Dežurna linija mirovinskog fonda. Mirovinski fond - dežurna linija Telefonski broj dežurne linije Mirovinskog fonda Ruske Federacije

Aktivnosti PFR-a ne odnose se samo na dodjelu i isplatu mirovina. Odjel prikuplja izvješća od poslodavaca, vodi osobne račune osiguranika, provjerava dokumente za uplatu majčinskog kapitala i druga pitanja. Za informacijska podrška građani i pravne osobe Mirovinski fond Ruska Federacija vam daje mogućnost kontakta putem telefona hotline.

Koje su prednosti pozivanja telefonske linije mirovinskog fonda?

Odnose se gotovo sve vrste aktivnosti koje spadaju u ovlasti Mirovinskog fonda Rusije javne službe. Možete ih preuzeti osobnim kontaktom na služba za korisnike Institucije mirovinskog fonda, putem MFC-a ili službenog portala javnih usluga. U svakom od navedenih slučajeva građani trebaju potvrditi svoj identitet za obradu osobnih podataka.

Telefonska komunikacija ne dopušta provjeru identiteta građanina, pa su mogućnosti ove opcije pružanja usluga znatno ograničene. Konzultacije ili usluge vezane uz osobne podatke građana nisu dostupne putem telefona. Na temelju ovih ograničenja, pozivanje PFR telefonske linije omogućuje:

• dobiti savjete o propisima i radnom vremenu odjela, adresama lokacija teritorijalnih odjela;
• primati pojašnjenja o postupku usmenog prijema građana i podnošenja pisanih žalbi;
• razjasniti popis dokumenata koji su potrebni za pružanje usluga - za dodjelu mirovine ili procjenu mirovinskih prava, za dobivanje MSK potvrde i raspolaganje sredstvima majčinskog kapitala, za registraciju ili vraćanje SNILS-a itd.;
• savjetovati se o postupku registracije i korištenja elektroničkih izvora Mirovinskog fonda Rusije;
• saznajte više o promjenama u zakonodavstvu, razdobljima indeksacije mirovina i drugima socijalna plaćanja;
• razjasniti druga pitanja koja ne zahtijevaju prijenos i obradu osobnih podataka;
• kontakt u vezi nepoštivanja propisa i etičkog kodeksa od strane stručnjaka mirovinskog fonda.

Dakle, pozivanje PFR telefonske linije neće pružiti priliku da saznate status osobni račun osiguranoj osobi ili dobiti drugu uslugu koja zahtijeva osobnu identifikaciju.

Regionalni i federalne institucije RFFR može organizirati posebne telefonske linije za pojedina pitanja mirovinskog zakonodavstva. Obično je to zbog promjena u propisi, uzrokujući posebnu pozornost od običnih građana. Vrijeme i postupak provođenja takvih informativnih kampanja mogu se pronaći na web stranicama teritorijalnih odjela Mirovinskog fonda Rusije.

Kako koristiti telefonsku liniju mirovinskog fonda

Jedinstveni savezni telefonski broj putem kojeg PFR stručnjaci pružaju informacijske usluge
8 800 302 2302 .

Poziv na navedeni broj unutar Ruske Federacije je besplatan. Postupak pružanja informacijskih usluga slijedi sljedeća pravila:

• Dežurni telefon je višekanalni, tako da je vjerojatnost dugog čekanja na vezu praktički eliminirana;
• Konzultant PFR-a dužan je predstaviti se i upozoriti na snimanje telefonskog razgovora - to je potrebno ne samo za praćenje kvalitete pruženih usluga, već i za razmatranje mogućih sporova ili potraživanja;
• nakon utvrđivanja predmeta poziva, specijalist mirovinskog osiguranja dužan je pružiti informacijsku uslugu;
• ako je predmet poziva žalba u vezi s radom teritorijalnih službi Mirovinskog fonda Rusije, poziv se može preusmjeriti odgovarajućem regionalnom odjelu.

Alternativna opcija za dobivanje savjeta je kontaktiranje putem online chata na web stranici mirovinskog fonda. U obliku povratna informacija Morate navesti svoja pitanja i ostaviti svoj telefonski broj - stručnjak će vas kontaktirati samostalno radi pružanja savjetodavnih usluga.

Građanin nije dužan otkriti svoje osobne podatke kada poziva telefonsku liniju mirovinskog fonda. To vam omogućuje da zadržite anonimnost razgovora, a navođenje vašeg imena bit će potrebno samo za održavanje poslovnog bontona kada komunicirate sa stručnjakom iz mirovinskog odjela.

Može li poziv na dežurnu liniju dovesti do bilo kojeg pravne posljedice? Čak i ako je predmet poziva pritužba na nezakonito postupanje zaposlenika mirovinskog fonda, za provedbu cjelovitog nadzora potrebno je podnijeti službeni zahtjev ili prijavu. Telefonski pozivi nisu razlog za poduzimanje stegovnih ili drugih mjera.

Izvršna uprava Mirovinskog fonda Ruske Federacije sistematizira informacije o zahtjevima primljenim na telefonskoj liniji. Kao rezultat ovog rada redovito se objavljuju informativna izvješća s izvješćima o najčešćim temama.

Konzultacije o svim pitanjima iz struke mirovinsko osiguranje Možete ga dobiti i od naših stručnjaka. Da biste to učinili, možete nazvati brojeve navedene na web mjestu ili ostaviti svoja pitanja u obrascu za povratne informacije.

Mirovinskom fondu se možete obratiti po raznim pitanjima. Međutim, kako se ne biste izložili razdraženom vrisku, morate točno znati koji broj nazvati po određenom pitanju. Sve pouzdane informacije o tome nalaze se na stranicama službene web stranice Ruskog mirovinskog fonda http://www.pfrf.ru.

Kontakt telefoni službi mirovinskog fonda

dobiti puni popis kontakte i primiti dodatne značajke Da biste kontaktirali konzultante, slijedite gornju poveznicu i kliknite gumb "Kontakti i adrese". Unaprijed postavite svoju lokaciju. Ovo se odnosi na vašu registriranu adresu. Nakon toga imate priliku kontaktirati:

• press služba;
• izvršno ravnateljstvo;
• odjel za izračun mirovina za građane koji žive izvan Rusije;
• odjel za rad s građanima i pravnim osobama.

Posebna služba bavi se mirovinama bivših zaposlenika javne službe i odjela.

Klikom na svaki od linkova aktivirat će se padajuće polje koje će osim broja telefona mirovinskog fonda sadržavati adresu, pa čak i kartu s indikatorom lokacije. Osim toga, na raspolaganju je savjetovalište za građane, kao i online recepcija

Mirovinski fond je vrlo popularna organizacija. Mnogi se ljudi svakodnevno obraćaju njegovim zaposlenicima za razne informacije. Ali neće svi moći otići u okružni ured PF-a sa svakim pitanjem koje se pojavi. Gotovo svaki Moskovljanin i stanovnik regije može nazvati telefonsku liniju Moskovskog mirovinskog fonda.

Ministarstvo čini sve za praktičnost u komunikaciji sa svojim zaposlenicima. Možete ih kontaktirati tijekom osobnog posjeta, pismenim zahtjevom ili putem web stranice www.PFRF.ru. Nedavno je sve popularniji telefonski kontakt s posebnim savjetnikom, kojeg stanovnici Moskve i Moskovske regije dobro poznaju.

Tko se prijavljuje na PF i zašto? Nisu to samo ljudi koji su već postali umirovljenici, već i mlađi stanovnici glavnog grada koji su zabrinuti za svoju buduću mirovinu. Riječ je o mladim majkama koje su rodile drugo dijete, te udovicama koje primaju obiteljsku naknadu za djecu, kao i korisnicima različite kategorije. Svi oni dolaze sa svojim problemima u Mirovinski fond Ruske Federacije.

Samo točne informacije dobivene od nadležnih osoba mogu razriješiti sva pitanja, umiriti ili sugerirati što bi osoba trebala poduzeti kako bi pravodobno iu cijelosti dobila ono što joj pripada.

Telefonski broj dežurne linije mirovinskog fonda u Moskvi i Moskovskoj regiji

Stanovnici glavnog grada i moskovske regije koji trebaju pomoć stručnjaka PF-a mogu kontaktirati stručnjake Hotline ili otići na službenu web stranicu organizacije.

Operatere telefonske linije Ruskog mirovinskog fonda u Moskvi i Moskovskoj regiji možete kontaktirati na besplatni broj ispod.

Ako ne možete dobiti gore navedeni broj, pokušajte nazvati ovaj - 8 800 510-5555 .

Mirovinski fond Rusije osigurao je dostupnost komunikacije s operaterom. Pozivom na navedeni broj pretplatnik se usmjerava na višekanalni centar, pa se spajanje odvija uz minimalno čekanje.

Hotline možete nazvati u bilo koje prikladno vrijeme: operateri rade svaki dan, 24 sata dnevno.

Nema potrebe za plaćanjem veze: razgovori s operaterima PF Hotline besplatni su za stanovnike Moskve i Moskovske regije.

Koji osobni podaci će biti potrebni prilikom prijave?

Svi koji se obrate službenoj telefonskoj liniji Ruskog mirovinskog fonda trebaju znati: tijekom telefonskog razgovora ne morate davati nikakve osobne podatke!

Osobni podaci su potrebni samo kada se osobno kontaktira okružni ured.

Istodobno, treba uzeti u obzir da operateri telefonske linije Moskovskog odjela mirovinskog fonda također ne prijavljuju nikakve povjerljive informacije putem telefona. Ako trebate takve informacije (broj osobnog računa, iznos uplata ili indeksacija itd.), ne gubite vrijeme na poziv! Sve svoje osobne podatke možete saznati samo neposredno u poslovnici mirovinskog fonda.

Relevantnost telefonske linije

U Moskvi ili na službenoj web stranici možete dobiti najnovije informacije, savjete ili detaljan odgovor u vezi sa sljedećim temama aktivnosti organizacije:

• Kako se ove godine provodi indeksacija mirovina?
• Je li moguće dobiti PF usluge putem interneta? elektroničkom obliku i kako to učiniti.
• Kako raditi na svom osobnom računu.
• Kako sudjelovati u programu majčinskog kapitala.
• Kako dobiti SNILS (informacije o vašem broj osiguranja individualni osobni račun), koji se popularno naziva jednostavno "zelena karta".
• Kako prenijeti svoju ušteđevinu u nedržavni mirovinski fond i što učiniti ako vlastita sredstva prebačen u nedržavni PF bez osobnog pristanka.

Uz odgovore na pitanja, s telefonistom Hotline možete razgovarati o radu djelatnika Područnog ureda, pa čak i požaliti se ako vam se čini da postupaju nestručno ili, naprotiv, neaktivni.