Telepon hotline bank. Cara langsung menghubungi operator bank OTP dari ponsel menggunakan nomor bebas pulsa. Nomor hotline OTP Nomor hotline bank OTP

OTP Bank adalah lembaga perbankan Rusia. Anggota Grup Keuangan Internasional “OTP Group”, yang merupakan pemain kunci di pasar jasa keuangan di Eropa Timur dan Tengah. Bank juga memposisikan dirinya sebagai lembaga perkreditan multi profil yang menyediakan berbagai layanan dan produk perbankan kepada perorangan dan badan hukum. Pada tahun 2017, aset OTP Bank Russia berjumlah 119,4 miliar rubel.

Pengalaman internasional OTP Bank dimulai pada tahun 1949, setelah didirikan di Hongaria sebagai bank tabungan negara. Pada akhir tahun 1990, bank tersebut direorganisasi, dan perseroan terbatas publik, Bank Tabungan dan Komersial Nasional, dibentuk. Saat ini, anak perusahaan OTP beroperasi di sembilan negara Eropa.

Asosiasi saham gabungan "Bank OTP" telah beroperasi di Rusia sejak 1994. Kegiatan lembaga keuangan dikoordinasikan dengan Bank Sentral Federasi Rusia. Arah utama kerja bank adalah operasi perbankan komersial dan ritel:

• Penerimaan simpanan;
• Memberikan pinjaman kepada klien swasta dan korporat;
• Memberikan jaminan;
• Memberikan pelayanan pada saat klien melakukan kegiatan impor dan ekspor;
• Operasi penyelesaian tunai;
• Transaksi dengan surat berharga;
• Transaksi dengan mata uang asing;
• Penggunaan instrumen keuangan derivatif;
• Menghimpun dan menempatkan dana di pasar antar bank.

Menurut indikator utama, bank tersebut termasuk dalam daftar 50 bank terbesar di Federasi Rusia. Jaringan cabang – ini adalah lebih dari 3.700 kantor perwakilan, cabang layanan kredit dan tunai, dan cabang tambahan. OTP Bank menerbitkan dan menerima kartu bank dari sistem pembayaran terbesar: Master Card, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Zolotaya Korona.

Informasi latar belakang singkat – OTP Bank

Kantor pusat: Federasi Rusia, Moskow, Leningradskoe shosse, gedung 16A, gedung 1, 125171.

Hotline, nomor telepon:

• 8 800 100 5555 (konsultasi mengenai layanan dan produk bank, simpanan dan pinjaman);
• 0707 (nomor telepon gratis dari perangkat seluler untuk semua pertanyaan);
• 8 800 200 7005 (untuk pinjaman konsumen dalam rantai ritel);
• 8 800 200 7001 (untuk pertanyaan mengenai penerbitan dan penutupan kartu kredit);
• 8 800 200 7009, +7 495 775 3353 (jawaban atas pertanyaan tentang layanan untuk usaha kecil, hanya untuk penduduk Moskow dan wilayah Moskow).

Halaman web resmi di Internet: https://www.otpbank.ru/

Nama Ketua Direksi: Zoltan Mayor.

Presiden: Chizhevsky Ilya Petrovich.

Layanan keuangan di OTP Bank

OTP Bank telah menyediakan pelayanan bagi badan hukum dan perorangan . Layanan tersebut meliputi: memberikan pinjaman kepada perorangan dan usaha kecil, memberikan pinjaman kepada jaringan ritel, membuka deposito, membuka rekening, melakukan transfer uang, menyewakan brankas, melakukan transaksi dengan media plastik, dan sistem perbankan jarak jauh. Lembaga perbankan berpartisipasi dalam program penjaminan simpanan tanpa syarat. Asetnya yang besar memungkinkan untuk mengklasifikasikannya sebagai Grup I. Layanan diberikan kepada klien hanya melalui jaringan internal. Basis klien OTP Bank mencakup lebih dari 4 juta warga Federasi Rusia.

Internet banking untuk perorangan dari OTP Bank

Sistem internet banking untuk melayani individu dari OTP Bank disebut "OTP Langsung". Semua layanan perbankan disediakan di sini dari jarak jauh, tanpa mengunjungi cabang perusahaan. Cukup menjadi pemilik kartu plastik, atau memiliki rekening terbuka. Prapendaftaran dalam sistem online melalui website disarankan. Untuk otorisasi dalam layanan, diperlukan login dan kata sandi.

OTP Langsung, video:

Kemampuan perbankan Internet OTP:

1. Memperoleh informasi statis tentang kartu, rekening, pinjaman dan deposito Anda.
2. Memperoleh informasi pergerakan keuangan.
3. Lakukan transfer dan pembayaran online dalam beberapa klik.
4. Pengisian ulang dompet elektronik: Elexnet, Yandex.Money, QIWI, Rapida Online, dll.
5. Membuat template.
6. Menyiapkan pembayaran rutin.
7. Koneksi ke bank seluler OTP Direct.
8. Menyiapkan opsi "Bot Telegram".
9. Menyiapkan keamanan di akun pribadi Anda.
10. Hubungi konsultan bank melalui chat.

Internet banking untuk badan hukum dari OTP Bank

Pusat layanan perbankan virtual untuk pengusaha perorangan dan badan hukum disebut "IBank". Login ke sistem dilakukan dari portal web resmi bank dengan mengklik tombol “Internet banking untuk badan hukum”. Tidak seperti otorisasi login dan kata sandi standar, pengusaha dapat terhubung ke sistem hanya melalui driver yang diterima untuk token USB iBank2Key, Rutoken, atau perpustakaan kripto untuk token MAC. Untuk pekerjaan offline di sistem, disarankan untuk menginstal program PC-Banking; tautan ke sana diposting di portal web resmi OTP Bank.

Berikut ini diterapkan di panel tindakan akun pribadi Anda: tindakan:

• Manajemen aset dan akun;
• Bekerja dengan proyek gaji;
• Melakukan transaksi dengan mata uang;
• Layanan penyelesaian;
• Pembuatan dokumen baru;
• Mengedit dokumen;
• Menyalin dokumen baru berdasarkan dokumen yang sudah ada;
• Tanda tangan dokumen;
• Bekerja dengan surat masuk;
• Pencetakan dokumen;
• Pembuatan templat dokumen;
• Ekspor file;
• Impor dokumen;
• Perbarui informasi yang ditampilkan;
• Memperoleh akun koresponden, dll.

Layanan dukungan pelanggan Bank OTP

Pusat kontak Bank OTP buka setiap hari , dan memberikan dukungan pelanggan pada semua masalah yang menarik. Spesialis profesional dari institusi tersebut siap menjawabnya baik dalam mode stasioner maupun jarak jauh. Kunjungi cabang bank terdekat dengan paspor warga negara Federasi Rusia, dan seorang profesional akan membantu menyelesaikan masalah Anda saat ini dalam beberapa menit. Untuk berkomunikasi jarak jauh dengan operator, Anda memerlukan koneksi Internet dari perangkat pribadi dan kunjungan ke situs resmi OTP Bank.

Layanan dukungan internet

Untuk korespondensi jarak jauh dengan perusahaan, Anda dapat menggunakan layanan komunikasi online dengan spesialis bank. Cara pertama adalah mengikuti link: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/, dan pilih tab di kotak dialog yang terbuka "Hubungi bank". Berikut ini adalah informasi kontak orang yang mengajukan banding:

Informasi bank OTP, video:

Untuk meningkatkan kualitas layanan dan menarik OTP baru, bank memberikan banyak kesempatan untuk komunikasi nasabah yang cepat bagi nasabah lama dan calon nasabah. Dengan menghubungi nomor hotline Bank OTP, pemilik simpanan, peminjam, pemegang kartu plastik, dan calon klien tidak hanya dapat memperoleh saran tentang topik yang menarik, tetapi juga dengan cepat menyelesaikan situasi terkait pemblokiran kartu.

Alasan banding

Spesialis Bank OTP, menggunakan hotline bebas pulsa kapan saja sepanjang hari, tanpa istirahat atau akhir pekan, akan menjawab pertanyaan yang menarik bagi klien mengenai persyaratan kerja sama di masa depan, serta penggunaan layanan kredit tertentu saat ini. lembaga.

Efisiensi sangat penting terutama dalam situasi dimana kartu hilang atau dicuri. Jika jatuh ke tangan yang salah, kartu tersebut bisa direset oleh penjahat dalam waktu yang sangat singkat. Panggilan cepat untuk memblokir produk plastik akan menyelamatkan kredit atau akumulasi dana dari penggunaan tidak sah oleh orang yang tidak berwenang.

Spesialis layanan konsultasi lembaga kredit, gratis, melaksanakan:

1. Menginformasikan tentang kemungkinan batas kredit dan kondisi dasar layanan pinjaman.
2. Memberikan informasi tentang ketentuan penggunaan kartu.
3. Memblokir rekening kartu jika hilang, hilang, rusak atau dicuri.
4. Menyetujui persyaratan pinjaman tunai di masa depan.
5. Memberikan informasi tentang produk apa pun organisasi.

Tidak perlu mengunjungi cabang untuk mendapatkan informasi di atas - sebagian besar permintaan informasi dapat diselesaikan dengan menelepon operator bank OTP di semua entitas konstituen Federasi Rusia - 8-800-100-55-55.

Nomor hotline lainnya

Selain nomor layanan utama 24 jam, terdapat beberapa nomor khusus, tergantung jenis permintaan:

• tentang masalah pemberian pinjaman konsumen untuk melakukan pembelian di toko ritel - 8 800 200 70 05 ;
• untuk menerbitkan kartu kredit - 8 800 200 70 01 ;
• untuk penempatan simpanan, serta penerbitan pinjaman tunai - 8 800 100 55 55 .

Selain itu, khusus untuk pelanggan operator seluler utama di Rusia (MTS, Megafon, Beeline, Tele2), tersedia komunikasi melalui nomor pendek yang nyaman 0707 . Panggilan dilakukan tanpa biaya.

Jenis komunikasi lainnya

Selain nomor khusus yang dialokasikan, Anda dapat menghubungi dengan cara lain yang nyaman:

• melalui email;
• melalui Skype;
• tinggalkan permintaan di jejaring sosial (Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki);
• menggunakan formulir umpan balik pada sumber Internet resmi lembaga kredit.

Komunikasi operasional lembaga kredit tersedia untuk klien tentang berbagai masalah kapan saja, tanpa akhir pekan atau istirahat. Namun, jika bantuan segera diperlukan, Anda harus mengetahui cara menghubungi operator bank OTP, tergantung tujuan permintaan.

Saya memberikan persetujuan saya kepada OTP Bank JSC (125171, Moskow, Leningradskoe Shosse, 16A, gedung 1) untuk pemrosesan (pengumpulan, sistematisasi, akumulasi, penyimpanan, klarifikasi (memperbarui, mengubah), penggunaan, distribusi (termasuk termasuk transfer), depersonalisasi, pemblokiran, penghancuran) data pribadi saya, termasuk nama belakang, nama depan, patronimik, rincian dokumen identitas, serta informasi lain yang terkait dengan saya untuk mempertimbangkan permintaan ini dan memberikan tanggapan terhadapnya.

Saya diberitahu bahwa pesan yang berisi data pribadi saya akan disimpan selama 1 tahun sejak tanggal pengirimannya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kartu kredit

• Bagaimana cara mengaktifkan kartunya?

  Apakah Anda menerima kartu melalui pos atau kurir?

  • Untuk mengaktifkan kartu, Anda hanya perlu menghubungi Bank di telp. 8-800-200-70-01 atau melalui Skype () dan beri tahu karyawan tersebut tentang keinginan Anda.

  Prosedurnya tidak memakan banyak waktu. Anda perlu menjawab beberapa pertanyaan, setelah itu, jika jawabannya positif, kartu akan diaktifkan

  Selambat-lambatnya pada hari kerja berikutnya, Anda sudah bisa menggunakannya.

  Apakah Anda menerima kartu Anda di cabang?

  • Dalam hal ini, kartu yang dikeluarkan sudah diaktifkan.
• Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan atau lupa kode PIN saya?

  Bisakah saya langsung menggunakan kartu setelah aktivasi?

  Jika Anda menerima kartu tanpa kode PIN, maka setelah aktivasi akan dikirimkan kepada Anda melalui surat dalam waktu dua minggu, namun sementara itu Anda dapat menerima uang di meja kas bank dengan menunjukkan kartu dan paspor Anda.

• Bisakah saya langsung menggunakan kartu setelah aktivasi?

  Apakah kartu tersebut diterbitkan di cabang bank?

  • Dalam hal ini, hubungi cabang untuk menerbitkan ulang kartu dengan kode PIN baru.

  Anda dapat memeriksa alamat kantor dan jam operasionalnya di website kami:

  Apakah kartu diterima melalui pos atau kurir?

  • Pesan penerbitan ulang kartu dengan menelepon bank di telp. 8-800-200-70-01.
• Masa berlaku kartu sudah habis, bagaimana cara mendapatkan yang baru?

  Setelah masa berlaku kartu habis, kartu tersebut tidak dapat digunakan lagi, namun jika Anda masih memiliki hutang, Anda dapat terus membayar pinjaman, seperti sebelumnya, dengan cara apa pun yang nyaman, kecuali melalui ATM: .

  Jika Anda menerima kartu melalui pos atau kurir, maka memesan penerbitan ulang dengan menghubungi contact center Bank di telp. 8-800-200-70-01 atau melalui Skype ().

  Jika kartu diterbitkan di cabang Bank, maka Hubungi departemen layanan untuk menulis permohonan penerbitan ulang.

• Bagaimana cara mengontrol rekening kartu Anda?
  • hubungi contact center bank di telp. 8-800-200-70-01 untuk mendapatkan saran spesialis, atau gunakan layanan auto-informan (IVR). Untuk melakukan ini, alihkan telepon Anda ke mode nada dan ikuti petunjuk suara.
  • tulis email ke .
  • hubungi melalui Skype ()

• Telecode adalah nomor pribadi Anda untuk login ke sistem layanan perbankan otomatis.

  Telecode diperlukan saat menggunakan auto-informer saat menelepon bank melalui telepon.

• Berapa batas kredit kartu?

  Batas kredit adalah jumlah yang diberikan bank kepada Anda untuk penggunaan jangka panjang.

  Untuk waktu tertentu (selama masa berlaku kartu), Anda dapat “meminjam” uang tersebut, mengembalikannya ke kartu dan menggunakannya kembali.

• Apakah ada batasan batas kredit?

  Ya, sudah. Bank secara individual menetapkan batas kredit untuk kartu klien setelah menilai data klien yang ditentukan dalam formulir aplikasi.

• Bisakah saya mengubah batas kredit pada kartu saya?
• Bagaimana cara mengetahui ketentuan apa yang berlaku pada kartu tersebut?

  Anda dapat melihat informasi rinci tentang ketentuan penggunaan kartu dalam dokumen terlampir yang diterima bersama kartu (tarif, buklet) dengan menghubungi bank di telp. 8-800-200-70-01 atau melalui Skype ()., dengan mengirimkan permintaan elektronik ke.

• Bagaimana cara membayar pinjaman dengan kartu?

  Setelah Anda menggunakan uang kredit, uang tersebut harus dikembalikan ke kartu. Tergantung pada tarifnya (Anda dapat memeriksanya di situs web :) bank menetapkan jumlah pembayaran minimum bulanan tertentu. Itu akan cukup untuk melunasi bunga dan biaya penggunaan pinjaman dalam waktu satu bulan, dan membayar sebagian dari jumlah yang dibelanjakan.
  Anda juga dapat membayar jumlah berapa pun melebihi pembayaran minimum setiap bulan, hingga pelunasan pinjaman. Tidak ada batasan atas jumlah pembayaran.

• Berapa pembayaran minimumnya?

  Pembayaran minimum adalah jumlah uang yang harus Anda bayarkan setiap bulan untuk membayar bunga dan biaya penggunaan pinjaman dan membayar kembali sebagian dari jumlah yang dibelanjakan.
  Besarnya pembayaran minimum tergantung pada ketentuan tarif. Anda dapat mengetahui berapa pembayaran minimum untuk kartu Anda dari tarif yang diterima dengan kartu tersebut, atau dengan menghubungi bank dengan cara apa pun yang nyaman bagi Anda: hubungi telp. 8-800-200-70-01, melalui Skype (), dengan mengirimkan email ke.

• • Sebelum tanggal pelunasan berikutnya, bersamaan dengan pembayaran berikutnya, perlu dilakukan pembayaran atas pembayaran yang terlewat, serta denda (jika sudah masih harus dibayar). Anda dapat mengetahui jumlah pembayaran melalui telepon. 8-800-200-70-01, melalui Skype () atau dengan mengirimkan permintaan elektronik dalam formulir umpan balik di situs web bank: .
• Berapa biaya yang dikenakan untuk penggunaan kartu tersebut?

  Saat menggunakan kartu kredit, Anda perlu mengembalikan sejumlah uang yang dikeluarkan beserta bunga dan biaya tambahan yang diatur dalam tarif.

  Biaya tambahan mungkin termasuk:

  Biaya notifikasi SMS adalah 59 rubel. - dibebankan setiap bulan sampai Anda melunasi pinjaman secara penuh.

  Biaya servis kartu yang diterima di cabang bank dibayarkan setahun sekali, besarnya biaya tergantung jenis kartu.

  Biaya servis kartu yang diterima melalui pos atau kurir dibayarkan sebulan sekali sebesar 99 rubel.

  Anda dapat memeriksa parameter paket tarif Anda di situs web bank:

• Bisakah saya melunasi kartu saya dengan pembayaran lebih besar dari pembayaran minimum?

  Ya, Anda dapat melakukan pembayaran ke kartu Anda setiap bulan tanpa batas melebihi jumlah minimum, hingga pelunasan hutang. Pada saat yang sama, Anda akan melunasi pinjaman lebih cepat dan membayar lebih sedikit bunga.
  Lagi pula, bunga dibebankan setiap hari pada saldo utang, oleh karena itu, semakin sedikit utang yang tersisa, semakin sedikit bunga yang diperoleh atas jumlah ini.

• Bisakah saya menggunakan kartu tersebut di luar negeri?

  Tentu saja bisa. Dengan kartu OTP Bank dari sistem pembayaran internasional VISA atau MasterCard, Anda dapat membayar barang dan jasa di organisasi perdagangan mana pun di seluruh dunia yang menerima pembayaran dengan kartu plastik, atau menerima uang tunai di ATM bank mana pun.

• Apa itu masa tenggang?

  Masa tenggang (alias masa GRACE), sebagai salah satu keuntungan paling signifikan dari kartu Anda, memberi Anda kesempatan untuk menggunakan pinjaman dan tidak membayar lebih bunga untuk itu.
  Ketentuan preferensi hanya berlaku untuk pembelian non tunai.
  Untuk memanfaatkan masa tenggang, Anda harus membayar seluruh jumlah utang sebelum tanggal berakhirnya. Dalam hal ini, bunga tidak akan dikenakan atas pembelian yang dilakukan selama masa tenggang.

• Mulai tanggal berapa masa tenggang dimulai?

  Sejak tanggal aktivasi kartu, periode penagihan dihitung tepat 30 hari kalender, di mana Anda harus melakukan pembayaran minimum jika Anda tidak berencana untuk segera melunasi utangnya.
  Dan tanggal mulai masa tenggang bertepatan dengan tanggal mulai masa penagihan setiap bulannya.
  Durasi masa tenggang adalah 55 hari kalender.
  Anda dapat mengetahui tanggal mulai dan berakhirnya masa tenggang dengan menghubungi bank dengan cara apa pun yang nyaman bagi Anda: hubungi telp. 8-800-200-70-01, melalui Skype (), dengan mengirimkan email ke.

• Bagaimana cara kerja masa tenggang?

  Sejak tanggal aktivasi kartu, periode penagihan dihitung tepat 30 hari kalender.
  Pada hari terakhir setiap periode penagihan, bank membuat laporan rekening kartu, yang dikirimkan kepada Anda melalui pos.
  Laporan ini berisi jumlah total utang, dengan memperhitungkan semua pengeluaran dan pembayaran Anda yang dilakukan selama periode penagihan (bulan) yang lalu. Untuk memanfaatkan masa tenggang, Anda harus membayar seluruh jumlah hutang yang dihitung pada tanggal pembuatan pernyataan sebelum tanggal akhir.

  Mari kita beri contoh.
  Anda mengaktifkan kartu Anda pada 01 Januari.
  Selama sebulan Anda membayar dengan kartu Anda untuk pembelian.
  Pada tanggal 30 Januari, bank membuat laporan jumlah total utang pada akhir bulan.
  Selama 25 hari ke depan, Anda harus membayar seluruh jumlah yang harus dibayar.
  Jika kondisi ini terpenuhi, bunga tidak akan dikenakan pada semua pembelian pada bulan sebelumnya.

  Jika, selain pembelian nontunai, Anda juga menarik uang dari kartu selama bulan tersebut, maka ketentuan preferensi tetap berlaku untuk pembelian, namun Anda harus membayar bunga tambahan yang diperoleh dari jumlah penarikan tunai.

  Anda dapat mengetahui tanggal mulai dan berakhirnya masa tenggang dengan menghubungi bank dengan cara apa pun yang nyaman bagi Anda: hubungi telp. 8-800-200-70-01, melalui Skype (), dengan mengirimkan email ke.

• Bagaimana cara mendapatkan laporan kartu?

  Untuk mendapatkan laporan rekening untuk periode bunga, Anda dapat menghubungi kantor perwakilan Bank mana pun yang alamat kantornya ada di website: .

• Bisakah saya menggunakan kartu itu lagi?

  Kartu ini dapat digunakan dalam jumlah yang tidak terbatas selama seluruh masa berlakunya.
  Anda dapat memeriksa tanggal kedaluwarsa di bagian depan kartu (di tengah, di bawah nomor kartu dalam format bulan/tahun).
  Saldo kartu yang tersedia akan bertambah dengan setiap pembayaran yang Anda lakukan, dan setelah hutang dilunasi, batas kredit akan dikembalikan ke nilai aslinya.
  Jika batas kredit sudah benar-benar habis, maka dana yang tersedia baru akan muncul setelah Anda melakukan pembayaran berikutnya.

• Bagaimana cara menutup rekening kartu?

  Untuk menutup rekening kartu, Anda perlu menghubungi kantor bank: dan menulis aplikasi yang sesuai.
  Prasyarat untuk penerimaan permohonan eksekusi adalah pelunasan pinjaman. Jika dana Anda sendiri tetap ada di kartu, maka dalam aplikasi Anda juga perlu menunjukkan nomor rekening tempat Anda menginstruksikan bank untuk mentransfer uang Anda.
  Jangka waktu pelaksanaan permohonan sejak diterima oleh bank adalah sampai dengan empat puluh hari kalender.

Kredit toko

• Apa itu pinjaman konsumen?
• Kondisi umum untuk mengeluarkan pinjaman?

  Pinjaman dapat diperoleh berdasarkan salah satu program pinjaman yang ada.
  Jumlah pinjaman minimum: RUB 3.000. (tergantung pada promosinya, jumlahnya dapat dikurangi menjadi 2000 rubel);
  Jumlah pinjaman maksimum: hingga 600.000 rubel (tergantung pada promosi dan wilayah);
  Jangka waktu pinjaman dari 3 hingga 36 bulan;
  Suku bunga pinjaman: dari 14,7%
  Uang muka: dari 0% hingga 99%
  Komisi bulanan: mulai 0%
  Pelunasan awal: GRATIS
  Mata uang pinjaman adalah rubel.
  Anda dapat mengetahui informasi rinci tentang program pinjaman mana yang beroperasi di wilayah Anda dari Agen kami di toko.

• Bagaimana cara mendapatkan pinjaman konsumen?

  Anda perlu menghubungi karyawan Bank OTP di toko mitra, memilih persyaratan pinjaman yang paling sesuai untuk Anda dan mengisi aplikasi pinjaman.
  Keputusan tentang kemungkinan memberi Anda pinjaman dan jumlahnya akan dibuat dalam waktu lima menit.
  Jika keputusannya positif, Anda perlu menandatangani dokumen dan menerima jadwal pembayaran dengan tanda terima pembayaran.

• Apa saja persyaratan bagi klien untuk mendapatkan pinjaman konsumen?
  • Kewarganegaraan Federasi Rusia;
  • Pendaftaran permanen dan tempat tinggal sebenarnya di salah satu wilayah di mana terdapat kantor kas bank (alamat dapat ditemukan di situs web :);
  • >Usia pada saat mengajukan pinjaman adalah 21 hingga 69 tahun inklusif.

  Anda bisa mendapatkan informasi tentang ketentuan pinjaman yang berlaku di wilayah Anda dari pegawai Bank OTP di toko mitra.

• Di toko mana Anda bisa mendapatkan pinjaman konsumen dari OTP Bank?

  Anda bisa mendapatkan pinjaman di toko mitra bank mana pun jika toko tersebut berlokasi di wilayah pendaftaran permanen dan tempat tinggal Anda yang sebenarnya. Anda dapat mengetahui alamat toko di kantor kredit dan kas Bank OTP di wilayah Anda. Nomor telepon kontak tersedia di website: .

• Apakah perlu mengasuransikan pinjaman?

  Saat mengajukan pinjaman, keinginan Anda untuk mengasuransikan pinjaman atau menolak layanan ini tidak mempengaruhi keputusan bank. Keputusan dibuat oleh bank berdasarkan pemeriksaan data yang Anda berikan dalam formulir aplikasi.
  Untuk pinjaman konsumen, Anda mungkin ditawari program asuransi jiwa dan kesehatan, serta asuransi jika kehilangan pekerjaan. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang syarat dan ketentuannya di situs web:

• Apakah mungkin untuk melunasi pinjaman lebih awal?

  Tentu saja bisa. Pelunasan pinjaman lebih awal dimungkinkan untuk jangka waktu berapa pun.
  Anda akan menghemat uang Anda sendiri karena Anda tidak perlu membayar bunga untuk bulan-bulan berikutnya penggunaan pinjaman.
  Untuk melakukan ini, Anda harus membayar seluruh jumlah jatuh tempo sebelum tanggal pembayaran berikutnya.
  Anda dapat mengetahui jumlah pelunasan lebih awal dari jadwal pembayaran atau dengan menghubungi bank:

  • hubungi telp. 8-800-200-70-05 untuk mendapatkan saran spesialis, atau gunakan layanan auto-informan (IVR). Untuk melakukan ini, alihkan telepon Anda ke mode nada dan ikuti petunjuk suara.
  • menerima "Pernyataan Ekspres" atas pinjaman Anda:
  • mengetahui jumlah utang melalui bank online OTPdirect (Anda dapat mengaktifkan layanan di kantor Bank OTP mana pun, informasi detail tentang layanan dan tarif ada di website :);
  • hubungi melalui Skype ().
• Apakah mungkin untuk melunasi pinjaman dengan pembayaran lebih besar dari jumlah minimum?

  Jika Anda menerima uang lebih dari jumlah pembayaran yang diwajibkan, hanya jumlah yang sama dengan pembayaran dari jadwal yang akan didebit dari rekening Anda pada tanggal pembayaran.
  Sisa dana hanya akan dikreditkan pada tanggal pembayaran pembayaran berikutnya.
  Oleh karena itu, bulan depan perlu membayar selisih antara jumlah pembayaran berikutnya dan bagian dana yang tersisa sebagai kelebihan pembayaran dari yang terakhir kali.

• Bagaimana cara membayar pinjaman konsumen?

  Ketika Anda menerima pinjaman, pegawai bank akan memberi Anda jadwal pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan Anda untuk melakukan pembayaran. Ada beberapa cara untuk membayar pinjaman konsumen, baik di dalam bank melalui jaringan kantor dan terminal swalayan, maupun melalui sistem pembayaran pihak ketiga.
  Anda dapat menemukannya di sini:
  Anda dapat memilih sendiri yang paling nyaman.

• Apa yang harus saya lakukan jika saya melewatkan pembayaran?

  Jika ini adalah pembayaran yang terlewat pertama, maka Anda hanya perlu membayar pembayaran yang terlewat dan jumlah pembayaran kedua pada tanggal pembayaran berikutnya. Bank tidak mengenakan denda karena melewatkan pembayaran pertama.
  Jika melewatkan pembayaran kedua maka harus membayar denda sesuai tarif:
  Anda dapat mengklarifikasi jumlah pembayaran dengan menghubungi bank dengan cara apa pun yang nyaman:

  • hubungi telp. 8-800-200-70-05 untuk mendapatkan saran spesialis, atau gunakan layanan auto-informan (IVR). Untuk melakukan ini, alihkan telepon Anda ke mode nada dan ikuti petunjuk suara.
  • tulis email ke ;
  • dapatkan "Pernyataan Ekspres" pada pinjaman Anda:
  • periksa jumlah di bank online OTPdirect (Anda dapat mengaktifkan layanan di kantor Bank OTP mana pun, informasi rinci tentang layanan dan tarif ada di situs web: https://direkt.site);
  • hubungi melalui Skype ().
• Bagaimana cara mengontrol skor kredit Anda?

  Anda dapat menggunakan layanan yang nyaman dan sederhana untuk memperoleh informasi:

  • hubungi contact center bank di telp. 8-800-200-70-05 untuk mendapatkan saran spesialis, atau gunakan layanan auto-informan (IVR). Untuk melakukan ini, alihkan telepon Anda ke mode nada dan ikuti petunjuk suara.
  • tulis email ke ;
  • melihat informasi pembayaran dan utang melalui bank online OTPdirect (Anda dapat mengaktifkan layanan di kantor Bank OTP mana pun, informasi detail tentang layanan dan tarif ada di website :);
  • hubungi melalui Skype ().
• Apa itu telecode dan bagaimana cara mengetahuinya?

  Telecode adalah nomor pribadi Anda untuk login ke sistem layanan perbankan otomatis.
  Telecode diperlukan saat menggunakan auto-informer saat menelepon bank melalui telepon.
  Telecode terdiri dari tiga digit. Nilainya sama dengan tiga digit terakhir nomor paspor Rusia Anda.

• Jika Anda perlu mengembalikan produk, pertama-tama, Anda harus menyelesaikan masalah ini dengan toko. Kemudian hubungi pegawai Bank (perwakilan Bank yang memberikan pinjaman kepada Anda) dan mengisi Aplikasi Pengembalian Barang.
  Untuk periode penggunaan pinjaman yang lalu, bank harus membayar bunga sesuai dengan jadwal pembayaran baru, yang akan diberikan karyawan kepada Anda setelah perhitungan ulang.
  Uang yang dibayarkan tunai di toko pada saat pembelian produk (uang muka) dapat dikembalikan seluruhnya

• Bagaimana cara mengembalikan barang dan mengakhiri kontrak?

  Anda dapat mengajukan permohonan bantuan di toko mitra atau kantor kas bank mana pun di wilayah Anda; alamat kantor ada di situs web:

  Dengan paspor Anda, Anda dapat menghubungi cabang atau cabang bank kami mana pun di wilayah Anda. Spesialis kami akan membantu Anda menghitung pinjaman dan memilih opsi terbaik.
  Selain itu, Anda dapat mengajukan permohonan awal untuk pinjaman tunai di situs web kami.

• Apa persyaratan dasar untuk mendapatkan pinjaman bagi peminjam? Dokumen apa saja yang perlu disediakan?
  • usia dari 21 tahun pada saat melamar hingga 65 tahun termasuk pada saat pembayaran pinjaman (dalam program “Pebisnis”, usia minimum adalah dari 25 tahun pada saat melamar);
  • kewarganegaraan Federasi Rusia;
  • pendaftaran tetap di setiap wilayah keberadaan Bank dan tempat tinggal sebenarnya di wilayah dimana pinjaman diberikan;
  • tempat kerja tetap dan masa kerja di tempat kerja terakhir, sesuai dengan ketentuan program pinjaman.

  Daftar lengkap persyaratan yang dikenakan oleh Bank kepada peminjam dan dokumen yang diperlukan untuk mendapatkan pinjaman tunai disajikan di situs web kami di bagian “Pinjaman Tunai”: http://www.site/retail/notujuan/, atau untuk memperjelasnya Anda dapat menghubungi Pusat Kontak kami melalui telepon +7 495 775-47-75 (untuk penduduk Moskow dan wilayah Moskow), 8-800-100-55-55 (panggilan dari wilayah Rusia gratis).

• Kapan batas waktu pengambilan keputusan pengajuan pinjaman dan berapa lama masa berlakunya?

  OTP Bank tertarik dengan kliennya, dan oleh karena itu melakukan segalanya untuk memastikan bahwa mereka merasa nyaman menggunakan layanannya. Terkadang klien perlu menghubungi bank. Cara komunikasi yang paling nyaman bagi banyak orang di Rusia adalah dan tetap melalui telepon, sehingga organisasi tersebut memiliki hotline telepon gratis untuk Bank OTP untuk pinjaman guna tujuan ini.

  Mengingat Bank OTP melayani klien yang berbeda, maka ia memiliki nomor telepon komunikasi yang berbeda:

  • jika klien tertarik dengan pinjaman konsumen, misalnya untuk membeli mesin cuci di pusat perbelanjaan, maka ia harus menghubungi 8 495 775 4 775
  • jika Anda memiliki pertanyaan tentang kartu kredit, hubungi saja 8 495 775-4-775, dan pegawai bank akan menyelesaikannya
  • hotline untuk pertanyaan umum 8 800 100 55 55
  • bank melayani perwakilan usaha kecil, bagi mereka ada nomor 8 800 200 70 09
  • nomor telepon Bank OTP, wilayah Moskow dan Moskow 8 495 775 4 775 , namun Anda juga dapat menghubungi nomor federal
  • Nomor telepon OTP Bank di St. Petersburg juga federal (8 800), OTP Bank tidak memiliki nomor telepon dengan kode 812
  • Untuk pertanyaan umum, Anda dapat menghubungi nomor pendek 0707 gratis dari semua ponsel

  Namun perlu dicatat bahwa Bank OTP “mendistribusikan” nomor telepon dengan cara yang sangat orisinal. Masing-masing nomor tersebut bukanlah nomor departemen mana pun. Semua nomor “bertanggung jawab” untuk jenis layanan bank tertentu. Selain itu, sebagian besar nomor telepon dimulai dengan 8800, yang menunjukkan bahwa ini adalah nomor telepon gratis hotline bank OTP.

  Hal ini sangat nyaman bagi orang lanjut usia, karena mereka paling sering mencoba menghemat komunikasi seluler, namun untuk ini, bank memiliki nomor pendek untuk menerima panggilan dari ponsel.

  Untuk penduduk Moskow dan wilayahnya, bank telah mengalokasikan nomor kota dengan kode 495, yang beroperasi dalam jadwal tarif tunggal yang ditujukan untuk wilayah Moskow. Penduduk wilayah lain dapat menggunakan nomor yang dimulai dengan 8.800. Jika Anda melihat awalan ini, berarti Anda memiliki nomor telepon OTP Bank yang benar-benar gratis.

  PERHATIAN!

  Untuk menghemat komunikasi seluler, Anda dapat dan harus menghubungi nomor pendek khusus Bank OTP - 0707. GRATIS untuk semua operator seluler, baik untuk nomor Beeline, nomor Megafon, MTS dan lain sebagainya.

  

  Setuju, jauh lebih nyaman mengajukan pertanyaan kepada orang yang masih hidup di jaringan lain daripada mencari jawaban di Internet. Selain itu, telepon dapat berguna, misalnya dalam proses pengisian kuitansi pembayaran suatu layanan melalui bank. Ya, dan ada banyak situasi di mana komunikasi seperti ini diperlukan. Jika klien perlu mengajukan pinjaman, akan lebih mudah untuk mengetahui rincian pinjaman dengan menghubungi nomor telepon bebas pulsa OTP Bank.

  Mari kita asumsikan bahwa kartu bank klien akan segera habis masa berlakunya, dan cabang bank berlokasi di kota lain, di mana ia masih harus sampai ke sana. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi bank dan menyelesaikan masalah penerbitan ulang kartu dari jarak jauh. Pada saat yang sama, Anda tidak hanya dapat memesannya, tetapi juga menentukan tanggal kapan akan siap. Sekali lagi, ini nyaman. Lagi pula, tidak perlu mengeluarkan uang untuk perjalanan, dan penghematan waktu sangat signifikan.

  Baca juga

  Detail lengkap Bank OTP

  Terkadang dompet klien, bersama dengan kartu bank, dicuri. Dalam situasi seperti ini, Anda perlu segera bertindak. Satu-satunya jalan keluar adalah menelepon bank untuk memblokir kartu tersebut! Bagaimanapun, sangat penting untuk memblokir kartu pada waktu yang tepat sehingga penyerang tidak dapat menggunakannya.

  Namun, melakukan panggilan ke nomor telepon rumah tidak selalu ekonomis, terutama bagi pemilik telepon seluler. Lagi pula, uang didebit dari rekening telepon Anda untuk ini. Dan disini OTP Bank juga menunjukkan kepeduliannya terhadap nasabahnya. Untuk pelanggan MTS, Megafon, Beeline, ada nomor telepon pendek gratis untuk hotline Bank OTP, yang dengannya Anda dapat menghubungi bank secara gratis kapan saja sepanjang hari - ini adalah nomor 0707. Dalam hal ini, tidak ada uang yang didebet dari saldo telepon. Lagi pula, tidak semua orang siap mengeluarkan sejumlah uang untuk menghubungi organisasi yang dibutuhkannya.

  Jadi, OTP Bank sangat memperlakukan nasabahnya dengan hati-hati dan hati-hati. Untuk kenyamanan mereka, berbagai jenis komunikasi disediakan. Bagaimanapun, situasi darurat bisa muncul pada siapa saja. Memang sangat nyaman dan praktis. Oleh karena itu, Anda perlu menyimpan nomor telepon gratis hotline Bank OTP untuk pinjaman di buku catatan Anda. Ini akan secara signifikan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menemukannya jika Anda perlu segera menghubungi bank.

  Bagaimana lagi cara menghubunginya

  

  Jenis komunikasi lain disediakan untuk klien lain. Misalnya, Anda dapat berkomunikasi dengan bank tanpa meninggalkan komputer atau menggunakan Internet seluler. Yang perlu Anda lakukan untuk melakukannya adalah mengunjungi situs resmi OTP Bank.

  Perlu dicatat bahwa situs resmi bank telah dipikirkan dengan matang. Segera di halaman utama, pengguna melihat semua nomor telepon gratis OTP Bank, dan formulir umpan balik terbuka di depannya. Apalagi formnya sendiri memiliki dua tab. Salah satunya khusus untuk feedback dari bank. Dan tab kedua memungkinkan Anda memesan dokumen yang diperlukan.

  Jadi, jika Anda memutuskan untuk menulis ulasan, maka untuk ini Anda memerlukan:

  • perkenalkan dirimu
  • sebutkan nama lengkap Anda
  • jika Anda adalah klien OTP, maka Anda perlu mencentang kotak, jika tidak, Anda dapat melewati item ini
  • kemudian tunjukkan kontrak atau nomor kartu
  • Di baris yang sama Anda harus memasukkan alamat Anda
  • kemudian tinggalkan email agar mereka dapat menjawab Anda
  • di baris berikutnya Anda perlu menunjukkan nomor telepon Anda, serta seri dan nomor paspor Anda
  • setelah itu pilih topik permintaan (bisa berupa konsultasi layanan dan produk bank, pertanyaan tentang internet banking, bisa juga meninggalkan keluhan)
  • di kolom berikutnya kami menulis teks lamaran ke bank; jika perlu, Anda dapat melampirkan file yang diperlukan

  Seperti yang telah kami ketahui, di halaman utama bank Anda tidak hanya dapat meninggalkan pesan di formulir umpan balik, tetapi juga memesan dokumen yang diperlukan. Namun, izinkan kami menjelaskan bahwa layanan ini tidak gratis; biayanya bergantung pada jenis dokumen.