„UCS je iskustvo inovacija plaćanja za svakog klijenta. Poštovani klijenti! Dobrodošli u Svyaz-Bank! Spojene kreditne kartice

United Card Services (UCS) - JSC "United Credit Card Company" kao dio grupe Global Payments. Jedan od najvećih procesnih centara u Ruskoj Federaciji. Nezavisni operater ostvaruje oko 20% prometa transakcija nositelja domaćih i međunarodnih bankovne kartice na teritoriju Rusije.

UCS osobni račun

U svom radu tvrtka se oslanja na norme i standarde prestižnog međunarodnog PCI DDS certifikata. Sigurnost transakcija zajamčena je korištenjem protokola Source Code, Verified by Visa, Secure Sockets Layer (SSL), kao i zatvorenih bankarskih mreža s dosad neviđeno visokim stupnjem zaštite.

Nakon osnivanja u Moskvi, tvrtka se aktivno razvijala izvan regije glavnog grada i danas djeluje na nacionalnoj razini. Nakon otvaranja prve podružnice u St. Petersburgu 1993. godine, struktura poduzeća se godišnje širila za dva ili tri predstavništva u najperspektivnijim regijama.

UCS tvrtka za obradu

Inovativni procesni centar UCS danas djeluje na temelju progresivnog softverskog proizvoda OPENWAY Systems Ltd, usmjerenog na izdavanje i servisiranje međunarodnih bankovnih kartica. Kako bi se potvrdili visoki standardi pružanja usluga, UCS prolazi godišnju certifikaciju.

Korisnici plastičnih kartica MasterCard i VISA mogu računati na puni spektar moderne procesne usluge u suradnji s UCS-om zahvaljujući korištenju certifikata međunarodnih platnih sustava Member Service Provider Member Service Personaliser (Mastercard), kao i VisaNet Processor i Third Party Personaliser (Visa).

UCS nabava

Usluga tražena u segmentu e-trgovine, putem koje prihvaćaju poduzeća u sektoru trgovine i usluga platne kartice za plaćanje pruženih usluga i isporučenih dobara.

Acquiring je optimalan način plaćanja s kupcima na Internetu za uslužne i trgovačke tvrtke.

Prihvaćanje od USC-a također je omogućeno u samoposlužnom formatu, koji je relevantan za korištenje terminali za plaćanje, prodajom karata putem elektroničkih kioska, po potrebi parkiranje plaćaju automatski ili na sličan način plaćaju tijekom usluge na benzinskoj postaji.

UCS sustav

Suradnja s UCS operaterom donosi niz konkretnih prednosti i pogodnosti:

• Popularni format nove usluge pomaže privući dodatne klijente.
• Novi kupci doprinose rastu prihoda.
• Trenutačni prijenos sredstava.
• Prikladan algoritam za prihvaćanje plaćanja.
• Mogućnost prihvaćanja plaćanja na POS opremi i fiskalnim uređajima.
• Razina sigurnosti u skladu s međunarodnim standardima.
• Korištenje nadzora prijevara za potrebe korisnika, SSL kripto zaštita, povećana sigurnost transakcija zahvaljujući 3DSecure i PCIDSS.
• Plaćanja za mobilne komunikacije servisiraju se na istoj opremi kao i bankovne kartice.

Rješenja plaćanja iz UCS-a

UCS je najveća procesna tvrtka u Ruskoj Federaciji koja servisira više od 20% transakcija koje izvrše vlasnici domaćih i međunarodnih domaćih platnih kartica. Platna rješenja UCS-a su usluge izdavanja i preuzimanja u međunarodnim platnim sustavima: VISA, UnionPay, JCB, MasterCard. Usluga plaćanja pokriva lokalne nebankarske sektore: kartice uslužnih poduzeća, trgovina.

Certificirani ponuđač implementira inovativna tehnološka rješenja koja kupcima omogućuju plaćanje karticama na internetu, na blagajnama tradicionalnih trgovina, korištenjem mobilno prikupljanje. Korisnici mogu platiti usluge mobilnih operatera, TV, stambene i komunalne tvrtke, druge tvrtke.

Prednosti UCS rješenja

Prednosti rješenja tvrtke UCS:

• mPOS tehnologije;
• veliki raspon usluga;
• najnoviji centar za obradu;
• međunarodni sigurnosni zahtjevi;
• PCIDSS usklađenost;
• 24/7 tehnička podrška;
• osobni račun;
• brz pristup aktima, računima, dokumentaciji, uputama;
• savjetodavna pomoć;
• osobni menadžer.

Tvrtka bankama pruža niz usluga: izdavanje kartica, izgradnja host-to-host sučelja, organiziranje prihvata trgovaca, prihvaćanje plaćanja i programa vjernosti. UCS aktivno razvija platnu infrastrukturu u Ruskoj Federaciji kako bi stvorio jedinstvenu, prikladan sustav plaćanja u cijeloj Rusiji.

Savjet Sravni.ru: Sustav UCS idealna je opcija za pružanje usluga privatnim klijentima i vlasnicima trgovačkih i uslužnih tvrtki u segmentu e-trgovine. visoko međunarodnim standardima sigurnost i usluga omogućuju vam da povjerite operateru organizaciju složenih poslovnih procesa vezanih uz prihvaćanje i obradu plaćanja na mjestima korisničke službe.

Najveći ruski neovisni sustav za obradu plaćanja, United Card Service (UCS), nedavno je doživio ozbiljan tehnički kvar. Prošlog petka, 21. kolovoza, klijenti 140 banaka partnera UCS-a nisu mogli koristiti svoje kartice za transfere ili plaćanja za robu i usluge, saznaje list Izvestia. Također nisu mogli podići gotovinu na bankomatima banaka partnera UCS-a. U nekoliko velike banke izvijestio je da su u to vrijeme zamrznute tisuće ruskih transakcija.

Kvar je trajao 5 sati i 20 minuta, potvrdio je za publikaciju v.d. Informacijska tehnologija» UCS Artem Okunkov. Prema riječima stručnjaka, to je najveći propust u ruski sustavi obrada: problemi se u pravilu rješavaju za 40-60 minuta.

"Poslužitelji baze podataka tvrtke zapravo su doživjeli kvar koji je trajao 5 sati i 20 minuta, od 2:50 do 8:10", rekao je Okunkov. - Potpuno saniranje problema bilo je komplicirano činjenicom da se nije moglo izvesti na daljinu, bez izravnog pristupa serverima u podatkovnim centrima. Osim toga, obnova je zahtijevala iscrpnu dijagnostiku cjelokupne infrastrukture. Korištenje rezervnih sustava bilo je izuzetno rizično i moglo je dovesti do velikog gubitka podataka, budući da su razlozi kvara bili nejasni u trenutku nesreće. Provjere perimetra i dijagnostika također su oduzimale vrijeme. Tehnički kvarovi se u pravilu otklanjaju u procesnom centru u vremenu ne dužem od 60 minuta, no upravo je ovaj kvar prvi put zahtijevao zajedničko sudjelovanje više odjela i potpunu dijagnostiku u dva podatkovna centra. Istraga o uzroku kvara trenutno je u tijeku zajedno s našim dobavljačima hardvera i softvera, Oracleom i Fujitsuom.”

UCS (United Credit Card Company JSC, dio American Global Payments grupe) je procesna tvrtka koja se bavi procesiranjem transakcija bankovnim karticama. Omogućuje kartične transakcije za banke koje ne mogu ili ne žele održavati vlastitu obradu i prepustiti je vanjskim suradnicima, kao i za banke koje nemaju vlastite podatkovne centre - one su djelomično ovisne o UCS-u. Općenito, UCS ima oko 140 banaka klijenata, među svojim partnerima su Novikombank, Nordea Bank, Absolut Bank, Otkritie itd.

Po vlastite procjene tvrtka, UCS servisira oko 20% prometa transakcija korisnika međunarodnih i lokalnih platnih kartica u Ruskoj Federaciji; UCS-ovi konkurenti uključuju Multicard i KartStandard. Osim toga, UCS za banke organizira izdavanje kartica za maloprodajne organizacije- prihvaćanje kartica glavnih platnih sustava Visa, MasterCard, UnionPay, JCB, ruski sustav plaćanja " zlatna kruna" Do 11. srpnja 2014. generalni direktor UCS-a bio je Vladimir Komlev, koji sada vodi NSPK. Od 1. travnja 2015. sve domaće transakcije po karticama svih platnih sustava prešle su na NSPK procesiranje, uključujući i UCS operacije, no budući da UCS procesiranje obavlja na strani banaka (za svaku petu banku), tvrtka i dalje ima mogućnost zaraditi novac.

Neuspjeh na UCS-u 21. kolovoza premašio je razmjere neuspjeha na NSPK-u 29. travnja 2015., navode novine. Tada, zbog kvara u sustavu Centralne banke, više od četiri sata nisu servisirane transakcije MasterCard i Visa karticama.

Prema UCS-u, usluge koje pružaju bile su nedostupne 238 minuta popodne 20. kolovoza i 305 minuta u noći 21. kolovoza.

Prema riječima zaposlenika jedne od banaka klijenata UCS-a, 20. kolovoza sustav je neispravno radio gotovo sat vremena duže. “Čak i nakon što su primili službenu informaciju o ponovnom uspostavljanju usluga od UCS-a, naši procesori nisu bili u mogućnosti pravilno obraditi tisuće transakcija korisnika”, objašnjava, zaključujući da je “odbijanje pružanja usluga plaćanja za kartice takvog trajanja događaj bez presedana. ”

Zahtjev za spajanje

Zahtjev za spajanje

— Od svog osnutka prije 25 godina do danas, naša tvrtka se prvenstveno rukovodila potrebama kupaca u rusko tržište, stvarajući sebi ugled pouzdan partner, koji nudi širok raspon proizvoda i usluga plaćanja. Uz našu pomoć trgovačka i uslužna poduzeća i banke uspješno implementiraju najpopularnije inovacije i osiguravaju rast svog poslovanja. Bez obzira na format usluge - osobni kontakt, online interakcija ili korištenje mobilnih uređaja - tvrtke dobivaju visokokvalitetna rješenja plaćanja zahvaljujući našem stručnom znanju i iskustvu. Tijekom godina UCS je ostao jedinstven bankarska struktura, nudi široku paletu proizvoda i usluga za prihvaćanje kartica međunarodnih platnih sustava i nacionalnih kartica sustav plaćanja"Mir", kao i informacijska i tehnološka podrška za izdavanje platnih kartica, upravljanje mrežama bankomata, kao i provedba lokalnih nebankarskih projekata koji su traženi na ruskom tržištu.

Uz osnovnu podršku prihvatu i procesiranju bankovnih kartica, UCS nudi klijentima banke posebni programi suradnja

Uz osnovnu podršku prihvatu i procesiranju bankovnih kartica, UCS bankama klijentima nudi posebne programe suradnje. U sklopu ovih programa, banka ima priliku nadopuniti svoj portfelj našim ponudama trgovca za kupnju. Time banka značajno proširuje popis ponuđenih usluga plaćanja, primanja dodatni prihod a pritom minimizira vlastite troškove.

Stajali smo na početku tržišta bezgotovinskih plaćanja u Rusiji, aktivno sudjelovali u formiranju sustava za regulaciju prihvaćanja plaćanja elektroničkim karticama iu to vrijeme bili jedni od rijetkih preuzimatelja na ruskom tržištu. Stvoren 1992., UCS je nasljednik Sovjetskog komercijalna struktura Intourist, koji je prvi počeo prihvaćati platne kartice na teritoriju bivši SSSR 1969. godine. Od 2009. UCS je dio međunarodna skupina Global Payments Inc.

Ključne faze razvoja UCS poslovanja

1993. Prvi POS terminali za masovno tržište, povezani na bazi redovnih telefonskih linija bez upotrebe dodatne opreme.

2000. Prve elektronske blagajne (ECR) koje prihvaćaju kartice s magnetskom trakom.

2000. Početak izdavanja, procesiranja i personalizacije kartica kao samostalni pružatelj usluga.

2001. Prvo rješenje za ponovno punjenje mobilnih operatera na POS terminalima bilo kojeg trgovačkog lanca.

2001. Pokretanje projekta poklon kartice te kartice vjernosti koje izdaju trgovačka i uslužna poduzeća pod vlastitim robnim markama.

2003. Uvođenje protokola 3D Secure na rusko tržište (tehnologija višefaktorske identifikacije koja osigurava sigurnost transakcija prilikom plaćanja kupnje na Internetu zahtijevajući od korisnika kartice unos lozinke).

2005. Personalizacija prvog EMV-a Visa kartice u UCS personalizacijskom centru i njegovu uslugu u UCS procesnom centru.

2007. Personalizacija prve EMV Mastercard kartice u UCS personalizacijskom centru i njeno servisiranje u UCS procesnom centru.

2009. Prva certifikacija standarda sigurnosti podataka industrije platnih kartica (PCI DSS) u Rusiji.

2010. Početak servisiranja međunarodnih platnih kartica UnionPay sustavi u trgovačkim i uslužnim poduzećima vezanim uz UCS.

2012. Implementacija 3D Secure tehnologije za banke izdavatelje u UCS procesnom centru.

2013. Prvo personalizacija beskontaktnu karticu Mastercard u UCS personalizacijskom centru i njegova usluga u UCS procesnom centru.

2015. Personalizacija prve beskontaktne Visa kartice u UCS personalizacijskom centru i servisiranje iste u UCS procesnom centru.

2015. Početak online obuke za trgovačka i uslužna poduzeća.

2016. Početak servisiranja Mir kartica u maloprodajnim i uslužnim objektima te bankomatima spojenim na UCS.

2016-2017. Provedba uspješne integracije sa softverom POS terminala raznih dobavljača u skladu sa zahtjevima za online fiskalizaciju (54-FZ).

2017. Početak podrške za izdavanje Mir kartica za UCS banke klijente.

2017. Razvoj API-ja za redovite isplate Offline-to-Online (O2O) i virtualne darovne kartice.

— Gospodine Bayliss, možete li našim čitateljima ispričati ključne trenutke svoje karijere općenito i unutar Global Paymentsa?

Nakon prelaska na odjel obračunske i gotovinske usluge Prvo me zainteresirala tema kartičnog plaćanja

— Godine 1984. počeo sam raditi u uredu banke Midland (koju je HSBC kupio 1992.) u Bedfordshireu (UK), gdje sam bio odgovoran za smjer poslovanje na malo. Godine 1989. premješten je u London, gdje je najprije preuzeo vodeću poziciju u odjelu za rad s korporativni klijenti. Nakon prelaska u odjel za gotovinske usluge, prvo sam se zainteresirao za temu kartičnog plaćanja i nakon 25 godina rada u banci, prešao sam u Global Payments Inc, koji je 2008. preuzeo posao preuzimanja od HSBC-a u Velikoj Britaniji.

Godine 2010. prihvatio sam ponudu UCS-a, preuzeo mjesto direktora prodaje i preselio se u Moskvu. Sudjelovao sam u razvoju prodajne strategije i provedbi transakcije preuzimanja zemaljskog poslovanja od Alfa-Bank 2011. To je omogućilo UCS-u da značajno proširi geografiju svoje prisutnosti na tržištu.

Godine 2012. preselio sam se na Maltu, gdje sam, kao izvršni direktor Global Paymentsa, sudjelovao u akviziciji akviziterskog poslovanja od lokalnog odjela HSBC-a.

U 2014. godini imao sam dodatne zadatke vezane uz pružanje usluga prihvata u zemljama Srednje Europe, kao i dovršetak akvizicije portfelja American Expressa u Češkoj i akvizicije Erste Bank u Mađarskoj.

Godine 2015. preselio sam se u Prag kako bih proveo planove tvrtke za širenje poslovanja u Srednja Europa. U lipnju 2016. sudjelovao je u stvaranju zajedničkog pothvata s Erste Group Bank AG (Erste Group) u Češkoj, Slovačkoj i Rumunjskoj, a potom je dobio ponudu da preuzme to mjesto generalni direktor na UCS-u, a od rujna 2017. ponovno radosno radim u Rusiji.

—Koja poslovna područja kao čelnik tvrtke vidite kao prioritete UCS-a?

— UCS ima vrlo dugu i priča o uspjehu razvoj poslovanja vezanog uz bankovne kartice u Rusiji. Naše poslovanje sada pokriva mnogo različitih područja u ovom području. Međutim, u svakom poslu potrebno je obratiti pozornost ne samo na rad sa svojim klijentima ovdje i sada, već i jasno razumjeti na koja područja ćete morati usredotočiti svoje napore u budućnosti.

Cilj mog rada u UCS-u je postići više aktivno korištenje kartice i širenje njihove mreže prihvaćanja u Rusiji. Kako bismo to postigli, nastavit ćemo surađivati ​​s partnerskim bankama, pružajući usluge prihvaćanja kartica trgovcima, bez obzira na njihovu veličinu i lokaciju. Zahvaljujući tome mogu samostalno razvijati svoje poslovanje, kao i proširiti opseg korištenja kartica i alata za elektroničko plaćanje. UCS će nastaviti pružati visokokvalitetne usluge ruskim i međunarodnim tvrtkama i bankama diljem Rusije.

Uvijek smo bili inovatori na tržištu i nastavit ćemo davati prioritet pojavi novih proizvoda za plaćanje, ažuriranju POS terminala, e-commerce alata, elektronički novčanici i mobilnih uređaja jer se ovo okruženje neprestano mijenja i razvija, a ja želim da UCS ostane vodeći u današnjem okruženju.

Kao dio velike međunarodne tvrtke, uvijek smo svjesni najnovijih dostignuća u području inovacija plaćanja i imamo svaku priliku razmijeniti iskustva i implementirati ih u Rusiji.

Prihvaćanje kartica ostaje važno, ali vrlo skupo područje za banke, ako se provodi oslanjajući se samo na vlastite resurse

Imamo sve mogućnosti bankama ponuditi usluge izdavanja i pribavljanja, budući da nismo bankarska struktura i ne konkuriramo im u njihovim osnovnim poslovnim područjima. Uvijek smo otvoreni za suradnju s novim partnerskim bankama u smislu izdavanja i/ili prihvaćanja kartica za njihove klijente, jer prihvat kartica ostaje važno, ali vrlo skupo područje za banke ako se provodi oslanjajući se samo na vlastite resurse.

—Što vaše usluge pribavljanja čini privlačnima partnerskim bankama?

— Kao što međunarodno iskustvo pokazuje, razvoj akvizicije zahtijeva visoke tehnologije, no istovremeno je to područje niske marže, pa to mogu učiniti samo neovisne tehnološke tvrtke specijalizirane za područje platnih usluga, poput Global Paymentsa. U Sjevernoj Americi i Europi profesionalne nebankarske organizacije za akviziciju sada prednjače, dok su same banke više usredotočene na tradicionalnije usluge. Potreba za kontinuiranim tehnološkim razvojem i stalnim pooštravanjem sigurnosnih zahtjeva visoka cijena sudjelovanje u međunarodnim platnim sustavima dovelo je do posebno važne uloge u trgovinsko stjecanje počeo je djelovati učinak razmjera.

Kao jedna od najiskusnijih tvrtki u tehnološka podrška preuzimajući na ruskom tržištu, UCS nudi bankama nekoliko opcija za interakciju u okviru agencijske sheme. Ovakav pristup bankama omogućuje da se u potpunosti fokusiraju na upravljanje odnosima s klijentima, povjeravajući UCS-u rješavanje ostalih zadataka vezanih uz tehnološku podršku i prihvaćanje kartica za plaćanje. Klasična agencijska shema odgovara mnogim bankama, međutim, zbog rasta broja malih i srednjih poduzeća koji je započeo 2010., UCS je prvi u Rusiji ponudio nova uniforma suradnja - referalna shema koja je bila uspješna svih ovih godina. Predložena shema prikladna je ne samo za banke, već i za druge pružatelje usluga, na primjer, uslužne tvrtke, servis POS terminala i fiskalne opreme, kao i Internet provideri.

U potpunosti preuzimamo cijeli tehnološki ciklus pribavljanja uz sudjelovanje partnerskih banaka namire

Uz broj tvrtki koje žele prihvatiti kartice za plaćanje, raste i broj banaka koje nisu sudionice međunarodnih platnih sustava, ali nastoje svojim klijentima pružiti mogućnost prihvaćanja kartica bez kontaktiranja s drugim bankama. Stoga je naš referentni model atraktivan za partnerske banke, koje svoje klijente mogu preusmjeriti na nas, a mi u potpunosti preuzimamo cijeli tehnološki ciklus akvizicije uz sudjelovanje partnerskih poravnalnih banaka, i naravno, bez renderiranja bankarske usluge te shodno tome ne natjecati se s bankom koja nas je preporučila svom klijentu.

Troškovi usluga kartičnog plaćanja u Rusiji nastavljaju rasti. Protiv ove pozadine, koju koriste neki glavni igrači praksa nuđenja niskih fiksnih provizija s vremenom se pokaže neučinkovitom - naravno, osim ako takav igrač izričito ne odluči da će neka od njegovih aktivnosti biti neprofitabilna. Trgovačka i uslužna poduzeća nastojimo informirati o sastavnicama od kojih se sastoji naša provizija.

Postoje različiti sustavi određivanja cijena za dobivanje usluga. U Europi su, na primjer, novi regulatorni zahtjevi za većim objavljivanjem struktura troškova stjecatelja doveli do uvođenja IRF++ sheme međubankovnih naknada, koja od subjekta zahtijeva da objavi sljedeće informacije:

Iznos međubankarske provizije utvrđene pravilima platnih sustava (zbog plaćanja banci izdavatelju kartice za transakciju ovisno o vrsti),

Troškovi sudjelovanja banaka u međunarodnom platnom prometu,

Iznos provizije prihvatitelja koji se naplaćuje od trgovačko-uslužnog poduzeća za obradu transakcija i druge usluge, uključujući i one koje se odnose na održavanje POS terminala.

Dakle, ako se veličina bilo koje od tih provizija poveća, trgovac će znati što je točno uzrokovalo povećanje njegovih troškova. S obzirom da rastu međubankarske provizije i troškovi sudjelovanja u međunarodnim platnim sustavima, UCS nudi izbor tarifnih shema, uključujući i fiksne provizije – uz mogućnost nabave, najma ili kupnje POS opreme, a uskoro planiramo i uvesti IRF++ shemu.

—S kojim sustavima plaćanja radite?

Uz tradicionalne kartice Visa i Mastercard, radimo s gotovo svim međunarodnim markama plaćanja, uključujući American Express, JCB i UnionPay

— Kako bi zadovoljili potrebe svakog kupca, trgovačka i uslužna poduzeća trebaju podržati što više načina prihvaćanja plaćanja robe i usluga – upravo to nastojimo ponuditi našim kupcima. Popis platnih kartica stalno se proširuje, a danas, uz tradicionalne Visa i Mastercard, radimo s gotovo svim međunarodnim platnim brendovima, uključujući American Express, JCB i UnionPay te, naravno, pružamo mogućnost rada s karticama nacionalni sustav plaćanja "Mir" u našim trgovcima - uslužnim poduzećima.
U 2018. nadam se da ću dodati Discover Global Network u naš portfelj i početi prihvaćati plaćanja Diners/Discover karticama, kao i drugim partnerskim karticama izdanim u različite zemlje mir.

Osim tradicionalnih plastične kartice radimo i s mobilnim novčanicima i virtualne kartice. Što se tiče izdavanja, UCS bankama pruža usluge personalizacije Mastercard kartice, Visa i Mir.

—Kako UCS surađuje s bankama po pitanju izdavanja kartica?

— Dinamično se razvijajući, neprestano unapređujemo usluge koje nudimo bankama i proširujemo njihov asortiman. Nastojimo osigurati da svaki nova usluga ili je tehnološka inovacija postala dostupna što je prije moguće više banke na minimalni troškovi s njihove strane.

UCS usluge za banke:

• Podrška za izdavanje bankovnih kartica;
• usluge bankomata;
• Usluge na POS terminalima instaliranim na blagajnama banaka;
• Ostale vrste plaćanja (mobilno/SMS, internetsko bankarstvo, e-trgovina, itd.).

Vodeći računa o visokoj kvaliteti usluga UCS procesni centar koristi najviše učinkovite metode tehnička podrška problema s bankovnom karticom. Zbog trajno ulaganje U infrastrukturi osiguravamo usklađenost sa sljedećim standardima:

• UCS procesni centar posjeduje certifikate međunarodnih platnih sustava i Nacionalni sustav"Mir" platne kartice za izdavanje i servisiranje širokog spektra platnih proizvoda.
• Međunarodni platni sustavi provode godišnju reviziju UCS Processing Centera. Činjenica da redovito dobivamo potvrde o usklađenosti s utvrđenim pravilima ukazuje na najvišu razinu sigurnosti našeg rada i potpunu usklađenost sa zahtjevima za organizaciju tehnoloških procesa.
• UCS se održava svake godine financijska revizija od jedne od vodećih međunarodnih revizorskih kuća.
• Novi partneri imaju priliku brzo se priključiti na tehnološka rješenja koja smo razvili, što našim klijentima bankama omogućuje široku ponudu usluga.
• UCS pruža 24/7 podršku vlasnicima kartica banaka klijenata.
• Duboko stručno znanje i iskustvo UCS stručnjaka pomaže bankama u implementaciji novih i ponekad nestandardnih zadataka.

Odabirom UCS-a, banke dobivaju sve pogodnosti koje im pružamo kroz ulaganja u nove tehnologije i sigurnost, bez snošenja troškova vezanih uz kreiranje i rad procesiranja na vlastitoj platformi.

Naš prozirni tarifna politika omogućuje vam jednostavno razumijevanje strukture sadašnjih i budućih troškova izdavanja i obrade, te stoga pruža bolju kontrolu nad tim troškovima.

— Koje ste nove prilike spremni ponuditi klijentima i partnerima u 2018. kako biste im osigurali ugodno poslovanje? Koja će područja biti glavna?

— Tvrtka je oduvijek bila poznata po svojim inovativna rješenja usmjereni prema potrebama kupaca, nastavit ćemo taj trend. Nova poslovna rješenja u pravilu se razvijaju u procesu poboljšanja tehnologija koje provodimo u partnerstvu s dobavljačima. Danas su sustavi plaćanja također zainteresirani za poticanje inovacija, a UCS će iskoristiti najbolje od ovih novih prilika za dobrobit svojih korisnika.

Osim novih funkcionalnosti, UCS će nastaviti pružati partnerima i klijentima najučinkovitije i jednostavne karakteristike suradnja. Ključna područja za nas u 2018. bit će:

• instalacija najnovije POS terminalske opreme, koja osigurava brzinu i učinkovitost;
• profesionalna poslovna analitika, jednostavno korištenje i transparentno izvješćivanje;
• 24-satna služba podrške za trgovačka i uslužna poduzeća;
• nove metode privlačenja klijenata interakcijom s našim partnerima u okviru referalne (agencijske) sheme;
• ažurirani sustav praćenja profitabilnosti koji će omogućiti našim partnerima da osiguraju da posao koji obavljamo za njih stvarno donosi očekivani financijski povrat.

Vraćajući se na pitanje nove funkcionalnosti, želio bih napomenuti da će uvijek postojati prilika da se jedan ili drugi novi proizvod plasira na tržište, ali ostaje pitanje odabira pravih područja na koja se treba usredotočiti kako bi se osigurala dugoročna korist našim kupcima i partnerima, kao i nama samima tvrtki UCS. U tome će nam pomoći osvrt na pristup inovacijama. Voditeljica novog bloka “Payment Innovation and Marketing” Alexandra Borsuk će konsolidirati resurse koji su nam na raspolaganju i učinkovitije koordinirati aktivnosti tvrtke u smislu novih rješenja za plaćanje, dajući IT stručnjacima i drugim odjelima priliku da se usredotoče na najrelevantnije aspekte razvoja novih pravaca.