Hotline Bank OTP - nomor telepon☎️. Rekening pribadi bank Otp JSC otr

• Alamat cabang: Moskow, prospek Volgogradsky, peta lokasi 98 k2 st2
• Telepon cabang:

Lapangan Preobrazhenskaya, 6

• Alamat cabang: Moskow, Lapangan Preobrazhenskaya, 6 peta lokasi
• Telepon cabang:+74957754775 [hotline 24 jam], +74952288040

Begovaya, 24

• Alamat cabang: Moskow, Begovaya, 24 peta lokasi
• Telepon cabang:+74957754775 [hotline 24 jam], +74959460047 [multisaluran]

Jalan raya Leningradskoe, 16a st1

• Alamat cabang: Moskow, Leningradskoe shosse, peta lokasi 16a st1
• Telepon cabang:+74957754775 [hotline 24 jam]
• Jam buka: Senin-Jumat: 09:00 - 21:00, Sabtu, Minggu: 10:00 - 18:00

Profsoyuznaya, 43 k1

• Alamat cabang: Moskow, Profsoyuznaya, peta lokasi 43 k1
• Telepon cabang:+74957754775 [hotline 24 jam], +74997446330, +74953322610
• Jam buka: Senin-Jumat: 09:30 - 20:00, Sabtu: 10:30 - 17:00, Minggu: tutup

Jika Anda menghubungi hotline Bank OTP, klien akan mendengar menu suara informan. Terdiri dari 5 bagian. Setiap bagian berhubungan dengan tombol tertentu pada tata letak telepon.

• Jika Anda ingin cepat terhubung dengan operator dan tidak menunggu pesan lengkap dari informan, maka Anda perlu mengklik angka.
• Untuk nomor informasi tentang kartu bank sudah diperbaiki. Pada bagian ini, klien akan dapat memperoleh informasi lengkap tentang debit dan kartu kredit, tinggalkan permintaan pelepasan, cari tahu tanggal produksi, periksa status pertimbangan, cari tahu tanggal pembayaran berikutnya dengan kartu kredit atau pembayaran minimum dll. Dengan menekan angka di menu utama, klien masuk ke menu subbagian kategori " Kartu bank" Di sini Anda dapat dengan cepat memblokir kartu plastik dengan menekan nomor, mengaktifkan kartu baru dengan menekan nomor, mendapatkan kode PIN (nomor 3), mengetahui informasi apa pun (nomor 4). Misalnya, jika Anda ingin mengaktifkan kartu Anda, Anda perlu menghubungi hotline OTP dan menekan urutan angka berikut: 1 - 2.
• Di bawah nomor Menu utama berisi bagian informasi tentang pinjaman. Ini juga terdiri dari beberapa subbagian. Dengan mengklik nomor di bagian ini, klien dapat menerima informasi tentang pinjaman POS bank, yang disediakan untuk pembelian barang dan jasa di toko mitra.
  Nomor tersebut akan menghubungkan klien dengan operator yang akan memberikan informasi lengkap mengenai pinjaman tunai konsumen dan pinjaman non-target. Dengan mengklik nomor tersebut, klien akan menerima informasi tentang ketentuan pemberian dan pelayanan pinjaman di OTP Bank.
• Bagian "Setoran" di bagian utama menu suara Contact center OTP Bank terletak di bawah nomor tersebut. Ketika Anda mengklik nomor ini, klien segera ditransfer ke operator. Tidak ada subbagian di sini.
• Kategori terakhir dari menu suara utama pusat panggilan Bank OTP adalah “Produk dan layanan lainnya” di bawah nomor. Tidak ada subbagian disini, jadi ada koneksi langsung dengan pegawai contact center.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menunggu tanggapan operator?

Call center bank OTP tidak terlalu kelebihan beban sehingga pengguna menunggu 20-30 menit hingga operator menjawabnya. Waktu respons yang biasa jarang melebihi 1-1,5 menit. Dalam beberapa kasus, penundaan mungkin terjadi dari 3 hingga 10 menit. Hal ini paling sering terjadi pada jam sibuk. Periode ini berlangsung setiap hari mulai pukul 16:00 hingga 20:00. Hal ini sering terjadi pada hari Jumat hingga larut malam.

Kekurangan dari contact center OTP

Saat menelepon hotline Bank OTP dan kemudian terhubung dengan operator, sistem tidak memberi tahu klien tentang perkiraan waktu tunggu, hanya menyatakan bahwa operator pertama yang tersedia akan menjawab panggilan telepon tersebut. Di sebagian besar bank lain, nasabah diberi tahu setidaknya perkiraan waktu tunggu tanggapan karyawan, dan ini jauh lebih nyaman.

Kerugian terbesar dari hotline bank OTP adalah klien tidak dapat kembali ke menu sebelumnya dengan menekan tombol apa saja (# atau * di bank lain). Ini sama sekali tidak disediakan di menu suara OTP Bank.
Jika klien membuat kesalahan dan memilih tombol yang salah, dia harus melakukan panggilan kedua, atau menunggu koneksi otomatis dengan operator, yang akan terjadi jika dia tidak memilih salah satu kategori 2 kali berturut-turut.

Zhanna Pembiayaan kembali pinjaman Peringkat: Tidak

Selamat siang. Kemarahan saya tidak ada batasnya. Pada Oktober 2019, saya melakukan restrukturisasi Bank OTP. Mereka memberi saya jadwal pembayaran, saya mengunduh aplikasi pinjaman OTP ke ponsel saya untuk membayar dan melacak pinjaman, saya melakukan pembayaran pada bulan November sesuai jadwal, pada bulan Desember saya membayar pada hari yang sama, seperti pada jadwal pembayaran, di Januari Saya bayar tanggal 10 Januari 2020 10 hari sebelumnya, tapi entah kenapa saya terlilit hutang. Apalagi di rekening pribadi jumlah yang diterima sen demi sen, dendanya 505 rubel, tidak jelas alasannya.

Saya telepon hotline 07-07, operator di sana menjawab Anda punya hutang dan kami tidak melihat data Anda, hubungi departemen...
Tunjukkan semuanya

Peringkat Kartu Kredit Maria: Tidak

Saya telah menggunakan kartu tersebut selama sekitar dua tahun dan telah membayar secara teratur. Saya melakukan pembayaran pada bulan Desember dan saya duduk dengan tenang, saya membayar pada 13/12/19 meskipun saya harus membayar pada tanggal 20. Saya duduk dengan keyakinan bahwa semuanya baik-baik saja, tetapi saya menerima SMS yang mengatakan bahwa saya diduga memiliki hutang.

Saya telpon operatornya dan operator menjawab: tidak ada hutang, hanya saja pihak bank menyarankan untuk membayar bulan januari, saya tanya ada apa? Bank tidak yakin Anda akan mampu membayar di bulan Januari.

Jadi saya sudah membayar selama 2 tahun, tapi sekarang tidak bisa, dan kemudian dimulai, mereka menelepon semua kerabat saya, memberi tahu mereka bahwa saya punya hutang, saya menerima panggilan, SMS, mesin penjawab, hanya mimpi buruk .

Selamat siang
Agar kami dapat memahami situasinya, silakan kirimkan email kepada kami [dilindungi email] Nama lengkap Anda, tanggal lahir, nomor telepon, dan juga tulis lebih detail.
Kami akan kembali dengan tanggapan berdasarkan hasil review.
Sungguh-sungguh,

Olga Pinjaman tunai Peringkat: 3

Sangat buruk. Tidak pernah ada penundaan pinjaman. Saya mengetahui jumlahnya pembayaran minimum melalui pusat kontak. Bulan ini mereka memberikan informasi yang salah - pembayarannya ternyata kurang dari yang diperlukan. Dan mereka mendenda saya.

Siapa yang harus disalahkan? SAYA? Tapi saya mendapat informasi ini dari mereka. Ini menimbulkan pertanyaan. Mengapa bank melakukan hal ini?

Mungkin saya bukan satu-satunya.

Selamat siang
Untuk melakukan pemeriksaan mengenai situasi yang dijelaskan kepada Anda, harap beri tahu kami di [dilindungi email] Nama lengkap Anda, tanggal lahir, nomor telepon, serta rincian karyawan yang memberi nasihat kepada Anda.
Kami akan menyelidiki masalahnya dan kembali memberikan jawabannya.
Sungguh-sungguh,
Departemen untuk menangani permintaan nasabah "OTP Bank"

Saya melunasi hutangnya, saldonya 1075 rubel, saya menutup saldo dalam 10 hari, saldo bertambah menjadi 1240 rubel, ternyata 6% dalam 10 hari, dan dalam setahun ternyata lebih dari 200 %.

Alexander Pinjaman tunai Peringkat: Tidak

Saya belum pernah bertemu penipu seperti itu sebelumnya. Saya melunasi hutangnya, saldonya 1075 rubel, saya menutup saldo dalam 10 hari, saldo bertambah menjadi 1240 rubel, ternyata 6% dalam 10 hari, dan dalam setahun ternyata lebih dari 200 %. Vore.

Selamat siang
Kami mohon maaf atas pengalaman negatif Anda mengunjungi bank kami. Menulis kepada kami melalui email [dilindungi email], menceritakan lebih banyak tentang situasi saat ini. Kami akan memeriksanya.
Terima kasih atas kerja sama Anda.
Sungguh-sungguh,
Departemen untuk menangani permintaan nasabah "OTP Bank"

Svetlana Pinjaman tunai Peringkat: 1

Pinjaman dikeluarkan untuk belajar di sekolah bahasa. Mereka memberlakukan asuransi terhadap kehilangan pekerjaan dan “perlindungan pembelian”, dan ini tidak banyak, tidak sedikit, tapi totalnya 11,600. Spesialis bank meyakinkan saya bahwa saya dapat dengan mudah membatalkan asuransi setelah 3 bulan. Bukan hanya diterbitkan secara curang, tapi biaya kuliahnya 50.452 SKS, beserta asuransinya, di aplikasi tertulis 62.052.

Padahal, untuk pelunasan lebih awal beserta bunganya, Anda perlu membayar sekitar 66.000. Jadi, apalagi jika saya tidak menyetornya pelunasan lebih awal dalam setengah tahun, pinjaman saya berubah menjadi 81180! Rumit, bagus sekali! Jadi mari kita kembali ke asuransi.

Tiga bulan lalu cobaan berat saya dengan asuransi dimulai. Di bank...
Tunjukkan semuanya

Selamat siang
Kami ingin memahami situasinya dan membantu memberikan solusi. Untuk melakukan pengecekan selengkapnya, silahkan menghubungi kami di: e-mail [dilindungi email] Nama lengkap Anda, tanggal lahir, nomor telepon.
Sungguh-sungguh,
Departemen untuk menangani permintaan nasabah "OTP Bank"

Svetlana Kolektor bank Peringkat: 1

Halo. Bank yang menjijikkan. Penipu! Mereka menelepon setiap hari dan bertanya, apakah saya kenal orang ini dan itu? Awalnya saya jelaskan selama 2 minggu berturut-turut bahwa saya tidak mengenal orang ini.

Tapi kemudian mulai menjadi sangat menjengkelkan, karena setiap hari, beberapa kali sehari, setiap operator berjanji akan membuat catatan bahwa saya tidak kenal orang ini, tetapi di pagi hari panggilan dimulai lagi dengan pertanyaan yang sama.

Divisi perbankan
Kantor kredit dan kas Chelyabinsk, Jalan Lenin, 55 A

Selamat siang
Silakan kirim melalui email [dilindungi email] nomor telepon tujuan panggilan diterima dan nama belakang, nama depan, dan patronimik Anda, sehingga kami dapat membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut.
Kami berharap kerja sama dan penyelesaian masalah yang cepat.
Sungguh-sungguh,
Departemen untuk menangani permintaan nasabah "OTP Bank"

Peringkat kartu kredit Alexander M: 2

Bank OTP memeras nasabahnya, mereka memberikan uang atau kartu dengan tingkat bunga yang sama, mereka melihat orang membayar, kemudian setelah 3-6 bulan mereka perlahan menaikkan pembayaran minimum, dan akibatnya orang tersebut tidak dapat membayar, dan jumlahnya bertambah. . Pendapat saya adalah kantor untuk SUCKERS dan IDIOT...!

Sejak 11 September saya belum bisa mendapatkan pernyataan dari mereka. Pinjaman OTP bank, dan mereka secara terang-terangan berbohong bahwa dia dideportasi pada tanggal 16 September.

Yuri Layanan untuk individu Peringkat: 1

Bank menyebalkan!!! Sejak tanggal 11 September saya belum bisa mendapatkan laporan pinjaman dari mereka dan mereka terang-terangan berbohong bahwa itu dikirim pada tanggal 16 September.

Saya meminta laporan pinjaman dari OTP Bank untuk refinancing - mereka tidak mengirimkannya, dan mereka berbohong bahwa mereka mengirimkannya. Saya tidak akan berbisnis dengan bank ini lagi.

Yuri Layanan untuk individu Peringkat: Tidak

Bank buruk*! Saya meminta pernyataan pinjaman untuk pembiayaan kembali - mereka tidak mengirimkan saya, dan mereka berbohong bahwa mereka mengirim saya. Saya tidak akan berbisnis dengan bank ini lagi dan tidak merekomendasikannya kepada orang lain!!!

Olesya Kredit untuk Barang Rating: No

Umpan balik tentang pekerjaan karyawan departemen kredit Bank OTP di Michurinsk, Wilayah Tambov, di jalan. Furnitur internasional di Uni. Ibu saya mengambil pinjaman sebesar 20.000 dari bank, dan karyawan tersebut memberi tahu dia tentang kelebihan pembayaran sebesar 4.000, dia setuju.

Tapi ternyata kelebihan bayarnya sebenarnya 10.000, yaitu dari 20.000 lebih bayarnya 10.000. Lalu ibu saya memutuskan untuk menutup super ini pinjaman yang menguntungkan, yang mana kami diberitahu bahwa kami harus membayar 24.800, saya bertanya apa yang termasuk, yang bahkan karyawan tersebut tidak dapat langsung menjawabnya, saya menghabiskan sekitar 20 menit untuk mencari sesuatu di komputer.

Akhirnya kami mengetahui bahwa kami perlu membayar % untuk bulan ini (ini dapat dimengerti) dan...
Tunjukkan semuanya

Tidak mungkin untuk menghubungi spesialis Bank OTP. Saya mengambil pinjaman dari bank ini berkali-kali dan semuanya baik-baik saja, tetapi yang terakhir kali sangat buruk... Saya tidak akan pernah menghubungi bank ini lagi.

Anastasia Layanan untuk individu Peringkat: 1

Layanan buruk(((bahkan tidak mungkin untuk menghubungi spesialis(((((Saya mengambil pinjaman dari bank ini berkali-kali dan semuanya baik-baik saja... Dan terakhir kali sangat buruk... Saya tidak akan pernah menghubungi bank ini lagi .

Peringkat Kartu Kredit Anonim: 1

Selamat siang, tentang bank pendapat yang lebih baik... Kenyataannya, Anda mengeluarkan uang, tetapi jumlahnya tidak berkurang. Dengan menelepon operator. Sebelumnya saya mengetahui bahwa akan ada masalah dengan pembayaran dan untuk mengklarifikasi apakah ada pilihan untuk membekukan akun atau sekadar menangguhkan bunga. Saya ditolak solusi untuk masalah ini.

Mereka dengan baik, secara diam-diam memperoleh bunga, dan segera setelah Anda mulai membayar setelah setengah tahun, mereka segera muncul. Ya, dan bahkan dengan ancaman. Bahkan perusahaan keuangan mikro paling terkenal pun mempunyai program loyalitas.

Saya tahu bahwa ulasan dihapus dan sanggahan ditulis. Tetapi bank yang bagus berjuang demi klien dan reputasi, dan tidak kehilangannya... Saya berharap semoga sukses untuk semua orang!

Galina Layanan untuk individu Peringkat: Tidak

SAYA MEMBAYAR PINJAMAN, nomor perjanjian 2903766524 tanggal 11 Agustus 2019. Jumlah pinjaman 5,950 gosok. Pada tanggal 5 September, pembayaran dikirim melalui Bank Tabungan Online, tetapi nama belakang yang dimasukkan salah. Pada tanggal 9 September, karyawan Bank Tabungan melakukan koreksi dan mengirimi Anda pesan TIPE 399 ke bank.

Tidak mungkin menghubungi pegawai bank Anda, dan bahkan jika Anda berhasil menghubunginya sekali pun, mereka bahkan tidak mau mendengarkan. Tapi saya terus menelepon sesekali tentang fakta bahwa pembayaran di pihak saya belum selesai. Saya akhirnya harus membayar sejumlah 5.950 rubel lagi pada 12 September. Namun karyawan Bank Tabungan sendiri yang mengirimkan pembayarannya.

Galina, halo!
Hubungi layanan dukungan OTP bank dapat ditemukan di halaman https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - ada formulir di sana masukan.

Sungguh-sungguh,
Dewan Redaksi Topbanki.ru

Peringkat Kontribusi Tatyana: 1

Pada bulan September 2019, saya memutuskan untuk membuka deposito di Bank OTP di jalan. Lunocharsky. Saya sangat terkejut dengan ketidakmampuan operator bank OTP: Saya “membunuh” dua malam untuk membuka deposit, duduk lebih dari satu jam setiap kali, sehingga operator dapat mengeluarkan kartu (malam pertama), dan kemudian perjanjian (malam ke-2).

Apalagi teller lain juga berusaha membantunya. Mereka tidak tahu syarat simpanan, mereka menggunakan program dengan buruk, komputer hang. Apakah mereka semua tidak siap?
Akibatnya deposit tidak diproses, waktu terbuang sia-sia, mood rusak, begitu pula kesan bank.

Mereka bahkan tidak meminta maaf setelahnya. Saya tidak menyarankan pergi ke sana. Tingkat rendah persiapan.

Mereka mengeluarkan polis peminjam sebesar 43.642 rubel, tetapi mereka tidak dapat memberikan tanda terima ke mana perginya uang tersebut. Intinya adalah untuk mengambil pinjaman dari Bank OTP, Anda harus memberikan sebagiannya secara cuma-cuma.

Alexander Pinjaman tunai Peringkat: Tidak

Saya mengambil pinjaman dari OTP Bank di Jalan Mendeleev, Omsk. Mereka mengeluarkan polis peminjam sebesar 43.642 rubel, tetapi mereka tidak dapat memberikan tanda terima ke mana perginya uang tersebut. Intinya untuk mengambil pinjaman, Anda harus memberikan sebagian ke bank begitu saja. Saya tidak pergi ke sana lagi dan tidak merekomendasikannya kepada siapa pun...

♌ Layanan untuk individu Peringkat: 1

Ketika Anda menelepon, mereka tidak mengangkat telepon atau mereka menjawab dan menutup telepon, karyawan melakukan apa pun yang Anda inginkan, penting bagi mereka ketika mereka menelepon Anda untuk menjawab. Mereka menawarkan semacam G, tetapi ketika Anda ingin mencari tahu dari mereka dan menelepon, mereka mengabaikan Anda sama sekali.

Tidak diketahui apa yang tidak ingin Anda lakukan dan tidak mungkin untuk mengetahui melalui telepon tawaran apa yang diberikan karena fakta bahwa para pekerja telah menyerah pada semua orang ketika mereka perlu disiksa*. Mereka tidak menjawab telepon saat Anda membutuhkannya. G-bank.

Divisi perbankan
Departemen Kamensk-Shakhtinsky, st. Voroshilova, 10

Peringkat Kredit Produk Lily: 1

Saya mengambil barang secara kredit pada bulan Juli di Revenge, saya mengatakan 2500 selama 6 bulan, tetapi mereka mengeluarkan 1809 rubel selama 9 bulan. Gadis di Revanche mengatakan bahwa Anda dapat membayar selama enam bulan karena lebih nyaman. Saya membayar 2500 selama 2 bulan. Saya mencari di akun pribadi OTP saya untuk pembayaran pembayaran ke-3 untuk membayar sekitar 11t.

Teman-teman, jangan mengambil pinjaman dan jangan pergi ke sana. Bank yang buruk penipu, penipu. Anda harus pergi ke pengadilan. Saya TIDAK MENYARANKAN OTP kepada SIAPA PUN.

Mengapa tidak mungkin menghubungi operator langsung di OTP Bank?

Peringkat Pertanyaan Natalya: Tidak

Mengapa Anda tidak dapat menghubungi operator langsung di bank Anda?

Natalya, halo!

Mungkin halaman ini akan membantu Anda https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - ada formulir umpan balik dan nomor telepon tambahan serta jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan. Pertanyaan Anda murni retoris, karena kami tidak dapat mempengaruhi saluran komunikasi dengan bank.

Sungguh-sungguh,
Dewan Redaksi Topbanki.ru

Natalya Layanan untuk individu Peringkat: 1

Kengerian! Mereka melakukan pembayaran secara tidak sengaja, mereka melakukannya untuk kedua kalinya - Saya ingin menelepon bank dan bertanya apa yang harus dilakukan jika tidak tiba tepat waktu - bahkan tidak ada sedikit pun koneksi dengan operator di mana pun, mereka menyiksa saya dengan pengingat SMS dan panggilan mereka (ini bukan pertama kalinya kami menerimanya, kami selalu membayar tepat waktu!!!).

Pada saat yang sama, tidak ada cara untuk menghubungi orang yang masih hidup, kantor di kota tutup (Voronezh) - kami menemukan masalahnya pada Jumat malam, sekarang hari Sabtu, harus ada penghapusan pada hari Senin.

Skype tidak online, tidak ada telepon yang tersedia di Internet yang menjawab, 0707 hanya mesin penjawab, tidak ada opsi koneksi di menu. Yang pertama dan terakhir menghubungi bank palsu ini. TP sangat sesuai dengan namanya.

Jumlah yang harus dibayar di terminal tidak sama jumlah sebenarnya utang. Apakah ini benar?

Irina Layanan untuk individu Peringkat: Tidak

Halo! Bank yang buruk. Jumlah yang harus dibayar di terminal tidak sama dengan jumlah utang sebenarnya. Apakah ini benar?

Elena Layanan di cabang Peringkat: 2

Layanan di cabang di Omsk st. Zaozernaya 28. Hari ini saya harus menghubungi cabang bank ini. Karena almarhum ibu saya mempunyai titipan di sana dan ayah saya harus mewarisi titipan tersebut.

Gadis itu berbicara dengan kasar. Tidak puas karena investornya mengganggunya. Ditanya lagi Notaris macam apa yang membuat akta tersebut. Meskipun semuanya dilakukan secara legal... dia bilang dia akan mengirimkan semuanya untuk diperiksa. Kapan saya harus membawa ayah saya lagi? Tidak jelas...

Ayah saya berusia 75 tahun. Dia adalah penyandang cacat kelompok 3, setelah serangan jantung... dan sikap kasar seperti itu tidak dapat diterima untuk departemen sekecil itu. Kami sedang berpikir untuk membukanya setoran tabungan di departemen. Kami memutuskan bahwa % mungkin tidak sepenting rasio.

Galina Pinjaman tunai Peringkat: Tidak

Pinjaman tersebut telah jatuh tempo selama 2 bulan. Saya tidak bisa membayar dan pergi bekerja di taiga. Tidak ada komunikasi di taiga, hanya komunikasi satelit. Saya menelepon bank terlebih dahulu untuk memperingatkan bahwa saya akan pergi, tetapi hotline mengatakan bahwa saya masih harus membayar. Bagaimana saya bisa membayar di taiga?! Dia berkata bahwa saya akan datang dan membayar semuanya.

Segera setelah saya menghubungi, panggilan dari keluarga dan teman dimulai, semua orang terkejut. Tidak jelas dari mana mereka mendapatkan nomor tersebut. Ketika saya berada di taiga, bank ini menelepon semua teman, kolega, dan bahkan datang ke institut saya!!

Saya melunasi pembayaran yang terlambat hari ini. Saya menuntut permintaan maaf!

Galina, halo!
Saya khawatir Anda tidak akan mendapatkan permintaan maaf dari OTP Bank, atau dari bank lain mana pun. Sesuai dengan syarat dan ketentuan yang Anda tandatangani perjanjian pinjaman, pembayaran terhadap pinjaman harus dilakukan dengan ketat tenggat waktu yang ditetapkan, biasanya sebulan sekali dan hanya sampai tanggal tertentu.

Jika terjadi keterlambatan (bahkan 1 hari), bank akan menghubungi semua nomor kontak ditinggalkan oleh Anda saat mengajukan pinjaman dan mengingatkan Anda akan perlunya membayar pinjaman. Selain itu, bank telah memasukkan fakta penundaan ke dalam Anda sejarah kredit dan akan lebih sulit bagi Anda untuk mendapatkan pinjaman baru dari bank ini atau bank lain.

Perjalanan ke taiga tidak akan menjadi alasan untuk tidak membayar pinjaman; Anda dapat meminta keluarga atau teman Anda untuk membayar Anda selama Anda tidak ada. Atau masukkan uang senilai 2 bulan ke rekening kredit Anda sekaligus.

Sungguh-sungguh,
Dewan Redaksi Topbanki.ru

Peringkat Pertanyaan Sergey: Tidak

Saya tidak menemukan biaya penutupan rekening dalam tarif.

Sergei, halo!
Sayangnya belum jelas tarif apa yang dimaksud? Rekening pinjaman konsumen, kartu kredit kartu atau layanan lain?

Sungguh-sungguh,
Dewan Redaksi Topbanki.ru

Bank OTP- salah satu bank ritel terbesar. Bank tersebut termasuk dalam grup perusahaan dengan nama yang sama dari Hongaria. Kegiatan utama bank adalah: peminjaman POS, kartu kredit, pinjaman tunai, serta penerimaan simpanan dari masyarakat. Bank tersebut mengeluarkan pinjaman pertamanya di Rusia pada tahun 2003; peringkat keuangan bank dinilai stabil. Bank ini memiliki jaringan cabang yang berkembang di Moskow, serta di kota-kota besar negara.

Akun pribadi adalah pusat manajemen klien untuk mereka aset keuangan. Login ke akun dilakukan dari jarak jauh menggunakan komputer dan pengidentifikasi login - login dan kata sandi. Login dan kata sandi untuk masuk biasanya diberikan kepada klien organisasi keuangan saat membuka apa pun produk keuangan: rekening, deposito, pinjaman atau kartu bank.

Untuk masuk akun pribadi Anda harus mengunjungi situs resmi bank di https://www.otpbank.ru/ dan di pojok kanan atas klik tombol “Internet Banking”. Sistem akan mengarahkan Anda ke halaman login ke akun pribadi Anda, di mana Anda harus memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang diterima saat pendaftaran dan klik tombol "Login".

Masuk untuk masuk ke OTP Bank- ini adalah nomor kontrak Anda layanan perbankan atau nomor kartu dalam format 16 digit. Kata sandi sementara untuk login pertama ke akun pribadi Anda dikirim ke ponsel Anda melalui SMS.

Jika data yang dimasukkan benar, sistem akan mengarahkan Anda ke halaman rumah pribadi kantor OTP Langsung. Kami menyarankan Anda untuk segera mengubah kata sandi login sementara Anda saat pertama kali login ke Internet Banking ( ini hanya berlaku selama 3 bulan sejak tanggal diterimanya SMS!) secara permanen untuk alasan keamanan.

Hati-hati saat memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda! Klien diberikan tiga upaya untuk masuk ke bank Internet! Setelah upaya login ke-3 yang gagal, login Anda akan diblokir dan akses hanya dapat dipulihkan dengan menelepon hotline atau selama kunjungan pribadi ke cabang lembaga keuangan.

OTP Langsung - cara yang nyaman manajemen jarak jauh dari akun dan kartu Anda.

Anda akan melihat halaman dengan antarmuka yang ramah pengguna, di mana semua fungsi dibagi menjadi beberapa tab untuk kenyamanan:

1. Produk saya (kartu, pinjaman, deposito, dan rekening Anda)
2. Membuka deposit (membuka deposit secara online)
3. Penawaran khusus (penawaran pribadi dari bank)
4. Pengaturan (akun pribadi dan pengaturan keamanan login akun)

Untuk menghubungkan akun pribadi OTP Direct Anda, Anda harus menjadi klien bank. Untuk melakukan ini, Anda mungkin membuka salah satu produk perbankan dari lembaga keuangan.

Pendaftaran akun pribadi dilakukan di cabang Bank OTP mana pun. Untuk melakukan ini, Anda perlu menulis aplikasi untuk terhubung ke layanan Internet Banking, menunjukkan paspor Anda kepada pegawai bank dan menunggu hingga Anda menerima amplop tertutup dengan login dan kata sandi Anda.

Jika Anda tidak ingat apakah Anda terdaftar di sistem atau tidak, Anda dapat menghubungi hotline bank 8-800-100-55-55 dan mencari tahu apakah Anda telah diberikan login. Karyawan pusat kontak Anda perlu memberikan rincian paspor dan kata kode (digunakan saat menelepon pusat kontak untuk mengidentifikasi klien).

Jika Anda beruntung, operator akan mengingatkan Anda tentang login login Anda, dan kata sandi akan dikirimkan melalui SMS ke telepon genggam ditentukan dalam perjanjian layanan perbankan.

Tidak ada biaya berlangganan untuk menggunakan layanan Internet Banking.

Jika Anda tidak dapat masuk ke akun pribadi Anda, kami menyarankan Anda untuk memeriksa kebenaran data yang dimasukkan: alasannya mungkin karena huruf atau angka yang salah, tata letak keyboard, atau tombol Caps Lock yang ditekan. Setelah tiga kali gagal masuk ke akun Anda, Anda akun diblokir dan Anda perlu menggunakan fungsi pemulihan kata sandi. Untuk memulihkan kata sandi dari akun pribadi OTP Direct Anda, ada beberapa solusi:

1. Memulihkan akses dengan menghubungi hotline bank 0707 ( pilihan paling nyaman dan tercepat)
2. Memulihkan akses ke cabang bank
3. Pemulihan kata sandi di situs web OTP Bank ( fungsi tersebut tidak berfungsi sejak 14 September 2018 )

Mari kita lihat masing-masing metode yang tercantum secara lebih rinci.

Pilihan 1. Kata sandi dapat dipulihkan dengan menghubungi nomor telepon khusus bank 0707 : Pegawai pusat kontak perlu memberikan rincian paspor, nomor kartu, dan kata kode Anda. Setelah memeriksa data dan menetapkan identitas Anda, Anda akan menerima pesan di ponsel Anda. kata sandi satu kali untuk masuk ke sistem perbankan online.

pilihan 2. Cara termudah untuk mendapatkan kata sandi akun pribadi baru adalah dengan mengunjunginya secara pribadi departemen OTP Stoples. Anda harus membawa paspor warga negara Federasi Rusia. Setibanya di cabang, Anda harus meminta karyawan tersebut untuk memberikan Anda formulir aplikasi untuk memulihkan akses ke layanan OTP Direct Internet Banking. Setelah permohonan Anda diterima, Anda akan diberikan kata sandi login sementara yang baru.

Opsi 3 (bukan metode yang berfungsi). Pemulihan kata sandi di situs web bank. Untuk memulihkan akses ke sistem OTP Direct, buka halaman login ke akun pribadi Anda di https://direkt.otpbank.ru/ dan klik tombol "Lupa kata sandi Anda?" Sistem akan mengarahkan Anda ke halaman pemulihan akses, di mana Anda harus memasukkan kata kode dan nomor kartu dalam format 16 digit. Jika Anda tidak memiliki kartu, klik tautan “Tidak punya nomor kartu?” di sebelah kanan gambar kartu. dan alih-alih nomornya, masukkan nama lengkap Anda, tanggal lahir, seri dan nomor paspor dan tekan tombol “Lanjutkan”.

Jika data dimasukkan dengan benar, kata sandi satu kali yang baru akan dikirimkan ke ponsel Anda untuk login melalui SMS dalam beberapa menit.

Pulihkan kata sandi Anda menggunakan salah satu metode yang tercantum di atas yang nyaman bagi Anda.

Aplikasi seluler OTP Bank

Bank OTP punya versi seluler akun pribadi adalah aplikasi seluler OTP Direct. Aplikasi ini menggantikan semua fungsi familiar yang tersedia di rekening pribadi klien bank. Aplikasi seluler disediakan secara gratis dan tersedia untuk pengguna perangkat seluler berbasis iOS dan Android.

Untuk masuk ke aplikasi seluler, gunakan login dan kata sandi yang diterima saat pendaftaran layanan OTP Langsung. Setelah masuk ke aplikasi untuk pertama kalinya, Anda dapat mengatur login berikutnya menggunakan kata sandi digital 4 digit.

Fitur-fitur berikut akan tersedia untuk Anda di aplikasi seluler:

1. Informasi lengkap untuk Anda produk perbankan, melihat laporan rekening dan kartu
2. Transfer uang ke bank lain menggunakan detail gratis
3. Transfer bank antar rekening Anda atau ke kartu klien bank lain
4. Melakukan pengendalian atas kartu kredit atau pinjaman: informasi jumlah utang, tanggal pembayaran berikutnya, jadwal pembayaran lengkap
5. Memblokir akses ke OTP Direct
6. Mengubah nama pengguna dan kata sandi login Anda
7. Mengubah pengaturan notifikasi SMS

Untuk menginstal aplikasi seluler Buka toko aplikasi perangkat Anda dan masukkan "OTPDirect" di bilah pencarian. Hasilnya harus menunjukkan kartu dengan logo perusahaan bank dan nama yang sama. Untuk mendownloadnya ke gadget Anda, klik tombol “Instal” dan tunggu hingga ikon baru muncul di menu perangkat.

Pada tanggal 24 Januari 2019, saya mengambil pinjaman dari Bank OTP untuk produk yang saya butuhkan. Produk tidak cocok untuk saya bahkan setelah 2
hari - 26/01/2019 Saya mengembalikan barang dan mengembalikan seluruh jumlah pinjaman. Saya tidak di toko
Mereka memperingatkan saya bahwa saya harus pergi ke bank untuk menutup pinjaman. Setelah itu aktif
selama setahun penuh tidak ada yang memberi tahu saya bahwa ada uang di rekening saya
hutang yang timbul selama 5 hari uang itu sampai di bank.
Setahun kemudian saya menerima pesan bahwa hutang saya ke bank adalah 7878
rubel Dengan kata lain, bank tentu saja melihat bahwa saya telah mengembalikan jumlah tersebut
109 ribu rubel segera setelah pembelian, tetapi membuat pilihan sadar
kegagalan untuk memberi tahu klien mereka tentang hutang tersebut, yang pada akhirnya memungkinkan mereka untuk terbentuk
jumlah hampir 8 ribu rubel. Saya ingin tahu apakah ini disengaja
strategi bank untuk mendapatkan keuntungan tambahan dari kreditor. Juga
Masih belum jelas bagi saya bagaimana jumlah ini mencapai proporsi seperti itu
Jangka waktu penggunaan pinjaman adalah 2 hari (nomor perjanjian: 2875648893). SAYA
Saya menulis permohonan ke bank tempat saya terdaftar. Periode peninjauan adalah 30 hari,
Sementara itu, pihak bank kembali mengirimkan pesan karena saya tidak melunasinya lebih awal
pinjaman, saya perlu membayar jumlah tambahan 1675 rubel 88 kopecks.

29.01.2020 23:02

Kartu Anda siap diterbitkan! Kami menunggu Anda dengan paspor Anda di cabang di Jalan Bolshaya Moskovskaya, gedung 1-3. JSC OTP Bank - 3 pesan berturut-turut datang dengan konten ini. Setelah saya meninggalkan permintaan di situs web dan berbicara dengan pegawai bank melalui telepon dan menyetujui semua nuansanya.

Saya datang untuk mengambil kartu tersebut, sesuai dengan alamat yang disepakati, tanpa melanggar batas waktu penyimpanannya di alamat tersebut. Letaknya tidak dekat dengan bank. Para pegawai di departemen tersebut tidak terlalu senang diajak bicara dan mengatakan bahwa tidak ada kartu dan mereka tidak tahu di mana letaknya. Saya menelepon hotline, di mana mereka telah memberi tahu saya bahwa mereka sekarang akan memindahkan saya ke spesialis. Saya menunggu setengah jam untuk terjemahan. Ujung-ujungnya ada yang menjawab, jelas bukan ahli. Saya mengajukan pertanyaan bodoh, pada akhirnya, ketika dia menyadari apa masalah saya untuk ketiga kalinya, dia menyeringai dan berkata bahwa dia hanya bisa menyarankan saya untuk memesan kartu itu lagi. Dia bahkan tidak berusaha menemukan kartu ini atau mengklarifikasi informasi apa pun tentang saya sama sekali. Saya meminta maaf atas kesalahan kartu tersebut, dan saya dengar dia tidak akan meminta maaf untuk orang lain. Saya mengiriminya tiga surat karena marah, dia menutup telepon. Begini ceritanya.

Saya pasti bekerjasama dengan 10 bank, saya memutuskan untuk menjadi klien OTP Bank, namun ternyata sekarang saya tidak akan pernah menjadi dan tidak akan merekomendasikannya kepada siapapun. Saya belum pernah mengamati sikap seperti itu terhadap klien di bank lain. Terima kasih atas perhatian Anda.

29.01.2020 22:58

Hari ini saya ingin membuka deposit di OTP Bank. Saya memilih deposit “Menguntungkan Plus”. Ketentuan deposit sangat membingungkan: untuk mendapatkan 7% per tahun Anda harus memenuhi beberapa syarat...seperti: 1- terbuka kartu debit dengan saldo minimum 15% dari jumlah deposit...2- belanjakan setidaknya 5.000 rubel pada kartu. per bulan... Semuanya akan baik-baik saja, tetapi hanya ketika saya mulai menelepon bank (Anda dapat mendengarkan rekaman percakapan saya dengan karyawan bank selama beberapa minggu terakhir) dan mencari tahu lebih detail tentang semua kondisi... Saya terus-menerus diberikan informasi yang ambigu, memposisikan deposit ini sangat menguntungkan: baik untuk transaksi kartu - cashback dan untuk 15% dari jumlah deposit hingga 6% per tahun dan layanan gratis kartu... yah, semua manfaatnya.. Meskipun, setelah mempertimbangkan kontribusi ini dengan cermat suku bunga turun menjadi 6,5%, karena Jumlah pada kartu tersebut cukup besar dan tingkat bunganya hanya 5% per tahun, pada deposito - 7%, dan itupun, kecuali Anda secara tidak sengaja menghabiskan saldo minimum. Secara umum, mata dan mata. Pegawai bank yang sudah lama berbicara dengan saya tidak dapat menemukan simpanan ini sama sekali... lalu dia mulai bercerita tentang simpanan dengan 5% per tahun... lalu, ketika saya segera mulai berkomunikasi melalui telepon dukungan pelanggan, dia masih menemukan deposit yang saya minati dan mengatakan kepada saya bahwa saya harus membayar untuk penerbitan kartu tersebut dan hari ini mereka tidak akan memberikannya kepada saya, dan oleh karena itu deposit tersebut tidak akan dibuka, meskipun saya menanyakan semuanya sebelumnya di telepon dan mereka memberi saya jawaban yang sangat berbeda .. secara umum, deposit Ini benar-benar penipuan, karena... Sangat sulit untuk memenuhi syarat titipan ini, apalagi para karyawan sendiri mengetahuinya dari desas-desus... Hasil kunjungan saya ke bank - saya mengambil uang saya dan pergi. Saya juga ingin menambahkan bahwa di departemen ini mereka pernah mencoba memberi informasi yang salah kepada saya sebelumnya, baik karena karyawannya lalai, atau karena sikap karyawan yang menghalangi penabung! Ngomong-ngomong, pemaksaan produk investasi di tingkat tertinggi! Secara umum, para pemimpin, sesuatu perlu dilakukan mengenai hal ini!

Ini pertama kalinya saya menghubungi bank ini dan saya tidak akan melakukan kesalahan yang sama lagi!!! Dirancang pinjaman konsumen untuk mantel bulu pada 12/05/19, dan langsung dihadapkan pada penipuan seorang karyawan. Gadis yang mengajukan pinjaman mengatakan bahwa asuransi hanya dapat dibatalkan setelah 2 bulan. Kemudian saya menghubungi hotline untuk mengklarifikasi masalah ini, mereka mengatakan saya bisa langsung menulis penolakan. Pada 06.12.19 saya menulis permohonan penolakan asuransi dari karyawan lain. Saya menunggu 30 hari (karena masa review 30 hari), asuransi tidak dimatikan. Kemudian saya menghubungi hotline tersebut, namun mengalami masalah karena tidak ada seorang pun yang bertanggung jawab atas apa pun, baik karyawannya, maupun penutupannya. Tak sampai situ saja saya pergi ke cabang bank, sayangnya disana saya juga mendengar jawaban bahwa tidak ada yang bertanggung jawab atas apapun. Saya mengajukan klaim, tetapi asuransi saya tidak dimatikan. Sikap yang buruk!!!