Raiffeisen Online: konto osobiste dla osób fizycznych. Raiffeisenbank - konto osobiste, zaloguj się do konta, wprowadź numer karty Otwórz konto osobiste w Raiffeisenbank

Przegląd systemu bankowości internetowej Raiffeisen Connect

Wśród usług każdego nowoczesnego banku w obowiązkowy Istnieje system bankowości internetowej. System taki z jednej strony pozwala na odciążenie pracowników oddziałów banku w urzędach, z drugiej zaś daje klientom możliwość uzyskania dostępu do usługi bankowe z dowolnego komputera z dostępem do Internetu. Raiffeisenbank nie jest wyjątkiem od tej reguły i specjalnie w tym celu stworzył system bankowości internetowej Raiffeisen CONNECT.

Jak podłączyć połączenie Raiffeisenbank

Aby móc korzystać z tego systemu, należy udać się do dowolnego urzędu z paszportem i podpisać odpowiedni wniosek o uzyskanie prawa do korzystania z systemu. Następnie otrzymasz kopertę PIN zawierającą kod w systemie (login) oraz tzw. kod PIN2. Kod PIN2 to ciąg 6 cyfr, które należy wprowadzić, aby autoryzować system i móc wygenerować tajne klucze. Koperta PIN jest ważna przez określony czas (zwykle 60 dni) i w tym okresie należy ją wykorzystać. W przeciwnym razie należy ponownie skontaktować się z oddziałem Raiffeisenbanku w celu otrzymania nowej koperty z PIN-em.

Możliwości systemu

Raiffeisenbank Connect zapewnia użytkownikom pełny dostęp do wszelkich informacji o rachunku otwartym w banku, możliwość zamówienia wyciągu za dany okres oraz wyjaśnienia terminu i kwoty lokaty. Oprócz poziomu informacyjnego dostępny jest również poziom operacyjny. Do najpopularniejszych funkcji programu wśród klientów: przelew środków w rublach i waluta obca w Rosji i za granicą, uzupełnianie i wypłacanie środków, uzupełnianie i wypłacanie środków karta plastikowa(zarówno debetowe, jak i kredytowe).

Ponadto system posiada funkcję zapisywania płatności w formie szablonów do wykorzystania w przyszłości, co jest dość wygodne dla klientów dokonujących standardowych płatności w trybie miesięcznym. Dla posiadaczy komunikatorów dostępna jest specjalna wersja PDA Raiffeisenbank Connect.

Czy strona przypadła Ci do gustu? Powiedz swoim przyjaciołom:

Wiele nowoczesne banki są gotowi zaoferować naszym klientom zdalna konserwacja poprzez specjalne systemy, które są wielofunkcyjne i całkowicie bezpieczne z punktu widzenia prowadzenia transakcje finansowe za pośrednictwem Internetu. Jednym z nich jest Raiffeisenbank.

Zdalną interakcję z osobami korzystającymi z jego usług realizuje poprzez konto osobiste Raiffeisen Connect – nowoczesną, przejrzystą, niezawodną i prostą bankowość internetową.

Jak zarejestrować konto osobiste Raiffeisen Connect

Rejestracja elektroniczna nie jest jeszcze dostępna. Jeśli chcesz połączyć się z bankowością internetową i uzyskać dostęp do swojego konta osobistego Raiffeisen Connect, musisz udać się do najbliższego biura obsługi osoby i sporządzić odpowiednią umowę.

Z punkty pozytywne Na podkreślenie zasługuje fakt, że wnioski rozpatrywane są przez pracowników dość szybko, klienci proszeni są o dostarczenie minimalnego kompletu dokumentów potrzebnych do wpisania nowego użytkownika do bazy, a na swoje konto osobiste można zalogować się niemal natychmiast po otrzymaniu osobistego loginu i hasła zapieczętowanego w kopercie.

Zaloguj się do swojego konta osobistego Raiffeisen Connect

Do zalogowania się do banku internetowego potrzebne są jedynie nazwa użytkownika (login), hasło oraz kod autoryzacyjny, który jest wskazany na obrazku w formularzu identyfikacyjnym. System nie żąda żadnych innych danych. Podczas następnej wizyty na koncie osobistym nie będziesz musiał podawać parametrów swojej karty, danych paszportowych ani innych szczegółów.

Zaloguj się na swoje konto osobiste Raiffeisen Connect - https://connect.raiffeisen.ru.

Funkcje Twojego konta osobistego Raiffeisen Connect

Raiffeisen Connect ma mnóstwo możliwości, co jest główną zaletą bankowości internetowej. Trudno nawet zdecydować, od którego zacząć je wymieniać.

A tak na serio, w swoim koncie osobistym Raiffeisen Connect możesz przede wszystkim swobodnie zarządzać swoimi kartami, lokatami, pożyczkami i rachunkami. Oznacza to realizację online różnorodnych operacji: blokowanie kart, dokonywanie przelewów pomiędzy rachunkami/kartami/lokatami, otwieranie i zamawianie nowych produktów, zmianę ich warunków, łączenie dodatkowe funkcje i tym podobne.

Ponadto odwiedzenie konta osobistego pozwoli Ci szybko znaleźć niezbędne informacje o Twoich produktach. Oddzielne sekcje tematyczne pokazują np. ile pieniędzy zostało na karcie, jakie transakcje zostały na niej ostatnio dokonane, kiedy kończy się kaucja, czy jest jakieś zadłużenie na kredycie, czy trzeba aktywować jakąś usługę itp. NA.

Kolejną ważną funkcją bankowości internetowej jest płatność za różne usługi. Jak zwykle przelew pieniężny Za pomocą karty możesz płacić za komunikację mobilną, prąd, telewizję, internet i wiele innych, z których korzysta obecnie większość z nas.

robi się łatwiej

Szybki dostęp do produktów i operacji

Możliwość ukrycia równowagi

Przelewy na numer telefonu

Płatność za mieszkanie i usługi komunalne oraz inne usługi bez prowizji

Powiadomienia o karach, podatkach i ofertach specjalnych

Możliwości, których jest wiele
robi się łatwiej

Bezpłatne przelewy z kart debetowych innych banków

Wszystkie dane karty kredytowej

Częściowa i pełna spłata kredytów

Potwierdzone szablony i automatyczne płatności dla częstych transakcji

Możliwość ukrycia równowagi

Płatności i przelewy

• pomiędzy kontami i kartami online
• numerem karty do kart innych banków
• z kart innych banków na Twoją kartę Raiffeisenbank - bezpłatnie
• pomiędzy klientami Raiffeisenbanku za pomocą numeru telefonu i adresu e-mail
• z rachunków walutowych na rachunki walutowe w bankach w Federacji Rosyjskiej i za granicą
• częściowe wcześnie i pełną spłatę pożyczki
• szablony pozwolą Ci dokonać płatności jednym kliknięciem
• płatność automatyczna ma elastyczne ustawienia i sprawi, że przelew zostanie zrealizowany na czas

Płatność bez prowizji

• komunikacja mobilna, mieszkalnictwo i usługi komunalne, internet, telewizja i inne usługi
• mandaty za parkowanie i inne opłaty policji drogowej
• podatki, cła i opłaty państwowe
• karty transportowe „Trojka” i „Strelka”

Depozyty i inwestycje

• otwieranie depozytów w rublach rosyjskich i dolarach amerykańskich
• uzupełnienie i częściowe wycofanie depozyty
• zakup funduszy inwestycyjnych

Dostęp dla dodatkowych posiadaczy kart

Dostęp do bankowości internetowej możesz udostępnić posiadaczom kart dodatkowych, także tym, którzy nie są klientami banku. Dostęp można uzyskać bezpośrednio w Raiffeisen Online.

Wygodne i przydatne ustawienia

• ustalanie limitów kart
• powiadomienie banku o wyjeździe za granicę
• ustawienie pokazywania/ukrywania całkowitego salda dla wszystkich produktów
• Panel „Ulubione” do wyświetlania najczęściej ważne informacje i szybki dostęp do niezbędnych operacji

Dla indywidualnych przedsiębiorców

• przelewy rublowe
• wpłat do budżetu Rosji
• zestawienie i informacja o saldach rachunków
• przelew środków z indywidualnego konta przedsiębiorcy na konto indywidualne
• eksponowanie wydanych kart debetowych rachunek bieżący w twoim imieniu
• zapisywanie i przesyłanie danych konta

Możesz połączyć się na jeden z prostych sposobów:

Do połączenia potrzebny będzie paszport i słowo kodowe

Poprzez centrum informacyjne bank: 8 800 700-91-00

Limity, taryfy i warunki przeprowadzania transakcji w bankowości internetowej

• Transfer z karty na kartę
• Płatność za usługi
• Transfery rublowe
• Wymiana walut
• Przelewy walutowe
• Depozyty

Transfer z karty na kartę

Taryfy

Pomiędzy kartami Raiffeisenbanku:

• Z karta debetowa— brak prowizji;

Do kart innych banków:

• z karty debetowej – 1,5% kwoty przelewu (minimum 50 rubli rosyjskich lub 1,5 dolara amerykańskiego/euro);
• z karty kredytowej - 3% kwoty przelewu + 300 rubli.

Od kart innych banków po karty Raiffeisenbank:

• W banku internetowym operacja jest bezpłatna, lecz bank wydający kartę debetową może pobrać prowizję.

Limity

Przelewy w ramach Raiffeisenbanku:

• maksymalna liczba przelewów dziennie wynosi 10;
• ogólny maksymalna ilość dziennie / miesięcznie - 150 000 / 1 500 000 rubli.

Limit na tę operację wlicza się do limitu wypłat gotówki zgodnie z Twoim planem taryfowym.

Przelewy z kart innych banków:

• maksymalna kwota jednego przelewu wynosi 150 000 rubli;
• całkowita maksymalna kwota na dzień / tydzień / miesiąc - 300 000 / 500 000 / 600 000 rubli.

Przelewy na karty innych banków:

• Minimalna kwota to 50 rubli.

Uwaga: inne banki mogą nałożyć dodatkowe ograniczenia na swoje karty. Informacje na temat limitów i warunków obciążania środków z rachunku karty innego banku można uzyskać u banku wydającego kartę debetową.

Płatność za usługi

Taryfy

Brak prowizji.

Limity

Ograniczenia ilościowe:

• maksymalna kwota jednej transakcji wynosi 15 000 rubli;
• całkowita maksymalna kwota dziennie / miesięcznie wynosi 30 000 / 40 000 rubli.

Transfery rublowe

Taryfy

Pomiędzy Twoimi kontami a innymi klientami banku - bez prowizji.
Dla klientów prywatnych - 0,75% kwoty przelewu (minimum 50, maksymalnie 1000 rubli).
Dla klienci płacowi— 0,5% kwoty przelewu (minimum 25, maksymalnie 500 rubli).

Limity

10 000 000 rubli dziennie - dla osób fizycznych.

Wymiana walut

Taryfy

Brak prowizji.

Limity

Nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) na transakcję przeliczenia waluty.

Przelewy walutowe

Taryfy

Przelewy w ramach Raiffeisenbanku - bez prowizji.

Przelewy do innych banków:

• dla klientów prywatnych – 1% kwoty przelewu (minimum 30, maksymalnie 200 dolarów/euro);
• dla klientów płatnych - 0,5% kwoty przelewu (minimum 15, maksymalnie 150 dolarów/euro);
• przelewy w euro do banków grupy Raiffeisen – 0,8% kwoty przelewu (minimum 24, maksymalnie 160 dolarów/euro).

Limity

• Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na własne konto w innym banku - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) dziennie.
• Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na cudze konto za granicą (rezydent Federacji Rosyjskiej) - nie więcej niż 5000 USD (lub równowartość) dziennie.
• Mieszkańcy Federacji Rosyjskiej na cudze konto za granicą (nierezydent Federacji Rosyjskiej) - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) dziennie.
• Nierezydenci Federacji Rosyjskiej - nie więcej niż 100 000 USD (lub równowartość) za operację.

Depozyty

Taryfy

Otwarcie i uzupełnienie, a także częściowa wypłata środków do salda minimalnego - bez prowizji.

Limity

Lokatę można zamknąć wcześniej tylko w oddziale banku.

Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania.

Nie pokazuj nikomu haseł jednorazowych z SMS-ów

Używaj silnych haseł

Raiffeisen-Online to niezawodny bank internetowy i aplikacja mobilna. Aby je chronić, używamy nowoczesne technologie, które spełniają najwyższe standardy obsługi przyjęte w praktyce światowej. Wiele zależy jednak od działań samych użytkowników.

Proszę zwrócić uwagę na kilka ważne zasady praca z bankowością internetową. Przestrzeganie ich pomoże Ci chronić Twoje dane osobowe i pieniądze na rachunkach.

Przetestuj i udoskonalaj swoją wiedzę na temat bezpieczeństwa, pomagając uniknąć oszustwa przez oszustów.

Środki ostrożności

Prywatność danych

• Nie udostępniaj swoich danych logowania do bankowości internetowej (login, hasło, hasła jednorazowe z SMS-ów) nikomu, w tym bliskim, współpracownikom lub osobom przedstawiającym się jako pracownicy banku.
• Skonfiguruj blokadę ekranu telefonu komórkowego i ukryj treść wiadomości SMS na zablokowanym ekranie telefonu. Ustaw hasło na karcie SIM.
• Nie instaluj oprogramowania stron trzecich (np. Team Viewer) na prośbę osób podających się za pracowników banku.
• Używaj skomplikowanych haseł składających się z liter, cyfr i znaków specjalnych, które możesz zapamiętać bez konieczności ich zapisywania gdziekolwiek.
• Pamiętaj, że Raiffeisenbank nie wysyła e-maili, SMS-ów ani innych wiadomości z prośbą o wyjaśnienie szczegółów płatności. Zachowaj ostrożność i nie odpowiadaj na takie prośby.

Hasła jednorazowe i usługi SMS

• Aby jeszcze bardziej zabezpieczyć swoje konto, możesz włączyć opcję logowania przy użyciu jednorazowego hasła SMS. Zostaniesz o to poproszony po podaniu loginu i hasła.
• Telefon, na który będziesz otrzymywać hasła jednorazowe SMS-em, musi być używany wyłącznie przez Ciebie. Upewnij się, że nikt inny nie ma do niego dostępu.
• Pamiętaj, że jednorazowego hasła możesz używać tylko poprzez SMS i tylko po to, aby zalogować się do bankowości internetowej lub potwierdzić płatność. Nie służy to żadnemu innemu celowi i nikt nie może Cię o to prosić.
• Zawsze sprawdź parametry transakcji (rodzaj, kwota, odbiorca) zawarte w wiadomości potwierdzającej przed wprowadzeniem kodu potwierdzającego transakcję z wiadomości SMS.
• Jeśli nie posiadasz usługi „Powiadomienia o transakcjach”, podłącz ją, aby kontrolować wszystkie transakcje na swoich kartach (Ustawienia karty – „Powiadomienia SMS”).

Ustawienia komputera i bankowości internetowej

• Do bankowości internetowej zalecamy korzystanie z konta chronionego hasłem. komputer osobisty z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym i aktualizacjami zabezpieczeń systemu operacyjnego. Logowanie z cudzego komputera, a także z komputerów w kafejce internetowej nie jest bezpieczne.
• Logując się do Raiffeisen Online, w prawym dolnym rogu lub w pasku adresu przeglądarki powinna wyświetlić się ikona bezpiecznego połączenia SSL, a po dwukrotnym kliknięciu na nią informacja, że ​​właściciel strony jest online.
• Upewnij się, że na Twoim osobistym koncie bankowości internetowej w menu „Ustawienia” wskazane są Twoje aktualne dane, w tym numer telefonu i adres e-mail.
• Zawsze poprawnie wychodź z bankowości internetowej za pomocą przycisku „Wyloguj”.

Jeśli zgubiłeś telefon lub kartę, której zwykle używasz do potwierdzania transakcji, odkryłeś w bankowości internetowej transakcje, których nie dokonałeś lub podejrzewasz, że Twoje dane logowania (nazwa użytkownika i hasło) stały się znane osobom trzecim, skontaktuj się ze swoim bankiem natychmiast pod numerem telefonu 8 800 700-00-72.

Narzędzia bezpieczeństwa stosowane w Raiffeisen Online

Bezpieczne połączenie SSL zapewniające poufność przesyłanych informacji.
Możliwość potwierdzania transakcji hasłami jednorazowymi otrzymanymi za pomocą wiadomości SMS lub push.
Możliwość podłączenia szybkich powiadomień SMS o zrealizowanych transakcjach i zmianach danych osobowych w systemie.
IMSI (międzynarodowy identyfikator abonenta sieci komórkowej) — dodatkowa kontrola Karty SIM podczas wysyłania wiadomości SMS z hasłami. IMSI jest unikalny dla każdej karty SIM i znacznie trudniej go sfałszować niż numer telefonu.

Czym jest certyfikat SSL i jak sprawdzić jego autentyczność podczas logowania do bankowości internetowej

Dzięki protokołowi SSL (Secure Sockets Layer) następuje uwierzytelnienie serwera - potwierdzenie, że dotarłeś do wybranej witryny i jest ona bezpieczna. Protokół zapewnia przesyłanie informacji w formie zaszyfrowanej, tak aby nikt nie mógł ich zmanipulować ani uzyskać do nich dostępu.

Program kliencki SSL jest wbudowany w przeglądarkę, dzięki czemu użytkownicy nie muszą wykonywać żadnych specjalnych czynności, aby przejść na połączenie SSL.

Autentyczność certyfikatu serwera Raiffeisen Online możesz sprawdzić klikając na ikonę bezpiecznego połączenia w postaci zamkniętej kłódki w pasku adresu przeglądarki.

Klikając „Pokaż certyfikat” możesz zobaczyć jego szczegóły: kto go wystawił, na jaki okres i status. Jeżeli status certyfikatu jest inny niż: „Ten certyfikat jest OK” lub „Certyfikat jest ważny”, prosimy o niezwłoczne zamknięcie systemu bankowości internetowej i powiadomienie banku w dogodny dla Państwa sposób.

Ze względów bezpieczeństwa stałe hasło do logowania do Raiffeisen Online należy zmieniać co 365 dni. Tworząc nowe, pamiętaj, że silne hasło to takie, które jest łatwe do zapamiętania przez Ciebie, ale trudne do odgadnięcia przez kogokolwiek innego.

Podstawowe wymagania:

• Hasło musi składać się z minimum 6 znaków, maksymalnie 30 (im dłuższe, tym lepsze).
• Lepiej jest, jeśli hasło zawiera kombinację wielkich i małych liter, cyfr i znaków specjalnych (` ~ ! @ # $ % ^ & * () - + = ( ) ; : " " , . ?).
• Aby hasło było trudne do odgadnięcia, nie należy używać często używanych słów, nazw, popularnych skrótów ani ciągów logicznych.
• Hasło nie powinno zawierać ciągu znaków: powtarzającego się (np. „access” - te same znaki następują po sobie dwa razy) ani oczywistego (qwerty, asdfghjkl, erdfcv itp.).
• Hasło powinno być wygodne, abyś mógł je dobrze zapamiętać, bez konieczności zapisywania go gdziekolwiek i szybko je wpisać.

Kilka trików na tworzenie skomplikowanych, ale zapadających w pamięć haseł:

• Zamiast pojedynczych liter i/lub spacji używaj cyfr lub znaków specjalnych. Na przykład „1good@PassWord” lub „3Doggiesareloud”!
• Utwórz skrót od początkowe litery słowa tworzące zdanie, które łatwo zapamiętasz. Na przykład Tpftssivhtc od pierwszych liter słów w zdaniu „To hasło do systemu bezpieczeństwa jest bardzo trudne do złamania”.
• Jeśli potrzebujesz nie jednego, ale kilku haseł, możesz wybrać mocne zdanie i utworzyć jedno hasło z pierwszych liter słów tego zdania, drugie hasło z drugich liter tych słów i tak dalej. Na przykład RVDico9M („Rosyjski Dzień Zwycięstwa obchodzony jest 9 maja”).
• Podczas tworzenia hasła możesz celowo popełnić błędy ortograficzne, aby skomplikować analizę leksykalną takich słów.

Środki ostrożności podczas pracy na wspólnym komputerze

• Jeśli Twoja przeglądarka poprosi Cię o skorzystanie z funkcji automatycznego wypełniania pól formularza podczas logowania do Raiffeisen Online (nazwa użytkownika i hasło), odrzuć tę funkcję.
• Jeśli funkcja automatycznego wypełniania jest już włączona, możesz ją wyłączyć ręcznie w ustawieniach przeglądarki.

Zapomniałem loginu lub hasła Raiffeisen Online. Co robić?

Jeśli masz debet lub karta kredytowa Raiffeisenbank, możesz samodzielnie przywrócić dostęp do bankowości internetowej bezpośrednio na naszej stronie internetowej.

To bardzo proste:

• Przejdź do strony.
• Wypełnij pola danymi swojej karty (numer i data ważności - w dniu przednia strona karty, kod CVC/CVV - na odwrocie pod taśmą magnetyczną.
• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Aby wyeliminować działania oszustów, podczas procesu odzyskiwania wyślemy do Ciebie telefon komórkowy Wiadomości SMS z kodem potwierdzającym i hasłem tymczasowym.

Jeżeli nie posiadasz karty Raiffeisenbank prosimy o kontakt z naszym (poz menu głosowe 3). Do przywrócenia dostępu potrzebne będą dane paszportowe oraz hasło, które podałeś przy zawieraniu umowy z bankiem.

Zawsze możesz także przywrócić dostęp w dowolnym bankomacie lub oddziale naszej sieci.

Chcę używać haseł jednorazowych do potwierdzania transakcji. Jak aktywować tę usługę?

Mądra decyzja! Potwierdzając w ten sposób swoje płatności i przelewy w bankowości internetowej, zyskujesz dodatkową ochronę przed cyberprzestępcami.

Hasła można otrzymać na dwa sposoby: poprzez SMS lub Push.

Usługa odbioru hasła jednorazowe poprzez SMS Lub Naciskać jest bezpłatny i nie jest uwzględniony w SMS Bank. Aby otrzymać hasła jednorazowe należy skontaktować się z oddziałem banku lub samodzielnie aktywować usługę w dowolnym bankomacie Raiffeisenbank (instrukcja podłączenia).

Jeśli wybierzesz metodę dostarczania hasła SMS/Push, upewnij się, że Twój telefon jest używany tylko przez Ciebie i osoby trzecie nie mają do niego dostępu.

Jak mogę sprawdzić terminy transakcji w Raiffeisen Online?

Termin wykonania przelewu lub płatności możesz sprecyzować bezpośrednio podczas dokonywania transakcji w bankowości internetowej – w bloku „Informacje o czasie realizacji transakcji i innych warunkach”.

Uwaga: Dokładne terminy możemy wskazać jedynie dla tej części operacji, która jest realizowana po stronie Raiffeisenbanku. Na przykład podczas przelewu na kartę Sberbank środki z konta w Raiffeisenbank zostaną pobrane online, ale można je zasilić kartę Sberbank w ciągu 1-3 dni roboczych. Wynika to ze specyfiki pracy banków zewnętrznych, na którą nie mamy wpływu.

Nie mogę wykonać operacji: system wyświetla błąd karty SIM. Co robić?

Zwykle dzieje się tak podczas zmiany karty SIM. W ten sposób nasza usługa bezpieczeństwa monitoruje, czy karta SIM nie została ponownie wydana w celach przestępczych (jest to powszechna metoda oszustwa). W celu potwierdzenia zmiany karty SIM prosimy o kontakt z oddziałem lub naszym serwisem bezpłatna linia telefoniczna pod numerem 8 800 700-00-72.

Jeśli nie zmieniłeś karty SIM, skontaktuj się z bankiem tak szybko, jak to możliwe, w dogodny dla Ciebie sposób.

Odkryłem transakcję kartą, z którą się nie zgadzam. Co robić?

Należy natychmiast poinformować bank. Prosimy o kontakt z oddziałem swojego banku lub z naszym bezpłatna linia telefoniczna 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17. Wspólnie sprawdzimy stan Twojego konta.

Po tym możesz kwestionować tę operację poprzez złożenie pisemnego wniosku w oddziale banku. Możesz także samodzielnie wypełnić wniosek, podpisać go i przesłać faksem na numer +7 495 720-67-56. W takim przypadku należy zadzwonić do działu obsługi posiadaczy kart Raiffeisenbank, aby upewnić się, że otrzymaliśmy Twój wniosek.

Pobierz formularz bezpłatnej linii telefonicznej pod numerem 8 800 700-00-72

Następnie posiadacz dodatkowego kart, należy skontaktować się z bankiem w celu otrzymania osobistego loginu i hasła do Raiffeisen Online, a także aktywować usługę potwierdzania transakcji hasłami jednorazowymi (opcjonalnie). Jeśli Twój dodatkowy posiadacz karty jest już klientem banku i ma dostęp do bankowości internetowej, to dodatkowa karta podciągnie się automatycznie.

W bankowości internetowej będzie mógł:

• przeglądaj informacje o dodatkowej mapie i innych zastrzeżonych produktach, gdy staną się dostępne;
• płacisz za zakupy i usługi, dokonujesz przelewów i innych transakcji internetowych przy użyciu tej karty;
• korzystać z usług informacyjnych - księgowanie wydatków, wyciągi itp.

Uwaga: dodatkowy uchwyt karty ma szansę zdobyć swoje osobista bankowość internetowa. Nie będzie miał dostępu do banku internetowego, kont i transakcji właściciela rachunku.

Po wygaśnięciu pełnomocnictwa połączenie z Raiffeisen Online pozostanie, a dostęp do informacji i transakcji na karcie dodatkowej zostanie automatycznie wyłączony. Aby przedłużyć dostęp do karty online, wystarczy wystawić pełnomocnictwo na nowy okres.

Jak nawiązać połączenie pomiędzy aplikacją Raiffeisen-Online rodzica a aplikacją dla dzieci Raiffeisen-Start? Do czego to służy?

Aby nawiązać połączenie, rodzic musi wysłać zaproszenie do znajomych ze swojego banku internetowego (sekcja Start w lewym pasku menu) do aplikacji mobilnej dziecka, podając jego imię i nazwisko oraz numer telefonu. W aplikacji dziecko może zaakceptować lub odrzucić przychodzącą prośbę. Jeśli się zgodzą, mają także możliwość dostosowania, jakie informacje z aplikacji chcą pokazywać rodzicowi.

Jeśli prośba zostanie zaakceptowana, za pośrednictwem Raiffeisen Online rodzic może poprosić dziecko o zestawienie wydatków na tydzień lub miesiąc, a także za zgodą dziecka zapoznać się z jego listą życzeń (celi).

Dodatkowo, jeśli na dziecko została wydana dodatkowa karta, to w przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku można ją powiązać z wnioskiem. W takim przypadku pojawią się dodatkowe opcje:

• dziecko będzie widzieć historię wszystkich wpływów i wydatków na karcie;
• transakcje kartowe będą automatycznie uwzględniane w analizach jego wydatków i dochodów;
• dziecko będzie mogło wysyłać online prośby do rodziców o doładowanie karty.

Rodzice będą mieli możliwość:

• wiedzieć o saldzie na karcie dziecka;
• ustalać i szybko zmieniać limity wydatków na karcie;
• szybko doładuj swoją kartę w dowolnym momencie.

Bez podpięcia karty w aplikacji dziecko nie będzie mogło:

• zobacz, ile pieniędzy jest na karcie;
• rejestruj transakcje kartowe w swoim dzienniku wydatków;
• otrzymuj analizy swoich wydatków i dochodów na karcie;
• wysyłaj prośby o uzupełnienie.

Czym jest Bank Rodzinny i jak z niego korzystać?

Dostęp do dowolnego ze swoich produktów możesz udostępnić innym klientom banku. Usługa pozwala na wspólne monitorowanie spłat kredytu hipotecznego, utworzenie i zarządzanie wspólnym kontem oszczędnościowym lub lokatą, a także prowadzenie wspólnej ewidencji wydatków na karcie.

• Warstwa informacyjna umożliwia przeglądanie danych o produkcie innego klienta bez możliwości dokonywania transakcji.
• Poziom operacyjny zapewnia także możliwość pracy z innymi produktami Klienta, w szczególności dokonywania płatności i przelewów.

Udzielony dostęp nie wpływa w żaden sposób na poufność pozostałych produktów i danych. Każdy klient będzie korzystał ze swojego konto osobiste w Raiffeisen Online, mając pewność, że drugiej osobie przysługuje wyłącznie to, co zostało określone w pełnomocnictwie.

Powiernik może śledzić transakcje dokonane przez osobę zaufaną w sekcji „Historia transakcji”.

Aby ułatwić nawigację, każdemu pełnomocnictwu można nadać własną nazwę. Liczba pełnomocnictw i pełnomocników nie jest ograniczona.

Pełnomocnictwo może zostać odwołane w każdym czasie. W takim przypadku (a także po wygaśnięciu pełnomocnictwa) informacje o „wspólnych” produktach i możliwości dokonywania transakcji pozostają wyłącznie u właściciela produktu.

Uwaga: możemy wskazać dokładne terminy tylko dla tej części transakcji, która jest realizowana po stronie Raiffeisenbanku. Przykładowo przy przelewie na kartę innego banku środki z konta w Raiffeisenbanku zostaną pobrane online, ale mogą zostać zaksięgowane na karcie w ciągu 1-3 dni roboczych. Wynika to ze specyfiki pracy banków zewnętrznych, na którą nie mamy wpływu.