Коллекторууд гуравдагч этгээдийг дуудах эрхтэй юу? Цуглуулагчид хамаатан садан руугаа залгаж байна. Цуглуулагчид ажил дээрээ зээлдэгчийг дууддаг: тэд үүнийг хийх эрхтэй юу?

Зээл, зээл авах хүсэлт гаргахдаа амьдралын нөхцөл байдал өөрчлөгдөж, сар бүр төлбөрөө хийх боломжгүй болно гэж хүн бүр боддоггүй. Банкууд мөнгөө буцааж, ашиг олохын тулд ямар ч хамаагүй арга хэмжээ авах бөгөөд зээлдэгч хүнд байдалд ордог, учир нь хэсэг хугацааны дараа түүний өр нь цуглуулагчдын гарт шилжих бөгөөд тэдний арга нь хууль ёсны бөгөөд үнэнч биш юм. Коллекторууд зээлдэгчийн хамаатан садан руу залгах эрхтэй эсэх, үүнийг хуулиар зөвшөөрсөн эсэхийг олон хүн асуудаг.

Өр төлбөр цуглуулагчид хэрхэн дуусдаг вэ?

Цуглуулгын агентлагийн ажилтнууд өөрсдийгөө мэргэжлийн өр цуглуулагч гэж нэрлэдэг. Тэдний үүрэг бол хариуцагчийг богино хугацаанд үүргээ биелүүлэхийг итгүүлэх явдал юм. Түүгээр ч барахгүй хуулийн дагуу тэд практикт нормоос давсан арга хэрэглэдэг ч түүнийг үүнийг албадах эрхгүй.

Банкууд мэргэжлийн цуглуулагчидтай дараах үндэслэлээр хамтран ажилладаг.

1. Даалгавар гэрээний дагуу өрийг шаардах эрхийг шилжүүлсэн.
2. Тэд төлбөртэй үйлчилгээ үзүүлэх гэрээ байгуулдаг.

Эхний тохиолдолд цуглуулагч зээлдүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг, хоёрдугаарт зуучлагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Манай улсын бүх санхүүгийн байгууллагууд дагаж мөрддөг Холбооны "Банк, банкны үйл ажиллагааны тухай" хуульд банк хугацаа хэтэрсэн өр төлбөрийг барагдуулахын тулд зуучлагчдад хандах ёстойг заагаагүй болно. Гэвч үнэн хэрэгтээ энэ нь хуулиар хориглоогүй тул зээлдүүлэгч нь өрийг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх эрхтэй.

Зээлийн гэрээг анхааралтай уншина уу, энэ нь нөхцөлийг агуулсан байх ёстой: зээлийг төлөх үүргээ зөрчсөн тохиолдолд зээлдүүлэгч гуравдагч этгээдэд өрийг шаардах эрхийг шилжүүлж болно. Хэрэв энэ нөхцөл гэрээнд байхгүй бол хариуцагч нь өрийг шилжүүлэхийг шүүхэд гаргаж болно.

Тиймээс, хэрэв өр нь цуглуулагчдын гарт орвол тэд цуглуулах идэвхтэй арга хэмжээ авч эхэлдэг. Хуульд зааснаар тэд хариуцагчийн эрхийг зөрчиж, албадлагын арга хэмжээ авах, банкинд хүлээсэн үүргийн талаар заналхийлэх, мэдээлэл тараах боломжгүй юм. Энэ нь өр барагдуулагчид хамаатан садан руугаа утасдаж болох уу, ямар тохиолдолд үүнийг хуулийн дагуу хийдэг вэ гэсэн асуулт гарч ирдэг.

Өр цуглуулагчид яагаад хамаатан садангаа дууддаг вэ?

Хэрэв та зээлийн гэрээг анхааралтай уншвал банкууд мэдээлэл, хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдтэй хуваалцах, тэр дундаа цуглуулагчдад шилжүүлэх эрхтэй гэж заасан байдаг. Үүнтэй ижил гэрээнд хамаатан садан, найз нөхөд, хамт ажиллагсад эсвэл ажил олгогчийн холбоо барих утасны дугаарыг зааж өгсөн болно. Зээлийн гэрээний хуулбар цуглуулагчдын гарт шилжсэний дараа тэд боломжтой бүх холбоо барих дугаар руу залгаж эхэлдэг.

Хариуцагчтай холбоотой тэмдэглэл

Хэрэв өр төлбөр төлөгчийн хамаатан садан, найзыг нь зөрчигчийг олохын тулд дуудсан бол тэрээр өөрийн үзэмжээр түүний асуултад хариулахгүй, мэдээлэл өгөхгүй байх эрхтэй. Хамаатан садан нь түүний дугаарыг мэдээллийн сангаас устгахыг хүсэх эрхтэй бөгөөд энэ нь үр дүнд хүргэх магадлал багатай ч гэсэн түүнд саад болохгүй.

Зээлийн өртэй ямар ч холбоогүй хүн цуглуулагчид түүний зөвшөөрөлгүйгээр ашигладаг, хадгалдаг хувийн мэдээллээ хамгаалахын тулд Роскомнадзортой холбоо барих эрхтэй.

Хууль эрх зүйн орчин

Цуглуулагчаас хамаатан садан руугаа залгахыг хуулиар хориглоогүй хэд хэдэн тохиолдол байдаг.

• зээлийн гэрээнд уг дугаарыг холбоо барих дугаар болгон заасан бол;
• утасны дугаар нь хариуцагчийн батлан ​​даагч, өв залгамжлагч, эхнэр / нөхөрт хамаарах бол;
• холбоо барих хаяг нь хариуцагчийг хайж олох, түүний оршин суугаа газрын талаар мэдээлэл авахад ашигладаг бол.

Гэхдээ энд нэг нюанс бий: цуглуулагчийн эрх нь зөвхөн өр төлбөрийг төлөхийг шаардахгүй, харин хариуцагчийн талаар мэдээлэл авах явдал юм. Хэдийгээр уг дуудлагыг өв залгамжлагч, хоёр дахь эхнэр, нөхөр эсвэл хариуцагчийн батлан ​​даагч хүлээн авсан бол өрийг төлөхийг шаардах нь бүрэн хууль ёсны үндэслэлтэй болно.

Хэрэв бид хариуцагчийн өв залгамжлагчдын тухай ярьж байгаа бол өв залгамжлагч өв залгамжлах эрхийг авсны дараа л өрийг барагдуулах шаардлагыг тавьж болно. 6 сарын дотор. Хэрэв тэр зээлдэгчийн өмчөөс татгалзвал түүний өр нь хуулиар дамждаггүй.

Өөр нэг асуулт бол цуглуулагчид хамаатан садан руугаа утасдаж, хэрэв тэдний мэдээлэл зээлийн гэрээнд байхгүй бол юу хийх вэ, тэд батлан ​​даагчаар ажиллаагүй. Хамаатан садан нь нэг зээлийн байгууллагын үйлчилгээг ашигладаг эсвэл бусад шалтгааны улмаас холбоо барих дугаар гарч ирсэн байж магадгүй юм.

Коллектор болон банкны энэ үйлдэл нь банкны нууцын тухай хуулийн хүрээнээс хэтэрсэн нь шүүхэд нэхэмжлэл гаргах үндэслэл болно.

Хууль бус арга хэмжээ

Өр хураагчид хамаатан садан руугаа залгаж өр барагдуулахыг шаардаж, заналхийлвэл яах вэ. Үнэн хэрэгтээ зээлдэгчийн хамаатан садан, найз нөхөд нь батлан ​​даагчаар ажиллаж байснаас бусад тохиолдолд түүний үүрэг хариуцлагатай ямар ч холбоогүй болно. Үүний дагуу цуглуулагчид хамаатан садныхаа эсрэг нэхэмжлэл гаргах эрхгүй.

Өр цуглуулагчдын хууль бус үйлдэл

Цуглуулагчдын практикт сэтгэл зүйн дарамт үзүүлэх энэ аргыг ашигладаг. Хамаатан садныхаа тусламжтайгаар хоёр талаас зээлдэгчид дарамт шахалт үзүүлсэн тохиолдолд та зээлсэн мөнгөө эргүүлэн төлөх үйл явцыг хурдасгаж чадна.

Энэ үйлдэл нь манай улсын хууль тогтоомжид харшлах бөгөөд ОХУ-ын Эрүүгийн хуулийн 163 дугаар зүйлд заасан дарамт шахалт гэж үздэг.

Хамаатан садан юу хийх ёстой вэ?

Хэрэв өр төлбөр авагчаас дуудлага хүлээн авбал хамаатан садандаа хэрхэн зөв хандах вэ.

1. Өөрийнхөө тухай эсвэл зээлдэгчийн талаар мэдээлэл тараах шаардлагагүй, хэрэв шаардлагатай гэж үзвэл асуусан асуултад хариулах үүрэг хүлээхгүй.
2. Хэрэв цуглуулагчид ижил асуудлаар байнга залгадаг бол та тэднийг хар жагсаалтад оруулаад хариу өгөхгүй байж болно.
3. Та утсан дээрээ яриагаа бичиж, төлөөлөгчдөө анхааруулах хэрэгтэй, тэгвэл заналхийлэл, сэтгэлзүйн бусад нөлөөллийн магадлал хамгийн бага хэмжээнд хүртэл буурна.

Хууль ёсны үндэслэл байхгүй бол хэн ч өрийг өөр хүний ​​нуруун дээр шилжүүлж, сандрах, айх шаардлагагүй;

Өр цуглуулагчидтай хэрхэн харьцах вэ

Хэрэв агентууд эрх мэдлээ урвуулан ашиглаж, хамаатан садангаа ямар ч шалтгаанаар дуудаж, тэднийг тууштай зовоодог бол бид үүнтэй тэмцэж чадна. Эхлэхийн тулд та мэргэжлийн өр цуглуулагчдын холбоо болох NAPCA-д гомдол гаргаж болно, гэхдээ цуглуулах агентлаг нь энэ нийгэмлэгийн гишүүн бол л болно.

Хэрэв цуглуулагчид хэн нэгний өрийг төлөхийг шаардаж, заналхийлж эхэлбэл та цагдаа, прокурорын газарт хандаж болно. Хэрэв төлөөлөгчийн хууль бус үйлдэл нь хуулийн хил хязгаараас давсан бол та ёс суртахууны болон материаллаг хохирлыг нөхөн төлүүлэхээр шүүхэд хандаж болно.

Өр хураагчид хамаатан садан руугаа залгавал юу хийхээ хүн бүр мэддэг байх ёстой.

Цуглуулагчид хэн нэгний өрийн талаар хамаатан садандаа төвөг учруулахгүй байх хүсэлтэд хариу өгөх үүрэгтэй. Тэрээр зээлийн гэрээнд гарын үсэг зураагүй бөгөөд түүний мэдээлэл нь зээлдэгчийн санаачилгаар банкны гарт ирсэн тул хамаатан садан нь түүний хувийн мэдээллийг хадгалах, боловсруулахыг зөвшөөрөөгүй;

Санаж байна ууцуглуулагчийн үйлдлийн талаар гомдол гаргаж болох бүтэц: NAPKA, Роскомнадзор, прокурор, шүүх, цагдаа.

Тэгэхээр өр цуглуулагчид зээлдэгчийн найзууд руу залгах эрхтэй юу? Тийм ээ, тэд төлбөр төлөгчийн талаар мэдээлэл авах боломжтой. Гэхдээ танил, хамаатан садан нь өөрөө төлөөлөгчтэй хамтран ажиллах, түүнд мэдээлэл өгөх, асуултад хариулах үүрэг хүлээхгүй бөгөөд цуглуулагчаас түүнийг цаашид саад болохгүй байхыг хүсэх эрхтэй.

Цуглуулагчид хариуцагчийн хамаатан садан руу залгах эрхтэй (эсвэл байхгүй) - энэ нь одоо хариуцагч өөрөө тодорхойлогддог. Хэрэв тэр ийм үйлдэл хийхийг зөвшөөрвөл утасны дуудлага хууль ёсны болно. Өр төлбөр авагчийн хамаатан садантай харилцах хууль ёсны байх нэмэлт нөхцөл бол өр цуглуулагчтай холбогдсон хүмүүс харилцаа холбоонд санал нийлэхгүй байгаагаа илэрхийлэхгүй байх, өөрөөр хэлбэл тэд харилцан яриа өрнүүлэхэд бэлэн байх явдал юм.

Коллекторууд болон зээлдэгчийн хамаатан садан хоорондын харилцан үйлчлэлийн онцлог шинж чанарууд

2016 оны 7-р сарын 3-ны өдрийн N 230-ФЗ "Хугацаа хэтэрсэн өрийг барагдуулах үйл ажиллагаа явуулахдаа иргэдийн эрх, хууль ёсны ашиг сонирхлыг хамгаалах тухай ..." хууль нь зээлдүүлэгч, цуглуулагчдын харилцан үйлчлэлийн зохион байгуулалт, журмыг зохицуулсан эрх зүйн үндсэн акт юм. өртэй хүмүүс болон тэдний төрөл төрөгсөдтэй.

Энэ хуулиар тогтоосон журмын дийлэнх хэсэг нь зээлдэгчтэй хувийн харилцааны дүрмийг тодорхойлдог. Хамаатан садантайгаа харилцах асуудлыг маш муу зохицуулдаг бөгөөд тэдэнтэй утсаар ярих журмыг ямар ч байдлаар тусгаагүй болно. Тиймээс, утсаар ярих горим (тоо, давтамж) нь хариуцагчийн хамаатан саданд хамаарах уу, эсвэл зөвхөн сүүлчийнх нь хамааралтай юу гэсэн асуултад хууль хариулаагүй болно. Дүрмийг шууд утгаар нь тайлбарласнаар өр цуглуулагч ба зээлдэгчийн хоорондын харилцан үйлчлэлийн журмыг бусад хүмүүст хүргэх боломжгүй болно. Тиймээс гэр бүлийн гишүүдтэйгээ ямар ч төрлийн харилцаа холбоог зогсоох цорын ганц сонголт бол энэ талаар урьдчилан санаа зовох явдал юм.

Хуулийн утгаар бол цуглуулагчид хариуцагчийн хамаатан садантай утсаар холбогдох гэж байгаа бол түүний бичгээр зөвшөөрөл авсан байх ёстой боловч хязгаарлалт нь зөвхөн өрийг барагдуулах зорилготой тохиолдолд хамаарна. Өртэй хүн хаана байгааг олж мэдэхийн тулд өөр төрлийн дуудлага оруулах боломжтой юу? Асуулт маргаантай байна. Өр нэхэмжлэгчтэй холбоотой гомдлыг авч хэлэлцэх практик хөгжсөөр байна. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн зээлдэгч эсвэл түүний хамаатан садан хууль бус гэж үзсэн аливаа үйлдлийг давж заалдахаас хэн ч саад болохгүй.

Өр цуглуулагчдын дуудлагаас өөрийгөө болон гэр бүлээ хэрхэн хамгаалах вэ?

1. Зээлдүүлэгч нь цуглуулагчдыг татсан нь тодорхой болмогц тэдэн рүү дуудлага хийх болон хамаатан садантайгаа харилцах бусад аргыг хориглосон бичгээр мэдэгдэл бичээрэй. Үүнийг хийх шаардлагагүй, харин зөвшөөрөл авах нь цуглуулагчдын үүрэг юм. Гэсэн хэдий ч ийм байдлаар хариуцагчийн гэр бүлийн гишүүдтэй урьдчилан холбоо барихаас урьдчилан сэргийлэх, хэрэв байгаа бол нэн даруй гомдол гаргах боломжтой болно. Мөн энэ нь үндэслэлтэй байх болно.
2. Өрийн талаар гэр бүлийн гишүүдтэйгээ урьдчилан ярилцах нь зүйтэй. Мэдээжийн хэрэг, бүх зээлдэгчид санхүүгийн асуудлынхаа талаар хамаатан садандаа мэдэгдэхийг хүсдэггүй. Гэхдээ хэрэв зээлдэгч үүнийг хийхгүй бол цуглуулагчид бүх мэдэгдэл, гомдол, зөвшөөрөлгүй байгаагаас үл хамааран үүнийг хийж чадна. Гэр бүлийн гишүүдтэй ярилцахдаа өр цуглуулагчид тэдэнтэй холбоо барих оролдлогын талаар ярилцаж, энэ сэдвээр харилцахтай санал нийлэхгүй байгаагаа тодорхой илэрхийлж, холбоо барихгүй байхыг анхааруулахыг зөвлөж байна.
3. Хэрэв хойшлуулснаас хойш 4 ба түүнээс дээш сар өнгөрсөн бол зээлдүүлэгч болон (эсвэл) цуглуулагчид өрийг барагдуулах талаар хамтран ажиллахаас татгалзсан бичгээр хүсэлт гаргаж болно. Энэхүү хориг арга хэмжээ нь цаашид өр барагдуулах үйлдлээс урьдчилан сэргийлэх болно. Хэрэв та энэ сэдвээр зөвхөн зээлдүүлэгчтэй харилцахыг хүсч байвал харилцахаас татгалзах нь зөвхөн цуглуулагчид хандаж болно. Энэ тохиолдолд зээлдүүлэгчид зөвхөн түүнтэй хэлэлцээр хийх хүсэлтэй байгаагаа илэрхийлсэн мэдэгдэл илгээхийг зөвлөж байна. Нэгдүгээрт, энэ нь зээлдүүлэгч нь санхүүгийн асуудлыг шүүхээс урьдчилан шийдвэрлэхээс татгалзахгүй бөгөөд хувилбаруудыг авч үзэхэд бэлэн гэдгийг зээлдэгчид тодорхой болгоно. Хоёрдугаарт, зээлдүүлэгч нь хэн ч байсан зуучлагчаар дамжуулан харилцахгүй гэдгийг зээлдүүлэгчид мэдэгдэх болно.
4. Боломжтой бол өмгөөлөгч хөлслөхөө мартуузай. Өр төлбөртэй болмогц та зээлдүүлэгч болон (эсвэл) цуглуулагчдад зөвхөн төлөөлөгч - хуульчаар дамжуулан харилцах өргөдөл бичиж болно.

Хэрэв зээлдэгч нь цуглуулагчидтай харилцахаар төлөвлөж, хамаатан садантайгаа ярилцах боломжийг олгосон бол энэ тохиолдолд тэрээр зөвшөөрлөө бичгээр баталгаажуулах ёстой. Зөвшөөрлийг тусдаа баримт бичигт бүрдүүлдэг бөгөөд энэ нь хувийн мэдээллийг боловсруулах зөвшөөрлийг тусгасан болно. Ийм зөвшөөрлийг хэдийд ч цуцалж болно.

Цуглуулагчид болон хамаатан садан хоорондын харилцаа нь сүүлчийнх нь насанд хүрсэн, чадвартай хүмүүс гэж үздэг. Бусад тохиолдолд та цагдаа, FSSP болон бусад эрх бүхий байгууллагад мэдэгдэл бичиж болно.

Өр хураагчид хамаатан садан руугаа залгавал яах вэ

Хэрэв цуглуулагчид хуулийн шаардлагыг зөрчсөн бол тэдний үйлдлийг шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэх албаны орон нутгийн нэгжид (FSSP) давж заалдаж болно. Тус газар 2017 оноос эхлэн цуглуулагчийн бүртгэлийг хөтөлж, үйл ажиллагаанд нь хяналт тавьж ажиллаж байна.

Та өргөдлөө дараах хаягаар илгээх боломжтой.

• орон нутгийн FSSP нэгжтэй биечлэн холбогдож;
• FSSP вэбсайт дээр анкет бөглөх замаар;
• FSSP тусламжийн утас руу залгаарай.

Албан ёсны гомдлыг бичгээр гаргах ёстой. Үүний зэрэгцээ та өр цуглуулагчдын хууль бус үйлдлийн талаар амаар мэдээлж болно - тусламжийн утас руу залгахад л хангалттай. Эхний сонголт нь хамгийн найдвартай, үр дүнтэй, ялангуяа зээлдэгч эсвэл түүний хамаатан садан нь цуглуулагчдад хариуцлага тооцохыг хүсч байвал. Нөгөөтэйгүүр, дуудлага хийх нь илүү үр дүнтэй байдаг. Гэхдээ энэ нь дуудлага шиг хурдан хариу өгөх нь үнэн биш юм.

Хэрэв зээлдэгч болон (эсвэл) түүний төрөл төрөгсөд заналхийлсэн бол цагдаа, прокурорын газарт мэдэгдэл бичих ёстой. Хэрэв тэднийг алах эсвэл бие махбодид нь хохирол учруулна гэж заналхийлсэн бол зөвхөн ийм мэдүүлэг өгөх нь хариу арга хэмжээ авах, тэр дундаа эрүүгийн хариуцлага хүлээх боломжийг олгоно.

Цуглуулагчдын түрэмгий үйлдэл, доромжлол, заналхийлэл гэх мэт тохиолдолд. Энэ нь цогц арга хэмжээ авах нь зүйтэй юм. Ижил мэдэгдэл, гомдлыг хэд хэдэн эрх бүхий байгууллагад нэгэн зэрэг хандаж болно: FSSP, прокурор, цагдаа. Мөн давж заалдах хүсэлтийг NAPCA (үндэсний цуглуулгын холбоо), түүний дотор цахим хэлбэрээр илгээж болно - байгууллагын вэбсайт дээр тусгай маягт байдаг. Хэрэв цуглуулагчид NAPCA-ийн гишүүн бол өргөдөл хүчин төгөлдөр болно. Оролцогчдын жагсаалтыг вэбсайт дээр байрлуулсан.

Зээлдүүлэгчийн нэгэн адил цуглуулагчид хамаатан саднаасаа өр төлбөрөө төлөхийг шаардах эрхгүй. Хэрвээ утасдаж, айлган сүрдүүлж, мөнгө нэхээд байвал мөнгө авах гэмт хэрэг үйлдэх магадлал өндөр. Энэ мэт эрүүгийн хэргийг ЗТХЯ-наас эхлүүлж, шалгадаг. Дахин хэлэхэд цагдаад мэдэгдэл бичих шаардлагатай байна.

Шинэ хууль тогтоомж нь 2017 оны 1-р сараас эхлэн бүрэн хүчин төгөлдөр болсон. Тиймээс бүх цуглуулгын байгууллагууд албан ёсоор ажиллах эрхгүй хэвээр байгаа бөгөөд албан ёсоор ажилладаг хүмүүс ч гэсэн дүрэм, шаардлагыг эргэлзээгүйгээр дагаж мөрддөг. FSSP-ийн статистик мэдээллээс харахад өр цуглуулагчдын үйлдлийн талаархи гомдлын тоо байнга нэмэгдэж байгаа бөгөөд янз бүрийн төрлийн хариуцлага хүлээлгэсэн байгууллагуудын тоо эрс нэмэгдсэн нь чухал юм. Тиймээс одоо байгаа хууль эрх зүйн хэрэгслүүд ажиллаж байна, үр дүнтэй ажиллаж байна гэж хэлж болно. Эрхээ хамгаалах бүрэн боломжтой.

2020 онд цуглуулагчид юу хийж чадах вэ гэдэг нь банкинд удаан хугацаагаар төлөх төлбөртэй, хэрэг нь гуравдагч этгээдэд шилжсэн хүмүүсийн сонирхлыг татдаг. Цөөхөн хүн мэддэг боловч өнөөг хүртэл манай улсад цуглуулагчдын үйл ажиллагааг зохицуулах, тэдгээрийн эрх мэдлийн хүрээг зохицуулсан тусгай салбарын хууль (нийтлэлийг нийтлэх үед) байдаггүй боловч хууль идэвхтэй хөгжиж байна. , хүлээж байсанчлан 2016 онд батлагдсан. Цуглуулагчдын үйлдлийг ямар нэгэн байдлаар хянаж чадах зүйл бол эрүүгийн хууль, захиргааны зөрчлийн тухай хууль учраас цуглуулагчдын тодорхой үйлдлийн эрхийг тэд тодорхойлдог.

Коллекторын тухай хуулийн шинэчилсэн найруулга

Чухал! Үүнийг санаарай:

• Тохиолдол бүр өвөрмөц бөгөөд хувь хүн юм.
• Асуудлыг сайтар судлах нь эерэг үр дүнд хүрэх баталгаа болдоггүй. Энэ нь олон хүчин зүйлээс хамаарна.

Асуудлынхаа талаар хамгийн дэлгэрэнгүй зөвлөгөө авахын тулд санал болгож буй сонголтуудын аль нэгийг нь сонгоход л хангалттай.

Гэхдээ энэ нь ийм байгууллагад бүх зүйлийг зөвшөөрдөг гэсэн үг биш юм. “Шууд хориглоогүй бүхнийг зөвшөөрнө” гэсэн зарчим энэ тохиолдолд ажиллахгүй. Доор бид өр цуглуулагчид хариуцагчийн эсрэг юу хийж чадах, өр цуглуулагчид ямар эрхтэй болох талаар ярих болно.

Хэрэв та өр цуглуулагчидтай хэрхэн зөв харьцах талаар сонирхож байгаа бол энэ талаар уншина уу.

Өр цуглуулагчид хэдэн удаа дуудах эрхтэй вэ?

Утасны дуудлага нь зээлдэгчтэй ажиллах хамгийн анхны бөгөөд хамгийн түгээмэл сонголт юм. Тэдгээр. Банк таны өрийг цуглуулах агентлагт түр хугацаагаар даатгасны дараа эсвэл бүр худалдсаны дараа зээлдэгчтэй утсаар ярьж, үүссэн өрийг аль болох хурдан төлөхийг шаардаж эхэлнэ.

Ерөнхийдөө ийм хэлэлцээр нь зээлдэгчийн эсрэг заналхийлэл, доромжлол дагалддаг. Энэ нь цуглуулагчдын үйл ажиллагааны жинхэнэ зорилго, эсвэл ерөнхий хууль тогтоомжтой ямар ч холбоогүй юм.

Ихэнх тохиолдолд ийм дуудлага (өдөрт 10-15 удаа) хүлээгдэж буй үр дүнг авчирдаг. Өртэй хүн зүгээр л тэвчээр алдаж, найз нөхдөөсөө мөнгө зээлэхээр (эсвэл шинэ зээл авахаар) очдог бөгөөд ингэснээр ядаргаатай цуглуулагчид түүнээс ангижрах болно. Тэдгээр. зээлдэгчид сэтгэл зүйн нөлөө үзүүлэх зарчим байдаг. Тэгэхээр өр барагдуулагчид өдөрт хэдэн удаа залгах эрхтэй вэ?

Хуулинд заасан хугацаанд дуудлага хүлээн авч, хариуцагч нартай хуулийн хүрээнд яриа хэлэлцээ хийж байгаа бол цуглуулагчид өдөрт 50 удаа залгах боломжтой. Үүнд ямар нэгэн зөрчил байхгүй. Энэ нь хамаатан садан, ажил руугаа залгахад ч хамаатай.

Гадна үйл явдлууд

Мөн ихэвчлэн Өртэй хүмүүс цуглуулагчид гэртээ ирж чадах эсэхийг гайхаж байна.

Энд бүх зүйл энгийн. Эцсийн эцэст тэд чам дээр ирж хаалгыг чинь тогшдог нь хууль бус зүйл биш юм. Үүнийг цуглуулагчид яг л ашигладаг. Дээрээс нь энэ үйл явдлын сэтгэл зүйн талыг дахин судлах нь чухал юм.

Ирээдүйд ийм уулзалтаас зайлсхийхийн тулд зээлдэгчид зохих хэмжээний мөнгө авах, эцэст нь цуглуулагч (банк) төлөх гуравдагч этгээдийн арга замыг хайж байна. Гэхдээ цуглуулагчид ирж чадах эсэх нь ихэвчлэн хугацаа хэтэрсэн, утасны дуудлага хүлээгдэж буй үр дүнг өгөхгүй байгаа хүмүүсийг санаа зовдог.

Гэхдээ энд нэг чухал нюанс байгаа бөгөөд үүнийг хэзээ ч үл тоомсорлож болохгүй. Өр нэхэмжлэгч нь ямар ч эрх мэдэлгүй энгийн иргэд юм. Тиймээс тэд таны хүслийн эсрэг таны байшингийн босгыг давах эрхгүй.

Жишээлбэл, та гудамжнаас огт танихгүй хүнийг гэрт чинь оруулж эхэлнэ. Тиймээс та хаалгаа нээх шаардлагагүй. Цуглуулагчдын зүгээс ямар нэгэн танхай үйлдэл гарвал цагдаад аюулгүй дуудаж болно.
Магадгүй ирээдүйд ямар нэг зүйл өөрчлөгдөх байх, гэхдээ одоохондоо бид өр цуглуулагчид гэртээ ирж чадах уу гэсэн асуултанд эерэгээр хариулна. Бусад хүмүүсийн нэгэн адил тэд таны хаягаар ирж, хаалганы хонхыг дарах боломжтой. Дахиж үгүй. Гэрт орохыг оролдох нь эрүүгийн гэмт хэрэг бөгөөд үүнийг цуглуулагчид сайн мэддэг. Коллекторууд гэртээ ирж чадах эсэх нь зээлдэгчтэй хийсэн ажил хэр удаан үргэлжлэх, дараа нь юу болох вэ гэсэн асуултуудын нэгэн адил түгээмэл асуулт юм.

Өр цуглуулагчид шүүхэд нэхэмжлэл гаргах боломжтой юу?

Мэдээжийн хэрэг, шүүхийн өмнөх хураах журам үүрд үргэлжлэх боломжгүй бөгөөд эрт орой хэзээ нэгэн цагт бид шүүхийн хураах тухай ярих болно. Олон хүмүүс асуултыг сонирхож байна: өр цуглуулагчид зээлдэгчийг шүүхэд өгч чадах уу? Энэ асуултад хариулахын тулд та дараахь зүйлийг мэдэх хэрэгтэй.

Цуглуулагчид таны зээлийн гэрээний дагуу эрхийг анх зээлдүүлэгчээс (банкнаас) худалдаж авсан тохиолдолд л нэхэмжлэгчээр ажиллах боломжтой. Тэдгээр. Одоо цуглуулах агентлаг нь хууль ёсны зээлдүүлэгч бөгөөд энэ нь таныг шүүхэд өгөх бүрэн эрхтэй гэсэн үг юм.

Хэрэв цуглуулагчид тантай даалгаврын гэрээний үндсэн дээр ажилладаг бол (таны гэрээний дагуу эрх түр шилжүүлэх), үнэн хэрэгтээ, Шүүхэд хандах эрх нь банкинд байгаа.Тиймээс, өр төлбөр авагчид хариуцагчийг шүүхэд өгч чадах эсэх асуултын хариулт нь тантай ямар үндэслэлээр ажиллаж байгаагаас шууд хамаарна.

Өөрөө шүү дээ, учир нь ямар ч энгийн иргэн хангалттай үндэслэлтэй бол шүүхэд хандах бүрэн эрхтэй. Цуглуулагчдыг энэ эрхийг хэн ч хасаагүй байна.

Өрийг дахин худалдах

Зээлийн гэрээг хэд хэдэн удаа худалдаж авч болдог бүтээгдэхүүн гэж олон иргэд эндүүрдэг. Энэ үнэнээс хол байна. Тийм ч учраас, Хэрэв та өр цуглуулагчид өрийг зарж чадах эсэх талаар сонирхож байгаа бол, дараа нь мэд:

• Энэ нь нэгдүгээрт, энэ нь утгагүй,
• хоёрдугаарт, "худалдан авагч" байх магадлал багатай.

Эцсийн эцэст, цуглуулах агентлагууд хүн амд зээл олгодоггүй бөгөөд хамтран ажилладаг бүх гэрээг банк болон бусад зээлийн байгууллагуудаас худалдаж авдаг. Нэмж дурдахад банк асуудалтай өрийг зөвхөн эргэн төлөх боломжгүй мэт санагдах онцгой тохиолдолд л зардаг гэдгийг мэдэх нь чухал. Мөн цуглуулагчид бүх зүйлийг худалдаж авдаггүй, харин зөвхөн ашиг авчирч чадах зүйлийг л авдаг.

Ажиллаж байгаа коллекторуудын ердийн жишээ

Нөхцөл байдлыг авч үзье: банк асуудалтай үйлчлүүлэгчийнхээ өрийг төлж чадаагүй бөгөөд гэрээгээ худалдахаар тавьсан. Хэсэг хугацааны дараа цуглуулах агентлагуудын аль нэг нь өрийг худалдаж аваад хууль ёсны зээлдүүлэгч болно. Гэвч хариуцагчаас мөнгөө авах боломжгүй байсан.

Тэгэхээр ийм өрийг хар хэлээр “үхсэн” гэдэг бөгөөд худалдаанд гаргасан ч нэг ч цуглуулагч байгууллага ийм наймаанд хөрөнгө оруулахгүй нь тухайн байгууллагад ашиггүй нь ойлгомжтой. Тиймээс, хэрэв таны өр цуглуулагчдад очсон бол эцсийн шат нь шүүхэд хандах болно. Өр цуглуулагчид хариуцагчийг шүүхэд өгч чадах эсэх талаар бид дээр ярилцсан.

Коллекторуудын эрх мэдэл

Дараахь асуултууд байгааг тэмдэглэж болно. Коллекторууд өрийг цуглуулж чадах уу, эсвэл цуглуулагчид хариуцагчийн эсрэг ямар эрхтэй вэ?, анхан шатны байна. Тэдний гарт байж болох дээд тал нь (ямар ч хувь хүний ​​адил) таны зээлийн гэрээ юм. Одоогийн байдлаар хууль тогтоомжид ийм байгууллагад ямар ч эрх мэдэл байхгүй (мөн хэзээ ч өгөхгүй).

Эцсийн эцэст, эдгээр зорилгын үүднээс манай улсад шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэх алба, шүүх өөрөө байдаг бөгөөд энэ нь банкуудтай хамгийн хурцадмал харилцааг эрт орой хэзээ нэгэн цагт дуусгадаг. Тиймээс энэ сүлжээнд цуглуулах агентлагуудын хэрэгцээ маш их маргаантай байна.

Харамсалтай нь ихэнх иргэд төлбөрийн чадвараа хэтрүүлэн үнэлдэг, эсвэл эхэндээ зээлийн үүргээ үнэнчээр биелүүлэхээр төлөвлөөгүйгээс өр барагдуулах хувийн байгууллагууд нэмэгддэг. Цуглуулагчид 2018 онд, амралтын өдрүүдэд болон ажил дээрээ зээлдэгчийг дуудах, зовоох, түүний тухай мэдээллийг задруулах гэх мэт хуульд заасан эрхтэй юу.

Цуглуулагчид - тэд хэн бэ?

Цуглуулгын байгууллагад ажилчдад хүч хэрэглэх болон бусад дарамт шахалт үзүүлэх арга хэрэглэх эрхийг олгодог онцгой байдлын эрх байхгүй. Энэ бол иргэний хуулийн дагуу үйл ажиллагаа явуулж буй энгийн хуулийн этгээд юм. Өөрөөр хэлбэл, цуглуулагчид зээлдэгчийг дуудах эрхтэй, гэхдээ зөвхөн хуулиар тогтоосон хугацаанд, олон нийттэй ажиллах үндсэн аргууд нь ижил банкуудын ашигладаг аргуудаас ялгаатай биш юм.

• хэлэлцээр хийх;
• захидал харилцааг нэхэмжлэх;
• бичгээр гаргасан хүсэлт;
• шүүх эсвэл цагдаад хандах;
• Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэх албанд өгсөн хүсэлт.

Ихэнхдээ мэдээ болж хувирдаг эдгээр үйлдлүүд нь тусгай магадлан итгэмжлэлд хамрагдаж, тусгай зөвшөөрөл авсан байгууллагуудад (хувийн хамгаалалтын агентлаг гэх мэт) хууль ёсны биш юм.

2018 онд хуулийн дагуу цуглуулагчдын эрх

Нөхцөл байдлын өөрчлөлт, ажлын байраа алдах, өвчин эмгэг эсвэл санхүүгийн байдал муудсан бусад шалтгааны улмаас хүмүүс ихэвчлэн ухамсаргүй өртэй болдог. Тиймээс, цуглуулагчид хариуцагчийг дуудахаас өөр ямар үйлдэл хийх эрхтэйг мэдэх нь илүү чухал юм.

2003 оны Холбооны хуулийн 15 дугаар зүйлийн 1 дэх хэсэгт заасны дагуу. No 353 Холбооны хууль, өр цуглуулах байгууллагууд дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

• хувийн уулзалт зохион байгуулах;
• утсаар хэлэлцээр хийх;
• шуудан эсвэл имэйлээр захидал илгээх, SMS мессеж бичих.

Нүүр тулсан уулзалт, утсаар ярих нь шууд өртсөн гэж үздэг. Тухайн зүйлийн 2 дахь хэсэгт заасны дагуу бусад бүх төрлийн үйл ажиллагааг зөвхөн зээлдэгчийн бичгээр өгсөн зөвшөөрөлтэйгээр хэрэгжүүлж болно.

2017 оны нэгдүгээр сарын 1-нээс хэрэгжиж эхэлсэн Цуглуулагчийн тухай хууль. Амралтын өдөр, хамаатан садан, ажил дээрээ залгах эрхтэй юу?

2016 оны 6-р сард засгийн газар боловсруулж, ерөнхийлөгч гарын үсэг зурсан хуулийн төслийг цуглуулах фирмүүдийн үйл ажиллагаатай холбоотой дүрмийг чангатгасан. Зээлдүүлэгчид хэзээ ч хэд хэдэн үйлдэл хийх эрхгүй байсан ч өнгөрсөн оны 1-р сарын 1-ээс хойш хязгаарлалтыг хуулиар тогтоосон болно.

• Өр барагдуулахын тулд хүч хэрэглэхийг хориглоно;
• хариуцагчийн хувийн эд хөрөнгийг гэмтээх, хураах;
• Зээлдэгч эсвэл түүний хамаатан садны эрүүл мэнд муудаж болзошгүй аргыг ашиглах;
• бүдүүлэг үг хэллэг ашиглах;
• хариуцагчийн хувийн мэдээллийг түгээх;
• утсаар, бичгээр болон хувийн харилцаа холбоогоор заналхийлэх.

Хуулиар цуглуулагчдын эрх нь соёл иргэншсэн орнуудын ижил төстэй компаниудын эрхээс илүү хатуу байдаггүй. Практикаас харахад хууль ёсны аргыг ашиглан шударга бус зээлдэгчээс өр төлбөрөө авах боломжтой бөгөөд үүний тулд цуглуулагчид хариуцагчийн хамаатан садан гэх мэтийг дуудах эрхгүй болно.

Өр цуглуулагчдын талаархи гол асуултууд

Ихэнх иргэд цуглуулах агентлагуудын хууль ёсны болон хууль бус үйл ажиллагааны хоорондын зааг хаана дуусдагийг зөн совингоор нь ойлгодог ч тэдний олонх нь нөхцөл байдал аюулд орох хүртэл эрхээ хамгаалахыг хичээдэггүй.

Амралтын өдөр хариуцагч руу залгах эрхтэй юу?

Тийм ээ, тэд тэгдэг, гэхдээ үйлчилгээний төлөөлөгчдөд ийм утасны ярианы тоо хэмжээ, чанар, цаг хугацааны талаар маш олон хязгаарлалт байдаг. Ялангуяа:

• ажлын өдрүүдэд 8:00-20:00 цагийн хооронд дуудлага хийх;
• амралтын өдрүүдэд цуглуулагчид 9-00-20-00 цаг хүртэл залгах эрхтэй;
• яриа нь бизнесийн ёс зүйн хүрээнд явагдах ёстой бөгөөд заналхийлэл, бүдүүлэг байдал, садар самуун үг хэллэг гэх мэтийг агуулаагүй байх ёстой.

Зээлдэгч өөрөө ийм дуудлагад өдөрт нэгээс илүү удаа эсвэл сард найман удаа хариулах үүрэг хүлээхгүй. Үүний зэрэгцээ, цуглуулагчид зээлдэгч дараахь баримт бичгийг ирүүлсэн тохиолдолд түүнийг дуудах эрхгүй.

• дампуурлаа зарласан;
• клиникийн хэвтэн эмчлүүлэх тасагт эмчилгээ хийх;
• I бүлгийн хөгжлийн бэрхшээлтэй.

Ярилцлагын эхэнд цуглуулагч өөрийгөө танилцуулж, аль агентлагаас үйл ажиллагаа явуулж байгаагаа хэлэх ёстой. Өөрийнхөө эрх ашгийг зөрчихөөс өөрийгөө хамгаалахын тулд цуглуулгын байгууллагын төлөөлөгчидтэй хийсэн бүх яриаг бүртгэхийг зөвлөж байна.

Тэд ажил дээрээ дуудлага хийж чадах уу?

Энэ асуудлыг танилцуулж буй нөхцөл байдлыг ойлгох нь чухал юм. Хэрэв бид ажлын цагаар, жишээлбэл, гар утсаар харилцах тухай ярьж байгаа бол хариулт нь тийм - цагийн хязгаарлалт ихэнх цагийн хуваарьт хамаарахгүй. Хэрэв та гэрээнд зээлдэгчтэй харилцах хэрэгсэл болгон заасан бол ажлын утасны дугаарын талаар үүнтэй адил хариулж болно.

Гэхдээ хэрэв бид ажилтны аливаа дутагдал, хувийн амьдралын талаар удирдлага, хамт ажиллагсаддаа мэдээлэх мартагдсан Зөвлөлтийн практикийн талаар ярьж байгаа бол өр цуглуулагчид ажил дээрээ дуудах эрхтэй юу гэсэн асуултын хариулт нь хатуу сөрөг юм. Хуулийн дагуу ийм үйлдлийг хувийн мэдээллийг задруулах гэж ангилдаг.

Нөгөөтэйгүүр, аль хэдийн арга хэмжээ авсан, зээлээ төлөхгүй байх гол шалтгаан нь санхүүгээ зохицуулж чадахгүй байгаа бол ийм нөхцөл байдлаас ашиг хүртэх боломжтой. Тухайлбал, өр барагдуулахын тулд цалингийнхаа тодорхой хэсгийг сар бүр суутган авах талаар удирдлагатай тохиролцож, зээлдэгчийг төлбөр тооцооны хугацаагаа бүртгэх, мөнгө хэмнэх үүрэг хариуцлагаас чөлөөлдөг жишиг бий.

Би зээлдэгчийн хамаатан садан руу залгах эрхтэй юу?

Мэдээжийн хэрэг, цуглуулах агентлагуудын хууль ёсны үйл ажиллагаанд зээлдэгчийн тухай мэдээлэл цуглуулах багтдаг тул хамаатан садан, тэдний харилцаа холбоог олж мэдэх нь орчин үеийн мэдээллийн системд асуудал биш юм. Гэхдээ зээлдэгчийн хамаатан садантай утсаар, цахим болон цаасан захидал эсвэл хувийн уулзалтаар дамжуулан хууль ёсны харилцаа холбоо нь зөвхөн нэг тохиолдолд байж болно - хэрэв энэ хамаатан садан нь зээлийн батлан ​​даагч бол.

Бусад бүх тохиолдолд зээлдэгчийн хамаатан садантай харилцах нь зөвшөөрөгдсөн үйл ажиллагааны хүрээнээс давж, хууль сахиулах байгууллагад хандах шалтгаан болдог.

Одоо хуулиар компанийн төлөөлөгчидтэй харилцах цаг хугацаа, тоог тодорхой хязгаарласан тул зээлдэгчид шөнө тайван унтаж чаддаг. Цуглуулагчид зөвхөн өдрийн цагаар дуудлага хийх эрхтэй бөгөөд өдөрт нэгээс илүүгүй удаа, долоо хоногт хоёр удаа яриа хийх боломжтой. Өдөрт хоёроос илүүгүй захидал, сард арван зургаа, хувийн уулзалтууд - долоо хоногт нэгээс илүүгүй удаа, амралтын өдрүүдээс бусад тохиолдолд.

Дүгнэлт

Агентлагуудын үйл ажиллагаа нь үнэн хэрэгтээ зөвхөн цаасан дээр өөрчлөгдсөн, учир нь цуглуулагчдын эрхийг хуулиар хязгаарлах нь иргэний хуулийн объектын ердийн бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээ юм. Тэгсэн мөртлөө тэд л зөрчил гаргасан тохиолдолд увайгүй байгууллагуудад хариуцлага тооцоход туслана.

Зээлийн систем жил ирэх бүр хүчээ авч, хууль ёсны дагуу зээл авах хүсэлтэй хүмүүс нэмэгдсээр байна.

Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас зээлдэгч банкинд өрийг хугацаанд нь төлж чадахгүй эсвэл төлөхийг хүсэхгүй байгаа бол эрт орой хэзээ нэгэн цагт цуглуулах агентлагийн төлөөлөгчидтэй уулзах болно.

Үүний зэрэгцээ, ийм байгууллагын үйл ажиллагаатай тулгардаг иргэдийн дийлэнх нь тэгш нөхцөлөөр харилцан яриа явуулах эрх зүйн мэдлэг хангалтгүй байна.

Тэгэхээр өр цуглуулагчид юу төлж чадах вэ? Тэдний үйл ажиллагааг ямар хуулиар дэмждэг вэ? Өр төлбөр авагчид хариуцагчийн хамаатан садан руу залгах, уулзах, бие махбодийн хүч хэрэглэх, заналхийлэх, айлган сүрдүүлэх эрхтэй юу? Хэрэв та банк эсвэл бусад зээлдүүлэгчтэй зөрчилдөж байгаа бол эдгээр бүх асуултын хариултыг мэдэх нь чухал бөгөөд ингэснээр шаардлагатай бол шүүхэд цаг тухайд нь хандах боломжтой болно.

Цуглуулагчид хэн бэ?

Цуглуулгын агентлагууд нь төрийн байгууллага биш, банктай холбоогүй, хууль ёсны эрхийн түвшин нь энгийн ХХК (хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани) -ийн эрхээс хэтрэхгүй байна.

Байгууллагын үндсэн үйл ажиллагаа нь бусад зээлдэгчдээс зээл авах эрхийг худалдан авахад чиглэгддэг.

Ихэвчлэн үйлчлүүлэгч сар бүр төлбөрөө удаан хугацаанд хийдэггүй эсвэл зээл олгосон банк эсвэл бусад зээлийн байгууллагын ажилтнуудтай холбоо бариагүй тохиолдолд зээлдүүлэгчид өрийг цуглуулагчдад шилжүүлдэг. Гэтэл “цуглуулагчид” ч мөн адил хугацаа хэтэрсэн “шинэ” өр авах тохиолдол гарсан.

Цуглуулгын агентлагуудын ажлын схем:

1. Зээлийн гэрээний дагуу эрх шилжүүлэхдээ цуглуулах агентлаг нь хариуцагчийн зээлдэгч болдог. Үүний дагуу зээлийг шийдвэрлэх үед банктай байгуулсан гэрээний нөхцөлийг харгалзан өр барагдуулах шаардлагыг тавьж болно.

Энэ тохиолдолд цуглуулагчдын үйл ажиллагаа хууль ёсны эсэх нь том асуулт хэвээр байна. Энэ асуудлын талаархи одоогийн хууль тогтоомж нь одоогийн нөхцөл байдлыг хоёрдмол утгагүй үнэлэх боломжгүй хэд хэдэн маргаантай асуудлуудыг агуулдаг. Ихэнхдээ цуглуулах агентлагууд болон зээлдэгчдийн хоорондох маргаан шүүхэд очдог боловч харамсалтай нь зээлдүүлэгчид илүү амжилттай хэрэгждэг.

1. Банкны ажилтны үүрэг гүйцэтгэх үед цуглуулагчдын ажлын хоёр дахь схем бас байдаг. Энэ нь бүх эрх өмнөх зээлдүүлэгчид үлддэг ч мэргэжлийн байгууллага хариуцагчийг эрэн сурвалжилж, сануулга өгдөг гэсэн үг юм.

Зээлийн гэрээ байгуулахдаа бүх заалтыг анхааралтай уншиж, хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэхийг зөвшөөрөхгүй байгаа эсэхийг шалгаарай.

Хэрэв та ийм гэрээнд гарын үсэг зурвал банкинд өрийн талаарх мэдээллийг цуглуулагчдад шилжүүлэх нь бүрэн хууль ёсны болно. Үгүй бол та "банкны нууц" -д хандаж болно, энэ нь зээлдүүлэгчийн ажилтнуудад таны өрийн байдал, утасны дугаар, хаягийг гадны байгууллагад мэдэгдэхийг зөвшөөрдөггүй.

Цуглуулагчдын эрх

Коллектор нь банкнаас эрх авах, эсхүл зээлийн эрхийг бүрэн худалдан авахдаа хуулийн хүрээнд дараахь зүйлийг хийх эрхтэй.

1. Өрийн хэмжээ, түүний үүссэн шалтгаан (хоцролт, хүү гэх мэт), эргэн төлөгдөх боломжит аргуудын талаар өрийн хэмжээ, гэрээнд тусгагдсан хариуцагч, түүнчлэн түүний батлан ​​даагч нарт мэдэгдэх.
2. Өрийн бүтцийн өөрчлөлт хийх нөхцөлийг санал болгох.
3. Зээлдэгчийн хувийн утасны дугаар, түүнчлэн гэрээ байгуулахдаа банкны үйлчлүүлэгчийн зааж өгсөн бусад утасны дугаар руу залгана уу. Хариуцагчтай өөр аргаар холбоо барина уу: SMS, и-мэйл мессеж бичих, оршин суугаа газар, ажлын хаяг руу захидал бичих, телеграф эсвэл дуут мессеж үлдээх.
4. Зээлийг тогтоосон хугацаанд төлөөгүй тохиолдолд үүсч болох хууль эрх зүйн үр дагаврын талаар зээлдэгчид мэдэгдэх. Үүнд: торгууль, торгууль, хэргийг шүүхэд шилжүүлэх гэх мэт.

Мөн хууль тогтоомжид цуглуулагчид ямар эрх, бүрэн эрхгүй болохыг тодорхой заасан байдаг.

1. Ажлын өдрүүдэд 22.00-8.00, амралтын болон баярын өдрүүдэд 20.00-9.00 цагийн хооронд зээлдэгчтэй ямар нэгэн байдлаар харилцахыг оролдох.
2. Торгууль, алданги тооцох тогтолцоог оролцуулан нөгөө талын зөвшөөрөлгүйгээр гэрээний агуулга, нөхцөлийг өөрчлөх.
3. Зээлдэгч, түүний хамаатан садан, найз нөхдийн хувийн өмчийн байшин, нутаг дэвсгэрт өмчлөгчийн зөвшөөрөлгүйгээр нэвтрэх.
4. Гуравдагч этгээдэд (гэрээнд заагаагүй) өр төлбөрийн байдал, түүнчлэн хариуцагчийн бусад хувийн мэдээллийн талаархи мэдээллийг мэдэгдэх.
5. Шүүхийн зохих шийдвэргүйгээр заналхийлэх, хүч хэрэглэх, хариуцагчийн хувийн эд зүйлийг гэмтээх, мөнгө, эд хөрөнгийг хураах.

Хэрэв таны өр ямар нэгэн байдлаар цуглуулагчдын гарт орсон бол агентлагийн төлөөлөгчидтэй харилцахаас зайлсхийх ёсгүй. Хэргийг шүүхэд шилжүүлэхэд таны өрийг төлөхөд илүү их зардал гарах болно.

Гэсэн хэдий ч хууль бус үйлдлээс өөрийгөө хамгаалахын тулд анхны уулзалт дээр цуглуулагчийн хувийн мэдээлэл, түүнчлэн түүний төлөөлж буй компанийн нэрийг бичээрэй. Хэрэв "цуглуулагч" хууль бус үйлдэл хийвэл цагдаад хандаарай.

Хамаатан садан руу утасдсан тохиолдолд юу хийх вэ?

Өр цуглуулагчийн дуудлага хэнийг ч баярлуулж чадахгүй, ялангуяа тэр хүн бидний яриад байгаа зээлийн талаар ямар ч ойлголтгүй бол.

Харамсалтай нь олон мэргэжлийн бус пүүсүүд зээлдэгчид дарамт үзүүлэх ямар ч аргыг ашиглахад бэлэн байдаг.

Үүнийг хийхийн тулд тэд зээлдэгчийн хамаатан садан, найз нөхөд, хамтран ажиллагсадтай холбоо барьж, нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд нөлөөлөхийн тулд заналхийлэх, залилан хийхийг оролддог. Энэ талаар хуульд юу гэж заасан байдаг вэ?

Цуглуулагчид зөвхөн дараах дугааруудыг ашиглах эрхтэй.

1. анхны зээлдүүлэгчтэй гэрээ байгуулахдаа та өөрийн биеэр тодорхойлсон;
2. Та өөрөө хувийн уулзалтын үеэр эсвэл утсаар ярихдаа мэдээлэхдээ тэднийг хүлээн зөвшөөрөгдсөн холбоо барих хүмүүс гэж зааж өгсөн.

Тиймээс цуглуулагчид зээлийн үлдэгдэлтэй холбоотой аливаа хүсэлт, хүсэлтээр хамаатан садан руугаа залгах эрхгүй. Түүгээр ч барахгүй өр байгаа гэдгийг ч хэлж чадахгүй!

Гэхдээ хамаатан садан нь хууль бус дуудлага хүлээн авсаар байвал яах вэ? Хууль хяналтын байгууллагаар дамжуулан өр барагдуулагчдад ямар нэгэн байдлаар нөлөөлөх боломжтой юу?

Харамсалтай нь хариулт нь үгүй. Та цагдаа, тэр байтугай шүүхэд хандахыг оролдож болно, гэхдээ заналхийлэлгүй энгийн дуудлага, бусад хууль бус үйлдлүүдийн улмаас та төдийлөн үр дүнд хүрч чадахгүй. Дараахь зүйлийг хийх нь дээр.

Хамаатан садан нь өр цуглуулагчдад эелдэг, тайвнаар хариул. Тэд таны оршин суугаа газар, санхүүгийн асуудлын талаар мэдэхгүй байна гэж хэлэх болно. Хэрэв дуудлага зогсохгүй бол өр цуглуулагчидтай хийсэн бүх яриаг бичих дүрмийн дагуу орчин үеийн бараг бүх утаснууд ижил төстэй функцээр тоноглогдсон байдаг.

Ярилцлагын үеэр та тодорхой аюул заналхийлэл, дээрэмдэхийг сонссон бол Роспотребнадзор руу хандаж тусламж аваарай.

Өр төлөгчдийн хууль бус үйлдлийн талаар Роспотребнадзорт гомдлыг агентлагийн вэбсайт эсвэл таны оршин суугаа газарт гаргаж болно. Ийм "цуглуулагчдын" үйл ажиллагаа нь зарчмын хувьд хууль бус гэдэгт тэд итгэлтэй байгаа тул та шүүхэд төлөөлөх зэрэг цогц туслалцаа үзүүлэх болно.