OTP Bank hotline - telefonnumre☎️. Otp bank personlig konto JSC otr

• Avdelingsadresse: Moskva, Volgogradsky-prospektet, 98 k2 st2 stedskart
• Avdelingstelefoner:

Preobrazhenskaya-plassen, 6

• Avdelingsadresse: Moskva, Preobrazhenskaya-plassen, 6 stedskart
• Avdelingstelefoner:+74957754775 [24-timers hotline], +74952288040

Begovaya, 24

• Avdelingsadresse: Moskva, Begovaya, 24 stedskart
• Avdelingstelefoner:+74957754775 [24-timers hotline], +74959460047 [multi-channel]

Leningradskoe motorvei, 16a st1

• Avdelingsadresse: Moskva, Leningradskoe motorvei, 16a st1 stedskart
• Avdelingstelefoner:+74957754775 [24-timers hotline]
• Åpningstider: Man-fre: 09:00 - 21:00, Lør, Søn: 10:00 - 18:00

Profsoyuznaya, 43 k1

• Avdelingsadresse: Moskva, Profsoyuznaya, 43 k1 stedskart
• Avdelingstelefoner:+74957754775 [24-timers hotline], +74997446330, +74953322610
• Åpningstider: Man-fre: 09:30 - 20:00, Lør: 10:30 - 17:00, Søn: stengt

Hvis du ringer OTP Bank-hotline, vil klienten høre stemmemenyen til informanten. Den består av 5 seksjoner. Hver seksjon tilsvarer en bestemt tast på telefonoppsettet.

• Hvis du raskt vil koble til en operatør og ikke vente på informantens fullstendige melding, må du klikke figur.
• Til tall informasjon om bankkort er fast. I dette avsnittet vil klienten kunne få utfyllende informasjon om debet og kredittkort, legg igjen en forespørsel om utgivelse, finn ut produksjonsdatoen, sjekk status for vurdering, finn ut datoen for neste betaling på et kredittkort eller minimumsbetaling osv. Ved å trykke på et tall i hovedmenyen går klienten inn i menyen med underseksjoner av kategorien " Bankkort" Her kan du raskt sperre plastkortet ved å trykke på nummeret, aktivere nytt kort ved å trykke på nummeret, få PIN-kode (nummer 3), finne ut eventuell informasjon (nummer 4). For eksempel, hvis du vil aktivere kortet ditt, må du ringe OTP-hotline og trykke på følgende tallsekvens: 1 - 2.
• Under tall Hovedmenyen inneholder en seksjon med informasjon om lån. Den består også av flere underseksjoner. Ved å klikke på et tall i denne seksjonen kan kunden få informasjon om bankens POS-lån, som gis for kjøp av varer og tjenester i partnerbutikker.
  Nummeret vil koble klienten med en operatør som vil gi omfattende informasjon om forbrukslån og ikke-målrettede lån. Ved å trykke på nummeret vil kunden få informasjon om vilkårene for innvilgelse og betjening av lån i OTP Bank.
• Seksjon "Innskudd" i hovedsak stemmemeny OTP Banks kontaktsenter ligger under nummeret. Når du klikker på dette nummeret, blir klienten umiddelbart overført til en operatør. Det er ingen underseksjoner her.
• Den siste kategorien i hovedtalemenyen til OTP Banks kundesenter er "Andre produkter og tjenester" under tall. Det er ingen underseksjoner her, så det er direkte tilknytning til en kontaktsenteransatt.

Hvor lang tid tar det å vente før operatørene svarer?

OTP-bankens kundesenter er ikke så overbelastet at brukerne venter 20-30 minutter på at en operatør skal svare dem. Den vanlige responstiden overstiger sjelden 1-1,5 minutter. I noen tilfeller er forsinkelser fra 3 til 10 minutter mulig. Dette skjer oftest i rushtiden. Denne perioden varer daglig fra kl. 16.00 til 20.00. Dette skjer ofte på fredager til sent på kvelden.

Ulemper med OTP-kontaktsenteret

Når du ringer OTP Bank-hotline og deretter kobler til en operatør, informerer ikke systemet kunden om den omtrentlige ventetiden, og oppgir bare at den første tilgjengelige operatøren vil svare på telefonsamtalen. I de fleste andre banker er kunden informert om minst den omtrentlige ventetiden på en ansatts svar, og dette er mye mer praktisk.

Den største ulempen med OTP-bankhotline er at klienten ikke vil kunne gå tilbake til forrige meny ved å trykke på en tast (# eller * i andre banker). Dette er ganske enkelt ikke gitt i OTP Bank-talemenyen.
Hvis klienten gjør en feil og velger feil knapp, må han foreta et nytt anrop, eller vente på en automatisk forbindelse med operatøren, noe som vil skje hvis han ikke velger noen av kategoriene 2 ganger på rad.

Zhanna Refinansiering av lån Vurdering: Nei

God ettermiddag. Det er ingen grense for min indignasjon. I oktober 2019 omstrukturerte jeg OTP Bank. De ga meg en betalingsplan, jeg lastet ned OTP-låneapplikasjonen til telefonen min for å betale og spore lånet, jeg betalte i november i henhold til tidsplanen, i desember betalte jeg samme dag som i betalingsplanen, i januar Jeg betalte 10. januar 2020 10 dager tidligere, men av en eller annen grunn er det grunner til at jeg er i gjeld. Dessuten, på den personlige kontoen var beløpet mottatt penny for penny, boten var 505 rubler, det er ikke klart hvorfor.

Jeg ringer hotline 07-07, operatøren der svarer at du har en gjeld og vi ser ikke dataene dine, ring avdelingen...
Vis alle

Maria kredittkortvurdering: Nei

Jeg har brukt kortet i omtrent to år og har betalt regelmessig. Jeg foretok betalingen i desember og jeg sitter stille, jeg betalte den 13.12.19 selv om jeg skulle betale den 20.. Jeg sitter og er trygg på at alt er bra, men jeg får en SMS som sier at jeg angivelig har en gjeld.

Jeg ringer operatøren og operatøren svarer: det er ingen gjeld, det er bare at banken anbefaler å betale for januar måned, jeg spør hva som er i veien? Banken er ikke sikker på at du klarer å betale i januar.

Så jeg har betalt i 2 år, men nå kan jeg ikke, og så begynte det, de ringte alle slektningene mine og fortalte at jeg hadde en gjeld, jeg mottok anrop, SMS, en telefonsvarer, bare et mareritt .

God ettermiddag
For at vi skal forstå situasjonen, vennligst send oss ​​en e-post [e-postbeskyttet] Fullt navn, fødselsdato, telefonnummer, og skriv også flere detaljer.
Vi kommer tilbake med et svar basert på resultatene av anmeldelsen.
Oppriktig,

Olga Kontantlån Vurdering: 3

Fryktelig. Det har aldri vært forsinkelse på lånet. Jeg fant ut om beløpet minimumsbetaling gjennom kontaktsenteret. Denne måneden ga de feil informasjon – betalingen viste seg å være mindre enn nødvendig. Og de bøtelagt meg.

Hvem har skylden? JEG? Men jeg fikk denne informasjonen fra dem. Dette reiser spørsmålet. Hvorfor gjør banken dette?

Kanskje jeg ikke er den eneste.

God ettermiddag
For å foreta en inspeksjon angående situasjonen beskrevet for deg, vennligst gi oss beskjed på [e-postbeskyttet] Ditt fulle navn, fødselsdato, telefonnummer, samt detaljer om den ansatte som ga deg råd.
Vi vil se på problemet og komme tilbake med et svar.
Oppriktig,
Avdeling for håndtering av kundeforespørsler "OTP Bank"

Jeg betalte ned gjelden, saldoen var 1075 rubler, jeg kom til å stenge saldoen på 10 dager, saldoen vokste til 1240 rubler, det viser seg 6% på 10 dager, og om et år viser det seg å være mer enn 200 %.

Alexander Kontantlån Vurdering: Nei

Jeg har aldri møtt slike svindlere før. Jeg betalte ned gjelden, saldoen var 1075 rubler, jeg kom til å stenge saldoen på 10 dager, saldoen vokste til 1240 rubler, det viser seg 6% på 10 dager, og om et år viser det seg å være mer enn 200 %. Vore.

God ettermiddag
Vi beklager din negative opplevelse med å besøke banken vår. Skriv til oss på e-post [e-postbeskyttet], forteller mer om dagens situasjon. Vi vil sjekke.
Takk for samarbeidet.
Oppriktig,
Avdeling for håndtering av kundeforespørsler "OTP Bank"

Svetlana Kontantlån Vurdering: 1

Det ble gitt lån for å studere ved en språkskole. De påla forsikring mot tap av jobb og "kjøpsbeskyttelse", og dette er ikke mye, ikke lite, men 11 600 til sammen. Bankspesialisten forsikret meg om at jeg lett kunne si opp forsikringen etter 3 måneder. Ikke bare ble det uredelig utstedt, men undervisningen koster 50.452 studiepoeng, sammen med forsikring, står det skrevet i søknaden at det er 62.052.

Faktisk, for tidlig tilbakebetaling med renter, må du betale rundt 66 000. Så hvis jeg ikke gjør det tidlig tilbakebetaling om et halvt år blir lånet mitt til 81180! Vanskelig, godt gjort! Så la oss gå tilbake til forsikring.

For tre måneder siden begynte prøvelsen min med forsikring. I banken...
Vis alle

God ettermiddag
Vi vil gjerne forstå situasjonen og hjelpe til med en løsning. For å gjennomføre en fullstendig sjekk, vennligst kontakt oss på: e-post [e-postbeskyttet] Ditt fulle navn, fødselsdato, telefonnummer.
Oppriktig,
Avdeling for håndtering av kundeforespørsler "OTP Bank"

Svetlana Banksamlere Vurdering: 1

Hallo. Motbydelig bank. Svindlere! De ringer hver dag og spør, kjenner jeg en sånn og en? Først forklarte jeg i 2 uker på rad at jeg ikke kjente denne personen.

Men så begynte det å bli veldig irriterende, for hver dag, flere ganger om dagen, lover hver operatør at han vil notere at jeg ikke kjenner denne personen, men om morgenen begynner samtalene igjen med det samme spørsmålet.

Bankavdeling
Kreditt og kassekontor Chelyabinsk, Lenin Avenue, 55 A

God ettermiddag
Send gjerne på e-post [e-postbeskyttet] telefonnummeret som anrop mottas til og etternavn, fornavn og patronym, slik at vi kan hjelpe deg med å løse problemet.
Vi håper på samarbeid og en rask løsning på problemet.
Oppriktig,
Avdeling for håndtering av kundeforespørsler "OTP Bank"

Alexander M Kredittkort Vurdering: 2

OTP Bank melker kundene sine, de gir penger eller et kort til samme rente, de ser at folk betaler, så etter 3-6 måneder øker de sakte minimumsbetalingen, og som et resultat kan personen ikke betale, og beløpet vokser . Min mening er et kontor for SUCKERS og IDIOTER...!

Siden 11. september har jeg ikke kunnet få noen uttalelse fra dem. OTP-lån bank, og de lyver åpenlyst om at hun ble deportert 16. september.

Yuri Tjenester for enkeltpersoner Vurdering: 1

Sukker bank!!! Siden 11. september har jeg ikke klart å få låneoppgave fra dem og de lyver åpenlyst at den ble sendt 16. september.

Jeg ba OTP Bank om en låneerklæring for refinansiering - de sendte den ikke, og de løy at de sendte den. Jeg vil ikke gjøre forretninger med denne banken igjen.

Yuri Tjenester for enkeltpersoner Vurdering: Nei

Dårlig* bank! Jeg ba om en låneerklæring for refinansiering - de sendte meg ikke, og de løy at de sendte meg. Jeg vil ikke gjøre forretninger med denne banken igjen og anbefaler den ikke til andre!!!

Olesya Kreditt for varer Vurdering: Nei

Tilbakemelding på arbeidet til de ansatte i kredittavdelingen til OTP Bank i Michurinsk, Tambov-regionen, på gaten. Internasjonale møbler i unionen. Min mor tok opp et lån på 20 000 i banken, og den ansatte informerte henne om overbetalingen på 4 000, det var hun enig i.

Men faktisk viste det seg at den faktiske overbetalingen var 10.000, det vil si fra 20.000 var overbetalingen 10.000. Da bestemte min mor seg for å legge ned denne superen gunstig lån, som vi ble fortalt at vi måtte betale 24 800 til, spurte jeg hva som var inkludert, noe den ansatte ikke engang kunne si umiddelbart, jeg brukte omtrent 20 minutter på å lete etter noe på datamaskinen.

Til slutt fant vi ut at vi må betale % for denne måneden (dette er forståelig) og...
Vis alle

Det er umulig å kontakte en OTP Bank-spesialist. Jeg tok opp lån i denne banken mange ganger og alt var bra, men den siste gangen var bare forferdelig... Jeg kommer aldri til å kontakte denne banken igjen.

Anastasia Tjenester for enkeltpersoner Vurdering: 1

Forferdelig service(((det er umulig engang å kontakte en spesialist(((((Jeg tok opp lån fra denne banken mange ganger og alt var bra... Og den siste gangen var bare forferdelig... Jeg vil aldri kontakte denne banken igjen .

Anonyme kredittkortvurderinger: 1

God ettermiddag, om banken bedre mening... I virkeligheten bruker du penger, men beløpet synker ikke. Ved å ringe operatøren. Før jeg visste at det ville bli problemer med betaling og for å avklare om det var noen mulighet med å fryse kontoen eller bare suspendere renter. Jeg ble nektet en løsning på dette problemet.

De påløp bare rent rent stille, og så fort du begynte å betale etter et halvt år, dukket de opp umiddelbart. Ja, og til og med med trusler. Selv de mest kjente mikrofinansselskapene har lojalitetsprogrammer.

Jeg vet at anmeldelser blir slettet og en tilbakevisning er skrevet. Men god bank kjemper for klienten og omdømmet, og mister dem ikke... Jeg ønsker alle lykke til!

Galina Tjenester for enkeltpersoner Vurdering: Nei

JEG BETALTE LÅNET, avtalenummer 2903766524 datert 11. august 2019. Lånebeløp 5.950 gni. Den 5. september ble betalingen sendt gjennom Sberbank Online, men etternavnet ble oppgitt feil. Den 9. september gjorde Sberbank-ansatte en rettelse og sendte deg melding TYPE 399 til banken.

Det er umulig å komme igjennom til bankansatte, og selv om du kommer gjennom én gang, vil de ikke engang lytte. Men jeg ringer nå og da om at betalingen fra min side ikke er gjennomført. Jeg endte opp med å måtte betale et nytt beløp på 5950 rubler 12. september. Men Sberbank-ansatte sendte selv betalingen.

Galina, hei!
Kontakt tjenesten OTP-støtte banken finner du på siden https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - det er et skjema der tilbakemelding.

Oppriktig,
Redaksjon for Topbanki.ru

Vurdering av Tatyana-bidrag: 1

I september 2019 bestemte jeg meg for å åpne et innskudd i OTP Bank på gaten. Lunocharsky. Jeg ble ubehagelig overrasket over inkompetansen til OTP-bankoperatøren: Jeg "drepte" to kvelder for å åpne et depositum, satt i mer enn en time hver gang, slik at operatøren kunne utstede et kort (første kveld), og deretter en avtale (2. kveld).

Dessuten prøvde andre tellere også å hjelpe henne. De kjenner ikke vilkårene for innskudd, de bruker programmet dårlig, datamaskinen henger. Er de alle så uforberedte?
Som et resultat blir ikke innskuddet behandlet, tid er bortkastet, stemningen er bortskjemt, som inntrykket fra banken.

De ba ikke engang om unnskyldning etterpå. Jeg anbefaler ikke å gå dit. Lavt nivå preparat.

De utstedte en lånerpolise for 43 642 rubler, men de kan ikke gi en kvittering for hvor pengene ble av. Poenget er at for å ta opp et lån fra OTP Bank, må du gi bort en del av det for ingenting.

Alexander Kontantlån Vurdering: Nei

Jeg tok opp et lån fra OTP Bank på Mendeleev Street, Omsk. De utstedte en lånerpolise for 43 642 rubler, men de kan ikke gi en kvittering for hvor pengene ble av. Poenget er at for å ta opp lån må du gi en del av det til banken bare sånn. Jeg går ikke dit lenger og anbefaler det ikke til noen...

♌ Tjenester for enkeltpersoner Vurdering: 1

Når du ringer tar de ikke telefonen eller de svarer og legger på, de ansatte gjør hva du vil, det er viktig for dem når de ringer deg for å svare. De tilbyr en slags G, men når du vil finne ut av dem og ringe, ignorerer de deg fullstendig.

Det er ikke kjent hva du ikke vil gå for, og det er ikke mulig å finne ut over telefon hvilket tilbud som er på grunn av at arbeiderne har gitt opp alle når de trenger å bli torturert*. De svarer ikke på telefonen når du trenger det. G-bank.

Bankavdeling
Avdeling Kamensk-Shakhtinsky, st. Voroshilova, 10

Lily Produkt kredittvurdering: 1

Jeg tok varene på kreditt i juli i Revenge, jeg sa 2500 for 6 måneder, men de utstedte 1809 rubler i 9 måneder. Jenta i Revanche sa at du kan betale i seks måneder ettersom det passer best. Jeg betalte 2500 for 2 måneder. Jeg så på min personlige konto for 3. tilbakebetaling for å betale ca. 11 t.

Folk, ikke ta lån og ikke gå dit. Dårlig bank svindler, svindler. Du må gå til retten. JEG RÅDER IKKE OTP til NOEN.

Hvorfor er det umulig å kontakte en live-operatør hos OTP Bank?

Natalya Spørsmålsvurdering: Nei

Hvorfor kan du ikke kontakte en live-operatør i banken din?

Natalya, hei!

Kanskje denne siden vil hjelpe deg https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - det er et tilbakemeldingsskjema og flere telefonnumre og svar på ofte stilte spørsmål. Spørsmålet ditt er rent retorisk, siden vi ikke er i stand til å påvirke kommunikasjonskanalene med banken.

Oppriktig,
Redaksjon for Topbanki.ru

Natalia Tjenester for enkeltpersoner Vurdering: 1

Skrekk! De foretok betalingen ved en feiltakelse, de gjorde det en gang til - jeg vil ringe banken og spørre hva jeg skal gjøre hvis den ikke kommer i tide - det er ikke en gang antydning til en forbindelse med operatøren noe sted, de torturerte meg med SMS-påminnelser og anrop (dette er ikke første gang vi tar det, vi betaler alltid i tide!!!).

Samtidig er det ingen måte å kontakte en levende person på, kontoret i byen er stengt (Voronezh) - vi oppdaget problemet fredag ​​kveld, det er nå lørdag, det skal være en avskrivning på mandag.

Skype er ikke online, ingen av telefonene tilgjengelig på Internett svarer, 0707 kun telefonsvarere, det er ingen tilkoblingsmulighet i menyen. Den første og siste kontaktet denne pseudobanken. TP er veldig passende i deres navn.

Beløpet som skal betales i terminalen er ikke likt reelt beløp gjeld. Er dette riktig?

Irina Tjenester for enkeltpersoner Vurdering: Nei

Hallo! Forferdelig bank. Beløpet som skal betales ved terminalen er ikke lik det faktiske skyldige beløpet. Er dette riktig?

Elena Service på filialen Vurdering: 2

Service ved filialen ved Omsk st. Zaozernaya 28. I dag måtte jeg kontakte denne bankfilialen. Fordi min avdøde mor hadde et depositum der og min far måtte arve depositumet.

Jenta snakket frekt. Misfornøyd med at investorene hennes forstyrret henne. Spør igjen hva slags notarius dokumentene. Selv om alt ble gjort lovlig... sa hun at hun ville sende alt til inspeksjon. Når skal jeg ta faren min igjen? Det er uklart...

Faren min er 75. Han er funksjonshemmet gruppe 3, etter et hjerteinfarkt... og en så frekk holdning er uakseptabel for en så liten avdeling. Vi tenkte på å åpne spareinnskudd i avdelingen. Vi bestemte oss for at % sannsynligvis ikke er like viktig som forholdet.

Galina Kontantlån Vurdering: Nei

Lånet var forfalt i 2 måneder. Jeg kunne ikke betale og gikk på jobb i taigaen. Det var ingen kommunikasjon i taigaen, kun satellittkommunikasjon. Jeg ringte banken på forhånd for å varsle om at jeg skulle reise, men vakttelefonen sa at jeg fortsatt måtte betale. Hvordan kan jeg betale i taigaen?! Hun sa at jeg skulle komme og betale for alt.

Så fort jeg tok kontakt begynte samtaler fra familie og venner, alle var i sjokk. Det er uklart hvor de har tallene fra. Mens jeg var i taigaen, ringte denne banken alle vennene mine, kollegene og kom til og med til instituttet mitt!!

Jeg betalte ned den forfalte betalingen i dag. Jeg krever en unnskyldning!

Galina, hei!
Jeg er redd du ikke vil få en unnskyldning fra OTP Bank, eller fra noen annen bank. I henhold til vilkårene og betingelsene som er signert av deg låneavtale, må innbetalinger til lånet gjøres strengt fastsatte frister, vanligvis en gang i måneden og strengt tatt til en bestemt dato.

Ved forsinkelse (selv med 1 dag), vil banken ringe alle kontaktnumre etterlatt av deg når du søker om lån og minner deg om behovet for å betale lånet. I tillegg har banken allerede lagt inn fakta om forsinkelse i din kreditthistorie og det vil være vanskeligere for deg å få nye lån fra denne eller en annen bank.

En tur til taigaen vil ikke tjene som en grunn til å ikke betale lånet. Du kan be familie eller venner om å betale for deg under ditt fravær. Eller sett inn 2 måneders penger på kredittkontoen din på en gang.

Oppriktig,
Redaksjon for Topbanki.ru

Sergey Spørsmålsvurdering: Nei

Jeg fant ikke et gebyr for å stenge en konto i tariffene.

Sergey, hei!
Dessverre er det ikke klart hvilke tariffer vi snakker om? Forbrukslånskonto, kredittkort kort eller annen tjeneste?

Oppriktig,
Redaksjon for Topbanki.ru

OTP Bank- en av de største detaljhandelsbankene. Banken tilhører gruppen av selskaper med samme navn fra Ungarn. Bankens hovedaktiviteter er: POS-lån, kredittkort, kontantlån, samt aksept av innskudd fra publikum. Banken utstedte sitt første lån i Russland i 2003. Bankens finansielle rating vurderes som stabil. Banken har et utviklet nettverk av filialer i Moskva, så vel som i større byer land.

Den personlige kontoen er kundens administrasjonssenter for deres finansielle eiendeler. Innlogging til kontoen utføres eksternt ved hjelp av en datamaskin og påloggingsidentifikatorer - pålogging og passord. Pålogging og passord for oppføring utstedes vanligvis til klienten finansiell organisasjon ved åpning av evt finansielt produkt: konto, innskudd, lån eller bankkort.

For å logge inn personlig konto du må gå til den offisielle nettsiden til banken på https://www.otpbank.ru/ og i øvre høyre hjørne klikker du på "Internet Banking"-knappen. Systemet vil omdirigere deg til påloggingssiden til din personlige konto, hvor du må skrive inn brukernavnet og passordet du mottok under registreringen og klikke på "Logg inn"-knappen.

Logg inn for å logge på OTP Bank- dette er kontraktsnummeret ditt banktjenester eller kortnummer i 16-sifret format. Et midlertidig passord for første pålogging til din personlige konto sendes til telefonen din via SMS.

Hvis dataene er lagt inn riktig, vil systemet omdirigere deg til hjemmeside personlig OTP-kontor Direkte. Vi anbefaler at du umiddelbart endrer ditt midlertidige påloggingspassord når du logger på nettbank for første gang ( den er kun gyldig i 3 måneder fra datoen for mottak av SMS!) permanent av sikkerhetsmessige årsaker.

Vær forsiktig når du skriver inn brukernavn og passord! Klienten får tre forsøk på å logge inn i nettbanken! Etter det tredje mislykkede påloggingsforsøket vil påloggingen din bli blokkert og tilgangen kan bare gjenopprettes ved å ringe hotline eller under et personlig besøk til en filial av en finansinstitusjon.

OTP direkte - praktisk måte fjernadministrasjon av kontoene og kortene dine.

Du vil se en side med et brukervennlig grensesnitt, hvor alle funksjoner er delt inn i faner for enkelhets skyld:

1. Mine produkter (dine kort, lån, innskudd og kontoer)
2. Åpne et innskudd (åpne et innskudd online)
3. Spesialtilbud (personlige tilbud fra banken)
4. Innstillinger (personlige kontoinnstillinger og kontopåloggingssikkerhet)

For å koble til din personlige OTP Direct-konto, må du bli kunde hos banken. For å gjøre dette kan du ha et av bankproduktene til en finansinstitusjon åpen.

Registrering av en personlig konto utføres i enhver filial av OTP Bank. For å gjøre dette, må du skrive en søknad om å koble til nettbanktjenesten, presentere passet ditt til bankens ansatte og vente til du mottar en forseglet konvolutt med pålogging og passord.

Hvis du ikke husker om du har registrert deg i systemet eller ikke, kan du ringe bankens hotline 8-800-100-55-55 og finne ut om du har fått tildelt innlogging. Ansatt kontaktsenter Du må oppgi passdetaljer og et kodeord (brukes når du ringer kontaktsenteret for å identifisere klienten).

Hvis du er heldig, vil operatøren minne deg på din pålogging, og passordet sendes via SMS til mobiltelefon spesifisert i banktjenesteavtalen.

Det er ingen abonnementsavgift for bruk av nettbanktjenesten.

Hvis du ikke er i stand til å logge på din personlige konto, anbefaler vi deg å sjekke riktigheten av de angitte dataene: Årsaken kan være feil bokstav eller tall, tastaturoppsett eller Caps Lock-tasten som er trykket. Etter tre mislykkede forsøk på å logge på kontoen din, vil din konto er blokkert og du må bruke funksjonen for passordgjenoppretting. For å gjenopprette passordet fra din personlige OTP Direct-konto, er det flere løsninger:

1. Gjenopprette tilgang ved å ringe bankens hotline 0707 ( det mest praktiske og raskeste alternativet)
2. Gjenopprette tilgang til en bankfilial
3. Gjenoppretting av passord på nettstedet til OTP Bank ( funksjonen har ikke virket siden 14. september 2018 )

La oss se på hver av de listede metodene mer detaljert.

Alternativ 1. Passordet kan gjenopprettes ved å ringe bankens spesielle telefonnummer 0707 : Kontaktsentermedarbeideren må oppgi passdetaljer, kortnummer og kodeord. Etter å ha sjekket dataene og etablert identiteten din, vil du motta en melding på telefonen. engangspassord for å logge inn på nettbanksystemet.

Alternativ 2. Den enkleste måten å få et nytt personlig passord på er et personlig besøk til OTP avdeling Krukke. Du må ha med deg et pass fra en statsborger i den russiske føderasjonen. Ved ankomst til filialen må du be den ansatte om å gi deg et søknadsskjema for å gjenopprette tilgangen til OTP Direct Internet Banking-tjenesten. Når søknaden din er akseptert, vil du få et nytt midlertidig påloggingspassord.

Alternativ 3 (ikke arbeidsmetode). Gjenoppretting av passord på bankens nettsider. For å gjenopprette tilgang til OTP Direct-systemet, gå til påloggingssiden til din personlige konto på https://direkt.otpbank.ru/ og klikk på "Glemt passordet ditt?" Systemet vil omdirigere deg til siden for gjenoppretting av tilgang, hvor du må angi kodeord og kortnummer i 16-sifret format. Hvis du ikke har et kort, klikker du på lenken "Har du ikke et kortnummer?" til høyre for kortbildet. og i stedet for nummeret hennes, skriv inn fullt navn, fødselsdato, serie og passnummer og trykk på "Fortsett"-knappen.

Hvis dataene er lagt inn riktig, vil et nytt engangspassord sendes til din mobiltelefon for å logge på via SMS i løpet av få minutter.

Gjenopprett passordet ditt ved å bruke en av metodene oppført ovenfor som er praktiske for deg.

Mobilapplikasjon OTP Bank

OTP Bank har mobilversjon personlig konto er OTP Direct-mobilapplikasjonen. Applikasjonen erstatter alle de kjente funksjonene som er tilgjengelige på den personlige kontoen til en bankkunde. Mobilapplikasjonen leveres gratis og er tilgjengelig for brukere av mobile enheter basert på iOS og Android.

For å logge på mobilapplikasjonen, bruk påloggingsinformasjonen og passordet mottatt under registreringen OTP-tjenester Direkte. Etter å ha logget på applikasjonen for første gang, kan du sette opp påfølgende pålogginger ved hjelp av et 4-sifret digitalt passord.

Følgende funksjoner vil være tilgjengelige for deg i mobilapplikasjonen:

1. Detaljert informasjon for din bankprodukter, se konto- og kortutskrifter
2. Overfør penger til en annen bank ved å bruke gratis detaljer
3. Bankoverføring mellom dine kontoer eller til kortet til en annen bankkunde
4. Utføre kontroll over et kredittkort eller lån: informasjon om gjeldsbeløpet, datoen for neste betaling, en fullstendig betalingsplan
5. Blokkering av tilgang til OTP Direct
6. Endre brukernavn og passord for pålogging
7. Endring av SMS-varslingsinnstillinger

For å installere mobilapplikasjon Gå til enhetens appbutikk og skriv inn "OTPDirect" i søkefeltet. Resultatene skal vise et kort med bankens bedriftslogo og navnet med samme navn. For å laste den ned til gadgeten, klikk på "Installer"-knappen og vent til det nye ikonet vises i enhetsmenyen.

24. januar 2019 tok jeg opp lån fra OTP Bank for produktet jeg trengte. Produktet passet ikke meg selv etter 2
dag - 26.01.2019 Jeg returnerte varene og returnerte hele lånebeløpet. Jeg er ikke i butikken
De advarte meg om at jeg måtte gå til banken for å avslutte lånet. Etter det
i et helt år var det ingen som varslet meg om at det var penger på kontoen min
gjelden som oppsto i løpet av de 5 dagene pengene nådde banken.
Et år senere får jeg en melding om at gjelden min til banken er 7878
rubler Med andre ord så banken selvfølgelig at jeg hadde returnert beløpet
109 tusen rubler nesten umiddelbart etter kjøpet, men tok et bevisst valg
unnlatelse av å informere klienten om gjelden, som til slutt tillot dem å danne seg
et beløp på nesten 8 tusen rubler. Jeg vil gjerne vite om dette er med vilje
bankstrategi for å hente ut ekstra fortjeneste fra kreditorer. Også
Det er fortsatt uklart for meg hvordan dette beløpet nådde slike proporsjoner, hvis
Lånets løpetid var 2 dager (avtalenummer: 2875648893). jeg
Jeg skrev en anke til banken, som ble registrert. Gjennomgangsperioden er 30 dager,
I mellomtiden sendte banken en ny melding fordi jeg ikke betalte tilbake tidlig
lån, jeg må betale et ekstra beløp på 1675 rubler 88 kopek.

29.01.2020 23:02

Kortet ditt er klart for utstedelse! Vi venter på deg med passet ditt i filialen på Bolshaya Moskovskaya Street, bygning 1-3. JSC OTP Bank - 3 meldinger på rad kom med dette innholdet. Etter at jeg la en forespørsel på nettstedet og snakket med en bankansatt på telefon og ble enige om alle nyansene.

Jeg kom for å hente kortet, som avtalt på adressen, uten å krenke perioden til det var oppbevart på adressen. Det var ikke i nærheten av banken. De ansatte ved avdelingen var ikke så hyggelige å snakke med og sa at det ikke fantes kort og at de ikke visste hvor det var. Jeg ringte hotline, hvor de allerede informerte meg om at de nå ville overføre meg til en spesialist. Jeg ventet en halvtime på oversettelsen. Til slutt svarte en person, tydeligvis ikke en ekspert. Jeg stilte dumme spørsmål, til slutt, da han skjønte hva problemet mitt var 3. gang, gliste han og sa at han bare kunne råde meg til å bestille kortet på nytt. Han prøvde ikke engang å finne dette kortet eller avklare informasjon om meg i det hele tatt. Jeg ba om unnskyldning for feilen med kortet, som jeg hørte at han ikke kom til å be om unnskyldning for andre mennesker. Jeg sendte ham tre brev av sinne, han la på. Her er historien.

Jeg samarbeider sikkert med 10 banker, jeg bestemte meg for å bli kunde hos OTP Bank, men nå kommer jeg tilsynelatende aldri til å bli og vil ikke anbefale det til noen. Jeg har ikke observert en slik holdning til klienten i andre banker. Takk for oppmerksomheten.

29.01.2020 22:58

I dag ønsket jeg å åpne et innskudd i OTP Bank. Jeg valgte innskuddet "Profitable Plus". Vilkårene for innskuddet er veldig forvirrende: for å få 7 % per år må du oppfylle en rekke betingelser...som: 1- åpen debetkort med en minimumsaldo på 15% av innskuddsbeløpet...2- bruk minst 5000 rubler på kortet. per måned... Alt hadde vært bra, men først når jeg begynte å ringe banken (du kan lytte til opptak av samtalene mine med bankansatte de siste ukene) og finne ut mer detaljert om alle forholdene... jeg ble stadig gitt tvetydig informasjon, og posisjonerte dette innskuddet veldig lønnsomt: både for korttransaksjoner - cashback og for 15% av innskuddsbeløpet opptil 6% per år og gratis tjeneste kort... vel, alle fordeler.. Skjønt, etter nøye vurdering av dette bidraget rente synker til 6,5 %, pga Beløpet på kortet er betydelig, og renten på det er bare 5% per år, på innskuddet - 7%, og selv da, med mindre du ved et uhell bruker minimumssaldoen. Generelt, øye og øye Bankansatte som jeg snakket med i veldig lang tid kunne ikke finne dette innskuddet i det hele tatt... så begynte hun å fortelle meg om innskudd med 5% per år... da, da jeg umiddelbart. begynte å kommunisere på telefonen kundestøtte, hun fant fortsatt depositumet jeg var interessert i og fortalte meg at jeg måtte betale for utstedelsen av kortet og i dag ville de ikke utstede det til meg, og derfor ville depositumet ikke bli åpnet, selv om jeg spurte alt tidligere på telefon og de ga meg helt andre svar .. generelt sett er innskuddet Dette er en fullstendig svindel, fordi... Det er veldig vanskelig å oppfylle vilkårene for dette innskuddet, spesielt siden de ansatte selv kjenner dem fra rykter... Resultatet av mitt besøk i banken - jeg tok pengene mine og dro. Jeg vil også legge til at man på denne avdelingen har prøvd å feilinformere meg før, enten fordi de ansatte er uoppmerksomme, eller fordi de ansatte har en holdning til å fraråde innskytere! Forresten, pålegg investeringsprodukter på høyeste nivå! Generelt, ledere, må det gjøres noe med dette!

Dette var første gang jeg kontakter denne banken, og jeg vil ikke gjøre den samme feilen igjen!!! Designet forbrukslån for en pels 12/05/19, og ble umiddelbart møtt med bedrag fra en ansatt. Jenta som søkte om lånet sa at du kan si opp forsikringen først etter 2 måneder. Så tok jeg kontakt med hotline for å avklare dette problemet, de sa at jeg umiddelbart kunne skrive et avslag. Den 12.06.19 skrev jeg en søknad om å nekte forsikring fra en annen ansatt. Jeg ventet 30 dager (siden vurderingsperioden er 30 dager), forsikringen ble ikke slått av. Da tok jeg kontakt med vakttelefonen, men fikk problem med at ingen var ansvarlig for noe, verken for de ansatte, eller nedstengningen. Jeg stoppet ikke der, jeg gikk til bankfilialen, dessverre hørte jeg også svaret at ingen var ansvarlig for noe. Jeg sendte inn et krav, men fikk ikke slått av forsikringen min. Forferdelig holdning!!!