Mnogi klijenti Tinkoff banke nedavno su bili nezadovoljni činjenicom da ova institucija nema apsolutno nikakvih podružnica ili vlastitih bankomata. A sva pitanja mogu se riješiti samo putem službene web stranice i telefonskog broja vruće linije. Nakon korištenja bankovnog proizvoda neki klijenti žele odbiti usluge kreditne institucije i raskinuti ugovor. Kako zatvoriti Tinkoff karticu?

Dostupne metode

Začudo, mnogi klijenti saznaju da banka nema poslovnicu ili bankomat tek na samom kraju, kada žele zatvoriti proizvod i raskinuti ugovor o usluzi. Da, Tinkoff banka ima jedan ured u Moskvi iz kojeg radi veliki broj zaposlenika pozivnog centra. Ovdje se obavlja sav posao i korisnička podrška. Naravno, rad na daljinu s ljudima ima svoje prednosti, ali često uzrokuje brojne probleme.

Položaj

Prilikom izdavanja bilo koje kartice bilo koje banke, između kreditne institucije i klijenata sklapa se ugovor u kojem se točno navodi kako i pod kojim uvjetima klijent može raskinuti ugovor i zatvoriti Tinkoff kreditnu karticu. Napominje se da klijent može prestati koristiti karticu tek nakon što podmiri cijeli dug i zatvori kreditni račun na koji je plastika vezana.

Zatvoriti Tinkoff debitnu karticu i riješiti je se malo je lakše jer novac na računu pripada klijentu banke. Obično nema problema sa zatvaranjem takvih proizvoda.

upute

Postupak zatvaranja praktički se ne razlikuje od ostalih banaka. Prvo morate zatvoriti sva dugovanja prema banci. Obično, kada koristite kreditne kartice, kamate se nakupljaju na saldo svaki mjesec, plus mogu biti kazne za korištenje i podizanje gotovine s bankomata. Nažalost, kamata za podizanje gotovine u svim bankama je visoka kod korištenja kreditnih kartica.

Također platite SMS bankarstvo, za koje je potrebno 59 rubalja mjesečno. Najbolje je učiniti sve putem interneta, idite na svoj osobni račun na službenoj web stranici. Nakon toga isključite SMS obavijesti i druge usluge koje se plaćaju kako se ne biste zaduživali dok zatvarate račun. Zatim morate potpuno blokirati mogućnost korištenja plastike, ali kako je ispravno blokirati? Postoji nekoliko načina:

1. Putem internet bankarstva na osobnom računu.
2. Putem mobilne aplikacije.
3. Pošaljite SMS na broj 2273 sa tekstom “Blokiram”.
4. Nazovite dežurni broj – 8 800 555 77 78.

Blokiranje je potrebno kako bi se spriječilo da netko ili vi sami slučajno koristite sredstva. Često se događa da klijenti povežu kreditne kartice sa svojim telefonom i kupuju preko njega.

Zatim ponovno nazovite broj dežurne linije 8 800 555 77 78 ili pošaljite zahtjev za zatvaranje računa poštom - [e-mail zaštićen], ali bolje je nazvati, naravno. I ovdje morate shvatiti da će kartica i račun biti zatvoreni tek nakon 30 dana. Ali zašto je to tako?

Činjenica je da je to učinjeno sa stajališta sigurnosti sredstava banke. Klijent može kupiti nešto na stranim stranicama ili u inozemstvu i obično se novac kasni. A ako banka odmah zatvori račun, tada strana banka jednostavno neće primiti novac. Stoga se ne biste trebali čuditi i svađati sa zaposlenicima tvrtke; takvi uvjeti postoje u bilo kojoj bankarskoj instituciji.

Kada razgovarate sa službenikom banke, pitajte ga: "Koliko treba ostaviti na računu da ne biste otišli u minus?" Činjenica je da tijekom tih 30 dana može biti podignut novac s računa za servisiranje kartice i tada ćete imati dug, ali račun neće biti zatvoren s dugom i opet ćete morati čekati 30 dana. Ako imate kreditnu karticu, bolje je staviti nekoliko tisuća radi sigurnosti ili pitati operatera koliko vam je potrebno ostaviti.

Ne brinite, ostatak novca nakon zatvaranja doći će vam na bilo koji dostupan način. Možete zatražiti prijenos na drugi bankovni račun ili da vam se iznos pošalje poštom. Provizija za slanje bit će 2% iznosa, ali ne manje od 90 rubalja.

Imatelji Tinkoff Black, Platinum i drugih debitnih kartica imaju potpuno istu situaciju. Ostavite dio novca, isključite sve usluge i blokirajte karticu. Na samom kraju svakako zatražite da vam naknadno pošalju potvrdu i dokument s pečatom da je vaš račun zatvoren – to je najvažnije.

Ako banka ima pitanja za vas ili se pojavi neka zabuna, uvijek ćete imati dokaz da nemate račun i da banci ništa ne dugujete. Nažalost, događa se da banka i nakon zatvaranja zbog grešaka na serveru dođe do klijenata. Takvi slučajevi postoje u svim bankama, ne samo u Tinkoffu.

BILJEŠKA! Mnoge banke zahtijevaju da se sama plastika vrati jer je ona vlasništvo kreditne institucije. U ovom slučaju nema potrebe vraćati ništa.

Dodatne informacije

Ako ste naručili kreditnu ili debitnu karticu, ali je niste aktivirali, možete odbiti Tinkoff karticu i otkazati korištenje. Da biste to učinili, samo nazovite i obavijestite dežurnu liniju o tome. Nema potrebe ništa zatvarati i banka je dužna odmah raskinuti ugovor.

Nakon što primite TKS karticu, morate proći obavezni postupak aktivacije. Predstavnici banke nude tri načina na koje možete aktivirati svoju karticu i time postati punopravni klijent banke. Prije aktivacije Tinkoff kreditne kartice, možete se upoznati s tri metode i odabrati najprikladniju za sebe. Imajte na umu da je preporučljivo aktivirati karticu prije korištenja.

Dakle, što znači aktivacija kartice i zašto ne možete koristiti svoj račun bez ove procedure? Nakon primitka kartice, banka se mora uvjeriti da ste, prvo, njen stvarni vlasnik, a drugo, da li doista namjeravate koristiti karticu u budućnosti. Aktivacija je potvrda da se slažete s uvjetima ugovora.

Kako aktivirati kreditnu karticu Tinkoff banke putem interneta

Aktivirajte karticu putem interneta

TCS menadžeri su vjerni svojim klijentima i nude vam da svoju karticu aktivirate na tri načina. Prvi je aktivirati svoju Tinkoff kreditnu karticu putem interneta. Da biste to učinili trebali biste:

• idite na web stranicu banke i idite na odjeljak za aktivaciju kartice;
• unesite broj kartice i broj mobilnog telefona. Preporučamo korištenje broja za koji ste izdali karticu;
• unesite primljeni SMS i potvrdite aktivaciju.

Zatim vas zove TKS operater i govori vam PIN kod. Nakon što primite informaciju, morate potvrditi ono što ste zapisali i čuli kod. Kôd možete promijeniti kasnije, ali preporučamo da ga prvo zapišete i držite podalje od kartice radi sigurnosti.

Aktivacija putem mobitela

Postupak aktivacije putem mobilnog telefona ne razlikuje se od gornjeg načina.

Kako aktivirati TKS karticu odmah po primitku

Mnogi ljudi postavljaju pitanje: je li moguće ne aktivirati Tinkoff kreditnu karticu odmah nakon primitka? Da, možete. Da biste to učinili, morate podnijeti zahtjev za aktivaciju odmah nakon registracije. Kurir koji Vam dostavlja karticu će napraviti kopiju Vaše putovnice i po povratku u banku proslijediti zahtjev djelatniku TCS-a. On će pak samostalno izvršiti sve transakcije, a nakon provjere podataka primit ćete SMS obavijest s lozinkom.

Dakle, imate tri opcije koje su u osnovi iste. Većina TKS klijenata aktivira karticu putem interneta, tako da se možete odmah udobno smjestiti na stranicu i vizualno se upoznati s važnim informacijama tijekom aktivacije.

Ne zaboravite provjeriti unesene podatke, na primjer, vaša kartica mora imati potpis bez kojeg se kartica ne smatra valjanom. Bolje je ponovno provjeriti sve podatke nego izvršiti novu aktivaciju. Aktivacija kreditne kartice Tinkoff je važan proces u kojem se ne mogu pogriješiti. Ukoliko niste sigurni u svoje sposobnosti i bojite se da ne pogriješite, tada se možete obratiti predstavniku TCS-a kako bi Vam dao detaljne upute i pomogao Vam putem telefona.

A sada ste sretni vlasnik Tinkoff Platinum kreditne kartice. Ali da biste ga počeli koristiti, ipak morate proći kroz postupak aktivacije. Neće trajati više od 5 minuta. Ako iz nekog razloga još ne znate kako to provesti u djelo, onda sve što trebate učiniti je potrošiti 5 minuta svog vremena na čitanje ovog članka.

Metode aktivacije Tinkoff Platinum kartice

Dakle, bacimo se na posao. Odlučili ste dobiti Tinkoff karticu i podnijeli online zahtjev. Banka je odobrila izdavanje vaše kartice. Kurir ju je dostavio, vi ste potpisali ugovor, ali kartica je i dalje neupotrebljiva. Sve je vrlo jednostavno: banka nastoji zaštititi svoje klijente od prijevare i omogućit će vam da sami aktivirate karticu odmah nakon što je primite u ruke.

Kako bi svaki klijent mogao bez problema aktivirati kreditnu karticu, banka nudi 2 praktične metode:

• Internet;
• nazovite servisni centar.

Kako aktivirati Tinkoff Platinum karticu putem interneta

Danas ćemo biti zainteresirani za aktiviranje kartice Tinkoff banke. Ovo je potpuno poznat proces, ali ne znaju svi kako ga provesti. Ovaj sustav je izmišljen posebno za zaštitu bankarske tvrtke i njenih klijenata od prevaranata. Nitko osim pravog vlasnika plastike neće je moći aktivirati. Stoga je vrijedno istražiti sve moguće opcije. Zapravo, sve je mnogo jednostavnije nego što se na prvi pogled čini. Aktivacija kartice odvija se u nekoliko faza. A banka svojim klijentima nudi mnoge alternativne metode provedbe procesa.

Zašto je to potrebno?

Zašto je potrebno aktivirati karticu Tinkoff banke? Ovo se pitanje postavlja samo nekim klijentima. Uostalom, bankovna plastika obično se proizvodi u radnom stanju. I možete ga koristiti bez problema. Ali Tinkoff je banka koja vam omogućuje izdavanje kartica putem internetskih aplikacija. Stoga je potrebno uvesti aktivaciju iz sigurnosnih razloga.

Nakon što prođete kroz ovaj proces, možete u potpunosti iskoristiti plastiku koju imate. Ugovorni odnosi s Tinkoff bankom počinju upravo nakon ovog procesa. Rezultat akcije je SMS poruka s PIN kodom. Tajna kombinacija se može promijeniti nakon aktivacije kartice. Sukladno tome, dok ne prođete ovu proceduru, ni na koji način nećete moći koristiti plastiku. Molimo vas da to uzmete u obzir.

Mogući načini

Jeste li se obratili Tinkoff banci za plastiku? Aktivacija kartice za određenu organizaciju može se dogoditi na nekoliko načina. Klijenti mogu sami odabrati koji će put implementirati. Nema značajne razlike - proces traje približno isto vrijeme. Sve ovisi o preferencijama klijenta. Trenutno Tinkoff banka nudi aktiviranje kartice na sljedeće načine:

• pozivom na dežurnu liniju;
• putem interneta;
• poštom;
• tijekom osobnog posjeta banci;
• kurirska služba (preko predstavnika).

Nije važno koju vrstu plastike imate - debitnu ili običnu kreditnu karticu. Ostaje činjenica da ga bez aktivacije nećete moći koristiti. Stoga možete odabrati bilo koji način da oživite svoju ideju.

Naručite karticu

Kartica Tinkoff banke ne može se aktivirati bez prethodnog naručivanja. Preporučljivo je to učiniti putem službene web stranice tvrtke. Zapravo, dizajn kartice igra važnu ulogu za aktivaciju. Zbog toga se mnogi ljudi fokusiraju na ovu komponentu.

Odaberite vrstu kartice na web stranici Tinkoff banke, a zatim kliknite na "Primijeni". Ispred vas će se pojaviti prozor u kojem ćete morati ispuniti polja s podacima o sebi. Budite oprezni! Čak i najmanja tipfelerska pogreška može izazvati mnogo problema s aktivacijom.

Ne zaboravite podatke o putovnici! Morate dati samo stvarne podatke. Uostalom, bit će korisno u budućnosti oživjeti našu ideju. Obratite posebnu pozornost na tajnu riječ. Smislite ga i svakako ga zapamtite. Ovo je najvažnija točka cijelog procesa. Sada možete čekati karticu. Tek nakon što ga primite, razmislite o pitanju aktivacije.

Telefonom

Sada malo više o svakoj metodi aktiviranja bankovne plastike. Činjenica je da ovaj proces ima ogroman broj značajki i nijansi. Ako ih ne uzmete u obzir, operacija će biti obustavljena. I nećete moći koristiti plastiku.

Prije svega nazovite 800 555 777 1. Pričekajte odgovor i recite operateru da želite aktivirati svoju bankovnu karticu. Sada morate navesti tajnu riječ (što ste smislili kada ste izdali karticu), kao i podatke o putovnici. Imajte na umu da vam bez ovih informacija nitko neće dopustiti korištenje kartice koju ste dobili.

Zatim ćete morati pričekati nekoliko minuta. Operater će provjeriti točnost podataka o primatelju. Ako je sve u redu, bit ćete preusmjereni na posebnu liniju za primanje PIN koda. Zapišite i potvrdite. To se postiže odgovorom na sigurnosno pitanje. To je to, sada još samo preostaje da se kemijskom olovkom potpišete na poleđini svoje plastike. Aktivacija Tinkoff Platinum kartice (ili bilo koje druge) je završena.

Pažnja: u početku su razne dodatne usluge poput SMS upozorenja povezane s karticom. Ako ih ne želite koristiti, naznačite to prilikom razgovora s operaterom nakon davanja podataka o putovnici. U protivnom ćete morati sami otkazati usluge.

pošta

Što ako ste plastiku primili poštom i sada je želite početi koristiti? Sljedeća opcija je korištenje pošte. Dobit ćete uzorak ugovora uz svoju bankovnu karticu. Morate ga pročitati i potpisati. Zatim se dokument mora poslati Tinkoff banci. Priložite kopiju svoje putovnice uz ugovor; bez nje nećete moći izvršiti svoj plan.

Nakon slanja morat ćete pričekati neko vrijeme. Tvrtka će provjeriti točnost podataka i obavijestiti vas o mogućnosti aktivacije. Ako je sve u redu, dobit ćete PIN kod koji vam omogućuje korištenje plastike. Naravno, preporuča se promijeniti tajnu kombinaciju. Ovako je lako i jednostavno aktivirati Tinkoff karticu.

Nedostatak ove metode je dugo čekanje na odgovor. U prosjeku morate čekati oko 14 dana na odgovor banke. No jaz se može povećati ovisno o opterećenju poštanske službe.

Osobni posjet

Jeste li postali klijent Tinkoffa? Aktivacija kreditne kartice primljene poštom može se dogoditi osobnim posjetom organizaciji. Da biste to učinili, ponesite sa sobom potpisani ugovor o pružanju usluga, plastiku, putovnicu i njezinu kopiju. S ovim dokumentima idite u Tinkoff banku.

Dajte ugovor zaposlenicima, predočite kompletan popis prethodno navedenih dokumenata. Zaposlenici će provjeriti točnost podataka, nakon čega ćete morati potvrditi aktivaciju. Kao rezultat toga, PIN kod će biti poslan na vaš mobilni telefon, što vam omogućuje pristup vašem bankovnom računu. Nije najpopularnija metoda, jer Tinkoff banka često odbija klijente, tražeći od njih da koriste telefon, poštu ili internet kako bi svoju ideju oživjeli.

Predstavnik

Kako se drugačije može aktivirati kartica Tinkoff banke? Putem kurira ili službenog predstavnika banke. Kako biste izvršili postupak, morate potpisati ugovor o pružanju usluge, a zatim mu priložiti kopiju svoje putovnice. Predajte ove dokumente kuriru. Morat će ih dostaviti banci. Nije najpopularnija metoda. Klijenti navode da ovaj scenarij zahtijeva papirologiju. Stoga se prednost daje telefonskim pozivima.

Za otprilike jedan dan na mobitel ćete dobiti poruku s PIN kodom s kartice. Ali to je samo ako se osobni podaci podudaraju. Sve je lako i jednostavno. Ali mnogi su zainteresirani za aktiviranje Tinkoff kartice putem Interneta.

Mreža u pomoć

Najčešći način rješavanja problema je korištenje World Wide Weba. Karticu ćete najlakše aktivirati putem interneta. Nije važno kako ste nabavili plastiku. Glavna stvar je da ćete to moći odmah pokrenuti bez dodatne papirologije.

Idite na web mjesto Tinkoff.ru. Aktivacija kartice odvijat će se na posebnoj stranici tinkoff.ru/activate. Ovdje ćete morati unijeti podatke sa svoje plastične kartice u odgovarajuća polja. Zatim ćete na svoj mobilni telefon dobiti aktivacijski kod. Unesite ga na zaslonu u zasebnom prozoru i potvrdite radnju. Da biste to učinili, zapamtite tajnu riječ koju ste naveli u aplikaciji kada ste izdali karticu. Sada možete čekati poruku. Kako korisnici kažu, prve 2 znamenke PIN koda prikazane su na ekranu, zadnje 2 su primljene putem SMS-a. Ali možete primiti punu kombinaciju u poruci.

Kako aktivirati karticu online u Tinkoff banci?

Posljedice neaktivacije bankovne kartice

Bankovna kartica poslana klijentu još nije valjana, jer je pomoću nje nemoguće izvršiti financijske transakcije. Ovo je ograničenje uvedeno iz sigurnosnih razloga. Ako se nešto dogodi kreditnoj kartici tijekom isporuke, napadač neće moći koristiti karticu u osobne svrhe.

Nakon što primite kreditnu ili debitnu karticu, morate aktivirati Tinkoff karticu, pa tek onda koristiti. Svojom karticom možete plaćati usluge i kupovati robu tek nakon aktivacije. Ne brinite jer je proces aktivacije jednostavan i ne traje više od 5 minuta.

Klijent ima pravo ne aktivirati kreditnu karticu ako se predomisli o korištenju usluga Tinkoff banke. Imajte na umu: aktivacija kreditne kartice smatra se prihvaćanjem ponude banke.

Ako se predomislite ili se ne slažete s uvjetima ugovora, ni u kojem slučaju ne bacajte plastiku i omotnicu u smeće. Plastični nosač mora se prerezati na pola, oštetiti magnetsku traku; preporučljivo je spaliti omotnicu s dokumentima i kodovima. Time ćete zaštititi svoje osobne podatke od pada u ruke neovlaštenih osoba. Sve kartice su vezane uz bankovni račun, kako ne biste plaćali održavanje računa, nazovite Tinkoff banku i zatražite zatvaranje računa.

Metode za pomoć pri aktiviranju Tinkoff kartice

Postoje dvije mogućnosti aktivacije kartice: online i telefonom. U Tinkoff banci, aktiviranje vaše kartice online neće biti teško. Ovaj proces traje samo nekoliko minuta. Sve što trebate je pristup internetu.

Također možete nazvati Tinkoff banku da aktivirate karticu; u ovom slučaju će vam pomoći zaposlenici kontakt centra. Za aktivaciju putem telefona slijedite sljedeći algoritam:

• Pripremite dokumente i nazovite 8 800 555-777-1.
• Recite operateru da želite aktivirati svoju bankovnu karticu.
• Prođite identifikaciju (navedite podatke o kartici, putovnici itd.).
• Pričekajte potvrdu.
• Primite SMS poruku s PIN kodom.
• Potpišite se na poleđini kartice.

Kako aktivirati karticu putem interneta?

Odlaskom na službenu web stranicu Tinkoffa možete aktivirati svoju karticu za nekoliko minuta. Daljinska aktivacija odvija se sljedećim redoslijedom:

• Idite na web stranicu Tinkoff banke u odjeljak "Aktivacija".
• Unesite broj kartice i datum isteka u odgovarajuća polja.
• Unesite datum koda naveden kada ste izdali karticu.
• Primite SMS s PIN kodom.
• Potpišite se na poleđini kreditne kartice.

Sigurnosna pravila za klijente

Ne nasjedajte na trikove prevaranata. Nema šanse nemojte otkrivati ​​podatke o kartici trećim stranama ili na resursima trećih strana. Samo na web stranici www tinkoff ru možete službeno aktivirati karticu. Prilikom aktivacije kreditne kartice treba biti vrlo oprezan. Čim primite SMS, prepišite PIN i obrišite SMS poruku.

Nemojte pohranjivati ​​tajni kod s karticom niti ga pisati na poleđini. Preporučljivo je aktivirati uslugu SMS info kako bi se na vaš mobilni telefon slale obavijesti o svim transakcijama. To će vam omogućiti brzo djelovanje ako se nešto dogodi.

Tinkoff kartica je spremna za korištenje

Vaša kartica je sada aktivirana i spremna za korištenje. Jedino upozorenje je nakon prve troškovne transakcije S kartice će se teretiti godišnja naknada za uslugu u iznosu od 590 rubalja. Stoga slijedite ovaj savjet: nakon što aktivirate karticu, nemojte njome plaćati kupnje dok je ne počnete aktivno koristiti. A ako vaša kartica još nije aktivirana, ne oklijevajte, učinite to sada.