Radite kao savjetnik u Sberbank. Plaće u Sberbanci: koliko zarađuje konzultant?

Raditi kao savjetnik, a potom i kao voditelj prodaje u Sberbank. kristina325 napisao 17. listopada 2014

Rad s razvojem karijere

Nakon što sam završio akademiju Zernograd i postao računovođa, odlučio sam pronaći zanimljiv posao. Međutim, nisam želio cijeli život biti u jednoj profesiji i zadao sam si cilj pronaći slobodno mjesto na kojemu bih eventualno mogao preuzeti vodeću poziciju. Prijatelj mi je savjetovao da odem u Sberbank.

Teški testovi za one koji žele dobiti posao u Sberbank

Otišao sam u središnji ured, koji se nalazi u Evdokimovoj ulici i obavio razgovor. Nažalost, nisam mogao odmah dobiti zanimljivo radno mjesto. Dobio sam posao savjetnika u poslovnici banke. Prije odlaska na posao počelo je dugo razdoblje učenja. Tjedan dana kasnije održana su prva testiranja. Od 20 osoba, 13 je protjerano. Ponašao sam se ispravno prema studiju i prebačen sam u stariju grupu. Jednom riječju, nakon prakse i stjecanja osnova, počeo sam raditi u punom režimu.

Odgovornosti i moji prihodi

Htio bih vam ispričati u čemu se sastojala moja djelatnost i kako se formirala moja plaća. Moje odgovornosti kao savjetnika Sberbank uključivale su pomaganje klijentima u plaćanju usluga, kao i prodaju bankarskih usluga. Ovo je veza mobilnog bankarstva i auto plaćanja.

Težak posao, ali umjereno

Vara se onaj tko misli da je kod nas u velikoj banci lako i jednostavno raditi. Konzultant se suočava sa zadatkom prodaje najmanje 25 bankarskih proizvoda dnevno. Ako se ne nosi sa zadatkom, šalje ga se u drugu poslovnicu banke. Ako tu nema uspjeha, zaposlenik dobiva otkaz. Nemoguće je ponovno dobiti posao.

Imao sam sreće i od prvih sam tjedana napravio normu. Maksimalni rekord je 50 prodaja dnevno. Plaće su formirane na temelju bonusa i plaća. Tri mjeseca kasnije dogodilo se čudo. Narudžba je stigla za moje unapređenje. Radosti nije bilo granice. Sada postajem voditelj prodaje. Zarađuje jedan i pol do dva puta više nego kao konzultant.

Sljedeći korak na ljestvici karijere

Ako sam tijekom rada na prijašnjoj poziciji susretao različite ljude, ponekad i neadekvatne, koje je trebalo nagovoriti na kupnju bankovnog proizvoda, sada sam radio s ciljanom publikom klijenata koji su dolazili upravo po kredit. Odmah sam osjetila lakoću. Ali i tu postoji plan. Morate podnijeti zahtjev za kredite mjesečno u iznosu od najmanje 4 milijuna kuna. U ovom slučaju, visok prihod je zajamčen.

Ugodni trenuci iz Sberbanke

Ako netko traži posao, mogu vam savjetovati da se zaposlite u Sberbanci. Institucija je prilično pouzdana i pomoći će vam da zaradite pristojan prihod.

Samo na temelju svog prestiža. Ali koje su zasluge tvrtke? Kakvi su tamo uvjeti rada? Što zaposlenici kažu o svojim pozicijama? Često osoba ne može odgovoriti na ova pitanja.

Kao što Wikipedia kaže, "Sberbank je ruska komercijalna banka, međunarodna financijska grupa, jedna od najvećih banaka u Rusiji i Europi." Doista, ova tvrtka je poznata u cijelom svijetu, a danas ima oko 20 tisuća odjela. Sberbank pruža gotovo sve usluge vezane uz financije, ali glavne su:

1. Prihvaćanje depozita;
2. Izdavanje kredita (hipotekarni i potrošački krediti);
3. Izdavanje debitnih i kreditnih bankovnih kartica.

Što trebate znati o radu u Sberbank?

Za rad u poslovnicama Sberbanka primaju se samo osobe s višom ekonomskom ili financijskom naobrazbom. No, posao je omogućen i studentima relevantnih institucija. Mladi ljudi u pravilu imaju priliku zaposliti se kao prodajni agent ili promotor, kao i ostali zaposlenici, uz redovitu plaću.

Postoji nekoliko načina prijave za posao:

1. Ispunite obrazac na web stranici Sberbank Online;
2. Obratite se odjelu ljudskih resursa određene banke.

Posebno su dobrodošli kandidati koji su završili obuku koju organizira banka. Također se možete prijaviti za nastavu online.

Slijedi faza testiranja. Ako je vaša prijava odobrena i ima slobodnih mjesta, pozivate se na grupni razgovor, gdje zajedno s ostalim kandidatima za radno mjesto rješavate jednostavan matematički test i ostavljate neke podatke o sebi.

Uvijek sa sobom trebate imati:

Putovnica;
Dokumenti o obrazovanju;
Radna knjižica;
3-4 fotografije veličine za putovnicu.

Bilo bi dobro napraviti kopije dokumenata.

I na kraju, posljednji korak je individualni razgovor. Provodi ga voditelj regrutiranja po načelu tko prvi dođe, prvi poslužen. U prosjeku, intervju sa svakim kandidatom traje oko 1 sat, a tijekom tog vremena od njega se može tražiti da:

1. Recite nešto o samoj tvrtki;
2. Pokažite svoju sposobnost da ponudite usluge klijentima. Na primjer, od vas se može tražiti da prodate olovku ili olovku. U ovom slučaju morate se usredotočiti na prednosti proizvoda i skromno šutjeti o njegovim nedostacima;
3. Odgovorite na nekoliko pitanja kako biste provjerili svoje znanje teorije.

Kao iu svakoj ustanovi, potiče se uredan izgled, točnost i komunikacijske vještine.

Tijekom testiranja (ili podnošenja prijave) od vas će se tražiti da ispunite obrazac sa sljedećim podacima:

• Puno ime i podaci o putovnici, adresa stanovanja, kontakti;
• Navedite podatke o članovima obitelji ili bliskim rođacima. Svaki kandidat se provjerava prema ovom kriteriju. Na primjer, osobe čiji su rođaci ranije bili osuđivani ne smiju raditi u banci;
• Slabosti i snage, zašto želite raditi u organizaciji. U nekim slučajevima moguć je i psihološki test.

I, naravno, veliku ulogu igra pravilno sastavljen životopis. Kada nabrajate svoje osobne kvalitete, posebnu pozornost obratite na svoje snage i kvalitete koje vam mogu biti od koristi pri radu u ovoj konkretnoj organizaciji.

Uvjeti rada i visina plaće u Sberbanci

Ukoliko budete uspješno odabrani i postavljeni na željenu poziciju, dužni ste proći probni rad. Njegove granice variraju ovisno o važnosti i složenosti vašeg posla. U ovoj fazi se imenuje voditelj koji vas upoznaje s timom, vodi vas u obilazak ureda, govori o vašim pravima i obavezama te kontrolira kvalitetu usluga koje pružate.

Ipak, budite spremni na činjenicu da na novom radnom mjestu nećete morati čekati nikakve ustupke. Zaposlenicima Sberbanka posebno je važna točnost i stručnost u obavljanju poslova, stoga će se od vas tražiti najviša razina znanja i vještina.

Međutim, ne biste trebali biti uzrujani ukorima ili stalnim kritikama: zaposlenici banke dobivaju prilično dobru naknadu za svoj težak rad. Plaća u Sberbanku uvelike ovisi o radnom iskustvu i položaju, ali prosječna plaća u Rusiji je otprilike 20-30 tisuća rubalja.

Danas je financijska institucija broj jedan u Rusiji Sberbank. Stoga je posao ovdje prilično prestižan i dobro plaćen. Tvrtka nastoji stalno uvoditi nove tehnologije i poboljšati dobrobit svojih zaposlenika. Današnji članak govori o radu kao savjetnik u Sberbank.

Koliko zarađuju u Sberbanci

Plaća zaposlenika ove financijske organizacije svih pozicija uglavnom ovisi o regiji u kojoj se nalazi njezina podružnica. Na primjer, u Moskvi savjetnici Sberbanke zarađuju više od 50.000 rubalja mjesečno. U sjevernom glavnom gradu naše zemlje plaće su gotovo dva puta niže i iznose samo 25.000 rubalja. Iako će uz to platiti razne bonuse. U regiji Voronezh konzultanti zarađuju manje od 20.000 rubalja mjesečno.

U drugim gradovima također možete pronaći aktivna slobodna radna mjesta za rad u ovoj financijskoj organizaciji. Najčešće, visina plaće nije navedena na stranicama za traženje posla, a o tome će se razgovarati tijekom razgovora sa zaposlenikom.

Ako uzmemo prosječne brojke, tada će u našoj zemlji plaća konzultanata biti 20-22 tisuće rubalja mjesečno. U malim mjestima prosječna plaća je znatno niža i kreće se u rasponu od 12-13 tisuća. Vrijedno je napomenuti da novi zaposlenici obično zarađuju 20-30% manje od iskusnijih zaposlenika.

Zahtjevi za podnositelje zahtjeva

Ako planirate početi raditi kao konzultant u Sberbanku, morate se upoznati s nizom zahtjeva koji se postavljaju pred budućeg zaposlenika. Obično su vrlo lojalni i gotovo svatko može započeti karijeru. Dovoljno je imati najmanje srednju stručnu spremu. Na ovo radno mjesto mogu se prijaviti i studenti završnih godina sveučilišta.

Zauzvrat, tvrtka nudi zaposlenicima službeno zapošljavanje u skladu sa zakonodavstvom naše zemlje. Dodatni korporativni bonusi i sudjelovanje u raznim događanjima na teret poslodavca. Pogodnosti će biti i kod podnošenja zahtjeva za kredite u poslovnicama banaka.

O čemu ovisi plaća?

Veličina buduće plaće Sberbank savjetnika ovisit će o nekoliko temeljnih čimbenika:

• Vještine koje podnositelj zahtjeva posjeduje;
• Mjesto rada;
• Broj klijenata opsluženih u poslovnici banke;
• Broj dodatnih usluga koje ova poslovnica nudi.

Općenito, iznos plaće sastoji se od dvije komponente:

• Plaća, koja je fiksna i iznosi oko 15-17 tisuća rubalja mjesečno;
• Bonusi koje tvrtka osigurava za ispunjenje plana prodaje dodatnih bankovnih usluga klijentima.

Savjeti za posao

Da biste se zaposlili kao konzultant u Sberbanku, morate proći standardni intervju i odgovoriti na niz pitanja o obrazovanju i osobnim sposobnostima. Prilikom intervjuiranja trebali biste se pridržavati općih preporuka:

• Nemojte paničariti i nemojte se bojati izraziti se;
• Jasno i bez oklijevanja odgovarati na pitanja poslodavca;
• Pridržavajte se poslovnog odijevanja.

Ako možete ostaviti dobar dojam, novi posao će vam biti zajamčen.

Poznata financijska organizacija Sberbank poznata je i cijenjena ne samo u Rusiji, već iu cijelom ZND-u. Raznolikost proizvoda, niske kamatne stope, kvalitetna usluga, lokacija u blizini doma - sve to već stoljećima iz godine u godinu ugađa milijunima kupaca.

Unatoč višestoljetnoj tradiciji, Sberbank se neprestano razvija i danas je značajno napredovao u smislu inovativnosti. Ugodno je i časno biti dio takve tvrtke, ali sama tehnologija i ime ne mogu privući stručnjake. Prvo što zanima tražitelje posla je kolika je plaća zaposlenika Sberbanke.

Kolika je plaća u Sberbanci

Sberbank je korporacija golemih razmjera, čije usluge redovito koristi više od polovice punoljetnih poslovno sposobnih građana Rusije, a deseci tisuća poduzeća su joj partneri. Sberbank trenutno zapošljava oko 238 tisuća ljudi, no primaju li svi plaće dostojne svjetske tvrtke?

Sberbank - na plaće zaposlenika utječu mnogi čimbenici i vrlo se razlikuju po regijama i pozicijama. Prosječna razina prihoda u organizaciji još ne može biti razlog za ponos. Za radnike u pokrajinskim gradovima i regionalnim središtima zarada u Sberbanci od oko 25-30 tisuća rubalja smatra se dobrom. U Moskvi i Sankt Peterburgu prihvatljiva razina plaća je 32-42 tisuće rubalja.

Zaposlenici na različitim pozicijama imaju primjetnu razliku u plaćama. Osim toga, primanja pojedinog zaposlenika ovise o njegovom radnom stažu u tvrtki, lokaciji poslovnice banke i prometu klijenata. Pritom ključni faktor ostaje pozicija zaposlenika u strukturi tvrtke. Odgovori na pitanja koliko zarađuju blagajnici u Sberbanku i koliko zarađuje blagajnik u Sberbanku približno su isti. Ovaj iznos varira oko 23-24 tisuće rubalja.

Plaća savjetnika u Sberbanci

Nekoliko je čimbenika od posebne važnosti za ostvarivanje prihoda Sberbank konzultanta. Da biste razumjeli koliko savjetnik zarađuje u Sberbanci, morate odgovoriti na sljedeća pitanja:
1. Gdje se nalazi ured banke?;
2. Kakav je protok klijenata u ovoj poslovnici?;
3. Koje se dodatne usluge pružaju na odjelu?;
4. Na kojoj razini konzultant ima prodajne vještine?

Također možete razumjeti koliko stručnjak zarađuje u Sberbanci analizirajući vlastitu aktivnost. Naknada se sastoji od fiksnog prihoda (oko 15-18 tisuća rubalja u regiji) i bonusa za ispunjenje plana prodaje bankarskih proizvoda. Općenito, prosječni ukupni prihod konzultanta mjesečno iznosi 25-28 tisuća rubalja u Rusiji.

Plaća direktora Sberbank

Kandidate za "prodajne" pozicije u podružnicama financijske organizacije zanima koliko zarađuje menadžer u Sberbank. Glavni zadatak zaposlenika u ovoj kategoriji je prodati što više. Morate implementirati sve usluge koje tvrtka može ponuditi stanovništvu:

• zajmovi;
• kreditne kartice;
• depoziti;
• usluge osiguranja;
• usluge održavanja na daljinu.

Fiksna plaća za voditelja prodaje ili službe za korisnike, u prosjeku po regijama - 16-20 tisuća rubalja. Uzimajući u obzir bonuse za ispunjenje plana, prosječni mjesečni prihod ovih stručnjaka može porasti na 45 tisuća rubalja.

Plaća kolekcionara u Sberbanci

Položaj inkasatora u svakoj banci jedan je od najodgovornijih i najcjenjenijih. U prosjeku kolekcionari imaju prihvatljivu plaću - od 30 tisuća rubalja. Kandidati zainteresirani za to koliko kolekcionar zarađuje u Sberbanku mogu se radovati; ovdje ukupni iznos doseže 53 tisuće rubalja.

Međutim, takva se plaća ne isplaćuje u svim poslovnicama Sberbanke diljem Rusije. U nekim regionalnim središtima (Omsk, Novosibirsk, Perm) plaće su bile male i prije 2016. - oko 27 tisuća rubalja, au 2016. u nekim su gradovima pale za 2 tisuće (Tomsk).

Skupljači gotovine u moskovskim podružnicama Sberbanke zarađuju više od ostalih - 45-50 tisuća rubalja. U Sankt Peterburgu i Jekaterinburgu plaće su blizu ruskog prosjeka - 30 tisuća rubalja. Postoje gradovi u kojima su prihodi kolekcionara Sberbanke vrlo mali, na primjer u Samari - 18 tisuća rubalja.

Plaća šefa Sberbanke

Sve kandidate koji žele izgraditi karijeru zanima odgovor na pitanje: koliko šef odjela zarađuje u Sberbanci? Ne postoje objektivni podaci o ovom pitanju. Ali različiti nepotvrđeni izvori informacija slažu se da je prosječni prihod regionalnog načelnika 60 tisuća rubalja. Prosječna plaća zamjenika voditelja odjela je 49 tisuća rubalja.

Plaće top menadžera Sberbanka i menadžera sigurnosnih službi kreću se od 100 tisuća do nekoliko milijuna rubalja. Preciznije brojke nemoguće je dati jer podaci o plaćama ovih zaposlenika Sberbanka nisu javno dostupni.

Pouzdano se zna samo plaća predsjednika Sberbanka Germana Grefa. Gref je među 25 najbolje plaćenih rukovoditelja u Rusiji prema Forbesovoj listi. Od 2016. šef Sberbanka nalazi se na 6. mjestu na ovoj listi i zarađuje 13,5 milijuna dolara godišnje.

Moglo bi vas zanimati.

Smatra se da je jedna od najvećih međunarodnih banaka Sberbank. U jesen 2010. godine dobiva status specijaliziranog dioničkog društva koje objedinjuje investicijske i komercijalne aktivnosti. Podružnice dobro rade u Turskoj, Srbiji, Češkoj, Bjelorusiji, kao iu Mađarskoj, Švicarskoj i Njemačkoj.

Komercijalno dioničko društvo (Sberbank) radi s fizičkim i pravnim osobama, velikim organizacijama i malim poduzetnicima.

Više od 40 posto običnih stanovnika Rusije ima depozite u Sberbanku i traži razne vrste kreditnih usluga.

Sberbank, koja se etablirala kao najpouzdanija, zapošljava samo odgovorne stručnjake koji su spremni pomoći u dobivanju kredita, depozita ili izdavanju kartice za primanje plaća ili kreditne kartice. Dioničko društvo zapošljava i spremno je educirati svakoga u području bankarskih proizvoda.

Sberbank konzultant je stručnjak koji odgovara na pitanja klijenata. Ima pravo stručnog savjetovanja o kupnji bankovnih proizvoda i pomoći pri donošenju pravog izbora.

Da biste detaljnije razumjeli radne odgovornosti konzultanta Sberbanke, prvo morate procijeniti glavne vrste odjela u kojima konzultanti rade. Postoje tri karakteristične grupe:

1. Društvene jedinice
   Ovoj vrsti Sberbanke vjeruju uglavnom ljudi u dobi za mirovinu, a oni čine gotovo 99% svih klijenata. Starije osobe dolaze u poslovnicu podići ili položiti novac, platiti režije, primiti mirovinu ili otvoriti depozit.
2. Linijske podjele
   Takvi se uredi nalaze na mjestima gdje su stalno velike gužve ljudi (hipermarketi, zabavni centri). Ovdje su bankarski stručnjaci podložni čestim rotacijama i ogromnom opterećenju zbog velikih redova novopristiglih klijenata, čestih pritužbi i zahtjeva za pomoć. Glavne djelatnosti ovih odjela su obrada kredita, obavljanje mjenjačkih poslova te primanje zahtjeva za izdavanje kartica.
3. Pokrajinske podjele
   Takvi uredi svoju djelatnost razvijaju na periferiji (sela, regionalni centri). Rotacije zaposlenika nisu česte zbog rijetkog protoka ljudi različitog društvenog statusa.

Objektivna procjena profesije “konzultant”.

Specijalnost "Konzultant za bankovne proizvode" za neke može biti "početak" karijere.

Osnovne karakteristike koje kandidat za ovu poziciju mora imati:

• Visoka inteligencija. Stručnjaku je potrebna karizma kao alat za uvjeravanje potencijalnih klijenata da kupe bankovne proizvode.
• Fizička i psihička stabilnost. Konzultant puno vremena provodi “na nogama” i stalno je u pokretu, krećući se po poslovnici banke. Otpornost na stres potrebna je kada banku posjećuju konfliktni klijenti koji dolaze s pritužbama i izjavama.
• Sposobnost korištenja programa kao što su Outlook, Microsoft Word, Internet i drugi.
• Viša/nezavršena viša/srednja stručna/srednja stručna sprema.
• Odanost, dobra volja.
• Želja za napredovanjem na ljestvici karijere.
• Kompetentan govor, logično razmišljanje.
• Prezentabilan izgled.

Konzultant za bankarske proizvode u Sberbank dužan je:

• Poznavati principe rada bankomata i terminala, pružati pravovremenu pomoć korisnicima u pitanjima vezanim uz korištenje samoposlužnih uređaja. Privucite klijente da koriste bankomate i terminale.
• Pregovarajte s posjetiteljima, razjasnite im svrhu posjete banci.
• Biti u stanju riješiti konfliktne situacije.
• Proučite literaturu koja pokriva pitanja kao što su: „Sberbank proizvodi“, „Kako poboljšati korisničku uslugu?“, „Estetika. Pravila ponašanja” itd.
• Konzultant za bankarske proizvode u Sberbanku mora biti sposoban prodavati trenutne bankovne usluge:

1. „Besplatno internet bankarstvo“ – usluga na daljinu za klijente Sberbank Online. Moguće je servisirati račune klijenata bez napuštanja doma, napraviti izvode i izvršiti prijenos novca. Radno vrijeme Internet banke je 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu i sedam dana u tjednu. Prikladan pristup vašem osobnom računu s bilo kojeg uređaja (računalo, mobilni telefon, tablet) s bilo kojeg mjesta u zemlji;
2. „Besplatno mobilno bankarstvo“ – SMS obavijesti o primitku i trošku sredstava na/sa računa klijenta;
3. “Besplatno automatsko plaćanje” – automatska nadopuna usluga bilo kojeg mobilnog operatera;
4. „Besplatna zahvala od Sberbanke“ je bonus sustav nagrađivanja pri plaćanju Sberbank karticom za robu i usluge na tržnicama i Internetu;
5. „Besplatna banka na poslu“ - ova usluga uključuje konzultacije o bankarskim proizvodima od strane stručnjaka na radnom mjestu klijenta. Individualne konzultacije i prezentacije menadžera provode se u bilo koje prikladno vrijeme. Pomoć stručnjaka u pripremi dokumenata.

Čimbenici motivacije konzultanata

Zašto ovisi savjetnik o bankarskim proizvodima u Sberbanku? Naravno, to ovisi o motivaciji samog specijaliste.

U početku, kada se prijavljujete za posao u odjelu Sberbanke, očekuje se da će razina plaće biti niska, otprilike 18-19 tisuća rubalja (ovisno o regiji). Specijalist dobiva mjesečni bonus, uz plaću, ako ispuni „plan“ prodaje bankarskih proizvoda pod logom „BESPLATNO“. Da bi dobio dodatna sredstva u obliku 100% bonusa od plaće, stručnjak mora ostvariti 200% prodaje. To je moguće uz kompetentan rad upravitelja, kao i povoljnu lokaciju odjela Sberbank. Točka s najviše novca je "Flow divisions".

Tu je i bonus za svaki depozit izvršen putem samoposlužnih terminala. Depoziti otvoreni preko blagajnika smatraju se dodatnim bonusom na Vašu plaću.