های شخصی آنها را به ترتیب مقرر تنظیم و ذخیره می کند.

از نظر اداری - بخش اقتصادی - خدمات اقتصادی به مشتریان ارائه می دهد و شرایط مناسب را مطابق با ضوابط و مقررات بهداشت صنعتی و حفاظت در برابر آتش سوزی ساختمان ها و اماکن بانک که شعب بانک در آن مستقر هستند، سازماندهی می کند و مسئولیت ایمنی را بر عهده دارد. موارد احتیاط.

بخش حمل و نقل - حمل و نقل را برای کارمندان بانک فراهم می کند، وظایف شغلی را انجام می دهد، تعمیرات و نگهداری معمول وسایل نقلیه را انجام می دهد.

هر بخش ساختاری بانک فعالیت های خود را بر اساس مقررات داخلی بانک مربوطه انجام می دهد که شامل وظایف اصلی محوله به بخش ها، خدمات و بخش های داخلی بانک و هیئت مدیره بانک است. کارمندان بانک فعالیت های خود را مطابق با شرح وظایف خود انجام می دهند.

هیئت مدیره بانک وی تی بی، نهاد اجرایی همگانی موسسه است. او در کار خود توسط مقررات هدایت می شود. فعالیت های این شرکت توسط رئیس-رئیس آن اداره می شود. او تنها دستگاه اجرایی محسوب می شود. مدیریت بانک وی تی بی در مقابل مجمع عمومی صاحبان سهام و هیئت نظارت مسئولیت دارد.

کوستین آندری لئونیدوویچ (1956، مسکو) - از سال 2002 سمت اصلی را بر عهده دارد. او همچنین عضو هیئت نظارت و کمیته استراتژی و راهبری شرکتی است.

وی مالک 0.00183 درصد از سهام و 0.00036 درصد از سرمایه مجاز شرکت سهامی عام VTB است.

در سال 1979 از دانشگاه دولتی مسکو فارغ التحصیل شد. کاندیدای علوم اقتصادی، رئیس دانشکده عالی مدیریت دانشگاه دولتی سن پترزبورگ. در بسیاری از سازمان های دیگر کار می کند و در هیئت امنای بنیادها خدمت می کند. او بارها به دلیل موفقیت در صنعت بانکداری، کارهای عمومی و توسعه فعالیت های بانکی بین المللی در فدراسیون روسیه، جوایز، لوح تقدیر و گواهی های افتخار دریافت کرد.

ال کوستین دو معاون اول دارد.

تصمیم گیری در مورد تعداد اعضا و ترکیب شخصی هیأت نظارت است که در مورد تعداد شرکت کنندگان نیز تصمیم گیری و آنها را انتخاب می کند.

رئیس، رئیس جمهور است. معاونان وی اعضای هیئت مدیره محسوب می شوند، ترکیب اصلی:

• A. S. Puchkov.
• یو. آ. سولوویف.
• Bortnikov D. A. - از نوامبر 2011
• Dergunova O.K - از سال 2016 و همچنین در دوره 2007 تا 2012.
• لوکیاننکو وی. او 0.00046 درصد از سهام عادی بانک و 0.00009 درصد از سرمایه مجاز بانک را در اختیار دارد.
• Moos Herbert - در موقعیت از سال 2009. به ترتیب 0.01042 و 0.00207%.
• پچاتنیکوف آناتولی یوریویچ - از سال 2017. دارای 0.000011 سهام عادی و 0.000002% از سرمایه مجاز است.

در مجموع 998 بنیانگذار VTB وجود دارد.

مدیر کل VTB - A. L. Kostin. او مدیریت VTB را بر عهده دارد.

LLC IC "VTB Insurance" از سال 2000 خدمات بیمه ای را در فدراسیون روسیه ارائه می دهد. مدیر کل این شرکت از سال 2011 گالپرین گنادی آرونوویچ است. از سال 2012، او 1000 مدیر روسی را که توسط انجمن مدیران جمع آوری شده است، در سال 2014 ترک نکرده است. او تحصیلات و تجربیات زیادی در این زمینه دارد.

در سال 2006، VTB Registrar JSC توسط کنستانتین سرگیویچ پتروف، که به تازگی تحصیلات دوم خود را در REA به نام به پایان رسانده بود، اداره می شد. G.V. پلخانف. او همچنین در آکادمی دولتی صنعت سبک مسکو تحصیل کرد. هر دو تخصص مربوط به مدیریت اقتصادی و مالی است.

• بخش شبکه شرکتی توسط R. Yu
• تعامل با کاربران صنایع بازار - D. N. Snesar. در همان بخش ، D. N. Kovrizhnykh ریاست اداره انرژی را بر عهده دارد.
• B. Sh. Abdulkhakovich مدیر بخش شرکت های تابعه، بخشی از بخش استراتژی و توسعه شرکت است.
• در بخش روابط عمومی و بازاریابی، V.V. Maksimenkov رئیس بخش روابط عمومی است و V.V.
• در بخش استراتژی و توسعه شرکت، A. I. Maslennikov به مسائل توسعه می پردازد.
• K. B. Duvalin - سرپرست خدمات در بخش حقوقی است که تنظیم قانونی روابط جمعی را تضمین می کند.

کار روزانه ثبت VTB و بیمه VTB توسط مدیران کل و هیئت مدیره آنها تنظیم می شود.

طبق اساسنامه سازمان عمل کنید. ترکیب شامل کلیه مدیران فوق می باشد.

رئیس VTB24 جایی در بانک ادغام شده پیدا کرده است.

گروه VTB در مورد سرنوشت رئیس فعلی VTB24، میخائیل زادورنوف، در بانک ادغام شده تصمیم گرفته است. به گزارش کومرسانت، او یکی دیگر از معاون اول هیئت مدیره VTB خواهد شد و بر امور مالی، عملیات و پرسنل نظارت خواهد کرد. او به طور کامل از مدیریت خرده فروشی دور خواهد شد. سایر مدیران ارشد VTB24 به هیئت مدیره بانک ادغام شده نخواهند پیوست.

چندین منبع نزدیک به VTB در مورد اصلاح مدیریت در VTB به کومرسانت گفتند. به گفته آنها روز سه شنبه طی نامه ای رسمی تغییرات پیش رو به کارکنان اطلاع داده شده است. یکی از طرفداران کومرسانت تصریح کرد: "ساختار جدید در ارتباط با ادغام VTB و VTB24، که اکنون توسط میخائیل زادورنوف اداره می شود، در 1 ژانویه 2018 تصویب شد." بر اساس طرح جدید، رئیس هیئت مدیره VTB آندری کوستین سه معاون اول خواهد داشت: معاونان فعلی، یوری سولوویوف و واسیلی تیتوف، و میخائیل زادورنوف، که مسئول امور مالی، حسابداری، عملیات و پرسنل خواهند بود.

نایب رئیس هیئت مدیره VTB، هربرت موس، که در حال حاضر بر بلوک مالی VTB نظارت می کند، در همان سمت به مسائل استراتژیک و روابط سرمایه گذار (IR) می پردازد و مستقیماً به رئیس VTB آندری کوستین گزارش می دهد. خطرات همچنین یک منطقه مستقل، تحت نظارت میخائیل سوخوف، معاون رئیس VTB، باقی خواهد ماند. ویکتوریا وانورینا که در پایان ماه مه هیئت مدیره VTB را ترک کرد و مسئولیت فعالیت های عملیاتی را بر عهده داشت، به گفته طرفین کومرسانت، به VTB Capital می رود. علاوه بر میخائیل زادورنوف، آناتولی پچاتنیکوف از بین مدیران ارشد VTB24 به هیئت مدیره بانک ادغام شده ملحق خواهد شد. او به عنوان نایب رئیس هیئت مدیره، متصدی جهانی تجارت خرده فروشی VTB خواهد شد. ولادیمیر ورخوشینسکی، رئیس فعلی خرده فروشی بانک VTB، در هیئت مدیره باقی خواهد ماند و در تیم آقای پچاتنیکوف کار خواهد کرد.

سرویس مطبوعاتی VTB روز سه شنبه تغییرات مربوطه را در ساختار مدیریت در ارتباط با ادغام بانک ها تأیید کرد.

به گفته طرفین کومرسانت، تعیین نقش آقای زادورنوف در بانک ادغام شده دشوارترین موضوع بود. آندری کوستین، رئیس VTB در 1 ژوئن اعتراف کرد: "در مورد میخائیل میخائیلوویچ (زادورنوف - کومرسانت)، ما هنوز این کار را کامل نکرده ایم. از آنجایی که تصمیم در سال 2016 برای ادغام VTB24 به VTB گرفته شد (این موضوع از سال 2014 مورد بحث قرار گرفته است)، بحث هایی در مورد مکان و اختیارات میخائیل زادورنوف در بانک ادغام شده وجود داشته است. در سال 2016، به گفته طرفداران کومرسانت، حتی گزینه ای مورد بحث قرار گرفت که در آن آقای زادورنوف می تواند رهبری بانک را با آندری کوستین به اشتراک بگذارد. یکی از طرفداران کومرسانت می گوید: "ایده ای وجود داشت که میخائیل زادورنوف مدیریت عملیاتی بانک را در سمت رئیس هیئت مدیره VTB و آندری کوستین به عنوان رئیس جمهور بر روی مسائل استراتژیک متمرکز شود." این طرح در دولت حمایت نشد.» در دسامبر گذشته، آقای زادورنوف به هیئت مدیره بانک مادر VTB پیوست و به نظر بدیهی بود که در آنجا همچنان متولی خرده فروشی جهانی خواهد بود. با این حال، در پایان ماه مه او به طور غیر منتظره از هیئت مدیره VTB استعفا داد. در همان زمان، اعلام شد که هیئت نظارت VTB نامزدی آناتولی پچاتنیکوف را برای انتخاب به سمت نایب رئیس هیئت مدیره تایید کرد و او بر خرده فروشی گروه VTB نظارت خواهد کرد. به گفته طرفداران کومرسانت، ادامه کار آقای زادورنوف در گروه VTB در آن لحظه زیر سوال رفته بود. چند روز بعد، آقای کوستین اعلام کرد که در حال بحث در مورد یک حوزه مسئولیت جدید با او است.

کارشناسان توافق دارند که تصمیم برای انتصاب میخائیل زادورنوف به عنوان ناظر امور عملیاتی، مالی و پرسنلی در بانک ادغام شده، انتخاب درستی است. ماریا یانکوفسکایا، شریک مورگان هانت می گوید: «میخائیل زادورنوف یک مدیر بسیار قوی است که می داند چگونه نقاط درد را شناسایی کرده و آنها را صاف کند. مالک آقای هانت آرامیس کریموف می گوید: «VTB با یک تحول عمیق در کل تجارت خود و ادغام نهایی دارایی ها مواجه است کلید.”

01.02.2018

VTB تشکیل تیمی از رهبران کسب و کار خرده فروشی را تکمیل کرده است، رئیس هیئت مدیره در بانک BCS، رئیس اداره سیاست اطلاعات و رئیس مرکز بازاریابی دیجیتال در آلفا بانک و مدیر تحلیلی منصوب شده است. بخش Loko-Invest.

VTB یک ساختار سازمانی جدید برای خط کسب و کار خرده فروشی و انتصاب روسای بخش های موجود در آن را اعلام کرد. تغییرات مربوط به ادغام VTB 24 است که در اول ژانویه تکمیل شد. بنابراین، آندری اوسیپوف، که از سال 2012 مسئولیت کسب و کار وام مسکن VTB 24 را بر عهده داشت، با رتبه معاون ارشد بانک ریاست بلوک محصولات خرده فروشی را بر عهده داشت. به نوبه خود ، Evgeny Dyachkin مدیر بخش وام مسکن VTB شد. او پیش از این مدیر دفتر VTB 24 در کالینینگراد بود.

Pavel Kudryavtsev، معاون ارشد منصوب شده، مسئول محصولات برای افراد ثروتمند خواهد بود و با مشتریان VTB از بخش "امتیاز" کار خواهد کرد. از سال 2014، او ریاست بخش کار با مشتریان VIP VTB 24 را بر عهده دارد. معاون ارشد دیگر، دیمیتری بریتنبیچر، بر خدمات رسانی به مشتریان ممتاز نظارت خواهد کرد. از سال 2016، او ریاست بخش بانکداری خصوصی در VTB را بر عهده داشت و قبلاً معاون رئیس جمهور و رئیس بخش بانکداری خصوصی در بانک مسکو بود.

تجارت دیجیتال VTB توسط معاون ارشد رئیس Ivan Pyatkov توسعه خواهد یافت. وی در سال‌های اخیر با سمت معاونت، ریاست بخش خرده‌فروشی، تجارت الکترونیک و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بانک را بر عهده داشت. آندری کوتووی، که قبلاً رئیس بخش CRM در بانک VTB بود، به عنوان رئیس بخش CRM خرده فروشی و تبلیغات منصوب شد. الکسی کریچک معاون رئیس جمهور شد و ریاست بخش خرید را بر عهده گرفت. او ریاست همان بخش را در VTB 24 بر عهده داشت.

معاون ارشد، میگل مارکاریانس، ریاست بخش شبکه خرده فروشی VTB را بر عهده داشت. او پیش از این بر بخش خرده فروشی آنلاین در بانک نظارت داشت. الکساندرا تیمبای که از سال 2007 در گروه VTB کار می کند، به عنوان رئیس بخش توسعه و هماهنگی کسب و کار خرده فروشی منصوب شد. بخش تجارت خودرو توسط معاون ارشد الکسی توکارف و بخش خدمات مشتریان توسط ناتالیا اسمیرنوا معاون ارشد رئیس جمهور اداره می شد. قبل از آن، آنها ریاست بخش های مربوطه را در VTB 24 بر عهده داشتند.

دیمیتری پشنف-پودولسکی به عنوان رئیس هیئت مدیره بانک BCS منصوب شد. وظیفه اصلی آن تبدیل موسسه اعتباری از یک عنصر کلیدی زیرساخت تسویه حساب گروه مالی BCS به یکی از رهبران بازار بانکی خواهد بود. پشنف-پودولسکی در Alfa-Bank و FC Uralsib کار کرد، در سال های 2008-2012 معاون اول رئیس جمهور و رئیس هیئت مدیره FG BKS و از سال 2013 معاون اول رئیس جمهور و رئیس واحد بانکداری خصوصی Gazprombank بود.

اداره سیاست اطلاعات و روابط عمومی آلفا بانک توسط داریا کوزیروا اداره می شد. وی از سال 2013 به عنوان معاون رئیس، مدیر روابط عمومی و خدمات مشتریان Promsvyazbank و در سال 2006-2013 مدیر روابط عمومی و بازاریابی گروه Promsvyazcapital بود. لئونید ایگنات، مدیر سیاست اطلاعات و روابط عمومی آلفا بانک تا پایان سه ماهه پست خود را ترک خواهد کرد، اما به عنوان مشاور مدیر عامل باقی خواهد ماند.

سرویس مطبوعاتی این سازمان به Sostav.ru گفت: آلبرت عثمانوف به عنوان رئیس مرکز بازاریابی دیجیتال آلفا بانک منصوب شده است و مسئولیت توسعه کانال های ارتباطی مربوطه را بر عهده خواهد داشت. در سال 2016-2017، عثمانوف به عنوان مدیر بازاریابی دیجیتال در Sberbank کار می کرد، قبل از آن مدیر بازاریابی B2B برای شبکه اجتماعی VKontakte بود و حتی قبل از آن نیز مسئول بازاریابی در شبکه های اجتماعی در آژانس RIA Novosti بود و به عنوان مدیر بازاریابی در مدرسه بازرگانی مسکو.

کریل ترماسوف به عنوان مدیر بخش تحلیلی شرکت Loko-Invest، بخشی از گروه Loko-Bank منصوب شد. در سال های 2003-2011، او در بانک مسکو کار می کرد، جایی که در مدیریت دارایی و تجزیه و تحلیل، از جمله ریاست بخش تحلیلی از سال 2006 مشغول بود. ترماسوف در سالهای 2011-2014 ریاست بخش تحلیلی Nomos Bank را بر عهده داشت و سپس تا سال 2017 مدیر بخش پیش بینی اقتصاد کلان در وزارت توسعه اقتصادی فدراسیون روسیه بود.