Telepon kota penyelesaian departemen garansi. P.S. Saya akhirnya mengetahui nomor masuk pada bulan Januari...

Saat ini, perusahaan pengembangan Setl City, anggota dari perusahaan keuangan dan industri Setl Group, adalah salah satu pemain terkemuka di pasar investasi dan konstruksi di Barat Laut.

Nenek moyang holding yang menyatukan sejumlah perusahaan dalam dan luar negeri adalah Petersburg Real Estate Corporation yang didirikan pada tahun 1994. dan bertransformasi menjadi Setl Group pada tahun 2006. Perubahan tersebut disebabkan oleh kebutuhan untuk memulai debutnya di pasar pinjaman publik dan menyebabkan hal-hal berikut.

Merek “Petersburg Real Estate” mulai melambangkan perusahaan pialang dan agen real estate yang merupakan bagian dari holding, dan perusahaan konstruksi “Petersburg Real Estate” memasuki pasar dengan merek baru, yaitu Setl City.

Lingkup kegiatan Setl City

• perkembangan;
• menjalankan fungsi pelanggan-pengembang di bidang perumahan dan real estat komersial di St. Petersburg, wilayah Leningrad dan Kaliningrad.

Proyek perusahaan mencakup banyak segmen pasar, mulai dari perumahan kelas ekonomi dan kelas nyaman hingga properti premium dan perumahan kelas bisnis.

Portofolio Settle City mencakup lebih dari 30 proyek rumah yang telah selesai dan kompleks perumahan, fasilitas infrastruktur hotel dan ritel, proyek pengembangan wilayah secara terpadu.

Total luas proyek perseroan pada berbagai tahap penyelesaian lebih dari 2.000.000 meter persegi.

Setl City adalah anggota Asosiasi Pembangun St. Petersburg dan merupakan pemenang kompetisi “Pembangun Tahun Ini” pada tahun 2006, 2005, 2004. dalam kategori berikut: “Perusahaan terbaik di bidang massa konstruksi perumahan", "Investasi terbaik perusahaan konstruksi", "Perusahaan pengembang terbaik", Perusahaan terbaik di bidang pembangunan real estat komersial."

Ulasan tentang Settle City berbicara tentang keandalan dan stabilitas organisasi.

Saya dan istri saya memutuskan untuk membeli apartemen di Sunny City. St Petersburg Real Estate adalah agen resmi yang menjual apartemen Settle. Manajer memberi tahu kami betapa indahnya segala sesuatunya: 1) Veterans Avenue akan dibangun pada awal tahun 2018 dan akan siap menerima kuncinya 2) Rumah memiliki ruang penyimpanan 3) Halaman tertutup tanpa mobil 4) Kereta bayi di dalam rumah 5 ) Parkir tidak terlalu diminati dan bahkan akan menjadi lebih murah. Tampaknya tidak ada penundaan khusus dalam hal penyelesaian, tetapi kuartal ke-4 tahun 2018 yang tertulis di situs web tidak berhasil bagi kami, kami menerima apartemen di dalamnya. April 2019 (sesuai kontrak, batas waktu Juni 2019). Secara hukum, mereka tidak melanggar apa pun, tapi itu minusnya. Kami pergi untuk memeriksa apartemen, memasuki halaman dan bam... kami tidak memiliki pintu masuk dari halaman "tertutup dari mobil", pintu masuk kami dari rumah lain, di seberang tempat pembuangan sampah, di mana ada tempat terbuka parkir untuk mobil dan jalan masuk ke halaman rumah itu. Untuk masuk ke halaman, kita perlu memutari sisi rumah, melewati gerbang, dan baru kemudian kita sampai di halaman yang tertutup dari mobil. Tidak ada ruang penyimpanan di apartemen dan kami berpikir bahwa kami harus mempertimbangkan untuk membeli ruang penyimpanan, tetapi kenyataannya tidak ada ruang penyimpanan di rumah kami, dan hanya ada di rumah lain pada tahap sebelumnya. Hanya ada satu kereta dorong untuk seluruh rumah, dan tentu saja tidak di pintu masuk kami. Menurut Settle, orang tua yang memiliki bayi akan turun sambil menggendong bayinya, berjalan mengelilingi seluruh rumah dan memasuki pintu masuk dengan kereta dorong. Dan logika yang sama dalam perjalanan pulang. Nyaman, bukan? Situasi parkirnya buruk, sudah dibuka 3 tempat parkir terbuka berbayar, bahkan sebelum pembukaan sudah ada antrian! Masyarakat parkir 2 baris, mobil pemadam kebakaran kesulitan lewat. Keberangkatan dari kompleks perumahan seringkali memakan waktu 40-60 menit. Oleh karena itu, tempat parkir sekarang berharga 500.000, bukan semula 350.000. 7 bulan telah berlalu sejak dimulainya penerbitan kunci, sistem alarm kebakaran masih tidak berfungsi (pintu otomatis tidak terbuka, peringatan tidak berfungsi di suatu tempat, dll.). Interkom video dipasang sedemikian rupa skenario kasus terbaik Anda dapat melihat bahu orang yang datang kepada Anda. 40% gambar diambil oleh dinding. Tidak ada yang akan melakukan apa pun tentang pengajuan ke departemen garansi. Fitur menarik lainnya dari pintu masuk kami adalah kami memiliki 2 pintu masuk: satu mengarah ke apartemen lantai pertama dan lift, dan yang kedua ke tangga, di mana juga terdapat kotak surat. Untuk memeriksa surat Anda saat turun lift, Anda harus keluar dan masuk ke pintu berikutnya. Pekerjaan departemen garansi Settle City patut mendapat perhatian khusus. Setelah pindah dalam beberapa minggu, gantungan handuk berpemanas kami rusak; Oleh penampilan- China paling jelek, harganya 2-3 ribu. Kami mengajukan permintaan pada tanggal 8 Agustus 2019, dan hari ini, tanggal 28 November, kami masih belum memiliki gantungan handuk berpemanas. Selama dua bulan tidak ada yang menjawab, kemudian mereka datang untuk melepasnya dan beberapa minggu kemudian mereka membawa penggantinya, tetapi mereka membuat kesalahan dengan pengencangnya dan tidak dapat memasangnya. Situasi serupa dengan celah di balkon, sejauh ini, terlepas dari kenyataan bahwa masalahnya ada, tidak ada efek apa pun. Yah, pada prinsipnya, tidak mungkin untuk menghubungi bagian garansi, hanya melalui sekretaris sehingga mereka meneruskannya ke karyawan, kemudian dalam beberapa jam mereka mungkin akan menelepon Anda kembali. Kontrak tersebut termasuk kelas efisiensi energi A, tetapi pada penerimaan negara menjadi C. Audibilitas di apartemen sangat buruk, kami dapat mendengar percakapan semua tetangga di sekitar.

Kota Setl Saya tidak peduli dengan pemilik properti yang dijual! Sederhana saja: setelah menerima uang, dia tidak peduli dengan apa yang terjadi pada mereka yang membutuhkan dukungan. Kita berbicara tentang individu yang tidak kompeten yang menerima upah tidak diketahui untuk beberapa pekerjaan yang belum selesai. Baca terus untuk lebih jelasnya... tentang bagian garansi yang beralamat di : desa Kudrovo, European Avenue, 8!

Jadi inti pengaduannya adalah sebagai berikut:
Saya menulis pernyataan ke departemen garansi perusahaan “Kota Tenang” mengenai penggantian gagang pintu dan omong kosong lainnya, PERHATIAN!, 02 November 2017!
Hari ini, saya menulis postingan, 31 Januari 2018! tahun ini! itu. Hampir 3 bulan telah berlalu sejak aplikasi ditulis - tidak ada yang berubah. Selain itu, “...ki” dari bagian garansi ini masih belum menelepon, tetapi menjawab panggilan sebagai berikut: “Kami sedang mengerjakan aplikasi Anda…”. Kamu bukan saja tidak bekerja, tapi kamu bahkan tidak berpura-pura bekerja!
Bahkan surat kepada organisasi itu sendiri tidak menyelesaikan apa pun, bahkan tidak ada tanggapan apa pun dari mereka, meskipun saya menulis tentang kelambanan kantor lebih dari sebulan yang lalu...
Menarik kesimpulan saat membeli rumah Kota Setl: ada uang - mereka membutuhkanmu, seperti mengganti pegangan pintu, tidak ada panggilan dari mereka, tidak ada pegangan itu sendiri. Mereka bahkan tidak repot-repot menulis “alasan” apa pun...
Di bawah ini saya lampirkan teks pengaduan yang saya kirimkan ke alamat: [dilindungi email] .

Halo!

Inti dari keluhan terhadap kualitas pelayanan pelanggan:

Saya, ..., pemilik apartemen di alamat: ... di Kudrovo, telah menemukan perilaku tidak pantas dari karyawan Anda yang melayani rumah kami dan berlokasi di lokasi departemen garansi.

Saya mengajukan permintaan dengan menulis pernyataan tertulis ke bagian garansi lebih dari 1 bulan yang lalu (sekitar satu setengah bulan telah berlalu sejak permohonan) mengenai buruknya kualitas pegangan pintu di apartemen, serta pegangan yang rusak pada jendela.

Setelah menunggu sekitar 2-3 minggu (setelah 2 minggu yang dijanjikan oleh bagian garansi), saya menelepon lagi melalui telepon: 6771427 untuk mengetahui apa yang terjadi dengan aplikasi saya, yang nomor masuknya bahkan tidak dikompilasi... (fungsi ini , sejauh yang saya tahu, tersedia di organisasi yang menghargai diri sendiri ...). Hasilnya adalah penjelasan saya berikutnya melalui telepon tentang apa yang salah dengan gagang pintu (sekitar 20 menit), belanja dana sendiri di telepon, dan janji dari departemen garansi untuk memperbaiki cacat di dalamnya minggu depan dll.

Proses menelepon departemen garansi dan “alasan” berikutnya benar-benar membuat saya muak (terutama hari ini – 12/12/17, ketika wanita dari departemen garansi mengatakan bahwa dia telah mendengar tentang masalah saya untuk PERTAMA KALI!!!) , oleh karena itu saya meminta Anda untuk hati-hati melihat situasi saat ini dan selalu menghukum pelakunya TERTULIS!!! dan kirimkan kepada saya melalui email: ...

P.S. Saya akhirnya mengetahui nomor masuk pada bulan Januari...

Kota Setl- perusahaan konstruksi terbesar di St. Petersburg.

Pengembangnya termasuk di antara lima pemimpin teratas dalam industri ini di St. Petersburg. Perusahaan ini muncul pada tahun 1994 dengan nama “Petersburg Real Estate”. Setelah 12 tahun, organisasi mengalami restrukturisasi dan perubahan nama.

Settle City dipisahkan menjadi sebuah divisi holding Grup Setel dan terlibat secara eksklusif dalam kegiatan pembangunan. Dia juga melestarikan tradisi dan pengalaman positif dalam melaksanakan proyeknya sendiri. Tim real estate terus bekerja di bawah tanda sebelumnya "Petersburg Real Estate".

Kota Setl menciptakan jenis real estat berikut:

• Rumah standar;
• Perumahan kelas kenyamanan;
• Proyek segmen usaha;
• Kompleks perumahan elit;
• Bangunan komersial;
• Fasilitas sosial.

Keberhasilan perusahaan konstruksi ini dibuktikan dengan penghargaan di beberapa kategori di kalangan pembangun dan pengembang. Salah satu proyek premiumnya di kompleks perumahan Stockholm menjadi pemenang kompetisi publik bergengsi "KAISSA". Pada tahun 2017, Settle City menerima penghargaan dalam dua kategori kompetisi Builder of the Year.

Perusahaan konstruksi St. Petersburg secara teratur mengambil bagian dalam acara semacam itu dan menerima penghargaan dan hadiah. Nama perusahaan, sebagai pengembang yang andal, muncul dalam publikasi bisnis, di konferensi seluruh Rusia dan pertemuan real estat, dan dalam daftar ahli perusahaan yang beroperasi secara stabil.

Berdasarkan hasil tahun 2017 Kota Penyelesaian menjadi pengembang terbesar di Federasi Rusia dan menugaskan perumahan seluas 1,2 m2. Volume ruang yang disediakan meningkat 9,8% dibandingkan tahun sebelumnya. Perusahaan memiliki 20 kompleks perumahan yang ditugaskan dan 18 proyek dalam tahap implementasi. Pada pertengahan tahun 2018, Settle City telah membangun 174 fasilitas di wilayah Leningrad dan Kaliningrad.

Bangunan baru Setl City

Kompleks perumahan Mirozdanie menjadi sangat penting: dalam kerangka proyek, yang ke dua juta meter persegi. Secara total, sejak awal kegiatannya, organisasi ini telah membangun 3,2 juta m2 perumahan, ruang komersial dan sosial. Menurut statistik, 100% real estat diserahkan untuk diserahkan dalam jangka waktu yang disepakati tanpa penundaan.

Tren khas dalam proyek pengembang Setl City adalah penggunaan standar Eropa, mulai dari tata letak apartemen hingga desain seluruh wilayah kompleks perumahan. Kontrol kualitas multi-tahap membantu menghindari cacat dan cacat.

Untuk mendukung transaksi dan konsultasi, pihak penyelenggara perusahaan membentuk departemen layanan pelanggan. Perusahaan pengembang bekerja sama dengan 16 organisasi keuangan dan kredit, klien dapat mengambil hipotek, memanfaatkan rencana angsuran dan manfaat.