Orient Express stara internet banka. Osobni račun banke Vostochny: kako se registrirati i promijeniti lozinku. Kako registrirati osobni račun za pojedinca

Naučit ćete kako se prijaviti na svoj osobni račun na službenoj web stranici Istočna obala. Detaljne upute za praktičan i brz pristup vostbank.ru sa snimkama zaslona i video uputama. Vizualni vodič za oporavak zaboravljena lozinka na svoj osobni bankovni račun. Dajemo samo najnovije informacije.

Vostochny Bank je velika komercijala univerzalna banka. Rasprostranjena je u Sibiru i Daleki istok, gdje njene usluge koristi veliki broj klijenata. Za udobniju uslugu Vostochny nudi praktično internetsko bankarstvo i mobilne aplikacije. Pogledajmo ih pobliže.

Funkcionalnost internetskog bankarstva

Istočna obala pruža sustave internetskog bankarstva za pojedince i pravne osobe. Međusobno se razlikuju po funkcionalnosti, sigurnosti i načinu povezivanja.

Za pravna lica

Održavanje tekućih računa za poslovanje bit će jednostavnije korištenjem Internet bankarstva. S njim možete:

• Pratite status svog računa, pregledajte izvode i statistiku
• Izvršite sva plaćanja u rubljima i stranoj valuti
• Plaćati poreze, naknade i plaće
• Upravljajte ograničenjima korporativne kartice
• Provesti valutnu kontrolu
• Potvrde i izvode zatražite elektroničkim putem
• Razmjena podataka s 1C

Za pojedince

Za fizičke osobe postoji zasebna verzija Internet bankarstva standardne funkcionalnosti. Omogućit će vam:

• Pratite stanje na računu i kartici
• Platite razne troškove online i prebacite novac na druge kartice
• Pregledajte izvode o prometu po računu
• Otplatite dugove po kreditima i kreditnim karticama
• Pošaljite prijave za druge bankovne proizvode
• Interakcija s podrškom

Registracija u internet bankarstvo

Vostochny Bank registrira osobni račun za svakoga tko kod nje otvori račun, depozit ili karticu. Ovo pravilo vrijedi i za fizičke i za pravne osobe. Ako iz nekog razloga još niste registrirali osobni račun, idite u poslovnicu banke s putovnicom, ispunite zahtjev i potpišite ugovor. Nakon toga dobit ćete korisničko ime i lozinku za prijavu. Poduzetnik ili njegov zastupnik također će dobiti digitalni ključ.

Fizičke osobe mogu registrirati osobni račun klikom na gumb "Registracija" na stranici za prijavu u Internet bankarstvo. Da biste to učinili, samo unesite svoje puno ime, kodnu riječ i dodatne podatke po vašem izboru:

• Broj kartice (zadnje 4 znamenke)
• Broj i serija putovnice
• Broj računa

Nakon toga, usluga će generirati prijavu i lozinku za ulazak u vaš osobni račun.

Kako se prijaviti na svoj osobni račun

• Otvorite glavnu stranicu za prijavu u internet bankarstvo
• Unesite svoje korisničko ime i lozinku
• Kliknite na gumb "Prijava".

Kako registrirati osobni račun za pojedinca

Da biste registrirali osobni račun kod banke Vostochny, idite na njezinu glavnu stranicu i kliknite gumb "Internet banka" na traci izbornika.

Na stranici za prijavu kliknite gumb "Registracija".

Odaberite način registracije - brojem kartice, putovnicom ili brojem računa. U prvom slučaju unesite posljednje četiri znamenke broja kartice, puno ime i kodnu riječ koju ste naveli prilikom registracije.

U drugom unesite svoje puno ime, broj i seriju putovnice i kodnu riječ.

U trećem - navedite svoje puno ime, broj računa (može se navesti u ugovoru) i kodnu riječ.

Slijedite daljnje upute servisa.

Kako vratiti lozinku

Za vraćanje pristupa Internet bankarstvu kliknite na gumb "Registracija". Odaberite opciju prijave: brojem kartice, putovnice ili brojem računa.
Za autorizaciju brojem kartice navedite zadnje 4 znamenke njenog broja, puno ime i broj telefona. Kliknite na gumb "Dalje". Eastern Bank će poslati lozinku putem SMS-a.
Za pristup internetskom bankarstvu pomoću putovnice unesite svoje puno ime, seriju i broj dokumenta. Unesite svoj broj telefona i kliknite na gumb "Dalje". Lozinka će biti poslana na vaš telefon u poruci. Da biste se prijavili koristeći svoj broj računa, unesite svoje puno ime, broj računa iz ugovora i broj telefona. Kliknite na gumb "Dalje".

Kako ući u osobni račun pravne osobe

• Idite na odjeljak "Poslovanje" na početna stranica Istočna obala
• Kliknite gumb "Internet bankarstvo za pravne osobe" u zaglavlju stranice
• Odaberite način prijave - certifikatom ili prijavom i lozinkom
• Da biste se prijavili pomoću certifikata, instalirajte program za rad na sustavu (dostupan za Windows i MacOS), umetnite ključ u računalo i kliknite gumb "Prijava"
• Da biste se prijavili koristeći svoju prijavu i lozinku, unesite svoju prijavu i lozinku, a zatim kliknite gumb "Prijava".

Ako ste zaboravili lozinku za svoj osobni račun u istočnoj banci, vratite je pozivom službi za podršku. Ako ste izgubili potvrdu, obratite se svojoj poslovnici banke kako bi vam je ponovno izdali.

Otplata kredita putem interneta

Internet bankarstvom lako je otplatiti izdano Istočni kredit. Da biste to učinili, trebat će vam:

• Idite na odjeljak "Krediti".
• Odaberite zajam koji želite otplaćivati
• Navedite račun ili karticu s koje će se novac teretiti
• Pritisnite gumb "Plati".
• Potvrdite operaciju SMS kodom

Mobilna banka

Mobilna aplikacija Eastern Bank omogućit će vam upravljanje računima i karticama online. Dostupan je i pojedincima i tvrtkama. Aplikacija radi na svim iOS uređajima i Android najnoviji verzije.

Aplikacija ima sve osnovne funkcije koje ima online banka. Uz njegovu pomoć možete kontrolirati promet po računu, vršiti plaćanja i prijenose, pregledavati izvode i otplaćivati ​​kredite. Aplikacija će vam također pomoći pronaći najbližu poslovnicu ili bankomat Eastern Bank te kontaktirati tim za podršku putem online chata.

Tarife

Internet bankarstvo i mobilna aplikacija građanima su na raspolaganju bez naknade. Trošak sustava za pravne osobe uključen je u paket usluga obračunske i gotovinske usluge. Izdavanje elektroničkog ključa košta 1500 rubalja po komadu. Usluga provjere ugovornih strana plaća se zasebno - košta 400 rubalja mjesečno.

Često postavljana pitanja i mogući problemi

Što učiniti ako ste izgubili lozinku?

U tom slučaju, podaci se moraju vratiti. Pojedinac morat ćete se ponovno registrirati na svom osobnom računu. Pravno - kontaktirajte poslovnicu banke da vratite pristup. Ako ste izgubili digitalni ključ, također ćete se morati obratiti poslovnici banke.

Što trebam učiniti ako sam naveo netočne podatke?

Internet bankarstvo omogućuje uštedu vremena i novca - za većinu transakcija ne morate ići u poslovnicu banke.

Internet bankarstvo omogućuje uštedu vremena i novca - za većinu transakcija ne morate ići u poslovnicu banke.

Osobni internetski račun Orient Express banke

Svaki klijent Orient Express banke, koristeći osobni račun u Internet bankarstvu, može:

• obavljati bilo kakve transakcije s računima i karticama;
• naručiti kartice, blokirati ih, deblokirati i naručiti ponovno izdavanje;
• primati izvode računa;
• počiniti novčani transferi/ primi ih;
• podnijeti zahtjev za zajmove, saznati stanje duga, dobiti raspored otplate zajma, izvršiti mjesečna plaćanja;
• otvaranje, dopuna i zatvaranje depozita;
• platiti javna komunalna poduzeća, mobilna komunikacija, Internet, kao i mnoge druge robe i usluge.

Registracija na vašem osobnom računu u Vostochny Express banci

Klijenti mogu pristupiti online uslugama banke nakon registracije u sustav. To se može učiniti pomoću kartice, putovnice ili broja ugovora. Ako odaberete način registracije pomoću kartice, morate navesti podatke o plastičnoj kartici, kodnu riječ i smisliti prijavu i lozinku za daljnju prijavu.

Prilikom registracije pomoću putovnice navodi se sljedeće: puno ime klijenta, serija i broj putovnice, kodna riječ, kao i željena prijava i lozinka. Prilikom prijave po ugovoru navesti br osobni račun.

Ako su svi podaci ispravno uneseni, na telefonski broj klijenta bit će poslana SMS poruka s lozinkom za dovršetak registracije u sustavu. Cijeli proces ne traje više od dvije minute.

Prijavite se na svoj osobni račun u Orient Express banci

Da biste unijeli svoj osobni račun, morate navesti prijavu i lozinku koje ste postavili tijekom registracije. Prijava u sustav se odvija sa stranice. Za sigurnost je osigurana još jedna razina zaštite - za ulazak u sustav potrebno je navesti lozinku koja će biti poslana u obliku SMS poruke na telefonski broj naveden prilikom sklapanja ugovora.

Ako ste zaboravili lozinku za prijavu u internetsko bankarstvo, možete je obnoviti. Da biste to učinili, morat ćete navesti broj kartice, seriju i broj putovnice ili broj osobnog računa. Oporavak lozinke ne traje više od nekoliko minuta.

Banka "Vostochny" - velika privatna banka, pružanje usluga pojedincima te malim i srednjim tvrtkama. Kao lider u bankarskom segmentu na Dalekom istoku, Vostochny Bank se ističe širokom regionalnom mrežom i prisutnošću podružnica u drugim regijama.

Klijenti također imaju priliku izvršiti transakcije sa sredstvima na najprikladniji način - na daljinu, koristeći svoj osobni račun u Vostochny banci.

Značajke osobnog računa

Moderna usluga na daljinu omogućuje vam da, bez posjeta uredima, 24 sata dnevno i unutar pogodan položaj dobiti sve potrebne usluge online. Većina klijenata banke već je ocijenila prednosti takvog rada. Osobni račun Internet bankarstvo Vostochny omogućuje vam obavljanje sljedećih vrsta transakcija:

• Dobivanje informacija o karticama, računima, kontrola troškova.
• Dobivanje informacija o tekućim kreditima i zaduženjima.
• Isplata kredita, uključujući i od banaka trećih strana.
• Plaćanje usluga bez provizije: stambene i komunalne usluge, mobilne komunikacije, državne, kazne prometne policije i druge.
• Otvaranje i vođenje depozita.
• Unutarbankarski i međubankarski transferi, uključujući u korist organizacija.
• Prijenos s kartice na karticu.
• Nadopunjavanje elektroničkih novčanika.

Registracija i prijava na vaš osobni račun

Registracija osobnog računa Eastern Bank za klijente dostupna je karticom ili brojem računa, kao i putovnicom. Postupak neće oduzeti puno vremena, budući da se to može učiniti online slijedeći vezu https://online.vostbank.ru i klikom na gumb "Registracija".

U prozoru koji se otvori odaberite najviše prikladan način registracija. Ovisno o tome, upisujete svoje puno ime, podatke o putovnici, posljednje četiri znamenke broja kartice ili broj osobnog računa. Zatim morate smisliti i naznačiti željenu prijavu i kod za potvrdu poslan na telefonski broj naveden prilikom potpisivanja ugovora.

Nakon klika na gumb “Potvrdi”, na vaš telefon će biti poslana poruka s privremenom lozinkom. Uz njegovu pomoć možete se prvi put prijaviti u Internet banku, nakon čega će sustav ponuditi stvaranje trajne. Zaporku možete povratiti i bez odlaska u poslovnicu banke pozivom službi podrške na hotline ili ponavljanjem postupka registracije.

Vostochny Bank zauzima ključna mjesta u rejtingu banaka Ruska Federacija. Kreditna institucija obavlja sve vrste operacija i distribuira se u mnogim regijama zemlje. Ovaj pregled pruža informacije o procesu pristupanja sustavu osobni računi Eastern Bank, razmatraju se radnje klijenta u slučaju gubitka pristupa resursu i opisuju se ključne mogućnosti pri radu s online računom.

Osobni račun banke Vostochny

Kako biste se prijavili na vlastiti račun Vostochny Internet bankarstva, morate:

1. Otvorite stranicu: https://online.vostbank.ru/app/
2. Unesite svoje korisničko ime i lozinku koje ste naveli prilikom pristupanja sustavu.
3. Za korisnike koji stalno zaboravljaju podatke, postoji usluga za njihovo dobivanje, potrebno je koristiti gumb "Popuni prijavu".

Pri ulasku ne zaboravite da djelatnici banke nikada ne traže puni broj kartice i kodove koji se nalaze na njoj stražnja strana, takve akcije provode samo prevaranti. Nemoj nikome reći šifru.

Registracija osobnog računa banke Vostochny

Registracija na online računu dostupna je klijentima Eastern Bank koji imaju kreditnu ili debitnu karticu.

Da biste izvršili postupak, morate otići na službenu web stranicu internetske banke Vostochny na online.vostbank.ru, pristupiti odgovarajućem obrascu pomoću gumba "Registracija".

Kreditna institucija nudi tri načina pridruživanja sustavu:

1. Registracija bilo kojom vrstom kartice - u ovom slučaju morate navesti podatke o kartici, podatke o nositelju i kodnu riječ koja je navedena prilikom sklapanja ugovora s kreditnom institucijom.
2. Druga metoda je registracija pomoću podataka o putovnici. Moguće je pristupiti sustavu i s putovnicom Ruske Federacije i s putovnicom strane države; nakon unosa podataka unosimo kodnu riječ.
3. Treća metoda je registracija pomoću broja računa. Da biste to učinili, morate navesti inicijale vlasnika računa, kodnu riječ i sam broj računa. Nakon što ispunite obrazac u skladu s odabranom metodom, morate kliknuti na gumb "Dalje". Unos kodne riječi potvrđuje da proces registracije provodi stvarni vlasnik kartice.

Sljedeći korak je povezivanje telefonskog broja s vašim računom: da biste to učinili, morate odabrati prijavu i postaviti lozinku; morate potvrditi ove radnje SMS-om koji će doći s broja kreditna organizacija. Jednokratni kod upisuje se u odgovarajući obrazac. Nakon potvrde ovog postupka, možete se prijaviti u Internet banku Vostochny.

Servisne mogućnosti

Vostochny Internet Bank nudi korisnicima sljedeće operacije prilikom registracije u sustavu:

1. Kontrola nad radnjama na karticama i računima.
2. Mogućnost podnošenja zahtjeva za kredit ili kreditna kartica online - sada ne morate ići u ured da biste podnijeli zahtjev.
3. Primanje osobnih ponuda od kreditne institucije.
4. Mogućnost plaćanja usluga, kredita i drugih plaćanja korištenjem usluge i bez provizije, što je značajna ušteda vremena.
5. Naručite ponovno izdavanje bilo koje vrste kartice bez napuštanja doma ako je rok valjanosti pri kraju.
6. Mogućnost naručivanja kartičnih izvoda i samostalnog generiranja izvještaja po računu u željenom razdoblju.
7. Otvaranje online depozita i depozita, praćenje rada na njima.
8. Mogućnost prijenosa na kartice slične banke i plastične kartice drugi kreditni operateri.
9. Plaćanje kazni i poreza prometne policije.

Svaki klijent može vidjeti detaljan popis u sustavu internetskog bankarstva Vostochny i ​​na web stranici banke na internetu.

Osim toga, svaki klijent ima mogućnost preuzeti mobilnu aplikaciju na svoj Android ili IOS mobilni uređaj u trgovini aplikacija. Za instalaciju samo idite na Vostochny Online i pronađite službenu aplikaciju.

Program ima moderno sučelje, velika brzina rada, povećane sigurnosti pri radu i prijenosa sredstava. Ukoliko je ovo prva prijava klijenta putem mobilne aplikacije, potrebno je postaviti pristupnu šifru koja će pri svakoj novoj prijavi zamijeniti login i lozinku.

Mobilna aplikacija u svojoj funkcionalnosti ne razlikuje se od mogućnosti predstavljenih na službenoj web stranici internetske banke Vostochny. Pristup uslugama sada postoji u bilo kojem trenutku, nije potrebno biti u blizini računala za obavljanje operacija.

Kako vratiti lozinku

U pravilu, mnogi ljudi zaborave svoju lozinku kada rade s internetskim bankama. Prvo morate provjeriti je li tipka Caps Lock pritisnuta; ako je do situacije došlo upravo zato što je tipka pritisnuta, potrebno je obrisati unesene podatke, onemogućiti tipku i ponovno unijeti pristupnu tipku.

Ako je ova pogreška isključena, korisnik može pristupiti opciji "Zaboravljena prijava i lozinka" na obrascu za registraciju. Banka nudi povrat pristupnog ključa ponovnim postupkom registracije. Nakon završetka prethodno opisanog procesa, klijent dobiva pristup kreiranom računu.

Korištenjem zgodna usluga“Osobni račun” vam omogućuje da upravljate svojim financijama na daljinu. Klijent banke ne samo da može vidjeti stanje sredstava na osobnom računu, već i platiti razne usluge, platiti naknade, napuniti depozitne račune i obaviti druge potrebne operacije. Sustav se stalno poboljšava i nadopunjuje novim funkcijama kako bi korisnicima bio praktičan rad s njim.

Sustav "Osobni račun". Orient Express Banka svim korisnicima na jednostavan način pruža iznimno pregledno i jednostavno sučelje koje je vrlo lako razumljivo. Uslugu možete prilagoditi pojedinačnim parametrima na način koji vama odgovara. Visoka sigurnosna kontrola osigurava potpunu povjerljivost podataka i 100% zaštitu.

Kako se registrirati na “Osobni račun” Eastern Express Bank?

Sustav vam otvara mnoge nove mogućnosti, značajno pojednostavljujući vaš rad s osobnim računima. Kako se registrirati na “Osobni račun” Eastern Express Bank? Ovo je jednostavan postupak koji će trajati samo nekoliko minuta.

Prilikom registracije možete koristiti postojeću plastičnu karticu, putovnicu ili osobni dogovor, koji je sklopljen između Vas i banke. Kada koristite karticu, morate dati podatke o njoj, kao i smisliti kodnu riječ, prijavu i lozinku koju ćete koristiti. Sličan se postupak događa s putovnicom, ali morat ćete navesti seriju i broj dokumenta, kao i svoje puno ime. Prilikom korištenja ugovora naveden je određeni broj računa. Na navedeni broj telefona bit će poslan SMS s lozinkom za dovršetak registracije.

Kako saznati stanje na "Osobnom računu" Eastern Express banke?

Korištenjem usluge možete lako saznati koji iznos unovčiti ostaje na vašem računu i na temelju toga gradite svoje planove. Kako mogu saznati stanje? Dobiti potrebne informacije vrlo jednostavno, samo trebate otići na web stranicu banke i zatim se prijaviti na svoj račun koristeći svoju trajnu i već poznatu prijavu i lozinku.

Navigacijski izbornik omogućit će vam da pronađete željeni odjeljak i saznate stanje računa, stanje kredita i druge potrebne podatke. Informacije možete dobiti bez problema u bilo koje doba dana. Klijentima su na raspolaganju i razne transakcije novčanim sredstvima.

"Osobni račun" mobilne banke Orient Express Bank

Daljinski upravljač možete koristiti ne samo s računala, već i s mobitel. "Osobni račun" mobilno bankarstvo Orient Express Bank pruža istu zgodnu priliku bez nepotrebnih problema upravljati svojim računom. U tom će slučaju programsko sučelje biti malo drugačije, ali će funkcionalne značajke ostati iste.

Kako biste se registrirali u sustav i počeli slobodno koristiti uslugu daljinskog pristupa, potrebno je prethodno sklopiti poseban ugovor s bankom kojim dajete pravo na daljinsko održavanje putem Interneta. Nakon toga ćete morati preuzeti posebnu aplikaciju na bilo koji mobilni uređaj. Postupak prijave je jednostavan - potrebno je unijeti podatke, a zatim možete koristiti ponuđene funkcije.

Kako ući u "osobni račun" banke Eastern Express

Nije teško koristiti sve različite značajke zasebnog registriranog upravljanja računom iz daljine. Kako se prijaviti na “Osobni račun”? To možete učiniti pomoću interneta na dva načina - otvorite web mjesto usluge ili se prijavite pomoću posebne mobilne aplikacije.

U oba slučaja prvo ćete morati sklopiti ugovor s bankom o pravu na uslugu, a tek potom se registrirati na uslugu i koristiti svoj račun. Ako pokušate unijeti svoj račun bez sklapanja ugovora, usluga neće raditi. Funkcionalne značajke mobilne aplikacije ne razlikuju se previše od internetskih usluga i pružaju slične funkcije.

Korisničke mogućnosti u "Osobnom računu" banke Eastern Express

Osoba koja je sklopila ugovor s organizacijom za pružanje usluge na daljinu na zahtjev dobiva puni pristup kreiranom računu. Nema ograničenja niti odricanja; klijenti imaju jednak pristup svim postojećim u trenutku u operativnoj funkcionalnosti mogućnosti korisnika. Ako želite, uslugu možete koristiti bez ikakvih poteškoća.

Možete otići na web stranicu i saznati status bilo kojeg depozitnog računa, stanja kredita ili stanja osobnog računa. Također postoji mogućnost trenutnog plaćanja komunalnih računa, kupnje na Internetu, plaćanja kazni i drugih računa. Klijent može lako prenijeti sredstva na bilo koji drugi račun, a nije važno pripada li toj organizaciji.

Orient Express Bank "Osobni račun" online

Korištenje praktične internetske banke ili kompaktne mobilne aplikacije odavno je postalo prikladna opcija za vođenje računa i rad s elektroničkim financijama. “Osobni račun” online brzo i jednostavno omogućuje vam pristup osobni račun. Za korištenje ove usluge klijent mora prvo kontaktirati organizaciju i sklopiti poseban ugovor za sličan oblik usluge.

Usluga ima ograničenja na mogući prijenos sredstava. Dopušteno je poslati ne više od 100 tisuća dnevno drugima bankovni računi i potrošiti ne više od 30 tisuća sa svog računa za plaćanje raznih usluga. Radi praktičnosti, korisnik može izraditi posebne predloške i potrošiti manje vremena na ispunjavanje potrebnih polja.

“Osobni račun” internet bankarstvo Orient Express Bank

Kako biste saznali koliko vam je novca ostalo na računu ili otplatili postojeći kredit, ne morate ići u banku. Možete koristiti poseban usluga na daljinu. Usluga je u potpunosti dostupna s bilo kojeg uređaja s pristupom internetu.

Korisnik se može prijaviti u sustav prijavom na web stranicu banke ili korištenjem mobilna aplikacija. Za prijavu je potrebno unijeti primljenu prijavu i lozinku u odgovarajuće obrasce. Kada se prijavite, pojavit će se prikladan navigacijski izbornik koji vam omogućuje da odaberete odjeljak prikladan za rad s njim.

Mobilna aplikacija Orient Express Bank

Koristeći mobilnu aplikaciju, svaki klijent VEB-a ima priliku, bez odlaska u poslovnicu banke, u svakom trenutku pratiti svoje račune i kartice, dobivati ​​ažurne podatke i napraviti bankarski poslovi gdje god da je.

Mobilnu aplikaciju možete instalirati na nekoliko načina:

1. Korisnici Android uređaja mogu preuzeti aplikaciju s Google.play
2. Korisnici gadgeta marke Apple mogu preuzeti aplikaciju putem

Predstavljena je funkcionalnost aplikacije:

• Skenirajte karticu pošiljatelja kako biste uklonili potrebu za ručnim unosom 14. broja za slanje podataka o plaćanju;
• Predlošci prijenosa, kako se ne bi ponovno unosili podaci za redovita plaćanja (komunalni računi, telefonski računi, internet i drugo);
• Pristup ažurnim informacijama o svim obavljenim transakcijama za određeno vremensko razdoblje.
• Slanje čeka u pretinac e-pošte korisnika.

Mobilna aplikacija omogućuje klijentu obavljanje sljedećih operacija 24 sata dnevno:

• Prijenos sredstava na kartice platnih sustava Visa/MasterCard, kao i na elektronički novčanik webmoney, Yandex.Money, qiwi i drugi;
• Brzo izvršite plaćanja zajma i saznajte ažurirane podatke o stanju i datumu sljedeće uplate;
• Plaćajte kazne prometne policije;
• Pohranite cjelokupnu povijest transfera i analizirajte svoje financije za određeno razdoblje.

Korisnička podrška putem Vašeg osobnog računa Orient Express Bank

Koristeći VEB-ov osobni račun, svaki klijent može dobiti detaljne informacije o svom računu (trenutno stanje, povijest plaćanja), trenutni postojeće kredite I utvrđene granice karticom i računima.

Putem svog osobnog računa, klijent može kontaktirati službu podrške online u bilo koje doba dana kako bi razjasnio pitanja od interesa u vezi s bankarskim uslugama.

Kako onemogućiti svoj osobni račun u Eastern Express banci

Da bi odbio uslugu i onemogućio osobni račun, klijent mora kontaktirati uslugu korisnička podrška na telefon 8 800 100 71 00 ili posjetite poslovnicu banke.

Pravila sigurnosti i privatnosti

Orient Express banka pruža najvišu razinu sigurnosti i koristi najsuvremenije načine zaštite osobnih podataka i sredstava od napada kriminalaca. Ali čak i najnapredniji sustavi zahtijevaju usklađenost s određenim sigurnosnim mjerama. Kako biste spriječili da vaš osobni račun, informacije i sredstva postanu žrtve kriminalaca, morate slijediti ova jednostavna pravila:

• Koristite isključivo pouzdane uređaje s licenciranim antivirusnim programom koji redovito ažurira baze podataka zlonamjernog softvera i sprječava nove viruse da dođu do osobnih podataka;
• Ne ulazite u svoj osobni račun bez provjere adrese veze, ona mora započeti s prefiksom //https;
• Morate odabrati lozinku koja sadrži mala i velika slova, brojeve i simbole. Ne smije sadržavati imena, prezimena i datume rođenja;
• Uvijek koristite dodatnu identifikaciju putem SMS-a za prijavu na svoj osobni račun. Jednokratne kodove trebate unijeti samo ako ste operaciju inicirali osobno. Pažljivo pročitajte sadržaj SMS poruke;
• Ako se vaš mobilni uređaj izgubi ili promijeni broj mobitela- o tome morate obavijestiti banku radi blokiranja pristupa i promjene lozinke;
• Potrebno je samo koristiti službenu mobilnu aplikaciju koja je preuzeta s Google.Play ili AppStore;
• Strogo je zabranjeno otkrivanje lozinke s vašeg osobnog računa, tajnih podataka platna kartica(PIN, CVV) trećim osobama, uključujući zaposlenike banke;
• Broj mobilnog telefona povezan s vašim osobnim računom ne bi trebao biti naveden u društvenim mrežama, na oglasnim pločama i drugim otvorenim izvorima.
• Ne instalirajte sumnjive aplikacije na svoje uređaje i ne klikajte na nepoznate poveznice; uz njihovu pomoć prevaranti mogu zaraziti vaš pametni telefon ili računalo virusom i ukrasti osobne podatke i novac.
• Nema potrebe ostavljati svoj telefon ili prijenosno računalo s aktivnom sesijom osobnog računa bez nadzora. Čak iu kratkom vremenu napadači mogu ukrasti podatke ili iskoristiti sredstva.

Ako imate i najmanju sumnju da su vaše uređaje napali prevaranti ili da su vaša lozinka i osobni podaci doznali neovlaštenim osobama, trebate to odmah prijaviti banci, putem službe podrške na broj 8 800 100 71 00 ili poslovnice , te poduzmite mjere za osiguranje sigurnosti vašeg novca i povjerljivih informacija.