"Banco Setelem" LLC. Como conseguir um empréstimo em dinheiro no Banco Cetelem? Vantagens de emprestar no Banco Cetelem

Cetelémé uma marca comercial sob a qual o BNP Paribas Vostok LLC emite empréstimos ao consumidor (incluindo empréstimos para automóveis, cartões de crédito e empréstimos para necessidades urgentes) na Rússia. O banco atua em 67 regiões do país e coopera com grandes redes varejistas como M.Video, WORLD OF LEATHER AND FUR, Snow Queen, DOMO e outras.

O Banco Cetelem declara que adere ao conceito de “Empréstimo Responsável”. Isto significa que o banco promete fornecer aos seus clientes “produtos de empréstimo transparentes a taxas razoáveis ​​e ajudar a melhorar o nível de serviço ao cliente”, afirma o site da organização. Mas na verdade, o banco muitas vezes recua partir desses princípios. Mas primeiro as primeiras coisas.

O que o banco oferece? . Vamos nos concentrar na oferta de empréstimo "10-10-10". O banco o posiciona como um empréstimo para qualquer necessidade em condições “prosaicas”. O que se entende por esta definição não está especificado no site do banco. No entanto, ainda é emitido para a compra de mercadorias e não para quaisquer necessidades.

Nessas condições “prosaicas”, o banco está pronto emprestar de 2.500 a 450.000 rublos para prazo até 10 meses abaixo aposta de 23,56% para 45,72% ao ano. Comissões Não há taxas para a concessão ou serviço do empréstimo, pagamento inicial deve ser de pelo menos 10%. " Pagamento a maior para um cliente por este produto de empréstimo será de aproximadamente 10% do custo da mercadoria”, segundo documentos no site da organização.

Para pagamentos imprecisos, o banco multas. Se o valor do atraso no pagamento for menor ou igual a 100 rublos, serão cobrados 50 rublos adicionais como multa. Se você pagou menos de 100 rublos em dia, a multa para você será de 15% de cada pagamento mensal em atraso, mas não inferior a 700 rublos.

Possíveis problemas . “Graças ao” Cetelem, muitos mutuários conscientes aprenderão o que é um cobrador de dívidas atitude sem tato banco aos seus clientes. Mesmo alguns meses após o pagamento total do empréstimo, os funcionários do banco podem começar a inundá-lo com mensagens SMS e ligações bastante rudes exigindo que você pague o saldo da dívida. Isso geralmente acontece por três motivos:
1. Após a liquidação, você fica com uma “dívida” de alguns copeques.
2. Um erro cometido por um funcionário do call center que declarou incorretamente o valor do seu último pagamento final.
3. Você não notificou o banco sobre o pagamento antecipado da dívida.

Mas muito provavelmente você nem saberá os motivos da formação da dívida e se ela realmente existe. O banco não vai lidar com isso. Números de contato ficará inacessível e as solicitações por meio do site não levarão a nada. Isto é evidenciado por muitos clientes do banco nas suas análises do trabalho da Setelem. Mas você tem a garantia de uma mensagem SMS massiva com ameaças e multas acumuladas. Mas simplesmente não haverá lugar para obter informações sobre o valor a reembolsar.

Vale ressaltar que pelo tom agressivo de SMS e ligações, muitas pessoas quebrar e preferir pagar as suas supostas dívidas e atrasos - se ao menos esta barragem parasse.

A insatisfação do cliente também causa cartão de crédito imposto.É simplesmente enviado aos clientes por correio. Recentemente emitido em Cetelem empréstimo ao consumidor Yulia Kutilova, de São Petersburgo, também recebeu esse “pacote”. “Não pedi cartão!” a mulher fica indignada. - estou ligando linha direta Setelema, e aí o jovem diz que quando fiz um crédito ao consumo, “assinei uma espécie de consentimento para emitir os cartões deles para mim”. Embora eu não tenha assinado nada e tenha todos os papéis em mãos!

Peguei empréstimo no Cetelem 3 vezes antes e agora tenho 4 operando lá... e vocês sabem, por incrível que pareça, não tive problemas nesses 7 anos que estou “contatando” com esse Banco. . assim como em outros bancos nunca surgiram. Tenha cuidado ao assinar o contrato e muitos problemas desaparecerão por si próprios.
Quanto aos canais de reembolso gratuitos, permanecem: Sberbank online (mas apenas pagamento automático) e Elexnet.
Quanto a “Ativei o pagamento automático, deixe o próprio banco dar baixa no dinheiro” - ninguém pode debitar nada do seu cartão sem o seu conhecimento e consentimento, exceto o Banco ao qual você confirmou seu desejo de usar este serviço (que é, Sberbank), Setel não tem nada. Não posso cancelar seu cartão!
Nos documentos contratuais existe um pedaço de papel tão maravilhoso, chamado “Memorando para Reembolso de Empréstimo”, onde os prazos para transferência de fundos através de determinados canais de reembolso estão claramente indicados. Assim, as transferências online através do Sberbank levam, ATENÇÃO!, ATÉ 4 DIAS ÚTEIS! Vou detalhar: se o dinheiro foi enviado na sexta-feira, os finais de semana ficam fora do período de transferência, então chegarão ao banco de quarta a quinta. A maior probabilidade de atraso no pagamento ocorre antes do Ano Novo e nos feriados de maio. Mas este Banco tem uma característica boa: o crédito ocorre no mesmo dia se você pagar através sistema de pagamento Rapida (caixas registradoras das lojas MVideo, Eldorado, Euroset) até às 15h do dia do débito conforme agendamento! Seu dinheiro chegará à sua conta antes do final do dia útil! (testado, funciona, utilizo algumas vezes, mas principalmente pagamento automático). Se você pagou depois das 15h, no próximo dia útil.
E mais uma coisa, uma recomendação para quem usa pagamento automático: antes último pagamento não se esqueça de desligá-lo! Caso contrário, as transferências também serão feitas com a mesma periodicidade.
Aliás, mais um informações úteis: O banco dá dois meses para encerrar a conta após o fechamento do contrato, após esse período passa a cobrar uma comissão pelo atendimento da conta, 300 rublos. por mês.
Todas as informações que listei, bem como informações sobre prazo e pedido reembolso antecipado, constante do documento “ Condições gerais emissão e serviço..” no site do Banco com acesso gratuito, dê uma olhada.
Costumo ligar para o número 8 800 500 55 03, além disso ligo combinações diferentes (106 ou 107), mas concordo que às vezes pode ser difícil entrar em contato com a operadora. Nunca fui rude com ninguém, nunca encontrei isso.
Em geral, o Banco é igual a todos os outros... melhor em alguns aspectos, pior em outros.
Mas ter uma “rica experiência em empréstimos” e uma excelente histórico de crédito em muitos Bancos a maior parte dos problemas, enfatizo a MAIORIA, não todos... então, a maior parte dos problemas surge por culpa do consumidor, ou seja, nossa..

Acesse o site do Banco Cetelem. Leia os termos e condições para a emissão de um empréstimo em dinheiro:

Para solicitar um empréstimo, preencha um pequeno formulário. Digite seu nome completo e data de nascimento. Indique seu número de telefone e um horário conveniente para ligar. Clique em "Solicitar uma chamada":

Um funcionário da Cetelem ligará para você e ajudará você a preparar os documentos para seu pedido de empréstimo.

Requisitos para o mutuário

• Cidadania russa
• De 21 a 65 anos
• Registro permanente na Rússia no território onde a Cetelem tem escritório
• Disponibilidade de um documento válido oferta de crédito de Setelemu

Documentos necessários

• Passaporte russo
• Documento adicional: passaporte internacional, carteira de motorista, SNILS, TIN

Sobre o banco

O Cetelem Bank é uma joint venture entre o Sberbank e o grupo francês BNP Paribas. Fundada em 1992 em Saratov. Mais tarde, mudou sua sede para Moscou e, em 2005, ingressou no UkrSibBank ucraniano. Em 2006-2007, o UkrSibBank juntamente com o seu banco subsidiário na Rússia foi comprada pelo grupo BNP Paribas. Em 2011, parte das ações do banco foi vendida ao Sberbank e em 2013 recebeu o nome moderno.

Agora o Sberbank controla cerca de 80% das ações do Cetelem Bank, outros 20% pertencem ao grupo financeiro francês. A sede do banco está localizada em Moscou. A rede regional inclui 74 escritórios de representação e mais de onze mil pontos de atendimento. O banco opera com base na licença nº datada de 27 de junho de 2013.

A principal especialização do banco é o crédito ao consumidor. O banco oferece ativamente aos seus clientes vários tipos empréstimos, inclusive para compra de bens de parceiros. O banco também está desenvolvendo diversos programas de crédito automóvel, emitindo cartões de débito e fornece serviços de seguros.

Documentos

1. Informação pré-contratual sobre crédito ao consumo para necessidades urgentes
2. Acordo sobre o uso de uma assinatura eletrônica simples
3. Tarifas do programa de crédito ao consumo para necessidades urgentes, válidas a partir de 08/08/2017

Você aprenderá como fazer login em sua conta pessoal no site oficial do Banco Cetelem online. Instruções detalhadas para acesso rápido e conveniente a cetelem.ru com capturas de tela e instruções em vídeo. Um guia visual para recuperação senha esquecida Para conta pessoal jarra. Fornecemos apenas as informações mais atuais.

Respostas para perguntas populares

É possível conseguir um empréstimo sem ir ao banco?

Deixe um pedido no site da Setelema. Um funcionário do banco irá aconselhá-lo por telefone. Após a aprovação do empréstimo, você pode retirar o cartão com dinheiro em um dos 300 pontos de atendimento.

O banco oferece entrega de documentos e cartões por correio para grandes cidades. O serviço está disponível em Moscou, São Petersburgo, Rostov-on-Don, Krasnodar, Kazan, Níjni Novgorod, Chelyabinsk, Ufa, Yekaterinburg, Perm, Saratov, Stavropol, Omsk, Voronezh, Volgogrado, Krasnoyarsk, Samara, Tyumen, Kemerovo, Novosibirsk.

Qual a diferença entre a oferta do Cetelem e os empréstimos de outros bancos?

Você pode solicitar um empréstimo do Banco Cetelem online e receber a decisão sobre a emissão em poucos minutos. O banco não exige que você forneça um comprovante de renda ou garantia, nem procure um fiador. Nas grandes cidades, está disponível um serviço de entrega de correio expresso. Você pode gerenciar seu empréstimo do Banco Cetelem através do Internet Banking.

O Banco Cetelem oferece uma ampla gama de serviços de crédito e financeiros, aos quais se acrescenta frequentemente um contrato de seguro. Os prêmios de seguro podem ser bastante elevados e o mutuário pode querer recusar este serviço. Vejamos se é possível devolver o seguro no Banco Cetelem e como fazê-lo.

Tipos de seguros para empréstimos no Banco Cetelem

O banco oferece vários programas:

• seguro pessoal que protege contra perda de emprego, saúde e consequências evento segurado perda da vida do mutuário (o serviço é prestado em parceria com o Sberbank);
• seguro de carro é uma compra obrigatória veículo a crédito;
• O seguro GAP é um programa para proteger o cliente do banco contra perdas financeiras que surgem quando o preço de um carro cai durante a operação;
• contra avarias - serviço opcional, mediante pagamento do qual o mutuário recebe uma garantia estendida do veículo adquirido;
• pela perda de valores;
• seguro para quem viaja para fora do país;
• “Multipolis” e “Multipolis +” são uma oferta abrangente que inclui todos os tipos de proteção.

Geralmente, é oferecido um contrato de seguro facultativo para celebração no momento da solicitação de um determinado produto de empréstimo. Serviços para empréstimos hipotecários Cetelem não fornece. Mas os parceiros da empresa oferecem seguro hipotecário, portanto, se desejar, você pode mudar de seguradora ao solicitar um empréstimo.

De acordo com a lei, não pode ser oferecido seguro a um cliente bancário como pré-requisito emissão de um empréstimo. Mas os bancos têm como prática comum impor contratos de seguros de vida, seguros patrimoniais, etc. ao solicitar empréstimos.

Obrigatório A única opção de seguro para empréstimo no Cetelem é o CASCO na compra de um carro novo a crédito. A informação é confirmada pelo próprio banco:

Ao mesmo tempo, o CASCO pode ser pago separadamente ou como parte de um empréstimo.

Outros tipos de contratos de seguro podem ser rescindidos pelo cliente à vontade, sem quaisquer penalidades por parte do Banco Cetelem durante o período de reflexão, mínimo igual 5 dias úteis. A partir de 1º de junho de 2016, isso é permitido por lei para quase qualquer tipo de seguro imposto.

O valor segurado é adicionado ao corpo do consumidor ou empréstimo direcionado. A devolução ao abrigo do contrato é possível nos seguintes casos:

• o empréstimo não é reembolsado e o cliente deseja apenas devolver o seguro;
• mediante reembolso antecipado.

A Cetelem oferece seguros em parceria com seguradoras. Termos e condições gerais do acordo:

• o cliente dispõe de um determinado prazo (período de reflexão) a partir do momento da assinatura dos papéis, durante este prazo pode apresentar o pedido por escrito e recusar o seguro, sendo devolvido 100% da importância segurada caso o contrato de seguro ainda não tenha entrado em vigor;
• se o recurso ocorreu durante o período de reflexão, mas após a entrada em vigor do contrato, é devolvida uma parte proporcional ao saldo período de seguro por acordo;
• Se o mutuário decidir cancelar o seguro após o término do período e o empréstimo não for reembolsado, nenhum reembolso será feito.

Outras condições são possíveis, dependendo da seguradora e do contrato. Período de resfriamento também está indicado no contrato, por exemplo, para a seguradora Sberbank nos termos de uma oferta abrangente é de 21 dias.

Você precisa entrar em contato com o companhia de seguros com quem foi celebrado o contrato, e realizar as ações de rescisão de acordo com as instruções dos seus especialistas. Caso o mutuário esteja vinculado ao Programa Voluntário coletivo seguro, você precisa entrar em contato diretamente com o Banco Cetelem:

Procedimento de devolução

Para cancelar e receber seu dinheiro de volta, você precisa:

• preparar um pacote de documentos necessários;
• preencher um Pedido de Rescisão do Contrato;
• mande-os para organização de seguros(aquele especificado no contrato existente).

Quais documentos são necessários

Para rescindir qualquer contrato de seguro e devolver fundos, você precisará dos seguintes documentos:

• pedido de rescisão do cliente;
• uma cópia do acordo celebrado;
• cópias das páginas 2 e 3 do passaporte civil russo.

Exemplos de aplicativos podem ser encontrados no site: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ e de empresas parceiras.

A rescisão e devolução bem-sucedidas só são possíveis com o fornecimento correto e oportuno de um pacote de documentos. Para o seguro coletivo voluntário, deverão ser enviados por carta com notificação para endereço postal: 127137, Moscou, Caixa Postal 101 (para Banco Cetelem). E quando é firmado um acordo com uma empresa parceira, a entrega ocorre no seu endereço.

Consequências da recusa do seguro

Por si só, a recusa do programa não acarreta penalidades para o mutuário. Porém, se no futuro uma pessoa tiver algum problema (doença, perda de emprego, outro evento potencialmente segurado), então, com um programa ativo, a seguradora assumirá o problema do serviço da dívida. Se não houver seguro, o cliente deverá zelar pelo pagamento pontual da dívida, caso contrário serão aplicadas medidas de cobrança.

O Cetelem Bank é uma instituição de crédito especializada na concessão de empréstimos ao consumidor na Federação Russa. O banco oferece uma variedade produtos de crédito: empréstimos em dinheiro, empréstimos para automóveis, hipotecas, cartões de crédito. Você pode solicitar um empréstimo não apenas em uma agência bancária, mas também em lojas de varejo e concessionárias de automóveis.

Caros leitores! O artigo fala sobre soluções típicas questões legais, mas cada caso é individual. Se você quiser saber como resolva exatamente o seu problema- entre em contato com um consultor:

INSCRIÇÕES E CHAMADAS SÃO ACEITAS 24 horas por dia, 7 dias por semana e 7 dias por semana.

É rápido e DE GRAÇA!

O banco está em constante expansão, abrindo novos escritórios em várias regiões da Federação Russa. Hoje, o Cetelem Bank emprega mais de 7.500 funcionários em 77 regiões da Rússia.

Termos de crédito

Um dos empréstimos ao consumidor mais populares é o empréstimo em dinheiro. O Banco Cetelem atende às necessidades e exigências urgentes dos mutuários.

O empréstimo é concedido por um período de 12 a 42 meses. O empréstimo pode ser obtido dentro de 15.000 a 150.000 rublos.

A taxa de utilização de um empréstimo depende de certos parâmetros e pode variar de 36% ao ano.

O banco não cobra taxas mensais adicionais. Além disso, não há pagamentos adicionais pela consideração e aprovação de um pedido de emissão do valor solicitado. Os empréstimos são emitidos apenas em rublos.

Como se inscrever?

Você pode obter um empréstimo em dinheiro no Banco Cetelem no dia da solicitação.

Para fazer isso você precisa seguir vários passos:

1. Venha ao escritório do banco e escreva um pedido de empréstimo.
2. Aguarde uma resposta que será recebida pelo potencial mutuário dentro de alguns minutos.
3. Se a decisão for positiva, forneça passaporte e outros documentos que comprovem sua identidade para a celebração do contrato de empréstimo.
4. Leia detalhadamente os termos do empréstimo (leia o contrato de empréstimo).
5. Se as condições lhe agradarem, assine um contrato de empréstimo.
6. Ganhe dinheiro.

Inscrição on-line

No Banco Cetelem inscrição on-line Empréstimos em dinheiro não estão disponíveis. Para solicitar um empréstimo, você deve visitar pessoalmente um escritório ou ponto de venda onde haja um representante do banco.

Você pode preencher o formulário de inscrição diretamente no local, aguardar a resposta em alguns minutos e, se for positivo, proceder à elaboração e assinatura do contrato de empréstimo.

Empréstimo em dinheiro sem comprovante de rendimentos no Banco Cetelem

Para conseguir um empréstimo no Banco Cetelem, basta fazer um requerimento (preencher um formulário) e trazer os documentos solicitados pelo banco.

Normalmente, o Banco Cetelem solicita ao cliente o passaporte civil e um segundo documento que comprove sua identidade.

A instituição de crédito não solicita informações adicionais, especialmente sobre rendimentos.

No entanto agente de crédito verifica o histórico de crédito de um potencial mutuário. E a resposta depende muito se foi danificado pelo cliente.

Para obter um empréstimo em dinheiro, você deve ser cidadão da Federação Russa e também estar registrado em uma das regiões onde o banco opera.

O banco não pede garantias, garantias ou confirmação oficial rendimento do mutuário. Solicitar esse empréstimo é bastante simples. A resposta é fornecida em questão de minutos.

Quer saber como se inscrever? Então você precisa seguir o link fornecido e se familiarizar com as informações mais atuais sobre o assunto.

E se você quiser se familiarizar com as condições de emissão de empréstimos do Citibank, acesse.

Requisitos para mutuários

Se um potencial mutuário espera receber um empréstimo em dinheiro, ele deve atender a determinados requisitos prescritos pela instituição mutuante, a saber:

• ser cidadão da Federação Russa com pelo menos 21 anos e não mais de 65 anos;
• possuir registro permanente na região de atuação do banco.

O Banco Cetelem poderá prescrever outras exigências, cujo descumprimento acarretará na recusa de concessão do empréstimo.

Lista de documentos

Para solicitar um empréstimo, um potencial mutuário deve preencher um formulário de inscrição e também fornecer:

• passaporte;
• outro documento à escolha do mutuário: passaporte estrangeiro, carta de condução, número de identificação fiscal ou outros.

O banco pode solicitar outros certificados e documentos que comprovem a solvência do mutuário.

Empréstimo ao consumidor em dinheiro

Além dos empréstimos em dinheiro, o Banco Cetelem também oferece outros empréstimos ao consumidor.

Até o momento, o banco desenvolveu quatro programas de empréstimos:

1. Sem pagamento a maior em 2020 – este empréstimo projetado para mutuários que fazem compras na rede M.Video.
   

   A taxa de juros do empréstimo é de 15,9-59,9%, entrada – até 50%.

   Foi celebrado um acordo entre a rede de lojas e o banco, através do qual todos os mutuários que adquiriram bens a crédito recebem um desconto, que é creditado para amortização de juros. É este facto que permite ao pagador não pagar a mais pelos bens adquiridos a crédito.

2. Express Plus 2020 – um empréstimo pode ser emitido para a compra de absolutamente qualquer produto por 6 a 36 meses a 35,9% ao ano.
   Pagamento inicial pode variar de 0 a 90%.
3. Ultra Light – os empréstimos são concedidos para a compra de grandes equipamentos, móveis e outros itens caros. Você pode solicitar um empréstimo tanto em lojas parceiras quanto diretamente em uma agência bancária.
   

   Oferecer instituição de crédito– um dos mais rentáveis: a taxa de utilização dos recursos emprestados é de 30,7-49,4%, mas devido ao desconto concedido tomada, este empréstimo é semelhante a um empréstimo de 15% ao ano.

   Entrada – 0-20%, prazo do empréstimo – 10, 12, 18 meses.

4. O Empréstimo 10-10-10 2020 é o empréstimo ao consumidor mais simples e conveniente, que se destina à compra de qualquer produto com juros fixos de pagamento a maior de 10%. A entrada também é de 10%, o prazo do empréstimo é de 10 meses.

Para todos os tipos empréstimos ao consumidor, nenhuma taxa de serviço ou registro é cobrada pelo banco.

Valores máximos e mínimos

Dependendo de programa de crédito, que é reivindicado potenciais mutuários, podemos falar sobre valores máximos e mínimos:

• “Dinheiro” – 15.000 – 150.000 rublos;
• “Sem pagamentos indevidos em 2020” – 2.500 – 450.000 rublos;
• “Express plus 2020” - 30.000 - 450.000 rublos;
• “Ultra Leve” - 5.000 – 200.000 rublos;
• “Crédito 10-10-10 2020” - 10.000 - 50.000 rublos.

Taxas de juros

Taxa de usuário fundos de crédito depende de vários fatores: prazo, valor do empréstimo, bem como do programa de empréstimo específico.

A tabela mostra a escala de taxas de juros com mais detalhes.