نمایندگی های بیمه خصوصی نمایندگی بیمه حرفه ای. تاریخچه این حرفه و تفاوت اصلی بین یک کارگزار و یک کارگزار

نماینده بیمه نماینده یک شرکت بیمه است که در فروش مستقیم محصولات خود - بیمه فعالیت می کند. حرفه ای بودن نماینده بیمه و متقاعد کننده بودن ارائه او تعیین می کند که مشتری بالقوه کدام شرکت بیمه را انتخاب کند.

نماینده بیمه شخصی نیست که در ازای آن با ارائه یک بیمه نامه از مردم پول جمع کند.

نماینده بیمه شخصی است که با مطالعه دقیق نیازهای مشتریان و ارائه بهینه ترین گزینه به مشتریان کمک می کند تا انتخاب خود را انجام دهند. این یکی از دوستان مشتری است که معمولاً با یک فنجان چای ارتباط برقرار می کند.

مسئولیت های یک نماینده بیمه به دانش محصولات بیمه، فناوری های پرداخت و تسویه خسارت محدود نمی شود. بلکه این حداقلی است که باید به آن کاملاً تسلط یابد. اما نشان دادن علاقه به زندگی شخصی مشتری، ورود بدون مزاحمت و با درایت به فضای شخصی او - اینها ابزارهای "لطیف" هستند که یک متخصص معمولی را به یک حرفه ای واقعی تبدیل می کنند. از این گذشته، بیمه همیشه یک بخش پنهان، شاید بتوان گفت، بخشی از زندگی مشتری است، و بنابراین ایجاد ارتباط انسانی بسیار دشوار - اما بسیار مهم است. مشتری نه تنها باید به شرکتی که بیمه نامه آن را خریداری می کند، بلکه قبل از هر چیز به شخصی که آن را فروخته است اعتماد کند.

چه ویژگی هایی برای یک نماینده بیمه مهم است؟

امروزه ظاهر این نماینده نسبت به ظاهر او در بیست، ده یا حتی پنج سال پیش دستخوش تغییرات قابل توجهی شده است. امروزه نماینده بیمه قاعدتاً جوانی پرانرژی، تحصیلکرده، خوش اخلاق، شایسته، با دانش و مهارت در زمینه های مختلف است. با صحبت در مورد ویژگی هایی که یک نماینده بیمه باید داشته باشد، می توانیم چندین مورد از مهمترین آنها را برجسته کنیم.

اول از همه، نماینده باید تفکر استراتژیک داشته باشد - برای اینکه بفهمد کجا و چگونه مشتری را جستجو کند، بتواند فعالیت های خود را برنامه ریزی و سازماندهی کند، خطرات احتمالی را پیش بینی کند (به عنوان مثال، مشتری اغلب بیمه می خرد تا تضمین شود با فریب شرکت بیمه در آینده درآمد کسب کنید) و نسبت به کاهش آنها اقدام کنید.

همچنین برای یک نماینده داشتن دانش بازاریابی مهم است - این به آنها اجازه می دهد تا به طور واضح و واضح مزایای کار با نماینده و نه با دفتر شرکت را به مشتری منتقل کنند.

و توانایی ایجاد روابط بلندمدت به شما این امکان را می دهد که مشتریان را سال به سال حفظ کنید و در نتیجه پایگاهی وفادار ایجاد کنید.

یک ویژگی کلیدی برای یک نماینده بیمه، مهارت های ارتباطی است. این کار بدون مهارت های ارتباطی غیرممکن است - کل کار یک نماینده بر اساس آنها ساخته شده است: او باید بتواند با هر مشتری به زبان خود صحبت کند و از نظر مزایای او بتواند رویکردی برای هر شخصی پیدا کند. مداوم و متقاعد کننده، گوش دادن و شنیدن مشتری. در غرب، حتی یک کهن الگو از "عامل بیمه" وجود دارد: این شخصی است که کل منطقه او را می شناسد. و کسی که خودش با همه همسایه ها دوست است - جذاب، دوستانه، "مردش". و این تصویر تصادفی به وجود نیامده است. برای کار موثر، یک نماینده بیمه باید علاوه بر همه چیز، مهارت های یک روانشناس را نیز داشته باشد تا بفهمد روی چه نکاتی باید کلیک کرد تا مشتری را متقاعد به خرید بیمه کند.

سرعت پاسخگویی یک کیفیت به همان اندازه مهم برای یک نماینده بیمه است - او باید نیازهای مشتری را به منظور ارزیابی پارامترهای معامله آتی و ارائه مطلوب ترین شرایط (هم برای مشتری و هم برای شرکت) بررسی کند.

البته قاطعیت، فداکاری، پشتکار، انرژی و اعتماد به نفس نیز برای یک نماینده بیمه مهم است. علاوه بر این، یک نماینده بیمه باید برای توسعه خود تلاش کند، تکنیک های فروش موثر را بیاموزد و توانایی درس گرفتن از یک معامله بد را نیز داشته باشد. همه این ویژگی ها حرفه ای بودن و کیفیت کار نماینده را تعیین می کند.

عملکرد نماینده بیمه

این نماینده یک شرکت کننده تمام عیار در بازار بیمه است - او قراردادهایی را برای بیمه اموال و افراد منعقد می کند، تقاضا و شرایط منطقه ای را برای برخی از محصولات بیمه (از جمله تحقیق در مورد انواع جدید خدمات بیمه و چشم انداز توسعه آنها) تجزیه و تحلیل می کند. ترکیب مشتریان بالقوه و تنظیم روابط بین بیمه‌گذار و بیمه‌گر، به مشتریان کمک می‌کند اطلاعات جامعی در مورد شرایط بیمه به دست آورند، تضمین‌هایی را برای تکمیل صحیح اسناد و مدارک ارائه می‌دهد و در طول مدت قرارداد با بیمه‌گذاران ارتباط برقرار می‌کند.

نماینده بیمه مسئول نگهداری از کلیه اسناد بیمه – اعم از مشتریان جدید و قدیمی – می باشد. اگر یک رویداد بیمه شده رخ دهد، نماینده با خدمات پرداخت شرکت بیمه تعامل می کند و در صورت امتناع، سعی می کند "گوشه ها را نرم کند"، تشدید احتمالی درگیری را تنظیم می کند. بنابراین نماینده منافع مشتری را در تمام سطوح فرآیندهای تجاری نمایندگی می کند.

روال روزانه یک نماینده بیمه

احتمالاً استقلال و آزادی در سازماندهی روز کاری یکی از جذاب ترین جنبه های کار به عنوان نماینده بیمه است. هیچ کس نمی تواند به نماینده بگوید کی و کجا باید باشد. او دیگر فقط یک کارمند نیست، او رئیس خودش است. البته در این صورت نماینده همچنان با شرکت رابطه قراردادی دارد، حقوق و تعهدات باقی می ماند اما در عین حال خودش می تواند تصمیم بگیرد که چه کاری و چگونه انجام دهد و اصلا انجام دهد یا خیر. در واقع او به یک کارآفرین فردی تبدیل می شود.

با این حال، یک نماینده خوب همیشه ابتدا با مشتریان خود سازگار می شود. اگر برای مشتری راحت باشد که در آخر هفته در خانه روستایی خود ملاقات کند، در این صورت نماینده مجبور می شود تعطیلات کشور خود (یا هر نوع دیگری) را با کار با بیمه گذار بالقوه مبادله کند. او همچنین باید برای تغییرات غیرمنتظره در برنامه های شخصی مشتری و زمان قابل توجه سفر آماده باشد. اگر یک نماینده با اشخاص حقوقی کار می کند، آنها باید با ریتم کاری خود سازگار شوند، به این معنی که ممکن است روز کاری بسیار دیر به پایان برسد.

در عمل، یک نماینده بیمه زمانی که بخواهد شروع به کار نمی کند، بلکه طبق برنامه ای که شامل مواردی مانند جستجوی مشتری، تماس تلفنی، جلسات شخصی، خودآموزی (لازم است اصول اولیه و روندهای جدید مطالعه شود). بازار بیمه به منظور پاسخگویی مطمئن به تمام سوالات مشتریان و فرمول صحیح نیازهای آنها). از بسیاری جهات، کاری که امروز یک نماینده انجام می‌دهد، آینده فردای او را تعیین می‌کند، و بنابراین، روز کاری یک نماینده بیمه مورد تقاضا تقریباً به دقیقه برنامه‌ریزی می‌شود و زمان آزاد برای تماس‌های غیرمنتظره یا ملاقات‌های پیش‌بینی نشده با مشتریان اختصاص می‌یابد.

حرفه یک نماینده بیمه کار نسبتاً دشواری است. با این حال، با میل و اراده، یک نماینده موفق می تواند در مدت زمان کوتاهی حرفه ای درخشان بسازد. تقریباً همه شرکت های بیمه تلاش می کنند تا شرایط کاری راحت را برای نمایندگان خود ایجاد کنند - آنها یک محل کار مجهز، نرخ کمیسیون بالا، مزایای اجتماعی، آموزش و فرصت توسعه را برای آنها فراهم می کنند. و اگر یک نماینده فعال باشد، عاشق ارتباط با مردم باشد و تمام انرژی خود را صرف کار خود کند، شکی نیست که موفقیت شغلی در انتظار اوست.

یکی از زمینه های امیدوارکننده توسعه کسب و کار در روسیه امروزی بیمه خودرو است. بازار بیمه خودرو هنوز به طور کامل شکل نگرفته است و بنابراین می توان جایگاه شایسته ای در آن پیدا کرد. امروزه تعداد زیادی از مالکان خودرو وجود دارد و بعید است در آینده نزدیک تعداد آنها کمتر شود و بیمه اجباری مسئولیت خودرو به این معناست که همه آنها باید بیمه شوند. علاوه بر بیمه اجباری، می توانید یک قرارداد فردی منعقد کنید که تقریباً هر خطری را در نظر می گیرد. بنابراین، نمایندگان درگیر در بیمه خودرو امروزه در بازار مورد تقاضا هستند و آنچه مهم است این است که این حرفه به شما امکان می دهد در یک شرکت بیمه درآمد خوبی داشته باشید.

ویژگی های یک نماینده بیمه خودرو

نمایندگی بیمه خودرو چه وظایفی دارد؟

نماینده بیمه خودرو رابط بین فردی که بیمه نامه را امضا کرده و بیمه گر است.او با اطلاعات، اسناد و مدارک کار می کند، منافع مشتری را نمایندگی می کند، بدون اینکه منافع شرکت بیمه را فراموش کند. کارگران اغلب مورد نیاز هستند.

توابع نماینده:

• تجزیه و تحلیل تقاضا برای محصولات بیمه خودرو؛
• تجزیه و تحلیل ترکیب مشتریان بالقوه؛
• انعقاد قرارداد بیمه خودرو؛
• پر کردن و نگهداری اسناد؛
• کمک به مشتری در به دست آوردن اطلاعات جامع؛
• تعامل با خدمات پرداخت هنگام وقوع یک رویداد بیمه شده.

حقوق نماینده بیمه گر

یکی از معایب نمایندگی بیمه خودرو نبودن بخشی از حقوق تضمین شده است. درآمد کاملاً به نحوه کارکرد آن بستگی دارد.البته، همه رانندگان باید بیمه اجباری (MTPL) داشته باشند، اما شما درآمد زیادی از آن نخواهید داشت. برای اطمینان از درآمد مناسب، به مشتریانی نیاز داریم که سیاست های گسترده ای را اتخاذ کنند، به عنوان مثال،، که برای خطرات اضافی پوشش می دهد. با این حال، هزینه چنین بیمه ای بسیار بالاتر است و همه مشتریان حاضر نیستند برای آن هزینه کنند. آنها باید به این نیاز متقاعد شوند، اما این باید با ملایمت و بدون مزاحمت انجام شود.

بنابراین، حقوق، یا بهتر است بگوییم، درآمد نماینده بستگی به تعداد مشتریان و. در ابتدا، تا زمانی که پایگاه مشتری ایجاد نشود، پول کمی خواهد بود، شاید 10-20 هزار روبل. نمایندگان باتجربه بیمه می توانند ماهیانه 50 و 100 هزار درآمد کسب کنند.

در ابتدای کار پیدا کردن مشتری بسیار دشوار خواهد بود.با گذشت زمان، این کار آسان تر می شود، بسیاری از آنها، با گزینه های همکاری موفق، برای چندین سال باقی می مانند.

ظهور مشتریان جدید و توسعه انواع بیمه های جدید به معنای افزایش درآمد نماینده بیمه است. به طور متوسط، 10-20٪ از مبلغ معاملات انجام شده است.

نحوه شروع کار در شرکت بیمه

برای شروع به کار به عنوان نماینده بیمه، مهمترین چیز میل و قصد اقدام است.برای کسب درآمد به یک پایگاه مشتری نیاز دارید. گاهی اوقات

یکی از رایج ترین سوالاتی که مردم در نظرات یا ایمیل برای ما می نویسند، «در مورد بیمه اجباری مسئولیت اتومبیل و سایر محصولات بیمه ای؟» است که به فعالیت یک نماینده بیمه اشاره دارد.

بنابراین امروز آن را کشف خواهیم کرد:

• چگونه می توان از یک شرکت یا کارگزار چندین شرکت بیمه شد،
• چه کسی می تواند نماینده بیمه شود و چه کسی می تواند کارگزار بیمه شود،
• نحوه تبدیل شدن به یک نماینده بیمه برای بیمه خودرو (MTPL، CASCO)،
• چقدر می توانید از این درآمد کسب کنید؟

اول از همه...

در اینجا 9 مرحله برای تبدیل شدن به یک عامل یا کارگزار وجود دارد

1. یک یا چند شرکت بیمه را که می خواهید با آنها کار کنید انتخاب کنید،
2. با شرکت های بیمه تماس بگیرید. می توانید با آنها تماس بگیرید یا به دفتر مرکزی مراجعه کنید. از شما برای مصاحبه برنامه ریزی می شود و لیستی از مدارک برای ارائه به سرویس امنیتی به شما داده می شود.
3. کپی پاسپورت، SNILS، پرسشنامه ویژه نامزد و سایر مدارک مورد نیاز شرکت را ارائه دهید،
4. اطلاعاتی درباره خود، تجربه خود در بیمه، پایگاه مشتریان فعلی و سایر مزایای خود به عنوان شریک آماده کنید. شرکت بیمه ارزیابی خواهد کرد که شما چقدر برای آن مناسب هستید،
5. فرم درخواست یک نامزد نمایندگی بیمه (کارگزاران) را با دقت پر کنید، در آن ارزیابی خواهید شد، و سرویس امنیتی نیز اطلاعاتی را که ارائه می دهید بررسی می کند.
6. منتظر زمان مصاحبه باشید بهترین جنبه خود را نشان دهید! برای سوالات در مورد تجربه خود آماده باشید!
7. در صورت قبولی در مصاحبه، اگر سرویس امنیتی به شما اجازه کار داده است، منتظر تهیه توافقنامه باشید که در آن بیان شده است که اکنون نماینده بیمه این شرکت هستید.
8. این مراحل را برای هر شرکت بیمه ای که می خواهید با آن کار کنید دنبال کنید.
9. شما می توانید فعالیت های خود را شروع کنید!
10. یادگیری نحوه یافتن مشتریان و فناوری های فروش مفید خواهد بود.به طور معمول، این توسط شرکت های بیمه آموزش داده نمی شود. قابل درک است که اگر می خواهید یک نماینده یا کارگزار شوید، مشتریان زیادی دارید و همچنین می دانید که چگونه به طور موثر بیمه بفروشید.

چگونه از طریق فرانشیز به کارگزار بیمه یا نماینده بیمه تبدیل شویم

آیا می توان مراحل را کوتاه کرد و همه چیز را ساده تر کرد؟ بله، یک راه حل آماده وجود دارد! شما می توانید یک کسب و کار بیمه آماده تحت یک حق رای باز کنید!

فرنچایز انتقال یک مدل کسب و کار آماده و تثبیت شده و همچنین کمک در اجرای آن، مدیریت این تجارت و حق استفاده از یک برند شناخته شده است. به عبارت دیگر، می‌توانید به جای اینکه بفهمید چه چیزی و چگونه کار می‌کند، اتلاف وقت و از دست دادن سود، از یک کسب‌وکار آماده و پر سود استفاده کنید و در کمترین زمان ممکن شروع به کسب درآمد خوب کنید.

شما می توانید از مزایای بیمه خودرو استفاده کنید و با استفاده از یک مدل کسب و کار از قبل اثبات شده، کسب و کار بیمه خود را باز کنید. بیایید بفهمیم فرنچایز چیست.

جزئیات را می توان با گذاشتن یک درخواست پیدا کرد:

آیا چشم اندازی برای نمایندگی یا کارگزاری بیمه وجود دارد؟

شایان ذکر است که افراد زیادی در تعجب هستند که چگونه می توان نماینده یک شرکت بیمه شد، اما متأسفانه متخصصان باتجربه زیادی وجود ندارند که بتوانند به زبان روشن در مورد مشکلات و نکات مهم فعالیت نمایندگان بیمه صحبت کنند. و چشم انداز آن یاد بگیرید که چگونه یک نماینده بیمه خوب، موفق یا حتی بهتر شوید!

همانطور که اولگ سیسوف، معاون اول هیئت مدیره Alfa-Insurance OJSC در آخرین مصاحبه خود توضیح داد: "کار به عنوان یک عامل امروزه یکی از امیدوار کننده ترین زمینه های تجارت کوچک در روسیه است. بازار بیمه توسعه خواهد یافت و همه فعالان بازار، از جمله نمایندگان شرکت های بیمه، جایگاه شایسته ای در آن خواهند یافت.»

این را اضافه کنیم که شما می توانید در خانه یک نماینده بیمه باشید، یعنی از خانه کار کنید! یا آن را با کار یا تحصیل دیگر ترکیب کنید.

درآمد نمایندگان بیمه و کارگزاران بیمه

بیایید نگاهی به میزان درآمد نمایندگان و کارگزاران بیمه بیاندازیم. نمایندگان شرکت های بیمه به طور متوسط ​​100% از یک بیمه نامه OSAGO، 25% از یک بیمه نامه CASCO، 35% از بیمه نامه های اموال و سلامت دریافت می کنند. این زیاد است یا کم؟

به عنوان مثال، شما یک سیاست CASCO را به قیمت 50000 روبل خریداری کرده اید، درآمد شما 12500 روبل خواهد بود (50 tr * 25% = 12.5 tr). اگر بیمه اموال را به قیمت 50000 روبل خریداری کرده اید، 17500 روبل درآمد داشته اید. موافقم، این می تواند درآمد خوبی باشد! و اینها با گران ترین محصولات بیمه ای که افراد و به خصوص شرکت ها خریداری می کنند فاصله زیادی دارند.

چه کسی می تواند نماینده بیمه یا کارگزار بیمه باشد؟

هر فرد بالای 18 سال می تواند نماینده شود. برای این کار نیازی به تحصیلات عالی یا تخصصی نیست. برای کارگزاری بیمه طبق قانون باید مجوز کارگزاری داشته باشید. بنابراین با پیروی از تجربه عملی، عقد قراردادهای متعدد با شرکت های بیمه و از چندین بیمه راحت تر می شود.

بیمه خودرو و سایر نمایندگان بیمه

اما این کافی نیست که فقط به خود بگویید: "من می خواهم یک نماینده بیمه شوم." لازم است مسیر رشد حرفه ای خود را به طور واضح و مشخص مشخص کنید.

قبل از اینکه نماینده یا کارگزار بیمه شوید، تصمیم بگیرید: آیا می خواهید نماینده بیمه بیمه اجباری وسایل نقلیه موتوری (بیمه خودرو) شوید و انواع دیگر را نفروشید؟ اگر چنین است، پس ارزش امضای قراردادهای نمایندگی با بهترین شرکت های بیمه خودرو را دارد. چرا؟ با تبدیل شدن به یک نماینده بیمه MTPL می توانید انتخابی از بهترین شرکت های بیمه را برای مثال کارگزاری ارائه دهید و این برای مشتریان شما راحت خواهد بود! اگر تصمیم دارید که یک نماینده بیمه عمر باشید، به همین ترتیب، مشتریان شما یک حرفه ای را در یک بخش محدود دوست خواهند داشت. هیچ کس آماتور را دوست ندارد - "همه چیز را می دانم".

چگونه می توان نماینده یک شرکت بیمه تحت MTPL شد؟ این روش مشابه روش استاندارد است - ابتدای مقاله را ببینید.

Rosgosstrakh و سایر شرکت ها برای یک نماینده بیمه

علاوه بر موارد فوق، خودتان تصمیم بگیرید: آیا می خواهید نماینده شرکت های بیمه RosGosStrakh (RGS)، RESO Garantiya، VSK، Soglasiya، Sogaz، Alfastrakhovaniye، Ingosstrakh و/یا سایر شرکت های بیمه شوید، یعنی یک بیمه جهانی باشید. دلال؟ یا فقط از یک یا دو شرکت شریک، به عنوان یک نماینده، سیاست می گیرید؟

اصل ساده:فروش 1-2 نوع بیمه از همه شرکت های بیمه یا فروش انواع بیمه از 1-2 بیمه. البته می‌توانید انواع بیمه‌ها را در همه شرکت‌های بیمه بفروشید (و خیلی‌ها این کار را به دلیل سودآوری انجام می‌دهند)، اما این روش ترفندها و قوانین خاص خود را دارد.

آیا می خواهید در مورد تجارت بیمه بیشتر بدانید؟

در مورد کارگزار بیمه شدن یا نماینده بیمه شدن سوالی دارید؟ از آنها در نظرات زیر بپرسید!

حق امتیاز

آیا می خواهید یک کسب و کار بیمه آماده دریافت کنید؟ به شما کمک می کند تا در 30 روز یک شرکت بیمه را از ابتدا باز کنید!

مقاله ای در مورد طرح توسعه فردی یک نماینده بیمه به عنوان یک حرفه ای.

بازار بیمه که به سرعت در حال توسعه است نیاز به پرسنل بیشتر و بیشتر متخصص دارد. بدون شک، شخصیت کلیدی در یک تجارت، نماینده بیمه است. به لطف یک نماینده بیمه است که روز به روز افراد بیشتری به خدمات شرکت های بیمه متوسل می شوند، با انواع جدید بیمه آشنا می شوند و برای خود بیمه به عنوان ابزار مالی ثبات و رفاه می گیرند.

افراد جدید زیادی هر روز وارد حرفه نمایندگی بیمه می شوند و همه آنها با چالش های مشابهی روبرو هستند. برخی از افراد با موفقیت بر این موانع غلبه می کنند، اما برای برخی دیگر به مانعی غیرقابل عبور تبدیل می شوند. امیدوارم این مقاله به شما کمک کند تا با مشکلات تبدیل شدن به یک حرفه جدید کنار بیایید، از اشتباهات رایج مبتدیان جلوگیری کنید و یک برنامه توسعه شخصی ترسیم کنید.

آموزش و پرورش.

حرفه یک نماینده بیمه مانند هر شغل دیگری نیاز به دانش خاصی دارد. اینها شامل دانش در مورد بیمه به طور کلی، در مورد محصولات بیمه، اصول کار موثر با مشتریان، و خیلی، خیلی بیشتر است. بنابراین، من می خواهم به شما توصیه کنم که دائماً دانش خود را ارتقا دهید. می تواند منابع زیادی برای این وجود داشته باشد - آموزش مقدماتی در یک شرکت بیمه، آموزش، آموزش میدانی با مربی، جستجوی مستقل برای اطلاعات، ارتباط با همکاران. نکته اصلی این است که این نگرش را بپذیرید که اگر بتوانید با مشاوره شایسته به مشتریان خود کمک کنید واقعاً برای مشتریان خود مفید خواهید بود.

آماده سازی.

من پیشنهاد می کنم مرحله آماده سازی را به دو جنبه روانی و عملی تقسیم کنید. آماده سازی روانی یک نماینده بیمه جدید باید جدی گرفته شود. اغلب، افراد تازه وارد پس از اولین مشکلات، این حرفه را ترک می کنند، زیرا آنها در ابتدا "عینک های رز رنگ" داشتند و برای مشکلات ابتدایی مرحله اول آماده نبودند. فقط یک توصیه در اینجا وجود دارد - به یاد داشته باشید که هر چیز جدید نه تنها منبع ناراحتی است، بلکه فرصتی ارزشمند برای رشد شخصی است. تصمیم بگیرید که چرا وارد این حرفه شده اید، اهداف شخصی تعیین کنید. آنچه را که می خواهید در کوتاه مدت (مثلاً در 3 ماه) و بلندمدت (1 سال) به دست آورید، حتما یادداشت کنید (به معنای واقعی کلمه به صورت کتبی). متوجه باشید که با رسیدن به اهدافتان چقدر زندگی شما از نظر کیفی تغییر خواهد کرد.

من به شما توصیه می کنم که ارزیابی قلمرویی که در آن کار خواهید کرد از نظر پتانسیل و فرصت های توسعه را به عنوان بخشی از جنبه عملی آماده سازی بگنجانید. برنامه ای برای کار مستقل و همچنین برنامه ای برای تعامل با مربی خود بنویسید.

کیف.

مهمترین بخش موفقیت شما به عنوان یک نماینده بیمه این است که بتوانید تا حد امکان نیازهای مشتریان بالقوه خود را برآورده کنید. یک تصور اشتباه بزرگ برای مبتدیان این است که قصد دارند کار خود را بر اساس فروش یک محصول بیمه واحد، اغلب فقط MTPL، قرار دهند. این یک مسیر بن بست توسعه است.

من از شما نمی خواهم که به طور همزمان بیست یا سی محصول بیمه را بررسی کنید. هر چیزی زمان خودش را دارد. اما توانایی و تمایل به ارائه فرصت به مشتری برای ایمن کردن کیف پول خود در موقعیت‌های پیش‌بینی نشده مختلف به شما کمک می‌کند مشتریان بیشتری پیدا کنید و دائماً با آنها همکاری کنید.

خود ارائه.

منظورم چیست؟ واقعیت این است که در حین کار در زمینه آموزش نمایندگان بیمه به مشکلی پی بردم که مانع از برقراری ارتباط با مشتری می شود. اغلب یک نماینده بیمه جدید خود را به مشتری اینگونه معرفی می کند: «اسم من .........، نماینده بیمه شرکت هستم...» و در نگاه اول یک مقدمه کاملا معمولی. با این حال، اگر یک عبارت کوتاه به ارائه خود اضافه کنید که مشخص کننده سودمندی شما برای مشتری باشد، این به برقراری تماس اولیه و برانگیختن علاقه در شخص شما کمک می کند. به یاد داشته باشید که برای بسیاری از مشتریان مزایای برقراری ارتباط با یک نماینده بیمه کاملاً آشکار نیست. بنابراین، من همیشه توصیه می کنم که دانش آموزانم روی چندین گزینه برای ارائه خود کار کنند. به عنوان مثال، "سلام نام من ......، من مشاوره ارائه می کنم که چگونه از هزینه های پیش بینی نشده بزرگ جلوگیری کنیم، من یک نماینده بیمه برای شرکت هستم ..." یعنی هنگام ملاقات با مشتری، به ما بگویید! چگونه می توانید برای او مفید باشید - مردم می خواهند با افراد مفید ارتباط برقرار کنند.

دایره ارتباطات.

دائماً با افراد جدید ملاقات کنید، دایره مخاطبین خود را گسترش دهید. یاد بگیرید که از افرادی که ملاقات می کنید توصیه هایی دریافت کنید. من می‌خواهم روی کلمه «توصیه‌ها» تمرکز کنم، بسیاری از نمایندگان توصیه‌ها را به‌عنوان راهی برای یافتن مشتریان جدید دست‌کم می‌گیرند و نسبتاً منفعلانه رفتار می‌کنند و انتظار دارند که مشتریان خودشان شروع به توصیه آن‌ها به دوستانشان کنند. خود نمایندگان موفق در هر جلسه درخواست ارجاع می‌دهند و برای بسیاری از آنها دریافت ارجاع منبع اصلی گسترش سبد مشتریان و در نتیجه درآمد آنها است.

تجزیه و تحلیل.

روند و نتیجه کار خود را تجزیه و تحلیل کنید. یک نماینده ناموفق می گوید: "من یک مشتری بد پیدا کردم..." یک نماینده موفق به این فکر می کند که برای بهبود نتیجه چه چیزی را در کار خود تغییر دهد. این تجزیه و تحلیل هر یک از جلسات شما با یک مشتری است که منجر به رشد سریع حرفه ای می شود. حتما آمار جلسات را حفظ کنید.

افراد نسل قدیم که عبارت "نماینده بیمه" را می شنوند اغلب در مقابل چشمان خود فردی با جنسیت و ظاهر نامشخص می بینند و کاملاً سرزده شما را متقاعد می کنند که "به آینده فکر کنید و یک بیمه نامه بخرید". در واقع، همین 15-20 سال پیش، این حرفه اصلاً محبوب نبود، عمدتاً شهروندانی که در هیچ زمینه دیگری موفق نبودند، به این نوع فعالیت می پرداختند.

امروزه کار به عنوان نماینده بیمه در منزل (MTPL، CASCO، بیمه نامه های املاک و موارد دیگر) کاملاً معتبر و مورد تقاضا است و در صورت رعایت شرایط خاص، می تواند درآمد قابل توجهی ایجاد کند.

عامل SK کیست

نمایندگان امروزی جوانان جاه طلبی هستند که اغلب دارای تحصیلات عالی و تجربه قابل توجه در برقراری ارتباط با مشتریان هستند. پس از گذراندن آموزش های ویژه، چنین فردی می تواند هر چیزی را به شما بفروشد - از خلال دندان گرفته تا آسمان خراش، و او مطلقاً مزاحم نیست. بالاترین ایروباتیک این است که معامله را به گونه ای انجام دهید که مشتری با درک کامل از اهمیت خود و درک اینکه او "ارباب موقعیت" است باقی بماند.

قاعدتاً نماینده بیمه نماینده بیمه نیست، بلکه فعالیت های خود را بر اساس توافق نامه یا وکالتنامه انجام می دهد. این بدان معنی است که در صورت هرگونه سوء تفاهم، تمام مسئولیت مستقیماً بر عهده شرکت بیمه است و به نظر می رسد که واسطه "هیچ ربطی به آن ندارد". اما این به هیچ وجه به این معنی نیست که نماینده فقط در صورت مغایرت پاسخگوی شرکت بیمه است و نه مشتری.

قبل از تبدیل شدن به یک نماینده بیمه (MTPL، CASCO، و غیره)، هنوز باید با دقت فکر کنید، زیرا این حرفه متعلق به رده "پاها به گرگ غذا می دهد" است، یعنی شامل حقوق ثابت نیست و برای افرادی که ثبات خاصی را ترجیح می دهند، این کار انجام نخواهد شد.

چه کسی می تواند مامور کمیته تحقیق باشد

اصولاً برای همکاری با شرکت های بیمه، نیازی به فارغ التحصیلی از دانشگاه خاصی مانند پزشکان و وکلا نیست. مشخصات و دامنه تحصیل شما در اینجا چندان مهم نیست. معیار اصلی برای کسانی که علاقه مند به نحوه تبدیل شدن به یک نماینده بیمه MTPL هستند، در دسترس بودن زمان آزاد و تمایل به برقراری ارتباط زیاد است. اکثر شرکت های بیمه خوشحال می شوند که موارد زیر را به عنوان کارمندان آزاد در نظر بگیرند:

• دانش آموزان (فعال، سابق و آینده)؛
• بازنشستگان؛
• پرسنل نظامی بازنشسته؛
• مادران جوان؛
• زنان خانه دار؛
• هر کسی که شغل دائمی ندارد، اما می خواهد حکمت را درک کند

ساده ترین افرادی که در این زمینه فعالیت ریشه می گیرند کسانی هستند که قبلاً تجربه زیادی در برقراری ارتباط با افراد مختلف دارند: فروشندگان، معلمان، بازاریاب ها، شبکه داران، روانشناسان، پزشکان، افسران سابق پلیس منطقه و غیره.

یک نماینده خوب باید چگونه باشد؟

کسانی که تصمیم گرفته اند این سوال را روشن کنند که چگونه نماینده بیمه MTPL شوند و شانس خود را در این زمینه امتحان کنند، باید ویژگی های خاصی داشته باشند. این:

• ظاهر دلپذیر - صرف نظر از سطح درآمد خود، یک نماینده بیمه باید تمیز، مرتب، منظم باشد و احساسات مثبت را در مشتریان بالقوه برانگیزد.
• حافظه خوب - شما باید ویژگی های یک محصول بیمه خاص را مطالعه و به خاطر بسپارید، بتوانید مزایای آن را به درستی توضیح دهید. علاوه بر این، ارزش به یاد آوردن "ویژگی های" مشتریان، حداقل مشتریان عادی را دارد.
• جامعه پذیری - شما باید بتوانید تماس برقرار کنید و به سرعت پاسخ های قابل درک برای سؤالات مختلف را بیابید، نه فقط یک متن حفظ شده را تلفظ کنید، بلکه به همکار خود علاقه مند شوید.
• تدبیر - توانایی خارج شدن از یک موقعیت نامطلوب بسیار مفید است، مانند قفل ترکیبی در ورودی جلو یا سگ بزرگ صاحبان که شما را در آستانه در ملاقات کردند.
• مقاومت در برابر استرس - افراد متفاوت هستند، همه نمی دانند چگونه به درستی صحبت کنند، بنابراین به یاد داشته باشید: حق با مشتری است، و شما مجبور خواهید بود حتی به بدنام ترین بی ادبی ها با یک لبخند مودبانه واکنش نشان دهید.
• کار سخت - در این مورد، شما نمی توانید "روی نیمکت" بنشینید، درآمد شما مستقیماً به تعداد مشتریانی که پیدا می کنید بستگی دارد.

می رفتم پیش بیمه گران به من یاد می دادند

بنابراین، ما ویژگی های شخصی را مرتب کرده ایم، اکنون بیایید در مورد نحوه تبدیل شدن به نماینده یک شرکت بیمه برای بیمه مسئولیت اجباری موتور - INGOSTRAKH، SOGAZ، RESO، VSK یا هر شرکت دیگری به انتخاب خود صحبت کنیم.

البته، هیچ شرکتی به اولین فردی که ملاقات می کنید اجازه نمی دهد که منافع آنها را نمایندگی کند و قراردادهایی را از طرف شرکت تنظیم کند - برای به دست آوردن چنین حقی، باید آموزش های ویژه ای را مستقیماً از کارفرمای آینده گذرانید. این دوره ها اغلب رایگان هستند، که در آن به نماینده آینده اصول تکنیک های مذاکره و کار با اعتراض مشتری آموزش داده می شود. و البته، آنها هر محصول بیمه ای ارائه شده توسط شرکت، مزایا و مزایای آن را نسبت به رقبا تجزیه و تحلیل خواهند کرد.

به طور معمول، دوره ها از یک تا دو هفته تا چند ماه طول می کشد، آموزش می تواند هم به صورت گروهی و هم به صورت انفرادی انجام شود. برخی از شرکت ها همچنین آموزش از راه دور یا وبینارهای از راه دور و کنفرانس های اسکایپ را تمرین می کنند. متقاضی قبل از اینکه نماینده یک شرکت بیمه برای MTPL، CASCO و سایر انواع بیمه شود، نه تنها باید آموزش را با موفقیت پشت سر بگذارد، بلکه برخی از آزمون ها و تست های رشته های گذرانده شده را نیز باید پشت سر بگذارد. در برخی از شرکت‌ها، آموزش می‌تواند تدریجی باشد - هر سطح جدید دسترسی به محصولات بیمه اضافی را باز می‌کند - هر چه سطح بالاتر باشد، دامنه سیاست‌هایی که می‌توانید به مشتریان ارائه دهید بیشتر می‌شود.

مسئولیت ها

پس از اتمام آموزش می توانید شروع به کار کنید. مسئولیت های نماینده بیمه در مورد بیمه اجباری مسئولیت اتومبیل و هر نوع بیمه دیگری عبارتند از:

1. یافتن و جذب مشتریان جدید، گسترش مشتریان خود
2. انعقاد قراردادهای جدید برای انواع بیمه و تمدید (تمدید) قراردادهای موجود.
3. خود ارزیابی آسیب - علیرغم این واقعیت که اغلب این کار توسط یک کارمند ویژه انجام می شود، هر نماینده باید بتواند به طور مستقل این کار را انجام دهد.
4. حسابداری دقیق و امنیت اسناد - مسئولیت ذخیره مشارکت ها و فرم ها کاملاً بر عهده نماینده است.
5. انجام رویدادهای تبلیغاتی - هر چه یک نماینده بهتر بتواند خود را معرفی کند، مشتریان بیشتری خواهد داشت.

البته دو نکته اول اساسی است که درآمد دریافتی مستقیماً به اجرای کیفی آنها بستگی دارد.

حقوق - زیاد یا نه

قبل از تبدیل شدن به نماینده یک شرکت بیمه برای بیمه اجباری مسئولیت خودرو یا انواع دیگر بیمه نامه ها، باید بدانید که در اینجا درآمد مشخصی دریافت نخواهید کرد. حقوق یک فریلنسر مستقیماً به فعالیت، شانس و سخت کوشی او بستگی دارد. اولین بار، در حالی که شما یک پایگاه ایجاد می کنید، بسیار دشوار خواهد بود. تازه واردان فعال و با انگیزه مناسب در ابتدا حدود 15 هزار روبل دریافت می کنند و "عوامل کوسه" می توانند بیش از 100 هزار روبل در ماه درآمد داشته باشند.

البته هر شرکتی سیستم پاداش خود را دارد اما به طور کلی می توان گفت که حقوق یک نماینده بیمه 10-15 درصد مبلغ قراردادهای منعقد شده است. برخی از شرکت ها نیز پاداش ها و مشوق های خاصی را برای دستیابی به نتایج خوب ارائه می دهند.

کار یک نماینده بیمه، اگرچه آسان نیست، اما هنوز هم بسیار جالب است، و تحت شرایط خاص به شما اجازه می دهد تا به سرعت از نردبان شغلی بالا بروید و مهارت های خود را بهبود بخشید، اما، برای مثال، قبل از تبدیل شدن به یک نماینده بیمه در OSAGO ROSGOSSTRAKH، چنین است ارزش یک بار دیگر ارزیابی مزایا و معایب این حرفه را دارد.

همه برای

مزایای این نوع فعالیت کاملاً آشکار است:

و علیه

قبل از تبدیل شدن به یک نماینده بیمه MTPL، ارزش دارد که معایب این حرفه را با هوشیاری ارزیابی کنید:

• فقدان درآمد پیش بینی شده پایدار؛
• جستجوی مستقل برای مشتریان - گاهی اوقات تشخیص اینکه از کجا می توان آنها را دریافت کرد ممکن است بسیار دشوار باشد.
• برنامه کاری نامنظم - احتمال زیادی وجود دارد که مشتری بخواهد شما را در تعطیلات، روز تعطیل یا بعد از ساعت 23:00 ببیند.
• مسئولیت شخصی برای ایمنی اسناد؛
• کار با "نقد"، مسئولیت شخصی برای ایمنی حق بیمه.

نتیجه گیری

برای پایان دادن به موضوع، اجازه دهید آنچه را که برای تبدیل شدن به یک نماینده بیمه MTPL نیاز دارید، خلاصه کنیم:

1. شرکتی را انتخاب کنید که خدمات بیمه ای ارائه می دهد و در مورد در دسترس بودن جای خالی پرس و جو کنید.
2. رزومه خود را با اطلاعات تماس ارسال کنید یا فرمی را در وب سایت شرکت پر کنید و منتظر دعوت به گفتگو باشید.
3. با مراجعه به دفتر شرکت بیمه، مصاحبه شخصی انجام دهید و برای نزدیکترین دوره آموزشی ثبت نام کنید.
4. پس از اتمام دوره آموزشی، قرارداد همکاری منعقد کرده و شروع به کار کنید، اما اینکه چقدر سریع می توانید اولین حقوق خود را دریافت کنید، به شما بستگی دارد.