Petroelektrosbyt ponovni izračun u primitku. Da li Petroelectrosbyt nezakonito obračunava i šalje račune za električnu energiju? Novi sustav je u fazi testiranja

Petroelectrosbyt nije bio sasvim spreman za njihovu provedbu

“Javna recepcija Baltičke medijske grupe” prima niz apela ogorčenih građana koji su dužni plaćati račune za struju prema novim pravilima. U pismima stoji da su ta pravila nerazumljiva, a računi na računima jako napuhani.

U poslovnicama su redovi, ne možete proći do šaltera za informacije

Evo citata iz nedavnih apela:

„Plaćen je račun CJSC Petroelectro-sbyt za kolovoz, prema očitanjima brojila plaćeno je potrošeno 25 kW. primljeno novi oblik Račun je više od 2 puta veći od stvarne potrošene energije; pokazuje 52 kW. U stanu je prijavljena 1 osoba. Nije moguće saznati informacije od službe za pomoć Petroelectrosbyta na tel. 303-96-96 (linija je preopterećena).”

„Primili smo novi obrazac računa za plaćanje električne energije koji je izdao Petroelectrosbyt CJSC za kolovoz 2012. u iznosu od 826 rubalja (izračunato prema standardima potrošnje koje je utvrdio Odbor za tarife St. Petersburga). Ranije se struja plaćala prema individualnom stanju brojila. Proteklih mjesec dana nitko nije živio u stanu, iako su prijavljene 2 osobe. Po kontakt broj telefona 303-96-96 ne može dobiti (linija je preopterećena)."

“Ne slažem se s novom procedurom plaćanja računa za struju. Računi za utrošenu električnu energiju šalju se poštom nakon 20. u mjesecu. CJSC Petroelectro-sbyt zahtijeva plaćanje računa do kraja tekućeg mjeseca. S obzirom na to da je za plaćanje utvrđeno tako kratko vrijeme, u centrima za prihvaćanje plaćanja Petroelectrosbyt CJSC nakupljaju se veliki redovi, što građanima stvara određene neugodnosti. Može li se nešto učiniti i promijeniti rokovi plaćanja računa (prije su rokovi bili 40 dana)?

Javna recepcija BMG strpljivo objašnjava podnositeljima zahtjeva da će Petroelectrosbyt, u skladu s pravilima, automatski preračunati nakon što potrošač unese podatke o očitanju brojila u posebna polja koja se nalaze na novom obrascu računa. No pisma ogorčenih građana ne prestaju stizati.

Novi sustav je uhodano

Naše su novine u svojim objavama već objasnile nova pravila plaćanja električne energije. Ali ponovimo opet. Doista, od srpnja je otprilike 200 tisuća građana, koje je nasumično odabrao Petroelectrosbyt, dobilo nove račune za struju. Kako je rekao direktor razvoja Petroelectrosbyta Evgeniy Novoselok, dok novi sustav plaćanja prolazi kroz fazu testiranja, stoga je prilično teško prebaciti svih 1,5 milijuna pretplatnika na nove račune preko noći: to će se dogoditi postupno, tijekom nekoliko mjeseci.

Novi sustav uveden je, kako javlja Petroelectrosbyt, u skladu s dekretom ruske vlade broj 354 o pružanju komunalnih usluga, usvojenim prošle godine.

Jedan od stavaka ove rezolucije navodi da „plaćanje za javna komunalna poduzeća isplaćuje se na temelju isprava o plaćanju koje izvođač dostavlja potrošačima najkasnije do 1. u mjesecu koji slijedi nakon isteka obračunskog razdoblja.” Stoga je Petroelectrosbyt započeo prijelaz na plaćanje električne energije putem računa koje će građani dobivati poštom.

Istodobno, organizacija je već imala određeno iskustvo s takvim naseljavanjem stanovništva. Neki stanovnici okruga Vasileostrovsky i Primorsky već duže vrijeme primaju račune za struju poštom. Na informacijsko-mjerni sustav priključeno je nekoliko desetaka tisuća stanova komercijalno računovodstvo električne energije (AIISKUE), koji omogućuje energeticima daljinski nadzor potrošnje kilovat-sati u domovima. Građani dobivaju mjesečne račune, na kojima su već navedeni utrošeni kilovati, pomnoženi s pripadajućim tarifama, tako da nema potrebe za očitavanjem brojila, već služe samo za praćenje ispravnosti popunjavanja računa od strane djelatnika prodajne organizacije.

Trenutno je Petroelectro-sbyt započeo pripreme za prijenos u sličan sustav izračune za cijeli grad, iako u nekim područjima sustav AIMSKUE neće uskoro biti implementiran.

Od trećeg računa pretplatnici počinju plaćati stvarno utrošenu električnu energiju.

Evgeniy Novoselok vjeruje da u sustavu plaćanja koji je razvio Petroelectrosbyt nema ništa komplicirano. Prvi račun koji pretplatnik dobije poštom obračunava se prema standardnoj potrošnji električne energije. Na poleđini se nalazi poseban stupac u koji potrošač upisuje očitanja svog brojila. Drugi račun dolazi uzimajući u obzir očitanja brojila koje je pretplatnik zabilježio u posebnom stupcu prvog računa. I tako dalje.

Istodobno, kako objašnjava Petroelectrosbyt, iznos izdani na prvom računu, izračunat prema standardu, bit će usklađen na temelju stvarne potrošnje prilikom izdavanja drugog plaćanja. U slučaju da je pretplatnik potrošio količinu električne energije koja prelazi normu i to evidentirao u obliku stanja brojila na poleđini računa, tada će se iznos plaćanja prirodno povećati. Ako je količina potrošene električne energije manja od standardne, tada će se, sukladno tome, iznos plaćanja smanjiti. Od trećeg računa pretplatnici će plaćati stvarno utrošenu električnu energiju.

Ali pod jednim uvjetom: plaćanje morate izvršiti točno na vrijeme. Tko ne plati račun na vrijeme, odnosno ne obavijesti poduzeće na vrijeme o stanju brojila, sljedećeg će mjeseca ponovno dobiti standardnu naplatu. I sve će krenuti iznova.

Novi sustav uveden je ponajviše jer mnogi potrošači nisu smatrali potrebnim plaćati mjesečno, nego su plaćali, recimo, jednom u tri mjeseca, odnosno s velikim kašnjenjem. Sada, kako ne biste preplatili, morate postati disciplinirani.

Detaljne informacije možete saznati pozivom na službu za pomoć Petroelectrosbyta na broj 303-96-96 ili na tel. 8-800-100-36-96. A to što se na te telefone ne možete javiti i čekaju se redovi u poslovnicama govori samo o jednom: novi sustav ne radi.

Plaćanje komunalnih usluga i plaćanje električne energije poznati su skup. Ali poznato ne znači legalno. Jamstveni dobavljač električne energije "Petersburg Sales Company", koji opslužuje 92 posto pretplatnika u St. Petersburgu, i njegov agent " Petroelectrosbyt“, namijenjen slanju računa i naplati naknada od potrošača u kućanstvima, kreativno je pristupio tumačenju slova zakona. Takva se “kreativnost” plaća iz džepova običnih građana.

ZAŠTITA OD PREVARANA

Stanovnici Sankt Peterburga plaćaju struju prema posebnoj shemi: dobili su zasebnu potvrdu, unijeli očitanja brojila (ako postoji), došli na blagajnu Petroelectrosbyta i dobili ček.

Sa komunalnim stanovima, kojih u Sankt Peterburgu ima 83.350, priča je dramatičnija: oni uopće ne dobivaju račune za struju. Obračun se vodi “na riječi”: susjedi se međusobno dogovore, zatim svi odu do blagajne, kažu blagajnici koliko kilovata žele platiti. A onda, na licu mjesta, dobije kartu.

I sve bi bilo u redu, ali čim se u komunalnom stanu pojavi zlonamjerni neplatiša, tuži se cijeli stan. A često susjedi, pošteni i nepošteni, budu solidarno odgovorni: u biti, prisiljeni su platiti za susjeda dužnika, a zatim ga tužiti.

Glavni razlog zašto se stanovnicima komunalnih stanova ne izdaju zasebne potvrde je nedostatak podataka o tome koliko ljudi živi u svakoj sobi.

"Nemamo pravo primiti ove informacije ako ih sam vlasnik nije dao", objašnjava zamjenik generalnog direktora Petroelectrosbyta Vladimir Reznichenko. – Ovi podaci daju se samo na zahtjev državnih tijela, a mi – komercijalna organizacija. To štiti potrošače od prevaranata.

RAČUN ZA PEDESET MIGRANATA

Nedostatak podataka o stanovnicima zadaje mnogo problema Petroelectrosbytu. Prvo, to su sudovi: ne postoji drugi način da se dobije novac od komunalnog dužnika. Drugo, dodatni "pokreti" s onim komunalnim stanovima koji su odlučili prijeći na zasebno računovodstvo i primati zasebne račune: stanovnici moraju pisati prijave i dostaviti potvrde. No ni u tom slučaju “električari” ne mogu pratiti promjene u broju prijavljenih dok im sami “komunalci” ne kažu.

Sobna brojila ne rješavaju problem. Da bi bili zapečaćeni, moraju biti u svakoj sobi. No, svjetlo koje je “napaljeno” u kuhinji ili kupaonici i dalje će biti zajedničko svima.

"I nije moguće instalirati brojila posvuda", napominje Vladimir Reznichenko. – Imamo dosta derutnog stambenog prostora. Za ugradnju mjerača koji je u skladu s propisima često je potrebno promijeniti sve ožičenje. Kao rezultat toga, u drugim komunalnim stanovima sve će morati biti ponovno ožičeno i popravljeno. A potrošeni iznos postaje usporediv s iznosom za koji se komunalni stan mogao preseliti.

Mnogi stanovnici komunalnih stanova izbjegavaju "otvorena" plaćanja: "svi masovno šute." Uostalom, nikome ne treba račun za pedeset migranata.

"FIRMNA TAJNA"

Čini se da plinari i vodoinstalateri nekako izdaju račune prema broju stanovnika. Većina dobavljača se slaže na jednom listu papira - generalnoj potvrdi. Zašto ne uključiti svjetlo u to?

“Nama je prikladnije raditi točkasto”, objašnjava Reznichenko. – Znamo: ovdje živi baka, a ovdje je drski neplatiša. Zbog toga je naša stopa naplate visoka – 99,7 posto.

Ostali dobavljači "upotrebnih dobara" ne mogu izravno komunicirati s potrošačem, jer se plaćanja vrše putem Državnog unitarnog poduzeća Sveruske središnje komunalne službe " Kućište" Ali poduzeće prima podatke o stanovnicima izravno od HOA i društava za upravljanje s kojima ima ugovore.

Ne možete samo uzeti informacije iz VTsKP-a. I nitko nema želju surađivati. Prema stručnjacima iz St. Petersburg Sales Company, poduzeće "posluje neučinkovito i neprozirno." Na primjer, u slučaju djelomične isplate na jednom računu, navodno se događa nerazumljivo dijeljenje iznosa, nema kalkulacija. I "VTsKP diže ruke i kaže:" Tajna tvrtke.

NEMA RAZLIKE, NEMA POTREBE

Prema riječima "električara", tvrtka nema mehanizam za postupanje s dužnicima, ne znaju kako se tužiti. I otuda slaba naplata uplata. Štoviše, tvrtka koja proizvodi brtve zahtijeva sredstva za održavanje. Ali postoji i psihološki moment.

“Puno je lakše platiti pet stotina rubalja za svjetlo nego iskeširati četiri tisuće odjednom na općem računu”, objasnio je Vladimir Reznichenko. – A ako se osoba ne slaže s nekom točkom, odgađa se plaćanje svih usluga. I svi pate.

Ukratko, "električari" još neće biti uključeni u opći platni popis. Naprotiv, vide da drugi dobavljači teže izravnom kontaktu s potrošačem.

Petroelectrosbyt je pronašao zgodan izlaz iz bezizlazne situacije: zajednički skupiti novac. Uostalom, "nema razlike: postoji samo jedan energetski objekt."

“Onima koji nisu prešli na zasebno računovodstvo možemo savjetovati samo jedno: čuvajte sve račune najmanje tri godine”, objašnjava Reznichenko. – I “bacati” za mjesta javna uporaba. Samo u ovom slučaju neće biti pitanja, a vi ćete biti isključeni s popisa ispitanika.

S odvojenim računima to je više-manje jasno. Gdje su one obične?

"Nema potrebe slati opće račune komunalnim službama", kaže Reznichenko. – Računi se generiraju u trenutku plaćanja. Ukoliko želite dostavu preko poštara napišite zahtjev. Ali tada će biti prikladnije odmah prijeći na odvojeno računovodstvo.

RIJEČ "NEPROZIRNO"

"Neprozirno i neučinkovito" klirinški centar Na sve napade suhoparno odgovara da “radi po zakonu”. Stručnjaci su izvijestili da je stopa prikupljanja za prošle godine Njihova nikako nije loša – 97,59 posto. O čemu? nepotpuna plaćanja novac se, kao što je i očekivano, proporcionalno dijeli između resursnih radnika. Te se informacije o izračunima prenose i dobavljačima i tvrtkama za upravljanje putem interneta. I što... samo društva za upravljanje imaju pravo tiskati potvrde.

“Prema zakonu, bez odluke vlasnika, odgovornost za izdavanje računa i naplatu naknade za stambeno-komunalne usluge snosi upravljačka organizacija, ortačko društvo ili zadruga”, objašnjavaju iz tvrtke. – Njihova je izravna odgovornost da rade s dužnicima.

UPLATE IMA - PODATAKA NEMA

Pogledajmo zakon. Zasebna Vladina rezolucija br. 354 posvećena je pružanju javnih usluga stanovnicima visokih zgrada i obiteljskih kuća.

Stavci 8. i 9. navode da "pružatelj javnih usluga" može biti organizacija za upravljanje, partnerstvo ili zadruga ili organizacija za opskrbu resursima.

Stavak 31. napominje da je izvođač dužan uzimati očitanja brojila od potrošača, provjeravati ta brojila i slati plaćanja. I sljedeći stavak navodi da izvođač ima pravo, ako je potrebno, utvrditi broj građana koji žive (uključujući i privremeno) u stanu ili sobi, ako prostorije nisu opremljene mjernim uređajima. U međuvremenu, pedeset tisuća pretplatnika, prema Petroelectrosbytu, ima pokvareno mjerenje: brojilo je ili pokvareno, ne radi ispravno ili ga nema.

Čini se da postoji nedosljednost: postoje plaćanja za struju, ali nema podataka o počasnim stanovnicima.

– Činjenica je da potvrdu može izdati samo zadruga odn društvo za upravljanje, objašnjava Vladimir Roginkin, pravnik u stambeno-komunalnom sektoru s deset godina prakse. – A resursnik, uz rijetke iznimke, ne može biti istodobno i izvođač.

To potvrđuje Rezolucija broj 416, koja uvodi standarde za rad “menadžera”. Oni su, sudeći prema dokumentu, dužni plaćati režije, naplaćivati naknade, sastavljati uplate i slati ih u stanove, a također i tužiti dužnike.

Prema članku 161. Zakona o stanovanju, vlasnici mogu izabrati jednu od tri mogućnosti upravljanja: organizacija upravljanja, zadruga ili partnerstvo, izravno upravljanje. Posljednja je opcija prikladna samo za kuće s ne više od trideset stanova.

"U praksi, izravno upravljanje jedini je slučaj kada službenik za resurse može izravno komunicirati s vlasnicima", napominje Roginkin.

NEMA SOLIDARNOSTI

Prema stavku 63. Rezolucije br. 354, potrošač je dužan platiti komunalne usluge. Ali platite ili izvođača ili agenta kojeg je izvođač angažirao. Članak 155. Stambenog zakona kaže istu stvar: stanovnici kuće kojom upravlja organizacija za upravljanje plaćaju komunalne usluge samo s njom.

Istina, prema paragrafu 64, stanovnici imaju pravo platiti izravno službeniku za resurse. Ali takvu odluku donosi samo skupština vlasnika.

"A ovdje govorimo samo o prijenosu novca", naglašava Vladimir Roginkin. – Ali račune i dalje priprema i tiska organizacija za upravljanje.

Usput, o primicima: prema stavku 67. rezolucije, morate platiti na temelju isprava o plaćanju. I stavak 69 navodi da račun mora navesti, između ostalog, podatke o vlasnicima (a to je, prije svega, ime, prezime i patronim), količinu potrošene usluge, iznos plaćanja i iznos dug, ako ga ima. Članak 155. Zakona o stanovanju također govori o dokumentima za plaćanje. A Naredba Ministarstva graditeljstva broj 924 uvodi oblik plaćanja: punim imenom i prezimenom, sudeći po njemu, trebao bi biti.

U međuvremenu, Petroelectrosbyt uopće ne izdaje potvrde komunalnim tvrtkama koje nisu prešle na zasebno računovodstvo. A potvrde koje se izdaju "sa riječima" su bezlične.

Da, solidarna odgovornost za stanovnike komunalnih stanova također ne dolazi u obzir.

“Nema solidarne odgovornosti za komunalne usluge”, kaže odvjetnik. – Postoje standardi i formula broj 7 po kojoj se ukupna potrošnja dijeli po sobama.

Istina, da biste koristili formulu, morate znati koliko ljudi živi u svakoj sobi.

NIŠTAVAN SPORAZUM

Samo je ugovor, prema stavku 6. Odluke, temelj za pružanje javnih usluga. Sklapa se pisanim putem ili automatski po priključenju na mrežu.

Petroelectrosbyt se oslanja na članak 540 Građanski zakonik, koji kaže: ugovor o opskrbi energijom smatra se sklopljenim s građaninom od trenutka njegovog stvarnog priključenja na mrežu. Ali tvrtka iz nekog razloga na sudu ne spominje da se, prema članku 548. istog zakona, ovo pravilo primjenjuje samo ako zakon ne propisuje drugačije.

A “ostalo” je tek uspostavljeno. Članak 12. Stambenog zakona kaže da "upravitelji" nemaju pravo odbiti sklopiti ugovor sa službenicima za resurse. A stavak 7. rezolucije propisuje da pisani sporazum ne može biti u suprotnosti s dokumentom br. 354.

"Oslanjanje na Građanski zakonik u ovom slučaju općenito je pogrešno: Građanski zakonik je opća struktura, ali postoji i poseban Stambeni zakon i povezani propisi", objašnjava Roginkin. – Na Rezoluciju br.354 ne primjenjuju se drugi zakoni. A ako postoji proturječnost, primjenjuju se propisi.

Ali Petersburg Sales Company automatski sklapa ugovor s pretplatnicima, prema kojem sebi daje pravo da „naplaćuje potrošeno električna energija i izdati platne dokumente za plaćanje.”

- Takav je sporazum ništavan: proturječi trenutno zakonodavstvo, napominje Vladimir Roginkin. "Sastavljen je ne samo u potpunoj suprotnosti s normama Stambenog zakona, već i sa zakonom "O zaštiti prava potrošača".

Da uklonimo posljednje sumnje, Petroelectrosbyt i njegova "majka" također, prema odvjetniku, nemaju pravo isključiti svjetla i zapečatiti brojila: to je pravo i obveza društva za upravljanje.

"Na prijateljski način, St. Petersburg Sales Company treba se odreći agenta i biti uključena u opći primitak", sažeo je odvjetnik. – Odnosno prebaciti ovlasti na društva za upravljanje: na njih prenijeti sva brojila, svu dokumentaciju i sve obračune za zadnja tri do četiri mjeseca.

KARL KOD KLARA...

I sve bi bilo u redu, ali jedna resursna osoba uništava živote drugima.

"Postoji individualna potrošnja, a postoje i opće potrebe kućanstva", objasnili su stručnjaci VTsKP-a. – Kada opskrbljivač dođe u stambenu zgradu direktno do vlasnika, on uništava upravljačke tvrtke da vide cjelokupnu potrošnju zgrade. Uklanja informacije o individualnoj potrošnji - a društva za upravljanje ne mogu ispravno izračunati naknade.

Svojeglavi “električar” neizravno stvara dužnike. Uostalom, "menadžeri" su lišeni najučinkovitijeg alata za borbu protiv njih.

“Upravljačka organizacija, prema zakonu, može, nakon upozorenja, uvesti ograničenja u pružanju javnih usluga”, kažu u poduzeću. – Hladna voda i grijanje ne mogu se isključiti zbog dugova. Ali možete ograničiti kanalizaciju i isključiti toplu vodu. Ali najjednostavnije i najučinkovitije je ograničiti opskrbu električnom energijom. Da upravitelji imaju takvu mogućnost, dužnik bi plaćao ne samo struju, nego i sve druge usluge.

“Samovoljnost” šteti i samim potrošačima.

"Kada postoji opća potvrda, građanin dobiva jamstvo da su obračuni ispravno napravljeni", objašnjava tvrtka. – I kod izravnog plaćanja dobavljač ostaje bez kontrole.

“OVO JE NAŠE SVE”

U jednom od državnih unitarnih poduzeća Sankt Peterburga u sektoru stambenih i komunalnih usluga, Komsomolskaya Pravda je rečeno da pojedinačna plaćanja za struju ozbiljno pogađaju džepove prosječnog potrošača.

"Ako svatko stvori svoj vlastiti Petroelectrosbyt i prijeđe na odvojene račune, tada će uključiti petnaest posto u tarifu za održavanje ovog "sloja": to je dopušteno zakonom", kaže sugovornik Komsomolskaya Pravda. – Ali s jednim računom u tarifu je u prosjeku samo 2,7 posto.

S obzirom na to studio apartman s plinskom peći i jedan stanar plaća oko šest stotina rubalja mjesečno za struju, ona "preplaćuje" agentu gotovo devet stotina rubalja godišnje. U St. Petersburgu ima dva milijuna pretplatnika za kućanstva. A to je već gotovo 1,8 milijardi rubalja godišnje. I to ako zamislite da su svi stanovi u gradu jednosobni i imaju plinske peći.

U mnogim su se regijama pojedinačne potvrde pokazale neučinkovitima: nije prikupljeno više od 96 posto uplata.

“Ali kod nas društva za upravljanje izdaju račune za struju u samo tri grada”, napominje sugovornik. – Odnosno tri grada naplaćuju struju po zakonu.

Dva sugovornika Komsomolskaya Pravde odmah su odgovorila da je sloboda Peterburške prodajne tvrtke nastala s razlogom.

"Sud ih podržava", primjećuje jedan stručnjak. - Zašto? Postavka je dana: stručnjaci za resurse su naše sve, i ako nekoga tuže, onda su u pravu.

"Ovo će se nastaviti", kaže drugi specijalist. - Dok je u gradu bit će bogato društvo s dobrim političkim lobijem na razini zemlje.

UMJESTO POGOVORA

Komsomolskaya Pravda postavila je Petroelectrosbytu konkretno pitanje: na temelju kojih točaka zakona tvrtka vrši plaćanja i naplaćuje naknade? Tvrtka je izvijestila da se temelji na stavak 17. rezolucije br. 354. U nastavku ga prenosimo u cijelosti:

“Organizacija za opskrbu resursima za koju je u skladu sa zakonom Ruska Federacija o vodoopskrbi, kanalizaciji, opskrbi električnom energijom, opskrbi toplinskom energijom, opskrbi plinom, obvezno sklapanje ugovora s potrošačem, počinje pružati komunalne usluge odgovarajuće vrste:

a) vlasnici i korisnici prostora u višestambenoj zgradi u kojoj je kao način upravljanja odabrano neposredno upravljanje - od dana navedenog u rješenju glavna skupština vlasnicima prostora o izboru takvog načina upravljanja, prije datuma početka pružanja komunalnih usluga od strane organizacije za upravljanje ili partnerstva ili zadruge navedene u stavku 14. ili 15. ovih Pravila;

b) vlasnici i korisnici prostorija u višestambenoj zgradi u kojima nije odabran način upravljanja ili je odabran način upravljanja, a nisu nastupili događaji iz stavka 14. i 15. ovog Pravilnika - od dana prestanka vlasništva nad prostor nastaje, od dana kada je stambeni prostor dostavljen stambenoj zadruzi, od datuma sklapanja ugovora o najmu, od datuma sklapanja ugovora o najmu, osim ako je drugo razdoblje utvrđeno zakonodavstvom Ruske Federacije o vodi. opskrbe, odvodnje, opskrbe električnom energijom, opskrbe toplinom, opskrbe plinom, odnosno od dana prestanka prethodno odabranog načina upravljanja stambenom zgradom do dana kada upravitelj počne pružati komunalne usluge organizacija ili ortačko društvo ili zadruga iz stavka 14. ili 15. ovih Pravila;

c) vlasnici i korisnici stambenih zgrada (kućanstva) - od dana prvog stvarnog priključenja stambene zgrade (kućanstva) na propisani način na centraliziranu mrežu inženjerske podrške izravno ili putem mreža inženjerske podrške koje povezuju više stambenih zgrada ( kućanstava) koji se nalaze na obližnjim zemljišne parcele, osim ako zakonodavstvom Ruske Federacije o vodoopskrbi, kanalizaciji, opskrbi električnom energijom, opskrbi toplinom, opskrbi plinom nije utvrđeno drugo razdoblje, osim vremenskog razdoblja tijekom kojeg između vlasnika stambene zgrade (kućanstva) i organizacija navedena u podtočki „b” stavka 10. ovih Pravila, u ugovoru o pružanju komunalnih usluga sklopljen je i zaključuje se u pisanom obliku i takav ugovor nije raskinut.”

Dobili smo i mi sljedeće pismo(pravopis i interpunkcija sačuvani):

“Dopisniku je u JSC Petroelectrosbyt rečeno da tvrtka, kao agent JSC PSK, djeluje strogo u skladu sa zakonom. U stavku 17. „Pravila za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u stambene zgrade i stambene zgrade”, odobren Vladinom Rezolucijom br. 354 od 05.06.2011. (“Pravilo 354”), crno na bijelo je napisano da organizacija koja opskrbljuje resursima ne samo da ima pravo, nego je čak i obvezna pružiti javnosti usluge izravno građanima stambene zgrade u nekim slučajevima. Jedan od takvih slučajeva je kada postoji upravljačka organizacija, ali ona ne pruža usluge opskrbe stanovnika komunalnim resursima. Upravo je to slučaj koji se opaža u velikoj većini zgrada u Sankt Peterburgu: tvrtke za upravljanje ne pružaju stanovnicima uslugu opskrbe svojih stanova električnom energijom.

Naglašavamo da je u ovom slučaju organizacija za opskrbu resursima dužna postati izvršitelj komunalne usluge, sklapati ugovore i vršiti plaćanja izravno sa stanovnicima. I na temelju toga Petroelectrosbyt sklapa ugovore o opskrbi energijom s građanima. Kako bi spasila potrošače od nepotrebne birokratske birokracije, tvrtka, koristeći čl. 540. Građanskog zakonika i stavak 7. “Pravila 354”, sklapa ugovor usmeno. No, na zahtjev potrošača, može sklopiti pisani ugovor”, komentirali su iz tvrtke.

Ova odredba zakona građanima jamči nesmetanu opskrbu komunalnim resursima i prije svega je usmjerena na zaštitu interesa potrošača. U suprotnom, građani bi bili prisiljeni čekati da se rasvjeta (voda, grijanje i sl.) uključi dok se ne odabere upravljačka organizacija ili dok odabrana organizacija ne počne pružati sve usluge. Stambeni zakonik Ruske Federacije ne predviđa što bi organizacija za opskrbu resursima trebala učiniti kada društvo za upravljanje ne pruža uslugu za opskrbu jednim od resursa. “Pravilo br. 354” nadopunjuje LC i ne proturječi mu.

Vrijedno je napomenuti da je u Lenjingradska oblast Uplate za električnu energiju utrošenu za opće kućne potrebe prikupljaju od stanovnika društva za upravljanje, au nekim slučajevima ne prenose sredstva prikupljena od stanara dobavljaču električne energije - PSK JSC. Djeluje u mnogim područjima Lenjingradske regije prijevarna shema: stvara se privremena upravljačka tvrtka koja prikuplja novac od stanovnika, zatim ta tvrtka odlazi u stečaj i nestaje u nepoznatom smjeru zajedno s novcem prikupljenim od potrošača. Procedura izravnog plaćanja koja je na snazi u Sankt Peterburgu omogućuje stanovnicima Sankt Peterburga da budu sigurni da je njihov novac plaćen za električnu energiju otišao na svoje odredište - izravno davatelju usluga.

Štoviše, izravna plaćanja najčešće su odluka samih stanovnika, koje zastupa HOA ili organizacija za upravljanje.

Treba napomenuti i to da se na posebnom računu ne plaća samo struja: u većini kuća posebno se plaća i plin, u nekim kućama grijanje i topla voda. Ovo je apsolutno legalan i učinkovit način rada.”

Pažnja, pitanje:što ti misliš

Komsomolskaya Pravda nastavlja pratiti razvoj događaja.

Dugotrajna odsutnost iz mjesta stanovanja (službeni put, godišnji odmor i sl.) nije razlog za neplaćanje električne energije. U takvim slučajevima možete koristiti metode daljinskog plaćanja. Osim toga, sukladno zakonu, pretplatnici imaju mogućnost plaćanja predujma za električnu energiju na račun budućih mjeseci, čime će se izbjeći stvaranje duga.

Također se preporučuje da potrošači mjesečno prijavljuju stanje brojila (čak i ako nema potrošnje električne energije). Time će se eliminirati potreba za naplatom električne energije obračunskim metodama i neće dovesti do duga.

Pojedinosti o izračunu mogu se dobiti od bilo kojeg JSC Petroelectrosbyt. Više informacija možete dobiti i putem telefona Kontakt centar 679-22-22 (pon-sub od 8:00 do 20:30).

Aplikacija za traženje uplate ako se ne pojavljuje u " Osobni račun“, potrebno je dostaviti najkasnije 5 radnih dana nakon izvršene uplate. Podaci o plaćanjima putem banke treće strane, postaje dostupan na vašem “Osobnom računu” u roku od nekoliko dana.

Referentne informacije o plaćanjima mogu se dobiti u jednom od Petroelectrosbyt JSC ili pozivom na kontakt centar 679-22-22 (pon-sub od 8:00 do 20:30).

Ako se plaćanje vrši putem JSC Petroelectrosbyt(V , terminal za plaćanje ili na web stranici tvrtke), tada za praćenje uplate morate dostaviti kopiju isplatnog dokumenta (ček) izdanog kao rezultat plaćanja ili navesti sljedeće podatke:

Pretplatnički broj i adresa objekta za opskrbu energijom;

Točan iznos uplate;

Broj ili adresa centra za prihvaćanje plaćanja (terminala za plaćanje) Petroelectrosbyt JSC gdje je izvršeno plaćanje;

Broj blagajne ili šaltera blagajnika (broj naplatnog terminala) na kojem je izvršeno plaćanje.

Petroelectrosbyt JSC također može pokušati tražiti plaćanje ako su dostavljene kopije dokumenata o plaćanju ili gore navedene informacije o drugim plaćanjima izvršenim istovremeno sa traženim plaćanjem.

Ako je plaćanje izvršeno putem zabraneDo, tada morate kontaktirati banku i zatražiti dokumente koji potvrđuju prijenos unovčiti(primjerice izvod iz računa, presliku naloga za plaćanje i sl.).

Ako je banka prebacila sredstva na Petroelectrosbyt JSC, tada da biste pratili uplatu, trebali biste od banke zatražiti kopiju odgovarajućeg naloga za plaćanje (ne ček kojim se potvrđuje plaćanje) ili pismo banke s podacima o prijenosu sredstava Petroelectrosbyt JSC "(broj i datum naloga za plaćanje, naziv banke primatelja, naziv i broj tekućeg računa primatelja, preneseni iznos).

Za traženje plaćanja za usluge organizacija trećih strana u JSC Petroelectrosbyt ili preko organizacija, morate dostaviti kopiju dokumenta o plaćanju (ček) izdanog kao rezultat plaćanja ili navesti sljedeće podatke:

Naziv organizacije koja prima uplatu;

Točan iznos uplate;

Točan datum plaćanja;

Broj ili adresa centra za prihvaćanje plaćanja Petroelectrosbyt JSC gdje je plaćanje izvršeno;

Broj blagajne ili broj šaltera blagajnika na kojem je izvršena uplata.

Izdavanje potvrda na vrijeme već je uspostavljeno, organiziran je pregled unutarkućnih mreža - velika potrošnja energije u kući se bori znanstvenim i narodnim metodama. Ali građani, koji su, čini se, naučili sve zamršenosti izračuna, suočili su se s novim stupcem u svojim uplatama - "Ponovni izračun". Odakle ponovni obračuni u računima naših stanara i kako se oni vrše? Rijetki su slučajevi u kojima se vrši ponovni obračun, a svi su na ovaj ili onaj način povezani s nedostatkom očitanja brojila u pravo vrijeme?

Kada se vrši preračun?

Prvi i glavni slučaj ponovnog izračuna je dobivanje stvarnih očitanja brojila stanara.

Unatoč činjenici da je prijenos očitanja po zakonu već obaveza građana, a s obzirom da je praksa prikupljanja očitanja u regiji na snazi više od 2 godine, ne više od 40% stanovnika prenosi podatke sa svojih mjerača uređaja. To dovodi do činjenice da se u trenutku obračuna naknade za električnu energiju za one stanove u kojima nema očitanja koriste prosječne vrijednosti potrošnje za svaki stan (a to je također propisano novim propisima). Zauzvrat, zbog korištenja "prosjeka", potrošnja električne energije za opće kućne potrebe postaje dati mjesec netočno.
Ponovni izračun može biti pozitivan i negativan: ako se stvarna očitanja pokažu višima od prosjeka, građani će dobiti ponovni izračun prema dolje; Ako je pak osoba stvarno potrošila manje nego što je izračunato prema prosjeku, tada će višak ići na troškove za opće kućne potrebe i raspodijelit će se na sve stanare.

Dobivanje stvarnih očitanja od potrošača koji nisu u domaćinstvu (trgovine, ljekarne, uredi) koji se nalaze u kući.

Situacija je slična prethodno opisanoj s tom razlikom što se umjesto prosjeka kod pravnih osoba koristi ugovorena vrijednost utvrđena u ugovoru o opskrbi energijom.

Očitanja sa zajedničkog kućnog brojila su netočno uzeta.

Ovdje se nema što dodati - ne mogu se isključiti mehaničke greške. Međutim, stanovnici kuće imaju pravo biti prisutni prilikom uzimanja ODPU očitanja, nakon što su prethodno saznali datum i vrijeme ovog postupka od društva za upravljanje ili HOA.

Jedan od najtežih razloga za identifikaciju je razjasniti shemu izračuna.

To uključuje identificiranje svih neovlaštenih veza, fizičkih i pravne osobe, jednostavno rečeno, krađa, spajanje mimo brojila. Za prepoznavanje takvih slučajeva potrebna je revizija stambene zgrade.

Kako se vrši preračun?

Kada se dobiju stvarni podaci (stanovnici su stigli s dugog odmora i dali očitanja, obavljena je kontrolna šetnja), vrši se ponovni izračun. Također mogu biti slučajevi kada stvarna očitanja nisu primljena više od šest mjeseci i primljena su već u novoj godini, tj. kada se promijenila cijena električne energije. Imajte na umu da se ponovni izračun vrši na temelju tarifa za odgovarajuća razdoblja.
U slučaju otkrivanja krađe ili neovlaštenog povezivanja mrežne tvrtke ili društvo za upravljanje i udruga vlasnika sastavljaju akt na temelju kojeg KRES radi preračun. Ukradene količine električne energije oduzimaju se od očitanja ODPU-a, te se u skladu s tim smanjuje iznos koji se plaća stanovnicima.

Stanovnici Sankt Peterburga nezadovoljni su novim pravilima plaćanja električne energije koje je uveo Petroelectrosbyt. Stanovnicima Sankt Peterburga naplaćuju se iznosi koji se stanovnicima grada čine iznebuha. Energetičari kažu da se samo treba naviknuti na novi sustav i uredno plaćati struju jednom mjesečno.

Novi postupak plaćanja u St. Petersburgu. Pritužbe

List "Večernji Peterburg" piše da nakon što su nova pravila plaćanja električne energije stupila na snagu, građani se ne umaraju negodovati. Novine citiraju nekoliko pisama stanovnika grada.

„Plaćen je račun CJSC Petroelectro-sbyt za kolovoz, prema očitanjima brojila plaćeno je potrošeno 25 kW. Novi primljeni račun je više od 2 puta veći od stvarno potrošene energije; pokazuje 52 kW. U stanu je prijavljena 1 osoba. Nije moguće saznati informacije od službe za pomoć Petroelectrosbyta na tel. 303-96-96 (linija je preopterećena).”

„Primili smo novi obrazac računa za plaćanje električne energije koji je izdao Petroelectrosbyt CJSC za kolovoz 2012. u iznosu od 826 rubalja (izračunato prema standardima potrošnje koje je utvrdio Odbor za tarife St. Petersburga). Ranije se struja plaćala prema individualnom stanju brojila. Proteklih mjesec dana nitko nije živio u stanu, iako su prijavljene 2 osobe. Ne mogu dobiti kontakt broj 303-96-96 (linija je preopterećena)."

Nova procedura plaćanja električne energije. Zašto se to dogodilo?

Zašto se to događa? Iz pojašnjenja Petroelectrosbyta proizlazi da će se ponovni obračun, u skladu s pravilima, izvršiti automatski nakon što potrošač unese podatke o stanju brojila u posebna polja koja se nalaze na obrascu novog računa. No pisma ogorčenih građana ne prestaju stizati.

Od srpnja je otprilike 200 tisuća građana, koje je nasumično odabrao Petroelectrosbyt, dobilo nove račune za struju. Prema riječima direktora razvoja Petroelectrosbyta Evgeniya Novoseloka, dok novi sustav plaćanja prolazi kroz fazu testiranja, stoga je prilično teško prebaciti svih 1,5 milijuna pretplatnika na nove račune preko noći: to će se dogoditi postupno, tijekom nekoliko mjeseci.

Nova procedura plaćanja električne energije. Sustav se tek testira

Novi sustav uveden je, kako javlja Petroelectrosbyt, u skladu s dekretom ruske vlade broj 354 o pružanju komunalnih usluga, usvojenim prošle godine.

U jednom od stavaka ove odluke stoji da se “plaćanje komunalnih usluga vrši na temelju isprava o plaćanju koje izvođač predočuje potrošačima najkasnije do 1. dana u mjesecu koji slijedi nakon isteka obračunskog razdoblja”. Stoga je Petroelectrosbyt započeo prijelaz na plaćanje električne energije putem računa koje će građani dobivati poštom.

Istodobno, organizacija je već imala određeno iskustvo s takvim naseljavanjem stanovništva. Neki stanovnici okruga Vasileostrovsky i Primorsky već duže vrijeme primaju račune za struju poštom. Nekoliko desetaka tisuća stanova priključeno je na informacijsko-mjerni sustav komercijalnog mjerenja električne energije (AIISKUE), koji omogućava energeticima daljinski nadzor potrošnje kilovat-sati u domovima. Građani dobivaju mjesečne račune, na kojima su već navedeni utrošeni kilovati, pomnoženi s pripadajućim tarifama, tako da nema potrebe za očitavanjem brojila, već služe samo za praćenje ispravnosti popunjavanja računa od strane djelatnika prodajne organizacije.

Petroelectrosbyt je trenutno započeo pripreme za prijenos cijelog grada na sličan sustav plaćanja, iako u nekim područjima sustav AIMSKUE neće biti implementiran uskoro.

Novi sustav plaćanja struje - normalni računi stizat će za tri mjeseca

Ako je količina potrošene električne energije manja od standardne, tada će se, sukladno tome, iznos plaćanja smanjiti. Od trećeg računa pretplatnici će plaćati stvarno utrošenu električnu energiju.

Petroelektrosbyt ponovni izračun u primitku. Da li Petroelectrosbyt nezakonito obračunava i šalje račune za električnu energiju? Novi sustav je u fazi testiranja