Tinkoff Bank lurer. Svindlere tok ut penger fra et Tinkoff-kort, hva skal jeg gjøre? Regler for sikker håndtering av dingsen

Hei, hva gjør du der? I det hele tatt?

Mens selskapet selv bruker millioner på å forbedre sitt omdømme, fortsetter smertehungrige ledere å skape kaos og bryte loven. Og dette får bare fisene mine til å brenne. Med tiden fikk jeg dritten ut av dem. I dag skal vi snakke om, for å si det mildt, skruppelløse ledere av Tinkoff Bank. Jeg vet ikke hva som vil skje videre. Men det brenner faktisk, fordi de alle har blitt helt gale.

Hvordan det var

Altså selve historien. Jeg sitter på kontoret og jobber, det er fridagen min. Da kommer plutselig kollegaen min inn på kontoret og sier at det kommer en bud for å utstede et kredittkort. Tinkoff-kort. Vel, jeg tenker for meg selv, du er en smart person, hvorfor trenger du henne? Etter et øyeblikks stillhet forteller han meg:

"Men jeg bestilte det ikke, og jeg la ikke engang en forespørsel." Og generelt sett appellerer ikke Tinkoff til meg!

Her ble blikket mitt på vakt. Hvordan i helvete er dette? Jeg spør:

Kanskje de ringte deg?

Svaret er nei. Det ble interessant, vi venter.

Kurer og stjålne personopplysninger

Budet kommer, tar et bilde av konvolutten sammen med sin kollega, lar deg signere den og går fornøyd. Både han og manageren vil garantert tjene en pen slant. Selv om jeg ikke er sikker på kronen, for så vidt jeg vet, starter kredittsjefen på 1500 for et aktivt kort (men dette er ikke sikkert).

Her vil dere selvfølgelig alle si, hvorfor signere? Og du signerer først når du mottar konvolutten. Og det er alt!

Ring banken for å si opp kontrakten

Etter alt dette bestemte vi oss for at det var på tide å ringe banken. En samtale til et kundesenter er alltid en hel historie, og hvis det er Tinkoff, så enda mer. Og da ønsker han også å si opp kontrakten. Det mest interessante er at kortet allerede var aktivert! For en tjeneste! Da en kollega ble byttet fra operatør 100 til operatør 101, ble han bedt om å gi navnet "kodeordet". Men det er ikke noe kodeord, og hvor skulle det komme fra hvis søknaden ikke ble ferdigstilt. Og så sier lederen at siden det ikke er noe "kodeord", så kan vi ikke si opp kontrakten. Men han er en iherdig kamerat. Han forklarer at alt skjedde ulovlig og han burde si opp kontrakten og deretter bytte til en ny operatør igjen. Ny operatør begynner allerede å forstå hva som skjer, og for å dekke ræva til kollegene, tilbyr han seg å komme med dette mest kjære "kodeordet". Kameraten nekter naturligvis, for etter dette blir han definitivt en kunde i banken.

Når kollegaen igjen begynner å snakke om svindel og forklaringen til politiet, bytter operatøren igjen. Og den nye lederen tilbyr å skrive en søknad i fritt skjema og sende den per post.

Total

Hva har vi på bunnlinjen? Som et resultat viser det seg at bankrepresentanter ulovlig mottok personopplysninger fra tredjeparter, utstedte et kort og trodde at det ville fungere akkurat slik. Faen deg!

Selvfølgelig vil en kollega skrive en uttalelse, fordi... Han trenger ikke et kort, spesielt i denne formen. Når det gjelder politiet er det ennå ikke klart, alt avhenger av banken. Hvordan vil de bestemme seg? Men dette er ikke slutten, men snarere begynnelsen. Jeg skal holde deg oppdatert.

Vær forsiktig, mine herrer og damer. Forfatteren av bloggen "Credit Bum" var med deg.

P.S. Samtalen gikk på høyttalertelefon. Artikkelen ble skrevet i all hast.

Historien om hvordan en klient svindlet Tinkoff Bank ut av 24 millioner rubler i 2012, glorifiserte over natten en vanlig innbygger i Voronezh og delte alle som hørte om det i to leire: de som støttet mannens handlinger, og de som anså dem som uakseptable. Hva gjorde denne mannen, og hvordan gjorde han sint på Oleg Tinkov?

Å signere en avtale er en irreversibel prosess

Det hele startet i 2008 etter at Dmitry Agarkov fra Voronezh fant i postkassen sin en avtale fra Tinkoff Bank for utstedelse og service av et kredittkort.

En vanlig praksis for Tinkoff: en person studerer kontrakten, signerer hvis han er fornøyd med vilkårene, og sender den tilbake til banken for signering. Da mottas den med post eller bud kredittkort og bruker den.

Faktum! En driftig 42 år gammel mann korrigerte et par klausuler i kontrakten skrevet med liten skrift på datamaskinen og sendte denne kopien til banken.

Agarkov selv sa senere at på det tidspunktet han oppfattet det som en spøk, kom han ikke til å lure noen og trodde absolutt ikke at alt ville gå så langt. Ifølge ny versjon avtale gir Tinkoff ham et kredittkort på 0 % og uten mulighet for å påløpe bøter eller straffer.

Banken skal med andre ord ifølge avtalen gi mannen et rentefritt, ubegrenset lån. I tillegg foreskrev innbyggeren i Voronezh bøter som ville bli pålagt Tinkoff Bank i tilfelle en ensidig endring i lånevilkårene, og la til en klausul som forplikter banken til å betale 6 millioner rubler for å si opp avtalen.

Intetanende banksjefer, etter å ha mottatt dokumentet, signerte det, og snart var kredittkortet allerede i Agarkovs hender.

Rettssaker

I fire år brukte Agarkov aktivt kredittkortet sitt og returnerte bare beløpet han lånte, uten renter, det vil si nøyaktig slik det var skrevet i kontrakten. I 2012 sa Tinkoff opp kontrakten med ham og forsøkte gjennom retten å få tilbake 45 000 rubler fra Voronezh-beboeren for sen betaling, men retten slo fast at kravet var ubegrunnet, og kontrakten som ble signert av begge parter i 2008 var lovlig, siden klienten utøvde en juridisk rett til å endre vilkårene i kontrakten før han signerte den.

Agarkov gikk med på å betale bare 19 000 rubler - beløpet han skyldte banken, uten bøter eller straff.

Nyanse! O. Tinkov var trygg på at han hadde rett og lovet Agarkov 4 års fengsel for bedrageri, og ikke millioner for å ha vunnet saken i retten. Han kalte ham en svindler som hadde svindlet banken.

Etter slike meldinger postet av hodet av Tinkoff på sosiale nettverk, krevde Voronezh-beboeren og hans advokat en offentlig unnskyldning fra ham og ytterligere 900 000 rubler for moralsk skade.

Meningene om denne saken er delte på sosiale nettverk. Noen mente at Agarkov gikk for langt, men flertallet sluttet seg til ham og mente at siden banken kan nyte tilliten til uoppmerksomme mennesker ved å tilby dem lån på ugunstige vilkår, så har kundene rett til å gjøre det samme.

Snart fortalte mannens advokat til en av nyhetsportalene at Agarkov skulle forlate Russland på grunn av trusler han mottok fra representanter for banken.

Forsoning av partene

I 2013 kommenterte han dagens situasjon daglig leder Tinkoff Oliver Hughes. Han sa at partene var kommet til enighet og la ned gjensidige krav. Detaljene i denne avtalen er ukjent, men ifølge uoffisielle data betalte banken Agarkov omtrent en million rubler. Også, som et tegn på forsoning, utstedte Tinkoff et debetkort for innbyggeren i Voronezh.

Senere i et intervju bemerket Dmitry Agarkov at han ikke ønsket at noen skulle følge hans eksempel og prøve å overliste eller lure banken. Han oppfordret alle til alltid å lese avtalen med banken nøye før de signerer, spesielt linjene som er skrevet med liten skrift. I fremtiden vil dette spare kundene for ubehagelige overraskelser og uenigheter med banken.

Tinkoff Bank kaller seg den største nettbanken i verden. De har ingen grener og egne minibanker. Dette er selvsagt gunstig for banken selv – ingen utgifter til kontorer og en stor stab. Men hva skal kundene gjøre hvis det oppstår vanskeligheter? Hvilket kontor bør jeg gå til, hvilken adresse bør jeg kontakte? Ideen om at Tinkoff er svindlere støttes av stort antall negative anmeldelser ansatte. Det er enkelt å sjekke - bare skriv det inn i en søkemotor eller Youtube " Tinkoff anmeldelser arbeidere."

Tinkoff Bank: ingen adresser, ingen filialer

Mangelen på filialer i selve banken reiser spørsmål for meg personlig. Ja, nå kan de fleste operasjoner gjennomføres mobilapplikasjoner eller nettjenester. Men enhver bank har disse egenskapene, sammen med filialer. En ting er å få et kort og betale med det offentlige tjenester. Hva om jeg vil sette 1 million rubler på kortet? Å gjøre dette gjennom en minibank er ikke trygt. Når jeg stoler på banken med et slikt beløp, vil jeg komme til filialen og, se inn i øynene til lederen (eller kassereren), sørge for at pengene blir oppbevart på et trygt sted.

Svindlere Tinkoff Bank i stedet tilbyr de å fylle på kortet ved påfyllingspunkter. De fleste av dem tilhører andre banker. Det vil si at Tinkoff er helt avhengig av andre banker. Til spørsmålet: "hva vil skje hvis andre banker nekter å samarbeide med Tinkoff?" De ansatte kan ikke svare på noe forståelig. Det vil si at hvis det oppstår konfliktsituasjoner, kan du kun kontakte hovedkontoret i Moskva. Dette kan være normalt for muskovitter, men hva bør Tinkoff-klienter, for eksempel fra Chita eller Khabarovsk gjøre? Det er lettere for dem å komme seg til Kina enn til Moskva. Kontaktene på det offisielle Tinkoff-nettstedet viser en haug med telefonnumre og bare én adresse – det samme hovedkontoret i Moskva.

Hvordan lukke et lån hos Tinkoff Bank?

Prosedyren for å lukke et Tinkoff Bank-kredittkort fortjener spesiell oppmerksomhet. Det er klart at for å stenge må all gjeld nedbetales, men dette slutter ikke der. Du må søke om å sperre kortet, og først 30 dager etter det blir det helt inaktivt. Når de løser problemer over telefon, omdirigerer ledere til hverandre og ber uendelig om å vente «et par minutter».

Hva skjer med de som ikke klarte å betale tilbake lånet i tide? De overføres til factoringselskaper, populært kjent som inkassatorer. I virkeligheten selger bankene ganske enkelt slik gjeld for en liten prosentandel av verdien. Hvorfor? Fordi å drive med inkasso lovlig- en lang og dyr fornøyelse, og bankene foretrekker å selge gjeld. Så Tinkoff Bank gjør ikke dette på lovlig vis. Mer presist har den rett og slett et datterselskap av factoringselskap, som driver med inkasso. Internett er fullt av anmeldelser om arbeidsmetodene til de samme samlerne.

Anmeldelser fra ansatte i Tinkoff Bank

Det er mange anmeldelser fra ansatte i denne banken på Internett. Ikke rart - Tinkoff har et bredt nettverk av eksterne ansatte, kontorer og filialer, men det har de ikke. Faktisk er dette frilansere. Jeg ser ikke noe poeng i å gjenfortelle innholdet i disse anmeldelsene, det er bedre å se det en gang ...

Hva kan konkluderes? Tinkoff Banks løfter er verdiløse. De tiltrekker seg ganske enkelt uerfarne ungdommer eller unge mødre, og når en person allerede har begynt å jobbe, presser de ham ut som en hamster som kjemper, og prøver på alle mulige måter å ikke betale. Derav de endeløse ledige stillingene og endeløs personalomsetning.

Når det gjelder å jobbe med kunder. Identifiser kundens behov og forstå dem økonomiske muligheter? Nei, Tinkoff vil bare sette alle på egen hånd kredittkort, rentene som ikke er de mest lønnsomme. Denne posisjonen overrasker meg ikke personlig. Jeg så flere intervjuer med Oleg Tinkov, grunnleggeren av banken. Ja, han har bildet av en sjokkerende og arrogant milliardær. Men i alle intervjuene kan man se holdningen til mennesker som en flokk med husdyr. Er det rart at banken hans rett og slett ønsker å selge disse storfeene mer lønnsomt?

Hvilken konklusjon kan trekkes om arbeidet til Tinkoff Bank? Han har lisens til å utføre bankvirksomhet, men dette gjør det ikke komplett finansinstitusjon. Mangelen på filialer og et omfattende minibanknettverk gjør Tinkoff avhengig av andre markedsaktører. Og holdningen til kunder og til og med ansatte antyder at dette er vanlige svindlere som prøver å selge produktene sine for enhver pris. Dette sier i hvert fall mange misfornøyde kunder, og anmeldelser fra Tinkoff-ansatte bekrefter dette. Og til slutt en video til.

Journalist, forretningsmann, finansmann. Lenge jobbet han i statskassen, men av ideologiske grunner endret han tjenesten til staten til privat virksomhet. Han var engasjert i konstruksjon, bilreparasjon og valutaveksling. Med begynnelsen av "mørke" tider i mitt hjemland Donetsk i 2014, byttet jeg bosted og yrke, og siden da har jeg drevet forretninger på Internett. For tiden driver jeg mine egne nettprosjekter og skriver for flere nettsteder.

Jeg er interessert i alt relatert til penger, investering og business. Jeg ser heller ikke bort fra andre områder som journalist, jeg er interessert i sosiale prosesser og utsikter for utvikling av menneskeheten. Jeg liker ikke å skrive «bare» fakta i tekstene mine, men foretrekker å snakke om ulike emner og uttrykke min egen mening.