Hotline dana pensiun. Dana Pensiun - nomor hotline Dana Pensiun Dana Pensiun Federasi Rusia

Kegiatan PFR tidak hanya terkait dengan penugasan dan pembayaran pensiun. Departemen mengumpulkan laporan dari pemberi kerja, memelihara rekening pribadi orang yang diasuransikan, memverifikasi dokumen untuk pembayaran modal bersalin dan masalah lainnya. Untuk dukungan informasi warga negara dan badan hukum Dana pensiun Federasi Rusia memberi Anda kesempatan untuk menghubungi melalui telepon saluran telepon panas.

Apa manfaat menelepon hotline Dana Pensiun?

Hampir semua jenis kegiatan yang termasuk dalam kewenangan Dana Pensiun Rusia berhubungan dengan pelayanan publik. Anda dapat menerimanya dengan menghubungi secara pribadi layanan klien lembaga Dana Pensiun, melalui MFC atau portal resmi layanan pemerintah. Dalam setiap kasus di atas, warga negara perlu mengonfirmasi identitas mereka untuk memproses data pribadi.

Komunikasi telepon tidak memungkinkan pemeriksaan identitas warga negara, sehingga kemungkinan opsi penyediaan layanan ini sangat terbatas. Secara khusus, konsultasi atau layanan terkait data pribadi warga negara tidak tersedia melalui telepon. Berdasarkan pembatasan ini, menghubungi hotline PFR memungkinkan untuk:

• mendapatkan saran tentang peraturan dan jam operasional departemen, alamat lokasi divisi teritorial;
• menerima klarifikasi tentang tata cara penerimaan lisan warga negara dan pemberian permohonan tertulis;
• memperjelas daftar dokumen yang diperlukan untuk memberikan layanan - untuk menetapkan pensiun atau menilai hak pensiun, untuk memperoleh sertifikat MSK dan membuang dana modal bersalin, untuk mendaftarkan atau memulihkan SNILS, dll.;
• berkonsultasi tentang prosedur pendaftaran dan penggunaan sumber daya elektronik Dana Pensiun Rusia;
• pelajari tentang perubahan peraturan perundang-undangan, periode indeksasi pensiun dan lain-lain pembayaran sosial;
• memperjelas masalah lain yang tidak memerlukan transfer dan pemrosesan data pribadi;
• kontak mengenai ketidakpatuhan terhadap peraturan dan kode etik oleh para ahli Dana Pensiun.

Dengan demikian, menelepon hotline PFR tidak akan memberikan kesempatan untuk mengetahui statusnya akun pribadi tertanggung atau menerima layanan lain yang memerlukan identifikasi pribadi.

Daerah dan lembaga federal RFFR dapat menyelenggarakan hotline khusus mengenai isu-isu tertentu dalam undang-undang pensiun. Biasanya hal ini disebabkan oleh perubahan peraturan, menyebabkan Perhatian khusus dari warga biasa. Waktu dan tata cara pelaksanaan kampanye informasi tersebut dapat ditemukan di situs web divisi teritorial Dana Pensiun.

Cara menggunakan hotline Dana Pensiun

Satu nomor telepon federal yang melaluinya spesialis PFR menyediakan layanan informasi
8 800 302 2302 .

Panggilan ke nomor yang ditentukan di Federasi Rusia gratis. Tata cara pemberian layanan informasi mengikuti aturan sebagai berikut:

• Telepon hotline bersifat multi-saluran, sehingga kemungkinan waktu tunggu yang lama untuk sambungan praktis dihilangkan;
• Konsultan PFR wajib memperkenalkan dirinya dan memperingatkan tentang rekaman percakapan telepon - ini diperlukan tidak hanya untuk memantau kualitas layanan yang diberikan, tetapi juga untuk mempertimbangkan kemungkinan perselisihan atau klaim;
• setelah menentukan subjek panggilan, spesialis Dana Pensiun wajib memberikan layanan informasi;
• jika subjek panggilan adalah banding mengenai pekerjaan layanan teritorial Dana Pensiun Rusia, panggilan tersebut dapat dialihkan ke departemen regional terkait.

Pilihan alternatif untuk mendapatkan nasehat adalah dengan menghubungi melalui chat online di website Dana Pensiun. Dalam bentuk masukan Anda perlu menunjukkan pertanyaan Anda dan juga meninggalkan nomor telepon Anda - seorang spesialis akan menghubungi Anda secara mandiri untuk memberikan layanan konsultasi.

Warga negara tidak wajib mengungkapkan informasi pribadinya saat menelepon hotline Dana Pensiun. Hal ini memungkinkan Anda untuk menjaga anonimitas percakapan, dan menyebutkan nama Anda hanya diperlukan untuk menjaga etiket bisnis saat berkomunikasi dengan spesialis dari departemen pensiun.

Bisakah panggilan ke hotline mengarah ke mana saja konsekuensi hukum? Sekalipun yang menjadi pokok pemanggilan adalah pengaduan tentang perbuatan melawan hukum pegawai Dana Pensiun, untuk melakukan pemeriksaan secara menyeluruh perlu mengajukan permintaan atau permohonan resmi. Panggilan telepon bukan merupakan alasan untuk mengambil tindakan disipliner atau tindakan lainnya.

Direktorat Eksekutif Dana Pensiun Federasi Rusia mensistematisasikan informasi tentang permintaan yang diterima melalui hotline. Sebagai hasil dari pekerjaan ini, laporan informasi diterbitkan secara berkala dengan laporan tentang masalah yang paling umum.

Konsultasi mengenai segala permasalahan di lapangan ketentuan pensiun Anda juga bisa mendapatkannya dari spesialis kami. Untuk melakukan ini, Anda dapat menghubungi nomor yang tercantum di situs web, atau meninggalkan pertanyaan Anda di formulir umpan balik.

Anda dapat menghubungi dana pensiun untuk berbagai masalah. Namun, agar diri Anda tidak terkena jeritan kesal, Anda perlu tahu persis nomor mana yang harus dihubungi untuk masalah tertentu. Semua informasi yang dapat dipercaya tentang ini terdapat di halaman situs resmi Dana Pensiun Rusia http://www.pfrf.ru.

Nomor kontak layanan dana pensiun

Untuk memperoleh daftar lengkap kontak dan terima fitur tambahan Untuk menghubungi konsultan, ikuti tautan di atas dan klik tombol “Kontak dan Alamat”. Pra-setel lokasi Anda. Ini mengacu pada alamat terdaftar Anda. Setelah ini Anda mempunyai kesempatan untuk menghubungi:

• layanan pers;
• direktorat eksekutif;
• departemen untuk menghitung pensiun bagi warga negara yang tinggal di luar Rusia;
• departemen untuk bekerja dengan warga negara dan badan hukum.

Layanan terpisah berkaitan dengan pensiun mantan karyawan pelayanan publik dan departemen.

Mengklik setiap tautan akan mengaktifkan kolom drop-down, yang selain nomor telepon dana pensiun, juga berisi alamat, dan bahkan peta dengan indikator lokasi. Selain itu, tersedia pusat konsultasi warga, serta resepsi online

Dana pensiun adalah organisasi yang sangat populer. Banyak orang menghubungi karyawannya setiap hari untuk mendapatkan berbagai informasi. Namun tidak semua orang bisa pergi ke kantor PF distrik dengan setiap pertanyaan yang muncul. Dan hampir setiap warga Moskow dan penduduk di wilayah tersebut dapat menghubungi Hotline Dana Pensiun Moskow.

Kementerian melakukan segalanya demi kenyamanan saat berkomunikasi dengan pegawainya. Anda dapat menghubungi mereka selama kunjungan pribadi, melalui permintaan tertulis, atau melalui situs web www.PFRF.ru. Baru-baru ini, kontak telepon dengan konsultan khusus, yang dikenal baik oleh penduduk Moskow dan wilayah Moskow, menjadi semakin populer.

Siapa yang melamar ke PF dan mengapa? Bukan hanya masyarakat yang sudah menjadi pensiunan, tetapi juga generasi muda ibu kota yang mengkhawatirkan masa depan pensiunnya. Mereka adalah ibu-ibu muda yang telah melahirkan anak kedua, dan para janda yang menerima tunjangan penyintas untuk anak-anaknya, serta penerima manfaat. kategori yang berbeda. Mereka semua membawa masalahnya ke Dana Pensiun Federasi Rusia.

Hanya informasi akurat yang diterima dari orang-orang yang kompeten yang dapat menyelesaikan semua pertanyaan, meyakinkan atau menyarankan tindakan apa yang harus diambil seseorang untuk menerima apa yang menjadi haknya secara tepat waktu dan penuh.

Nomor telepon Hotline Dana Pensiun di Moskow dan wilayah Moskow

Penduduk ibu kota dan wilayah Moskow yang membutuhkan bantuan dari profesional PF dapat menghubungi spesialis Hotline atau mengunjungi situs web resmi organisasi.

Anda dapat menghubungi operator Hotline Dana Pensiun Rusia di Moskow dan wilayah Moskow di nomor bebas biaya di bawah.

Jika Anda tidak dapat menghubungi nomor di atas, coba hubungi nomor ini - 8 800 510-5555 .

Dana Pensiun Rusia memastikan ketersediaan komunikasi dengan operator. Dengan menghubungi nomor yang ditentukan, pelanggan diarahkan ke pusat multisaluran, sehingga koneksi berlangsung dengan waktu tunggu yang minimal.

Anda dapat menghubungi Hotline kapan saja: operator bekerja setiap hari, 24 jam sehari.

Tidak perlu membayar untuk koneksi: percakapan dengan operator Hotline PF gratis untuk penduduk Moskow dan wilayah Moskow.

Data pribadi apa yang diperlukan saat melamar?

Setiap orang yang menghubungi Hotline resmi Dana Pensiun Rusia perlu mengetahui: Anda tidak perlu memberikan informasi pribadi apa pun selama percakapan telepon!

Data pribadi hanya diperlukan saat menghubungi kantor distrik secara langsung.

Pada saat yang sama, harus diingat bahwa operator hotline Departemen Dana Pensiun Moskow juga tidak melaporkan apa pun informasi rahasia Melalui telepon. Jika Anda memerlukan informasi tersebut (nomor rekening pribadi, jumlah pembayaran atau indeksasi, dll.), jangan buang waktu menelepon! Anda hanya dapat mengetahui semua informasi pribadi Anda langsung di cabang Dana Pensiun.

Relevansi Hotline

Di Moskow atau di situs resmi Anda bisa mendapatkan informasi terkini, saran atau jawaban terperinci mengenai topik kegiatan organisasi berikut ini:

• Bagaimana indeksasi pensiun dilakukan tahun ini?
• Apakah mungkin mendapatkan layanan PF melalui Internet? dalam format elektronik dan bagaimana melakukannya.
• Cara bekerja di akun pribadi Anda.
• Cara mengikuti program modal bersalin.
• Cara mendapatkan SNILS (informasi tentang Anda nomor asuransi akun pribadi individu), yang populer disebut sebagai “kartu hijau”.
• Bagaimana cara mentransfer tabungan Anda ke Dana Pensiun non-negara dan apa yang harus dilakukan jika dana sendiri ditransfer ke PF non-negara tanpa persetujuan pribadi.

Selain menjawab pertanyaan, Anda dapat berdiskusi dengan operator Hotline bagaimana pegawai kantor distrik bekerja, bahkan mengeluh jika menurut Anda mereka bertindak tidak memenuhi syarat atau sebaliknya tidak aktif.