Sposoby przeglądania czarnej listy dłużników banku. Kredyt mieszkaniowy: w każdym przypadku będziesz musiał zapłacić za pożyczkę. Bank Home Credit szuka pozbawionych skrupułów pożyczkodawców

Odwrotna strona szybkie pieniądze otrzymany w formie kredytu bankowego objawia się wtedy, gdy kredytobiorca nie może lub nie chce spłacić swojego zadłużenia. Jedną z sankcji jest umieszczenie dłużnika na czarnej liście. Nie ma bezpośredniego dostępu do listy złośliwych defaulterów, ale istnieją sposoby, które pozwalają uzyskać informację o obecności danej osoby w tzw. strefie nieufności.

Co to jest?

Czarna lista nazywa się inaczej, w tym sektor bankowy nazywa się ją jedynie „listą zatrzymania”. Każdy bank prowadzi elektroniczna baza danych klientów, gdzie przechowywane są wszystkie informacje, czyli indywidualna teczka zawierająca wszystkie dane dotyczące istniejących i wcześniej udzielonych pożyczek, płatności i zaległości.

Zawiera osobną grupę, do której zaliczani są dłużnicy i niewykonujący zobowiązania, a następnie na te osoby nakładane są specjalne wymagania.

Drodzy czytelnicy! W artykule mowa o typowych rozwiązaniach kwestie prawne, ale każdy przypadek jest indywidualny. Jeśli chcesz wiedzieć jak rozwiązać dokładnie Twój problem- skontaktuj się z konsultantem:

Jest szybki i ZA DARMO!

• W pierwszej kolejności ochrona banku lub wyspecjalizowana agencja windykacyjna rozpoczyna współpracę z pożyczkobiorcami z czarnych list.
• Po drugie, ponowne uzyskanie pożyczki od tej organizacji będzie dość trudne.
• Po trzecie, dłużnik otrzymuje ograniczenia w wyjazdach za granicę, jeśli jego sprawa zostanie przekazana służbie komorniczej. Po czwarte, decyzją sądu majątek osoby niewykonującej zobowiązania zostaje zajęty.

Klient banku znajdujący się na czarnej liście zawsze ma możliwość jej opuszczenia. Wszystko zależy od jego konkretnych działań. Jeśli problem zostanie szybko rozwiązany, zostaje on usunięty z listy stop banku.

Główny problem polega na tym, że zgodnie z art. 23 ust. 4 ustawy federalnej „O historii kredytowej” instytucja kredytowa jest zobowiązana do przekazania biuru historii kredytowej wszelkich informacji o kredytobiorcy. Informacje są w nim przechowywane przez 15 lat.

Prawie wszystkie banki zwracają się do biuro kredytowe w celu ustalenia uczciwości potencjalnego klienta, co oznacza, że ​​jeśli wcześniej miałeś problemy ze spłatą zadłużenia, każdy bank może odmówić Ci wykonania usługi.

To właśnie biuro historii kredytowej uznawane jest za pierwszą instancję, w której można zapoznać się z czarną listą dłużników banku, zwracając się o wyciąg w wymaganej formie.

Kto w to wchodzi?

Osoby posiadające przeterminowane zobowiązania kredytowe wpisywane są do bazy trwałych niespłacających zobowiązań. Zwykle lista jest tworzona z tych, których historia kredytowa wyraźnie zepsute z powodu regularnych opóźnień i dużych długów.

Obywatele, którzy spóźniają się z płatnościami kilkukrotnie i kilkudniowo, dostają jedynie upomnienia z banku.

Jeśli zalegasz ze spłatą kilku miesięcy, możesz być pewien, że znajdziesz się właśnie na tej liście. Wkrótce tych niewykonujących zobowiązania będzie można się spodziewać procesy sądowe i decyzje służby wykonawczej.

Nawet jeśli po zwłoce spłacisz kapitał, odsetki i zapłacisz kary, jest duże prawdopodobieństwo, że bank i tak umieści Cię na czarnej liście lub opuści.

Gdzie to znaleźć?

Zanim odpowiemy na pytanie, jak przeglądać czarną listę dłużników banku, podzielimy możliwości uzyskania informacji na kilka nieformalnych grup, w zależności od historii kredytowej konsumenta, a mianowicie:

• listy zatrzymań w bankach, w których kredytobiorca spóźniał się ze spłatami;
• wykazy agencji windykacyjnych;
• wykazy komorników;
• dane w biurze historii kredytowej.

Czarna lista bank handlowy to informacje prywatne i pobierz je bezpłatny dostęp niemożliwe. Jest tylko dostępny menadżerowie kredytów organizacji i służy do oceny uczciwości potencjalnego klienta banku.

Lista stop banku jest dokumentem nieoficjalnym i nie można go opublikować w Internecie.

Aby uzyskać informacje należy skontaktować się z bankiem, w którym zaciągnąłeś kredyt. Poproś o oficjalne dane dotyczące spłaconych pożyczek zaciągniętych w tej organizacji. Aby zamówić, musisz mieć pod ręką umowa pożyczki oraz dokument tożsamości.

Brak długów nie gwarantuje jednak, że nie znajdziesz się na stop liście, co oznacza, że ​​późniejsze decyzje o udzieleniu pożyczki w tej organizacji będą rozpatrywane indywidualnie.

Agencje windykacyjne otrzymują informacje o dłużnikach bezpośrednio od instytucji kredytowej. Z chwilą nawiązania przez bank kontaktu z windykacją wszelkie prawa do dochodzenia długu przechodzą na windykatorów. Prowadzą bazę danych wyświetlającą nazwiska osób, które stale nie spłacają zobowiązań kredytowych.

Biuro historii kredytowej to wyspecjalizowana organizacja świadcząca usługi w zakresie tworzenia, przetwarzania i przechowywania historii kredytowych.

Według ustawodawstwo rosyjskie każdy pożyczkobiorca może raz w roku złożyć bezpłatny wniosek i nieograniczoną liczbę wniosków za opłatą.

Aby uzyskać informacje z bazy Biura Historii Kredytowej (BKI), należy:

• Złóż wniosek do CCCI w celu uzyskania informacji o tym, które BKI przechowują Twoją historię kredytową. Można to zrobić za pośrednictwem dowolnego banku, na przykład VTB24.
• Złóż wniosek do BKI w celu uzyskania raportu kredytowego. Procedurę składania wniosków do BKI określa regulamin organizacji i ustawodawstwo rosyjskie.

Na stronie komornika

Jednym z bardziej popularnych sposobów uzyskania informacji o znalezieniu się na czarnej liście banku jest kontakt z komornikiem.

Na oficjalnej stronie Federalnej Służby Komorniczej znajduje się baza danych dłużników. Odzwierciedla informację o tym, czy dana osoba znajduje się w bazie dłużników.

Aby uzyskać do niego dostęp, należy wypełnić ustalona forma. Należy podać władzę terytorialną, imię i nazwisko oraz datę urodzenia. Dodatkowo istnieje możliwość złożenia wniosku jako indywidualny przedsiębiorca i osoba prawna.

Dostęp do bazy komorniczej został otwarty niedawno po dokonaniu wpisu przyjęte przez Dumę Państwową Prawo federalne„O postępowaniu egzekucyjnym”.

Istnienie takiej bazy danych ułatwiło pracę instytucje kredytowe, ponieważ odzwierciedla dłużników nie tylko z tytułu pożyczek, ale także z powodu niepłacenia podatków, alimentów i innych długów. Usługa pozwala w łatwy sposób określić wiarygodność pożyczkobiorcy.

Jeśli nie dojdzie do rozprawy

Agencje windykacyjne zastraszają dłużników sądem, ale tak naprawdę nie składają dokumentów w sądzie szybko i tylko w przypadkach, gdy dłużnik całkowicie je ignoruje i odmawia zwrotu pieniędzy.

Jeżeli dług zostanie spłacony chociaż w niewielkiej części, windykatorzy nie będą kontynuować sprawy, gdyż w tej sytuacji dług rośnie, a taka sytuacja jest korzystna zarówno dla banku, jak i windykatora.

Sąd nie jest rozwiązaniem dla dłużnika, ale decyzja sądu zatrzyma wzrost odsetek banku, a kwota zadłużenia nie wzrośnie.

Warto zaznaczyć, że jeśli nie zapadło orzeczenie sądu, pożyczkobiorca może dowiedzieć się jedynie o swoich długach. A po podjęciu decyzji każdy może obejrzeć swoje długi na stronie komornika.

Co zrobić, jeśli znajdziesz się na liście?

Zwykle ludzie, gdy dowiedzą się, że znajdują się na czarnej liście banków, nie podejmują żadnych działań.

Wizyta w banku i rozmowa z menadżerem nie daje żadnych rezultatów, co oznacza, że ​​aby odzyskać zaufanie banków, trzeba radykalnie zmienić swoją politykę finansową i płatniczą.

• Spłać wszystkie długi, odsetki i kary wobec instytucji kredytowej.
• Otwórz konto depozytowe w banku, który umieścił Cię na czarnej liście. Regularne jego uzupełnianie, transakcje na koncie, płatności za media i inne usługi zmienią zrozumienie Twojej osobowości przez bank. Bycie odpowiedzialnym może pomóc w odbudowaniu kredytu.
• Jeśli masz taką możliwość i Twój pracodawca przekazuje Ci pensję za pośrednictwem banku, który umieścił Cię na czarnej liście, spróbuj otworzyć w nim rachunek bieżący, aby móc na niego przelewać wynagrodzenie. Regularny wpływ środków na rachunek bieżący zwiększy pewność siebie i już wkrótce będziesz miał większą szansę na wydostanie się z czarnej listy banku.

Dlatego, aby uniknąć problemów z bankiem i komornikiem, przed zaciągnięciem kredytu zastanów się kilka razy, czy podołasz miesięcznej spłacie i czy wystarczy Ci pieniędzy na przeżycie po spłacie miesięcznego zadłużenia. Znalezienie się na liście pozbawionych skrupułów spłata zobowiązań jest o wiele łatwiejsze niż utrzymanie historii kredytowej na godnym zaufania poziomie.

WNIOSKI I ZGŁOSZENIA PRZYJMUJEMY 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 7 dni w tygodniu.

Dziś wielu interesuje, czy istnieje oficjalna strona internetowa dla zadłużonych pożyczek. Może pomóc znaleźć się na liście dłużników, ale go tam nie ma. Przecież informacja jest tajna.

Interesuje Cię pytanie, czy istnieją czarne listy dłużników pożyczkowych. Zainteresują one nie tylko Ciebie, ale każdego, kto zaciągnął pożyczkę. Tak, oczywiście, każdy bank ma swoje własne zestawienia. Są na przykład dłużnicy kredytów mieszkaniowych. Każdy bank udostępnia listy innym bankom. Mówi się to w przenośni. Oznacza to, że wszystkie zestawienia są wprowadzane do bazy i są dostępne dla wszystkich banków. Dotyczy to również krajów. Ale tutaj jest trudniej. Każdy kraj ma swoje własne listy dłużników. Na przykład dłużnikami rosyjskich standardowych pożyczek jest Ukraina. Wszystkie banki na Ukrainie mają do nich dostęp. Dostęp do wykazów innego kraju jest jednak trudniejszy. To jest cała Twoja historia kredytowa. Jeśli nie będzie zbyt dobrze, wówczas bardzo trudno będzie Ci uzyskać pożyczkę. Jest on dawany tylko tym, którzy go nie mają zła historia na pożyczkach.

Rozmowa z kolekcjonerem, kredyt na dom - wideo

Lista dłużników ma swoją hierarchię. Są dłużnicy, którzy w ogóle nie spłacają kredytu, którzy spłacają go rzadko. Są też tacy, którzy nigdy nie zapłacili itd. Tak wygląda np. lista dłużników kredytów Sbierbanku. Oznacza to, że nie spłacając choć raz pożyczki, jesteś już uwzględniony na liście.

Dłużnicy na pożyczce

Jeśli więc nie spłaciłeś pożyczki, będziesz musiał stawić czoła pewnym problemom. Na początek bank zacznie do Ciebie dzwonić i przypominać, że nie zapłaciłeś. Będziesz także musiał wyjaśnić powód swoich długów. Jeśli masz poręczycieli, oni też zadzwonią.

Jeśli telefony nie pomogą, pozwą cię, a następnie zdecydują, co z tobą zrobić. Sąd rozważy wszystkie niuanse, a następnie wyda wyrok. Jeśli miałeś depozyt, na pewno go zabiorą; jeśli go nie miałeś, możesz zostać ukarany grzywną lub zostanie sporządzona inwentaryzacja nieruchomości. Ale te kary są indywidualne.

Bardzo istotne jest prawidłowe sporządzenie umowy. Należy tam wskazać kwotę, którą pobrałeś, kwotę do zwrotu, odsetki od nadpłaty, okres kredytowania, zabezpieczenie i poręczyciela. Zabezpieczenia i poręczyciela wskazujesz tylko wtedy, gdy je posiadasz. Możesz także określić w umowie powód, dla którego możesz nie spłacić pożyczki. Wskazujemy je w umowie. Bank oczywiście musi się na to zgodzić. Umowę podpisujemy przy pomocy notariusza. Przed podpisaniem należy go dokładnie przeczytać. Rozważ wszystkie niuanse i szczegóły. A co najważniejsze, pamiętaj, że jeśli podpisałeś umowę, to nie ma odwrotu, zgodziłeś się z jej punktami. To jest bardzo ważne. Umowa pomoże Ci wówczas udowodnić, że miałeś powód, aby nie płacić. Ale musi okazywać bardzo, bardzo szacunek.

Pomoc w uzyskaniu kredytu dla zadłużonych

Załóżmy więc, że zostałeś już dłużnikiem i nic nie da się już zmienić. Co robić? Oczywiście proszę o pomoc. Masz do tego prawo. Istnieje kilka możliwości otrzymania pomocy. To jest na przykład wakacje kredytowe. Są one przekazywane osobom z ważnego powodu. Na przykład nieoczekiwana utrata pracy, zwolnienie. W takim przypadku możesz otrzymać odroczenie płatności. Aby to zrobić, koniecznie udaj się do banku i dowiedz się. Jeśli zdecydujesz się zorganizować urlop na własną rękę, nawet jeśli powód jest ważny, zostaniesz uznany za dłużnika. Trzeba ostrzec bank. I pamiętaj, że możesz nie dostać wakacji kredytowych. Jest to ustalane indywidualnie.

Kolejną możliwością pomocy jest pomoc prawna dla zadłużonych w pożyczkach. Jest zapewniony każdemu. Tutaj możesz uzyskać pomoc w przygotowaniu dokumentów, porady i wiele więcej. Również tutaj powiedzą Ci, czy masz szansę i chociaż niewielką szansę na ponowne otrzymanie pożyczki.

Jest jeszcze jedna możliwość pomocy. Jest to pomoc unii kredytowych. Musisz do niego wejść i zostać członkiem. Tylko wtedy otrzymasz pomoc, radę i współpracę.

Baza danych dłużników kredytowych

Oczywiście, że dzisiaj jest pojedyncza baza dłużnicy kredytów. Oznacza to, że w tej bazie danych znajdują się wszystkie informacje o tych, którzy nie spłacili pożyczki. Są informacje o absolutnie wszystkich bankach. Oznacza to, że jeśli nie spłaciłeś kredytu w jednym banku, to inne banki też się o tym dowiedzą. Wszystkie banki mają do tego dostęp.

Baza ma charakter elektroniczny i jest dostępna wyłącznie w banku; odwiedzając bank, przekonasz się, czy w nim jesteś.

Lepiej i tak spłacić pożyczkę i nie martwić się, że zostaniesz dłużnikiem. Pamiętaj, że jeśli będziesz mieć negatywną historię kredytową, kredytu nie otrzymasz. Mogą Ci go dać tylko osoby prywatne, a ich procent nadpłaty jest znacznie wyższy. Co więcej, potrafią oszukać. Bank to bank i tam lepiej iść.

Kredyt mieszkaniowy i dłużnicy - wideo

Pojęcie pożyczkobiorcy/dłużnika z tytułu pożyczki/kredytu wprowadza art. 807 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej „Umowa pożyczki”. Przez pożyczkobiorcę rozumie się stronę umowy kredytu/pożyczki, która przyjmuje pieniądze i jest zobowiązana do ich zwrotu.

Rodzaje bankowych dłużników kredytów

Dłużników banków można podzielić na:

• według waluty pożyczki - pożyczkobiorcy w rublu i walucie obcej;
• według rodzaju kredytu - hipoteczny, samochodowy, konsumencki;
• według stopnia przeterminowania – od standardowego, terminowego i pełnego obsługi kredytów, do beznadziejnego, jeśli chodzi o spłatę zaciągniętych kredytów;
• według wieku, regionu, przynależności zawodowej.

Ilu dłużników kredytowych ma każdy bank i systemu bankowego Rosja jako całość dysponuje informacjami, które trudno nazwać jawnymi i dostępnymi. Według szacunków ekspertów, zadłużenie problemowe osób fizycznych na początku 2015 roku wzrosło o 52%. W szczególności Bank Rosji zauważa, że ​​liczba kredytobiorców niespłaconych kredytów hipotecznych w styczniu tego roku wynosiła około 25 tysięcy.

Prawa dłużników pożyczkowych

Standardowe prawa obejmują:

• prawo do informacji o pełnej (efektywnej) stopie kredytu;
• prawo wyboru sposobu spłaty kredytu – rata dożywotnia lub płatność zróżnicowana;
• prawo do wcześniejszej częściowej lub całkowitej spłaty bez prowizji i kar – zapewniane przez większość banków;
• szereg instytucji finansowych, np. OTP Bank*, umożliwia wybór dogodnego terminu płatności miesięcznej (usługa płatna);
• prawo do otrzymania zaświadczenia o braku zadłużenia po pełną spłatę pożyczka.

Od 1 lipca tego roku rosyjscy kredytobiorcy - dłużnicy banków - otrzymali szereg znaczących dodatkowe prawa. Ustawa federalna nr 476-FZ z dnia 29 grudnia 2014 r. wprowadza procedurę upadłościową dla osoby fizycznej w Rosji.

Teraz klient może zostać uznany za niewypłacalnego i otrzymać ochronę prawną ze strony wierzyciela, jeśli złoży wniosek do sądu powszechnego, jeśli zostaną spełnione następujące warunki:

1. Całkowita kwota długu przekracza 500 tysięcy rubli.
2. Okres zaległych płatności wynosi trzy i więcej miesięcy.

W takim przypadku sądem dla dłużników kredytu może być zwykły sąd rejonowy lub miejski ze względu na miejsce zamieszkania.

Należy zauważyć, że pożyczkobiorca może pozwać za mniej niż 0,5 miliona rubli. długu, jeżeli istnieją przekonujące argumenty wskazujące, że nie jest w stanie obsłużyć takiego długu. Obowiązkowym uczestnikiem spraw upadłościowych, oprócz wierzycieli i dłużnika, jest zatwierdzony przez sąd arbitrażowy zarządzający finansami transakcji kredytowej.

Bazy danych dłużników kredytowych

Na stronie prezentowane są oficjalne bazy danych dotyczące kredytobiorców banków Służba federalna komornicy
(FSPP) w sekcji „Systemy informacyjne”.

Zwiedzającym udostępnione są następujące kierunki wyszukiwania postępowań egzekucyjnych:

1. Bank danych (segment publiczny).

Pierwsza baza umożliwia znalezienie informacji o danej osobie poprzez wpisanie regionu zamieszkania, imienia i nazwiska oraz daty urodzenia. Możesz wyszukiwać według numeru sprawy egzekucyjnej. Rejestr działa na podstawie regionu, nazwiska dłużnika pożyczki, jego imienia i nazwiska. Możliwa jest funkcja wyszukiwania zaawansowanego.

Wśród niepaństwowych baz dłużników można wyróżnić zasób informacyjny „Sieć Kredytów i Długów”.

Usługa wyszukiwania składa się z następujących sekcji:

• ogólna baza;
• lista dłużników kredytu – dane o osobach fizycznych;
• informacje o osobach prawnych;
• dłużnicy alimentacyjni;
• dłużników z rejestru FSPP oraz tych, dla których istnieje orzeczenie sądu.

Strona dla dłużników pożyczkowych

Powyższe zasoby informacyjne przeznaczone są przede wszystkim dla wierzycieli. Ich celem jest znalezienie problematycznych kredytobiorców. Strona internetowa dłużników rozwiązuje odwrotny problem. Jest to zasób sieciowy, który ma pomóc pożyczkobiorcy w trudnej sytuacji.

Czego może dowiedzieć się gość:

• aktualności tematyczne;
• odzwierciedlenie tematu dłużników w sieciach społecznościowych;
• porady dotyczące przeciwdziałania;
• odpowiednie ustawodawstwo;
• usługa weryfikacji zadłużenia podatkowego;
• jak stworzyć historię kredytową i z nią pracować.

W odrębnych działach znajdują się rejestry dłużników oraz porady przydatne w obsłudze zadłużenia kredytowego.

Rola NBKI

Największym rosyjskim biurem jest NBKI. Biuro Narodowe historii kredytowych posiada największą bazę danych w kraju. To właśnie z tym biurem instytucje kredytowe i finansowe Federacji Rosyjskiej ściśle współpracują na wszystkich etapach pracy z pożyczkobiorcą - od jego wniosku o pożyczkę po pełną spłatę zadłużenia lub pojawienie się sytuacji problemowej. Niezbędnym warunkiem udzielenia pożyczki jest Twoja zgoda na przekazanie danych do BKI.

Co NBKI może zaoferować indywidualnemu pożyczkobiorcy:

• informacje o tym, czym jest historia kredytowa i do czego jest potrzebna;
• możliwość sprawdzenia i zakwestionowania swojej historii;
• kod historii kredytowej;
• niezbędne certyfikaty.

1. Jeśli masz problemy z obsługą swojego zadłużenia, spróbuj znaleźć wspólny język ze specjalistami kredytowymi banku. Opowiedz szczerze o swojej sytuacji i poproś o radę.
2. Zaproponuj rozsądny mechanizm restrukturyzacji zadłużenia, wakacji kredytowych (odroczenie płatności „ciała” kredytu) lub wymiany waluty (w przypadku kredytu walutowego).
3. Sprawdź w banku stan całkowitego zadłużenia na dany dzień – wysokość zadłużenia głównego, bieżące i zaległe odsetki, prowizje, grzywny i kary.
4. Zapłać chociaż część kwoty, aby spłacić pożyczkę.
5. Przygotuj się na to, że wierzyciel zwróci się do sądu. Rozważ swoje szanse w tej sytuacji z prawnikiem.
6. Wyprzedź bank, jeśli parametry Twojego zadłużenia kwalifikują się do bankructwa. Dostawać porady prawne, m.in. oraz w sądzie w miejscu Twojej rejestracji - dzielnicy lub mieście.

W ostatnich latach liczba postępowanie prawne pomiędzy kredytobiorcami a bankami znacznie wzrosła. Według statystyk biura historii kredytowej Home Credit Bank, dłużnicy banków mają o 20% większe ryzyko, że trafią do sądu niż dłużnicy innych banków. W ubiegłym roku liczba takich obywateli przekroczyła już 200 tys.

O pogorszeniu się jakości pożyczkobiorców było wiadomo od dawna, ale teraz sytuacja za sprawą jest jeszcze gorsza niestabilność gospodarcza w kraju. Według Iriny Lobanowej, kierownika działu badawczego NAFI, w latach 2014–2015 sytuacja stała się po prostu katastrofalna. 43% dłużników ma pewność, że bank zapewni im odroczenie spłaty kredytu. Jeśli w 2012 r. niespłacanie kredytów zaczynało się średnio po 8 miesiącach, to w ubiegłym roku okres ten skrócił się do 4,5 miesiąca, a rok 2014, jak pokazują statystyki, pobił wszelkie rekordy wzrostu zadłużenia przeterminowanego. W zeszłym roku Home Credit Bank pozwał przed sądem 4 miliardy swoich funduszy.

Home Bank przeanalizował sytuację i zidentyfikował kilka typowe błędy kredytobiorców, co w konsekwencji prowadzi do zaległości w spłacie.

1. Wielu kredytobiorców uważa, że ​​bardziej opłaca się zaciągnąć kolejny kredyt, aby spłacić dług już przy pierwszym. To tylko je pogarsza sytuacja finansowa. W tej sytuacji lepiej zwrócić się o pomoc do krewnych i przyjaciół;
2. Ubiegając się o pożyczkę, potencjalni dłużnicy nie zastanawiają się, czy będą w stanie co miesiąc spłacać wymaganą kwotę. Konieczne jest porównanie możliwości finansowe I płatności miesięczne na pożyczce;
3. Rezygnacja z ubezpieczenia. Oczywiście nie chcesz myśleć o tym, co złe, ale ubezpieczenie może uratować sytuację w przypadku utraty inwalidztwa lub zwolnienia w pracy;
4. Nie odbierają telefonów z banku. Takie zachowanie może tylko pogorszyć sytuację dłużnika. W takiej sytuacji lepiej podnieść słuchawkę i porozmawiać z przedstawicielem banku, wyjaśnić, jakie pojawiły się trudności. Być może bank zgodzi się na ustępstwa i zapewni odroczenie spłaty kredytu. Odwiedzając stronę internetową Home Credit, możesz złożyć pisemny wniosek o odroczenie spłaty lub omówić kwestię zadłużenia ze specjalistą, dzwoniąc online;
5. Gwarancja. Nawet jeśli osobą, której poręczycielem jesteś, jest krewny lub znajomy, ryzyko i tak jest bardzo wysokie. W przypadku braku spłaty kredytu, bank będzie zmuszony zażądać spłaty kredytu od poręczyciela. A nawet jeśli pożyczkobiorca zwleka ze spłatą, historia kredytowa poręczyciela może zostać naruszona, a wniosek o pożyczkę dla siebie może w przyszłości zostać odrzucony.

Praca Home Banku z dłużnikami przebiega w kilku etapach. W pierwszym etapie sprawą dłużnika zajmuje się wydział do spraw wcześniejszych zaległości. Jeżeli opóźnienie w płatności wynosi od 30 do 120 dni, dłużnicy regularnie otrzymują SMS-a z grzecznym przypomnieniem o konieczności spłaty zadłużenia. Do pożyczkobiorcy dzwonią pracownicy call center, którzy mają obowiązek grzecznie rozmawiać z klientami.

Praca call center umownie dzieli się na 5 „umiejętności” (etapów). W pierwszej „umiejętności” pracownik call center grzecznie przypomina o zaległej płatności i czeka jakiś czas. Jeśli klient nie zapłaci przez kolejny miesiąc, sprawa zostaje przekazana pracownikowi drugiej „skill”, który ostrzega dłużnika, że ​​jego historia kredytowa może na dłuższą metę zostać zniszczona. Przy piątej „umiejętności” rozmowa z klientem toczy się w bardziej agresywnej formie, a dłużnik zostaje przedstawiony z żądaniem spłaty całości kwoty pożyczki. Zasady konwersacji dla każdej „umiejętności” zapisane są w skryptach, których musi przestrzegać każdy pracownik działu.

Jeśli klient nadal nie zapłaci, sprawa kierowana jest do późniejszego wydziału ds. zaległości. Pracownicy tego działu dokonują wizytacji miejsca zamieszkania i pracy dłużników. Dowiadują się, jaki tryb życia prowadzi ich klient i jak bardzo jest wypłacalny. Jeśli klient nie mieszka pod wskazanym adresem, inspektor wydziałowy musi dowiedzieć się, gdzie można go znaleźć. W tym celu ma prawo zwracać się z żądaniami fundusz emerytalny i inne władze.

W trzecim etapie bank przekazuje sprawę do sądu i następuje rozprawa z dłużnikiem komornicy, które dowiadują się, czy Klient posiada jakiś majątek lub nieruchomość, która zostanie zajęta w przypadku braku zapłaty. Nie tak dawno temu banki mogły sprzedawać szczególnie skomplikowane sprawy agencje windykacyjne. A oni, jak wiadomo, w ogóle nie organizują ceremonii ze swoimi klientami, ponieważ są bezpośrednio zainteresowani zwrotem wymaganej kwoty.

Klienci banku muszą pamiętać, że jeśli istnieje ryzyko niespłacenia kredytu, najlepszym rozwiązaniem jest osobisty kontakt z pracownikami banku i omówienie aktualnej sytuacji lub wejście na stronę Home Credit Bank i pisemne złożenie wniosku o odroczenie spłaty.

Stwierdzenie, że jestem niezadowolony z pracy tego haniebnego banku, jest nadal bardzo łagodne. O szalonych stopach procentowych, warunkach itp. nie będę się rozpisywał, wszystko to czytamy i podpisujemy naturalnie. Mam inny częsty temat oszustwa - nakładanie ubezpieczenia. Ponieważ raz zaciągnąłem kredyt gotówkowy, dałem się nabrać na tę przynętę, twierdząc, że ubezpieczenie (120 000) to tylko formalność otrzymania kredytu i MOGĘ GO W KAŻDEJ CHWILI ZWRÓCIĆ POPRZEZ WNIOSEK W KAŻDYM BIURZE BANKU, bo W polisa ubezpieczeniowa informacja tylko o ofensywie zdarzenie ubezpieczone. Jeszcze raz wyjaśniłem kwestię zwrotu ubezpieczenia, „specjalista” banku, jeśli można ich tak nazwać, zapewnił, że po PIERWSZYCH PŁATNOŚCIACH napiszę oświadczenie i mnie przeliczą. Kiedy po pierwszej wpłacie przyszedłem do banku i poprosiłem o formularz wniosku, powiedzieli mi, że niestety się skończyły i tak już minęło 2 miesiące, ale nie przywiązywałem do tego większej wagi. Kiedy przyszedłem spłacić kredyt przed terminem, powiedziałem, że muszę przeliczyć ubezpieczenie i spłacić pozostałą kwotę, na co powiedziano mi, że warunki w banku uległy zmianie, a zwrot ubezpieczenia następuje dopiero w terminie Za zgodą ubezpieczyciela zadzwoniłem do ubezpieczyciela i wyjaśnili mi, co się dzieje w ciągu pierwszych 14 dni w przypadku wcześniejszej spłaty, w innych przypadkach ubezpieczenie nigdy nikomu nie zostało zwrócone, a bank wprowadzał w błąd. No cóż, potem skończyła się moja cierpliwość, przyszedłem do biura i wyraziłem wszystko, co o nich myślę, na co nadal mnie zapewniali, że UBEZPIECZENIE JEST ZAWSZE ZWRACANE W KAŻDYM CZASIE I ŻE WŁAŚNIE PODĄŻAŁEM ZA JAKIMŚ STAŻEM, KTÓRY NIC NIE WIE. Mówiłem to....to powinna sama zadzwonić i dowiedzieć się dlaczego nagle odmawiają, skoro według legendy banku współpracują z ubezpieczycielem od dawna i to jest ich pierwszy raz. Kiedy zadzwoniła, PRZEDSTAWIŁA SIĘ NIE JAKO PRACOWNICĘ BANKU, ALE MNIE. Naturalnie powiedziano jej dokładnie to, co mi powiedziano, na co ta krowa po prostu rozłożyła ręce i powiedziała: „Przepraszam, zaszła jakaś pomyłka, więc idź pozwać ubezpieczyciela”. firma!!!))) Jestem za. To po prostu szokujące, bank mówi to samo, ale ubezpieczyciel twierdzi zupełnie odwrotnie! Wysłałem ich i powiedziałem, że spłacę im pożyczkę dopiero decyzją sądu, teraz od dwóch dni dzwonią głupi ludzie z windykacji i monotonnie wypowiadają zapamiętany SMS, z takimi oszustami do tej pory prowadzę krótką rozmowę - tylko przez sądu, więc teraz terroryzują moją rodzinę. Moja matka oczywiście też nie jest garbata, ale jestem po prostu zdumiony ich bezczelnością. LUDZIE NIGDY TAM NIE BIERZĄ POŻYCZKI, A TU POZYTYWNE OPINIE ROZUMIESZ, SKĄD TO SIĘ POCHODZI. Uderza też nasz Rospotrebnadzor, który wyraźnie mówi, że z bankami lepiej nie zadzierać, choć wiadomo, że oszukują. WIĘC WEŹ TAM POŻYCZKĘ I WYRZUĆ TEN WSTĘPNY LOCHBANK, I WYŚLIJ ICH DZIAŁ KOSZTÓW DO LASU!!!

Gość · 05.11.2012, 10:42

Musisz myśleć o tym, co robisz! Umowa określa kwotę ubezpieczenia, jeśli Ci się nie podoba, anuluj ją nawet bez jej podpisywania. Nikt nie może Cię zmusić do podpisania, a jeśli tylko głowa działa, to nikt nie jest winny tylko Ty. A skąd taka suma ubezpieczenia? 120 000? Wziąłeś kilka milionów? Zachwycać się.