Raiffeisen Online: osobni račun za fizičke osobe. Raiffeisenbank - osobni račun, prijava na račun, unos po broju kartice Otvorite svoj osobni račun u Raiffeisenbank

Pregled sustava internetskog bankarstva Raiffeisen Connect

Među uslugama svake moderne banke u obavezna Postoji sustav internetskog bankarstva. Takav sustav, s jedne strane, omogućuje smanjenje opterećenja zaposlenika odjela banke u uredima, as druge strane pruža klijentima mogućnost pristupa bankarske usluge s bilo kojeg računala s internetskom vezom. Raiffeisenbank nije iznimka od ovog pravila te je posebno za tu svrhu kreirala sustav internetskog bankarstva Raiffeisen CONNECT.

Kako spojiti Raiffeisenbank connect

Da biste mogli koristiti ovaj sustav, potrebno je otići u bilo koji ured s putovnicom i potpisati odgovarajući zahtjev za pravo korištenja sustava. Nakon toga dobit ćete PIN omotnicu koja sadrži kod u sustavu (prijava) i tzv. PIN2 kod. PIN2 kod je niz od 6 znamenki koje je potrebno unijeti za autorizaciju sustava i mogućnost generiranja tajnih ključeva. PIN omotnica vrijedi ograničeno razdoblje (obično 60 dana) i mora se iskoristiti unutar tog razdoblja. U suprotnom se morate ponovno obratiti poslovnici Raiffeisenbank kako biste dobili novu PIN omotnicu.

Mogućnosti sustava

Raiffeisenbank Connect korisnicima omogućuje potpuni pristup svim informacijama o računu otvorenom u banci, mogućnost naručivanja izvoda za razdoblje te razjašnjenje roka i iznosa depozita. Osim informacijske, dostupna je i operativna razina. Među najpopularnijim funkcijama programa među klijentima: prijenos sredstava u rubljama i strane valute u Rusiji i inozemstvu, nadopuna i povlačenje sredstava, nadopuna i povlačenje sredstava iz plastična kartica(debitne i kreditne).

Također, sustav ima funkciju spremanja vaših plaćanja u obliku predložaka za buduću upotrebu, što je vrlo zgodno za one klijente koji vrše standardna plaćanja na mjesečnoj bazi. Za vlasnike komunikatora postoji posebna PDA verzija Raiffeisenbank Connecta.

Svidjela vam se stranica? Reci svojim prijateljima:

Mnogi moderne banke spremni ponuditi našim klijentima daljinsko održavanje kroz posebne sustave koji su multifunkcionalni i potpuno sigurni sa stajališta izvođenja financijske transakcije putem Interneta. Raiffeisenbank je jedna od njih.

Udaljenu interakciju s fizičkim osobama koje koriste svoje usluge ostvaruje putem Raiffeisen Connect osobnog računa - moderno, transparentno, pouzdano i jednostavno Internet bankarstvo.

Kako registrirati Raiffeisen Connect osobni račun

Elektronička registracija još nije dostupna. Ako se želite spojiti na Internet bankarstvo i dobiti pristup svom Raiffeisen Connect osobnom računu, morate posjetiti najbližu poslovnicu servisa pojedinaca i sastaviti odgovarajući sporazum.

Iz pozitivne bodove Ono što se može istaknuti je da zaposlenici vrlo brzo pregledaju prijave, od klijenata se traži minimalan skup dokumenata za unos novog korisnika u bazu podataka, a na svoj osobni račun možete se prijaviti gotovo trenutno nakon što primite svoju osobnu prijavu i lozinku. u omotnici.

Prijavite se na svoj Raiffeisen Connect osobni račun

Za prijavu u Internet banku potrebno je samo korisničko ime (login), lozinka i autorizacijski kod koji je naveden na slici u obrascu za identifikaciju. Sustav ne traži nikakve druge podatke. Kada sljedeći put posjetite svoj osobni račun, nećete morati dati parametre kartice, podatke o putovnici i druge podatke.

Prijavite se na svoj Raiffeisen Connect osobni račun - https://connect.raiffeisen.ru.

Značajke vašeg Raiffeisen Connect osobnog računa

Raiffeisen Connect ima puno mogućnosti, što je glavna prednost internetskog bankarstva. Teško je uopće odlučiti s kojim ih početi nabrajati.

Ozbiljno govoreći, na svom Raiffeisen Connect osobnom računu, prije svega, možete slobodno upravljati svojim karticama, depozitima, kreditima i računima. To znači online izvršavanje raznih operacija: blokiranje kartica, prijenos novca između računa/kartica/depozita, otvaranje i naručivanje novih proizvoda, promjena njihovih uvjeta, povezivanje dodatne funkcije i slično.

Također, posjet vašem osobnom računu omogućit će vam da brzo saznate potrebne informacije o svojim proizvodima. Zasebni tematski dijelovi pokazuju, primjerice, koliko je novca ostalo na kartici, koje su transakcije na njoj u zadnje vrijeme obavljene, kada istječe depozit, postoji li dug po kreditu, treba li aktivirati neku uslugu i sl. na.

Druga važna funkcija internetskog bankarstva je plaćanje raznih usluga. Po uobičajenom prijenos novca Karticom možete platiti svoju mobilnu komunikaciju, struju, televiziju, internet i još mnogo toga što većina nas danas koristi.

postaje lakše

Brzi pristup proizvodima i operacijama

Sposobnost skrivanja ravnoteže

Transferi putem broja telefona

Plaćanje stambenih i komunalnih usluga i drugih usluga bez provizije

Obavijesti o kaznama, porezima i posebnim ponudama

Mogućnosti kojih ima mnogo
postaje lakše

Besplatni prijenosi s debitnih kartica drugih banaka

Svi podaci o kreditnoj kartici

Djelomična i potpuna otplata kredita

Potvrđeni predlošci i automatska plaćanja za česte transakcije

Sposobnost skrivanja ravnoteže

Plaćanja i prijenosi

• između računa i kartica online
• po broju kartice na kartice drugih banaka
• s kartica drugih banaka na svoju Raiffeisenbank karticu - besplatno
• između klijenata Raiffeisenbank putem broja telefona i adrese e-pošte
• sa svojih deviznih računa na devizne račune u bankama u Ruskoj Federaciji i inozemstvu
• djelomično rano i puna otplata zajmovi
• predlošci će vam omogućiti plaćanje jednim klikom
• automatsko plaćanje ima fleksibilne postavke i izvršit će prijenos na vrijeme

Plaćanje bez provizije

• mobilne komunikacije, stambene i komunalne usluge, internet, televizija i druge usluge
• kazne za parkiranje i druge naknade prometne policije
• porezi, državne pristojbe i pristojbe
• prometne kartice "Trojka" i "Strelka"

Depoziti i investicije

• otvaranje depozita u ruskim rubljama i američkim dolarima
• nadopunjavanje i djelomično povlačenje naslage
• kupnja zajedničkih fondova

Pristup za dodatne vlasnike kartica

Pristup online bankarstvu možete omogućiti vlasnicima dodatnih kartica, uključujući i one koji nisu klijenti banke. Pristup možete dobiti izravno od Raiffeisen Online.

Zgodne i korisne postavke

• postavljanje limita kartice
• obavijest banci o putovanju u inozemstvo
• postavljanje prikaza/skrivanja ukupnog stanja za sve proizvode
• Ploča "Favoriti" za prikaz najviše važne informacije i brz pristup potrebnim operacijama

Za individualne poduzetnike

• transferi u rubljama
• uplate u ruski proračun
• izvod i informacije o stanju računa
• prijenos novca s Vašeg računa individualnog poduzetnika na račun pojedinca
• prikaz debitnih kartica izdanih na tekući račun u tvoje ime
• spremanje i prosljeđivanje podataka o računu

Spojiti se možete na jedan od jednostavnih načina:

Za povezivanje trebat će vam putovnica i kodna riječ

Kroz informacijski centar banka: 8 800 700-91-00

Limiti, tarife i uvjeti za obavljanje transakcija u Internet bankarstvu

• Prijenos s kartice na karticu
• Plaćanje usluga
• Transferi u rubljama
• Mjenjačnica
• Transferi valuta
• Depoziti

Prijenos s kartice na karticu

Tarife

Između Raiffeisenbank kartica:

• S debitna kartica— bez provizije;

Na kartice drugih banaka:

• s debitne kartice - 1,5% iznosa prijenosa (minimalno 50 ruskih rubalja ili 1,5 američkih dolara/euro);
• s kreditne kartice - 3% iznosa prijenosa + 300 rubalja.

Sa kartica drugih banaka na kartice Raiffeisenbank:

• U internetskoj banci operacija je besplatna, ali banka izdavatelj debitne kartice može naplatiti proviziju.

Ograničenja

Transferi unutar Raiffeisenbank:

• maksimalan broj transfera dnevno je 10;
• general maksimalni iznos dnevno / mjesečno - 150.000 / 1.500.000 rubalja.

Limit za ovu operaciju uključen je u limit za podizanje gotovine u skladu s vašim tarifnim planom.

Transferi s kartica drugih banaka:

• maksimalni iznos jednog prijenosa je 150.000 rubalja;
• ukupni maksimalni iznos po danu / tjedno / mjesečno - 300.000 / 500.000 / 600.000 rubalja.

Transferi na kartice drugih banaka:

• Minimalni iznos je 50 rubalja.

Napomena: druge banke mogu nametnuti dodatna ograničenja za svoje kartice. Za informacije o ograničenjima i uvjetima za terećenje sredstava s kartičnog računa druge banke obratite se banci izdavatelju debitne kartice.

Plaćanje usluga

Tarife

Bez provizije.

Ograničenja

Ograničenja iznosa:

• maksimalni iznos jedne transakcije je 15.000 rubalja;
• ukupni maksimalni iznos po danu / mjesečno je 30.000 / 40.000 rubalja.

Transferi u rubljama

Tarife

Između vaših računa i drugih bankovnih klijenata - bez provizije.
Za privatne klijente - 0,75% iznosa prijenosa (minimalno 50, maksimalno 1000 rubalja).
Za klijenti na plaću— 0,5% iznosa prijenosa (minimalno 25, maksimalno 500 rubalja).

Ograničenja

10.000.000 rubalja dnevno - pojedincima.

Mjenjačnica

Tarife

Bez provizije.

Ograničenja

Ne više od 100.000 USD (ili ekvivalent) po transakciji konverzije valute.

Transferi valuta

Tarife

Transferi unutar Raiffeisenbank - bez provizije.

Transferi u druge banke:

• za privatne klijente - 1% iznosa prijenosa (minimalno 30, maksimalno 200 američkih dolara/eura);
• za klijente na plaću - 0,5% iznosa transfera (minimalno 15, maksimalno 150 američkih dolara/eura);
• transferi u eurima u banke Raiffeisen grupacije - 0,8% od iznosa transfera (minimalno 24, maksimalno 160 američkih dolara/euro).

Ograničenja

• Rezidenti Ruske Federacije na vlastiti račun u drugoj banci - ne više od 100.000 USD (ili ekvivalent) dnevno.
• Rezidenti Ruske Federacije na tuđi račun u inozemstvu (rezident Ruske Federacije) - ne više od 5.000 USD (ili ekvivalent) dnevno.
• Rezidenti Ruske Federacije na tuđi račun u inozemstvu (nerezident Ruske Federacije) - ne više od 100.000 USD (ili ekvivalent) dnevno.
• Nerezidenti Ruske Federacije - ne više od 100.000 USD (ili ekvivalent) po operaciji.

Depoziti

Tarife

Otvaranje i dopuna, kao i djelomično povlačenje sredstava do minimalnog stanja - bez provizije.

Ograničenja

Depozit možete prijevremeno zatvoriti samo u poslovnici banke.

Ne dijelite svoje podatke za prijavu ni s kim.

Nikome ne pokazujte jednokratne lozinke iz SMS-a

Koristite jake lozinke

Raiffeisen-Online je pouzdana internetska banka i mobilna aplikacija. Da bismo ih zaštitili koristimo moderne tehnologije, koji zadovoljavaju najviše standarde usluge prihvaćene u svjetskoj praksi. Međutim, puno ovisi o postupcima samih korisnika.

Imajte na umu nekoliko važna pravila rad s online bankarstvom. Usklađenost s njima pomoći će vam da zaštitite svoje osobne podatke i novac na svojim računima.

Testirajte i poboljšajte svoje znanje o sigurnosti uz pomoć kako biste izbjegli da vas prevaranti prevare.

Mjere predostrožnosti

Privatnost podataka

• Ne dijelite svoje podatke za prijavu u online bankarstvo (login, lozinka, jednokratne lozinke iz SMS-a) nikome, uključujući rodbinu, kolege ili one koji se predstavljaju kao zaposlenici banke.
• Postavite zaključavanje zaslona mobilnog telefona i sakrijte sadržaj SMS poruka na zaključanom zaslonu telefona. Postavite lozinku na SIM karticu.
• Nemojte instalirati softver treće strane (primjerice Team viewer) na zahtjev onih koji se predstavljaju kao zaposlenici banke.
• Koristite složene lozinke koje se sastoje od slova, brojeva i posebnih znakova koje možete zapamtiti bez da ih bilo gdje zapišete.
• Imajte na umu da Raiffeisenbank ne šalje e-poštu, SMS ili druge poruke u kojima od vas traži da razjasnite podatke o plaćanju. Budite oprezni i ne odgovarajte na takve zahtjeve.

Jednokratne lozinke i SMS usluge

• Kako biste dodatno zaštitili svoj račun, možete omogućiti opciju prijave pomoću jednokratne SMS lozinke. Bit će zatraženo nakon unosa prijave i lozinke.
• Telefon na koji ćete primati jednokratne lozinke putem SMS-a morate koristiti samo vi. Pazite da mu nitko drugi nema pristup.
• Imajte na umu da samo vi možete koristiti jednokratnu lozinku putem SMS-a i to samo za prijavu u online bankarstvo ili potvrdu plaćanja. Ne služi ničemu drugom i nitko to ne može tražiti od vas.
• Uvijek provjerite parametre transakcije (vrsta, iznos, primatelj) sadržane u potvrdnoj poruci prije nego što unesete kod za potvrdu transakcije iz SMS-a.
• Ukoliko nemate uslugu “Obavijesti o transakcijama”, povežite je za kontrolu svih transakcija na Vašim karticama (Postavke kartice - “SMS Obavijest”).

Postavke računala i Internet bankarstva

• Preporučujemo korištenje računa zaštićenog lozinkom za internetsko bankarstvo. osobno računalo s instaliranim antivirusnim softverom i sigurnosnim ažuriranjima operativnog sustava. Prijava s tuđeg računala, kao i s računala u internetskom kafiću, nije sigurna.
• Prilikom prijave u Raiffeisen Online u donjem desnom kutu ili u adresnoj traci vašeg preglednika uvijek bi trebala biti prikazana ikona za sigurnu SSL vezu, a dvostrukim klikom na nju informacija da je vlasnik web stranice online.
• Provjerite jesu li na vašem osobnom računu za online bankarstvo u izborniku "Postavke" navedeni vaši trenutni podaci, uključujući vaš broj telefona i adresu e-pošte.
• Internet bankarstvo uvijek ispravno napustite pomoću gumba “Odjava”.

Ako ste izgubili telefon ili karticu koju inače koristite za potvrđivanje transakcija, otkrili transakcije u svom online bankarstvu koje niste izvršili ili sumnjate da su vaši podaci za prijavu (korisničko ime i lozinka) postali poznati trećim stranama, obratite se svojoj banci odmah na telefon 8 800 700-00-72.

Sigurnosni alati koji se koriste u Raiffeisen Online

Sigurna SSL veza osigurava povjerljivost prenesenih informacija.
Mogućnost potvrđivanja transakcija jednokratnim lozinkama primljenim putem SMS-a ili push poruka.
Mogućnost povezivanja brzih SMS obavijesti o izvršenim transakcijama i promjenama osobnih podataka u sustavu.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) - dodatna provjera SIM kartice prilikom slanja SMS poruka sa lozinkama. IMSI je jedinstven za svaku SIM karticu i puno ga je teže lažirati nego telefonski broj.

Što je SSL certifikat i kako provjeriti njegovu vjerodostojnost prilikom prijave u online bankarstvo

Zahvaljujući SSL (Secure Sockets Layer) protokolu, dolazi do autentifikacije poslužitelja - potvrde da ste došli do stranice koju ste željeli i da je sigurna. Protokol osigurava da se informacije prenose u šifriranom obliku tako da ih nitko ne može petljati ili dobiti pristup.

SSL klijentski program ugrađen je u preglednik, tako da korisnici ne moraju poduzimati nikakve posebne korake za prebacivanje na SSL vezu.

Autentičnost Raiffeisen Online poslužiteljskog certifikata možete provjeriti klikom na ikonu sigurne veze u obliku zatvorenog lokota u adresnoj traci vašeg preglednika.

Klikom na “Prikaži potvrdu” možete vidjeti njezine detalje: tko ju je izdao, na koje razdoblje i status. Ako je status certifikata drugačiji od: “Ovaj certifikat je u redu” ili “Certifikat je važeći”, odmah izađite iz sustava Internet bankarstva i obavijestite banku na način koji vam odgovara.

Iz sigurnosnih razloga trajna lozinka za prijavu na Raiffeisen Online mora se promijeniti svakih 365 dana. Kada stvarate novu, imajte na umu da je jaka lozinka ona koju je vama lako zapamtiti, ali teško da ju je bilo tko drugi mogao pogoditi.

Osnovni zahtjevi:

• Lozinka se mora sastojati od minimalno 6 znakova, maksimalno 30 (što duža, to bolja).
• Bolje je ako lozinka sadrži kombinaciju velikih i malih slova, brojeva i posebnih znakova (` ~ ! @ # $ % ^ & * () - + = ( ) ; : " " , . ?).
• Kako bi lozinku bilo teško pogoditi, ne biste trebali koristiti često korištene riječi, imena, popularne kratice ili logičke nizove.
• Lozinka ne smije sadržavati niz znakova: ponovljen (na primjer, "pristup" - isti znakovi slijede jedan za drugim dva puta) ili očigledan (qwerty, asdfghjkl, erdfcv itd.).
• Lozinka bi trebala biti praktična tako da je možete dobro zapamtiti, bez da je bilo gdje zapisujete i brzo je upišete.

Nekoliko trikova za stvaranje složenih, ali nezaboravnih lozinki:

• Koristite brojeve ili posebne znakove umjesto pojedinačnih slova i/ili razmaka. Na primjer, "1good@PassWord" ili "3Doggiesareloud"!
• Napravi kraticu od početna slova riječi koje čine rečenicu koju možete lako zapamtiti. Na primjer, Tpftssivhtc od početnih slova riječi u rečenici "Ovu lozinku za sigurnosni sustav vrlo je teško probiti."
• Ako ne trebate jednu, već nekoliko lozinki, možete odabrati jaku rečenicu i stvoriti jednu lozinku od prvih slova riječi ove rečenice, drugu lozinku od drugih slova u riječima i tako dalje. Na primjer, RVDico9M ("Dan pobjede u Rusiji slavi se 9. svibnja").
• Tijekom procesa stvaranja lozinke, možete namjerno napraviti pravopisne pogreške kako biste zakomplicirali leksičku analizu takvih riječi.

Sigurnosne mjere pri radu preko zajedničkog računala

• Kada vaš preglednik zatraži korištenje automatskog popunjavanja polja obrasca prilikom prijave na Raiffeisen Online (korisničko ime i lozinka), odbijte ovu funkciju.
• Ako je automatsko popunjavanje već omogućeno, možete ga ručno onemogućiti u postavkama preglednika.

Zaboravio sam svoju prijavu ili lozinku za Raiffeisen Online. Što učiniti?

Ako imate zaduženje ili kreditna kartica Raiffeisenbank, tada možete samostalno obnoviti pristup Internet bankarstvu izravno na našoj web stranici.

Vrlo je jednostavno:

• Idi na stranicu.
• Ispunite polja podacima o kartici (broj i datum isteka - na prednja strana kartice, CVC/CVV kod - na poleđini ispod magnetne trake.
• Slijedite upute na zaslonu.

Kako bismo uklonili radnje prevaranata, tijekom procesa oporavka poslat ćemo vam mobitel SMS poruke s kodom za potvrdu i privremenom lozinkom.

Ukoliko nemate karticu Raiffeisenbank obratite se našem (točka glasovni izbornik 3). Da biste vratili pristup, trebat će vam podaci o putovnici i kodna riječ koju ste naveli prilikom sklapanja ugovora s bankom.

Također uvijek možete vratiti pristup na bilo kojem bankomatu ili poslovnici naše mreže.

Želim koristiti jednokratne lozinke za potvrdu transakcija. Kako aktivirati ovu uslugu?

Mudra odluka! Potvrđujući svoja plaćanja i transfere u online bankarstvu na ovaj način, dobivate dodatnu zaštitu od cyber prevaranata.

Postoje dva načina za primanje lozinki: putem SMS-a ili Push-a.

Usluga prijema jednokratne lozinke putem SMS-a ili Gurnuti je besplatan i nije uključen u SMS banku. Za primanje jednokratnih zaporki potrebno je kontaktirati poslovnicu banke ili sami aktivirati uslugu na bilo kojem bankomatu Raiffeisenbank (upute za povezivanje).

Ako odaberete SMS/Push metodu dostave zaporke, provjerite koristite li samo vi svoj telefon i da mu treće strane ne mogu pristupiti.

Kako mogu saznati vrijeme transakcija u Raiffeisen Online?

Rok za prijenos ili plaćanje možete razjasniti izravno prilikom transakcije u online bankarstvu - u bloku "Informacije o vremenu transakcije i drugim uvjetima".

Napomena: možemo navesti točne rokove samo za onaj dio poslova koji se obavlja na strani Raiffeisenbank. Na primjer, prilikom prijenosa na Sberbank karticu, sredstva s računa u Raiffeisenbank bit će terećena putem interneta, ali mogu biti odobrena na Sberbank karticu u roku od 1-3 radna dana. To je zbog osobitosti rada banaka trećih strana, na koje ne možemo utjecati.

Ne mogu izvršiti operaciju: sustav prikazuje grešku SIM kartice. Što učiniti?

To se obično događa prilikom mijenjanja SIM kartice. Na taj način naša sigurnosna služba prati je li SIM kartica ponovno izdana u kriminalne svrhe (ovo je česta metoda prijevare). Za potvrdu promjene SIM kartice obratite se poslovnici ili našem besplatna telefonska linija na 8 800 700-00-72.

Ako niste promijenili svoju SIM karticu, kontaktirajte banku što je prije moguće na bilo koji način koji vam odgovara.

Otkrio sam kartičnu transakciju s kojom se ne slažem. Što učiniti?

Trebate odmah obavijestiti banku. Obratite se poslovnici svoje banke ili našoj besplatni telefon 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17. Zajedno ćemo provjeriti stanje vašeg računa.

Nakon ovoga možete osporiti ovu operaciju podnošenjem pisanog zahtjeva u poslovnici banke. Pristupnicu možete i sami ispuniti, potpisati i faksirati na +7 495 720-67-56. U tom slučaju svakako nazovite podršku kartičara Raiffeisenbank kako biste bili sigurni da smo primili vašu prijavu.

Preuzmite obrazac za besplatnu telefonsku liniju na 8 800 700-00-72

Dalje, nositelj dop karticama, morat ćete kontaktirati banku kako biste dobili osobnu prijavu i lozinku za Raiffeisen Online, kao i aktivirali uslugu potvrđivanja transakcija pomoću jednokratnih zaporki (nije obavezno). Ako je vaš dodatni korisnik kartice već klijent banke i ima pristup internetskom bankarstvu, tada dodatna kartica automatski će se povući.

U online bankarstvu će moći:

• vidjeti informacije o dodatnoj kartici i drugim vlasničkim proizvodima kada postanu dostupni;
• plaćati kupnje i usluge, vršiti prijenose i druge online transakcije ovom karticom;
• koristiti informacijske usluge - troškovno računovodstvo, izvode itd.

Napomena: dodatni držač kartice dobiva priliku da dobije svoju osobno internetsko bankarstvo. Neće imati pristup internetskoj banci, računima i transakcijama vlasnika računa.

Po isteku punomoći veza s Raiffeisen Onlineom ostaje, a pristup informacijama i promet na dodatnoj kartici bit će automatski onemogućen. Za produženje online pristupa kartici dovoljno je izdati punomoć za novo razdoblje.

Kako uspostaviti vezu između roditeljske Raiffeisen-Online i Raiffeisen-Start dječje aplikacije? čemu ovo služi

Za uspostavljanje veze roditelj treba poslati zahtjev za prijateljstvo iz svoje internetske banke (odjeljak Start na lijevoj traci izbornika) na mobilnu aplikaciju djeteta, navodeći svoje ime i broj telefona. U aplikaciji dijete može prihvatiti ili odbiti dolazni zahtjev. Ako se slažu, također imaju mogućnost prilagoditi koje informacije iz aplikacije žele pokazati roditelju.

Ako je zahtjev prihvaćen, putem Raiffeisen Online roditelj može od djeteta zatražiti izvješće o potrošnji za tjedan ili mjesec, te uz djetetovo dopuštenje vidjeti njegove liste želja (ciljeva).

Osim toga, ako je izdana dodatna kartica na ime djeteta, onda ako je zahtjev prihvaćen, može se povezati s aplikacijom. U tom slučaju pojavit će se dodatne opcije:

• dijete će vidjeti povijest svih primitaka i troškova na kartici;
• kartične transakcije automatski će se uzeti u obzir u analizi njegovih troškova i prihoda;
• dijete će roditeljima moći slati online zahtjeve za dopunu kartice.

Roditelji će imati priliku:

• znati stanje na djetetovoj kartici;
• postaviti i pravovremeno mijenjati limite troškova po kartici;
• brzo nadopunite karticu u bilo kojem trenutku.

Bez povezivanja kartice u aplikaciji, dijete neće moći:

• vidjeti koliko novca ima na kartici;
• bilježite kartične transakcije u svoj dnevnik potrošnje;
• primajte analitiku svojih troškova i prihoda na kartici;
• poslati zahtjeve za nadopunu.

Što je Obiteljska banka i kako je koristiti?

Možete omogućiti pristup bilo kojem od svojih proizvoda drugim klijentima banke. Usluga vam omogućuje zajedničko praćenje otplate hipoteke, kreiranje i upravljanje zajedničkim štednim računom ili depozitom te vođenje zajedničke evidencije troškova po kartici.

• Informacijski sloj omogućuje vam pregled podataka o proizvodu drugog klijenta bez mogućnosti obavljanja transakcija.
• Operativna razina također pruža mogućnost rada s drugim klijentovim proizvodima, posebno plaćanja i prijenosa.

Omogućeni pristup ni na koji način ne utječe na povjerljivost drugih proizvoda i podataka. Svaki će klijent koristiti svoje osobni račun u Raiffeisen Online, ostajući pritom uvjereni da je drugoj osobi dostupno samo ono što je navedeno u punomoći.

Povjerenik može pratiti transakcije koje je izvršila osoba od povjerenja u odjeljku "Povijest transakcija".

Radi lakšeg snalaženja svaka punomoć može dobiti svoj naziv. Broj punomoći, kao i punomoćnika, nije ograničen.

Punomoć se može opozvati u bilo koje vrijeme. U tom slučaju (kao i nakon isteka punomoći), informacije o “zajedničkim” proizvodima i mogućnost obavljanja transakcija ostaju samo kod vlasnika proizvoda.

Napomena: točne rokove možemo navesti samo za onaj dio transakcija koji se obavlja na strani Raiffeisenbank. Na primjer, prilikom prijenosa na karticu druge banke, sredstva s računa u Raiffeisenbank bit će terećena putem interneta, ali mogu biti odobrena kartici u roku od 1-3 radna dana. To je zbog osobitosti rada banaka trećih strana, na koje ne možemo utjecati.