Žalba na postupak banke sudu. Uzorak zahtjeva za žalbu na radnje banke sudu. Ako je sudska odluka već pravomoćna

Kako se žaliti na radnje banke u vraćanju rješenja o ovrsi za naplatu plaća od poduzeća u stečaju?

Odgovor

POSTUPCI BANKE MOGU SE OSPORITI

S. BESPALOVA

Naša organizacija ima više osnivača, od kojih je jedan direktor. Njegove ovlasti su istekle. Došlo je do nesuglasica među osnivačima oko produljenja ovlasti ravnatelja. Došlo je vrijeme za prijenos plaća zaposlenicima, a banka odbija primati naloge za plaćanje, tražeći od nas protokol o produženju ovlasti ravnatelja ili imenovanju novog. Ima li banka pravo po ovoj osnovi odbiti izvršenje bankarske transakcije vezane uz prijenos plaća?

I. Khrunko, Vologda

Pravne osobe imaju pravo, prema vlastitom nahođenju, slobodno raspolagati vlastitim sredstvima, uključujući račun otvoren u banci (2. dio članka 209. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Ograničenje prava klijenta na raspolaganje sredstvima na računu nije dopušteno, osim zapljene sredstava na računu ili obustave poslovanja po računu u slučajevima propisanim zakonom.

Istodobno, prava osoba koje u ime klijenta izvršavaju naloge za prijenos i povlačenje sredstava s računa klijent potvrđuje podnošenjem banci dokumenata predviđenih zakonom, bankarskim pravilima utvrđenim u skladu s uz to i ugovor o bankovnom računu.

Ugovorom o bankarskoj usluzi utvrđuje se postupak i rokovi za podnošenje dokumenata kojima se potvrđuje ovlast (produženje ovlasti). U pravilu je to razdoblje nekoliko dana prije isteka mandata u skladu s Uputom N 153-I i propisano je bankovnim pravilima svake banke. Na temelju toga banka ima pravo odbiti prihvatiti dokumente sastavljene u suprotnosti sa zahtjevima bankarskih pravila. Banka ne odgovara za štetu nastalu klijentu ako prestanak ovlasti osoba nije pravodobno potvrđen od strane klijenta. Uvjeti za otvaranje računa ne smiju biti u suprotnosti s bankarskim pravilima (upute Središnje banke, savezni zakoni). Banka ima pravo ugovoriti ili objaviti one uvjete koje smatra važnim (prioritetnim, temeljnim) za obavljanje svoje djelatnosti vezane uz pružanje usluga i ostvarivanje dobiti.

Pravila banke o otvaranju, zatvaranju i ponovnoj registraciji bankovnih računa obično sadrže uvjet da banka ne prihvaća dokumente za namirenje (na papiru i u elektroničkom obliku) na izvršenje ako postoje proturječni podaci o ovlastima službenika koji imaju pravo raspolagati sredstva , koja se nalaze na računu.

Za izvršavanje instrukcija banke od klijenta - pravne osobe izdaje se posebna kartica s uzorcima pečata društva i potpisima osoba ovlaštenih za davanje instrukcija banci. U skladu s klauzulom 7.11 Upute Banke Rusije br. 153-I od 30. svibnja 2014. „O otvaranju i zatvaranju bankovnih računa, depozitnih računa, depozitnih računa” (u daljnjem tekstu: Uputa br. 153-I) u slučaju ranog prestanak (suspenzija) ovlasti upravnih tijela klijenta u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, klijent podnosi novu karticu.

Predaja nove kartice banci mora biti popraćena istovremenom dostavom dokumenata koji potvrđuju ovlaštenje osoba navedenih na kartici za upravljanje sredstvima na računu, kao i dokumenata koji identificiraju osobu/e ovlaštenu za potpis.

Za ovjeru nove kartice u banci u skladu s klauzulom 7.11 Upute N 153-I bit će potrebni dokumenti koji potvrđuju ovlasti novog upravitelja. Takvi dokumenti, u skladu s poslovnim običajima, su: putovnica osobe koju odredi upravitelj; protokol (odluka) najvišeg organa upravljanja trgovačke organizacije o imenovanju upravitelja; nalog upravitelja o stupanju na dužnost i imenovanju odgovorne osobe za računovodstvo.

Dakle, banka ima pravo odbiti obavljanje bankarskih poslova ako pravna osoba nije potvrdila produženje ili prestanak ovlasti izvršnog tijela. Ali postoji sudska praksa kada su radnje banke prepoznate kao nezakonite.

Tako je FAS UO u Rješenju od 04.06.2009 N F09-3530/09-S5 u predmetu N A07-11172/2008-G-SIZ presudio da istek mandata jedinog izvršnog tijela nije osnova za odbijanje prihvaćanja dokumenata za plaćanje koje je potpisao, ako odgovarajuće promjene nisu izvršene na bankovnoj kartici. FAS DO je u Rješenju od 20.02.2009. N F03-6385/2008 u predmetu N A73-4128/2008 zaključio da je izvršenje dokumenta o plaćanju potpisanog od strane jedinog izvršnog tijela, u vezi s kojim je banka obaviještena od strane društva sudionika o odluci o uklanjanju pozicija, nije osnova za pozivanje banke na odgovornost, budući da nisu izvršene odgovarajuće promjene na bankovnoj kartici te je navedena odluka naknadno proglašena nevažećom.

Naša tvrtka pruža pomoć u pisanju kolegija i diplomskih radova, kao i magistarskih radova na temu Bankarsko pravo, pozivamo Vas da koristite naše usluge. Svi radovi su zajamčeni.

Ovo pitanje u posljednje vrijeme zabrinjava svaku radno sposobnu osobu koja se odlučila na potrošačke, hipotekarne i auto kredite.

No, je li postupak prisilne naplate tako strašan kao što nam službenici za upravljanje dugom prikazuju? Zakon je često na strani pristojnog platiše. Radnje vezane uz pravne sporove opisane su u nastavku.

Kako se odvija naplata duga po kreditu?

Za pojedinca koji je prekršio obveze prema ugovoru s bankom ili organizacijom, čeka se približan plan razvoja događaja:

1. Sustavni telefonski pozivi službenika banke.
2. Pisma u elektroničkom obliku u kojima se zahtijeva prijevremena otplata duga(a).
3. Parnica, čija je osnova upravo ugovor o zajmu.
4. Pljenidba i popis osobne imovine od strane sudskih ovršitelja.
5. Odbici od plaće. Prema zakonu, do 50% se može prisilno oduzeti od službene plaće („neto plaća“).

Što učiniti i što učiniti ako imate sudski poziv za neplaćanje kredita

Reći: “Nemoj paničariti i nadaj se najboljem” znači jednostavno se nasmijati osobi... Prije svega, trebate saznati točan datum i vrijeme suđenja.

Ni u kojem slučaju ne smijete kontaktirati banku po primitku poziva, platiti dugove u cijelosti, kao ni sumnjive, ponekad ne sasvim adekvatne kazne.

Tužba se, nažalost, ne može izbjeći, ali pokušati osporiti dio duga, kamate ili kazne najvažnije je. Činjenica je da kreditna institucija prikuplja cijeli popis od pojedinca.

Evo primjera popisa:

1. Glavnica ili saldo iste.
2. Određeni iznos za korištenje, koji se naziva kamata.
3. Novčana kazna u obliku prenapuhane kamate za zakašnjela plaćanja, kako za glavnicu tako i za dospjelu.
4. Kazna ili novčana kazna za cijeli dug.

Ne možete preskočiti sastanak, čak i ako je njegov ishod unaprijed jasan. Naravno, sudovi priznaju većinu zahtjeva banaka, ali sudjelovati je imperativ.

Kako dobiti parnicu oko bankovnog kredita

Vjerojatnost da će sudac poništiti sve obveze prema kreditnoj instituciji jednaka je nuli. Dakle, što mislimo pod dobivanjem sudskog spora? Riječ je o ukidanju nepravednih kazni i prenapuhanih kamata. Glavni dug će se morati nekako vratiti.

U praksi, dužnik, prije nego što njegov ugovor dođe na suđenje, “obrasta” novim iznosima, kamatama i kaznama. Vrlo je moguće da će isti iznos dodati kreditu, razlažući ga na dosad nejasne kazne i napuhane kamate. Ovo je ono što oni sažimaju: ili pobijediti ili izgubiti.

Ni pod kojim uvjetima nemojte šutjeti jer je tako svima lakše osim vama ili vašoj organizaciji.

Savjet! Ako niste sigurni u svoje sposobnosti, trebali biste kontaktirati kreditnog odvjetnika. Profesionalac svaki dan ispituje slične slučajeve u teoriji i praksi. Odvjetnik će dati trezvenu procjenu situacije.

Da biste postigli rezultat sudskog ročišta, još uvijek morate:

1. Unaprijed pripremite dokumente koji potvrđuju objektivne razloge kašnjenja. Ljudi svake minute gube posao, sezonski idu u vojsku, neočekivano ih šalju na liječenje. Računat će se sve što se može potkrijepiti pravnim dokumentom. Na primjer, izvadak iz računovodstvenog odjela o smanjenju službene plaće bit će koristan u procesu.
2. Izjava o . Za pristojnog, dobrog klijenta uvijek postoji alternativni pristup. Ako nema novca za obećanu mjesečnu otplatu, onda od samog početka nude restrukturiranje duga. Glavna stvar je da postoji potvrda na papiru da je osoba pokušala ne pogoršati stvari, ali je odbijena. Ovaj će dokument također pomoći tijekom suđenja.
3. . Govorimo o pomoći kreditne organizacije treće strane. Odgovorni, nekonfliktni zajmoprimci uvijek idu lakšim putem, pozivajući druge banke u pomoć. Ali sud neće imati pozitivan učinak ako organizirate pojavu refinanciranja ili restrukturiranja. Suci se svakodnevno bave sličnim metodama i, naravno, odmah određuju daljnje ponašanje dužnika.

Možete dobiti slučaj ili se barem riješiti dijela nepravednih kamata samo rješavanjem izvornog uzroka duga. Ono što vas je "iznevjerilo" pred bankom je svađa na sudu, glavna stvar je podnošenje, kao i prisutnost ispravnih dokumenata i odsutnost zle namjere.

Kako osporiti sudsku odluku po ugovoru o kreditu

Možete se žaliti na sudsku odluku ako:

1. Proces se nije odvijao na vašem mjestu registracije.
2. Nije bilo obavijesti o točnom datumu suđenja.
3. Rezultat sudske odluke je utvrđen bez Vaše prisutnosti, ali nije bilo vremena za sud iz opravdanog razloga (liječenje, službeni put, hospitalizacija itd.).
4. Nezakoniti zahtjevi banke.
5. Pogreška suca ili sudačke komisije.

Ovaj je popis prilično uzak sa stajališta jurisprudencije; mora se potvrditi i opravdati na pojedinačnoj osnovi.

Drugo ročište ili žalba na prvi čin nije hir pojedinca, već zakonsko pravo građanina. Troškovi pristojbi za pobijanje sudske odluke su sljedeći:

1. Žalba (žalba ili kasacija) - 100 rubalja.
2. Nadzorna žalba - 200 rub.
3. Zahtjev za poništenje odluke arbitražnog suda - 1500 rubalja.

Za izazov morate se usredotočiti na sljedeće:

• ispravnost konačnog obračuna duga;
• da li vam je naplaćena provizija u procesu plaćanja ili izdavanja sredstava;
• vrijednost vaše imovine sa stajališta banke;
• kazna predstavljena uz tužbeni zahtjev;

Najčešće se vode parnice zbog kazni. Štoviše, banke voljno smanjuju iznos nekoliko puta, jer predstavnik kreditne institucije u 9 od 10 slučajeva proglašava nezakonito napuhan iznos kamata na kamate.

Zajmoprimcima je od 2010. godine zabranjeno korištenje složenih kamata na kredite u ugovorima, a isključeno je njihovo korištenje u izravnom i neizravnom smislu.

Također, za zakašnjele otplate hipoteke banka nema pravo sudskim putem tražiti prijevremenu otplatu ako je platitelj pretrpio smanjenje plaće ili otkaz.

Što učiniti ako...

Dužnik nije primio obavijest

Prema zakonu, odluke se ne mogu donositi bez potvrde o uručenju poziva. Događa se da okrivljeni ne primijeti poziv. Primatelj je često jednostavno dugo odsutan s mjesta registracije. Upravo u tom slučaju sudska odluka s bankom neće biti valjana.

Čovjek je propustio suđenje, a sastanak je održan bez njega

U praksi se ova situacija naziva apsentizam. Suđenje se nastavlja samo ako se prihvati poziv. I tuženik je doduše obaviješten, ali ne namjerava prisustvovati. Ovakav stav je, naravno, razumljiv, ali ako postoji i mali dio sumnje u poštenje kreditne institucije, onda je opcija odsutnosti za tuženika gotova stvar.

Ako se iznenada ročište u odsutnosti održalo bez znanja okrivljenika, to mijenja situaciju. Na rezultat je potrebno uložiti žalbu sudu. I morate djelovati vrlo brzo, u roku od 9 radnih dana. Prvi sud u pravilu je službeni sastanak dviju strana na kojem predstavnici banke i dužnika razgovaraju o daljnjim radnjama.

Ne postoji fizička prilika za odlazak na sud u zadano vrijeme

Svatko je čovjek, pa možete unaprijed i pristojno zatražiti odgodu. Ali potreban vam je dobar razlog, na primjer, bolest, smrt voljene osobe, privremena nesposobnost okrivljenika itd.

Nema novca za odvjetnika

Ali ima vremena za besplatne konzultacije, proučavanje kodova i članaka na Internetu. Zastupnici ili pomoćnici na sudu, odnosno njihova nazočnost, nije obvezna procedura kada se radi o dospjelim potrošačkim kreditima. Nema potrebe za stručnom podrškom u jednostavnoj stvari, makar samo zato što nikome nije od koristi.

S druge strane, od početka 2015. godine usvojene su izmjene i dopune federalnog zakona, gdje je privat.

Ta se radnja naziva “osobni bankrot”. Termin se određuje prema sljedećim kriterijima: dug veći od 500 tisuća rubalja, kašnjenje više od 3 godine. Stečaj možete proglasiti sami ili vas sud može službeno proglasiti bankrotom.

U ovoj fazi fizičke i pravne osobe mogu angažirati profesionalnog odvjetnika ili odvjetnika. “Unosni” stečaj je moguć jer je svaka dužnička situacija individualna.

Za određeni iznos novca (od 10 tisuća rubalja), odvjetnici će sastaviti potreban paket dokumenata kako bi dužnika predstavili kao pristojnog zajmoprimca.

Predstavnik ide na sud.

Predstavnika možete poslati na sastanak samo uz ovjerenu punomoć. Štoviše, ako tuženik sumnja u vlastite sposobnosti, bolje je potrošiti novac na odvjetnika, jer odvjetnika u građanskim parnicama nema. Članak 48. i 49. Zakon o građanskom postupku Ruske Federacije.

Da sumiramo

Ako je sud na vašoj strani, a kazne su isključene, glavni dug se ne može poništiti. Svi će morati platiti ono što su obećali. Također, na sudu je nemoguće obvezati kreditnu instituciju da preispita uvjete sporazuma.

Što ako je banka dobila spor?

U videu u nastavku, odvjetnik Sergei Panasyuk govori što učiniti ako banka pobijedi na sudu.

U posljednje vrijeme, razmatranje sudskih sporova u vezi potraživanja banaka od njihovih dužnika jedna je od najčešćih kategorija građanskih parnica. Mnogi građani ne znaju i ne žele živjeti u skladu sa svojim mogućnostima, uzimaju kredite ne kalkulirajući unaprijed imaju li ih financijskih mogućnosti otplaćivati. Ima građana koji su kao da su sve izračunali, ali nisu predvidjeli da će odjednom dobiti otkaze ili će im biti naglo smanjene plaće ili će zbog bolesti završiti na duže vrijeme u bolnici. ili nesreća. Ima malo pažljivih građana koji zaboravljaju datum sljedeće uplate, zbog čega njihov dug prema banci raste zbog obračunanih kazni.

Banke i druge kreditne institucije prilikom izdavanja potrošačkih kredita građanima računaju na savjesnost zajmoprimaca, odnosno na pravovremeni povrat primljenih sredstava. No, svakim je danom sve više onih koji ne odbijaju platiti, ali ne plaćaju. Svaki neplatiša ima svoje razloge, motive i objašnjenja svog ponašanja. Da, svaka osoba ima izvanredne situacije, ali u isto vrijeme, savjesni građani se okreću svojim vjerovnicima, koji gotovo uvijek takvim ljudima izlaze u susret na pola puta, daju ili kreditne praznike ili restrukturiranje duga, smanjujući tako kreditno opterećenje zajmoprimca.

No ništa manji dužnici su građani koji jednostavno izbjegavaju komunikaciju s predstavnicima kreditnih odjela banaka i ne odgovaraju na telefonske pozive ili pismene pritužbe. A onda banka ide na sud tražeći prijevremenu otplatu kredita.

Pri razmatranju predmeta ove kategorije sudovi se prvenstveno rukovode činjenicom da se obveze moraju ispuniti.

Važno! Odnosno, zlonamjerni dužnici ne mogu računati na smanjenje iznosa duga, pogotovo ako izbjegavaju pojavljivanje pred sudom.

Nakon što primi sudsku odluku, dužnik se rijetko slaže s njom, a gotovo uvijek je spreman uložiti žalbu višem tijelu. Jedan od apsolutnih razloga za poništenje sudske odluke je razmatranje predmeta u nedostatku dokaza u materijalima predmeta o pravilnom obavještavanju tuženika dužniku. No, veselje zbog poništenja odluke ne traje dugo, budući da o predmetu odlučuje drugostupanjski sud, koji u pravilu namiruje tražbinu banke u istoj mjeri kao i sud koji vodi postupak u prvom stupnju.

Ista kratkotrajna radost čeka dužnika iu slučaju da banka na njegov zahtjev izda sudski nalog. Na prigovor dužnika, sud je dužan ukinuti sudski nalog. Tu prestaje moralna satisfakcija dužnika, jer banka svoja potraživanja rješava kroz potraživanja. Pritom se udvostručuje iznos državne pristojbe koja se naplaćuje od tuženika (dužnika) prilikom namirenja tražbine, jer u sudskom postupku pristojbu plaća banka u iznosu od 50% pristojbe koju banka tužitelj mora platiti platiti prilikom podnošenja zahtjeva.

Nije baš jednostavno osporiti odluku o obračunatom iznosu. Visina glavnice duga najčešće ne izaziva pitanja, kao ni visina obračunate ugovorne kamate za korištenje posuđenih sredstava. Glavno bojno polje je visina dospjelih penala: penali (penali) za zakašnjelo ispunjenje novčane obveze.

U ovom dijelu možete se boriti da ih smanjite (i značajno ih smanjite). Činjenica je da zakonodavac sudu daje pravo da smanji iznos tih istih kazni, ali samo ako su istovremeno ispunjeni sljedeći uvjeti:

1. odugovlačenje ovrhe uzrokovano valjanim razlozima koji se odnose na osobnost ovršenika (njegova teška bolest, na primjer, ili objektivna nemogućnost brzog zapošljavanja u slučaju neočekivanog otkaza);
2. kazna koju treba naplatiti je očito nesrazmjerna s posljedicama povrede obveze (na primjer, iznos kazne znatno premašuje iznos glavnog duga).

Sve navedeno ukazuje da ako je građanin već postao dužnik banke, onda treba biti dužnik u dobroj vjeri. Pravovremeno ispunjavanje obaveza uštedjet će novac, vrijeme i živce. A ako stvar dođe do suda, onda biste također trebali odvagnuti prednosti i nedostatke: žaliti se na sudsku odluku da naplatite dug ili ga ispunite.

PAŽNJA! Zbog nedavnih promjena u zakonodavstvu, informacije u ovom članku mogu biti zastarjele! Naš odvjetnik će Vas besplatno savjetovati - napišite u obrazac ispod.

U ovom slučaju, najbolje je koristiti vremenski slijed svih događaja. Kada pišete činjenice, svaka od njih mora imati odgovarajući datum. Također, sam opis situacije treba biti što neutralniji. Što to znači? Ni u kojem slučaju ne morate reći koliko ste bili nesretni u životu i kako ste bili uvrijeđeni. Glavna stvar je naznačiti događaje i njihovu potvrdu što je kraće moguće. Osim toga, činjenice moraju imati svoje dokumentarne dokaze. Prije svega, ovo je ugovor između banke i građanina. Između ostalog, tu su i razne potvrde, potvrde i sl. koje ukazuju na uplate novčanih iznosa, komunikaciju s bankom, utjerivačima i sl. Posljednji dio sadrži peticiju. Predstavlja zahtjev koji je usmjeren na rješavanje situacije. Dakle, ovlaštena tijela moraju razmotriti sve činjenice slučaja i odlučiti o pitanju u odnosu na ispravnost jedne od stranaka.

Gdje i kako napisati pritužbu na nezakonite radnje zaposlenika banke

Također, osim ovoga, potrebno je napisati i ime djelatnika koji će biti ovlašten pregledati predmet. Na primjer, ako se zahtjev pošalje na adresu Središnje banke, njen čelnik će postati službenik.

Pažnja

Jasno je da on sam neće razumjeti vaš slučaj, već će žalbu proslijediti jednom od zaposlenika ove strukture. No, svejedno, njemu treba uputiti početnu žalbu.

Info

Odmah iza ovih podataka ispisujemo ime građanina koji traži pomoć. Osim inicijala potrebno je navesti i broj mobitela te adresu stanovanja.

Važno

Takve izjave su neophodne kako bi se mogao uspostaviti kontakt s osobom. Sada je u središtu naziv aplikacije - prigovor banci.

Suđenje banci: David protiv Golijata?

Činjenica je da ovo tijelo ima puno manje mogućnosti od tužitelja. Stoga je bolje odmah otići do posljednjeg spomenutog tijela, jer je učinkovitost ove žalbe mnogo veća.

Uzorak pritužbe protiv radnji banke Prijeđimo sada na samu pripremu dokumenta. Ne postoji poseban obrazac za popunjavanje, bez obzira kojem se tijelu obratite.

Stoga ćete morati sami napisati pritužbu protiv banke, koristeći posebne upute i uzorke. Osim toga, prijave različitim tijelima sastavljaju se prema istoj shemi.

Stoga, razmotrimo to detaljnije. Gornji desni kut namijenjen je za navođenje imena osoba koje se prijavljuju i koje moraju razmotriti prigovor. Prvo upisujemo puni naziv tijela kojem se podnosi zahtjev.

Individualno poduzetništvo

Činjenica i osnova za otvaranje slučaja bit će izravna žalba građanina koji je svjedočio ili patio od takvih radnji. Sastavljanje pritužbe na aktivnosti bankarske organizacije vrlo je važan proces.

Ne samo da pomaže vratiti povrijeđena prava građanina koji je patio od aktivnosti ove institucije, već je i osnova za osiguranje da se situacija ne ponovi u budućnosti. Ako danas šutite, sutra će netko drugi stati na iste grablje.
Pisanje zahtjeva i njegovo podnošenje nadležnim tijelima prilično je komplicirana procedura. Prilikom poduzimanja takvog koraka vrijedi znati određene nijanse. Najosnovniji od njih su oblik žalbe i ovlaštenje koje može pomoći. Za odgovor na takva pitanja potrebno je analizirati regulatorni okvir.

Zahtjev za osporavanje radnji ovršenika

I nije stvar u tehničkim problemima, već u samim postupcima banke, koji su često nezakoniti. Kako bi riješili sukob, mnogi građani su prisiljeni žaliti se na banku.

U ovom ćemo članku govoriti o tome kojim tijelima se možete obratiti s pritužbom. Sadržaj:

• Gdje se žaliti
• Upravi banke
• Rospotrebnadzoru
• Antimonopolskoj službi
• U tužiteljstvo
• Centralnoj banci Rusije
• Tužba
• Uzorci

Gdje se žaliti. Nažalost, ponekad se bankarska usluga teško može nazvati indikativnom:

• Neradni bankomati;
• Nezakonito povlačenje sredstava;
• Naknade za usluge koje bi trebale biti besplatne;
• Zaposlenici koji odbijaju prihvatiti važne izjave;
• I više od toga.

Sve to dovodi do ogorčenja građana, koje se formalizira u obliku pritužbe.

Gdje se mogu žaliti na banku?

Osim toga, još jedna popularna opcija je pozivanje roditelja, obitelji i prijatelja. Na taj način pokušavaju vratiti novac na sve načine i preko svih mogućih ljudi. Recimo odmah - ovo je protuzakonito. Ali ovu činjenicu treba iznijeti na vidjelo. Sama riječ dužnika neće biti dovoljna. Tužiteljstvo se može osloniti na njegove informacije, ali kako pokazuje praksa, to ne vodi ničemu. Stoga, prije kontaktiranja tužitelja, temeljito se pripremite. Da biste to učinili, pokušajte snimiti na diktafonu sve razgovore s utjerivačima, ni pod kojim okolnostima ne bacajte njihove pismene zahtjeve itd. Također, još jedno tijelo koje može pomoći su agencije za provođenje zakona. No, takva se ovlast u pravilu koristi u slučajevima kada zaposlenici odjela za naplatu drsko dođu u kuću, počnu prijetiti i traže nešto nepoznato. U tom slučaju morate pozvati policiju.

Žalba na radnje banaka i drugih kreditnih organizacija

Možete podnijeti pritužbu protiv banke čak i ako su djelatnici naplatne organizacije tražili vaš novac na vašim vratima, a vaši susjedi su čuli za to. Stoga je svako odstupanje od Zakona, koji sadrži i naznaku da je banka dužna pridržavati se uvjeta bilateralnog ugovora s klijentom, osnova za obraćanje Centralnoj banci.

Također, druga mogućnost je podnošenje prijave protiv banke tužiteljstvu. Uglavnom se takvi zahtjevi primaju za radnje koje zahtijevaju povrat novca.

Ako smo prethodno razmatrali odgovornosti Centralne banke u dijelu da je financijska institucija nezakonito prenijela prava komuniciranja s klijentom na drugu osobu, onda ovdje vrijedi prigovoriti samom načinu komunikacije. Vrlo često banke ne stoje na ceremoniji i ne pokušavaju riješiti situaciju mirnim putem.
Mnogo im je lakše prijeći odmah na prijetnje.
U slučaju da je zaposlenik banke bio drzak prema vama i nije korektno obavljao svoje dužnosti, imate puno pravo kontaktirati njegovu upravu. Nema smisla uključivati ​​druge vlasti u takve slučajeve.

Takvim radnjama treba pribjeći samo ako ovaj postupak ne daje rezultate. Što će biti potrebno za to i kako sve ispravno urediti? Prije svega, ako se suočite sa situacijom nekompetentnosti ili lošeg ponašanja zaposlenika, riješite problem odmah na licu mjesta.

Ne biste trebali odgađati ovo i stvari odgađati za sutra ili prekosutra. Što brže dođete k sebi, to će vaše djelovanje biti učinkovitije.

Da biste to učinili, možete zamoliti zaposlenika da nazove šefa odjela. Pokušajte sve probleme riješiti verbalno. Ako se ne možete ili ne želite izvući iz situacije na ovaj način, podnesite posebnu pritužbu na adresu voditelja odjela u kojem se incident dogodio.

Druga opcija za rješavanje problema u vezi s aktivnostima banaka je kontaktiranje Središnje banke Ruske Federacije. Danas je ovo tijelo pozvano ne samo da postavlja tečajeve rublje u odnosu na strane valute, već i da generira popise potraživanja od financijskih institucija koje su prethodno dobile bankarsku dozvolu i da ih razmatra. Ali, u ovom slučaju, vrijedi razumjeti da Središnja banka neće moći razmotriti sve kategorije slučajeva. Ovdje se radi o tome da je aktivnost ove organizacije praćenje činjenice da se ruske banke pridržavaju normi zakonodavstva. Odnosno, može se govoriti isključivo o odgovornosti za prekršaje u financijskom sektoru.
Ako se sukob ne riješi, možete se žaliti tužiteljstvu. Tužiteljstvo radi s kršenjem zakonodavstva Ruske Federacije.

Protiv banke možete podnijeti tužbu tužiteljstvu na sljedeći način:

• Osobnom dostavom zahtjeva;
• Putem Internet recepcije službene web stranice tužiteljstva. Za svaku regiju Ruske Federacije postoji zasebna web stranica tužiteljstva.

  Potpuni popis može se vidjeti u prijemnom dijelu web stranice Ureda glavnog tužitelja u padajućem izborniku "Tužiteljstva u sastavnim entitetima Ruske Federacije."

U Središnjoj banci Rusije, Središnja banka osigurava da se banke pridržavaju bankarskih zakona i propisa Središnje banke.
Ovisno o kršenju, možete se žaliti na banku sljedećim tijelima:

• Središnjici banke koja je počinila prekršaj;
• Središnjoj banci Rusije;
• Rospotrebnadzoru;
• Saveznoj antimonopolskoj službi (FAS);
• Tužiteljstvu;
• Na sud.

Upravi banke Mnogi građani pokušavaju riješiti problem mirnim putem pa se prvo obraćaju izravno upravi same banke. To možete učiniti na sljedeći način:

• Pozivom na dežurnu liniju koju ima svaka veća banka;
• Osobnom predajom zahtjeva banci. Podnositelj zahtjeva mora imati 2 primjerka dokumenta: jedan će ostati u banci, a na drugom primatelj stavlja potpis, datum prihvaćanja i daje ga podnositelju zahtjeva;
• Slanjem preporučenom poštom u glavni ured kreditne institucije.