Kredyt mieszkaniowy ma problemy. Home Credit Bank jest zamknięty. Ogólny wniosek dotyczący Home Credit Bank

Przez wiarygodność banku rozumiemy zbiór czynników, w ramach których bank jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań i dysponuje wystarczającym marginesem bezpieczeństwa sytuacje kryzysowe, nie naruszaj ustanowiony przez Bank Rosyjskie standardy i przepisy.

Należy mieć na uwadze, że nie da się dokładnie określić stopnia wiarygodności banku wyłącznie na podstawie sprawozdawczości, dlatego też poniższe opracowanie ma charakter orientacyjny.

Stabilność banku to zdolność do przeciwstawienia się wszelkim wpływom zewnętrznym. Dynamika w pewnym okresie może wskazywać na stabilność (poprawę lub pogorszenie) różnych wskaźników, co może również wskazywać na stabilność banku.

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością „Bank Kredytów i Finansów Domowych” jest duży Rosyjski bank, a wśród nich zajmuje 32. miejsce pod względem aktywów netto.

NA data raportowania(01.10.2019) aktywa netto HCF BANK wyniosły 280,48 miliardów rubli. Przez rok aktywa wzrosły o 5,74%. Wzrost aktywów netto pozytywnie wpłynęło na zwrot z aktywów ROI: zwrot netto z aktywów wzrósł w ciągu roku od 4,02% do 7,50% .

Jeśli chodzi o świadczone usługi, to głównie bank przyciąga pieniądze klientów i więcej funduszy populacja(tj. w tym sensie jest to klient detaliczny), oraz inwestuje fundusze głównie w pożyczki i więcej w pożyczkach osoby (tj. jest to kredyt detaliczny).

BANK HKF - zależny bank zagraniczny.

BANK HKF - ma prawo współpracować z podmiotami niepaństwowymi fundusze emerytalne, przeprowadzanie obowiązkowych ubezpieczenie emerytalne i potrafi przyciągnąć oszczędności emerytalne i oszczędności dla zapewnienie mieszkania personel wojskowy; ma prawo otwierać rachunki i depozyty zgodnie z ustawą 213-FZ z dnia 21 lipca 2014 r. , tj. organizacje o strategicznym znaczeniu dla kompleksu wojskowo-przemysłowego i bezpieczeństwa Federacji Rosyjskiej; do instytucji kredytowej wyznaczony upoważnieni przedstawiciele Bank Rosji.

Płynność i niezawodność

Aktywa płynne banku to środki bankowe, które można szybko zamienić na gotówkę i zwrócić klientom będącym deponentami. Aby ocenić płynność, należy wziąć pod uwagę okres około 30 dni, w ciągu którego bank będzie mógł (lub nie będzie mógł) wywiązać się z części swoich zobowiązań. zobowiązania finansowe(ponieważ żaden bank nie jest w stanie zwrócić wszystkich zobowiązań w ciągu 30 dni). Ta „część” nazywana jest „szacowanym odpływem”. Płynność można uznać za ważny element koncepcji wiarygodności banku.

Krótka struktura wysoce płynne aktywa Przedstawmy to w formie tabelarycznej:

Z tabeli aktywów płynnych wynika, że ​​znacząco wzrosły kwoty rachunków korespondencyjnych NOSTRO w bankach (netto), pożyczek międzybankowych udzielonych na okres do 30 dni, zmniejszyła się ilość środków w gotówce, ilość środków w rachunki w Banku Rosji, wysoce płynne papiery wartościowe Federacji Rosyjskiej, wysoce płynne papiery wartościowe banków i państw, natomiast wolumen wysoce płynnych aktywów po uwzględnieniu dyskont i korekt (na podstawie Dyrektywy nr 3269-U z dnia 31 maja 2014 r. ) spadła w ciągu roku od 38,10 do 34,07 miliardów rubli.

Struktura zobowiązania bieżące podano w poniższej tabeli:

W okresie objętym kontrolą od baza zasobów Stało się tak, że nieznacznie zmieniła się kwota depozytów osób fizycznych na okres powyżej roku, ich własnych papierów wartościowych, znacząco wzrosła kwota depozytów i innych środków osób prawnych (na okres do 1 roku), m.in. środki bieżące osób prawnych (bez przedsiębiorców indywidualnych), rachunki korespondencyjne banków LORO, zobowiązania do zapłaty odsetek, zaległości, zobowiązań i innych długów, wysokość pozostałych depozytów osób fizycznych (w tym przedsiębiorców indywidualnych) (przez okres do 1 rok) znacząco zmniejszyła kwotę otrzymanych pożyczek międzybankowych na okres do 30 dni, natomiast oczekiwany wypływ środków pieniężnych wzrósł w ciągu roku z 17,53 do 19,71 miliarda rubli.

W rozpatrywanym momencie stosunek aktywów o wysokiej płynności (środki, które bank będzie łatwo dostępny w ciągu najbliższego miesiąca) do oczekiwanego wypływu zobowiązań bieżących daje nam wartość 172.87% co to mówi dobry margines bezpieczeństwa w celu przezwyciężenia ewentualnego odpływu środków od klientów banku.

W korelacji z tym ważne jest uwzględnienie standardów płynności natychmiastowej (N2) i bieżącej (N3), których minimalne wartości ustalane są odpowiednio na 15% i 50%. Widzimy tutaj, że standardy H2 i H3 są obecnie na poziomie wystarczający poziom.

Prześledźmy teraz dynamikę zmian wskaźniki płynności w ciągu roku:

Stosując metodę medianową (pomijając ostre szczyty): wielkość wskaźnika płynności chwilowej H2 w trakcie rok całkiem duży i ma tendencję znaczny wzrost jednak na koniec pół roku ma tendencję do zmniejszania się, wysokość bieżącego wskaźnika płynności N3 w trakcie rok i ostatnie półrocze nietrwały i ma tendencję znaczny wzrost oraz rzetelność ekspercka banku w trakcie rok ma tendencję spadkową, ale w ostatnim czasie pół roku ma tendencję do wzrostu.

Inne wskaźniki oceny płynności banku LLC „HKF BANK” można zobaczyć pod tym linkiem.

Struktura i dynamika równowagi

Wielkość aktywów generujących dochód dla banku wynosi 93.28% w aktywach ogółem, a wielkość zobowiązań odsetkowych wynosi 71.50% w sumie zobowiązań. Jednak wielkość aktywów generujących dochód powyżej średniej wskaźnik dla dużych banki rosyjskie (84%).

Struktura aktywa generujące dochód obecnie i rok temu:

Widzimy, że kwoty kredytów dla osób prawnych, kredytów dla osób fizycznych, weksli nieznacznie się zmieniły, kwoty kredytów międzybankowych znacznie wzrosły, kwoty inwestycji w operacje leasingowe i nabyte wierzytelności, inwestycje w papiery wartościowe oraz łączną kwotę dochodów -aktywa wytwórcze znacznie się zmniejszyły wzrosła o 6,8% z 245,05 do 261,64 miliardów rubli.

Analityka wg stopień bezpieczeństwa udzielonych kredytów i ich struktury:

Specyfika działalności banku jest ze sobą ściśle powiązana kredyty detaliczne, co nie pozwala na ocenę stopnia zabezpieczenia kredytu.

Krótka struktura zobowiązania odsetkowe(czyli za które bank zazwyczaj płaci klientowi odsetki):

Widzimy, że kwoty Depozytów Indywidualnych nieznacznie się zmieniły. osób, znacząco spadły kwoty środków pochodzących z banków (kredyty międzybankowe i rachunki korespondencyjne), środków od osób prawnych. osób oraz łączną kwotę zobowiązań odsetkowych wzrosła o 0,8% od 199,00 do 200,55 miliardów rubli.

Możesz bardziej szczegółowo rozważyć strukturę aktywów i pasywów banku LLC „HKF BANK”.

Rentowność

Rentowność źródeł środki własne(obliczona na podstawie danych bilansowych) wzrosła w ciągu roku z 14,41% do 21,36%. Jednocześnie w ciągu roku wzrosła rentowność kapitału własnego ROE (wyliczana za pomocą formularzy 102 i 134) z 22,46% do 43,62%(tu i poniżej dane podane są w procentach w stosunku rocznym według najbliższego terminu kwartalnego).

Marża odsetkowa netto wzrosła w ciągu roku od 11,89% do 12,29%. Rentowność działalności pożyczkowej spadła w ciągu roku z 21,91% do 19,67%. Koszt pozyskanych środków zmniejszył się w ciągu roku z 7,16% do 6,50%. Koszt środków ludności (osób fizycznych) spadł w ciągu roku Z

Ile plotek pojawi się w najbliższej przyszłości: i co z tego? Bank Uralib zamyka się w 2020 r., a Home Credit Bank wkrótce zostanie zamknięty, a Russian Standard Bank już się zamknął, oraz Orient Express Bank zostanie zamknięty w 2020 roku. Takie rozmowy są raczej konsekwencją nieprzyjemnych doświadczeń klienta w banku niż wiarygodnymi oświadczeniami.

Sądząc po opiniach i komentarzach użytkowników, winne są banki, nawet jeśli sam klient spóźnia się ze spłatą lub podpisał niekorzystną umowę z zawyżonym oprocentowaniem kredytu. Tak, banki wykorzystują analfabetyzm finansowy i arogancję klientów, ale bądźmy szczerzy: sami jesteśmy winni naszych kłopotów.

Jak zrozumieć, że bank zostanie zamknięty

Często ustalamy który z kredytów organizacje finansowe zostanie zamknięty, pomagają wycieki z Centralnego Banku Rosji, a mianowicie:

• wiadomość o zbliżającym się cofnięciu licencji organizacjom finansowym,
• pogłoski o wprowadzeniu tymczasowej administracji,
• obniżenie ratingów agencji ratingowych bezpośrednio podporządkowanych Centralnemu Bankowi Rosji,
• problemy z przyjęciem gotówki z bankomatów i kas instytucji finansowych itp.

Bank Centralny, jako megaregulator, ma znacznie więcej narzędzi dźwigni i prognozowania, niż zwykliśmy sądzić. Na przykładzie organizacji tworzących oceny Można się już domyślać problemów banku czy stosunku do niego Banku Centralnego Federacji Rosyjskiej. Licencje nie są po prostu cofane; poprzedzają to jasne zdarzenia: słaba sprawozdawczość instytucje kredytowe, „dziury” w bilansie, ucieczka dyrektorów z kapitałem za granicę, trudności z pozyskaniem gotówki itp. Dlatego też oceniając ewentualną upadłość banku, oceń prawdopodobieństwo cofnięcia licencji w oparciu o punkty wskazane powyżej.

Lista wiarygodnych banków na rok 2020

Poniżej podajemy prognozę, które banki nie zostaną zamknięte w 2020 roku w Rosji. Zestawienie zostało opracowane na podstawie depozytów każdego banku, sieci oddziałów, wielkości aktywów i udzielonych kredytów. Rating będzie przydatny przede wszystkim dla inwestorów inwestujących w lokaty bankowe.

Ocena banku według aktywów:

1. Sbierbank Rosji
2. GazPromBanku
3. VTB24
4. FC Otkritie
5. RosSelKhozBank
6. Alfa-Bank
7. Bank Moskwy
8. Krajowe Centrum Rozliczeniowe
9. Banku UniCredit

Zamknięcie notowanych banków jest mało prawdopodobne w najbliższej przyszłości. Fuzje są możliwe, ale licencje tym bankom najprawdopodobniej nie zostaną cofnięte. Warto zauważyć, że pod względem ratingu zysków lista banków pozostaje taka sama, z wyjątkiem Krajowego Centrum Rozliczeniowego, które zostało zastąpione przez RosBank.

Z tej listy do mocnych bank handlowy Wyróżnia się Alfa-Bank, zarząd banku nie planuje zamknięcia w tym roku, ponadto bank ten znajduje się w pierwszej trójce pod względem obrotu gotówkowego w bankomatach - zaraz po Sbierbanku i VTB.

Ratingi banków dla kredytów konsumenckich:

1. Sbierbank Rosji
2. VTB24
3. GazPromBanku
4. RosSelKhozBank
5. Bank Moskwy
6. Alfa-Bank
7. RaiffFeisenBank
8. RosBank
9. Banku HKF
10. Banku Orient Express

Na tej liście widzimy pożyczki udzielane zwykłym użytkownikom na cele konsumpcyjne. Orient Express wyróżnia się wśród rynkowych gigantów. Czy bank zostanie zamknięty w 2018 roku, czy nie – poczekamy, zobaczymy, musimy uważnie czytać umowy kredytowe i depozytowe, monitorować statystyki finansowe banków, z uwzględnieniem wskaźnika kredytów i pozyskanych depozytów.

Pełna lista banków

Nie jest łatwo przewidzieć zamknięcie banków w Rosji w 2020 roku; lista nierzetelnych banków zmienia się co 2-4 tygodnie. Udostępnimy statystyki, na podstawie których możesz sam zdecydować, czy bank w najbliższym czasie zbankrutuje, czy nie.

Ocena wiarygodności banku według aktywów

Według ekspertów sektor bankowy, Home Credit Bank stanął w 2018 r. w obliczu poważnych problemów i może znaleźć się na skraju bankructwa i cofnięcia licencji. Czy to prawda? Czytać najnowsze wiadomości o Home Credit Bank i podejmuj świadome decyzje inwestycyjne.

Opinie klientów Home Credit: problemy z wydawaniem depozytów

W Rosji coraz częstsze są ostatnio wiadomości o problemach w tym czy innym banku. Skandal wokół systemotwórczej „Moskwy” nie zdążył jeszcze ucichnąć. bank kredytowy", która przez tydzień nie obsługiwała klientów - podaje oficjalny powód rzekomo w związku z aktualizacją systemu, w Internecie zaczęły krążyć plotki, że z bankiem Home Credit zaczęło dziać się coś dziwnego.

W ostatnich dniach ludzie zaczęli narzekać, że pracownicy tej instytucji finansowej pod byle pretekstem odmawiają przekazania pieniędzy po wygaśnięciu lokaty, a zdaniem klientów chodzi zarówno o lokaty w walucie obcej, jak i w rublu.

Korespondent Russian Monitor przeanalizował najnowsze recenzje o banku na portalu Banki.ru i doszedł do wniosku, że problemy w jego pracy nie zaczęły się wczoraj i nie dotyczą one tylko wypłaty depozytów. W szczególności, jak wynika z recenzji z dnia 3 października, jeden z klientów nie mógł uzyskać ubezpieczenia przez ponad miesiąc po spłacie kredytu:

Pojawiły się również skargi, że instytucja finansowa zastrzega sobie prawo do zmiany warunków naliczania odsetek na karcie debetowej. Nawiasem mówiąc, recenzja jest również „świeża” - z 3 października:

Rzeczywiście na stronie pojawiają się liczne skargi, że Home Credit odmawia wydania lokaty po upływie okresu lokaty, nawet pomimo tego, że klienci zgodnie z umową zamówili z góry odpowiednią kwotę i powiadomili instytucję finansową o swojej gotowości wycofać środki. W szczególności, jak napisał 2 października jeden z użytkowników banku, 29 września złożył zamówienie za pośrednictwem czatu wymaganą kwotę, a 1 października po przybyciu do banku po gotówkę okazało się, że zamówienia nie ma. W rezultacie, z żalem na pół, mężczyzna „wyrzucił” połowę pieniędzy, podczas gdy druga połowa nadal „utknęła” albo na koncie, albo w ogóle nie jest jasne, gdzie. Więcej szczegółów na temat tekstu recenzji można znaleźć tutaj.

Ogólnie rzecz biorąc, w okresie od 1 października do 3 października włącznie autor tych wierszy naliczył 17 negatywnych recenzji na temat Home Credit na stronie Banki.ru z 29 pozostałych w określonym okresie. Zasadniczo ludzie narzekają na obecność „pułapek” w trakcie współpracy (niższe oprocentowanie kart debetowych niż wcześniej uzgodniono itp.), Na obrzydliwą jakość usług, a nawet na odmowę wydawania depozytów w ramach wszystkie możliwe preteksty.

Nadal nie jest jasne, czego dokładnie dotyczą problemy - od banku nie otrzymano żadnych oficjalnych informacji ani wyjaśnień, jednak wśród członków społeczności internetowej coraz częściej pojawiają się obawy, czy będą musieli otrzymać pieniądze za pośrednictwem stowarzyszenia gwarantującego depozyty .

O Home Credit Bank

Domowy Bank Kredytowy - komercyjny instytucja finansowa będącej jednym z liderów na rynku krajowym kredyty konsumenckie. Powstała w 1997 roku, poprzednia nazwa brzmiała „Technopolis”. Kapitał autoryzowany od 2016 roku jest to 4,4 miliarda rubli. Zajmuje 26. miejsce w rankingu największych rosyjskich banków pod względem kapitału i 32. z 46 pod względem aktywów netto.

Warto zaznaczyć, a trzeba wiedzieć, że problemy Home Credit Bank zaczęły się dawno temu, już w 2013 roku i ani w 2014, ani w 2015, ani nawet w 2017 roku nie zostały rozwiązane. Jeśli zaś chodzi o pogłoski, że bank wkrótce zostanie zamknięty, to krążą one także w internecie i offline i też nie biorą się znikąd.

Ponadto organ regulacyjny, reprezentowany przez Centralny Bank Rosji, bardzo uważnie monitoruje sytuację w banku i niejednokrotnie podejmował określone działania przeciwko bankowi. Oznacza to, że w banku są problemy i są one potwierdzone.

Samo kierownictwo banku oficjalnie deklaruje, że zamierza redukować biura w całej Rosji, aby w jakiś sposób ustabilizować sytuację, która powstała w czasie kryzysu. Ale czy to doprowadzi do sukcesu? Czas pokaże.

Co powinni zrobić deponenci i klienci Home Credit Bank?

Oczywiście na pewno nie warto czekać, aż klienci banku będą się przyglądać i czekać, aż bank poprawi swoją obecną sytuację i zacznie przynosić zyski. Z jakich powodów - powiedzieliśmy już w artykule:

To właśnie w tym artykule to zrobiliśmy szczegółowe wnioski o tym, dlaczego współpraca z bankiem w 2018 roku nie jest bezpieczna dla Twojego portfela.

Oczywiście różnica pomiędzy deponentem a klientem, który zaciągnął kredyt w tym banku, jest zauważalnie inna. Zwykłemu deponentowi znacznie łatwiej jest opuścić bank, zwłaszcza, że ​​w okolicy wciąż jest mnóstwo banków. Kiedy niemal niemożliwe jest, aby osoba, która zaciągnęła kredyt w banku, od razu odeszła. Jeśli jednak masz taką możliwość, zrób to natychmiast.

Jednym z głównych powodów, które zachęcają klientów i deponentów do opuszczenia banku, są niskie wyniki finansowe, jakich bank nie posiada zysk netto- jest nierentowna, w portfelu kredytowym zadłużenie przekracza 25 mln rubli z całkowitego portfela kredytowego wynoszącego 184 mln rubli według stanu na grudzień 2015 r., Home Credit prowadzi ryzykowną politykę kredytową i oferuje klientom depozyty po zawyżonych cenach stopy procentowe, co wiąże się z ryzykiem cofnięcia licencji.

Ponadto Bank Centralny Federacji Rosyjskiej również stosuje środki zaradcze wobec banku, który bezpośredniowskazuje, że bank wielokrotnie narusza normy i regulacje organu regulacyjnego.

Zamknięcie banku czy reorganizacja?

Tutaj nie da się powiedzieć wprost i dokładnie odpowiedzieć, co ostatecznie stanie się z bankiem, a wszystko dlatego, że sytuacja z bankiem może potoczyć się w dowolnym kierunku, zarówno pozytywnym, jak i negatywnym. Nadal jednak nie polecamy współpracy z Home Credit Bankiem.

Co jest pozytywnego w Home Credit Bank?

Zarząd banku ma nadzieję, że optymalizacja zamknięć oddziałów przyniesie korzyści i uda się pozyskać do banku nowych klientów po depozyty i kredyty. A to nie jest takie proste w czasach kryzysu. Czy chcesz mieć nadzieję, że będzie to korzystne dla banku i bank utrzyma się na rynku samodzielnie? Uważamy, że nie warto mieć na to 100% nadziei.

Co jest negatywnego w Home Credit Bank?

Nowi klienci mogą nie pojawić się w banku w obliczu kryzysu, co naprawdę zachwieje sytuacją w banku i negatywnie wpłynie na wyniki finansowe jako całości.

Bank Centralny Federacji Rosyjskiej może natychmiast i surowo ukarać bank, a mianowicie wydać nakaz, tak jak to zrobiono w przypadku Svyaznoy Bank, w związku z faktem, że zidentyfikowano ryzykowne budowanie portfela kredytowego i portfela depozytowego , czym w istocie zajmuje się obecnie Home Credit Bank, czyli emituje depozyty w ramach wysoki procent i emituje pieniądze deponentów na pożyczki.A jeśli będzie rósł udział banku w kredytach przeterminowanych, czyli problematycznych i niespłacalnych, to koniec, bankowi na pewno zostanie cofnięta licencja.

Negatywny wpływ na sytuację ma także obecny niestabilny stan banku. Choć bierzemy pod uwagę, że kapitał banku spełnia wymogi regulatora, to ogólne wskaźniki finansowe nie wykazują dodatniej dynamiki.

Ogólny wniosek dotyczący Home Credit Bank

Bieżąca działalność Home Credit and Finance Bank oceniana jest jako niezadowalająca.

Artykuł nadesłał nam jeden z naszych czytelników. Jest to absolutna prawda i można ją potwierdzić na oficjalny wniosek.

Dawno, dawno temu zostałem klientem Home Credit w mieście N. Dla porównania miasto N to zwykłe, prowincjonalne miasteczko. Otworzyłem depozyt i dostałem gratis karta debetowa. Jednym słowem było wygodnie – siedziba banku znajdowała się w naszym mieście. Wszystko było w porządku. Depozyt leżał bezczynnie, pieniądze kapały. Ale potem przyszedł kryzys. Home Credit zamknął biuro w naszym mieście. Bankomat przestał działać. Karta stała się bezużyteczna.
Cóż, będziemy korzystać z bankomatów innych banków i bankowości internetowej. Robiłem przelewy, wpłacałem pieniądze z rachunku bieżącego. Na szczęście byłem indywidualnym przedsiębiorcą.

Wszystko szło dobrze. Ale pierwszą oznaką zaniedbania banku było anulowanie bezpłatny numer infolinia 8800, pod którą możesz zadzwonić i rozwiązać swoje problemy.
Jak się jednak okazało, były to kwiaty.

14 lutego przychodzi wiadomość – Twoja karta została anulowana. Proszę bardzo - dawno nie korzystałem z karty, bo... Już od dawna w naszym mieście nie ma bankomatu Home Credit. Pierwsze co robię to dzwonię na infolinię. A ja pytam, o co chodzi.
Odpowiedź brzmi: nic nie wiemy. Zostaw swój numer telefonu, a oni oddzwonią. Twoja prośba została wysłana do pracownika, który anulował Twoją kartę.
Mijają 2 dni robocze i nikt nie dzwoni.

Problem stał się poważniejszy

Wkrótce zostaje odkryta dziwna rzecz. Ja też nie mogę korzystać ze swoich pieniędzy. Logowanie do bankowości internetowej jest zablokowane.

Login i hasło nie działają... Zaczynam się denerwować. Dzwonię ponownie na infolinię. Pytam, o co chodzi. W odpowiedzi nie możemy pomóc. Ale Twój przedstawiciel, który znajduje się w mieście N pod podanym adresem, może pomóc. Naturalnie w porze lunchu idę pod ten adres i docieram do zamkniętego biura. Biuro już dawno nie działa, przedstawiciela już dawno nie ma – dowiaduję się w Euroset.
Wiadomo, że pieniądze utknęły, a mój problem jest ignorowany przez bank.

Skąd się biorą nogi?

Jednym słowem miasto N jest miastem w skali regionalnej. Jest też miasto M – centrum naszego regionu. Po zamknięciu biura w mieście N obsługa klienta została przeniesiona do miasta M. Znalazłem w Internecie numer telefonu do biura Home Credit i tam zadzwoniłem. Specjalistka Natalia odpowiada. Naturalnie wzruszają ramionami – przyczyna blokady nie jest znana. Piszą, że wyślą prośbę do Moskwy (stąd wyrastają nogi). Nie jest do końca jasne, co ma z tym wspólnego Moskwa. Obiecują, że oddzwonią.
Ale teraz jestem naukowcem, nazywam siebie późnym popołudniem. Odpowiedź brzmi: jeszcze nic nie wiemy. Potem najwyraźniej szef oddziału dzwoni i pisze, czekamy na odpowiedź na prośbę Moskwy.

I oto - telefon z Moskwy. Mężczyzna nie przedstawił się - ma na imię Infolinia. Mówi, że dokonałem wątpliwych transakcji i zostałem zablokowany. Operacje o wątpliwym charakterze miały miejsce, wierzcie lub nie, w listopadzie 2015 roku. Teraz jest luty 2016. Minęły 3 miesiące...

Jeśli RBS jest wyłączony, zwracamy pieniądze.

Oczywiście niczego nie wyjaśnili. Powiedzieli, że wyłączyli wszelkie transakcje w banku internetowym. Transakcje można przeprowadzać, ale tylko w osobistej obecności - w mieście M. Miasto M jest oddalone ode mnie o 60 kilometrów. Nie, dziękuję, powiedziałem, że zamknę konto i odbiorę pieniądze.
Pytam, czy mogą zwrócić pieniądze. Mówią, że mogą to zrobić gotówką lub przelewem do innego banku. Świetnie, myślę, przyjadę, zamknę lokaty, napiszę oświadczenie.

Kolejna niespodzianka - Wysoka prowizja

W weekend w końcu trafiam do biura Home Credit. Voila, mówią to i tamto – chcę wszystko zamknąć i pokazać dane bankowe.
Mówią mi – ok. Samo tłumaczenie będzie kosztować 2500 rubli. Co mi tam, myślę - przelewy w banku internetowym kosztują 10 rubli za przelew.
Oferują przyjęcie pieniędzy w gotówce - 550 tysięcy rubli. Oto cena wywoławcza. Tym samym zablokowali mi dostęp do banku internetowego i chcą wyłudzić ode mnie więcej pieniędzy - prowizja za przelew wynosi 5% kwoty przelewu. Bardzo, bardzo wysoka prowizja. Pokazują nawet stawki. W rezultacie musiałem zabrać pieniądze i ciągnąć je po mieście.

W rezultacie Home Credit lekceważy swoich klientów.