Луйварчид хэрхэн картнаас мөнгө авдаг вэ? Картын дугаар ашиглан мөнгө авах боломжтой юу Луйварчид картгүй мөнгө авч болох уу?

Олон функцийг дэмждэг онцлог утаснууд гарч ирснээр хууль бус хүлээн авалттэдгээрийн агуулгад хандах. Энэ нь утасны санах ойд мөнгө хулгайлах гэмт хэргийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд хангалттай мэдээлэл байгаатай холбоотой юм. Халдагчдын хохирогчдын ихэнх нь Android платформ суулгасан утасны эзэд байдаг. Гэсэн хэдий ч хохирогчдын дунд энгийн утас хэрэглэдэг хүмүүс байдаг.

Мобайл банкны үйлчилгээ

Мобайл банкны үйлчилгээг идэвхжүүлэх нь ихэвчлэн олгох үед хийгддэг хуванцар карт, системд утасны дугаараа бүртгүүлснээр. Энэхүү үйлчилгээ нь гар утасны холбооны элементүүдийг ашиглан картын дансанд байгаа мөнгөөр ​​санхүүгийн гүйлгээ хийх боломжийг танд олгоно.

1. Үйлчлүүлэгчид бүх мөнгөний хөдөлгөөнийг SMS-ээр мэдэгдэнэ.
2. Интернетээр дамжуулан төлбөр хийхдээ системд бүртгүүлсэн хүнд SMS-ээр илгээсэн кодыг тусгай талбарт оруулах хэлбэрээр хэн болохыг баталгаажуулах шаардлагатай байдаг. утасны дугаар.
3. Тоонуудын тусламжтайгаар энгийн алхамуудыг хийснээр та өөрийн банкны дансны талаарх мэдээллийг олж авах боломжтой.
4. Мөнгө авахтай холбоотой гүйлгээний тухай шуурхай мэдээлэх нь тухайн үйл явцын газар, цагийг зааж өгөх нь банкны бүтээгдэхүүн алдагдсан, хулгайд алдсан тохиолдолд санхүүгийн гүйлгээ хийсэн халдагчийг олж тогтооход тусална, учир нь бүх АТМ, Мөн кассын машин, жижиглэн худалдааны цэгүүдвидео хяналтын системээр тоноглогдсон.

Системийн тодорхой давуу талыг үл харгалзан түүнтэй ажиллах нь залилан мэхлэх эрсдэлтэй холбоотой юм.

Луйварчид мобайл банкаар банкны картнаас хэрхэн мөнгө авдаг

Халдагчид хулгайн хэд хэдэн схемийг ашигладаг:

1. Трояныг утсанд нэвтрүүлснээр, энэ нь гар утсан дээр ирж буй бүх SMS мессежийг саатуулдаг. Мэдээллийг хүлээн авсны дараа луйварчин Мобайл банк ашиглан данс руугаа мөнгө шилжүүлэх боломжтой болсон.
2. Тусламжаар фишинггар утасны програмын дэлгэцэн дээр тухайн сайтын банкны хуудсыг харуулдаг сайтууд, энэ нь хуурамч юм. Хэрэглэгч өөрийн мэдээллээ нэвтрэх нэр, нууц үг хэлбэрээр оруулдаг бөгөөд гэмт хэрэгтэн тэдгээрийг хүлээн авсны дараа банкны албан ёсны вэбсайтаар нэвтэрч, өөр данс руу мөнгө шилжүүлдэг.
3. Хуурамч Google Play цонх ашиглаж байна, энэ нь картын дэлгэрэнгүйг заана.
4. SIM картыг солих үедхэрэв хуучин бүтээгдэхүүн Мобайл интернет програмаас салгаагүй бол.

Луйварчид утасны дугаар ашиглан картнаас мөнгө авч болох уу?

Амьдралынхаа туршид хүн бүр утасны дугаараа нэгээс олон удаа сольж, шинэ SIM карт худалдаж авч, хуучин дугаараа ашиглахаа больж, дараа нь өөр захиалагчдад зарж болно.

Шаардлагагүй дугаараа үүрд орхихоос өмнө Үйлчилгээг идэвхгүй болгохыг зөвлөж байна мобайл банк , түүнээс хойш шинэ эзэн, шударга бус хүн болж хувирч, системд нэвтэрч, хуучин захиалагчийн бусад хүмүүсийн хөрөнгийг эзэмших боломжийг ашиглаж болно.

Луйварчид ПИН кодгүйгээр банкны картнаас хэрхэн мөнгө авдаг

Картын ПИН кодын талаар мэдээлэлгүй бол түүнээс мөнгө гаргах боломжгүй. Нууц үгээ гурван удаа буруу оруулсан нь данс хаагдахад хүргэдэг бөгөөд үүний дараа зөвхөн бүтээгдэхүүний эзэмшигчээс салбар руу хандсан хувийн хүсэлтээр мөнгө авах боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. санхүүгийн байгууллагаэсвэл утсаар холбогдоно уу шууд утассав.

Гэсэн хэдий ч луйварчид картаас мөнгө гаргахад хялбар болгохын тулд янз бүрийн заль мэх хийдэг.

1. Тэд нууц үг оруулах шаардлагагүй худалдааны төвүүдэд худалдан авалт хийдэг.
2. Карт болон ПИН кодыг хамтад нь хадгалсан түрийвч алдагдсан эсвэл хулгайд алдсан тохиолдолд халдагчид түүнээс мөнгөө төвөггүй гаргах боломжтой.
3. Бүтээгдэхүүний дугаар, дуусах хугацаа, CVV код зэрэг картын үндсэн өгөгдөл ашиглан онлайн гүйлгээ хийх.
4. Соронзон туузыг сканнердаж, зөөвөрлөгчийг хуулбарлах замаар. Энэ нь алслагдсан АТМ, терминал, түүнчлэн зарим жижиглэн худалдааны цэгүүдэд тусгайлан суурилуулсан тоног төхөөрөмжийн тусламжтайгаар боломжтой юм. Хулгайч нар хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээс мэдээлэл уншаад зогсохгүй түүнд ПИН код хуулж авдаг.

Банкны карт эзэмшигчид мөнгө авах тухай SMS мэдэгдлийн шалтгаан

Хэрэв мөнгө татан авсан тухай SMS мэдэгдэл ирвэл банкны карт, түүний эзэмшигч нь дараахь зүйлийг хасахын тулд хийсэн санхүүгийн гүйлгээний талаархи мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай.

• мэдэгдэл нь биечлэн хожимдсон үр дүн юм мөнгө татсан, мессежүүд ихэвчлэн хоцорч ирдэг тул;
• дахь процедурыг автоматжуулсан програмчлалын улмаас заавал төлөх төлбөрийн төлбөрөөс татгалзах хувийн дансИнтернет банк;
• шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчээр өр барагдуулах;
• картын үйлчилгээний хураамж;
• зээл ашигласны төлбөрийг хасах;
• шууд утас руу залгаснаар банкны алдаа.

Хэрэв SMS мессеж нь дээрх үйлдлүүдийн аль нэгтэй холбоогүй бол картнаас мөнгө хулгайлагдсан байх магадлал өндөр байна.

Луйварчид таны банкны картнаас мөнгө авсан бол яах вэ

Хэрэв данснаас мөнгө алга болвол луйварчид картнаас мөнгө татсан гэж эзэмшигч нь сэжиглэх ёстой. мобайл банк. Хэрхэн мөнгөө буцааж авах вэ? гэдэг нь хохирогчийн өмнө тулгардаг хамгийн эхний асуулт юм. Мэргэжилтнүүд ийм нөхцөлд дараах алгоритмыг дагаж мөрдөхийг зөвлөж байна.

1. дугаар руу залгана уу халуун үйлчилгээсав.
2. Операторт нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, банкны бүтээгдэхүүнийг хаахыг хүс.
3. хэсгийг үзнэ үү гэрээний харилцааИйм нөхцөлд гүйлгээ, үйлдлийг эсэргүүцэх нөхцөлийн талаар ярилцсан банктай.
4. Банкны салбар дээр биечлэн очиж, иргэний үнэмлэхээ авахаа мартуузай.
5. Гүйлгээтэй санал нийлэхгүй байгаагаа мэдэгдэнэ үү.
6. Баримт бичгийг хоёр хувь банкинд ирүүлэх. Нэг нь хүлээн авагчтай, хоёр дахь нь даалгаврын тэмдэгтэй үлддэг ирж буй дугаар, өргөдөл гаргагчийн хамт үлдэнэ. Өргөдөл гаргасан огноо нь цаг хугацааны асуудлыг шийдвэрлэхэд зориулагдсан жишиг цэг гэж тооцогддог.
7. Зөвшөөрөлгүй хүн мөнгөө татсан гэдгийг нотлох баримт гаргаж өгнө үү.
8. Хэрэв өргөдлийг хянан үзсэний үр дүнд мөнгө буцааж өгөх шийдвэр гарсан бол өргөдөл гаргагч нь данс руугаа шилжүүлэхийг хүлээх ёстой.

Хэрэв банк нь үйлчлүүлэгчийнхээ хууль ёсны шаардлагыг биелүүлэхээс татгалзвал эрхээ хэрэгжүүлэх боломжтой шүүхийн журам. Үүнийг хийхийн тулд та өөрийн данснаас мөнгө хулгайлсан тухай цагдаад мэдүүлэг өгөх ёстой шүүхийн байгууллагахарилцагчийнхаа асуудлыг шийдэхээс татгалзсан банкинд.

Банкны нюансууд

Банк нь үйлчлүүлэгчээс дутагдаж буй хөрөнгийн талаархи өргөдлийг хүлээн авахдаа батлагдсан схемийн дагуу ажилладаг бөгөөд энэ нь заавал дагаж мөрдөх журмын дагуу ажилладаг. Үүнээс гадна тэдгээрийг тодорхой дарааллаар дамжин өнгөрөх шаардлагатай.

Эхлэхийн тулд та үүсгэх хэрэгтэй үйлчлүүлэгчийн өргөдлийн үндсэн дээр хүлээн авагчийн банкинд буцааж өгөх нэхэмжлэл.Нэхэмжлэлээ нотлохын тулд санхүүгийн гүйлгээ нь хууль бус болохыг баталгаажуулсан баримт бичгийг өргөдөлдөө хавсаргах нь зүйтэй.

Дараа нь хэрэгжүүлдэг хоёр банкны аюулгүй байдлын хэлтсүүд нөхцөл байдлыг судалж байна.Энэхүү арга хэмжээг хэрэгжүүлэх явцад гүйлгээний талаар үйлчлүүлэгчийн өгсөн материалыг судалж, асуудалтай холбоотой гомдол гаргагчийн нэр хүнд, мөнгө хүлээн авагчийн мэдээллийг шалгадаг.

Мөнгө хүлээн авагчийн өргөдлийг авч үзэх, шийдвэр гаргах асуудлыг 90 хоногоос илүүгүй хугацаагаар зохицуулдаг.

Банкны байгууллагуудын хамгаалалтын алба ажиллаж байх хугацаандаа мөнгө хулгайлсан гэмт хэргийн гол сэжигтэн нь өргөдөл гаргагчийн сэжигтэй гүйлгээнд оролцоогүйг нотлох баримт шаардах эрхтэй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. түүнчлэн нөхцөл байдлыг хууль бус гэж хүлээн зөвшөөрөх сонирхолтой этгээд. Үүнийг хийхийн тулд мэргэжлийн ангийн ажилтнууд ажил олгогч, дүүргийн цагдаагийн ажилтан, гэр бүлийн гишүүд, хөршүүдтэйгээ холбоо барьж болно.

Тэдний гол зорилго бол өргөдөл гаргагчийн асуудлыг шийдэх биш, харин түүний шударга байдлыг шалгах явдал юм. Хэрэв энэ баримт батлагдвал үйл ажиллагаа нь хууран мэхлэлт гэж хүлээн зөвшөөрөгдөх бөгөөд өргөдөл гаргагч нь данснаас хууль бусаар татсан мөнгө хүлээн авна гэдэгт найдаж болно.

Цагдаатай холбоо барьж байна

Банкны байгууллагатай холбогдохын зэрэгцээ гэмтсэн хүн цагдаад хандахыг зөвлөж байна. Энэ нь санхүүгийн байгууллагын нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй тул банкны аюулгүй байдлын алба ийм үйлдэл хийх сонирхолгүй байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Өргөдөл нь банкинд гаргасан нэхэмжлэлтэй төстэй хэлбэрээр хийгдсэн болно. Ирүүлсэн баримтын дагуу хууль хяналтын байгууллага гэмт этгээдүүдийг илрүүлэхэд чиглэсэн иж бүрэн шалгалт хийж байна. Тэдний үйл ажиллагаа нь дараахь үйл ажиллагаанд чиглэгддэг.

• данснаас санхүүгийн гүйлгээ хийгдсэн карт эзэмшигч банкны байгууллагатай холбоо барих;
• зочилно худалдааны төвүүдэсвэл АТМ эсвэл теллерийн машинаас гүйлгээ хийсэн санхүүгийн байгууллага;
• хяналтын камерын видео мэдээллийг судлах;
• хохирогч, түүний гэр бүлийн гишүүд, боломжит гэрчүүдээс ярилцлага авах;
• хүлээн авсан мэдээллийн аналитик боловсруулалт хийх.

Луйварчид картнаас мөнгө татсан бол мөнгө буцааж өгөх үү?

Данснаас мөнгө залилан хийхдээ бүх санхүүгийн гүйлгээ нь үйлчлүүлэгчийн нэрийн өмнөөс хийгдсэн гэдгийг санах хэрэгтэй, тиймээс түүний гол ажил бол гүйлгээнд оролцоогүй гэдгээ нотлох явдал юм. Хэрэв энэ нь амжилттай болвол банкны байгууллага мөнгөө буцааж өгөх үүрэгтэй.

Нөлөөлөлд өртсөн иргэний эрх ашгийг нэн даруй хэрэгжүүлэхийн тулд АТМ болон худалдааны цэгүүдэд байрлуулсан видео камерыг үзэх эрх бүхий банкны байгууллага болон хууль сахиулах байгууллагуудад өргөдөл гаргахыг зөвлөж байна. Видео бичлэг нь банкны бүтээгдэхүүн эзэмшигчийн гүйлгээ хийхэд гэм буруугүйг нотлохоос гадна халдагчийг хайхад туслах болно.

Хэрэв хулгайлсан мөнгөө хохирогчид буцааж өгөөгүй бол тэрээр санхүүгийн байгууллага болон шүүхэд давтан гомдол гаргах эрхтэй. Хэрэв карт эзэмшигч нь гүйлгээнд оролцоогүй гэсэн нотлох баримт байгаа бол эзэмшигч банк санхүүгийн бүтээгдэхүүнданснаас нь хулгайлсан мөнгийг үйлчлүүлэгчид буцааж өгч, залилан хийсэн гүйлгээний нөхөн төлбөр авахын тулд данс руу нь мөнгө шилжүүлсэн санхүүгийн байгууллагад арбитрын мэдэгдэл гаргана.

Халдагчдын хууль бус үйлдлийн улмаас мөнгө алдахаас хэрхэн сэргийлэх вэ

Банкны картнаас мөнгө хулгайлах аргуудын талаар мэдээлэлтэй байх, хэрэглэгчид гар утасны интернетдүн шинжилгээ хийх замаар үйл явдлуудаас урьдчилан сэргийлэх боломжтой өөрийн үйлдэлзан үйлтэй холбоотой мөнгө шилжүүлэгмөн таны утасны төлөв.

1. Гар утсан дээр програм суулгахдаа үүнийг урьдчилан шалгах хэрэгтэй, 99% тохиолдолд хэрэглэгчид өөрсдөө Трояныг идэвхжүүлдэг тул хортой хэрэгслээс таних зорилгоор.
2. Бүх програмыг зөвхөн итгэмжлэгдсэн эх сурвалжаас татаж авах ёстой.Энэ тохиолдолд та угсралтын явцад хэрэгслийн шаардлагыг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Хэрэглэгч администраторын эрхийг шилжүүлэх эсвэл SMS илгээх шаардлагатайг анхааруулах ёстой. Хөтөлбөрийн хууль ёсны талаар ямар нэгэн сэжиг байгаа бол үйлчлүүлэгч нөхцөл байдлыг тодруулахын тулд банкны байгууллагатай холбоо барих ёстой.
3. Илгээсэн SMS мессеж дэх холбоосыг дагахыг зөвлөдөггүй.
4. Вирусны эсрэг програм ашиглах, таны утасны программ хангамжид кибер халдлага байхгүй гэдэгт итгэлтэй байж болно.
5. Гүйцэтгэх санхүүгийн гүйлгээ Санхүүгийн байгууллагад суурилуулсан АТМ, терминалуудыг ашиглахыг зөвлөж байнаэсвэл видео камераар тоноглогдсон газруудад.

Хуванцар карт эзэмшигчид өөрсдөө ажиллахдаа аюулгүй байдлын арга хэмжээг дагаж мөрдөөгүйн улмаас мөнгө хулгайлсан хэрэгт буруутай байдаг. банкны бүтээгдэхүүн. Хэрэв залилан мэхлэгчид мобайл банкаар дамжуулан таны картнаас мөнгө авсан бол зохих арга хэмжээг хурдан авахын тулд хэрхэн буцааж өгөх талаар мэдэх хэрэгтэй. Луйварчдын хохирогч болохоос зайлсхийхийн тулд таны дансны статусыг хянахаас гадна картыг хэн ашиглаж байгаа, утсан дээр ямар програм суулгасан зэргийг хянах нь чухал юм.

Үүний нэг нь чухал ажлуудБанкны хувьд энэ нь харилцагчийн дансанд байгаа мөнгийг дээд зэргээр хамгаална гэсэн үг. Гэвч энэ хооронд халдагчид хүмүүсийг идэвхтэй хууран мэхэлж, дансыг нь хоослож байна. Тиймээс ихэнх хүмүүс ийм асуултыг сонирхож байна: луйварчид картнаасаа хэрхэн мөнгө авдаг вэ? Эцсийн эцэст эдгээр аргуудын талаар мэдсэнээр та гэмт хэрэгтнүүдийн гарт орохгүйгээр өөрийгөө хамгаалах боломжтой.

Ийм хууран мэхлэх оролдлого нь бүгдэд хамаатай одоо байгаа банкууд. Үйлчлүүлэгчдийн хувьд хамгийн найдвартай нь болох Сбербанк ч гэсэн сэтгэл дундуур статистикийг харуулж байна: хангалттай тооны луйварчид энэ банкаар дамжуулан мөнгө "хулгайлах" гэж оролдож байна. Дээр дурдсан нөхцөл байдалтай холбогдуулан энэ нийтлэл нь энэ банкинд онцгой анхаарал хандуулах болно. Гэхдээ энэ нь доор дурдсан аргууд нь бусад банкуудын дунд хамгаалалтад тохиромжгүй гэсэн үг биш юм: бүх луйвар нь ижил зарчмыг баримталдаг.

Сонголт 1

SMS мессежүүд

Стандарт арга бол та утсан дээрээ (банкнаас ирсэн гэж үздэг) SMS мессеж хүлээн авч, энэ эсвэл өөр арга хэмжээ авахыг уриалж байна. Түүнээс гадна танд ямар ч сэжиг байхгүй: үйлчилгээний дугаар, мессежийн хэв маяг, тэр ч байтугай зарим өгөгдөл ижил байх болно. Танаас шаардагдах үйлдлийг гүйцэтгэсний дараа мөнгө таны данснаас аюулгүйгээр "алга болно".
Сбербанкны жишээн дээр нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийцгээе. Та 900 дугаараас мессеж хүлээн авлаа гэж бодъё. Та SMS-ийн агуулгыг сэжиглэхгүй байгаа бөгөөд бүх өгөгдөл таарч байна. Банкны үйлчилгээ гэж жүжиглээд яаж хууртагдах вэ дээ. Олон сонголт байна:

1. Таны карт хаагдсаныг мэдэгдэнэ үү. Доорх дугаарууд залгах боломжтой. Дараа нь юу болох вэ? Мөнгө нэн даруй хасагдах болно, эсвэл танаас ямар нэгэн арга хэмжээ авахыг хүсэх болно. Жишээлбэл, картынхаа талаар зарим мэдээллийг өгнө үү.
2. Мессежийн текст нь таны акаунтыг хүлээн авсан тухай танд мэдэгдэнэ бэлэн мөнгө. Хэсэг хугацааны дараа ийм ийм дугаарт мөнгөө буцааж өгөх хүсэлттэй дараагийн SMS ирдэг. Луйварчид картынхаа мэдээллийг өгөхийг шаардахын тулд шантааж хийсэн тохиолдол хүртэл гарч байсан.
3. Татаж авахыг SMS мэдэгдэнэ гар утасны програм, эсвэл бусад файл. Дараа нь бүх зүйл энгийн: татаж авсан файл нь халдагчдад шаардлагатай өгөгдлийг илгээдэг кодыг агуулж болно.

Өөрийгөө хэрхэн хамгаалах вэ?

Ийм SMS-д хариу өгөх хэрэггүй. Бүү залга, хариу SMS илгээж болохгүй, үүнээс ч илүүтэйгээр мессежийн текстэд заасан үйлдлүүдийг бүү хий. Шаардлагатай бүх мэдээлэл, мөн хүлээн авсан SMS-ийн үнэн зөвийг банкны албан ёсны вэбсайт эсвэл гар утасны програмаар дамжуулан шалгаж болно. Хэрэв та хууран мэхэлсэн бол банк руугаа утасдаж, хэргийн талаар мэдээлэх нь дээр.

Сонголт 2 (онлайн аргууд)

Фишинг

- залилан мэхлэх бүхэл бүтэн туршилтын талбай, энэ нь гайхмаар зүйл биш юм: Интернет нь хүнийг хууран мэхлэх олон янзын, заримдаа бүр боловсронгуй аргуудыг агуулдаг. Хууран мэхлэх хамгийн түгээмэл аргуудыг доор харуулав одоогоор:

Хэрэглэгчийг фишинг сайт руу дахин чиглүүлж байна. Энэ нь юу гэсэн үг вэ? Фишинг сайтнь эх сайтын дизайн, бүтцийг бүрэн (эсвэл хэсэгчлэн) хуулбарлах нөөц юм. Энэ тохиолдолд банкны дизайныг дуурайлган хийдэг. Дараа нь бүх зүйл тодорхой байна: та үүнийг жинхэнэ сайт гэж бодоод ID, нууц үгээ оруулаарай, тэд эргээд луйварчдын гарт аюулгүйгээр "алдагдах" болно.

Бид халдагчид таныг өөрсдийн үүсгэсэн сайт руу дахин чиглүүлэх боломжийг олгох аргуудад анхаарлаа хандуулахгүй. Тэдний их тоо. Та банкны вэб сайт руу шууд интернетийн эх сурвалжаас (сэжигтэй сайтууд, тэр ч байтугай луйварчид холбоос өгсөн нийгмийн сүлжээнээс) орж болно, эсвэл та хүссэн үедээ таныг дахин чиглүүлэх хортой кодыг төхөөрөмж дээрээ "авах" боломжтой. хувийн дансанд нэвтэрнэ үү.

Өөрийгөө хэрхэн хамгаалах вэ?

Сайтын хаягийг сайтар шалгаж үзээрэй. Дүрмээр бол, сэжиг төрүүлэхгүйн тулд луйварчид хаяг руу нэг юмуу хоёр тэмдэгт оруулдаг. Жишээлбэл, албан ёсны Sberbank Online үйлчилгээний холбоосын төрөл дараах байдалтай байна.

Үүний дагуу, хэрэв энэ хаяг (zone.ru домэйны өмнө) гуравдагч этгээдийн (эсвэл сольсон) тэмдэгтүүдийг агуулж байвал сайт нь фишинг юм.

Онлайн дэлгүүрүүд

Онлайн дэлгүүр, гуравдагч талын үйлчилгээ гэх мэтээр дамжуулан. Хэрэв нөөц нь танд сэжигтэй санагдаж байвал худалдан авахаас татгалзах нь дээр. Мэдээжийн хэрэг, энэ тохиолдолд халдагч таны картыг ердийн онлайн дэлгүүрүүдэд төлөхийг илүүд үздэг (энэ нийтлэлээс "Зөвхөн картын дугаарыг мэдэж картнаас мөнгө хулгайлах боломжтой юу" гэсэн нийтлэлээс уншина уу). .

Өөрийгөө хэрхэн хамгаалах вэ?

Найдвартай, баталгаатай дэлгүүрүүдээс худалдан авалт хийгээрэй. Худалдан авалт хийхээсээ өмнө дэлгүүрийн түүх, бусад хүмүүсийн сэтгэгдэл гэх мэтийг шалгах нь дээр.

Бусад аргууд

Өөрийгөө хэрхэн хамгаалах вэ?

Өөрийн хувийн мэдээлэл, картын мэдээлэл, тэр ч байтугай картын дугаараа гуравдагч этгээдтэй бүү хуваалц. Хэрэв танд шагнал авахын тулд картын мэдээллээ оруулах санал ирсэн бол дэлгэрэнгүй мэдээллийг шалгана уу. - энэ бол хууран мэхлэлт.

Сонголт 3

Утасны яриа

Одоогийн байдлаар SMS, утсаар залилан мэхлэх явдал түгээмэл байна. Эхлээд таны утсанд таны карт хаагдсан эсвэл дахин тохируулагдсан гэсэн мессеж ирдэг. Түүгээр ч зогсохгүй SMS нь банкны мэдээллийн мессежтэй төстэй бичих хэв маягтай тул тэдгээрийг бараг ялгах боломжгүй болгодог.
Дараа нь нэгэн луйварчин таны утас руу залгаж, өөрийгөө банкны ажилтан гэж таниулж, хакердах шаардлагатай байгаа мэдээллээ өгөхийг танаас хүсэх болно. Эсвэл өөр сонголт: халдагч таныг АТМ дээр картыг "баталгаажуулах" хүсэлт гаргаж магадгүй. Ийм байдлаар дансаа дахин сэргээнэ үү. Яаж гэж та асууж байна уу? АТМ-д суурилуулсан скимер ашиглах (ойролцоогоор энэ аргахууран мэхлэлт доор уншина уу).

Өөрийгөө хэрхэн хамгаалах вэ?

Сбербанкны ажилтнууд өөрсдийгөө дуудах нь ховор байдаг. Банкны албан ёсны дугаар руу залгаж, карттай ямар нэгэн үйлдэл хийсэн эсэхийг зөвлөхөөс асуух нь дээр. Эсвэл банкны онлайн үйлчилгээгээр дамжуулан биечлэн шалгана уу. Таны дансанд ямар ч буруу зүйл байхгүй байх магадлал өндөр байна.

Сонголт 4

Skimming

Луйварчид АТМ-д картын мэдээллийг унших тусгай төхөөрөмж суурилуулдаг. Дараа нь тэдэн дээр үндэслэн луйварчид давхардсан картыг бий болгодог. Ихэнхдээ ийм төхөөрөмжийг суурилуулахдаа PIN кодыг олж мэдэхийн тулд АТМ-ийг бяцхан камераар нэмж тоноглодог байв. Дараа нь банкны харилцагчийн дансыг сэргээхэд хялбар байх болно.

Өөрийгөө хэрхэн хамгаалах вэ?

• "Банкнаас гадуур" байрлах АТМ-аас мөнгө авахгүй байх. Өөрөөр хэлбэл, луйварчид дэлгүүр, гарц гэх мэтийн ойролцоо байрладаг АТМ-д шаардлагатай бүх хэрэгслийг суулгахад хялбар байх болно. Төхөөрөмж банкинд, камер, банкны ажилтнуудын "харц" дор байх нь өөр асуудал юм.
• АТМ-ийн байдлыг шалгана уу (карт уншигч, гар дээр цавуу ул мөр байхгүй).
• ПИН код бичиж байхдаа гарыг гараараа таглана.

Картын дугаарыг мэдэж байгаа тул мөнгө авч болох уу?

Нийтлэл нь Сбербанкны үйлчлүүлэгчдэд зориулагдсан тул энэ сэдэвмөн энэ банкны жишээн дээр танилцуулах болно. Гэхдээ энэ нь миний Сбербанк руу анхаарлаа хандуулах цорын ганц шалтгаан биш юм. Одоогоор, асар их хэмжээхүмүүс түүний үйлчилгээг ашигладаг бөгөөд үүний дагуу энд залилан мэхлэх тохиолдол их байдаг. Доор дурдсан залилангийн арга нь бусад банкуудад ч хамаатай боловч Сбербанк үүнд хамгийн өртөмтгий байдаг.
Картын дугаараа бусдад дамжуулахад энэ нь түүнээс мөнгө авахад хангалттай биш байх шиг байна. Эцсийн эцэст үр дагаврын талаар санаа зовохгүйгээр мэдээлэх боломжтой тоо байдаг. Гэсэн хэдий ч одоо луйварчид зөвхөн дугаарыг нь мэдээд картын дансыг "хоосон" болно.

Энэ нь яаж болдог вэ?

Дээр дурдсанчлан халдагчид зөвхөн картын дугаарыг олж мэдэх хэрэгтэй. Тэд яаж үүнийг хийж чадах вэ? Жишээлбэл, онлайн дэлгүүрээр эсвэл зар сурталчилгааны сайтаар дамжуулан. Энгийнээр хэлэхэд, та дугаараа шилжүүлэх шаардлагатай бүх нөөц дээр (жишээлбэл, бараа худалдаж авах/худалдахад мөнгө шилжүүлэх). Ресторанд ч гэсэн картаар төлбөрөө төлчихвөл замдаа дугаарыг нь “шалгаж” болно.

Тоо байна. Дараа нь яах вэ? Луйварчид зөвхөн таны бүтэн нэрийг (хэрэв энэ нь бүтээгдэхүүн худалдаж авах эсвэл худалдсан бол танаас шууд асууж болно), картын төрөл, дуусах хугацааг олж мэдэх хэрэгтэй. Таны бүтэн нэрийг Сбербанк Онлайн руу шилжүүлэх явцад олж мэдэх боломжтой: өөр карт руу мөнгө шилжүүлэх үед гүйлгээг баталгаажуулахын өмнө карт руу шилжүүлж байгаа хүний ​​бүтэн нэрийг үргэлж зааж өгдөг.

Картын төрлийг тодорхойлох нь тийм ч хэцүү биш: дугаарыг мэдэх замаар үүнийг тодорхойлж болно. Төлбөрийн систем бүрийн хувьд дугаар нь тодорхой тоогоор эхэлдэг (жишээлбэл, "Виз" -ийн хувьд "4" тоогоор). Энэ үйл явц нь маш богино хугацаа шаарддаг.

Мөн картын хүчинтэй байх хугацааг мэдэхэд хялбар байдаг. Дүрмээр бол картыг дунджаар 4 жилийн хугацаатай олгодог. Энэ нь цөөн тооны хослолыг "турсны" дараа луйварчид эцэст нь "ялах" сонголтыг гаргаж ирнэ гэсэн үг юм.

Картнаас мөнгө хэрхэн гарах

Эхлээд дээрх өгөгдөл нь мөнгө авахад хангалтгүй юм шиг санагдаж магадгүй юм. Тийм ээ, ийм мэдээллээр шууд мөнгө татах боломжгүй. Тиймээс луйварчид томоохон онлайн дэлгүүрүүдийг (жишээлбэл, Amazon.com) ашиглаж, тэнд захиалга өгөх боломжтой. SMS-ээр баталгаажуулалт байхгүй (зөвхөн мөнгө авах тухай мэдэгдэл), нууц үг оруулах шаардлагагүй, CVV (код дээр байрлах) арын талкартууд) шаардлагагүй.
Онлайн дэлгүүрийн тусламжтайгаар картын хүчинтэй байх хугацааг зөв сонгоход хялбар байдаг нь анхаарал татаж байна. Captcha болон бусад хамгаалалт байхгүй. Зөв үр дүндээ "бүдрэх" хүртэл хослолуудыг ар араасаа өөрчилж болно.
Ингээд л болоо. Дараа нь халдагчид картыг хоослох хүртэл гүйлгээний талаар SMS мессеж хүлээн авах болно. Гэхдээ данс нь хангалттай хэмжээний мөнгө агуулж болно.

Өөрийгөө хэрхэн хамгаалах вэ?

1. Интернет төлбөр тооцоонд зориулагдаагүй карт ашиглах (жишээ нь, Маэстро карт)
2. Залилангийн анхны сэжиг гарч ирэх үед картыг блоклох
3. Картын дугаарыг гуравдагч этгээдтэй бүү хуваалц
4. Гүйлгээнд “хязгаарлалт” тогтоо
5. Сэжигтэй онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийхдээ картыг бүү ашиглаарай
6. Боломжтой бол мөнгө хулгайлж болзошгүй картаар төлбөр хийхгүй байх.

Асуулт ба хариулт

Луйварчид таны картнаас мөнгө хулгайлсан тохиолдолд яах вэ?

Хэрэв халдагчид ямар нэгэн байдлаар мөнгө "хулгайлж" чадсан бол хамгийн түрүүнд хийх зүйл бол картыг шууд хаах явдал юм. Дараа нь банкинд мэдэгдэл бичиж, шаардлагатай бол цагдаад хандаарай. Бүх зүйлийг аль болох хурдан хийх хэрэгтэй.

Картнаас хулгайлсан мөнгийг буцааж өгөх үү?

Буцаах тухай. Энэ нь мөнгийг ХЭРХЭН хулгайлсанаас хамаарна.

1. Хэрэв залилан мэхлэгчид онлайн дэлгүүр ашиглаж, 3D-secure-ийг (Төлбөрийг SMS-ээр баталгаажуулахыг шаарддаг протокол) "тойрч" байвал мөнгийг буцааж өгөх магадлал багатай.
2. Хэрэв та өөрөө мөнгө төлөхийг зөвшөөрсөн бол (жишээлбэл, та луйварчдын ятгалгад автаж, тэдэнд нууц үг, баталгаажуулах код гэх мэт) өгсөн бол тэд мөнгөө буцааж өгөхгүй.
3. Хэрэв таны мөнгийг skimming (АТМ-д унших төхөөрөмж суурилуулах) замаар хулгайлсан бол мөнгийг танд буцааж өгөх магадлал өндөр байна.

Асуулт бүрийг тусад нь авч үздэг. Мөнгө хулгайлсан арга барил, та өөрөө мэдэлгүй луйварчдад тусламж үзүүлсэн эсэх нь асар их үүрэг гүйцэтгэнэ гэдгийг би давтан хэлье.

Интернэтээр хэд хэдэн гүйлгээ хийхдээ аюулгүй байдал гэж юу байдгийг мэдэхгүй бол гэмт хэрэгтнүүдэд өртөж болзошгүй. Энэ бол луйварчид таны картнаас мөнгө авахыг бүх арга замаар оролдож байна. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та доорх зөвлөмжийг дагаж мөрдвөл луйварчдын зөвшөөрөлгүй гүйлгээнээс өөрийгөө хамгаалах боломжтой болно.

Луйварчид картын дугаарыг ашиглан картнаас мөнгө авч болох уу?

Дэлхий дээр боломжгүй зүйл гэж байдаггүйг бид бүгд мэднэ. Гэсэн хэдий ч банкны картын дугаарыг мэдэх нь түүнээс мөнгө хасахад хангалтгүй юм. 16 оронтой тоог өндөр магадлалтайгаар тааж болно гэдгийг бодоорой. Санхүүжилтийг ихэвчлэн компьютер дээр сууж байхдаа гаргаж болно. Магадлалыг харгалзан үзвэл ийм байна. Гэхдээ энэ нь маш амархан. Банкны байгууллагууд үүнийг маш сайн ойлгодог учраас янз бүрийн схем боловсруулж байна. Энэ нь залилан мэхлэхээс өмнө үйлчлүүлэгчдийн аюулгүй байдлын түвшинг нэмэгдүүлдэг.

Зээлийн луйврын схемийн талаарх мэдээлэл - .

Луйварчид картын дугаар ашиглан хэрхэн мөнгө авдаг вэ?

Үйлчлүүлэгчийн данснаас мөнгө хасахын тулд эзэмшигчийн талаар нэмэлт мэдээлэл шаардлагатай. Онлайн төлбөрийг ашиглахын тулд та өөрийн овог нэр, арын хэсэгт байрлах гурван оронтой хамгаалалтын кодыг мэдэх шаардлагатай.

Та энэ мэдээллийг өөртөө хадгалах ёстой бөгөөд хэнд ч харуулах ёсгүй. Мөнгө шилжүүлэх хүсэлтэй хүн байна уу? Хамгийн дээд тал нь банкны байгууллагын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, хүчинтэй байх хугацаа юм. Ар талд байгаа код шаардлагагүй. Тиймээс луйварчин л шаардаж болно.

Хэрэв өөр хүн таны дансанд мөнгө оруулахыг хүсвэл картын дугаараа өгөх шаардлагатай. Үүнийг өдөр бүр сая сая хүмүүс хийдэг. Тиймээс нарийн ширийн зүйлийг шилжүүлэхэд үүсэх аюул нь бараг байдаггүй. Мэдээжийн хэрэг, та эдгээр мэдээллийг хүн бүрт өгөх, зураг авах эсвэл нийтлэх ёсгүй олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл. Үүнийг харсан хүн данснаас мөнгөө авах бүрэн боломжтой.

Луйварчид таны картнаас мөнгө авсан бол яах вэ?

Хэрэв мөнгийг банкны картаас хассан бол яах вэ? Бүү сандар. Эцсийн эцэст сэтгэл хөдлөл нь зөвхөн луйварчдын гарт л тоглодог. Эхлээд карт гаргасан банкны байгууллага руу утасдана уу. Та ПИН кодоо мэдэхгүй байсан ч мөнгөө авах боломжтой. Тиймээс, хэрэв таны дансанд ямар нэгэн үйл ажиллагаа байвал шууд утасны дугаар руу залгах хэрэгтэй. Мөн тухайн байгууллагын оператор дансанд нь хэдэн төгрөг үлдээснийг үйлчлүүлэгчид хэлж өгнө. Утсаар холбогдоход хэцүү байна уу? Та банкны байгууллагатайгаа шууд холбогдож нэмэлт мэдээлэл авах боломжтой.

Хэрэв айдас батлагдвал данснаас мөнгө алга болсон бол та бүх гүйлгээг баталгаажуулж, нэмэлт мөрдөн байцаалтын ажиллагаа явуулах шаардлагатай гэсэн мэдэгдэл бичих ёстой. Бүх мэдээллийг үйлчилгээний гэрээнд тусгасан болно. Мэдэгдэл бичихээсээ өмнө ийм нөхцөл байдалд үйлчлүүлэгч болон санхүүгийн байгууллагын янз бүрийн хариуцлагыг сайтар нягталж үзээрэй.

Хэрэв та залилан мэхлэгчийн данс руу мөнгө шилжүүлсэн бол юу хийх, буцааж өгөх боломжтой эсэх талаар тайлбарласан болно.

Луйварчдаас картаа хэрхэн хамгаалах вэ?

Кредит эсвэл дебит картыг бүртгүүлэх үед банкны байгууллага, та гэрээ болон хүлээн авах болно нууц код, үүнийг дугтуйнд хийж өгсөн. Гэсэн хэдий ч ашиглалтын аюулгүй байдлын дүрмийн талаар юу ч байхгүй. Өөрийн картыг (кредит эсвэл дебит) залилан мэхлэгчдээс хамгаалахад туслах дараах зөвлөгөөг оруулаарай.

1. Гибридийг ашиглах нь хамгийн сайн арга юм. Соронзон тууз, чип байгаа үед. Энэ нь skimming ашиглан хуурамчаар үйлдэх, хакердахаас бүрэн хамгаалагдсан.
2. ПИН кодоо цээжээр санаарай. Хэрэв та ой санамждаа итгэдэггүй бол шууд цаасан дээр бичээрэй. Банкны данснаас тусад нь хадгална. Хэзээ ч, ямар ч тохиолдолд энэ кодыг гуравдагч этгээдтэй бүү хуваалц. Банкны ажилтнууд нарийн ширийн зүйлийг асуудаггүй. Мөнгө байршуулахын тулд 16 цифрээс бүрдэх тоог мэдэхэд хангалттай.
3. Олон мэргэжилтнүүд супермаркет болон бусад дэлгүүрт цалингийн данс ашиглахыг зөвлөдөггүй. Та тохирох хязгаарыг тогтоож болно.
4. Нэр хүндтэй барилга дотор эсвэл видео тандалт бүхий аюулгүй газар байрлах АТМ-ийг сонго.
5. Сэжигтэй төрлийн машин бүү ашигла. Үүнийг тохирох нүдэнд оруулахаасаа өмнө эргэн тойрноо хар. Бүх өгөгдлийг унших боломжтой нэмэлт төхөөрөмж суурилуулж болно.

Ямар ч тохиолдолд картанд ямар нэг зүйл буруу болвол, мөнгө хасагдсан эсвэл үрэгдүүлсэн бол банкны салбар руу аль болох түргэн залгахыг зөвлөж байна. үнэгүй дугаарутсаа блокло.

(8 үнэлгээ, дундаж: 3,75 5-аас)

Дэлгэрэнгүй уншина уу

Луйварчдын гол хохирогч нь ажил хайж, үндсэн тэтгэврээ ядаж л одоогийн нэмэгдэл авах гэж байгаа өндөр настангууд байдаг. Халдагчидаас өөрийгөө хамгаалахын тулд доор өгсөн зөвлөмжийг ашиглахыг зөвлөж байна. 1 Тэтгэврийн луйварчдаас өөрийгөө хэрхэн хамгаалах вэ?1.1 Луйварчдад тэтгэврийн гэрчилгээ яагаад хэрэгтэй вэ?1.2 Тэтгэврийн сангийн луйварчдыг хэрхэн таних вэ?2 Хэрхэн бичих вэ...

Зам тээврийн ослоор хохирсон жолооч нарт даатгалын компаниудаас мөнгө гаргуулна гэж амласан луйварчид ийм зах зээлийг хямралд орууллаа. Тэд зөвхөн сөргөөр нөлөөлдөг янз бүрийн схемүүдийг ашигладаг даатгалын байгууллагууд, гэхдээ бас гэмтсэн жолооч нарт. Хохирогчдыг хуурч мэхлэх, зохих нөхөн төлбөр олгохгүй байх, заримдаа далд бизнест татагдан орох, сэрэмжлүүлэхгүй байх тохиолдол их гардаг...

Хэрэв луйварчид таны дугаарын эзэн болсон бол гар утас, тэд дансанд шударгаар оруулсан мөнгийг хулгайлах боломж аль хэдийн бий болсон. Mastercard Standard гэх мэт картууд (дансны дугаар байгаа бол). Виза сонгодогИнтернэтээр дамжуулан үйлчилгээнийхээ төлбөрийг төлөх боломжтой бусад төрлүүд. Тиймээс луйварчин зөвхөн картын дугаарыг нь мэдсээр байж авч болох уу гэсэн асуулт байнга гарч ирдэг.

Бидний хүн нэг бүр луйврын үйл ажиллагааны хохирогч болох эрсдэлтэй. Иргэн бол яах вэ Оросын Холбооны Улсхэтэрхий итгэлтэй болох уу? Та мөнгө шилжүүлсэн үү? Энэ тохиолдолд хаашаа эргэх вэ? Хуванцар карт хэрэглэгч бүрийн мэдэх ёстой тусгайлан боловсруулсан зөвлөмжүүд байдаг. Нэмж дурдахад, луйварчид мэддэг эсэхийг тайлбарласан материалыг уншихыг зөвлөж байна...

Луйварчид бол зохион бүтээгч хүмүүс юм. Өнөөдөр тэд банкны карт эзэмшигчдийн данснаас мөнгө хулгайлах хэд хэдэн арга замыг боловсруулсан. Картнаас хулгай хийх нь гайхалтай болсон тул бид энэ асуудалд анхаарлаа хандуулж, мөнгөө хэрхэн буцааж авахыг танд хэлэхээр шийдсэн. луйварчид авсанбанкны картаас.

Мөнгө хулгайлсан - юу хийх вэ?

Хулгайлсан мөнгөө буцааж өгөх боломжтой юу? Чадах. Хэрэв таны оролцоогүйгээр таны картаар ямар нэгэн гүйлгээ хийгдсэн, мөнгөө татан авсан гэх сэжиг байгаа бол мөнгөө буцааж авахын тулд дараах арга хэмжээг яаралтай авахыг зөвлөж байна.

• Карт дээр заасан үнэгүй дугаарыг ашиглан банктай шууд холбогдож, түүнийг блоклохыг хүснэ үү. Та үүнийг хийх хэрэгтэй, учир нь мөнгө татах эсвэл худалдан авалт хийхдээ ПИН кодыг мэдэж, картыг гартаа байлгах шаардлагагүй. Банкны ажилтан таны картын дансны үлдэгдэл болон карттай хийсэн хамгийн сүүлийн үеийн үйлдлийн талаар утсаар ярих болно.

• Хэрэв бүх асуудлыг утсаар шийдвэрлэх боломжгүй бол та өөрийн банкны хамгийн ойр байрлах оффистой биечлэн холбоо барьж, картыг хааж зогсохгүй, таны мөнгөний хөдөлгөөний талаар шаардлагатай бүх мэдээллийг авах боломжтой. данс.

• Хэрэв таны айдас батлагдаж, луйварчид таны данснаас мөнгө гаргасан бол тухайн данстай хийсэн сэжигтэй гүйлгээг шалгаж, картнаас авсан мөнгөө буцааж өгөх хүсэлтийг банкинд гаргаж өгнө үү. Өөрийнхөө мэдүүлгийг аваарай картын дансмөн програмдаа хавсаргана уу.

• Энэ нь эрүүгийн гэмт хэрэг тул өргөдөл гаргах шаардлагатай залилан мэхлэх үйл ажиллагааМөн эргүүлэн татсан мөнгийг цагдаагийн хэлтэст буцааж өгөхийг шаардсан байна. Өргөдөл нь хоёр хувь үйлдсэн бөгөөд таны хуулбар нь цагдаагийн байгууллагад бүртгэгдсэн дугаарыг заана.

Эдгээр алхмуудыг гүйцэтгэснээр та хулгайлсан мөнгөө буцааж авах боломжтой.

Та юу мэдэх хэрэгтэй вэ

Одоо бид таны данснаас мөнгө алга болсон эсэхийг шалгах явцад юу хүлээж байгааг илүү дэлгэрэнгүй хэлэх болно.

Банкинд өргөдөл-гомдол. Үүнийг зурахаасаа өмнө картын дансанд үйлчлэх гэрээнд заасан банк, үйлчлүүлэгчийн хариуцлагыг судалж үзээрэй.

Мэдэгдэл хийхдээ юу болсныг аль болох нарийвчлан тайлбарлахыг хичээ, картнаас мөнгө алдсандаа гэмгүй гэдгээ онцлон тэмдэглэ. Карт олгосон банктай холбогдоно зээлийн байгууллага, скамеруудын эргүүлэн татсан мөнгөө буцааж өгөх хүсэлт бүхий төлбөрийг хүлээн авсан.

Төлбөр авагчид мөнгө шилжүүлэх шийдвэр гаргахаас өмнө энэ хүсэлтийг хянан үзэх гурван сарын хугацаа байна. Энэ хугацаанд банкны холбогдох хэлтсүүд харилцагчийн дансны гүйлгээг шалгахаас гадна өргөдөл гаргагч болон мөнгө хүлээн авсан хүний ​​нэр хүндийг шалгадаг.

Мөрдөн байцаалтын явцад банкны аюулгүй байдлын ажилтнууд өргөдөл гаргагчийн ажлын байран дахь хамт олонтой ярилцлага хийх, оршин суугаа газрынхаа цагдаагийн ажилтантай ярилцах, карт эзэмшигчийн гэр бүлийн гишүүдээс асуулт асуух боломжтой.

Энэ нь бүрэн үндэслэлтэй, учир нь банк хохирогчийг залилан мэхэлсэн үйлдэлд оролцуулахгүй байх ёстой.

Хууран мэхэлсэн нь нотлогдсон тохиолдолд хүлээн авагч банк хүлээн авсан мөнгөө карт эзэмшигчийн дансанд буцааж өгөх үүрэгтэй.

Дээр бичсэнчлэн цагдаад мэдүүлэг өгөх нь зөв. Таны бизнесийн нэр хүндийг хадгалахыг хүсч байгаа банкны ажилтнууд таныг энэ алхамаас татгалзахыг хичээх нь дамжиггүй.

ОХУ-ын Банкны мэдээлснээр зөвхөн 2016 онд луйварчид оросуудын картнаас 1,08 тэрбум рубль хулгайлсан байна. Хохирогчийн картын мэдээллийг олж мэдэхийн тулд сэтгэл зүйн нөлөө үзүүлэхээс эхлээд АТМ-д суурилуулсан шалгах төхөөрөмж ашиглан хулгай хийх хүртэл олон арга бий. Үр дүн нь ижил байна - мөнгө картаас хасагдсан, мөн эзэмшигч эвдэрсэн тэвш" Ихэнх хүмүүс хулгайлсан мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй гэж үзэн бүх зүйл өөрийн замаар явахыг зөвшөөрдөг. Тэгээд бүрэн дэмий хоосон. Цаг тухайд нь авсан арга хэмжээний ачаар мөнгөө эргүүлэн авч, халдагчдыг юу ч үгүй ​​үлдээх магадлал өндөр байна. За, яг юу хийх ёстой вэ, би энэ талаар танд хэлэх болно.

Луйварчид таны картнаас мөнгө авсан бол яах вэ!

9 дүгээр зүйлийн дагуу Холбооны хууль 161 тоот “Үндэсний төлбөрийн систем» банкууд харилцагчиддаа картнаас хулгайлагдсан мөнгөө бүрэн хэмжээгээр нөхөн төлөх үүрэгтэй.

1. Гэхдээ хохирогч цаг тухайд нь өргөдөл гаргаж, мөнгийг хууран мэхлэх замаар хассан нь нотлогдсон тохиолдолд л энэ дүрэм үйлчилнэ. Мөнгөө буцааж авахын тулд та дараах алхмуудыг хийх хэрэгтэй. Банкны картнаас мөнгө хулгайлсан тухай мэдсэн даруйдаа шууд утсаар ярих хэрэгтэйгаргах банк, картыг блоклох. Хэрэв та хийсэн бүх гүйлгээнд SMS мэдэгдлийг идэвхжүүлсэн бол энэ нь хамгийн тохиромжтой бөгөөд ингэснээр та мөнгө хулгайлсан талаар цаг алдалгүй мэдэж, картыг блоклох боломжтой. Та зөвхөн эхний дебитийн талаар мэдээлэл авсан байх магадлалтай бөгөөд үлдсэн мөнгийг хулгайлахаас урьдчилан сэргийлэх боломжтой болно.
2. Банктай холбоо барьж, дутагдаж буй хөрөнгийн талаар мэдэгдэл бичиж, алдагдлыг нөхөхийг шаардана уу. Картнаас мөнгө хулгайлсан тохиолдолд банкны үйл ажиллагааны талаархи мэдээллийг тусгасан карт гаргах гэрээг сайтар судалж үзээрэй.
3. Мөнгийг залилан мэхлэх замаар данснаас гаргасан баримтыг хавсаргана уу. Харамсалтай нь гэм буруугүй гэсэн таамаглал энд хамаарахгүй бөгөөд банк юуны түрүүнд та өөрөө эсвэл таны ойр дотны хүмүүс мөнгөө татсан гэж үзэх болно. Жишээлбэл, ийм нотлох баримт нь банкны картыг хулгайлсан тухай хууль сахиулах байгууллагаас гаргасан баримт бичиг байж болох тул та мөнгө татахтай ямар ч холбоогүй болно.
4. Залилангийн талаар цагдаад мэдүүлэг бичнэ үү. Ихэнх тохиолдолд банкны хамгаалалтын алба үүнийг хийхгүй байхыг хүсдэг, учир нь энэ нь санхүүгийн байгууллагын нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй юм. Гэсэн хэдий ч банк мөнгөө буцааж өгөхийг үнэхээр хүсэхгүй байгаа тул хууль сахиулах байгууллагууд халдагчийг олж эсвэл залилангийн баримтыг нотолж чадвал энэ нь банк таны мөнгийг буцааж өгөх баттай нотлох баримт болно.
5. Банкны картнаас мөнгө хулгайлсан талаарх дотоод албан ёсны шалгалтын үр дүнг хүлээнэ үү. Хэрэв мөнгө ОХУ-ын нутаг дэвсгэр дээр хулгайлагдсан бол банк үр дүнг өргөдөл гаргаснаас хойш 30 хоногийн дотор, эс тэгвээс 60 хоногийн дотор мэдэгдэх ёстой.
6. Мөнгө залилан, тухайлбал, АТМ-д шалгах төхөөрөмж ашиглан хулгайлсан гэх нотлох баримт байгаа бол мөнгийг буцаан олгоно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв банк хохирогчийн өөрийнх нь үйлдлийн улмаас, жишээлбэл, картын мэдээллийг бусад хүмүүст шилжүүлсний улмаас мөнгө хулгайлагдсан болохыг нотолсон бол банк буцааж өгөхөөс татгалзах эрхтэй.
7. Банк мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзаж, мөнгийг луйварчид хулгайлсан гэх нотлох баримт байгаа бол эцсийн арга хэмжээ болгон шүүхэд ханд.

Харамсалтай нь банкууд хулгайлсан мөнгөө харилцагчдаа буцааж өгөх сонирхолгүй, ялангуяа залилангийн нотлох баримт гаргаж чадахгүй. Тиймээс мөнгөө буцааж авах боломж тийм ч өндөр биш ч боломж байсаар байна. Хамгийн сайн аргаМөнгөө алдахгүйн тулд та картнаас мөнгө хассан тухай SMS хүлээн авмагц банктай аль болох хурдан холбоо барина уу. Мөнгө данснаас шууд гарахгүй; тодорхой зөвшөөрлийн хугацаа байдаг. Иймд үйлчлүүлэгч хугацаандаа хүсэлтээ гаргаж чадсан тохиолдолд гүйлгээг цуцалж, мөнгийг нь буцаан олгоно.

Хамгаалалтын арга хэмжээ

Хэдийгээр мөнгөө буцааж авах боломж байгаа ч луйварчид хулгайлахаас урьдчилан сэргийлэх нь дээр. Энэ нь таныг шаардлагагүй санаа зоволтоос аварч, буцаан олголтыг боловсруулахад хүндрэл учруулах болно. Та зөвхөн урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авах хэрэгтэй:

1. Картын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, ялангуяа түүний ар талд заасан CVV код, түүнчлэн PIN кодыг хэнд ч бүү хэл. Луйварчид утсаар холбогдож энэ мэдээллийг олж мэдэхийг хичээж, өөрийгөө банкны ажилтан эсвэл таны картыг ашиглан төлбөр хийж байгаа дэлгүүрийн төлөөлөгч гэж танилцуулж болно. Тэднийг загасчлах олон арга бий, гэхдээ тэд таны картын мэдээллийг олохын тулд бүхий л арга замаар оролдож байгааг ойлгож байгаа бол ямар ч тохиолдолд хамтран ажиллаж, өгөхгүй.
2. Төлбөрийг онлайнаар баталгаажуулахын тулд оруулах шаардлагатай нууц үгээ тохируулна уу. Мэдээллийн дагуу 2016 онд луйварчдын хулгайлсан 1,08 тэрбум рублийн 714 сая нь онлайн төлбөр тооцоогоор хулгайлагдсан байна.
3. Гүйцэтгэсэн бүх гүйлгээний талаархи SMS мэдэгдлийг холбоно уу. Ингэснээр та залилан мэхлэгчдээс мөнгө хассан талаар цаг тухайд нь мэдэж, халдагчдад цаг тухайд нь арга хэмжээ авах боломжтой болно. SIM картыг солихдоо гар утасны банкийг шинэ утасны дугаар руу шилжүүлэх нь гарцаагүй, учир нь SIM картыг салгасны дараа хэсэг хугацааны дараа оператор дугаараа шинэ хэрэглэгч рүү шилжүүлдэг.
4. АТМ-д нэмэлт төхөөрөмж байгаа эсэхийг сайтар шалгана уу. Мөн карт үүрэнд гацсан эсвэл ПИН код оруулахад алдаа гарсан тохиолдолд зөв гэдэгт итгэлтэй байвал банк руу залгаж картаа блоклоорой. Ихэвчлэн ийм тохиолдлууд нь АТМ нь таны картнаас мэдээлэл уншиж, түүнийг болон таны ПИН кодыг луйварчид руу чиглүүлэх тусгай төхөөрөмжтэй болохыг харуулж байна.
5. Хэрэв та картаа гээсэн бол шууд блоклох хэрэгтэй.
6. Вирусны эсрэг програмыг зөвхөн компьютер дээрээ төдийгүй ухаалаг утсан дээрээ суулгаарай. Төхөөрөмжүүд дээр алдагдсан хортой програмууд нь онлайн банк ашиглах үед таны картын мэдээллийг гэмт хэрэгтнүүдэд шилжүүлэх эсвэл төлбөрийг өөр данс руу шилжүүлэх боломжтой.
7. Танихгүй захиалагчдын SMS мессежэнд байгаа холбоосыг бүү нээ. Тэдгээрийг нээх үед та вируст өртөх магадлал өндөр байдаг бөгөөд үүний улмаас та хожим нь таны картнаас мөнгө хасагдсан болохыг олж мэдэх боломжтой.
8. Онлайнаар худалдан авалт хийхдээ болгоомжтой байгаарай, учир нь таны компьютер вирусын халдвар авсан тохиолдолд таныг ердийн дэлгүүрээс луйварчдын вэбсайт руу шилжүүлэх тохиолдол гардаг.

Эдгээр бүх урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг авснаар та банкны картаараа залилан мэхлэхээс сэргийлж, мөнгө хулгайлах эрсдэлийг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулж чадна. Гэсэн хэдий ч, хэрэв мөнгө хулгайлагдсан бол хамгийн чухал зүйл бол сандрахгүй, бүх зүйлийг байгаагаар нь үлдээхгүй байх явдал юм. Та өөрийн хөдөлмөрлөж олсон мөнгөө үл таних хүнд "өгүүлэхийг" хүсэхгүй байна, тийм үү? Өмнө дурьдсан бүх алхмуудыг хийсний дараа хулгайлагдсан мөнгөө буцааж авах магадлал өндөр байна, ялангуяа хулгай хийсэн өдөр банктай холбоо бариарай.