Jak aktywować kartę debetową Raiffeisenbank. Instrukcja korzystania z karty kredytowej Raiffeisenbank. Dlaczego karta jest nieaktywna?

PIN karty Raiffeisen jest informacją poufną dostępną wyłącznie dla posiadacza karty. Jeśli 4-cyfrowy tajny kod otrzymany z banku jest zbyt trudny do zapamiętania, możesz go zmienić.

Jak zmienić PIN, jeśli go zapomniałeś

Zmiana kombinacji cyfr zawartej w otrzymanym kodzie PIN karty może wystąpić w dwóch przypadkach:

• Zapomniałeś i chcesz przywrócić PIN bez konieczności ponownego wydawania karty;
• Zapamiętaj kombinację, ale wydaje się niewygodna w regularnym stosowaniu.

Na pytanie, jak znaleźć kod PIN karty bankowej Raiffeisen, jeśli go zapomniałeś, odpowiedź była tylko jedna - spójrz na numery w kopercie wydanej przez bank właścicielowi karty. Przypomnijmy, że w przypadku zagubienia koperty nie będziesz mógł dowiedzieć się w banku swojego kodu PIN, a pracownicy banku nie będą mieli dostępu do informacji o kodach PIN klientów.

Obecnie posiadacze kart Raiffeisen przy odbiorze karty samodzielnie tworzą kod PIN, korzystając z następujących metod:

• W systemie Teleinfo;
• Za pomocą PIN-pada instalowanego w oddziałach Raiffeisen.

Jeśli zapomniałeś PIN-u do karty Raiffeisen, musisz udać się do oddziału banku z kartą i paszportem, aby zmienić go za pomocą systemu PIN Pad.

Zasady posługiwania się tajnym kodem karty

Aby utworzyć, używać i przechowywać kod PIN karty, Raiffeisen zaleca stosowanie następujących zasad:

• Nie używaj kombinacji identycznych lub kolejnych cyfr do utworzenia kodu PIN;
• Zmieniaj kod PIN za pośrednictwem bankomatu lub PIN-pada przynajmniej raz w miesiącu;
• Nie przechowuj kodu PIN razem z kartą lub w pamięci telefonu i nigdy nie wprowadzaj go w Internecie;
• Wprowadź kod PIN w taki sposób, aby osoby postronne nie mogły go zobaczyć.

Wniosek

Kod PIN karty Raiffeisen to informacja, którą powinien znać wyłącznie jej właściciel. Jeżeli kod PIN zaginął i nie ma możliwości jego odnalezienia, zmień kombinację cyfr w bankomacie na wygodniejszą.

Wśród dość obszernej listy usług Raiffeisenbanku na uwagę zasługuje taki produkt jak karty. Bank wydaje karty debetowe i kredytowe. Karty Raiffeisenbank wyróżniają się wysokim poziomem bezpieczeństwa przed atakami oszustów.

Bezpieczeństwo środków klientów jest wysoko na liście priorytetów banku. System zabezpieczeń banku spełnia międzynarodowe standardy i obejmuje wiele technik zabezpieczeń. Jednym ze sposobów ochrony środków klientów jest częściowe zablokowanie karty od momentu jej wydania do chwili dostarczenia klientowi. W tej chwili istnieje kilka sposobów odblokowania karty.

1. Jeśli się nie spieszysz, możesz po prostu poczekać na automatyczną aktywację w ciągu 24 godzin.
2. Kartę można aktywować za pośrednictwem bankomatu poprzez wprowadzenie kodu PIN i sprawdzenie stanu konta.
3. Sprawdź stan swojego konta w kiosku informacyjnym po wpisaniu kodu PIN.
4. Sprawdź stan rachunku karty w kasie banku po wpisaniu kodu PIN.
5. Dzwoniąc do działu pomocy technicznej pod numery wskazane na odwrocie karty.

Wybór metody zależy wyłącznie od Ciebie. Kod PIN otrzymują Państwo wraz z kartą i umową rachunku karty w kopercie. Kodu PIN nie należy udostępniać osobom nieuprawnionym, w tym pracownikom banku, gdyż od tego zależy bezpieczeństwo Twoich środków.

Zanim zaczniesz płacić za zakupy kartą lub wypłacać z niej pieniądze, ważne jest, aby plastik zadziałał. Dziś palącym pytaniem dla wielu klientów banków jest to, jak aktywować kartę Raiffeisenbank przez Internet i czy da się to zrobić.

Rejestracja i korzystanie z plastikowej karty bankowej to procedura znana wielu obywatelom i nie budząca żadnych pytań. Jednocześnie istnieją niuanse, które mogą stać się prawdziwą przeszkodą w korzystaniu z instrumentu finansowego natychmiast po jego otrzymaniu. W tym artykule porozmawiamy o tym, jakie działania należy wykonać, aby aktywować narzędzie i jakie metody istnieją dzisiaj.

Zdecydowana większość banków wystawia swoje produkty: karty debetowe i kredytowe (w tym niezarejestrowane) jako nieaktywne. Rozwiązanie to pozwala zabezpieczyć klientów przed działaniami oszustów i tym samym wyeliminować ewentualną wypłatę pieniędzy lub użycie karty przez osobę inną niż właściciel. Aby usunąć blokadę, musisz aktywować plastik. Dopiero po zakończeniu tej procedury plastik staje się aktywny i może być używany jako instrument płatniczy

i otrzyma wszystkie pierwotnie zadeklarowane funkcje. Przyjrzyjmy się więc istniejącym opcjom, które pozwalają aktywować kartę kredytową Raiffeisenbank:

1. Możesz poczekać dzień, a karta zostanie aktywowana automatycznie.
2. Skontaktuj się ze specjalistą bankowym, a on przeprowadzi automatyzację za pośrednictwem serwisu banku.
3. Przeprowadź procedurę za pośrednictwem bankomatu, korzystając ze specjalnych instrukcji.
4. Skorzystaj z usługi Raiffeisen Teleinfo.
5. Wykonaj aktywację przez Internet online, na swoim koncie osobistym, odwiedzając oficjalne zasoby instytucji bankowej.

Wybór optymalnej metody zależy od właściciela plastiku. Jeśli masz czas poczekać, a karta nie jest pilnie potrzebna, to pierwsza opcja jest całkiem odpowiednia, ale w przypadku pilnej potrzeby powinieneś odwiedzić swoje konto osobiste w serwisie lub skorzystać z aktualnych numerów telefonów.

Jak aktywować kartę Raiffeisenbank przez Internet

Po spełnieniu określonych warunków możesz aktywować kartę na oficjalnej stronie Raiffeisenbanku. Aby przeprowadzić tę procedurę, musisz odwiedzić oficjalną stronę banku i skorzystać ze specjalnej usługi, która wyjaśnia, jak aktywować kartę kredytową Raiffeisenbank na swoim koncie osobistym. W tym celu należy przejść do zakładki „Aktywacja karty” i wprowadzić niezbędne dane:

• numer na zewnętrznej stronie karty;
• okres ważności plastiku;
• kody – CVC2/CVV2.

Po wypełnieniu formularza klient zostanie przeniesiony na stronę aktywacyjną, gdzie zostanie nadany mu kod PIN i będzie musiał dokonać pierwszego zakupu przy użyciu karty. W przyszłości będziesz musiał wykonać dowolną operację w bankomacie, na przykład doładowanie konta.

Aktywacja karty wynagrodzeń Raiffeisenbank za pośrednictwem bankomatu

W przypadku otrzymania karty wynagrodzeń aktywacja odbywa się również w jeden z określonych sposobów. Jeśli nie chcesz kontaktować się ze specjalistą, możesz skorzystać z aktualnej instrukcji i aktywować kartę plastikową za pośrednictwem bankomatu. Aby to zrobić, musisz wykonać następujące czynności:

1. Wkłada plastik do gniazda bankomatu.
2. Wpisz kod PIN otrzymany z banku wraz z kartą.
3. Naciśnij przycisk „Enter” i wybierz sekcję menu „Saldo konta”.
4. Na ekranie bankomatu pojawi się informacja o tym, po czym będziesz mógł wykonać wszystkie niezbędne operacje.

Trzykrotne wprowadzenie błędnego kodu PIN spowoduje zablokowanie karty i konieczność skontaktowania się z oddziałem banku w celu usunięcia zakazu jej używania.

W terminalu samoobsługowym należy wybrać opcję „Żądanie salda” (usługa jest bezpłatna).

• W centrum informacyjnym

Z operatorem banku należy skontaktować się telefonicznie +7495 721 9100 (w Moskwie) lub 8800 700 9100 (w innych miastach).

• W oddziale banku

• Poprzez powiadomienie SMS

Należy wysłać prośbę SMS o treści Saldo NNNN (gdzie NNNN to ostatnia cyfra numeru BPC) na numer 7243. Jest to możliwe, jeśli do tej karty podłączona jest usługa powiadomień SMS.

• Za pośrednictwem usługi Raiffeisen Teleinfo

Należy zalogować się dzwoniąc pod numer +7495 777 1717 (w Moskwie) lub 8800 700 1717 (w innych miastach). Postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi systemu, wybierając „2” (Informacje o karcie) - „1” (Saldo i ostatnie transakcje) - „1” (Saldo) w trybie tonowym.

• Poprzez bankowość mobilną

• Poprzez miesięczne wyciągi

Wyciąg taki generowany jest co miesiąc w określonym dniu i przesyłany przez bank pocztą lub e-mailem. Usługa świadczona jest bezpłatnie.

3. Doładuj swoją kartę kredytową

Możesz spłacić zadłużenie na karcie kredytowej Raiffeisenbank, korzystając z jednej z następujących metod:

• Za pośrednictwem bankomatów typu Cash-in z możliwością wpłacania gotówki

Takie terminale można znaleźć w niemal wszystkich oddziałach banku. Po zdeponowaniu środki są natychmiast dostępne do transakcji BOD. Ponadto wszystkie bankomaty Raiffeisenbank umożliwiają bezgotówkowe przelewy pomiędzy kartami.

• Korzystanie ze zlecenia stałego

PPP to wygodny sposób spłaty zadłużenia, jeśli klient posiada dwa rachunki bankowe (np. kredyt i wynagrodzenie). W takim przypadku możesz wystawić dyspozycję, zgodnie z którą co miesiąc z Twojego konta płacowego będą przelewane środki na spłatę pożyczki. O PPP możesz ubiegać się w oddziale banku, okazując paszport.

• Za pośrednictwem bankowości internetowej

Usługa Raiffeisen Connect umożliwia spłatę zadłużenia karty kredytowej, wykonywanie przelewów pomiędzy rachunkami oraz korzystanie z usługi natychmiastowych przelewów z jednego BOC na drugi. Aby doładować kartę kredytową należy w menu wybrać sekcję „Karty kredytowe” – „Doładuj kartę” lub „Natychmiastowy przelew pomiędzy BPC”. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami systemu.

• Deponując środki za pośrednictwem kasy Raiffeisenbank

Powinieneś zabrać paszport do kierownika ds. pracy z osobami fizycznymi, który wystawi polecenie odbioru gotówki. Następnie możesz wpłacić wymaganą kwotę gotówki za pośrednictwem kasy fiskalnej.

• Za pośrednictwem terminali płatniczych QIWI

Aby dokonać operacji przy użyciu terminala systemu płatniczego, należy znać numer rachunku/numer BOD wydany do rachunku. Termin zaksięgowania na koncie wynosi 3 dni robocze, prowizja QIWI wynosi 1,5% (min. 50 rubli).

• W Urzędzie Poczty Rosyjskiej

Aby spłacić zadłużenie na poczcie, wystarczy znać numer konta w Raiffeisenbank do zaksięgowania. Okres otrzymania środków wynosi do 3 dni roboczych, prowizja Poczty Rosyjskiej wynosi 1,3% (min. 25 rubli).

• Deponując środki w kasie banku zewnętrznego

Znając numer rachunku kredytowego w Raiffeisenbank, możesz spłacić zadłużenie na karcie kredytowej w kasie dowolnego rosyjskiego banku współpracującego z osobami fizycznymi. Termin przekazania środków oraz opłatę za przelew ustala każda instytucja finansowa indywidualnie.

4. Zwiększenie limitu kredytowego

Aby zwiększyć limit kredytowania należy wypełnić odpowiedni wniosek i dostarczyć do Raiffeisenbanku zaświadczenie 2-NDFL lub zaświadczenie poświadczone przez pracodawcę w formie ustalonej przez instytucję kredytową. W momencie składania wniosku karta nie może być blokowana.

Zwiększenie limitu jest możliwe w przypadku spełnienia następujących parametrów:

• wzrost oficjalnych dochodów klienta, co potwierdza Formularz 2-NDFL (wskazuje dochód za ostatnie cztery miesiące; pracownicy banku nie mogą przedstawić takiego zaświadczenia);
• okres użytkowania karty kredytowej przekracza 3 miesiące;
• Ostatni raz podwyższano limit kredytowy ponad pół roku temu.

Bank ma prawo odmówić Klientowi zwiększenia limitu bez podania przyczyn takiej decyzji.

5. Jak zablokować kartę

Jeśli zgubisz kartę kredytową, powinieneś ją natychmiast zablokować. Aby to zrobić, musisz wykonać jedną z następujących czynności:

• skontaktuj się z obsługą klienta pod numerem 8800 7001 717 (dla klientów oddziałów „A”) lub 8800 7008 855 (dla klientów oddziałów „B”) i zgłoś przyczynę blokady;
• samodzielnie poprzez bankowość internetową (w sekcji „Karty kredytowe” wybierz „Blokada karty” i postępuj zgodnie z instrukcjami systemu);
• napisz Wniosek o zablokowanie BPC na stronie internetowej Raiffeisenbank, w którym będziesz musiał podać dane osobowe właściciela karty (powód blokady, imię i nazwisko, tajne słowo i numer kodu, numer karty, datę i godzinę utraty/kradzieży oraz inne szczegóły);
• klienci połączeni z „SMS-Bank”/„Powiadomienia SMS Raiffeisen Mobile” muszą wysłać wiadomość SMS na numer 7243 z prośbą o zablokowanie karty o treści Zablokuj NNNN (gdzie NNNN to ostatnie cyfry numeru BOD);
• skontaktuj się z najbliższym oddziałem banku.

Jeśli odkryjesz zgubioną kartę, musisz natychmiast powiadomić bank.

6. Jak zmienić PIN

Kod PIN wydawany jest klientowi w zapieczętowanej kopercie w wybranym oddziale banku, przekazywany przez upoważnionego przedstawiciela banku przy dostawie do klienta lub tworzony przez osobę samodzielnie w Systemie Teleinfo Raiffeisen (dla niektórych typów kart) lub poprzez terminal bankowy zainstalowany w oddziale (o ile terminal posiada takie możliwości techniczne).

Bank zapewnia możliwość zmiany kodu PIN w bankomatach wyposażonych w tę funkcję. Przy tworzeniu/zmianie tajnego hasła Klient nie ma prawa posługiwać się kodami PIN składającymi się z czterech jednakowych cyfr („0000”, „2222”), a także kolejnych cyfr („1234”, „9876”). Zmieniaj PIN przynajmniej raz w miesiącu. Skorzystaj ze znanej tylko Tobie reguły tworzenia kombinacji cyfrowej.

7. Jak zamknąć kartę

Możesz zamknąć kartę kredytową Raiffeisenbank w standardowy sposób:

• zadzwoń pod numer +7495 721 9100, aby dowiedzieć się o istniejącym zadłużeniu na karcie kredytowej;
• spłacić dług;
• napisać wniosek o zamknięcie rachunku karty w oddziale banku;
• uzyskać zaświadczenie o braku zadłużenia;
• przekazać kartę.

Konto karty zostanie zamknięte w ciągu 45 dni.

Raiffeisenbank to rosyjski bank komercyjny. Pełna nazwa - Spółka Akcyjna „Raiffeisenbank”. Bank jest spółką zależną dużego austriackiego holdingu bankowego Raiffeisen. Raiffeisenbank świadczy klientom indywidualnym i korporacyjnym pełen zakres usług bankowych. Ta instytucja finansowa i kredytowa opracowała gamę kart kredytowych (zarówno prostych, jak i uprzywilejowanych, z wszelkiego rodzaju promocjami i ofertami specjalnymi), które są w stanie zaspokoić wszelkie potrzeby kredytobiorców. Kartę kredytową Raiffeisenbank możesz otrzymać nawet bez wizyty w oddziale banku, wypełniając wniosek on-line .

Tym samym stałeś się dumnym posiadaczem karty kredytowej Raiffeisenbank. Specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy instrukcję prawidłowego korzystania z karty Raiffeisenbank:

1. Jak aktywować kartę

Aby aktywować kartę kredytową Raiffeisenbank należy zadzwonić pod numer telefonu wskazany w liście motywacyjnym, który Klient otrzymuje wraz z kartą.

2. Jak sprawdzić saldo karty Raiffeisenbank

• Można to zrobić odwiedzając jeden z oddziałów banku, w bankomatach („Wniosek o saldo”) lub w centrum informacyjno-informacyjnym (tel: 8495-721-9100 – dla Moskal, 8800-700-9100 – dla regionów).
• Poprzez powiadomienie SMS. Na numer 7234 wyślij: Saldo nnnn (zamiast „n” wpisz cztery ostatnie cyfry numeru karty).

Usługa ta będzie dla Ciebie dostępna po aktywowaniu usługi powiadomień SMS.

• Korzystanie z usługi Raiffeisen-TeleInfo. Aby zalogować się do tego systemu zadzwoń na jeden z numerów:
• 8495-777-17-17 – dla Moskali;
• 8800-700-17-17 – dla mieszkańców z regionów.
• Korzystanie z bankowości mobilnej. W tym celu pobierz aplikację na swój smartfon i korzystaj z niej, aby w dogodnym dla siebie momencie sprawdzić stan swoich rachunków.
• Poprzez bankowość internetową. W tym celu połącz się z jedną z usług – „Raiffeisen-Connect” lub z Elektronicznym Urzędem, w zależności od działu, do którego należysz.
• Korzystanie z miesięcznego wyciągu bankowego. Wyciąg jest bezpłatny i wysyłany do klientów pocztą lub e-mailem.

3. Jak możesz doładować swoją kartę?

Możesz spłacić zadłużenie na karcie kredytowej Raiffeisenbank, korzystając z jednej z następujących metod:

• Za pośrednictwem bankomatów typu Cash-in z możliwością wpłacania gotówki

Takie terminale można znaleźć w niemal wszystkich oddziałach banku. Po zdeponowaniu środki są natychmiast dostępne do transakcji BOD. Ponadto wszystkie bankomaty Raiffeisenbank umożliwiają bezgotówkowe przelewy pomiędzy kartami.

• Korzystanie ze zlecenia stałego

PPP to wygodny sposób spłaty zadłużenia, jeśli klient posiada dwa rachunki bankowe (np. kredyt i wynagrodzenie). W takim przypadku możesz wystawić dyspozycję, zgodnie z którą co miesiąc z Twojego konta płacowego będą przelewane środki na spłatę pożyczki. O PPP możesz ubiegać się w oddziale banku, okazując paszport.

• Za pośrednictwem bankowości internetowej

Usługa Raiffeisen Connect umożliwia spłatę zadłużenia karty kredytowej, wykonywanie przelewów pomiędzy rachunkami oraz korzystanie z usługi natychmiastowych przelewów z jednego BOC na drugi. Aby doładować kartę kredytową należy w menu wybrać sekcję „Karty kredytowe” – „Doładuj kartę” lub „Natychmiastowy przelew pomiędzy BPC”. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami systemu.

• Deponując środki za pośrednictwem kasy Raiffeisenbank

Powinieneś zabrać paszport do kierownika ds. pracy z osobami fizycznymi, który wystawi polecenie odbioru gotówki. Następnie możesz wpłacić wymaganą kwotę gotówki za pośrednictwem kasy fiskalnej.

• Za pośrednictwem terminali płatniczych QIWI

Aby dokonać operacji przy użyciu terminala systemu płatniczego, należy znać numer rachunku/numer BOD wydany do rachunku. Termin zaksięgowania na koncie wynosi 3 dni robocze, prowizja QIWI wynosi 1,5% (min. 50 rubli).

• W Urzędzie Poczty Rosyjskiej

Aby spłacić zadłużenie na poczcie, wystarczy znać numer konta w Raiffeisenbank do zaksięgowania. Okres otrzymania środków wynosi do 3 dni roboczych, prowizja Poczty Rosyjskiej wynosi 1,3% (min. 25 rubli).

• Deponując środki w kasie banku zewnętrznego

Znając numer rachunku kredytowego w Raiffeisenbank, możesz spłacić zadłużenie na karcie kredytowej w kasie dowolnego rosyjskiego banku współpracującego z osobami fizycznymi. Termin przekazania środków oraz opłatę za przelew ustala każda instytucja finansowa indywidualnie.

Aby bank rozpatrzył Twój wniosek o zwiększenie limitu kredytowego, musisz napisać wniosek i dostarczyć do instytucji finansowej zaświadczenie o formularzu 2-NDFL (lub innym formularzu, na żądanie banku). Ważne jest, aby w chwili składania wniosku Twoja karta nie była zablokowana.

Bank może podjąć pozytywną decyzję, jeśli spełnisz z Twojej strony następujące warunki:

• Zapewniłeś wzrost dochodów, potwierdzony odpowiednim zaświadczeniem.
• Okres, w którym korzystasz z karty kredytowej, przekroczył trzy miesiące.
• Ostatnie zwiększenie limitu karty kredytowej miało miejsce ponad sześć miesięcy temu.

Bank ma pełne prawo odrzucić wniosek klienta bez podawania powodów takiej decyzji.

5. Jak zablokować kartę Raiffeisenbank

Jeśli zgubisz kartę kredytową, powinieneś ją natychmiast zablokować. Aby to zrobić, musisz wykonać jedną z następujących czynności:

• skontaktuj się z obsługą klienta pod numerem 8800 7001 717 (dla klientów oddziałów „A”) lub 8800 7008 855 (dla klientów oddziałów „B”) i zgłoś przyczynę blokady;
• samodzielnie poprzez bankowość internetową (w sekcji „Karty kredytowe” wybierz „Blokada karty” i postępuj zgodnie z instrukcjami systemu);
• napisz Wniosek o zablokowanie BPC na stronie internetowej Raiffeisenbank, gdzie będziesz musiał podać dane osobowe właściciela karty (powód blokady, imię i nazwisko, tajne słowo i numer kodu, numer karty, datę i godzinę utraty/kradzieży oraz inne szczegóły);
• klienci połączeni z „SMS-Bank”/„Powiadomienia SMS Raiffeisen Mobile” muszą wysłać wiadomość SMS na numer 7243 z prośbą o zablokowanie karty o treści Zablokuj NNNN (gdzie NNNN to ostatnie cyfry numeru BOD);
• skontaktuj się z najbliższym oddziałem banku.

Jeśli odkryjesz zgubioną kartę, musisz natychmiast powiadomić bank.

6 rodzajów kart Raiffeisenbank i możliwe bonusy:

• Karta kredytowa „Karta gotówkowa”

Wypłacaj gotówkę bez prowizji!

• Karta kredytowa „Zakupy plus”

Zakupy bez ograniczeń: nawet przedstawiony Ci limit kredytowy nie jest ograniczeniem Twoich pragnień. Bezpłatne utrzymanie karty przy miesięcznych wydatkach co najmniej 8 000 rubli rosyjskich.

• Karta kredytowa Raiffeisen Travel Card

Podróżuj po całym świecie, bonusy i przywileje złotej karty kredytowej! Wymieniaj mile na bilety lotnicze, hotele, wynajem samochodów i wiele więcej na stronie iGlobe.ru. 1 mile podróżne za każde 30 rubli rosyjskich. Nawet 15 mil za każde 48 rubli rosyjskich wydanych na usługi rezerwacji w serwisie iGlobe.ru!

• Austrian Airlines – karta Raiffeisenbank MasterCard

Za zwykłe zakupy i usługi możesz płacić kartą kredytową ze środków bankowych i jednocześnie gromadzić mile, które można wymieniać na loty premiowe liniami Austrian Airlines. 1 mila i więcej mil za każde 30 rubli rosyjskich.