Kako se prijaviti za obnovu KBM-a. Praktične preporuke za vlasnike automobila kako vratiti izgubljeni automobil u obvezno osiguranje automobila. Također možete napisati žalbu Središnjoj banci Ruske Federacije

Poštovani čitatelji! U članku se govori o tipičnim rješenjima pravna pitanja, ali svaki slučaj je individualan. Ako želite znati kako riješi točno tvoj problem- obratite se konzultantu:

PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u tjednu.

Brz je i BESPLATNO!

Najznačajniji koeficijent, koji vam omogućuje da dobijete popust do 50%, je bonus-malus koeficijent, koji se dodjeljuje svakom vozaču.

Razlozi za resetiranje popusta

Mnogi se vozači prilikom registracije prometne dozvole suočavaju s problemom resetiranja KBM-a.

Dodjeljivanje vozača treće klase s jednom vrijednošću koeficijenta može se dogoditi iz sljedećih razloga:

1. Vozač je samostalno pogrešno izračunao parametar. Za izračun vrijednosti koeficijenta morate znati:
   • koliko godina osoba koristi motorni prijevoz;
   • koliko se nezgoda dogodilo krivnjom vozača u svakom razdoblju osiguranja.

   Prilikom prvog dobivanja dozvole vozaču se dodjeljuje treća klasa. Zatim se izračun provodi prema sljedećoj shemi pomoću posebne tablice koja odražava sve vrijednosti parametara:

   

   Na primjer, tijekom 1 godine korištenja vozila vozač nije skrivio prometnu nesreću. Za sljedeće razdoblje osiguranja moći će ostvariti popust na policu u iznosu od 5%, budući da se vrijednost Kbm smanjuje s 1 na 0,95 i tako redom za svaku godinu auto osiguranja;

2. Vozač je bio uključen u nekoliko polica osiguranja kao osoba dopuštena za vožnju. U jednom od dokumenata osiguravatelj je iz nekog razloga resetirao popust.
   
3. Pogreška baze podataka. Prilikom prijave za svaku policu obveznog auto osiguranja, djelatnik osiguravajućeg društva dužan je unijeti sve podatke jednostruka baza, razvijen od strane RSA (Ruski savez autoosiguratelja). Neki beskrupulozni radnici namjerno iskrivljuju bazu, na primjer, stavljajući broj 0 umjesto slova O. U budućnosti osiguravatelj neće moći pronaći potrebnu vrijednost koeficijenta na temelju navedenih parametara.
   

   Namjerne radnje iskrivljavanja informacija u bazi podataka agencije za provođenje zakona mogu smatrati prijevarom. Međutim, ova činjenica zahtijeva određenu bazu dokaza, što je prilično problematično.

4. Osiguravajuće društvo nije prenijelo podatke o polici osiguranja i vozačima u jedinstvenu bazu podataka. Ova situacija se u zadnje vrijeme događa iznimno rijetko, jer se sve police izdaju pomoću računala i interneta, što dovodi do automatskog slanja podataka.
5. Zaposlenik osiguravajućeg društva namjerno podcjenjuje (skriva) iznos popusta, što dovodi do povećanja provizije agenta za prodanu policu.
6. Promjena vozačke dozvole. KBM je dodijeljen određena osoba ne samo po prezimenu, već i po podacima iz vozačke dozvole. Ako zamijenite dokument, popust se može izgubiti.
   
7. Tijekom roka valjanosti polica osiguranja došlo je do promjene naziva, a osiguravajuće kuće nisu unijele relevantne podatke u bazu.
8. Osiguravajuće društvo je prestalo s radom.

Izgubljeni ili resetirani OSAGO koeficijent može se vratiti. Pročitajte kako biste saznali kako to učiniti.

Kada je potrebna obnova?

Vratite iznos popusta za vožnja bez nezgoda moguće u bilo kojoj od gore navedenih situacija.

Koeficijent se ne može vratiti ako:

• U određenom vremenskom razdoblju prometna dozvola se izdavala neograničenom broju vozača. U ovoj situaciji, koeficijent se ne dodjeljuje osobi, već vozilu. Prilikom prelaska na drugu vrstu dozvole za vozilo, pojedinačni parametar se vraća na nulu;
• vozač nije bio uključen u više od jedne police u razdoblju duljem od 1 godine. Popust za vožnju bez nezgoda obračunava se godišnje i vrijedi sljedećih 12 mjeseci. Ako se iskustvo vozača prekine, tada se popust vraća na nulu.

Potrebni dokumenti

Da biste vratili vrijednost bonus-malus koeficijenta, morat ćete prikupiti paket dokumenata koji uključuje:

• građanska putovnica vozača;
• važeća vozačka dozvola;
• prethodne police obveznog auto osiguranja (ako postoje).

Prikupljaju se dokumenti:

• u skeniranom obliku, ako će zahtjev za vraćanje koeficijenta biti poslan putem interneta;
• u obliku preslike ako se prijava planira slati preporučenom poštom.

Ako nemate prethodne police osiguranja, možete:

• kontakt osobno ili online osiguravajuće društvo, s kojim je sklopljen ugovor, radi dobivanja podataka o;

Osiguravajuća organizacija nema pravo odbiti ovaj zahtjev. Potvrde o ugovorima o obveznom osiguranju motornih vozila izdaju se u roku od 5 dana od dana podnošenja zahtjeva. Prilikom kontaktiranja osiguravatelja potrebno je predočiti i putovnicu i vozačku dozvolu

• saznajte trenutak gubitka koeficijenta putem web stranice RSA.

Za provjeru vrijednosti koeficijenta morate unijeti podatke o vozaču (ime i prezime, datum rođenja, podaci o vozačkoj dozvoli) i datum za koji želite saznati koeficijent (za točnu provjeru preporuča se unijeti datum nakon isteka prethodnog) u predviđenom obliku. ugovor o osiguranju).

Ako provjera posljednjeg ugovora o osiguranju nije pomogla u razjašnjavanju pogreške, tada trebate promijeniti datum pretraživanja na godinu dana ranije, odnosno provjeriti parametre prethodnog.

Preporuča se pohraniti rezultate dobivene svakim pregledom kako bi se kasnije poslužili kao dokaz.

Kako podnijeti zahtjev za obnovu KBM-a pod OSAGO

Nakon utvrđivanja trenutka gubitka popusta za vožnju bez nezgode, potrebno je podnijeti pisani zahtjev za vraćanje parametra.

U prijavi je potrebno navesti:

• naziv organizacije kojoj se dokument podnosi;
• Ime i prezime, adresa prijave i kontakt telefon osobe koja podnosi prijavu;
• zahtjev za izmjene baze podataka;
• serija i broj važeće police osiguranja;
• temelj za izradu promjena (potvrda osiguravajućeg društva, prethodni ugovor o osiguranju i sl.);
• popis isprava koje dokazuju činjenice navedene u ispravi;
• potpis podnositelja i datum podnošenja.
  

  

  Gdje podnijeti

  Zahtjev za obnovu KBM-a prvo se podnosi osiguravajućem društvu s kojim je trenutno sklopljen ugovor.

  Od 1. prosinca 2015. samo zaposlenici osiguravajućih organizacija mogu promijeniti vrijednost parametra u bazi podataka. Prethodno je radnje koje se razmatraju provodio izravno sindikat autoosiguratelja.

  Primijeni na organizacija osiguranja Može:

  • osobno u najbližoj poslovnici osiguravatelja. Na drugom primjerku dokumenta predstavnik osiguravajućeg društva mora staviti oznaku prihvaćanja dokumenta na razmatranje (broj dolaznog dokumenta, datum, potpis, pečat);
  • preporučenom poštom putem ruske pošte. Preporučeno pismo potrebno je poslati s priloženim popisom, jer se šalju preslike osobnih dokumenata i potvrda o primitku. Obavijest će pomoći pošiljatelju saznati kojeg je dana pismo primilo osiguravatelj;
  • putem posebnog obrasca na službenim stranicama osiguravajuće organizacije.

  Na primjer, osiguravajuće društvo VSK nudi sljedeći obrazac za prijavu:

  

  Uvjeti razmatranja

  Osiguratelj ima pravo razmotriti zaprimljeni zahtjev u roku od 30 dana. Nakon tog vremena podnositelj zahtjeva mora dobiti pismeni odgovor.

  Pismo se može poslati poštom na adresu registracije vozača ili na e-mail.

  Ako nakon isteka navedenog roka ne dobije odgovor od osiguravajućeg društva, tada vozač ima pravo:

  • podnijeti pritužbu protiv osiguravajućeg društva RSA-u;
  • podnijeti žalbu Centralnoj banci.

  Jedna od funkcija ovih organizacija je nadzor nad radom društava za osiguranje u obveznim osiguranjima motornih vozila.

  Da biste podnijeli žalbu RSA-u morate:

  • poslati pismo koje sadrži zahtjev i priložene dokumente na adresu 115093, Moskva, ul. Lyusinovskaya 27 zgrada 3;
  • dokumentaciju i prijavu poslati mailom ( [e-mail zaštićen]).

  U zahtjevu za promjenu bonus-malus koeficijenta potrebno je navesti:

  • Puno ime, adresa i kontakt brojevi podnositelj zahtjeva;
  • naziv osiguravajućeg društva;
  • pojedinosti o zahtjevu za promjenu CBM-a koji je poslan osiguravatelju;
  • datum rođenja podnositelja zahtjeva;
  • seriju i broj vozačke dozvole podnositelja zahtjeva;
  • pojedinosti o građanskoj putovnici podnositelja zahtjeva;
  • pojedinosti o trenutnim i prethodnim (ako postoje) policama obveznog auto osiguranja.

  

  Prigovor Centralnoj banci možete podnijeti i putem interneta. Da biste to učinili potrebno vam je:

  • idite na službenu web stranicu organizacije (cbr ru);
  • s lijeve strane u stupcu odaberite "Informacije o OSAGO";

    

    
    

    

    
    

    

  • ispunite priloženi obrazac, navodeći: naziv osiguravajućeg društva, datum prijave, regiju prebivališta. U tekstu poruke detaljno opišite problem, navodeći pojedinosti o dokumentima, uključujući zahtjev za vraćanje popusta poslan osiguravatelju;
  • u posebnom prozoru učitajte skenirane kopije svih dokumenata. Ukoliko prigovor pošaljete bez odgovarajuće dokumentacije, isti se neće razmatrati.

  

  Navedeni postupak u 99% slučajeva pomaže vratiti vrijednost bonus-malus koeficijenta, čak i ako osiguravajuća organizacija ne djeluje.

  Ako gore navedene radnje nisu pomogle u postizanju pravde, preostaje samo obratiti se sudu s odgovarajućom tužbom.

  KBM (ili bonus-malus koeficijent) je koeficijent koji se koristi za izračun cijene obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti. Princip njegovog korištenja je vrlo jednostavan - što više osiguranih slučajeva i nezgoda imate, to će vas osiguranje skuplje koštati. Za vožnju bez nezgoda vozač će biti nagrađen značajnim popustima (do 50%). Imajte na umu da su četiri čimbenika uključena u izračun cijene police: razne vrste KBM OSAGO:

  1. Osnovno. Početni KBM, koji je jednak 1. Klasa takvog KBM-a je tri;
  2. Vlasnik. Određuje KBM osobe koja je vlasnik automobila;
  3. Vozač. Određuje KBM za onoga tko kontrolira vozilo;
  4. Izračunato – konačna veličina BMR-a koja se koristi za određivanje troška police.

  Zašto trebate KBM OSAGO?

  Njegov cilj je jednostavan - potaknuti vozače koji voze bez nezgoda i zaoštriti politika cijena za one koji ignoriraju prometna pravila. Ovo je vrlo učinkovita mjera, jer pažljiv i kvalificiran vozač može lako smanjiti trošak police za pola. Istodobno, vozač koji stalno traži isplate od osiguravajućeg društva može podići OSD na 2,25.

  Kako se izračunava bonus – malus?

  Dovoljno jednostavno. Njegov izračun se odvija na sljedeći način:

  1. Kod obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti vozač dobiva CBM jednak jedan i treći razred;
  2. Vozač koristi vozilo godinu dana i sve nezgode prijavljuje osiguravajućem društvu;
  3. U osiguravajućoj organizaciji sve informacije o zahtjevima klijenata šalju se u AIS RSA;
  4. Prilikom registracije novog polica obveznog zdravstvenog osiguranja agent osiguranja će kontaktirati RSA bazu podataka i na temelju tamo dostupnih podataka dodijeliti novu klasu klijentu. Ako nije bilo zahtjeva, klasa vozača će se povećati (maksimalno - 13.). Ukoliko ima evidentirane zahtjeve, tada će se klasa klijenta sniziti (na status “M” koji je ispod jedan).

  Ovako izgleda proces izračuna koeficijenta. Međutim, imajte na umu da sve operacije polaganja i prebrojavanja obavlja zaposlenik osiguravajućeg društva. Dakle, postoji ljudski faktor i, kao zaključak, rizik od pogreške.

  Pritužba protiv KBM-a iz obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti. Što je to?

  Ako ustanovite da je vaš KBM netočno označen, uvijek možete ispraviti situaciju. Da biste to učinili, morat ćete napisati pritužbu. Upravo uz pomoć pritužbe možete postići rezultate što je brže moguće. Možete ga podnijeti RSA, Rospotrebnadzoru ili sudu. Takva žalba pomoći će vam ne samo da dobijete točan koeficijent, već i da vratite preplaćeni novac. Cijeli proces ide ovako:

  1. Provjera KBM-a prema OSAGO-u
  2. Sastavljanje zahtjeva;
  3. Podnošenje prigovora;
  4. Promjena police obveznog osiguranja motornih vozila i povrat sredstava.

  Definicija KBM-a

  Prvi korak je najvažniji. Morat ćete samostalno utvrditi je li vam osiguravajuće društvo prilikom prijave police naznačilo ispravan KBM. Postoje dva načina: putem interneta i samostalno. Pogledajmo ih detaljnije.

  Provjera KBM-a online vrlo je jednostavna. Da biste to izvršili, slijedite poveznicu. Na stranici koja se otvori vidjet ćete jednostavan oblik ispuniti. Imajte na umu da se mijenja ovisno o odgovorima koje odaberete u prvom i drugom odlomku. Ispunjavanjem obrasca i klikom na gumb “Provjeri” dobit ćete podatke koji u trenutku dodijeljen vam je KBM.
  

  Imajte na umu da vam je ovaj BMR dodijelio vaš prijašnji osiguravatelj i da može sadržavati i pogreške. U ovom slučaju, druga metoda će vam pomoći.

  Samoprovjera je malo teža. Ali uz njegovu pomoć možete sami saznati svoj KBM bez kontaktiranja RSA i osiguravajućeg društva. Za izračun koristite tablicu na desnoj strani ekrana. Na temelju vaše izvorne klase 3, izračunajte sve promjene tijekom vašeg iskustva vožnje. Da biste to učinili, zabilježite sve dokumentirane slučajeve kontakta s osiguravajućom organizacijom i izračunajte godišnje povećanje ili smanjenje. Na ovaj način lako možete dobiti razred za tekuću godinu.

  Pravilna priprema reklamacije (uzorak)

  Uzorak pritužbe

  Ako je greška očita, možete napisati žalbu. Prvo ćete morati kontaktirati RSA. Pristupnica je dosta stroga, u nju se moraju unijeti samo navedeni podaci. Obrazac možete preuzeti na poveznici ispod. Obratite pažnju na polje "Predmet zahtjeva". U njemu ćete morati jasno i sažeto opisati svoj problem, kao i obrazložiti svoj prigovor. Uz zahtjev ćete također morati priložiti kopiju ugovora o autoodgovornosti, kopiju svoje putovnice i kopiju vozačke dozvole. Potpuno gotov uzorak Možete vidjeti pritužbe na KBM pod OSAGO na desnoj strani.

  Ako osiguravajuća organizacija ni na koji način ne odgovori na odgovor koji ste dali od RSA ili otkrijete da je lažan, tada ćete žalbu morati podnijeti Rospotrebnadzoru. Napisan je u slobodnom obliku uz određena ograničenja. U njemu ćete morati jasno i detaljno opisati bit zahtjeva, vaš pokušaj mirnog rješavanja sukoba i postupke osiguravatelja. U prigovoru nije dopuštena uporaba uvreda i psovki. Na kraju žalbe napravite popis svojih dokaza (RSA pismo, ugovor o autoodgovornosti itd.) i priložite ih uz žalbu.

  Posljednji način žalbe je podnošenje tužbe. Da biste to učinili, napišite i pošaljite tužbeni zahtjev. Praktički se ne razlikuje od prijave u Rospotrebnadzor. Kako bi vaš zahtjev bio prihvaćen, morat ćete detaljno opisati bit prigovora i priložiti dokaze. Kako biste uzeli u obzir sve detalje, možete se obratiti kvalificiranom odvjetniku - on će vam pomoći da pravilno pripremite dokumente za parnicu.

  Podnošenje prigovora

  Podnošenje žalbe neće biti teško. Žalba RSA podnosi se ili osobno u odjelu ili pismom na e-mail adresu. Ako želite podnijeti pritužbu osobno, obratite se na adresu: Moskva, ul. Lyusinovskaya, kuća 27, zgrada 3. Radno vrijeme za pritužbe: utorak od 15:00 do 18:00, četvrtak od 9:00 do 12:00. Koristite e-poštu za slanje digitalne poruke (ne zaboravite dodati skenirane dokumente svojoj žalbi).

  Žalba Rospotrebnadzoru također se podnosi na dva načina: ili tijekom osobnog posjeta okružnom uredu Rospotrebnadzora ili slanjem pisma s vrijedni dokumenti). Ali žalba se može podnijeti sudu samo osobno.

  Proizlaziti

  Nakon kontaktiranja RSA dobit ćete službeni odgovor. U njemu će vam biti predstavljeno odbijanje reklamacije i dostavljen dokaz o ispravnosti zastupnik osiguranja, ili će Vas obavijestiti da je Vaš zahtjev apsolutno opravdan. Ako odgovorite potvrdno, morat ćete se obratiti svom osiguravajućem društvu. Njegov predstavnik bit će dužan izvršiti sve potrebne prilagodbe ugovora o autoodgovornosti i dati vam razliku u cijeni nove i stare police.

  Kada se žalite Rospotrebnadzoru ili sudu, ne biste trebali očekivati ​​tako jednostavno rješenje problema. U oba slučaja pokrenut će se postupak tijekom kojeg ćete dobiti odgovor na Vaš prigovor. Zasebno, vrijedi se zadržati na pritužbi sudu. Ako želite tužiti osiguravajuće društvo, odmah tražite povrat novca. Međutim, ne biste trebali djelovati potpuno sami - prvo zatražite podršku odvjetnika.

  Sažmimo to

  Često se javljaju problemi s CBCG u obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti. Međutim, vrlo ih je lako riješiti. Uvijek kontaktirajte RSO na prvi znak greške. Uz njegovu pomoć možete brzo i lako postići pravdu. Međutim, ako uobičajene metode ne rade, a osiguravajuće društvo vara, onda idite na sud - svoja zakonska prava morate braniti do samog kraja.

  Takozvani koeficijent "bonus-malus" dodjeljuje se svim vozačima ili vlasnicima automobila i mora se uzeti u obzir pri izračunu troška police autoodgovornosti. Vrijednost BMR-a mijenja se ovisno o broju nesreća koje je uzrokovao vozač – što ih je manje, to je BMR niži i polica je jeftinija. Svi osiguravatelji moraju uzeti u obzir ovaj omjer. Ako ga određeni osiguravatelj ne primijeni, možete podnijeti žalbu protiv KBM-a pod OSAGO posebnom tijelu.

  U kojim slučajevima se podnosi prigovor?

  KBM se koristi od 2003. godine, algoritam za njegovu primjenu propisan je u Zakon o obveznom osiguranju od automobilske odgovornosti. Za izračun vrijednosti koeficijenta koristi se baza podataka Saveza osiguravatelja Rusije - AIS RSA; podaci se u nju primaju isključivo u automatskom načinu rada. KBM se ne koristi pri obračunu osiguranja samo u dva slučaja:

  • prilikom podnošenja zahtjeva za tranzitnu policu;
  • ako je auto registriran u drugoj državi.
  • Za nove vozače, zadani koeficijent je jedan.

  Žalba na izračun koeficijenta bonus-malus prema OSAGO-u može se podnijeti u dva slučaja:

  • ako ga osiguravajuće društvo uopće ne primjenjuje;
  • ako je KBM pogrešno izračunat.

  Postoji posebna tablica koja prikazuje vrijednost KBM-a ovisno o klasi. Vozači bi ga trebali dobro proučiti kako bi imali priliku zaštititi svoja prava i podnijeti pritužbu osiguravajućem društvu za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti koje KBM ne obračunava ispravno.

  
  

  Vlasnik automobila također može podnijeti odštetni zahtjev ako je vozaču, koji upravlja vozilom prema punomoći, krivo izračunat iznos osiguranja. U oba slučaja algoritam obrade pritužbe je apsolutno isti.

  Najčešće se podnese žalba protiv KBM-a pod OSAGO Rosgosstrakhu i drugima velike tvrtke, koji iskorištavaju neznanje vozača i pretjerano napuhavaju cijenu svojih polica.

  Tko prihvaća reklamaciju

  Prema zakonu, tri su tijela nadležna za postupanje po pritužbama protiv osiguravatelja:

  • Ruska unija osiguravatelja motornih vozila;
  • Rospotrebnazdor;
  • Centralna banka.

  Od 2015. žalbeni postupak je pojednostavljen. Sada sve što trebate učiniti je otići na web stranicu rgs.ru i podnijeti žalbu protiv KBM-a u okviru obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti. elektroničkom obliku. Zahtjev će biti poslan e-poštom i obrađen na opći postupak. Morat ćete mu priložiti skenove ili fotografije potrebne dokumente.

  Na istoj web stranici možete preuzeti uzorak pritužbe protiv osiguravajućeg društva za MSC i ispisati ga za pregled. Ako želite, možete preuzeti prazan obrazac te ga ispuniti prema priloženom predlošku. Ispunjeni prigovor možete poslati poštom u RSA ili osobno donijeti u bilo koju podružnicu organizacije. Dokument se popunjava ručno olovkom s plavom tintom ili tipkanjem.

  
  

  Većinom pitanja vezanih uz imenovanje CBCG-a bavi se sindikat osiguravatelja, a odvjetnici savjetuju da im se tamo obratite. Ako nema reakcije, možete poslati KBM žalbu ispunjenu istom obrascu Središnjoj banci ili Rospotrebnadzoru.

  Ukoliko izostane njihov odgovor ili se nađe nezadovoljavajuće rješenje, preostaje samo jedno – odlazak na sud. Ali obično ne dolazi do ovoga: RSA vrlo brzo reagira na takve zahtjeve, prisiljavajući tvrtke da ponovno izračunaju trošak police koristeći zakonske koeficijente. Neki šalju pritužbu Rosgosstrakhu pod OSAGO KBM, čiji će uzorak biti isti.

  Ima smisla kontaktirati ne samo sjedište osiguravajućeg društva, već i RSA, jer centar često štiti regionalne podružnice i možda neće ispravno odgovoriti na pritužbu.

  Kako pravilno podnijeti prigovor

  Da biste ispunili uzorak pritužbe protiv KBM-a prema OSAGO-u, prvo morate pripremiti dokumentaciju na koju će se podnositelj zahtjeva oslanjati. Ovaj:

  • presliku putovnice vozača;
  • presliku vozačke dozvole;
  • presliku važeće ili istekle police autoodgovornosti;
  • presliku putovnice vlasnika automobila (ako je on taj koji podnosi žalbu).

  Svi dokumenti moraju biti ovjereni kod javnog bilježnika ili lokalne podružnice RSA.

  Sama reklamacija prema AO u vezi bonus-malus koeficijenta ispunjava se prema utvrđenom obrascu na službenom obrascu. Dakle, morate navesti:

  • ime, patronim i prezime podnositelja zahtjeva;
  • kućna adresa;
  • indeks;
  • broj telefona i ostale kontakt informacije;
  • podaci iz vozačke dozvole i podaci o putovnici (serija, broj i datum izdavanja);
  • broj predmeta u tvrtki s kojom je nastao sukob;
  • broj police.
  
  

  Zatim morate ukratko formulirati suštinu potraživanja od osiguravajućeg društva i, ako je potrebno, upućivati ​​na zakon. Uzorak KBM reklamacije predviđa mogućnost prilaganja dokaza o ispravnosti podnositelja zahtjeva - na primjer, to može biti glasovna snimka razgovora s predstavnikom tvrtke ili potvrda o obračunu troškova police bez primjene koeficijenta bonus-malus.

  Prigovor se može poslati nakon kupnje police bez CBM-a ili izravno nakon kontaktiranja osiguravajućeg društva i saznanja da je njezin trošak precijenjen. U prvom slučaju, nakon pozitivne odluke, osiguravatelj će ili vratiti novac ili produljiti osiguranje na određeno razdoblje, u drugom slučaju dati ispravan izračun.

  Tako se uzorak pritužbe protiv KBM-a iz obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti nalazi na službenim stranicama domaćeg saveza autoosiguratelja, gdje se može podnijeti i elektroničkim putem. Uz zahtjev je potrebno priložiti osobne dokumente podnositelja ovjerene kod javnog bilježnika ili predstavnika RSA. Ako je odluka pozitivna, osiguranje će se preračunati po potrebi, po nižoj cijeni.

  Video: Pritužbe vlasnika automobila na KBM pod OSAGO

  Vaš staž (pune godine)

  Ako ste imali nesreću

  Rezultat može varirati ovisno o tome jeste li vi krivi za nesreću.

  Prilikom prijave za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti mnogi se vozači susreću s takvim problemom kao što je neispravan KBM. Danas ćemo razgovarati o načinima vraćanja popusta na OSAGO - KBM.

  Popust nestaje kao rezultat:

  • Došlo je do greške prilikom ispunjavanja obrasca. Na primjer, prilikom davanja informacija o polici u jedinstvenu bazu podataka, predstavnik osiguravajućeg društva napravio je pogrešku u punom imenu vozača ili broju vozačke dozvole.
  • Zamjena prava. Vozači često mijenjaju svoju dozvolu zbog isteka ili gubitka. Pritom nitko niti ne shvaća da nakon promjene broja dokumenta treba “rebalansirati” popust u jedinstvenoj bazi podataka. To se može učiniti samostalno putem interneta ili u uredu. Zbog neznanja, zarađeni bonus se ne prikazuje prilikom izračuna nove zaštite.

  Razmotrimo nekoliko opcija za njegovu obnovu.

  Osobno u poslovnici osiguravajućeg društva

  Najjednostavniji i najprovjereniji način vraćanja popusta na automobilsku dozvolu. Da biste to učinili, trebat će vam:

  • uzeti izdanu policu s pravim popustom;
  • posjetite poslovnicu osiguravatelja;
  • napisati izjavu.

  Najbolje je kontaktirati središnji ured, budući da zaposlenici ovog odjela imaju velike ovlasti.

  Što se tiče prijave, ne postoji točan uzorak. Evo primjera u slobodnom obliku:

  Direktoru osiguravajućeg društva LLC Ivanov I.I. Od osiguranika Petrov P.P. Izjava Prilikom sklapanja police OSAGO serije EEE br. 0101010101 primijenjen je koeficijent 0,5 (klasa nezgode 11). Prilikom sklapanja ugovora za novi termin Klasa nesreće 3 utvrđuje se pomoću baze podataka RSA. Molim vas da to provjerite i vratite popust, jer tijekom razdoblja valjanosti police auto osiguranja nije bilo slučajeva osiguranja mojom krivnjom. Odgovor dostavite na adresu elektronička pošta na adresi [e-mail zaštićen]. Dekodiranje Popunjenu prijavu potrebno je ispuniti i poslati online putem obrasca za povratne informacije. U praksi RSA vrši izmjene unutar 2-3 radna dana nakon primitka zahtjeva. Preko Centralne banke Ako osiguravajuće društvo i RSA odbiju, tada trebate podnijeti žalbu Centralnoj banci. Zahtjev se popunjava daljinski na službenim stranicama Centralne banke. Prijava treba sadržavati: OSAGO podaci; osobni podaci; broj telefona za kontakt; e-mail adresa; suština žalbe. Žalba će biti prihvaćena i razmotrena u roku od 5 radnih dana. U praksi se ovaj način izmjene vrši 100% i klijent dobiva zarađeni bonus po polici. Preko brokera Ova je opcija prikladna za one koji ne mogu podnijeti žalbu na daljinu i osobno kontaktirati ured. Vrijedno je shvatiti da brokeri nisu dobrotvorne tvrtke koje su spremne potrošiti svoje vrijeme i pomoći svima. U praksi, trošak brokerskih usluga kreće se od 500 do 1000 rubalja. Broker: samostalno će poslati zahtjev osiguravajućem društvu, RSA i Centralnoj banci; će službeno pripremiti odgovor na promjenu KBM-a. Kalkulator preplate prema OSAGO Vaš staž (pune godine)

  Milijuni ruskih građana godišnje sklapaju policu obveznog osiguranja motornih vozila, ali ne znaju svi kako izračunati cijenu police osiguranja motornih vozila.

  Poštovani čitatelji! U članku se govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki je slučaj individualan. Ako želite znati kako riješi točno tvoj problem- obratite se konzultantu:

  PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u tjednu.

  Brz je i BESPLATNO!

  Prilikom izrade izračuna osiguravajuće društvo dužno je uzeti u obzir osnovne tarife koje je utvrdila Središnja banka Ruske Federacije i koeficijente koji ovise o mnogo različitih čimbenika.

  Među svim koeficijentima najveći broj pitanja vezana uz KBM().

  O koeficijentu

  Bonus-malus koeficijent svojevrstan je pokazatelj discipline vozača. Pri izračunavanju vrijednosti parametra uzima se u obzir iskustvo vožnje bez nezgoda.

  Svake godine, u nedostatku žalbi osiguravajućem društvu i utvrđene krivnje u prometnoj nesreći, vrijednost koeficijenta smanjuje se za 5%. Maksimalni popust za KBM je 50% cijene police.

  Svako osiguravajuće društvo dužno je unijeti podatke o vozačima u jedinstvenu bazu podataka RSA, gdje se evidentira primijenjeni popust.

  Bonus-malus koeficijent možete sami saznati na dva načina:

  • izračunati vrijednost parametra prema tablici predviđenoj zakonom;
  • slanjem zahtjeva u bazu RSA na web stranici ove organizacije.

  

  Vrijednost koeficijenta možete izračunati iz tablice pomoću sljedeće sheme:

  • u prvoj godini obveznog osiguranja automobila svakom vozaču dodjeljuje se klasa 3 i Kbm = 1;
  • dalje se zahtijeva da se temelji na broju nezgoda u kojima je osigurani vozač bio krivac;
  • ako unutar staž osiguranja nije bilo takvih nesreća, kao ni zahtjeva za isplate osiguranja, tada se sljedeće godine vozaču dodjeljuje klasa 4 i Kbm postaje jednak 0,95;
  • ako se dogodi jedna nesreća s utvrđenom krivnjom osiguranika, razred vožnje se snižava na 1. Za to razdoblje utvrđuje se vrijednost pripadajućeg koeficijenta od 1,55, odnosno cijena police povećava se za 55% u odnosu na prethodnu godinu;
  • ako ih je bilo 2 ili više, tada će vozaču biti dodijeljena najniža klasa (M) i najveća vrijednost Kbm, koja je 2,45;
  • naredna razdoblja osiguranja računaju se na sličan način.

  Kako biste provjerili koeficijente online, samo trebate unijeti potrebne podatke i dobiti odgovor u roku od 1 minute.

  Ako se polica osiguranja izdaje uzimajući u obzir dopuštenje nekoliko vozača za vožnju, tada se maksimalna vrijednost Kbm koristi za izračun troškova osiguranja automobila.

  Na primjer, jedan vozač ima klasu 5 i Kbm = 0,9, a drugi vozač ima klasu 9 s vrijednošću koeficijenta 0,7. Pri izračunu cijene dozvole za automobil, Kbm će se smatrati jednakim 0,9.

  Međutim, vrijedi uzeti u obzir da PCA bazu podataka popunjavaju zaposlenici osiguravajućeg društva, što dovodi do pogrešaka.

  Mogući razlozi povratka

  Dakle, vrijednost koeficijenta se može povećati:

  • Prometne nezgode koje je uzrokovala osigurana osoba. Trenutno se povećanje KBM-a službeno može dogoditi isključivo iz tog razloga;
  • beskrupulozni osiguravatelji. Ovdje može biti nekoliko situacija:
    • Došlo je do greške prilikom unosa podataka u bazu. Budući da je podatak upisan obični ljudi, onda budite potpuno osigurani protiv ljudski faktori nemoguće;
    • vozač je promijenio osiguravajuće društvo u sklopu obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti. Bivši osiguranik je namjerno unio lažne podatke u bazu podataka;
    • U osiguravajućem društvu, polica osiguranja automobila izdaje se samo s jednom vrijednošću Kbm, navodeći nedostatak polica i druge razloge. Nedavno su ti čimbenici izjednačeni s prijevarom i nadzorna tijela ih potiskuju;
    • tijekom trajanja police, osiguravajuće društvo izgubilo je licencu i nije poduzelo potrebne radnje.
  • zamjena prava Bonus-malus koeficijent vezan je za određenog vozača i provjerava se na temelju dostavljene vozačke dozvole. Prilikom mijenjanja dokumenta može doći do male zabune.

  Ovdje su isključivo navedeni najvjerojatniji razlozi precijenjenosti popusta za vožnju bez nezgoda. U stvarnom životu ovaj se popis može nastaviti unedogled, jer nije moguće predvidjeti sve situacije.

  Gdje se obratiti

  Paket dokumenata možete dostaviti na:

  • izravno osiguravajućem društvu koje je pogriješilo;
  • Ruskom savezu autoosiguratelja;
  • u Središnjoj banci Ruske Federacije.

  Prema ljudima koji su se susreli sa sličnim problemom, preporučljivije je poslati zahtjeve svim navedenim organizacijama odjednom. Na taj način možete postići željeni rezultat u najkraćem mogućem vremenu.

  Žalbe se mogu poslati na tri načina:

  • predati osobno, prethodno označivši prihvaćanje dokumenata;
  • putem Interneta;
  • preporučenom poštom. Pismo mora biti poslano sa povratnicom.

  Svaka organizacija ima 30 dana za razmatranje prijave. Za to vrijeme svaka organizacija je dužna pismeno detaljno odgovoriti na donesenu odluku.

  Ako se zahtjevu udovolji i KBM vrati, onda osiguravajuće društvo od kojeg je kupljen važeća politika motornog vozila građanin je dužan vratiti više plaćeno premija osiguranja. Da biste to učinili, morat ćete podnijeti pismeni zahtjev za povrat novca.

  Ako gore navedene organizacije nisu vratile stvarnu vrijednost KBM-a, tada vozač ima pravo podnijeti zahtjev:

  • Tužiteljstvu Ruske Federacije u svrhu provođenja istrage;
  • na sud.

  Postupak

  Kako vratiti KBM OSAGO u Rosgosstrakh? Prije svega, trebate se izravno obratiti osiguravajućem društvu i saznati razloge smanjenja popusta za vožnju bez nezgoda. Svi pripremljeni dokumenti prilažu se uz prijavu.

  Da biste to učinili, morate ispuniti priloženi obrazac, navodeći:

  • podaci iz police osiguranja u kojoj je izračun nastao s pogreškom;
  • podaci o vlasniku police (ili osobi za koju je potrebna provjera);
  • detaljne podatke o osiguranom vozilu.

  

  

  

  Za razmatranje prigovora predviđeno je 30 dana, nakon čega je osiguravajuće društvo dužno promijeniti podatke o vrijednosti KBM-a ili poslati obrazloženu odbijenicu na e-mail adresu.

  Ako dobijete odbijenicu, možete se obratiti višim (nadzornim) organizacijama, čiji je popis prikazan gore.

  Ako je osiguravajuće društvo zatvoreno

  Što učiniti ako je osiguravajuće društvo zatvoreno bez unosa aktualnih podataka u bazu RSA? U tom slučaju morate se izravno obratiti sindikatu autoosiguratelja.

  Da biste to učinili, ispunite obrazac za prijavu:

  

  

  

  Prilikom podnošenja zahtjeva za novu policu auto osiguranja, osiguravajuće društvo dužno je uzeti u obzir podatke dobivene od RSA.

  Prilikom zamjene prava

  Kako obnoviti Kbm s? Prema pravilima osiguranja, u slučaju promjene podataka vlasnik je dužan odmah obavijestiti osiguravajuće društvo.

  Prilikom prijave u važeću policu osiguranja rade se odgovarajuće izmjene (u ovom slučaju se upisuje serija i broj nove vozačke dozvole).

  Nakon izmjene prometne dozvole, djelatnik osiguravajućeg društva dužan je promijeniti podatke u bazi RSA.

  Preporučljivo je zatražiti izmjene u bazi odmah nakon promjene osiguranja. Inače, KBM će biti moguće obnoviti samo kroz reklamacije i žalbe, što će zahtijevati dodatno vrijeme.

  Kako vratiti preplaćeni iznos KBM-u prema OSAGO-u

  Za povrat prethodno plaćene premije osiguranja nakon operacije vraćanja bonus-malus koeficijenta potrebno je:

  • podnijeti pisani zahtjev društvu;
  • prijavi priložiti relevantne dokumente.

  Zahtjev se može napisati u slobodnom obliku. Međutim, dokument mora sadržavati:

  • naziv i adresu osiguravajućeg društva kojem se dokument šalje;
  • Puno ime, kućna adresa i kontakt telefoni podnositelja zahtjeva;
  • naziv dokumenta;
  • zahtjev za povrat premije osiguranja u određenom iznosu;
  • datum, potpis podnositelja zahtjeva.

  Uz prijavu je potrebno priložiti:

  • dokument koji potvrđuje ponovni izračun vrijednosti Kbm (u pravilu je to pismo primljeno od osiguravajućeg društva, RSA ili drugih organizacija);
  • pojedinosti o osobnom računu za prijenos navedenog iznosa.

  

  Povrat sredstava mora se izvršiti u roku od 14 dana od dana podnošenja zahtjeva i priložene dokumentacije.

  Ukoliko se otkrije greška u bazi podataka sindikata autoosiguratelja za određivanje bonus-malus koeficijenta, preporučuje se podnijeti zahtjev za vraćanje stvarne vrijednosti.

  Povećanjem KBM osiguravajuća društva nastoje povećati svoju dobit nauštrb sredstava osiguranika, što trenutno zakonodavstvo nije prihvatljivo.

  Potreban paket dokumenata