Cari tahu status pembayaran berdasarkan nomor transaksi. Nomor pembayaran unik Suip Bank Tabungan cara cek. Status pembayaran “Aplikasi dibatalkan”

Saat melakukan transaksi di Bank Tabungan Online, Anda dapat melacak status aplikasi Anda secara real time. Bagaimana menyikapi dan apa yang harus dilakukan ketika melihat status pembayaran “Ditolak oleh bank” atau “Konfirmasi masuk pusat kontak" dijelaskan dalam artikel ini.

Melakukan transfer melalui sistem Bank Tabungan Online tidak lagi menimbulkan pertanyaan bagi banyak orang. Semuanya cukup sederhana, saya masuk ke akun pribadi saya dan mentransfer uang sesuai dengan instruksi yang dijelaskan dalam artikel kami -.

Ternyata, tidak semuanya sesederhana itu dengan status pembayaran, dan tidak hanya status “selesai” yang sudah dikenal, tetapi juga sejumlah status lainnya yang ingin kami sampaikan kepada Anda hari ini.

Status pembayaran di Bank Tabungan Online

Status pembayaran " Draf»

Ini berarti Anda belum menyelesaikan operasi transfer dana dan aplikasi, selesai seluruhnya atau sebagian, telah ditransfer ke template pembayaran/transfer.

Anda dapat melihat daftar templat yang dibuat dan menyelesaikan transfer dana menggunakannya melalui bagian “templat saya”.

Status pembayaran " Diterima untuk dieksekusi»

Status ini muncul selama proses transfer dana melalui Bank Tabungan Online. Paling sering, ini ditetapkan selama 10-30 detik saat bank melakukan transaksi. Setelah itu, operasi diberi status “selesai”.

Status “diterima untuk dieksekusi” atau “dieksekusi oleh bank” dapat bertahan untuk suatu transaksi hingga 2 hari jika transfer dilakukan ke bank lain. Namun situasi seperti ini jarang terjadi. Oleh karena itu, jika transfer Anda memakan waktu lama, hubungi bank dan ajukan permohonan untuk mencari pembayaran.

Perlu dicatat bahwa status "dieksekusi oleh bank" juga memungkinkan Anda untuk membatalkan operasi. Jika Anda berubah pikiran tentang transfer uang, buka laporan transaksi dan klik tombol “batal”. Dalam hal ini, uang tidak akan ditransfer.

Status pembayaran " Selesai»

Status pembayaran favorit semua orang adalah “selesai”. Artinya pembayaran telah selesai dengan benar dan dana telah ditransfer ke rekening penerima.

Namun status tersebut tidak menjamin dana sudah sampai ke penerima. Saya sudah memberikan contoh dari pengalaman pribadi ketika periode transfer dari kartu Bank Tabungan ke kartu Gazprombank memakan waktu selama 9 hari. Tapi ini lebih merupakan pengecualian dan bukan aturan.

Status pembayaran " Konfirmasi ke contact center»

Salah satu status pembayaran yang paling tidak disukai, yang berarti untuk mengonfirmasi transaksi, Anda perlu menghubungi Bank Tabungan di nomor bebas pulsa - 8 800 555 5550.

Artinya Anda telah melampaui batas harian atau bulanan untuk transfer melalui sistem Bank Tabungan Online Anda dapat melihat besarnya batas saat ini di sini - batas transaksi di Bank Tabungan Online. Jika batas terlampaui, setiap operasi selanjutnya perlu dikonfirmasi di pusat kontak dengan memberikan rincian paspor dan kata kode Anda.

Seringkali status ini diberikan pada suatu operasi ketika transaksi dilakukan dari luar negeri. Sistem perlindungan terhadap transfer tidak sah dipicu jika Anda selalu mentransfer uang saat berada di Rusia, lalu tiba-tiba Anda mencoba melakukan transfer dari luar negeri.

Jika layanan Sberbank Online memerlukan konfirmasi transaksi di pusat kontak, ini berarti sistem, menurut algoritme bawaannya, menganggap operasi tersebut meragukan. Kemungkinan alasan untuk menerapkan langkah-langkah keamanan tambahan:

• saluran komunikasi telah dikompromikan. Hal ini terjadi, misalnya, selama serangan hacker;
• Terlalu banyak permintaan transfer ke perorangan. Misalnya, jika uang dikirim setiap 1-3 hari sekali ke orang yang sama;
• jika permintaan dijalankan dengan cara yang tidak biasa jumlah yang besar, misalnya, untuk 10.000 rubel, meskipun sebelumnya lebih dari 1.000 - 3.000 rubel belum pernah ditransfer ke siapa pun;
• sebelumnya dieksekusi dari akun transaksi mencurigakan;
• « sistem cerdas", dirancang untuk mengidentifikasi transaksi yang meragukan, "secara tidak sengaja" mengidentifikasi permintaan yang sah sebagai permintaan yang bermasalah.

Ketika situasi berkembang, bank, untuk melindungi kepentingan keuangan klien, berhak memblokir rekening banknya.

Dalam hal ini, Anda tetap harus menjalani verifikasi di call center. Operator juga dapat menghubungi nomor 900. Masalah serius, cara mengonfirmasi pembayaran di pusat kontak Bank Tabungan, muncul ketika tidak ada uang di rekening telepon, serta saat Anda sedang roaming.

Dalam kasus pertama, jika larangan panggilan keluar berlaku, Anda tetap tidak dapat menelepon dari nomor Anda. Anda mungkin tidak dapat lagi mengisi ulang akun ponsel Anda untuk memulihkan fungsinya. Dalam kasus kedua, meskipun pelanggan memiliki uang di rekeningnya, kemungkinan besar uang itu akan cepat habis dalam upaya menghubungi pusat panggilan.

Jika karena satu atau lain cara Anda tidak dapat menghubungi pusat panggilan, Anda dapat mencoba melakukan pembayaran bukan melalui browser Internet, tetapi dalam aplikasi seluler milik Bank Tabungan.

Status pembayaran " Ditolak»

Status ini berarti operasi tidak dapat dilakukan. Untuk mengetahui alasan penolakan, arahkan kursor ke status. Paling sering, status ini muncul ketika data penerima dana yang dimasukkan salah. Misalnya nomor yang dimasukkan salah saat membayar komunikasi seluler, nomor kontrak yang dimasukkan salah, dll.

Coba selesaikan operasi lagi, jika situasi berulang, hubungi contact center bank di 8 800 555 5550.

Status pembayaran " Ditolak oleh bank»

Status ini mungkin muncul jika data yang dimasukkan salah, misalnya nomor dompet yang salah karena alasan teknis. Seringkali klien Bank Tabungan tidak dapat membayar telepon melalui Bank Tabungan Online, kesalahan inilah yang muncul, yang berarti ada masalah teknis di pihak bank.

Anda harus mencoba mengulangi operasi ini nanti atau menghubungi pusat kontak Bank Tabungan.

Status pembayaran " Permohonan dibatalkan»

Berarti Anda membatalkan permintaan transaksi sebelum dieksekusi. Seperti disebutkan sebelumnya, sebelum operasi diberi status "dieksekusi", Anda dapat mengklik tombol "batal" dan menghentikan pelaksanaan pembayaran.

Status perintah pembayaran lainnya di Bank Tabungan Online

Anda dapat memeriksa status pembayaran di Bank Tabungan Online di bagian “Riwayat Transaksi”.

Selain nilai-nilai di atas, Anda juga dapat menemukan yang berikut ini:

• “Selesai” ketika nasabah atau pegawai bank telah menyelesaikan perencanaan keuangan pribadi;
• "Dieksekusi oleh bank" - dokumen telah lolos pemeriksaan otomatis dan dikirim untuk diproses;
• “Menunggu pemrosesan” - menunjukkan bahwa dokumen diterima di luar waktu operasional. Akan diproses pada hari operasional berikutnya;
• “Terganggu” - menunjukkan bahwa perencanaan keuangan pribadi terganggu oleh pemilik rekening atau pegawai bank.

Menyiapkan fungsi konfirmasi transaksi di call center

Penting untuk mengonfirmasi status operasi melalui pusat panggilan bahkan ketika pengguna sendiri yang menetapkan batasan tersebut. Persyaratan ini tidak hanya berlaku untuk transfer antar rekening Anda sendiri dan transaksi yang dilakukan sesuai dengan templat yang dikonfirmasi di pusat panggilan.

Cara menetapkan batasan seperti itu di Bank Tabungan Online:

1. buka tab “Pengaturan”;
2. pilih kategori “Batas biaya untuk transfer dan pembayaran”;
3. aktifkan opsi yang diperlukan di “Konfirmasi transfer dan pembayaran di pusat kontak terlepas dari batas harian”;
4. akan dikirimkan ke nomor telepon Anda kata sandi satu kali;
5. jendela pop-up akan muncul;
6. pastikan data pesan SMS sesuai dengan teks di layar;
7. Di baris jendela Anda harus memasukkan kode yang diterima dan mengkonfirmasi permintaan.

Konfirmasi pembatasan juga dapat ditemukan di bagian “Riwayat transaksi Bank Tabungan Online”. Jika transfer dan pembayaran dibatasi, Anda tidak dapat lagi mengubah batas hariannya sendiri. Menonaktifkan pembatasan seperti itu hanya dapat dilakukan melalui pusat kontak.

Cara transfer dalam jumlah besar tanpa melalui call center

Templat yang melebihi batas hanya memerlukan satu kali konfirmasi di pusat panggilan. Nanti Anda dapat menggunakan data yang disimpan untuk terjemahan jumlah besar tanpa berkomunikasi dengan operator bank.

Di Sberbank Online, Anda dapat menonaktifkan opsi yang menyebabkan sistem meminta konfirmasi tambahan transfer melalui pusat panggilan. Dalam “Pengaturan” di bagian yang sama “Konfirmasi transfer…” Anda perlu menonaktifkan opsi “Konfirmasi transfer ke kartu dan rekening orang dan organisasi lain”. Di sini, di kolom “Batas harian untuk transfer dan pembayaran” tunjukkan jumlah maksimum, bahwa dimungkinkan untuk mentransfer dari rekening secara berlebihan ditetapkan oleh bank batas. Perubahan dikonfirmasi melalui kode SMS.

Arti status pembayaran di Bank Tabungan Bisnis Online

• “Control error” artinya dokumen telah disimpan, namun terdapat kesalahan dalam pengisian kolom. Formulir dapat diedit nanti;
• "Dibuat" - semua bidang diisi dengan benar, dan dokumen disimpan. Formulir dapat diubah, ditandatangani, atau dihapus;
• "Diimpor" - dokumen telah diverifikasi, disimpan, dan diimpor program akuntansi. Formulir juga dapat disesuaikan, ditandatangani atau dihapus.

Ada juga status penandatanganan yang ditetapkan pada tahap penandatanganan dokumen. Dalam hal ini, di Bank Tabungan, status pembayarannya mungkin:

• “Ditandatangani sebagian” bila sejumlah tanda tangan hilang;
• “Ditandatangani” ketika dokumen disertifikasi dengan tanda tangan lengkap dan dapat dikirim ke bank.

Mengetahui arti status pemrosesan akan membantu memperbaiki situasi secara tepat waktu:

• "Terkirim" - dokumen telah dikirim ke bank, tetapi belum diterima;
• “Terkirim” adalah status peralihan yang menunjukkan bahwa pesanan telah terkirim. Bank dapat menerimanya atau menolaknya;
• "Diterima" - ketika dokumen telah diverifikasi dan siap untuk dieksekusi;
• “Diunggah” - dokumen telah masuk ke sistem bank;
• “ABS menolak” - berdasarkan hasil pemeriksaan otomatis, pemrosesan ditolak. Untuk mengetahui apa masalahnya, Anda perlu mengklik dua kali pada baris dengan perintah pembayaran, dan di jendela yang terbuka, buka tab “Informasi dari Bank”;
• “Dieksekusi” - status berarti pesanan telah diproses oleh bank.

Kesimpulan

Kami telah meninjau semua status utama yang dapat ditetapkan untuk transfer Anda yang dilakukan melalui Bank Tabungan Online. Biasanya, masalah penerjemahan muncul karena kesalahan data yang dimasukkan atau kegagalan teknis.

Jika Anda tidak dapat mengetahui sendiri status pembayaran atau pembayaran memakan waktu terlalu lama, hubungi layanan dukungan Bank Tabungan di nomor bebas pulsa - 8 800 555 5550 atau 900.

Qiwi memberi pelanggan opsi pencarian pembayaran lanjutan jika pembayar mencurigai transfer macet atau masuk ke alamat yang salah. Untuk memanfaatkan peluang ini, Anda perlu memahami detail cara memeriksa pembayaran Qiwi dengan cek.

Bagaimana cara mengetahui apakah pembayaran telah berhasil

Pengembang layanan telah menyediakan fungsionalitas penuh kepada pengguna, yang memungkinkan untuk melacak informasi mengenai dokumen pembayaran dan menentukan posisi mereka pada saat transmisi. Untuk mengetahui apakah pembayaran sudah diproses, Anda bisa menggunakan beberapa cara:

• menentukan status pembayaran di akun pribadi;
• gunakan aplikasi seluler;
• menghubungi dukungan;
• periksa sendiri dengan menggunakan cek.

Cara memeriksa status pembayaran QIWI

Ada beberapa opsi untuk memeriksa status dan layanan pembayaran QIWI dukungan teknis salah satunya, aplikasi seluler memiliki semua alat untuk melakukan panggilan. Ketika operator menjawab pembayar, Anda harus menunjukkan semuanya kepadanya rincian yang diperlukan kuitansi tepat di urutan yang sama dengan mengisi formulir di situs web.

Penting! Operasi pengiriman uang memiliki beberapa status pada setiap tahap; untuk mengetahui mengapa hasil yang diharapkan tidak ada, Anda perlu menentukan pada tahap mana operasi tersebut dihentikan.

Statusnya adalah sebagai berikut:

• dibatalkan– pembayar akan dijelaskan alasan pembatalannya; mungkin situasi ini muncul karena alamat penerima yang dimasukkan salah;
• sedang diproses - artinya transfer sedang menunggu gilirannya untuk diproses; ketika gilirannya tiba, statusnya akan berubah menjadi “ dilakukan";
• tidak lulus - kemudian ketika Anda menghubungi spesialis, terjemahan akan diperbarui dan selesai dalam waktu 24 jam, terkadang memakan waktu 10 hari, tetapi jika pembayaran tidak terjadi, Anda perlu menghubungi pusat dukungan teknis secara langsung dan menulis pernyataan. Dalam hal ini, Anda harus melampirkan salinan tanda terima dan memberikan dokumen identitas, karyawan akan memeriksa semua data dan menerima aplikasi dengan tanda tangan;
• pembayaran yang salah - ini berarti ada kesalahan dalam rincian dan penerima tersebut tidak ada. Selain itu, jika pembayaran dikreditkan ke dompet orang lain, pembayaran tersebut dapat dikembalikan atas permintaan klien.

Selain menghubungi dukungan teknis, Anda dapat menggunakan terminal, yang juga akan memberi Anda informasi terkini secara lengkap; Jika operasi dilakukan menggunakan kartu bank, Anda dapat menghubungi bank paling lambat 3 hari sejak tanggal pembayaran.

Jika transaksi keuangan dilakukan secara online melalui Internet, maka biasanya Anda dapat mengetahui status transfer tanpa rincian tanda terima, karena di dalam rekening terdapat riwayat semua tindakan di mana Anda dapat melihat tahapan transaksi di dompet penerima.

Anda dapat memeriksa pembayaran cek Anda di sini

Anda dapat mengetahui status transaksi dan hasil transfer uang di Qiwi Wallet online melalui aplikasi seluler, tidak perlu masuk ke akun pribadi Anda untuk ini. Untuk memeriksa status pembayaran cek:

• gunakan tab "Bantuan" yang terletak di halaman rumah melayani;
• lalu buka tab “Verifikasi operasi”;
• masukkan rincian tanda terima ke dalam formulir pop-up sehingga Anda dapat melihat informasi pada tanda terima Qiwi;
• Data berikut harus dimasukkan ke dalam formulir - nomor perangkat yang digunakan untuk melakukan pengisian, nomor dompet, tanggal transaksi, kode transaksi;
• untuk mengonfirmasi niat Anda melacak transfer, Anda perlu mengklik tombol "Periksa";
• Selain itu, di komentar Anda dapat menunjukkan alasan mengapa pelacakan diperlukan.

Cara memeriksa pembayaran melalui terminal

Untuk melacak pembayaran Anda sendiri menggunakan cek terminal, Anda harus mengikuti tautannya https://w.qiwi.com/support/request.action dan pada halaman yang muncul, temukan bagian “Periksa operasi di terminal”:

• lalu klik, setelah itu sistem akan mengarahkan pengguna ke halaman dengan formulir yang harus diisi;
• setelah itu, Anda harus memasukkan semua data ke dalam formulir, termasuk kode pembayaran, semua informasi ini tersedia pada tanda terima;
• setelah ini, Anda perlu mengklik tombol “Periksa” dan pengguna akan menerima informasi terkini tentang status transfer di layar.

Dimana kode transaksi pada cek saat membayar melalui terminal?

Jika pengguna memiliki cek versi kertas di depannya, maka dia memiliki data terkini berikut:

• nama organisasi pemilik perangkat;
• NPWP-nya, yang memungkinkan Anda mengetahui semua informasi terkini tentang agen;
• nomor tanda terima, yang memungkinkan Anda menyelesaikan masalah jika dana tidak dikreditkan sebagaimana dimaksud;
• nomor seri perangkat;
• alamat lokasi peralatan;
• tanggal pembayaran;
• penyedia yang memproses transaksi;
• jumlah yang diterima dan dikreditkan untuk transfer;
• nomor telepon penerima dana;
• dan kode transaksi terletak di bagian paling bawah dokumen pembayaran.

Cara melacak pembayaran berdasarkan nomor transaksi

Untuk menemukan pembayaran berdasarkan nomor transaksi, Anda perlu menggunakan aplikasi seluler; opsi ini nyaman tidak hanya bagi mereka yang mentransfer uang melalui telepon, tetapi juga bagi mereka yang menyelesaikan proses melalui sumber online. Untuk melacak Anda perlu:

• luncurkan program dan masuk ke akun pribadi Anda menggunakan login dan kata sandi Anda;
• di menu di halaman utama Anda perlu menemukan bagian "Lihat riwayat" dan mengatur parameter pencarian;
• temukan transaksi yang diperlukan dari daftar dan klik, informasi yang diharapkan akan muncul di depan pengguna.

Cara memeriksa pembayaran Qiwi tanpa kwitansi

Situasi ini hanya dapat terjadi ketika membayar melalui perangkat stasioner, yang terkadang tidak mengeluarkan kwitansi karena alasan teknis atau pembayar mengabaikan/kehilangan begitu saja. Ini tidak akan terjadi di bank atau sumber online, karena kasir wajib mengeluarkan dokumen pembayaran dalam hal apa pun, dan ketika membayar melalui Internet, riwayat disimpan dan versi elektronik dikeluarkan. Jika situasi seperti itu muncul, maka bisa menjadi 2 jalan keluar:

• di setiap terminal ada nomor teknisi servis yang ketika memanggilnya, itu harus muncul dan menyelesaikan masalah dengan cek, ini adalah saat pengguna masih memiliki keinginan untuk menerima konfirmasi:
• jika spesialis tidak tersedia saat Anda menelepon, Anda harus mengingat nomor perangkat dan waktu transfer dan pulang;
• Untuk mengetahui informasinya, pengguna pulang dan membuka tab berikut di situs resmi Qiwi: Bantuan – Hubungi dukungan – Terminal QIWI– Masalah pembayaran melalui terminal – Tidak ada tanda terima;
• dalam hal ini, perlu untuk mengisi semua bidang yang diperlukan secara rinci, menjelaskan situasi saat ini. Sebaiknya gunakan cara yang sama jika status resi salah dan tidak ada kodenya.

Anda dapat membayar layanan atau barang apa pun menggunakan Qiwi kapan saja dan dalam keadaan apa pun, karena sistem menjamin kebenaran pembayaran yang lengkap kepada pengguna. Namun jika terjadi kegagalan teknis atau pembayar secara tidak sengaja memberikan rincian yang salah, dana dapat dilacak dengan beberapa cara, yang masing-masing akan memberikan informasi rinci.

Meskipun masih muda, sistem pembayaran semakin memasuki pasar kehidupan sehari-hari orang modern. Sistem pembayaran Rusia QIWI, yang muncul relatif baru, telah berhasil memperoleh banyak penggemar. Pengguna menyebut dompet QIWI sebagai asisten keuangan yang sederhana, fungsional, dan andal.

Namun, seperti inovasi teknologi lainnya, sistem pembayaran QIWI masih belum sempurna, dan gangguan kecil juga terjadi. Terkadang hal ini bukan merupakan kegagalan melainkan ketidaksabaran atau ketidakpercayaan pengguna yang baru menerima pembayaran elektronik. Oleh karena itu, sebagian besar pemegang dompet menyukainya layanan yang nyaman dari Qiwi - verifikasi pembayaran.

Sangat mudah untuk memeriksa pembayaran; untuk ini, pembuat dan pengembang situs telah menyediakan beberapa cara.

Status operasi di akun pribadi Anda di situs web

Jika transaksi dilakukan langsung melalui website Qiwi, pembayaran dapat langsung diverifikasi. Status transaksi yang selesai ditampilkan di tab "Laporan" di akun pribadi Anda. Tab ini menampilkan secara kronologis semua transaksi selesai dan pembayaran yang sedang dilakukan.

Anda dapat menggunakan filter dan memilih periode pembayaran yang diinginkan. Saat Anda memilih transaksi, sebuah jendela dengan penjelasan rinci akan terbuka.

Cara mengecek pembayaran menggunakan data dari cek

Mengontrol tanda terima dengan bantuan layanan dukungan adalah salah satu cara paling umum untuk memverifikasi pembayaran Qiwi. Terminal akan memberikan tanda terima saat menyetor uang tunai atau melakukan transaksi apa pun. Jika dokumen disimpan, Anda dapat mengambil data yang diperlukan untuk melacak status pembayaran.

Memeriksa pembayaran "Qiwi" dengan cek dilakukan di bagian "Bantuan" di situs sistem Pembayaran. Di sini Anda perlu memilih “Periksa pembayaran”. Jendela khusus akan segera terbuka di mana pengguna harus memasukkan detailnya.

Data berikut akan diperlukan: nomor terminal, nomor telepon pemilik dompet, tanggal transaksi, kode khusus operasi, yang selalu ditunjukkan pada cek.

Setelah mengisi semua kolom, Anda perlu mengklik tombol "Periksa" dan segera membaca detailnya.

Memeriksa status pembayaran di aplikasi seluler

Banyak pemegang dompet QIWI yang menggunakan aplikasi seluler memperhatikan bahwa laporan transaksi yang selesai diterima secara otomatis dalam bentuk pemberitahuan Push. Jika tiba-tiba hal ini tidak terjadi dan keraguan merasuki jiwa Anda, ada baiknya melihat ke dalam Dompet QIWI, di mana pembayaran juga dapat diverifikasi.

Setiap pengguna akan menemukan dompet Qiwi di aplikasi seluler lebih sederhana dan nyaman daripada situs web qiwi.com. Di sini, tepat di halaman utama, terdapat tombol “Riwayat Pembayaran” dengan filter yang sangat nyaman. Pilih tab dan periode yang diinginkan dan lihat status operasi.

Hubungi dukungan

Jika ponsel Anda ada di tangan, tetapi aplikasi seluler tidak diinstal di dalamnya, Anda harus mencoba menghubungi operator dukungan. Untuk melakukan ini, Anda perlu menyimpan tanda terima. Anda harus memberi tahu operator rincian yang diperlukan dari cek tersebut. Anda harus berhati-hati dan tidak membuat kesalahan dalam angka, jika tidak operator tidak akan dapat membantu.

Jika Anda mengetahui bahwa operasi telah diterima untuk dieksekusi, tetapi memiliki status belum selesai selama lebih dari 15-20 menit, Anda dapat menghubungi layanan dukungan lagi dan mencari tahu penyebab masalahnya. Operator akan mengambil data dari cek dan mengumumkan informasi yang diperlukan.

Jika pembayaran gagal

Hampir semua transaksi yang dilakukan melalui terminal Qiwi selesai dalam waktu 15-20 menit. Namun ada pengecualian ketika pembayaran tertunda. Ketika operasi tidak berlangsung lebih dari satu jam, Anda harus mengkhawatirkan nasib dana dan menggunakan salah satu layanan Qiwi - pembayaran akan diverifikasi dalam satu menit saat menggunakan metode apa pun.

Jika terjadi kesalahan dan uang tunai tidak terdaftar di alamatnya, Anda perlu mengajukan permintaan ke layanan dukungan. Untuk melakukan ini, pemegang dompet harus masuk ke akun pribadinya di situs qiwi.com dan mengisi formulir yang sesuai dengan rinciannya. Tentu saja, diperlukan tanda terima.

Mungkin solusi yang lebih cepat untuk situasi ini adalah dengan menghubungi rekanan pemilik terminal. Nomor teleponnya juga ada di cek.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain

Layanan dompet Qiwi melibatkan bantuan kepada pengguna dalam segala masalah yang berkaitan dengan transaksi, keamanan dana sendiri, mengubah kode PIN dan masalah lainnya. Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan bagian “Bantuan” di situs web resmi sistem pembayaran kapan saja. Layanan “Verifikasi Pembayaran” Qiwi telah berulang kali membuktikan kelayakannya dan memenangkan hati pemegang dompet.

Meja bantuan, yang juga merupakan layanan dukungan bagi pemegang dompet Qiwi, akan dengan senang hati menjawab pertanyaan apa pun dari pengguna online.

Sistem pembayaran QIWI, seperti sistem modern lainnya instrumen keuangan, tidak sempurna. Namun memiliki banyak kelebihan dan terus berkembang. Pendekatan ini meningkatkan kepercayaan pada sistem di pihak pengguna Rusia dan asing.

Pengembang Qiwi terus meningkatkan layanannya, tetapi terkadang sumber daya paling berteknologi tinggi pun bisa gagal. Ini merepotkan, terutama saat Anda perlu melakukannya terjemahan cepat. Dalam hal ini, Anda dapat memeriksa pembayaran di info.qiwi.com dengan mengikuti serangkaian langkah sederhana.

[Bersembunyi]

Uang tidak sampai: tindakan

Dengan semua perbaikan teknis dalam sistem pembayaran, terdapat penundaan dalam pengiriman uang. Penyebabnya antara lain kegagalan perangkat lunak dan perubahan jaringan listrik di tempat ATM terhubung.

Anda menyetor uang tunai melalui terminal atau melakukan transfer dari rekening Anda, dana tersisa, tetapi tidak pernah sampai ke tujuan. Apa yang harus saya lakukan? Disarankan agar struk tetap dicetak oleh mesin berdasarkan hasil pembayaran. Dengan menggunakan dokumen ini, transaksi dapat diperiksa di info.qiwi.com. Dan jika cek tersebut tidak dicetak, maka Anda perlu menuliskan nomor terminal, tanggal dan waktu transaksi, jumlah, serta alamat dan nomor telepon. saluran telepon panas.

Memeriksa status pembayaran cek

Kontrol cek akan membantu Anda melacak lokasi uang di website info.qiwi.com.

Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Kunjungi situs webnya.
2. Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman.
3. Buka bagian "Bantuan".
4. Klik pada tab “Periksa pembayaran Anda di terminal”.
5. Masukkan informasi yang Anda rekam sebelumnya.
6. Periksa penerimaan uang.

Untuk memudahkan masuknya informasi, situs ini menyoroti baris yang harus diisi. Namun Anda bisa menemukan platform verifikasi pembayaran online bukan melalui halaman resmi QIWI. Ketik alamat ini di browser Anda info.qiwi.com dan mulailah mengisi kolom yang tersedia.

Apa yang harus dilakukan jika tanda terimanya hilang?

Jika terminal tidak mengeluarkan tanda terima, atau Anda kehilangannya, maka akan sedikit sulit untuk menemukan pembayarannya. Anda perlu menghubungi atau pemilik perangkat. Penting: Informasi transaksi yang paling akurat akan membantu mempercepat proses pencarian. Mereka dapat didiktekan kepada operator melalui telepon untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Cara melihat status pembayaran:

1. Pilih dukungan sumber daya.
2. Buka bagian terminal.
3. Klik pada kolom “Masalah dengan pembayaran melalui terminal - tidak ada tanda terima.”
4. Masukkan informasi yang tersedia.

Baris wajib diawali dengan tanda bintang. Disarankan untuk mengisi formulir sedetail mungkin agar spesialis dapat melihat penerimaan uang.

Memeriksa pembayaran online

Anda dapat mengetahui status pembayaran yang dilakukan dari dompet pribadi atau aplikasi seluler di tab “Riwayat”, tempat parameter pembayaran disimpan. Platform keuangan menawarkan untuk menjalani verifikasi online khusus yang memungkinkan Anda melacak pergerakan uang.

Simpan tanda terima setelah menyelesaikan transaksi, dan Anda selalu dapat memeriksa status pembayaran dengan cepat.

Saat mengisi ulang dompet Qiwi atau melakukan pembayaran, setiap pengguna ingin memastikan bahwa operasi akan berhasil diselesaikan dan uang akan dikreditkan ke akun yang ditentukan. Sistem Qiwi sangat memperhatikan keamanan, sehingga tidak terjadi pencurian dana dompet elektronik sangat jarang terjadi. Namun, bukan berarti pembayaran pasti sampai ke penerima. Terlepas dari banyaknya kelebihannya, sistem Qiwi tidak sempurna dan kegagalan terjadi secara berkala, akibatnya pembayaran mungkin tertunda atau hilang sama sekali. Hal ini terutama berlaku dalam hal ini. Dalam hal ini, banyak pengguna yang tertarik dengan cara memeriksa status pembayaran QIWI. Ini bisa dilakukan, dan ada beberapa pilihan.

Anda dapat memeriksa pembayaran Qiwi Anda dengan cara berikut:

• Di akun pribadi QIWI Anda (jika Anda memiliki tanda terima);
• Dengan menghubungi dukungan Qiwi;
• Melalui permintaan online ke layanan dukungan QIWI.

Metode pertama patut mendapat perhatian khusus, karena paling nyaman. Menghubungi dukungan bisa memakan waktu lama, tetapi pemeriksaan status pembayaran melalui akun pribadi Anda terjadi secara otomatis. Benar, untuk ini Anda harus memiliki tanda terima. Jika Anda belum menyimpan tanda terima yang diterima di terminal, Anda harus menghubungi dukungan. Pada artikel ini kita akan melihat kedua opsi tersebut.

• Penting

• Untuk memeriksa status pembayaran dengan cepat, Anda memerlukan tanda terima yang diterima di terminal, jika tidak, Anda harus menghubungi dukungan.

Memeriksa pembayaran QIWI di akun pribadi Anda

Sistem pembayaran QIWI sangat menyadari bahwa banyak pengguna mungkin perlu memeriksa status pembayaran, sehingga fungsi “Status Pembayaran” diperkenalkan. Dengan menggunakan fungsi ini, Anda dapat melacak status pembayaran yang telah selesai dan pengirimannya ke penerima. Harap dicatat bahwa dengan cara ini Anda akan dapat mengetahui status pembayaran yang dilakukan melalui terminal, sementara Anda memiliki tanda terima. Misalnya, saat mengisi ulang melalui terminal, Anda dapat melihat status pembayaran di akun pribadi Anda. Jika sistem tidak memberikan informasi apa pun tentang pembayaran ini, maka ada masalah di terminal dan Anda perlu menghubungi dukungan. Jadi, mari kita lihat tata cara pengecekan status pembayaran.

Untuk memeriksa status pembayaran Qiwi Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke akun pribadi QIWI Anda;
2. Buka bagian “Bantuan”;
3. Pilih “Periksa pembayaran Anda di terminal”;
4. Masukkan data dari cek di kolom yang sesuai;
5. Klik tombol "Periksa".

Setelah menyelesaikan langkah di atas, halaman dengan informasi pembayaran akan terbuka. Jika sistem mengeluarkan pemberitahuan bahwa pembayaran tidak ditemukan, periksa nomor dompet yang benar pada tanda terima. Jika tidak ada kesalahan, maka Anda dapat menghubungi dukungan. Instruksi terkait diberikan di bawah ini.

Cara memeriksa status pembayaran Qiwi tanpa tanda terima

Saat melakukan pembayaran melalui terminal pembayaran Kebanyakan pengguna membuang ceknya tanpa menunggu dana datang. Meski ceknya sendiri menyatakan harus disimpan sampai dana tiba, namun banyak yang mengabaikan anjuran ini. Jika Anda salah satu pengguna tersebut dan ingin mengetahui cara memeriksa status pembayaran Qiwi, maka satu-satunya solusi bagi Anda adalah menghubungi meja bantuan sistem pembayaran. bekerja sepanjang waktu. Anda dapat menghubungi spesialis pusat bantuan dengan menelepon telepon bebas pulsa hotline atau melalui formulir online di website sistem pembayaran.

Untuk menghubungi layanan dukungan Qiwi, tekan 8 800 707-77-59 di ponsel Anda.. Mengikuti petunjuk autoinformer, tunggu koneksi ke operator, lalu tunjukkan niat Anda untuk mengetahui status pembayaran. Tentu saja, pakar tidak akan dapat memberi Anda informasi pembayaran tanpa bukti bahwa pembayaran tersebut dilakukan oleh Anda. Karena Anda tidak memiliki tanda terima, informasi lain akan diperlukan.

Untuk mencari pembayaran, operator memerlukan informasi berikut:

• Nomor dompet Qiwi Anda;
• Jumlah pembayaran;
• Tanggal dan waktu pembayaran;
• Alamat lokasi terminal.

Data ini cukup untuk memberi tahu Anda tentang status pembayaran. Anda juga dapat menghubungi dukungan melalui situs sistem pembayaran. Untuk melakukan ini, di akun pribadi Anda, buka bagian “Bantuan” dan pilih “Hubungi Dukungan”. Pilih bagian yang sesuai dengan masalah Anda dan isi formulir dengan informasi pembayaran. Jawabannya akan dikirim melalui email.