Infolinia Banku OTP - numery telefonów☎️. Otp bank konto osobiste JSC otr

• Adres oddziału: Moskwa, perspektywa Wołgogradska, mapa lokalizacji 98 k2 st2
• Telefony oddziałowe:

Plac Preobrażeński, 6

• Adres oddziału: Moskwa, Plac Preobrażeński, 6 mapa lokalizacji
• Telefony oddziałowe:+74957754775 [Infolinia całodobowa], +74952288040

Begowaja, 24

• Adres oddziału: Moskwa, Begovaya, 24 mapa lokalizacji
• Telefony oddziałowe:+74957754775 [infolinia całodobowa], +74959460047 [wielokanałowa]

Autostrada Leningradskoe, 16a st1

• Adres oddziału: Moskwa, autostrada Leningradskoe, mapa lokalizacji 16a st1
• Telefony oddziałowe:+74957754775 [infolinia całodobowa]
• Godziny otwarcia: pon.-pt.: 09:00 - 21:00, sob., niedziela: 10:00 - 18:00

Profsoyuznaya, 43 k1

• Adres oddziału: Moskwa, Profsoyuznaya, 43 k1 mapa lokalizacji
• Telefony oddziałowe:+74957754775 [Infolinia całodobowa], +74997446330, +74953322610
• Godziny otwarcia: pon.-pt.: 09:30 - 20:00, sob.: 10:30 - 17:00, niedz.: zamknięte

Jeżeli zadzwonisz na infolinię Banku OTP, klient usłyszy menu głosowe informatora. Składa się z 5 sekcji. Każda sekcja odpowiada konkretnemu klawiszowi w układzie telefonu.

• Jeżeli chcesz szybko połączyć się z operatorem, a nie czekać na pełną wiadomość od informatora to musisz kliknąć postać.
• Dla numer informacje o kartach bankowych są stałe. W tej sekcji klient będzie mógł uzyskać kompleksowe informacje na temat debetów i karty kredytowe, zostaw prośbę o wydanie, dowiedz się o dacie produkcji, sprawdź status rozpatrzenia, dowiedz się o terminie kolejnej płatności kartą kredytową lub płatność minimalna itp. Naciskając cyfrę w menu głównym Klient wchodzi do menu podsekcji kategorii „ Karty bankowe" Tutaj możesz szybko zablokować kartę plastikową naciskając numer, aktywować nową kartę naciskając numer, uzyskać kod PIN (nr 3), uzyskać wszelkie informacje (nr 4). Przykładowo, jeśli chcesz aktywować swoją kartę, musisz zadzwonić na infolinię OTP i nacisnąć następującą sekwencję cyfr: 1 - 2.
• Pod numer W menu głównym znajduje się sekcja zawierająca informacje o pożyczkach. Składa się również z kilku podrozdziałów. Klikając numer w tej sekcji, Klient może otrzymać informację o kredytach POS banku, które przeznaczone są na zakup towarów i usług w sklepach partnerskich.
  Numer połączy klienta z operatorem, który udzieli kompleksowej informacji na temat konsumenckich kredytów gotówkowych i kredytów celowych. Klikając w numer, Klient otrzyma informację o warunkach udzielania i obsługi kredytów w Banku OTP.
• Sekcja „Depozyty” w części głównej menu głosowe Pod numerem znajduje się contact center OTP Banku. Po kliknięciu na ten numer klient zostaje natychmiast przekierowany do operatora. Nie ma tu żadnych podrozdziałów.
• Ostatnią kategorią głównego menu głosowego Call Center OTP Banku jest „Inne produkty i usługi” w sekcji numer. Nie ma tu żadnych podrozdziałów, jest więc bezpośrednie połączenie z pracownikiem contact center.

Jak długo trzeba czekać na odpowiedź operatorów?

Infolinia banku OTP nie jest na tyle przeciążona, aby użytkownicy czekali 20-30 minut na odpowiedź operatora. Zwykły czas reakcji rzadko przekracza 1-1,5 minuty. W niektórych przypadkach możliwe są opóźnienia od 3 do 10 minut. Dzieje się tak najczęściej w godzinach szczytu. Okres ten trwa codziennie od 16:00 do 20:00. Często zdarza się to w piątki do późnego wieczora.

Wady contact center OTP

Dzwoniąc na infolinię Banku OTP, a następnie łącząc się z operatorem, system nie informuje klienta o przybliżonym czasie oczekiwania, informując jedynie, że telefon odbierze pierwszy dostępny operator. W większości pozostałych banków klient jest informowany przynajmniej o przybliżonym czasie oczekiwania na odpowiedź pracownika, co jest znacznie wygodniejsze.

Największą wadą infolinii banku OTP jest brak możliwości powrotu do poprzedniego menu poprzez naciśnięcie dowolnego klawisza (w pozostałych bankach # lub *). Po prostu nie jest to przewidziane w menu głosowym banku OTP.
Jeśli klient pomyli się i wybierze zły przycisk, będzie musiał wykonać drugie połączenie lub poczekać na automatyczne połączenie z operatorem, co nastąpi, jeśli 2 razy z rzędu nie wybierze żadnej z kategorii.

Żanna Refinansowanie kredytu Ocena: Nie

Dzień dobry. Moje oburzenie nie ma granic. W październiku 2019 przeprowadziłem restrukturyzację Banku OTP. Dali mi harmonogram spłat, pobrałem na telefon aplikację pożyczkową OTP, aby spłacić i śledzić pożyczkę, spłaciłem w listopadzie zgodnie z harmonogramem, w grudniu zapłaciłem tego samego dnia, jak w harmonogramie spłat, w Styczeń Zapłaciłem 10 stycznia 2020 r. 10 dni wcześniej, ale z jakiegoś powodu jestem zadłużony. Co więcej, na koncie osobistym otrzymana kwota wynosiła grosz za grosz, grzywna wyniosła 505 rubli, nie jest jasne, dlaczego.

Dzwonię na infolinię 07-07, tamtejszy operator odpowiada, że ​​masz dług, a my nie widzimy Twoich danych, zadzwoń do działu...
Pokaż wszystko

Ocena kart kredytowych Maria: Nie

Karty używam od około dwóch lat i płacę regularnie. Wpłaciłem w grudniu i siedzę spokojnie, zapłaciłem 13.12.19 choć mam zapłacić 20-tego. Siedzę i jestem pewna, że ​​wszystko jest w porządku, ale dostaję sms z informacją, że rzekomo mam dług.

Dzwonię do operatora, a operator odpowiada: długu nie ma, po prostu bank zaleca zapłacenie za miesiąc styczeń, pytam, co się dzieje? Bank nie jest pewien, czy będziesz w stanie spłacić pożyczkę w styczniu.

Więc płacę już 2 lata, ale teraz nie mogę i wtedy się zaczęło, zadzwonili do wszystkich bliskich, mówiąc, że mam dług, odbieram telefony, SMS-y, automatyczna sekretarka, po prostu koszmar .

Dzień dobry
Abyśmy mogli zrozumieć sytuację, prosimy o przesłanie nam e-maila [e-mail chroniony] Twoje imię i nazwisko, data urodzenia, numer telefonu, a także napisz więcej szczegółów.
Wrócimy z odpowiedzią na podstawie wyników przeglądu.
Z poważaniem,

Olga Kredyty gotówkowe Ocena: 3

Straszny. Nigdy nie było opóźnień w spłacie pożyczki. Dowiedziałem się o kwocie płatność minimalna za pośrednictwem centrum kontaktowego. W tym miesiącu podali błędne informacje - płatność okazała się mniejsza niż to konieczne. I ukarali mnie grzywną.

Kto więc jest winien? I? Ale taką informację dostałem od nich. To nasuwa pytanie. Dlaczego bank to robi?

Może nie jestem jedyny.

Dzień dobry
W celu przeprowadzenia kontroli w związku z opisaną Państwu sytuacją prosimy o zgłoszenie na adres [e-mail chroniony] Twoje imię i nazwisko, data urodzenia, numer telefonu, a także dane pracownika, który Ci doradził.
Przyjrzymy się temu problemowi i wrócimy z odpowiedzią.
Z poważaniem,
Departament Obsługi Wniosków Klientów „Bank OTP”

Spłaciłem dług, saldo wyniosło 1075 rubli, przyszedłem zamknąć saldo w 10 dni, saldo wzrosło do 1240 rubli, okazuje się, że 6% w 10 dni, a za rok okazuje się, że ponad 200 %.

Aleksander Kredyty gotówkowe Ocena: Nie

Nigdy wcześniej nie spotkałem takich oszustów. Spłaciłem dług, saldo wyniosło 1075 rubli, przyszedłem zamknąć saldo w 10 dni, saldo wzrosło do 1240 rubli, okazuje się, że 6% w 10 dni, a za rok okazuje się, że ponad 200 %. Vore.

Dzień dobry
Przykro nam z powodu negatywnych wrażeń z wizyty w naszym banku. Napisz do nas e-mailem [e-mail chroniony], opowiadając więcej o obecnej sytuacji. Sprawdzimy.
Dziękujemy za współpracę.
Z poważaniem,
Departament Obsługi Wniosków Klientów „Bank OTP”

Swietłana Kredyty gotówkowe Ocena: 1

Została udzielona pożyczka na naukę w szkole językowej. Wprowadzili ubezpieczenie od utraty pracy i „ochronę zakupów”, a to nie jest dużo, nie mało, ale razem 11 600. Specjalista bankowy zapewnił mnie, że bez problemu mogę zrezygnować z ubezpieczenia po 3 miesiącach. Nie dość, że został wystawiony oszukańczo, to jeszcze czesne kosztuje 50 452 kredytów wraz z ubezpieczeniem, we wniosku jest napisane, że wynosi 62 052.

Tak naprawdę za wcześniejszą spłatę wraz z odsetkami trzeba zapłacić około 66 tys. Czyli w dodatku jeśli nie zdążę wcześniejszą spłatę za pół roku moja pożyczka zmieni się na 81180! Trudne, dobra robota! Wróćmy zatem do ubezpieczeń.

Trzy miesiące temu zaczęła się moja przygoda z ubezpieczeniem. W banku...
Pokaż wszystko

Dzień dobry
Chcielibyśmy zrozumieć sytuację i pomóc w rozwiązaniu. W celu przeprowadzenia pełnej kontroli prosimy o kontakt pod adresem: e-mail [e-mail chroniony] Twoje imię i nazwisko, data urodzenia, numer telefonu.
Z poważaniem,
Departament Obsługi Wniosków Klientów „Bank OTP”

Swietłana Kolekcjonerzy banków Ocena: 1

Cześć. Obrzydliwy bank. Oszuści! Codziennie dzwonią i pytają, czy znam taką a taką osobę? Na początku przez 2 tygodnie z rzędu tłumaczyłam, że nie znam tej osoby.

Ale potem zaczęło się to robić bardzo denerwujące, bo codziennie, kilka razy dziennie każdy operator obiecuje, że odnotuje, że nie znam tej osoby, ale rano rozmowy zaczynają się od nowa z tym samym pytaniem.

Oddział banku
Biuro kredytowe i kasowe Czelabińsk, Aleja Lenina, 55 A

Dzień dobry
Proszę o przesłanie na e-mail [e-mail chroniony] numer telefonu, na który odbierane są połączenia oraz Twoje nazwisko, imię i nazwisko rodowe, abyśmy mogli pomóc Ci rozwiązać problem.
Liczymy na współpracę i szybkie rozwiązanie problemu.
Z poważaniem,
Departament Obsługi Wniosków Klientów „Bank OTP”

Alexander M Karty kredytowe Ocena: 2

Bank OTP doi swoich klientów, daje pieniądze lub kartę z tym samym oprocentowaniem, widzi, że ludzie płacą, następnie po 3-6 miesiącach powoli podnoszą minimalną wpłatę i w rezultacie osoba nie może zapłacić, a kwota rośnie . Moim zdaniem gabinet dla frajerów i idiotów...!

Od 11 września nie udało mi się uzyskać od nich żadnego oświadczenia. Pożyczka OTP banku i bezczelnie kłamią, że została deportowana 16 września.

Jurij Usługi dla osób fizycznych Ocena: 1

Szkoda banku!!! Od 11 września nie mogę dostać od nich wyciągu z pożyczki, a oni bezczelnie kłamią, że zostało ono wysłane 16 września.

Poprosiłem Bank OTP o wyciąg z kredytu na refinansowanie - nie wysłali, a kłamali, że wysłali. Nie będę więcej robić interesów z tym bankiem.

Jurij Usługi dla osób fizycznych Ocena: Nie

Zły* bank! Poprosiłem o wyciąg z pożyczki na refinansowanie - nie wysłali mnie, a kłamali, że mnie wysłali. Nie będę więcej robić interesów z tym bankiem i nie polecam go innym!!!

Olesya Kredyt na towar Ocena: Nie

Informacje zwrotne na temat pracy pracowników działu kredytowego banku OTP w Michurinsku, obwód tambowski, na ulicy. Międzynarodowe meble w Unii. Moja mama wzięła w banku pożyczkę na 20 tys., a pracownica poinformowała ją o nadpłacie 4 tys., zgodziła się.

Ale tak naprawdę okazało się, że faktyczna nadpłata wyniosła 10 000, czyli z 20 000 nadpłata wyniosła 10 000. Wtedy moja mama podjęła decyzję o zamknięciu tego super korzystna pożyczka, na co powiedziano nam, że mamy zapłacić 24 800, zapytałem, co jest wliczone w cenę, czego pracownik nawet nie od razu mógł powiedzieć, spędziłem około 20 minut szukając czegoś na komputerze.

W końcu dowiedzieliśmy się, że za ten miesiąc musimy zapłacić % (jest to zrozumiałe) i...
Pokaż wszystko

Nie ma możliwości skontaktowania się ze specjalistą Banku OTP. Brałem kredyt w tym banku wiele razy i wszystko było w porządku, ale ostatni raz był po prostu straszny... Nigdy więcej nie skontaktuję się z tym bankiem.

Anastazja Usługi dla osób fizycznych Ocena: 1

Fatalna obsługa(((nie da się nawet skontaktować ze specjalistą(((((W tym banku brałam kredyty i wszystko było w porządku... A ostatni raz było po prostu okropnie... Nigdy więcej nie skontaktuję się z tym bankiem) .

Anonimowa ocena kart kredytowych: 1

Dzień dobry, w sprawie banku lepszą opinię... Tak naprawdę wydajesz pieniądze, ale ich ilość nie maleje. Dzwoniąc do operatora. Wcześniej wiedziałem, że będą problemy ze spłatą i doprecyzowałem, czy istnieje możliwość zamrożenia konta lub po prostu zawieszenia odsetek. Odmówiono mi rozwiązania tego problemu.

Po prostu ładnie, po cichu naliczyli odsetki, a jak już po pół roku zaczęło się spłacać, to od razu się pojawili. Tak, nawet z groźbami. Nawet najbardziej znane firmy mikrofinansowe mają programy lojalnościowe.

Wiem, że recenzje są usuwane i pisane jest zaprzeczenie. Ale dobry bank walczy o klienta i reputację i ich nie traci... Życzę wszystkim powodzenia!

Galina Usługi dla osób fizycznych Ocena: Nie

ZAPŁACIŁEM POŻYCZKĘ, numer umowy 2903766524 z dnia 11 sierpnia 2019 r. Kwota pożyczki 5950 rub. 5 września płatność została wysłana za pośrednictwem Sberbank Online, ale nazwisko zostało wpisane błędnie. 9 września pracownicy Sbierbanku dokonali korekty i wysłali do Twojego banku wiadomość TYP 399.

Do pracowników banku nie da się dodzwonić, a nawet jeśli raz się uda, to nawet nie chcą słuchać. Ale co jakiś czas dzwonię w związku z tym, że płatność z mojej strony nie została zrealizowana. Skończyło się na tym, że 12 września musiałem zapłacić kolejną kwotę 5950 rubli. Ale sami pracownicy Sbierbanku przesłali płatność.

Galino, witaj!
Skontaktuj się z serwisem Wsparcie OTP bank można znaleźć na stronie https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - jest tam formularz informacja zwrotna.

Z poważaniem,
Rada redakcyjna Topbanki.ru

Ocena wkładu Tatiany: 1

We wrześniu 2019 zdecydowałem się otworzyć lokatę w banku OTP na ulicy. Łunoczarski. Byłem niemile zaskoczony niekompetencją operatora banku OTP: „zabiłem” dwa wieczory, aby otworzyć lokatę, za każdym razem siedząc ponad godzinę, aby operator mógł wydać kartę (pierwszy wieczór), a następnie umowę (drugi wieczór).

Co więcej, inni kasjerzy również próbowali jej pomóc. Nie znają warunków lokat, słabo korzystają z programu, komputer się zawiesza. Czy oni wszyscy są aż tak nieprzygotowani?
W efekcie lokata nie zostaje zrealizowana, marnuje się czas, psuje się nastrój i wrażenie banku.

Później nawet nie przeprosili. Nie polecam tam chodzić. Niski poziom przygotowanie.

Wydali polisę pożyczkową na 43 642 ruble, ale nie mogą przedstawić potwierdzenia, dokąd poszły pieniądze. Konkluzja jest taka, że ​​aby zaciągnąć pożyczkę w OTP Banku, trzeba jej część oddać za darmo.

Aleksander Kredyty gotówkowe Ocena: Nie

Wziąłem pożyczkę w banku OTP na ulicy Mendelejewa w Omsku. Wydali polisę pożyczkową na 43 642 ruble, ale nie mogą przedstawić potwierdzenia, dokąd poszły pieniądze. Skutek jest taki, że aby zaciągnąć kredyt, trzeba jego część oddać bankowi tak po prostu. Już tam nie chodzę i nikomu nie polecam...

♌ Usługi dla osób fizycznych Ocena: 1

Jak dzwonisz to nie odbierają albo odbierają i się rozłączają, pracownicy robią co chcesz, ważne jest dla nich kiedy dzwonią żeby odebrać. Oferują coś w rodzaju G, ale kiedy chcesz się od nich dowiedzieć i zadzwonić, całkowicie cię ignorują.

Nie wiadomo, na co nie chcesz iść i nie da się dowiedzieć przez telefon, jaka jest oferta, ponieważ pracownicy dali sobie spokój ze wszystkimi, gdy trzeba było ich torturować*. Nie odbierają telefonu kiedy tego potrzebujesz. Bank G.

Oddział banku
Departament Kamensk-Shakhtinsky, ul. Woroszyłowa, 10

Ocena kredytowa produktu Lily: 1

Wziąłem towar na kredyt w lipcu w Zemście, powiedziałem 2500 na 6 miesięcy, ale wydali 1809 rubli na 9 miesięcy. Dziewczyna w Revanche powiedziała, że ​​możesz płacić przez sześć miesięcy, tak jest wygodniej. Zapłaciłem 2500 za 2 miesiące. Szukałem na moim koncie osobistym OTP trzeciej spłaty, aby zapłacić około 11 ton.

Ludzie nie bierzcie kredytów i nie jedźcie tam. Zły bank oszust, oszust. Musisz iść do sądu. NIE RADZIĘ OTP NIKOMU.

Dlaczego nie można skontaktować się z operatorem na żywo w OTP Banku?

Ocena pytania Natalii: Nie

Dlaczego nie możesz skontaktować się z operatorem na żywo w swoim banku?

Natalko, cześć!

Być może ta strona Ci pomoże https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - znajduje się formularz opinii oraz dodatkowe numery telefonów i odpowiedzi na często zadawane pytania. Twoje pytanie jest czysto retoryczne, gdyż nie mamy wpływu na kanały komunikacji z bankiem.

Z poważaniem,
Rada redakcyjna Topbanki.ru

Natalia Usługi dla osób fizycznych Ocena: 1

Przerażenie! Dokonali płatności przez pomyłkę, zrobili to drugi raz - chcę zadzwonić do banku i zapytać, co zrobić, jeśli nie dotrze na czas - nigdzie nie ma nawet śladu połączenia z operatorem, torturowali mnie z przypomnieniami SMS i połączeniami (to nie pierwszy raz, kiedy to robimy, zawsze płacimy na czas!!!).

Jednocześnie nie ma możliwości skontaktowania się z żywą osobą, urząd w mieście jest nieczynny (Woroneż) - problem odkryliśmy w piątek wieczorem, teraz jest sobota, w poniedziałek powinno być spisanie.

Skype nie jest online, żaden z telefonów dostępnych w Internecie nie odpowiada, 0707 tylko automatyczne sekretarki, w menu nie ma opcji połączenia. Pierwszy i ostatni kontaktował się z tym pseudobankiem. Nazwa TP jest bardzo odpowiednia.

Kwota do zapłaty w terminalu nie jest równa prawdziwa kwota dług. Czy to prawda?

Irina Usługi dla osób fizycznych Ocena: Nie

Cześć! Straszny bank. Kwota do zapłaty na terminalu nie jest równa kwocie faktycznie należnej. Czy to prawda?

Elena Obsługa w oddziale Ocena: 2

Obsługa w oddziale przy ul. Omsk. Zaozernaya 28. Dzisiaj musiałem skontaktować się z tym oddziałem banku. Ponieważ moja zmarła matka miała tam depozyt i mój ojciec miał go odziedziczyć.

Dziewczyna mówiła niegrzecznie. Niezadowolona, ​​że ​​​​inwestorzy jej przeszkadzali. Zapytam jeszcze raz, jaki notariusz sporządził dokumenty. Choć wszystko odbyło się zgodnie z prawem... powiedziała, że ​​wyśle ​​wszystko do kontroli. Kiedy powinienem ponownie zabrać ojca? To niejasne...

Mój ojciec ma 75 lat. Jest inwalidą III grupy, po zawale serca... i takie niegrzeczne podejście jest nie do przyjęcia w tak małym oddziale. Zastanawialiśmy się nad otwarciem depozyt oszczędnościowy w dziale. Zdecydowaliśmy, że procent prawdopodobnie nie jest tak ważny jak stosunek.

Galina Kredyty gotówkowe Ocena: Nie

Kredyt był przeterminowany 2 miesiące. Nie mogłem zapłacić i poszedłem do pracy w tajdze. W tajdze nie było żadnej komunikacji, tylko komunikacja satelitarna. Zadzwoniłem wcześniej do banku i uprzedziłem, że wychodzę, ale na infolinii powiedziano mi, że muszę jeszcze zapłacić. Jak mogę zapłacić w tajdze?! Powiedziała, że ​​przyjdę i zapłacę za wszystko.

Gdy tylko się skontaktowałam, zaczęły się telefony od rodziny i znajomych, wszyscy byli w szoku. Nie jest jasne, skąd wzięły te liczby. Kiedy byłem w tajdze, ten bank zadzwonił do wszystkich moich przyjaciół, kolegów, a nawet przyszedł do mojego instytutu!

Dziś spłaciłem zaległą ratę. Żądam przeprosin!

Galino, witaj!
Obawiam się, że nie otrzymasz przeprosin ani od OTP Banku, ani od żadnego innego banku. Zgodnie z warunkami podpisanymi przez Ciebie umowa pożyczki, płatności na rzecz pożyczki muszą być dokonywane ściśle ustalone terminy, zwykle raz w miesiącu i ściśle do określonej daty.

W przypadku opóźnienia (nawet o 1 dzień) bank zadzwoni do wszystkich numery kontaktowe pozostawiony przez Ciebie przy ubieganiu się o pożyczkę i przypominający o konieczności spłaty pożyczki. Poza tym bank już wpisał do Twojego rachunku fakt opóźnienia historia kredytowa i trudniej będzie Ci uzyskać nowy kredyt w tym czy innym banku.

Wycieczka do tajgi nie będzie powodem do niespłacenia pożyczki; możesz poprosić rodzinę lub znajomych o opłacenie Cię podczas Twojej nieobecności. Możesz też od razu przelać na swoje konto kredytowe kwotę za 2 miesiące.

Z poważaniem,
Rada redakcyjna Topbanki.ru

Siergiej Ocena pytania: Nie

W taryfach nie znalazłem opłaty za zamknięcie konta.

Siergiej, cześć!
Niestety nie jest jasne o jakich taryfach mówimy? Konto kredytu konsumenckiego, karta kredytowa karta czy inna usługa?

Z poważaniem,
Rada redakcyjna Topbanki.ru

Banku OTP- jeden z największych banków detalicznych. Bank należy do grupy spółek o tej samej nazwie z Węgier. Główną działalnością banku jest działalność kredytowa POS, karty kredytowe, pożyczki gotówkowe, a także przyjmowanie depozytów od ludności. Bank udzielił pierwszego kredytu w Rosji w 2003 roku. Rating finansowy banku ocenia się jako stabilny. Bank posiada rozwiniętą sieć oddziałów w Moskwie, a także w głównych miast kraje.

Konto osobiste jest centrum kontroli klienta aktywa finansowe. Logowanie do konta odbywa się zdalnie przy pomocy komputera oraz identyfikatorów logowania – loginu i hasła. Login i hasło do wejścia są zazwyczaj wydawane klientowi organizacja finansowa podczas otwierania dowolnego produkt finansowy: konto, depozyt, pożyczka lub karta bankowa.

Aby się zalogować konto osobiste musisz udać się na oficjalną stronę banku pod adresem https://www.otpbank.ru/ i w prawym górnym rogu kliknij przycisk „Bankowość internetowa”. System przekieruje Cię na stronę logowania do Twojego konta osobistego, gdzie należy podać nazwę użytkownika i hasło otrzymane podczas rejestracji i kliknąć przycisk „Zaloguj się”.

Zaloguj się, aby zalogować się do banku OTP- to jest numer Twojej umowy usługi bankowe lub numer karty w formacie 16-cyfrowym. Tymczasowe hasło do pierwszego logowania do konta osobistego zostanie przesłane na Twój telefon SMS-em.

Jeżeli dane zostały wprowadzone prawidłowo, system przekieruje Cię do strona główna osobisty Biuro OTP Bezpośredni. Zalecamy natychmiastową zmianę tymczasowego hasła do logowania przy pierwszym logowaniu do Bankowości Internetowej ( jest ważny tylko przez 3 miesiące od daty otrzymania SMS-a!) na stałe ze względów bezpieczeństwa.

Zachowaj ostrożność przy wprowadzaniu nazwy użytkownika i hasła! Klient otrzymuje trzy próby zalogowania się do banku internetowego! Po trzeciej nieudanej próbie logowania, logowanie zostanie zablokowane, a przywrócenie dostępu będzie możliwe jedynie dzwoniąc na infolinię lub podczas osobistej wizyty w oddziale instytucji finansowej.

Bezpośrednie OTP - wygodny sposób zdalne zarządzanie swoimi kontami i kartami.

Zobaczysz stronę z przyjaznym interfejsem, na której dla wygody wszystkie funkcje zostały podzielone na zakładki:

1. Moje produkty (Twoje karty, pożyczki, lokaty i konta)
2. Otwarcie lokaty (otwarcie lokaty online)
3. Oferty specjalne (oferty osobiste z banku)
4. Ustawienia (konto osobiste i ustawienia bezpieczeństwa logowania do konta)

Aby połączyć swoje konto osobiste OTP Direct, musisz zostać klientem banku. W tym celu możesz mieć otwarty jeden z produktów bankowych instytucji finansowej.

Rejestracja konta osobistego odbywa się w dowolnym oddziale Banku OTP. W tym celu należy napisać wniosek o połączenie z Bankowością Internetową, przedstawić pracownikowi banku paszport i poczekać na otrzymanie zapieczętowanej koperty z loginem i hasłem.

Jeśli nie pamiętasz, czy zarejestrowałeś się w systemie, czy nie, możesz zadzwonić na infolinię banku 8-800-100-55-55 i dowiedzieć się, czy został Ci przydzielony login. Pracownik centrum kontaktowe Będziesz musiał podać dane paszportowe i słowo kodowe (używane podczas dzwonienia do centrum kontaktowego w celu identyfikacji klienta).

Jeśli będziesz mieć szczęście, operator przypomni Ci o Twoim loginie, a hasło zostanie przesłane SMS-em na adres telefon komórkowy określone w umowie o świadczenie usług bankowych.

Za korzystanie z usługi Bankowości Internetowej nie jest pobierana opłata abonamentowa.

Jeżeli nie możesz zalogować się na swoje konto osobiste, radzimy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych: przyczyną może być nieprawidłowa litera lub cyfra, układ klawiatury lub wciśnięty klawisz Caps Lock. Po trzech nieudanych próbach zalogowania się na konto, Twoje konto jest zablokowane i musisz skorzystać z funkcji odzyskiwania hasła. Aby odzyskać hasło do konta osobistego OTP Direct, istnieje kilka rozwiązań:

1. Przywrócenie dostępu dzwoniąc na infolinię banku 0707 ( najwygodniejsza i najszybsza opcja)
2. Przywracanie dostępu do oddziału banku
3. Odzyskiwanie hasła na stronie internetowej Banku OTP ( funkcja nie działa od 14 września 2018r )

Przyjrzyjmy się każdej z wymienionych metod bardziej szczegółowo.

Opcja 1. Hasło można odzyskać dzwoniąc na specjalny numer telefonu banku 0707 : Pracownik centrum kontaktowego będzie musiał podać dane paszportowe, numer karty i słowo kodowe. Po sprawdzeniu danych i ustaleniu tożsamości otrzymasz wiadomość na swój telefon. hasło jednorazowe zalogować się do systemu bankowości internetowej.

Opcja 2. Najłatwiejszym sposobem uzyskania nowego hasła do konta osobistego jest osobista wizyta Dział OTP Słoik. Musisz mieć przy sobie paszport obywatela Federacji Rosyjskiej. Po przybyciu do oddziału należy poprosić pracownika o wydanie formularza wniosku o przywrócenie dostępu do usługi bankowości internetowej OTP Direct. Po zaakceptowaniu Twojego wniosku otrzymasz nowe tymczasowe hasło do logowania.

Opcja 3 (metoda niedziałająca). Odzyskiwanie hasła na stronie banku. Aby przywrócić dostęp do systemu OTP Direct, przejdź do strony logowania do swojego konta osobistego pod adresem https://direkt.otpbank.ru/ i kliknij przycisk „Nie pamiętasz hasła?”. System przekieruje Cię na stronę przywracania dostępu, gdzie należy wpisać słowo kodowe i numer karty w formacie 16-cyfrowym. Jeśli nie masz karty, kliknij link „Nie masz numeru karty?” po prawej stronie obrazu karty. i zamiast jej numeru wpisz swoje imię i nazwisko, datę urodzenia, serię i numer paszportu i naciśnij przycisk „Kontynuuj”.

Jeżeli dane zostaną wprowadzone prawidłowo, w ciągu kilku minut na Twój telefon komórkowy zostanie wysłane nowe, jednorazowe hasło umożliwiające logowanie poprzez SMS.

Odzyskaj hasło, korzystając z dowolnej z powyższych metod, która jest dla Ciebie wygodna.

Aplikacja mobilna OTP Bank

Bank OTP ma wersja mobilna kontem osobistym jest aplikacja mobilna OTP Direct. Aplikacja zastępuje wszystkie znane funkcje, które są dostępne na koncie osobistym klienta banku. Aplikacja mobilna jest udostępniana bezpłatnie i dostępna dla użytkowników urządzeń mobilnych z systemem iOS i Android.

Aby zalogować się do aplikacji mobilnej użyj loginu i hasła otrzymanego podczas rejestracji Usługi OPT Bezpośredni. Po pierwszym zalogowaniu się do aplikacji możesz skonfigurować kolejne logowania za pomocą 4-cyfrowego hasła cyfrowego.

W aplikacji mobilnej dostępne będą następujące funkcje:

1. Szczegółowe informacje dla Ciebie produkty bankowe, przeglądanie wyciągów z konta i karty
2. Przelej pieniądze do innego banku, korzystając z bezpłatnych danych
3. Przelew bankowy pomiędzy Twoimi rachunkami lub na kartę innego klienta banku
4. Przeprowadzenie kontroli karty kredytowej lub kredytu: informacja o kwocie zadłużenia, terminie kolejnej płatności, kompletny harmonogram spłat
5. Blokowanie dostępu do OTP Direct
6. Zmiana nazwy użytkownika i hasła logowania
7. Zmiana ustawień powiadomień SMS

Aby zainstalować aplikacja mobilna Przejdź do sklepu z aplikacjami na swoim urządzeniu i wpisz „OTPDirect” w pasku wyszukiwania. W wynikach powinna pojawić się karta z logo firmy banku i nazwą o tej samej nazwie. Aby pobrać go na swój gadżet, kliknij przycisk „Zainstaluj” i poczekaj, aż w menu urządzenia pojawi się nowa ikona.

W dniu 24 stycznia 2019 roku zaciągnąłem pożyczkę w Banku OTP na potrzebny mi produkt. Produkt nie przypadł mi do gustu nawet po 2
dzień - 26.01.2019 Zwróciłem towar i zwróciłem całą kwotę pożyczki. Nie ma mnie w sklepie
Ostrzegli mnie, że muszę udać się do banku, aby spłacić pożyczkę. Potem dalej
przez cały rok nikt mnie nie poinformował, że na koncie są pieniądze
dług powstały w ciągu 5 dni od chwili, gdy pieniądze dotarły do ​​banku.
Rok później dostaję wiadomość, że mój dług wobec banku wynosi 7878
ruble Innymi słowy, bank oczywiście widział, że zwróciłem kwotę
109 tysięcy rubli niemal natychmiast po zakupie, ale dokonałem świadomego wyboru
niepoinformowanie klienta o długu, co ostatecznie pozwoliło na jego powstanie
kwota prawie 8 tysięcy rubli. Chciałbym wiedzieć, czy jest to zamierzone
strategię banku mającą na celu wyciągnięcie dodatkowego zysku od wierzycieli. Również
Nie jest dla mnie jasne, w jaki sposób kwota ta osiągnęła takie proporcje, jeśli
Termin wykorzystania pożyczki wynosił 2 dni (numer umowy: 2875648893). I
Napisałem odwołanie do banku, który został zarejestrowany. Okres rozpatrzenia wynosi 30 dni,
Tymczasem bank wysłał kolejną wiadomość, bo nie spłaciłem wcześniej
pożyczki, muszę zapłacić dodatkową kwotę 1675 rubli 88 kopiejek.

29.01.2020 23:02

Twoja karta jest gotowa do wydania! Czekamy na Ciebie z paszportem w oddziale przy ulicy Bolszaja Moskowska, budynek 1-3. JSC OTP Bank – 3 wiadomości z rzędu zawierały tę treść. Po tym jak zostawiłem prośbę na stronie internetowej i rozmawiałem telefonicznie z pracownikiem banku i uzgodniłem wszystkie niuanse.

Przyszedłem odebrać kartę zgodnie z ustaleniami pod wskazanym adresem, nie naruszając okresu, do którego była ona przechowywana pod wskazanym adresem. Nie było blisko banku. Z pracownikami działu nie było zbyt miło rozmawiać, twierdzili, że nie ma karty i nie wiedzą, gdzie ona jest. Zadzwoniłam na infolinię, gdzie już mnie poinformowano, że teraz przeniosą mnie do specjalisty. Czekałem pół godziny na tłumaczenie. W końcu odpowiedziała osoba, najwyraźniej nie ekspert. Zadawałem głupie pytania, w końcu, kiedy za trzecim razem zorientował się, na czym polega mój problem, uśmiechnął się szeroko i powiedział, że może mi jedynie doradzić, abym ponownie zamówił kartę. Nawet nie próbował znaleźć tej karty ani nie wyjaśnił żadnych informacji na mój temat. Poprosiłem o przeprosiny za pomyłkę z kartą, na co usłyszałem, że nie ma zamiaru przepraszać za inne osoby. W złości wysłałem mu trzy listy, rozłączył się. Oto historia.

Na pewno współpracuję z 10 bankami, zdecydowałem się zostać klientem OTP Banku, ale najwyraźniej teraz nigdy nim nie będę i nikomu nie polecę. W innych bankach nie zaobserwowałem takiego podejścia do klienta. Dziękuję za uwagę.

29.01.2020 22:58

Dzisiaj chciałem otworzyć lokatę w banku OTP. Wybrałem lokatę „Opłacalny Plus”. Warunki lokaty są bardzo mylące: aby otrzymać 7% rocznie należy spełnić szereg warunków...takich jak: 1- otwarta karta debetowa przy minimalnym saldzie 15% kwoty depozytu...2- wydaj na kartę co najmniej 5000 rubli. miesięcznie... Wszystko byłoby w porządku, ale dopiero gdy zacząłem dzwonić do banku (można posłuchać nagrań moich rozmów z pracownikami banku z ostatnich tygodni) i dowiedzieć się więcej o wszystkich warunkach... Ja otrzymywał stale niejednoznaczne informacje, co pozycjonowało tę lokatę jako bardzo opłacalną: zarówno dla transakcji kartowych – cashback, jak i dla 15% kwoty depozytu do 6% rocznie oraz bezpłatna usługa karty... cóż, wszystkie korzyści.. Chociaż po dokładnym rozważeniu tego wkładu stopa procentowa spada do 6,5%, ponieważ Kwota na karcie jest znaczna, a oprocentowanie na niej wynosi tylko 5% w skali roku, na lokacie - 7%, a nawet wtedy, jeśli przypadkowo nie wydasz minimalnego salda. Ogólnie rzecz biorąc, na oko pracownica banku, z którą rozmawiałem przez bardzo długi czas, w ogóle nie mogła znaleźć tej lokaty… potem zaczęła mi opowiadać o lokatach 5% rocznie… a potem, kiedy od razu to zrobiłem. zaczął rozmawiać przez telefon obsługa klienta, mimo to znalazła interesującą mnie lokatę i powiedziała, że ​​muszę zapłacić za wydanie karty i dzisiaj mi jej nie wydadzą, w związku z czym lokata nie zostanie otwarta, mimo że o wszystko wcześniej pytałam na stronie telefon i dali mi zupełnie inne odpowiedzi..w sumie depozyt To jest kompletne oszustwo, bo... Bardzo trudno jest dotrzymać warunków tej kaucji, tym bardziej, że sami pracownicy znają je ze słyszenia... Efekt mojej wizyty w banku - wziąłem pieniądze i wyszedłem. Dodam też, że w tym dziale próbowano mnie już wcześniej wprowadzić w błąd, albo dlatego, że pracownicy są nieuważni, albo dlatego, że pracownicy mają podejście zniechęcające deponentów! Swoją drogą, narzucanie produkty inwestycyjne na najwyższym poziomie! Ogólnie rzecz biorąc, przywódcy, trzeba coś z tym zrobić!

To mój pierwszy kontakt z tym bankiem i więcej tego błędu nie popełnię!!! Zaprojektowany kredyt konsumencki za futro w dniu 12.05.19 i natychmiast spotkał się z oszukaniem pracownika. Dziewczyna, która wnioskowała o pożyczkę, powiedziała, że ​​można zrezygnować z ubezpieczenia dopiero po 2 miesiącach. Następnie skontaktowałem się z infolinią, aby wyjaśnić tę kwestię, powiedzieli, że mogę od razu napisać odmowę. W dniu 12.06.19 napisałem wniosek o odmowę ubezpieczenia innemu pracownikowi. Czekałem 30 dni (ponieważ okres przeglądu wynosi 30 dni), ubezpieczenie nie zostało wyłączone. Następnie skontaktowałem się z infolinią, ale napotkałem problem, że nikt nie jest za nic odpowiedzialny, ani za pracowników, ani za przestój. Na tym nie poprzestałam, poszłam do oddziału banku, niestety tam też usłyszałam odpowiedź, że nikt za nic nie odpowiada. Złożyłem wniosek o odszkodowanie, ale nie wyłączono mi ubezpieczenia. Straszna postawa!!!