Otpbank panas. Ulasan tentang bank otp. Cara memulihkan akses ke akun pribadi Anda
Lisensi Bank Sentral Federasi Rusia: No.2766
Tentang Bank OTP
Bank OTP Bank adalah lembaga kredit universal dengan jaringan cabang regional yang berkembang luas. Sejak 28 Maret 1994, ia memiliki izin dari Bank Rusia untuk melakukan transaksi dengan dana warga negara dan perusahaan dalam rubel dan mata uang asing; dimasukkan ke dalam daftar bank yang berpartisipasi dalam sistem asuransi wajib deposito, adalah pemain profesional di pasar sekuritas. Melakukan semua jenis layanan perbankan disajikan di pasar keuangan.
Kantor pusat di Moskow terletak di alamat: 125171, Moskow, Leningradskoe sh., 16a, gedung 1. Total ada 14 cabang di Moskow. Hubungi telepon:
18 ATM di Moskow tersedia untuk pemegang kartu plastik.
Bank OTP Bank menawarkan kliennya daftar yang lengkap jasa keuangan. Lini produk yang luas telah dikembangkan untuk individu, termasuk penawaran deposito, kartu plastik, program konsumen, hipotek dan pinjaman mobil, valuta asing dan transaksi lainnya.
Deposito berjangka ditempatkan pada tingkat yang sangat tinggi kondisi yang menguntungkan. Klien dapat memilih salah satu dari 13 program dengan tarif maksimum hingga 9,00%. Jenis simpanan berikut ini paling populer di kalangan investor: Tabungan, Protektif, Profitable Plus (kondisi khusus).
OTP Bank menawarkan pendaftaran di Moskow kartu debit, jumlah total program yang mencapai 8, dan taruhan maksimal saldonya adalah 4,00%. Yang paling banyak program yang menguntungkan: Deposit + kartu, Kartu instan, Pilihan Anda (Pilihan tabungan).
8 program pinjaman konsumen ditawarkan oleh bank diasumsikan suku bunga dari 6,00%. Produk paling populer: kredit konsumen di toko, premium c16.5 (0-0-24), 0-0-36 l (0-0-36) + Euroset.
Bank menerbitkan kartu kredit dalam 4 program dengan tarif minimum 24,90% dan masa tenggang. Penawaran paling populer di lini: Kartu kredit bening, Dobro, Cashback besar.
Di sini Anda akan menemukan indikator nilai jual/beli mata uang saat ini di OTP Bank. Saat ini, kurs jual/beli euro adalah 66.00/62.00. Kurs jual/beli dolar adalah 59,50/55,50.
Dalam pemeringkatan aset, simpanan dan pinjaman, masing-masing menempati baris 38, 44 dan 24. Total indikator utama (aset/simpanan/pinjaman) - 180,190 juta rubel, 44,121 juta rubel. dan 74.003 juta rubel. masing-masing.
OTP Bank adalah salah satu dari TOP 50 bank terbesar di Rusia, dan di sejumlah bidang, OTP Bank merupakan salah satu pemimpin pasar, menyediakan dan menawarkan rangkaian layanan universal dan produk kredit. Dengan demikian, Bank OTP termasuk di antara tiga bank teratas dalam hal jumlah pinjaman konsumen yang dikeluarkan untuk jenis barang tertentu gerai ritel. OTP Bank hadir dalam empat ribu pemukiman negara ini, empat juta warga negara kita telah menjadi kliennya.
Masuk ke bank Internet "OTPDirect"
Untuk masuk akun pribadi“OTP Bank” masukkan alamat situs web https://direkt.otpbank.ru/ di browser Anda, masukkan login yang dikeluarkan saat menandatangani perjanjian, dan kata sandi yang diterima ke nomor telepon Anda melalui pesan SMS. Selanjutnya, yang harus Anda lakukan adalah mengklik tombol “Login”. Selama otorisasi pertama di akun pribadi Anda, Anda perlu mengubah kata sandi sementara menjadi kata sandi permanen.
Harap diperhatikan: jangan memberitahukan atau membagikan kata sandi login Anda kepada siapa pun! Karyawan OTP Bank tidak pernah meminta kliennya untuk memberitahukan hal ini kepada mereka. Gunakan singkatan huruf latin dan angka yang tidak akan anda lupakan. Jika, saat masuk ke layanan OTPDirect, ia melaporkan login dan/atau kata sandi yang salah, periksa mode bahasa yang dipilih pada keyboard, serta tombol “Caps lock”.
Anda juga dapat mengunduh dan menginstal “ Bank seluler" Data otorisasinya sama. Kini semua kemampuan OTP Bank akan ada di ujung jari Anda 24 jam sehari: Anda dapat dengan mudah melakukan transfer uang, melakukan pembayaran, mengisi ulang akun atau deposit Anda, dll. Selain itu, dapatkan informasi lengkap tentang pinjaman Anda, kartu kredit (cari tahu batas atau saldo yang tersedia, detail, transaksi terkini), deposito, rekening (detail Anda, transaksi), transfer uang dan menyelesaikan operasi Anda juga dapat melakukannya dalam satu klik menggunakan bot Telergam yang diinstal pada ponsel cerdas Anda. Ditambah lagi akan ada informasi terkini mengenai nilai tukar dan promosi yang sedang berlangsung di OTP Bank.
Bagaimana cara mendaftar
Untuk mendapatkan akses ke akun pribadi Anda, Anda harus menyelesaikan langkah-langkah berikut. Pertama, Anda perlu membuat perjanjian dengan bank untuk menerima layanan/produk apa pun: misalnya, untuk servis dan pemeliharaan akun pribadi, kontribusi. Saat Anda mengajukan pinjaman atau kartu kredit, Anda akan menerima akses otomatis. Omong-omong, Anda dapat menonaktifkan akses kapan saja dan pada tahap apa pun saat bekerja dengan OTP Bank. Layanan ini disediakan secara gratis. Biaya berlangganan Tidak ada biaya layanan.
Cara memulihkan akses ke akun pribadi Anda
Jika Anda salah memasukkan kata sandi sebanyak tiga kali, akses Anda ke perbankan online akan diblokir. Anda dapat memulihkan akses ke akun pribadi OTP Bank Anda dengan tiga cara:
- di halaman situs resmi yang dimaksudkan untuk masuk ke “OTPDirect”,
- dengan menghubungi hotline Contact Center,
- di kantor Bank OTP.
Saya memberikan persetujuan saya kepada OTP Bank JSC (125171, Moskow, Leningradskoe Shosse, 16A, gedung 1) untuk pemrosesan (pengumpulan, sistematisasi, akumulasi, penyimpanan, klarifikasi (memperbarui, mengubah), penggunaan, distribusi (termasuk termasuk transfer), depersonalisasi, pemblokiran, penghancuran) data pribadi saya, termasuk nama belakang, nama depan, patronimik, rincian dokumen identitas, serta informasi lain yang terkait dengan saya untuk mempertimbangkan permintaan ini dan memberikan tanggapan terhadapnya.
Saya diberitahu bahwa pesan yang berisi data pribadi saya akan disimpan selama 1 tahun sejak tanggal pengirimannya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kartu kredit
- Bagaimana cara mengaktifkan kartunya?
Apakah Anda menerima kartu melalui pos atau kurir?
- Untuk mengaktifkan kartu, Anda hanya perlu menghubungi Bank di telp. 8-800-200-70-01 atau melalui Skype () dan beri tahu karyawan tersebut tentang keinginan Anda.
Prosedurnya tidak memakan banyak waktu. Anda perlu menjawab beberapa pertanyaan, setelah itu, jika jawabannya positif, kartu akan diaktifkan
Selambat-lambatnya pada hari kerja berikutnya, Anda sudah bisa menggunakannya.
Apakah Anda menerima kartu Anda di cabang?
- Dalam hal ini, kartu yang dikeluarkan sudah diaktifkan.
- Apa yang harus saya lakukan jika saya kehilangan atau lupa kode PIN saya?
Bisakah saya langsung menggunakan kartu setelah aktivasi?
Jika Anda menerima kartu tanpa kode PIN, maka setelah aktivasi akan dikirimkan kepada Anda melalui surat dalam waktu dua minggu, namun sementara itu Anda dapat menerima uang di meja kas bank dengan menunjukkan kartu dan paspor Anda.
- Bisakah saya langsung menggunakan kartu setelah aktivasi?
Apakah kartu tersebut diterbitkan di cabang bank?
- Dalam hal ini, hubungi cabang untuk menerbitkan ulang kartu dengan kode PIN baru.
Anda dapat memeriksa alamat kantor dan jam operasionalnya di website kami:
Apakah kartu diterima melalui pos atau kurir?
- Pesan penerbitan ulang kartu dengan menelepon bank di telp. 8-800-200-70-01.
- Masa berlaku kartu sudah habis, bagaimana cara mendapatkan yang baru?
Setelah kartu habis masa berlakunya, maka tidak dapat digunakan lagi, namun jika Anda masih mempunyai hutang yang belum terbayar, Anda dapat tetap membayar pinjaman seperti semula dengan cara apa pun. dengan cara yang nyaman, kecuali ATM: .
Jika Anda menerima kartu melalui pos atau kurir, maka memesan penerbitan ulang dengan menghubungi contact center Bank di telp. 8-800-200-70-01 atau melalui Skype ().
Jika kartu diterbitkan di cabang Bank, maka Hubungi departemen layanan untuk menulis permohonan penerbitan ulang.
- Bagaimana cara mengontrol rekening kartu Anda?
- hubungi contact center bank di telp. 8-800-200-70-01 untuk mendapatkan saran spesialis, atau gunakan layanan auto-informan (IVR). Untuk melakukan ini, alihkan telepon Anda ke mode nada dan ikuti petunjuk suara.
- tulis email ke .
- hubungi melalui Skype ()
-
Telecode adalah nomor pribadi Anda untuk login ke sistem layanan perbankan otomatis.
Telecode diperlukan saat menggunakan auto-informer saat menelepon bank melalui telepon.
- Apa yang terjadi batas kredit kartu?
Batas kredit adalah jumlah yang diberikan bank kepada Anda untuk penggunaan jangka panjang.
Untuk waktu tertentu (selama masa berlaku kartu), Anda dapat “meminjam” uang tersebut, mengembalikannya ke kartu dan menggunakannya kembali.
- Apakah ada batasan batas kredit?
Ya, sudah. Bank secara individual menetapkan batas kredit untuk kartu klien setelah menilai data klien yang ditentukan dalam formulir aplikasi.
- Bisakah saya mengubah batas kredit pada kartu saya?
- Bagaimana cara mengetahui ketentuan apa yang berlaku pada kartu tersebut?
Anda dapat melihat informasi rinci tentang ketentuan penggunaan kartu dalam dokumen terlampir yang diterima bersama kartu (tarif, buklet) dengan menghubungi bank di telp. 8-800-200-70-01 atau melalui Skype ()., dengan mengirimkan permintaan elektronik ke.
- Bagaimana cara membayar pinjaman dengan kartu?
Setelah Anda menggunakan uang kredit, uang tersebut harus dikembalikan ke kartu. Tergantung pada tarifnya (Anda dapat memeriksanya di situs web :) bank menetapkan jumlah pembayaran minimum bulanan tertentu. Itu akan cukup untuk melunasi bunga dan biaya penggunaan pinjaman dalam waktu satu bulan, dan membayar sebagian dari jumlah yang dibelanjakan.
Anda juga dapat menyetor jumlah lebih dari pembayaran minimum, hingga pelunasan pinjaman. Batas atas tidak ada untuk jumlah pembayaran. - Berapa pembayaran minimumnya?
Pembayaran minimum adalah jumlah uang yang harus Anda bayarkan setiap bulan untuk membayar bunga dan biaya penggunaan pinjaman dan membayar kembali sebagian dari jumlah yang dibelanjakan.
Besarnya pembayaran minimum tergantung pada ketentuan tarif. Anda dapat mengetahui berapa pembayaran minimum untuk kartu Anda dari tarif yang diterima dengan kartu tersebut, atau dengan menghubungi bank dengan cara apa pun yang nyaman bagi Anda: hubungi telp. 8-800-200-70-01, melalui Skype (), dengan mengirimkan email ke. -
- Sebelum tanggal pelunasan berikutnya, bersamaan dengan pembayaran berikutnya, perlu dilakukan pembayaran atas pembayaran yang terlewat, serta denda (jika sudah masih harus dibayar). Anda dapat mengetahui jumlah pembayaran melalui telepon. 8-800-200-70-01, melalui Skype () atau dengan mengirimkan permintaan elektronik dalam bentuk masukan di situs web bank: .
- Berapa biaya yang dikenakan untuk penggunaan kartu tersebut?
Saat menggunakan kartu kredit, Anda perlu mengembalikan sejumlah uang yang dikeluarkan beserta bunga dan biaya tambahan yang diatur dalam tarif.
Biaya tambahan mungkin termasuk:
Biaya notifikasi SMS adalah 59 rubel. - dibebankan setiap bulan sampai Anda melunasi pinjaman secara penuh.
Biaya servis kartu yang diterima di cabang bank dibayarkan setahun sekali, besarnya biaya tergantung jenis kartu.
Biaya servis kartu yang diterima melalui pos atau kurir dibayarkan sebulan sekali sebesar 99 rubel.
Periksa pengaturan Anda rencana tarif Anda dapat melakukannya di situs web bank:
- Bisakah saya melunasi kartu saya dengan pembayaran lebih besar dari pembayaran minimum?
Ya, Anda dapat melakukan pembayaran ke kartu Anda setiap bulan tanpa batas melebihi jumlah minimum, hingga pelunasan hutang. Pada saat yang sama, Anda akan melunasi pinjaman lebih cepat dan membayar lebih sedikit bunga.
Lagi pula, bunga dibebankan setiap hari pada saldo utang, oleh karena itu, semakin sedikit utang yang tersisa, semakin sedikit bunga yang diperoleh atas jumlah ini. - Bisakah saya menggunakan kartu tersebut di luar negeri?
Tentu saja bisa. kartu OTP Bank Pembayaran Internasional sistem VISA atau MasterCard Anda dapat membayar barang dan jasa di pedagang mana pun di seluruh dunia yang menerimanya kartu plastik untuk pembayaran, atau menerima uang tunai di ATM bank mana pun.
- Apa itu masa tenggang?
Masa tenggang (alias masa GRACE), sebagai salah satu keuntungan paling signifikan dari kartu Anda, memberi Anda kesempatan untuk menggunakan pinjaman dan tidak membayar lebih bunga untuk itu.
Ketentuan preferensi hanya berlaku untuk pembelian non tunai.
Untuk memanfaatkan kondisi tersebut masa tenggang, sebelum tanggal penyelesaian, seluruh jumlah utang harus dilunasi. Dalam hal ini, bunga tidak akan dikenakan atas pembelian yang dilakukan selama masa tenggang. - Mulai tanggal berapa masa tenggang dimulai?
Sejak tanggal aktivasi kartu, periode penagihan dihitung tepat 30 hari kalender, selama itu perlu dilakukan pembayaran pembayaran minimum, jika Anda tidak berencana untuk segera melunasi utangnya.
Dan tanggal mulai masa tenggang bertepatan dengan tanggal mulai masa penagihan setiap bulannya.
Durasi masa tenggang adalah 55 hari kalender.
Anda dapat mengetahui tanggal mulai dan berakhirnya masa tenggang dengan menghubungi bank dengan cara apa pun yang nyaman bagi Anda: hubungi telp. 8-800-200-70-01, melalui Skype (), dengan mengirimkan email ke. - Bagaimana cara kerja masa tenggang?
Sejak tanggal aktivasi kartu, periode penagihan dihitung tepat 30 hari kalender.
Pada hari terakhir setiap periode penagihan, bank membuat laporan rekening kartu, yang dikirimkan kepada Anda melalui pos.
Pernyataan ini berisi jumlah total hutang, dengan memperhitungkan semua pengeluaran dan pembayaran Anda di masa lalu periode penagihan(bulan). Untuk memanfaatkan ketentuan masa tenggang, Anda harus membayar seluruh jumlah utang yang dihitung pada tanggal pembuatan laporan sebelum tanggal akhir.Mari kita beri contoh.
Anda mengaktifkan kartu Anda pada 01 Januari.
Selama sebulan Anda membayar dengan kartu Anda untuk pembelian.
Pada tanggal 30 Januari, bank membuat laporan jumlah total utang pada akhir bulan.
Selama 25 hari ke depan, Anda harus membayar seluruh jumlah yang harus dibayar.
Jika kondisi ini terpenuhi, bunga tidak akan dikenakan pada semua pembelian pada bulan sebelumnya.Jika, selain pembelian nontunai selama bulan tersebut, Anda juga menarik uang dari kartu, maka istilah preferensial tetap berlaku untuk pembelian, tetapi Anda harus membayar bunga tambahan yang diperoleh dari jumlah penarikan tunai.
Anda dapat mengetahui tanggal mulai dan berakhirnya masa tenggang dengan menghubungi bank dengan cara apa pun yang nyaman bagi Anda: hubungi telp. 8-800-200-70-01, melalui Skype (), dengan mengirimkan email ke.
- Bagaimana cara mendapatkan laporan kartu?
Untuk mendapatkan laporan rekening untuk periode bunga, Anda dapat menghubungi kantor perwakilan Bank mana pun yang alamat kantornya ada di website: .
- Bisakah saya menggunakan kartu itu lagi?
Kartu ini dapat digunakan dalam jumlah yang tidak terbatas selama seluruh masa berlakunya.
Anda dapat memeriksa masa berlakunya di sisi depan kartu (di tengah, di bawah nomor kartu dalam format bulan/tahun).
Saldo tersedia kartu akan bertambah dengan setiap pembayaran Anda, dan setelah hutang dilunasi, batas kredit akan dikembalikan ke nilai aslinya.
Jika batas kredit sudah habis seluruhnya, maka dana yang tersedia akan muncul hanya setelah Anda melakukan pembayaran berikutnya. - Bagaimana cara menutup rekening kartu?
Untuk menutup rekening kartu, Anda perlu menghubungi kantor bank: dan menulis aplikasi yang sesuai.
Kondisi yang diperlukan untuk menerima permohonan eksekusi adalah pelunasan penuh meminjamkan. Jika Anda dana sendiri, maka dalam aplikasi Anda juga perlu menunjukkan nomor rekening yang Anda perintahkan ke bank untuk mentransfer uang Anda.
Jangka waktu pelaksanaan permohonan sejak diterima oleh bank adalah sampai dengan empat puluh hari kalender.
Kredit toko
- Apa itu pinjaman konsumen?
- Kondisi umum mengeluarkan pinjaman?
Pinjaman dapat diperoleh dengan menggunakan salah satu dari program-program yang ada pinjaman.
Jumlah minimal pinjaman: 3.000 gosok. (tergantung pada promosinya, jumlahnya dapat dikurangi menjadi 2000 rubel);
Jumlah maksimum pinjaman: hingga 600.000 rubel (tergantung promosi dan wilayah);
Jangka waktu pinjaman dari 3 hingga 36 bulan;
Suku bunga pinjaman: dari 14,7%
Uang muka: dari 0% hingga 99%
Komisi bulanan: mulai 0%
Pelunasan awal: GRATIS
Mata uang pinjaman adalah rubel.
Anda dapat mengetahui informasi rinci tentang program pinjaman mana yang beroperasi di wilayah Anda dari Agen kami di toko. - Bagaimana cara mendapatkan pinjaman konsumen?
Anda perlu menghubungi karyawan Bank OTP di toko mitra, memilih persyaratan pinjaman yang paling sesuai untuk Anda dan mengisi aplikasi pinjaman.
Keputusan tentang kemungkinan memberi Anda pinjaman dan jumlahnya akan dibuat dalam waktu lima menit.
Jika keputusannya positif, Anda perlu menandatangani dokumen dan menerima jadwal pembayaran dengan tanda terima pembayaran. - Apa persyaratan yang harus diterima klien pinjaman konsumen?
- Kewarganegaraan Federasi Rusia;
- Pendaftaran permanen dan tempat tinggal sebenarnya di wilayah mana pun yang terdapat kantor kas bank (alamat dapat ditemukan di situs web :);
- >Usia pada saat mengajukan pinjaman adalah 21 hingga 69 tahun inklusif.
Anda bisa mendapatkan informasi tentang ketentuan pinjaman yang berlaku di wilayah Anda dari pegawai Bank OTP di toko mitra.
- Di toko mana Anda bisa menerbitkan sertifikat konsumen? Pinjaman OTP Stoples?
Anda bisa mendapatkan pinjaman di toko mitra bank mana pun jika toko tersebut berlokasi di wilayah pendaftaran permanen dan tempat tinggal Anda yang sebenarnya. Anda dapat memeriksa alamat toko di kantor kredit dan kas. kantor OTP Bank di wilayah Anda. Nomor kontak nomor telepon ada di website: .
- Apakah perlu mengasuransikan pinjaman?
Saat mengajukan pinjaman, keinginan Anda untuk mengasuransikan pinjaman atau menolak layanan ini tidak mempengaruhi keputusan bank. Keputusan dibuat oleh bank berdasarkan pemeriksaan data yang Anda berikan dalam formulir aplikasi.
Untuk pinjaman konsumen, Anda mungkin ditawari program asuransi jiwa dan kesehatan, serta asuransi jika kehilangan pekerjaan. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang syarat dan ketentuannya di situs web: - Apakah mungkin untuk melunasi pinjaman lebih awal?
Tentu saja bisa. Pelunasan pinjaman lebih awal dapat dilakukan kapan saja.
Anda akan menghemat uang Anda sendiri karena Anda tidak perlu membayar bunga untuk bulan-bulan berikutnya penggunaan pinjaman.
Untuk melakukan ini, Anda harus membayar seluruh jumlah jatuh tempo sebelum tanggal pembayaran berikutnya.
Cari tahu jumlahnya pelunasan lebih awal dapat dilihat pada jadwal pembayaran atau dengan menghubungi bank:- hubungi telp. 8-800-200-70-05 untuk mendapatkan saran spesialis, atau gunakan layanan auto-informan (IVR). Untuk melakukan ini, alihkan telepon Anda ke mode nada dan ikuti petunjuk suara.
- menerima "Pernyataan Ekspres" atas pinjaman Anda:
- mengetahui jumlah utang melalui bank online OTPdirect (Anda dapat mengaktifkan layanan di kantor Bank OTP mana pun, informasi detail tentang layanan dan tarif ada di website :);
- hubungi melalui Skype ().
- Apakah mungkin untuk melunasi pinjaman dengan pembayaran lebih besar dari jumlah minimum?
Jika Anda menerima uang lebih dari jumlah pembayaran yang diperlukan, hanya jumlah tersebut yang akan didebit dari rekening Anda pada tanggal pembayaran sama dengan pembayaran dari jadwal.
Sisa dana hanya akan dikreditkan pada tanggal pembayaran pembayaran berikutnya.
Oleh karena itu, bulan depan perlu membayar selisih antara jumlah pembayaran berikutnya dan bagian itu uang tunai, yang tersisa sebagai kelebihan pembayaran dari yang terakhir kali. - Bagaimana cara membayar pinjaman konsumen?
Ketika Anda menerima pinjaman, pegawai bank akan memberi Anda jadwal pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan Anda untuk melakukan pembayaran. Ada beberapa cara untuk membayar pinjaman konsumen, baik di dalam bank melalui jaringan kantor dan terminal swalayan, maupun melalui sistem pembayaran pihak ketiga.
Anda dapat menemukannya di sini:
Anda dapat memilih sendiri yang paling nyaman. - Apa yang harus saya lakukan jika saya melewatkan pembayaran?
Jika ini adalah pembayaran yang terlewat pertama, maka Anda hanya perlu membayar pembayaran yang terlewat dan jumlah pembayaran kedua pada tanggal pembayaran berikutnya. Bank tidak mengenakan denda karena melewatkan pembayaran pertama.
Jika melewatkan pembayaran kedua maka harus membayar denda sesuai tarif:
Anda dapat mengklarifikasi jumlah pembayaran dengan menghubungi bank dengan cara apa pun yang nyaman:- hubungi telp. 8-800-200-70-05 untuk mendapatkan saran spesialis, atau gunakan layanan auto-informan (IVR). Untuk melakukan ini, alihkan telepon Anda ke mode nada dan ikuti petunjuk suara.
- tulis email ke ;
- dapatkan "Pernyataan Ekspres" pada pinjaman Anda:
- periksa jumlah di bank online OTPdirect (Anda dapat mengaktifkan layanan di kantor Bank OTP mana pun, informasi rinci tentang layanan dan tarif ada di situs web: https://direkt.site);
- hubungi melalui Skype ().
- Bagaimana cara mengontrol skor kredit Anda?
Anda dapat menggunakan layanan yang nyaman dan sederhana untuk memperoleh informasi:
- hubungi contact center bank di telp. 8-800-200-70-05 untuk mendapatkan saran spesialis, atau gunakan layanan auto-informan (IVR). Untuk melakukan ini, alihkan telepon Anda ke mode nada dan ikuti petunjuk suara.
- tulis email ke ;
- melihat informasi pembayaran dan utang melalui bank online OTPdirect (Anda dapat mengaktifkan layanan di kantor Bank OTP mana pun, informasi detail tentang layanan dan tarif ada di website :);
- hubungi melalui Skype ().
- Apa itu telecode dan bagaimana cara mengetahuinya?
Telecode adalah nomor pribadi Anda untuk login ke sistem layanan perbankan otomatis.
Telecode diperlukan saat menggunakan auto-informer saat menelepon bank melalui telepon.
Telecode terdiri dari tiga digit. Nilainya adalah tiga digit terakhir nomor paspor Rusia Anda. -
Jika Anda perlu mengembalikan barang, pertama-tama, Anda harus menyelesaikannya pertanyaan ini dengan toko. Kemudian hubungi pegawai Bank (perwakilan Bank yang memberikan pinjaman kepada Anda) dan mengisi Aplikasi Pengembalian Barang.
Untuk periode penggunaan pinjaman yang lalu, bank harus membayar bunga sesuai dengan jadwal pembayaran baru, yang akan diberikan karyawan kepada Anda setelah perhitungan ulang.
Uang dibayarkan tunai di toko saat membeli suatu produk ( uang muka), dapat dikembalikan secara penuh - Bagaimana cara mengembalikan barang dan mengakhiri kontrak?
Anda dapat mengajukan permohonan bantuan di toko mitra atau kantor kas bank mana pun di wilayah Anda; alamat kantor ada di situs web:
Dengan paspor Anda, Anda dapat menghubungi cabang atau cabang bank kami mana pun di wilayah Anda. Spesialis kami akan membantu Anda menghitung pinjaman dan memilih opsi terbaik.
Selain itu, Anda dapat mengajukan permohonan awal untuk pinjaman tunai di situs web kami. - Apa persyaratan dasar untuk mendapatkan pinjaman bagi peminjam? Dokumen apa saja yang perlu disediakan?
- usia dari 21 tahun pada saat melamar hingga 65 tahun termasuk pada saat pembayaran pinjaman (dalam program “Pebisnis”, usia minimum adalah dari 25 tahun pada saat melamar);
- kewarganegaraan Federasi Rusia;
- pendaftaran tetap di setiap wilayah keberadaan Bank dan tempat tinggal sebenarnya di wilayah dimana pinjaman diberikan;
- tempat kerja tetap dan masa kerja di tempat kerja terakhir, sesuai dengan ketentuan program pinjaman.
Daftar lengkap persyaratan yang dikenakan oleh Bank kepada peminjam dan dokumen yang diperlukan untuk mendapatkan pinjaman tunai disajikan di situs web kami di bagian “Pinjaman Tunai”: http://www.site/retail/notujuan/, atau untuk memperjelasnya Anda dapat menghubungi Pusat Kontak kami melalui telepon +7 495 775-47-75 (untuk penduduk Moskow dan wilayah Moskow), 8-800-100-55-55 (panggilan dari wilayah Rusia gratis).
- Berapa batas waktu untuk mengambil keputusan permohonan pinjaman dan berapa lama itu bertahan?
Selamat siang. Bank adalah bank tanpa hukum, tidak ada kata lain! Karyawannya benar-benar buta huruf, gugup dan kasar. Belakangan ternyata cicilan saya sebesar 31,9%. Dan saya mengetahuinya hanya ketika saya memasukinya OTP Langsung.Untuk alasan kesehatan dan ketidakmampuan untuk terus bekerja, saya menghubungi bank ini dengan permintaan untuk menangguhkan pembayaran. Saat menghubungi berbagai kantor tidak hanya di Moskow, tetapi juga di Rostov-on-Don, saya hanya menerima satu jawaban: “Kami tidak tahu apa yang harus dilakukan untuk Anda. Bayar!” Atau mungkin tindakan yang ditargetkan untuk meningkatkan pendapatan bank, hanya mereka yang tahu itu! Wajar saja, kesehatan lebih penting, jadi bank menggugat saya (tidak ada keluhan tentang ini, klaimnya tidak membekukan!). juru sita tertanggal 15 Agustus 2019 dan jumlah utangnya 28.000 rubel. Saya melakukan pembayaran pada 19 Desember 2019. Dan pada tanggal 24 Desember 2019 saya mendapatkan sertifikat dari juru sita, bahwa dana tersebut ditransfer ke rekening kolektor dan kasus saya dihentikan. Namun pegawai bank dengan keras kepala tidak melihat pendapatannya dan mengancam saya dengan debt collector. Perhatikan bahwa setelah pembayaran, bunga bertambah setiap hari! Tarik kesimpulan Anda sendiri! Dana masuk ke rekening saya hanya pada 9 Januari 2020. Saat itu, jumlah hutang saya adalah 33.100 rubel. Saya ingin mencatat bahwa ketika saya melacak penerimaan dana ke rekening, saya juga melacak fakta bahwa untuk jumlah 33.100 rubel, bunga harian adalah 21 rubel. Pada 9 Januari 2020, jumlah yang ditunjukkan oleh juru sita telah dikreditkan ke akun saya, yaitu 28.000 rubel - 2800 = 5100, bukan aritmatika yang rumit. Jumlah inilah yang ditampilkan di OTP Direct saya. Tetapi! Dalam beberapa jam, jumlahnya bertambah 500 rubel lagi, dan sehari kemudian menjadi 400. Perhatikan, bukan 21 rubel, saya menelepon hotline, tempat operator pertama, setelah pertanyaan saya dari mana nomor-nomor tersebut berasal, langsung digantung mengangkat telepon. Operator kedua memberi tahu saya pada 12 Januari 2020 bahwa jumlah utang saya adalah 5.908 rubel. Saya mengajukan pertanyaan yang cukup masuk akal dari mana jumlah ini berasal, dan gadis itu mengatakan bahwa dia tidak mengetahuinya, tetapi kemudian saya harus membayar 5.613 rubel. Mereka tidak tahu mengapa uang tambahan ditambahkan, jumlahnya berubah 2 menit. Tapi saya bertanya mengapa 5613 rubel, yang mana hanya ada keheningan di telepon sampai saya menanyakan pertanyaan ini untuk ketiga kalinya. Bagaimanapun, saya adalah nasabah bank dan berhak mengetahui mengapa saya dikenakan biaya sebesar itu. Gadis itu berkata dia tidak tahu. Saya memintanya untuk menghubungkan saya atau memberi tahu saya jumlah orang yang dapat menjawab pertanyaan ini untuk saya. Tanggapannya adalah histeria gugup: “Apa yang kamu inginkan dari saya? Saya akan menulis surat penolakan untuk membayar Anda sekarang!” Dan jumlah saya terus melonjak dari hari ke hari, tidak jelas cara menghitungnya, rupanya dihitung untuk orang bodoh. Hal ini terlepas dari kenyataan bahwa jumlah yang besar berjumlah 21 rubel, dan pada 5.000 tiba-tiba menjadi 10% per hari. Dan yang paling menarik adalah tidak ada satupun karyawan yang bisa menjelaskan kepada saya asal usul jumlah yang masih harus dibayar. Apa yang disebut “dari lentera”.
Nomor pendaftaran: 2766
Tanggal pendaftaran oleh Bank Rusia: 28.03.1994
BIC: 044525311
Negara bagian utama nomor pendaftaran: 1027739176563 (11.09.2002)
Modal dasar: gosok 2.797.887.853,10
Izin (tanggal penerbitan/pengganti terakhir) Bank yang memiliki izin dasar adalah bank yang mempunyai izin yang namanya mengandung kata “dasar”. Semua orang lain bank yang beroperasi adalah bank dengan izin universal:
Lisensi untuk menarik simpanan dan penempatan logam mulia (27.11.2014)
Izin umum untuk beroperasi operasi perbankan (27.11.2014)Partisipasi dalam sistem penjaminan simpanan: Ya
OTP Bank di Moskow menawarkan berbagai layanan. Di situs web kami, Anda dapat mengetahui di mana membuka deposit, melakukan kartu kredit. Ada informasi terpisah tentang pinjaman dan alamat Cabang OTP Bank di Moskow.
Bagi mereka yang belum memutuskan bank, kami sarankan untuk membandingkan peringkatnya dengan lembaga populer lainnya dalam hal aset, pinjaman, aset, dan simpanan. Dengan menggunakan layanan ini Anda dapat mengetahui lokasi terdekat ATM OTP Bank di Moskow. Pengguna juga dapat memilih cabang yang menawarkan berbagai layanan untuk melayani badan hukum.