Банкны картын гүйлгээ: яагаад дуусгаагүй эсвэл татгалзаж болох вэ? Хэрэв та онлайн дэлгүүрт банкны картаар төлбөр хийх боломжгүй бол яах вэ

Та нарын олонх нь банкны карттай холбоотой "гүйлгээ" гэсэн үгтэй таарсан байх. Гэхдээ зарим шалтгааны улмаас олон хүн үүнийг ойлгохгүй байна. Тэгэхээр энд байна товч тодорхойлолтгүйлгээ:

Гүйлгээ гэдэг нь дансны өөрчлөлттэй холбоотой банкны карт дээрх аливаа үйл ажиллагаа юм.

Бид дэлгүүрт байгаа барааны төлбөрийг төлсөн - гүйлгээ хийсэн, АТМ-аас мөнгө авсан - өөр нэг, эсвэл өөр карт руу мөнгө шилжүүлсэн ... За, та санаагаа ойлгосон. Картын дансанд мөнгө гүйлгээ хийж байгаа газарт учир битүүлэг гүйлгээ ч бий. Харин одоо залхуу биш хүмүүсийн хувьд илүү дэлгэрэнгүй авч үзье.

Дуудлагын талаар товчхон

Англи хэлнээс орчуулбал "гүйлгээ" гэдэг нь үйл ажиллагаа, хэлцэл, гэрээ юм. Уламжлал ёсоор Орос болон ТУХН-ийн орнуудад гүйлгээг "Z" үсгээр дууддаг. Гэхдээ бас нэг нийтлэг хүлээн зөвшөөрөгдсөн зөв бичгийн болон дуудлагын сонголт байдаг бөгөөд энэ нь англи хэлтэй ойролцоо байдаг - гүйлгээ. "Z" гэсэн сонголтыг илүү хүлээн зөвшөөрсөн хэвээр байна. Хоёр сонголт хоёулаа ижил утгатай.

Гүйлгээний төрөл ба төрөл

Мэдээжийн хэрэг, тэдгээрийг үйл ажиллагааны төрлөөр нь хувааж болно: дээр дурдсанчлан мөнгө татах, төлбөр хийх гэх мэт. Гэхдээ эхэндээ гүйлгээг өөр технологийн зарчмын дагуу хуваасан.

1. Онлайн - бодит цаг хугацаанд хийгддэг. Төлбөрийг баталгаажуулах технологийг ашиглах ёстой.
2. Офлайн – гүйцэтгэсэн хойшлогдсон.

Бид офлайн гүйлгээтэй бага зэрэг доогуур танилцах болно, гэхдээ одоогоор онлайн байна.

Гүйлгээнд оролцогчид

Банкны картын гүйлгээнд 3 үндсэн тал оролцдог.

1. Төлбөрийг хүлээн авах банк. Жишээлбэл, үйлчлэх ПОС терминалкартаа байршуулсан дэлгүүрт. Энэ бол худалдан авагч банк юм.
2. Банк, таны карт. Энд бүх зүйл энгийн, учир нь карт нь аль нэг банкных байх ёстой. Энэ бол гаргагч банк юм.
3. Дээр санал болгосон банкуудын хооронд зуучлагч сувгийн үүрэг гүйцэтгэдэг төлбөрийн систем. Өнөөдөр хамгийн алдартай нь Visa, MasterCard, MIR юм.

Зураг дээрх ижил зүйл:

Гүйлгээний захиалга

Одоо гүйлгээ хэрхэн явагддаг талаар бяцхан диаграммыг үзүүлье.

1. Бид картыг дэлгүүрийн худалдагчид өгдөг (мөн чанар нь өөрчлөгддөггүй, үүнийг АТМ эсвэл терминалд оруулах, Сбербанк Онлайн руу нэвтрэх гэх мэт, гэхдээ кассчинтай бол энэ нь ямар нэгэн байдлаар танил болсон).
2. Худалдагч картыг ПОС терминалаар болгоомжтой шургуулна. Энэ үед төхөөрөмж соронзон хальс эсвэл чип дээр суулгасан картнаас өөрт байгаа бүх мэдээллийг уншдаг.
3. Төхөөрөмжийн мэдээлэл шифрлэгдсэн хэлбэрээр уншигчийг эзэмшдэг хүлээн авагч банк руу очдог.
4. Хүлээн авагч нь энэ өгөгдлийг өгөгдөл боловсруулах төв (DPC) руу дамжуулдаг. төлбөрийн систем. Тэр мөнгө татах, шилжүүлэх үүрэгтэй. Мөн тэрээр картыг хууран мэхэлсэн эсэхийг шалгадаг бөгөөд гүйлгээг цуцалж болно. Дашрамд хэлэхэд ийм шалгалтыг банкууд өөрсдөө хийж болно.
5. Дата төвөөс мэдээллийг гаргагчид шилжүүлдэг. Энэ нь ПИН код, өдөр тутмын хязгаар, данснаас мөнгө дебит оруулах зэргээр үлдэгдлийн эцсийн шалгалтыг хийдэг. Гүйлгээний төгсгөлийн цэг дээр хил дамнасан шилжүүлгийн хувьд валют хөрвүүлэх боломжтой. Энэ үйл явцын явцад олон хүмүүс хомсдол, их хэмжээний шимтгэлтэй холбоотой асуудлуудтай тулгардаг - төлбөр төлөгч ингэж төлөх боломжтой бүрэн хэмжээний, гэхдээ энэ нь эцсийн банкинд бүрэн хүрч чадахгүй байж магадгүй юм. Ялангуяа олон улсын томоохон дэлгүүрүүдэд ийм төлбөр хийхдээ анхаараарай. Aliexpress-ийн тусламжтайгаар энэ нь худалдан авалт хийхдээ картаас мөнгө хасаж, яг үлдэгдлийг цаашид өөрчлөхөд мэдэгдэхүйц байж болно - шалгасны дараа үлдэгдэл бага зэрэг нийлдэг.
6. Татгалзсаны дараа мэдээллийг буцааж тараадаг: гаргагчаас дата төв рүү, дата төвөөс хүлээн авагч банк руу, дараа нь чек дээр амжилттай хийгдсэн гүйлгээний талаарх мэдээллийг дамжуулдаг.

Энэ бол нэг төлбөрийн явцад туулсан зам юм. Мөн манай тохиолдолд энэ нэг төлбөр нь яг ижил гүйлгээ юм. Гэхдээ энд ч гэсэн аль хэдийн нюансууд байгаа ч бүгд зөвшөөрч, аз жаргалтай төгсгөлтэй байх шиг байна. Гэхдээ үгүй! Банкны мөнгө дэлгүүрт очсон (карт эзэмшигчийн банкнаас биш), харин төлбөрийг хийсэн карт дээр гаргагч нь хүлээн авагчаас холбогдох баримт бичгийг хүлээн авах хүртэл зүгээр л хаасан. Мөн энд нэг сар хүртэл саатал гарч магадгүй ... Гэхдээ эдгээр нь бидний асуудал байхаа больсон.

Офлайн гүйлгээ

Энэ төрлийн гүйлгээгээр карт дээрх үлдэгдлийг шууд шалгадаг. Түүн дээр байгаа мөнгийг шууд л хаачихдаг. Банкуудтай мэдээлэл солилцдоггүй ч уншдаг төхөөрөмж дээр гүйлгээ бичигддэг.

Өдрийн төгсгөлд эсвэл өөр тодорхой хугацаанд төхөөрөмжөөс авсан бүх өгөгдлийг банкны боловсруулах төв рүү шилжүүлж, цаашдын боловсруулалт хийгдэнэ. Гэхдээ гол зүйл бол анхны үйл ажиллагаа нь харилцаа холбоогүйгээр баригдсан явдал юм.

Шууд холболт үүсгэх боломжгүй тохиолдолд ашигладаг.

Гүйлгээний дугаар

Амжилттай хийгдсэн аливаа гүйлгээнд банк өөрийн дугаарыг өгдөг. Илүү нарийвчлалтай хэлэхэд, хоёр банкинд - үнэт цаас гаргагч ба хүлээн авагч. Нэгд нь дебит хийх, нөгөөд нь нөхөх. Сбербанк дахь гүйлгээний дугаарын жишээ энд байна

Ихэнхдээ энэ дугаар нь асуудал гарсан тохиолдолд төлбөрийг хурдан тодорхойлох шаардлагатай байдаг. Жишээлбэл, үйлчилгээтэй холбогдох үед ашигладаг техникийн дэмжлэгутсаар эсвэл тусгай санал хүсэлтийн маягтаар дамжуулан.

Ихэнхдээ гүйлгээний дугаарыг баримт дээр зааж өгдөг!

Гүйлгээг цуцлах эсвэл хориглох

Зарим тохиолдолд аль нэг тал гүйлгээг буцаах боломжтой. Түүгээр ч барахгүй, энэ нь төлбөр хийх хугацаанаас арай хожуу (жишээлбэл, "Гүйлгээ хийхийг хориглосон" мессеж) эсвэл бүр хожуу (ChargeBack) тохиолдож болно. Бид энэ тухай жишээн дээр аль хэдийн бичсэн. Энд бид хамгийн түгээмэл сонголтуудын жагсаалтыг л өгье. Гэнэт уншигчдын нэгний төлбөр хийгдээгүй ч цуцлагдсан шалтгааныг олж мэдэх хэрэгтэй. Энд бидний жагсаалт байна:

1. Карт блоклогдсон байна.
2. Үлдэгдэл хангалтгүй.
3. Карт дээрх хязгаарлалт - жишээлбэл, олон улсын болон онлайн төлбөр хийх.
4. Буруу ПИН оруулсан байна.
5. Луйврын сэжиг - картыг зогсоох жагсаалтаас эхлээд төхөөрөмжийн шинжилгээ, төлбөрийн "зан төлөв" хүртэлх арга техникийг ашигладаг.
6. Техникийн асуудал - сервер эсвэл холбооны шугам гэх мэт ямар нэг зүйл ажиллахгүй байна.
7. Хүлээн авагчийн дансны дугаар болон бусад мэдээлэлд алдаа байна.

Ихэнх тулгарсан асуудлуудын хувьд хамгийн сайн аргаНөхцөл байдлыг шийдэхийн тулд банктайгаа холбоо барина уу. Хэрэв ямар нэг асуудал гарвал зарим тохиолдолд гүйлгээг хааж байснаас болж, жишээлбэл, луйварчидтай тэмцэх үед тэдгээрийг цуцалж болно.

Картын гүйлгээг цуцлах тухай видео (ChargeBack):

Ер нь ямар ч хачирхалтай нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд манай вэбсайтуудтай холбоо барих хэрэггүй, харин банк руу залга. Та банкны картын гүйлгээ гэж юу болохыг ойлгосон байх гэж найдаж байна, гэхдээ үгүй ​​бол яах вэ.

Хэдийгээр Sberbank онлайн системийг тохиромжтой, найдвартай гэж үздэг ч заримдаа алдаа гаргадаг. Сайт нь зөв нэвтрэх нэр, нууц үгээ хүлээн зөвшөөрөөгүй, төлбөр тооцоо хийхгүй байгаа нь хэрэглэгчид бухимдаж байна. Энэ нийтлэлд хамгийн түгээмэл тохиолддог асуудлууд, тэдгээрийг хэрхэн засах талаар өгүүлнэ.

Тиймээс, Sberbank Online үйлчилгээ юм тохиромжтой систем, Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд үүнийг зөвшөөрдөг банкны компанигэрээсээ гаралгүйгээр дансаараа олон гүйлгээ хийх. Үүнд:

• тэнцвэрийг шалгах,
• зээлийн дансны төлөв байдалд хяналт тавих,
• үйлчилгээний төлбөрийг комиссгүйгээр төлөх,
• шилжүүлэг хийх,
• валютын шилжүүлэг,
• зээлийн эргэн төлөлт,
• карт, хэрэглээний зээлийн бүртгэл,
• хадгаламж нээх гэх мэт.

Ийм хүчирхэг, сайн бодож боловсруулсан компьютерийн систем ч гэсэн та ойлгох хэрэгтэйтохиромжтой биш байж болно. Алдаа гарсан тохиолдолд мэргэжилтнүүд тэр даруй засч залруулж эхэлдэг. Үйлчилгээний төлөөлөгчид аль болох хурдан шалгахын тулд хэрэглэгчид бүх асуудлыг мэдээлэх шаардлагатай байдаг.

Тэдгээр нь маш өөр бөгөөд тэдгээрийг шийдвэрлэхийн тулд янз бүрийн арга барилыг ашигладаг. Гэхдээ та Сбербанкны дэмжлэгтэй цаг тухайд нь холбоо барьж, өгөгдөл, ямар нөхцөлд гарч ирснийг зааж өгвөл тэдгээрийн ихэнхийг шийдэж болно.

Хэрэглэгчээс үүдэлтэй нэвтрэх асуудал

Тэд ихэвчлэн үйлчилгээнд нэвтэрсний дараа хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулсны дараа шууд эхэлдэг. Гэхдээ сайт үргэлж буруутай байдаггүй - заримдаа хэрэглэгчид зүгээр л буруу нууц үг оруулах, эсвэл бүр бүртгүүлэхгүйгээр нэвтрэхийг оролддог.

Шийдэл:

• Хэрэв та бүртгүүлээгүй байгаа бол энэ нийтлэл дэх зааврыг уншина уу
• Хэрэв та аль хэдийн бүртгүүлсэн бол оруулсан нэвтрэх нэр, нууц үг зөв эсэхийг шалгана уу. Тэдгээрийг англи хэл дээр оруулах ёстой бөгөөд мөн том болон жижиг үсгүүдийг хоёуланг нь ашиглах ёстой - чек эсвэл таны хүлээн авсан мессеж дээр заасан бүх зүйл,
• Нэвтрэхийн тулд нэг ID болон нууц үг хангалттай биш гэдгийг санаарай, та мөн нэг удаагийн нэвтрэх шаардлагатай баталгаажуулах код. Хэрэв та үйлчилгээг идэвхжүүлсэн бол утсандаа мессеж хэлбэрээр хүлээн авах боломжтой " Мобайл банк” гэсэн мессежийг илгээж, “Бүрэн” тарифаар мессеж илгээсэн. Хэрэв тийм биш бол АТМ-д холбогдох үед нэмэлт хэвлэх шаардлагатай нэг удаагийн нууц үг, заавар байдаг.

Хэрэв эдгээр бүх үйлдлүүд хүссэн үр дүнд хүрээгүй бол асуудал нь банкны компани эсвэл таны хувийн данс руу нэвтрэхийг оролдож буй төхөөрөмжөөс үүдэлтэй гэж бид үзэж болно.

Алдаа 401

Янз бүрийн шалтгааны улмаас гарч ирдэг. Эдгээрийн дотор системийг ачаалах хугацаа урт, тохиромжгүй програм хангамж, програм хангамжийн тохиргоонд алдаа гарсан, вирусны эсрэг програмыг блоклодог. Энэ нийтлэлээс дэлгэрэнгүй уншина уу.

Дотоод серверийн алдаа

Хэрэв мессеж гарч ирвэл асуудал үйлчилгээний тал дээр байна. Мэргэжилтнүүд үүнийг засах хүртэл жаахан хүлээх хэрэгтэй байж магадгүй юм. Гэхдээ та яараагүй байсан ч Хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбоо бариарай.

Алдаа 500

Хэрэв энэ нь 1С-ээс өгөгдөл дамжуулах үед гарч ирвэл энэ нь системийг шинэчлэх шаардлагатай гэсэн үг юм. Хэрэв шинэчлэлтийн дараа асуудал хэвээр байвал 8-800-555-55-50 утсаар холбогдож зөвлөгөө аваарай.

Алдаа 57

Мөнгө шилжүүлэх үед гарч ирдэг бөгөөд энэ нь гүйлгээ хийхийг хориглодог болохыг харуулж байна. Таны картын хугацаа дууссан эсвэл мөнгө шилжүүлэх эрхгүй, эсвэл таны оруулсан хүлээн авагчийн мэдээлэл буруу байх магадлалтай.

Бүх мэдээлэл зөв эсэхийг дахин шалгаад таны карт ийм гүйлгээг дэмждэг эсэхийг шалгаарай. Зөвхөн алдааны код төдийгүй түүний үүсэх нөхцөл - гүйлгээний төрөл, чиглэл, онцлог шинж чанаруудыг зааж өгөх шууд утас руу залгана уу.

Алдаа 4405

Заримдаа энэ нь терминал дээр тохиолддог. Энэ нь гүйлгээ хийхээс татгалзсантай холбоотой юм. Яагаад гэдгийг олж мэдэхийн тулд тусламжийн утас руу залгана уу.

Хэрэв бид ярьж байгаа бол гар утасны програм , дараа нь үйлчлүүлэгч эсвэл компанийн хувьд ижил алдаатай үйлдэл байж болно. Маш олон удаа дохио тасалдсан эсвэл Сүлжээ тохиромжгүй гэсэн мессеж гарч ирдэг.

Мэдээллийг хүссэн хэмжээгээр хүлээн авах, худалдан авалт хийх, банкны гүйлгээ хийх зэрэг нь гэртээ компьютерийн ард суугаад хийж болох жижиг хэсэг юм.

Гэхдээ интернетээс уншсан зүйлээ ойлгоход тийм ч хялбар байдаггүй - нэр томъёоны элбэг дэлбэг байдал нь банк, санхүүгийн салбарт олон зүйлийг үгүйсгэдэг. санхүүгийн сэдэвэнэ нь ялангуяа хамаатай. Гүйлгээ гэх мэт нийтлэг ойлголт хүртэл энгийн хүмүүсийн дунд олон асуултыг төрүүлдэг.

Банкны үйл ажиллагааны талаарх материалаас өөр хаанаас ч олдоогүй учраас л. Өнөөдөр бид асуултын тоог цөөлж, банкны картын гүйлгээ гэж юу болох, түүнийг явуулахад ямар асуудал гарч болохыг олж мэдэхийг хичээх болно.

Хамгийн сонирхолтой нь энэ үгийг орос хэл дээр зөв бичих тухай асуудал эцэслэн шийдэгдээгүй байгаа юм.

Гүйлгээ, гүйлгээ гэсэн хоёр сонголт байдаг бөгөөд тэдгээр нь туйлын тэнцүү бөгөөд зарим албан ёсны баримт бичгийг уншиж байхдаа ч танд тохиолдож болно санхүүгийн байгууллагууд. Энэ нь илүү түгээмэл тул бид эхний сонголтыг ашиглах болно.

Гүйлгээ гэдэг үг нь латин хэлнээс гаралтай (Латин transactio - гэрээ, гэрээ, комисс).

Хэрэв бид ерөнхий тодорхойлолт өгвөл гүйлгээ нь үйлчлүүлэгчийн дансанд өөрчлөлт оруулах аливаа үйл ажиллагаа юм.

Тиймээс карт ашиглан банкны ихэнх үйл ажиллагааг гүйлгээ гэж нэрлэх нь үндэслэлтэй юм: нөхөн сэргээх, бэлэн мөнгө авах, картын данс хоорондын шилжүүлэг гэх мэт.

Гэхдээ ихэнхдээ энэ нь худалдан авалт эсвэл үйлчилгээний төлбөрийг төлөх үед дансанд тохиолддог процессуудын нэр юм хуванцар карт. Онлайн болон офлайн гүйлгээний хооронд ялгаа байдгийг мэдэх нь зүйтэй. Тэдний ялгааны талаар доороос уншина уу.

Төлбөрийг дарааллаар нь төлнө

Үйлчлүүлэгчийн картыг терминалаар шургуулах үед дэлгүүрийн кассчин тухайн үед болж буй үйл явцыг ойлгохгүй байх магадлалтай.

Цөөхөн хүн энэ талаар боддог, гэхдээ та худалдан авагчийн оронд байгаа тул төлбөрийн процессыг ойлговол өөрийгөө улам дордуулахгүй. Бид таны мөнгө, санхүүгийн аюулгүй байдлын тухай ярьж байна.

Эхлээд үйл ажиллагааны мөн чанарыг ойлгохын тулд ойлголтуудыг тодорхойлъё.

Данснаас мөнгө хасуулах явцад үнэт цаас гаргагч ба худалдан авагч гэсэн хоёр банк оролцдог; Эхнийх нь дүрд, жишээлбэл, Сбербанк, хоёрдугаарт VTB24 тоглож болно.

Энэ нь Sber нь худалдан авагчийн хуванцар картанд үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд ВТБ хамтран ажилладаг гэсэн үг юм борлуулалтын цэг, ПОС терминалдаа үйлчилж байхдаа.

Гүйлгээний мөн чанар нь хүлээн авагч банк төлбөрийг боловсруулахын тулд үнэт цаас гаргагчаас зөвшөөрөл авах шаардлагатай байдаг. Энэ үйл явцыг илүү нарийвчлан авч үзье.

Онлайн

Дэлгүүр эсвэл аливаа байгууллагын ердийн гүйлгээ нь хоорондоо холбоотой хэд хэдэн үе шатанд хуваагддаг.

1. Ямар ч аргаар төлбөр хийхдээ терминал нь эхлээд картнаас үйл ажиллагаанд шаардлагатай өгөгдлийг уншдаг - дугаар, хүчинтэй байх хугацаа, эзэмшигчийн хувийн мэдээлэл гэх мэт. Хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн гаргагч банкинд хүсэлт гаргадаг.
2. Хоёр дахь шатанд хуванцар чип эсвэл соронзон туузан дээр бичигдсэн бүх өгөгдлийг шифрлэж, хүсэлтээр илгээдэг. Гэхдээ шууд банк руу биш, харин боловсруулах төв рүү - дараа нь үнэт цаас гаргагчид шилжүүлэх зорилгоор мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах үүрэгтэй байгууллага. Зарим банкууд өөрийн гэсэн төвтэй байдаг ч ихэнх нь бусад банкууд эсвэл бие даасан байгууллагуудтай хамтран ажиллах гэрээ байгуулахаас өөр аргагүй болдог.
3. Хүсэлтийг хүлээн авсны дараа банк зөвшөөрлийг баталгаажуулах эсвэл үгүйсгэдэг. Баталгаажуулсны дараа үнэт цаас гаргагч нь харилцагчийн картын данснаас мөнгө гаргах үйл ажиллагаа явуулах зөвшөөрлийг боловсруулах төв рүү илгээдэг. Зөвшөөрөл нь гүйлгээнд хавсаргасан зөвшөөрлийн кодыг дагалдаж, борлуулалтын цэгийн ПОС терминал руу буцаана.
4. Асаалттай сүүлийн шатхүлээн авагч банк баталгаажуулалтыг хүлээн авч, гүйлгээг дуусгаж, худалдан авагчийн хуванцар картаас шаардлагатай дүнг дэлгүүрийн данс руу шилжүүлж, төлбөрийн баримт хэвлэнэ.

Мэдээжийн хэрэг, бүх зүйл маш хурдан болдог, бүх үйл ажиллагаа дунджаар нэг минут болдог. Дээр дурдсан үйл явцыг онлайн гүйлгээ гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь техникийн хувьд илүү төвөгтэй боловч офлайн хувилбараасаа хамаагүй хурдан байдаг.

Офлайн төлбөр

Офлайн гүйлгээ хийх нь хүлээн авагчаас илүү их арга хэмжээ авах шаардлагатай. Энэ төрлийн үйл ажиллагаа нь картны урд талын хавтгайгаас сэтгэгдэл төрүүлдэг дарах төхөөрөмж ашиглан хийгддэг.

Дараа нь хуудсыг бөглөж, гүйлгээний дараагийн төлбөрийг гаргагчид илгээнэ. Ийм схемийг хангалттай хэмжээгээр ашиглаж болно их хэмжээний мөнгөхудалдан авалт, гэхдээ өнөөдөр онлайн гүйлгээг бараг хаа сайгүй хийдэг.

Үйл ажиллагааны явцад гарсан бэрхшээлүүд

Гүйлгээ хийх үед "гүйлгээ хийхийг хориглосон" гэх мэт мессеж дагалдаж асуудал гарч болзошгүй. Энэ нь аль банкнаас таны картыг гаргасан эсэхээс үл хамааран тохиолдож болно - Sberbank, B&N Bank эсвэл бусад.

Та "өөрийн" АТМ-аас мөнгө авах гэж оролдсон ч гэсэн алдаанаас ангид биш.

Гүйлгээ татгалзсан уу? Үүнтэй төстэй мессежүүдянз бүрийн нөхцөлд гарч ирж болно - АТМ-тай ажиллах, онлайнаар худалдан авалт хийх гэх мэт.

Тэдний үүсэх гол шалтгааныг авч үзье, үүнд дөрвөн зүйл байна.

1. Карт дээрх мөнгө хангалтгүй. Энэ нөхцөл байдал нь ихэвчлэн "хагалгааг хийх боломжгүй" гэсэн мессеж дагалддаг. Энд бүх зүйл тодорхой байна - худалдан авалтын дүн нь карт дээрх үлдэгдэлээс давсан байна. Асуудлыг шийдэхийн тулд та аль нэг аргыг ашиглан дансаа цэнэглэх хэрэгтэй.
2. Хуванцар хугацаа нь дууссан. Энд илүү төвөгтэй байдаг - та картыг дахин гаргах шаардлагатай бөгөөд үүний тулд та банкныхаа хамгийн ойрын салбар дээр очиж үзэх хэрэгтэй.
3. Картын мэдээллийг буруу оруулсан байна. Дахин шалгана уу, хэрэв бүх зүйл зөв байгаа ч үйл ажиллагаа хийгдээгүй хэвээр байвал банктай холбоо барина уу.
4. Буруу дугаар. Өмнөхтэй адил - оруулсан өгөгдлийн зөв эсэхийг шалгаж, гүйлгээг давтан хийхийг оролдоорой. Хэрэв та "гүйлгээ дуусаагүй" гэх мэт мессежийг удаа дараа хүлээн авбал банктай холбоо барина уу.

Уншсанд баярлалаа, өнөөдрийн нийтлэл танд хэрэг болсон гэж найдаж байна! Хэрэв тийм бол намайг уйтгартай гэж битгий бодоорой, энэ материалын холбоосыг энд үлдээгээрэй нийгмийн сүлжээнүүддоорх товчлууруудыг ашиглана уу.

Хүндэтгэсэн, Руслан Мифтахов

“Гүйлгээ” гэдэг үг ерээд оны сүүлээр л манайд орж ирсэн. Энэ бол орчин үеийн банкны системийн хөгжил, компьютерийн ерөнхий өсөлтийн үе байв. Дараа нь энэ ойлголт ярианы болон уран зохиолын ярианд гарч эхэлсэн. Мөн програмистуудтай холбоотой асуудал гарвал жирийн хүмүүсхүн бүр банктай харьцах нь ховор; Бараг бүх үйл ажиллагаа - дансны статусыг шалгахаас эхлээд банк доторх нарийн төвөгтэй гүйлгээ хүртэл төлбөрийн шилжүүлэг– гүйлгээ гэж үзэж болно. Энэ үг банкны үйл ажиллагаанд "мөнгө" эсвэл "зээл" гэх мэт ойлголтуудаас бараг илүү байдаг. Гэсэн хэдий ч банкны цөөн тооны үйлчлүүлэгчид түүний мөн чанарыг бүрэн ойлгодог.

Үгийн утга

Гүйлгээ гэдэг нь тодорхой хугацааны туршид аливаа объектын харилцан үйлчлэлийн тодорхой журам юм. Ийм журмыг програмистууд бий болгосон. Тэд тодорхой процедурын шинж чанартай байдаг. Аливаа гүйлгээ нь гурван чухал бүрэлдэхүүн хэсгийн нэгдэл юм:

• хүсэлт;
• гүйцэтгэл;
• тайлан.

Ердийн гүйлгээний үйл явц нь нэлээд төвөгтэй байж болох ч энэ процедурын үр дүн нь зөвхөн хоёр төлөвтэй байдаг. Энэ нь гүйлгээг дуусгах эсвэл дуусгах боломжгүй юм.

Банкны гүйлгээ

"Гүйлгээ" гэдэг үг ямар утгатай вэ? Энэ нь тохиолдоход ямар процессууд үүсдэг вэ? Нарийвчилж хэлбэл, гүйлгээ нь хөдөлгөөнтэй холбоотой банкны аливаа үйл ажиллагаа юм бэлэн мөнгө. Гэхдээ ихэнхдээ энэ нэр томъёог цахим нэхэмжлэх ашиглах үед ашигладаг. Эсвэл банкны картаар хийсэн гүйлгээг шууд зааж өгдөг.

"Гүйлгээ хийх" хэллэг нь цахим данс ашиглан гүйлгээг хэлнэ. Үүнд төлбөр орно хэрэгслүүд, хуванцар карт ашиглан дэлгүүрт бараа худалдан авах, цалин, тэтгэлэг байршуулах болон бусад олон гүйлгээг мөнгөөр ​​хийх.

Гүйлгээний төрлүүд

IN банкХоёр төрлийн үйл ажиллагаа байдаг:

1. Онлайн гүйлгээ нь банкны төвтэй бодит цаг хугацаанд холбогдож бэлэн бус мөнгийг залилан мэхлэх явдал юм. Ихэнх тод жишээ- терминалтай ажиллах.
2. Оффлайн гүйлгээ нь дууссан байна банкны гүйлгээоролцогчдын хооронд шууд холбоо тогтоохгүйгээр. Тухайлбал, ажилчдын цалинг зээлэх гэх мэт. Санхүүжилтийг байгууллагын данснаас хасдаг бөгөөд ажилтан зөвхөн харилцах дансны үлдэгдлийг нөхөх тухай мэдэгдлийг хүлээн авдаг.

Банкны гүйлгээний мөн чанарыг илүү сайн ойлгохын тулд тэдгээрийн хэд хэдэн сонголтыг авч үзье.

Мөнгө шилжүүлэх

Ийм үйлдлийн хамгийн энгийн жишээ бол өөрийн данс хооронд шилжүүлэх, мөнгө хүлээн авах, байршуулах, АТМ эсвэл терминалаар дамжуулан бэлэн мөнгө байршуулах явдал юм. Ийм гүйлгээг ихэвчлэн банк комиссгүйгээр хийдэг. Нөхцөл байдал нь хоёр өөр хүмүүсийн хооронд шилжүүлэг хийхэд илүү төвөгтэй байдаг - нэг санхүүгийн байгууллагад шилжүүлгийн хураамж 3% хүрч болно. Хэрэв бид ярьж байгаа бол янз бүрийн банкуудулс дотор - комисс бүр ч өндөр байх болно. Хамгийн үнэтэй шилжүүлэг бол гадаадын байгууллагууд руу шилжүүлэх явдал юм, учир нь тэд комиссоос гадна гүйлгээний хураамж гэж нэрлэдэг.

Орчуулга

Нэг данснаас нөгөө данс руу шилжүүлэх нь заримдаа ядаргаатай алдаа гаргахад хүргэдэг. Хүлээн авагчийн овог нэрийг бичихэд өчүүхэн алдаа гарвал залилан хаагдах болно. цахим системаюулгүй байдал. Автомат гүйлгээ нь асуудлыг шийдэх болно. Энэ нь жишээлбэл, банкны картын дугаарыг ашиглан хүлээн авагчийн үлдэгдэлд мөнгө оруулах үед тохиолддог. Энэ нь алдаа гарах магадлалыг эрс багасгадаг. Хэрэв гүйлгээг дахин тохируулсан бол мөнгийг зүгээр л эзэмшигчийн үлдэгдэл рүү буцаана. Энэ нь хуанлийн арав, арван таван өдрийн дотор тохиолддог нь үнэн.

Хэрэв илгээгч нь банкны дансгүй бол та үйлчилгээг ашиглаж болно мөнгө шилжүүлэг. Олон улсын хамгийн алдартай операторууд бол MoneyGram, Western Union, Анелик, Холбоо барих болон бусад. Ийм үйл ажиллагааны гол давуу тал нь өндөр хурдгүйлгээ. Гол сул тал бол нэлээд өндөр комисс юм.

Гүйлгээ амжилтгүй болвол яах вэ?

Мөнгө шилжүүлэхтэй холбоотой ямар нэгэн ер бусын нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд та банк эсвэл терминалын операторт нэн даруй мэдэгдэх ёстой. Энэ тохиолдолд мөнгө илгээгчийн үлдэгдэлд буцаж очих эсвэл зориулалтын дагуу ашиглах магадлал өндөр байна.
Дараах тохиолдолд оператор танд туслах болно.

• Гүйлгээний явцад алдаа гарсан (хөтөлбөр хөлдсөн, цахилгаан тасарсан), гэхдээ мөнгө аль хэдийн алга болсон. руу залгана уу шууд утастаны хүсэлтийг бүртгэх болно. Алдааг шалгаж, арилгасны дараа мэргэжилтнүүд үйл ажиллагааг гараар дуусгах боломжтой болно.
• Терминал эсвэл АТМ нь гүйлгээний баримтыг өгөөгүй. Шалтгаан нь өчүүхэн байж магадгүй - машинд кассын соронзон хальс байхгүй байх. Оператортой холбоо барьсны дараа танд давхардсан баримтыг санал болгоно. Ихэвчлэн заасан имэйл хаяг руу илгээгддэг.
• Заасан дэлгэрэнгүй мэдээлэлд алдаа байна. Мөнгө алга болсон ч хүлээн авагч нь үүнийг хэзээ ч хараагүй. Оператор энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалж чадна: жишээлбэл, хүлээн авагчийн дансны дугаарт алдаа олж болно. Энэ тохиолдолд зөвхөн аюулгүй байдлын дүрмийн улмаас мөнгө үйлчлүүлэгчид хүрдэггүй. Ийм мөнгийг банкнаас авдаггүй, харин тусгай түр дансанд 10 хоног хадгалдаг. Хэрэв илгээгч нь холбогдох бол санхүүгийн байгууллага, үйл ажиллагааны цаг, шилжүүлгийн хэмжээг зааж, хэд хэдэн асуултанд хариулах болно, мөнгө блокоос гарах болно. Гүйлгээний шимтгэлийг хассаны дараа дүнг илгээгчийн үлдэгдэлд буцаан олгоно.

Таны харж байгаагаар банкны гүйлгээ нь бидний хүн нэг бүрийн амьдралд сонирхолтой, зайлшгүй шаардлагатай журам юм. Дараагийн удаа хийхдээ хамгийн энгийн орчуулгаэсвэл картнаас мөнгө авахдаа ийм заль мэх нь бидний амьдралыг хичнээн хялбар болгож байгааг бодоорой. Эцсийн эцэст, одоо та гүйлгээ гэж юу болохыг аль хэдийн мэдсэн байх. Энэ үгийн утга нь танд нууц биш юм.

Банкны картын гүйлгээ гэж юу болохыг олж мэдэх нь маш амархан. Энэ нэр томъёо нь зээлийн карт хэрэглэгчийн хийсэн бүх процедурт хамаарна. Энэ нь үлдэгдлийг нөхөх, шилжүүлэг, үйлчилгээний төлбөр гэх мэт байж болно. Хэрэглэгчийн хувьд аливаа гүйлгээ хэдхэн секундын дотор хийгддэг. Гэвч бодит байдал дээр бүх зүйл илүү төвөгтэй байдаг. Эцсийн эцэст, үйл ажиллагаа бүрийг үр дүнтэй гүйцэтгэхийн тулд их хэмжээний нөөцийг зарцуулах хэрэгтэй.

Онлайн банкны картын гүйлгээ гэж юу вэ?

Энэ үйл явц нь 3 үе шатаас бүрдэнэ:

1. Терминалаас хүсэлт илгээх;
2. Мэдээлэл боловсруулах;
3. Банкны үйл ажиллагааг явуулах.

Хүсэлтийг бөглөсний дараа бүх өгөгдлийг боловсруулах төв рүү илгээнэ. Оросын бараг бүх банкууд өөрийн гэсэн боловсруулах төвтэй. Зарим компаниуд зуучлагчийн нөхцлийг ашигладаг.

Ийм төвүүдэд өгөгдлийг сайтар боловсруулж, таны картыг гаргасан банк руу очдог. Энд мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийдэг. Бүх шалгалтын дараа л таны карт дээрх гүйлгээ амжилттай болно.

Банкны салбар хөгжихийн хэрээр гүйлгээний түвшин нэмэгддэг. Саяхныг хүртэл аливаа санхүүгийн шилжүүлэг хэд хоног зарцуулдаг байсан. Одоо энэ хугацааг нэлээд багасгасан. Хамгийн төвөгтэй мэс засал ч гэсэн нэг хоногоос илүү хугацаа шаарддаггүй.

Картын гүйлгээний төрлүүд

Ийм журмын хамгийн эртний төрөл бол оффлайн орчуулга юм. Гэхдээ банкинд биечлэн очихдоо терминалгүйгээр хийдэг. Мэдээллийг баталгаажуулах, шаардлагагүй цаг хугацаа зарцуулах шаардлагагүй.

Картын журмын өөр нэг төрөл бол шилжүүлгийн системийн үйлчилгээ юм. Тэдгээрийн тусламжтайгаар та дотоодын болон олон улсын гүйлгээг хийх боломжтой. Хамгийн алдартай орчуулгын системүүд нь:

• Western Union;
• MoneyGram;
• Холбоо барих;
• Анелик;
• Киви.

Ийм компаниудтай ажиллах нь өндөр найдвартай байдалтай холбоотой. Гэхдээ тэдний үйлчилгээний өртөг маш их байдаг. Та тодорхой үйлдлийг гүйцэтгэхдээ шилжүүлгийн үнийн дүнгийн 10 хүртэлх хувийг зарцуулж болно.

Зээлийн картаар хийх хамгийн сүүлийн төрлийн гүйлгээ бол зөөврийн терминалаар дамжуулан төлбөр хийх явдал юм. Энэ бол хамгийн шинэлэг арга юм. Мөнгө нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн данс руу хурдан бөгөөд хүүгүй шилждэг. Өнөөдөр зөөврийн төлбөрийн терминалууд нь бүх дэлгүүр, ресторан, зочид буудал болон бусад худалдааны байгууллагуудад байдаг.

Гүйлгээний онцлог

Үйл ажиллагаа бүр нь картын дансхэрэгжих хугацаа өөр байна. Энэ нь таны терминалаар дамжуулан мөнгө шилжүүлэх компаниас хамаарна. Зарим төлбөрийн машин 1-2 хоногийн дотор мөнгө шилжүүлдэг. Үүнийг санаарай. Зээл, торгууль байгаа үед үүнийг мэдэх нь ялангуяа чухал юм.

Мөн олон терминалууд анхдагчаар шимтгэл авдаг. Гүйцэтгэсэн аливаа гүйлгээг таны данснаас мөнгө хасаж автоматаар төлнө. Хэрэв та комиссын талаар мэдээлэл авч чадаагүй бол зээлийн карт ашиглахгүй байх нь дээр.

Англи хэлээр "гүйлгээ" гэдэг нь хэлцэл, тохиролцоо гэсэн утгатай гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ нэр томъёо нь 100 гаруй жилийн өмнө банкны үгсийн ангилалд орж ирсэн.

Зээлийн картнаас залилан мэхлэх, шилжүүлэх

Гүйлгээний түвшин хөгжиж байгаа хэдий ч энэ талаар бүрэн хамгаалалт байхгүй байна. Тиймээс банкинд хийсэн гүйлгээ бүр луйврын эрсдэлтэй байдаг. Карт нь соронзон тууз, чиптэй. Хэрэв ийм мэдээллийн хэрэгсэлд байгаа мэдээлэл гуравдагч этгээдэд очвол та мөнгөө алдах болно.

Зээлдэгчийн хувийн мэдээллийг олж авахын тулд гэмт хэрэгтнүүд дараахь зүйлийг ашигладаг.

• Компьютерийн вирус;
• Хуурамч терминал;
• Картын үүрэнд зориулсан бүрээс;
• ПИН кодыг харах гэх мэт.

Тиймээс эргэлзээтэй газар мөнгө шилжүүлж болохгүй. Терминал бүрийг сайтар шалгаж, PIN кодоо гуравдагч этгээдтэй бүү хуваалцаарай.

Онлайн картын гүйлгээнд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Шаардлагатай бүх өгөгдлийг оруулахын өмнө та сайн нэр хүндтэй хуулийн сайтад байгаа эсэхээ шалгаарай.

Банкны картын гүйлгээ нь нарийн төвөгтэй үйл явц юм. Үүний тусламжтайгаар та дэлхийн хаанаас ч бараагаа төлөх боломжтой. Таны төлбөр үргэлж ямар ч асуудалгүй явагдахын тулд та болгоомжтой байх хэрэгтэй.