Descubra o status do pagamento por número de transação. Número de pagamento exclusivo Suip Sberbank como verificar. Status do pagamento “Inscrição cancelada”

Ao realizar transações no Sberbank Online, você pode acompanhar o status do seu pedido em tempo real. Como reagir e o que fazer ao ver o status do pagamento “Rejeitado pelo banco” ou “Confirmar em centro de contato"é descrito neste artigo.

Fazer transferências através do sistema Sberbank Online não levanta mais dúvidas para muitos. Tudo é bastante simples, entrei na minha conta pessoal e transferi dinheiro de acordo com as instruções descritas no nosso artigo -.

Acontece que nem tudo é tão simples com os status de pagamento, e não existe apenas o conhecido status “concluído”, mas também vários outros sobre os quais gostaríamos de falar hoje.

Status do pagamento no Sberbank Online

Status do pagamento " Rascunho»

Isso significa que você não concluiu a operação de transferência de fundos e o pedido, total ou parcialmente concluído, foi transferido para o modelo de pagamento/transferência.

Você pode visualizar a lista de modelos criados e concluir a transferência de fundos utilizando-os na seção “meus modelos”.

Status do pagamento " Aceito para execução»

Este status aparece durante o processo de transferência de fundos através do Sberbank Online. Na maioria das vezes, ele é atribuído por 10 a 30 segundos enquanto o banco executa a transação. Posteriormente, a operação recebe o status “concluída”.

O status “aceito para execução” ou “executado pelo banco” pode permanecer para uma transação por até 2 dias se a transferência for feita para outro banco. Mas tais situações são raras. Portanto, se a sua transferência demorar muito, entre em contato com o banco e envie um pedido de busca pelo pagamento.

Vale ressaltar que o status “executado pelo banco” também permite cancelar a operação. Se você mudar de ideia sobre a transferência de dinheiro, acesse o relatório de transação e clique no botão “cancelar”. Neste caso, o dinheiro não será transferido.

Status do pagamento " Concluído»

O status de pagamento favorito de todos é “concluído”. Significa que o pagamento foi concluído corretamente e os fundos foram transferidos para a conta do destinatário.

No entanto, este estado não garante que os fundos já tenham chegado ao destinatário. Já dei um exemplo de experiência pessoal quando o período de transferência de um cartão Sberbank para um cartão Gazprombank demorou até 9 dias. Mas esta é a exceção e não a regra.

Status do pagamento " Confirme com a central de contato»

Um dos status de pagamento menos apreciados, o que significa que para confirmar a transação você precisa ligar para o Sberbank em número gratuito - 8 800 555 5550.

Isso significa que você excedeu o limite diário ou mensal para transferências através do sistema Sberbank Online. Você pode ver o tamanho dos limites atuais aqui - limites para transações no Sberbank Online; Se o limite for excedido, cada operação subsequente deverá ser confirmada no contact center, fornecendo os dados do seu passaporte e a palavra-código.

Freqüentemente, esse status é atribuído a uma operação quando uma transação é realizada no exterior. O sistema de proteção contra transferências não autorizadas é acionado se você sempre transferiu dinheiro enquanto estava na Rússia e, de repente, tenta fazer uma transferência do exterior.

Se o serviço Sberbank Online exigir a confirmação de uma transação no contact center, isso significa que o sistema, de acordo com seus algoritmos integrados, considera a operação duvidosa. Possíveis razões para a aplicação de medidas de segurança adicionais:

• o canal de comunicação foi comprometido. Isto acontece, por exemplo, durante ataques de hackers;
• Existem demasiados pedidos de transferências para particulares. Por exemplo, se o dinheiro for enviado uma vez a cada 1-3 dias para a mesma pessoa;
• se a solicitação for executada de forma atípica uma grande quantidade, por exemplo, por 10.000 rublos, embora anteriormente mais de 1.000 - 3.000 rublos nunca tenham sido transferidos para ninguém;
• anteriormente executado a partir da conta transações suspeitas;
• « sistema inteligente", projetado para identificar transações duvidosas, "acidentalmente" identificou uma solicitação legítima como problemática.

À medida que a situação evolui, o banco, para proteger os interesses financeiros do cliente, tem o direito de bloquear a sua conta bancária.

Nesse caso, você ainda terá que passar pela verificação na central de atendimento. As operadoras também podem ligar para o número 900. Um problema sério, como confirmar um pagamento no contact center do Sberbank, surge quando não há dinheiro na conta do telefone, bem como quando você está em roaming.

No primeiro caso, se estiver em vigor a proibição de chamadas efetuadas, você ainda não poderá ligar do seu número. Talvez não seja mais possível recarregar sua conta de telefone para restaurar sua funcionalidade. No segundo caso, mesmo que o assinante tenha dinheiro em sua conta, muito provavelmente ele acabará rapidamente na tentativa de entrar em contato com a central de atendimento.

Se, de uma forma ou de outra, você não conseguir entrar em contato com a central de atendimento, tente fazer o pagamento não por meio de um navegador da Internet, mas no aplicativo móvel proprietário do Sberbank.

Status do pagamento " Negado»

Este status significa que a operação não pode ser executada. Para saber o motivo da recusa, passe o mouse sobre o status. Na maioria das vezes, esse status aparece quando os dados do destinatário dos fundos são inseridos incorretamente. Por exemplo, o número inserido incorretamente ao pagar comunicações móveis, o número do contrato foi inserido incorretamente, etc.

Tente concluir a operação novamente, caso a situação se repita entre em contato com a central de atendimento do banco pelo telefone 8 800 555 5550.

Status do pagamento " Rejeitado pelo banco»

Este status pode aparecer se os dados forem inseridos incorretamente, por exemplo, o número da carteira foi inserido incorretamente por motivos técnicos. Muitas vezes, os clientes do Sberbank não conseguem pagar um telefone através do Sberbank Online, é exatamente esse o erro que aparece, o que significa que há problemas técnicos por parte do banco.

Você deve tentar repetir a operação mais tarde ou entrar em contato com a central de atendimento do Sberbank.

Status do pagamento " O aplicativo foi cancelado»

Significa que você cancelou a solicitação de uma transação antes de ela ser executada. Conforme mencionado anteriormente, antes de a operação receber o status “executada”, você pode clicar no botão “cancelar” e interromper a execução do pagamento.

Outros status de ordens de pagamento no Sberbank Online

Você pode verificar o status do pagamento no Sberbank Online na seção “Histórico de transações”.

Além dos valores acima, você também pode encontrar o seguinte:

• “Concluído” quando o cliente ou bancário tiver concluído o planejamento financeiro pessoal;
• “Executado pelo banco” - o documento passou na verificação automática e é enviado para processamento;
• “Processamento pendente” – indica que o documento foi recebido fora do horário operacional. Será processado no próximo dia útil;
• “Interrompido” – indica que o planejamento financeiro pessoal foi interrompido pelo correntista ou bancário.

Configurando a função de confirmação de transação na central de atendimento

É necessário confirmar o status da operação através da central de atendimento mesmo quando o próprio usuário tiver definido tal restrição. Esta exigência não se aplica apenas às transferências entre contas próprias e às transações realizadas de acordo com modelos confirmados na central de atendimento.

Como definir tal restrição no Sberbank Online:

1. vá para a aba “Configurações”;
2. selecione a categoria “Limites de despesas com transferências e pagamentos”;
3. ativar a opção necessária em “Confirmação de transferências e pagamentos no contact center independente do limite diário”;
4. será enviado para o seu número de telefone senha de uso único;
5. uma janela pop-up aparecerá;
6. certifique-se de que os dados da mensagem SMS correspondam ao texto na tela;
7. Na linha da janela você precisa inserir o código recebido e confirmar a solicitação.

A confirmação da restrição também pode ser encontrada na seção “Histórico de transações do Sberbank Online”. Se as transferências e os pagamentos forem limitados, você não poderá mais alterar os limites diários por conta própria. Desativar tal restrição só é possível através do contact center.

Como transferir uma grande quantia sem passar por uma central de atendimento

Os modelos acima do limite exigem apenas uma confirmação única na central de atendimento. Posteriormente, você poderá usar os dados salvos para tradução grandes somas sem se comunicar com a operadora do banco.

No Sberbank Online, você pode desabilitar a opção pela qual o sistema solicita confirmação adicional da transferência através da central de atendimento. Em “Configurações” na mesma seção “Confirmação de transferências...” você precisa desativar a opção “Confirmação de transferências para cartões e contas de outras pessoas e organizações”. Aqui na coluna “Limite diário de transferências e pagamentos” indique quantidade máxima, que será possível transferir da conta o excesso estabelecida pelo banco limites. As alterações são confirmadas através de códigos SMS.

O significado do status do pagamento no Sberbank Business Online

• “Erro de controle”, que significa que o documento foi salvo, mas há erros no preenchimento dos campos. O formulário pode ser editado posteriormente;
• “Criado” - todos os campos são preenchidos corretamente e o documento é salvo. O formulário pode ser modificado, assinado ou excluído;
• “Importado” - o documento foi verificado, salvo e importado de programa de contabilidade. O formulário também pode ser ajustado, assinado ou excluído.

Existem também status de assinatura atribuídos na fase de assinatura do documento. Neste caso, no Sberbank o status do pagamento pode ser:

• “Parcialmente assinado” quando faltam várias assinaturas;
• “Assinado” quando o documento é certificado por um conjunto completo de assinaturas e pode ser enviado ao banco.

Conhecer o significado dos status de processamento ajudará a corrigir a situação em tempo hábil:

• “Enviado” - o documento foi enviado ao banco, mas ainda não foi aceito por este;
• “Entregue” é um status intermediário que indica que o pedido foi entregue. O banco pode aceitá-lo ou rejeitá-lo;
• “Aceito” - quando o documento foi verificado e está pronto para execução;
• “Carregado” - o documento entrou no sistema do banco;
• “ABS recusou” - com base nos resultados da verificação automática, o processamento foi negado. Para saber qual é o problema, é necessário clicar duas vezes na linha com a ordem de pagamento e, na janela que se abre, acessar a aba “Informações do Banco”;
• “Executado” - status que significa que o pedido foi processado pelo banco.

Conclusão

Revisamos todos os principais status que podem ser atribuídos à sua transferência feita através do Sberbank Online. Via de regra, surgem problemas de tradução devido a dados inseridos incorretamente ou falhas técnicas.

Se você não conseguir descobrir o status do pagamento ou se o pagamento estiver demorando muito, ligue para o serviço de suporte do Sberbank no número gratuito - 8 800 555 5550 ou 900.

O Qiwi oferece aos clientes uma opção de pesquisa avançada de pagamento se o pagador suspeitar que a transferência travou ou foi para o endereço errado. Para aproveitar esta oportunidade, você precisa entender os detalhes de como verificar um pagamento Qiwi por cheque.

Como saber se um pagamento foi efetuado

Os desenvolvedores do serviço disponibilizaram aos usuários todas as funcionalidades, o que permite rastrear informações sobre os documentos de pagamento e determinar sua posição no momento da transmissão. Para saber se o pagamento foi processado, você pode usar vários métodos:

• determinar o status do pagamento em conta pessoal;
• use um aplicativo móvel;
• entrar em contato com o suporte;
• autoverificação usando um cheque.

Como verificar o status do pagamento QIWI

Existem várias opções para verificar o status e o serviço do pagamento QIWI suporte técnico um deles, o aplicativo mobile possui todas as ferramentas para discar. Quando a operadora responde ao pagador, você precisa indicar tudo para ele detalhes necessários recibos exatamente em a mesma sequência que preencha o formulário no site.

Importante! A operação de transferência de dinheiro possui vários status em cada etapa; para saber por que falta o resultado esperado, é necessário determinar em qual etapa a operação foi interrompida;

Os status são os seguintes:

• cancelado– será explicado ao ordenante o motivo do cancelamento; talvez esta situação tenha surgido devido à inserção incorreta do endereço do destinatário;
• em processamento - isso significa que a transferência está aguardando sua vez de ser processada; quando chegar sua vez, o status mudará para “ realizado";
• não passou - então quando você entrar em contato com um especialista a tradução será atualizada e será concluída em até 24 horas, às vezes demora 10 dias, mas se o pagamento não ocorrer é necessário entrar em contato pessoalmente com a central de suporte técnico e escreva uma declaração. Neste caso deverá anexar cópia do recibo e fornecer um documento de identificação, o colaborador verificará todos os dados e aceitará o pedido mediante assinatura;
• pagamento incorreto - isso significa que foi cometido um erro nos detalhes e tal destinatário não existe. Além disso, se um pagamento for creditado na carteira de outra pessoa, ele poderá ser devolvido a pedido do cliente.

Além de ligar para o suporte técnico, você pode utilizar o terminal, que também lhe fornecerá informações atualizadas na íntegra, bastando encontrar um dos dispositivos; Se a operação foi realizada usando cartão bancário, você pode entrar em contato com o banco o mais tardar 3 dias a partir da data do pagamento.

Se transação financeira foi realizada on-line pela Internet, geralmente é possível saber o status da transferência sem os dados do recibo, pois a conta contém um histórico de todas as ações, no qual é possível ver as etapas da transação na carteira do destinatário.

Você pode verificar o pagamento do seu cheque aqui

Você pode descobrir o status da transação e o resultado da transferência de dinheiro na Qiwi Wallet online via aplicativo móvel, não há necessidade de fazer login em sua conta pessoal para isso. Para verificar o status do pagamento de um cheque:

• use a guia “Ajuda” localizada em página inicial serviço;
• em seguida, acesse a aba “Verificação de operação”;
• insira os detalhes do recibo no formulário pop-up para que você possa ver as informações no recibo do Qiwi;
• Os seguintes dados devem ser inseridos no formulário - número do dispositivo através do qual foi feita a reposição, número da carteira, data da transação, código da transação;
• para confirmar sua intenção de rastrear a transferência, você precisa clicar no botão “Verificar”;
• Além disso, nos comentários você pode indicar o motivo pelo qual o rastreamento é necessário.

Como verificar um pagamento através do terminal

Para rastrear seu próprio pagamento usando um cheque de terminal, você precisa seguir o link https://w.qiwi.com/support/request.action e na página que aparece, encontre a seção “Verifique o funcionamento no terminal”:

• em seguida, clique nele, após o qual o sistema redirecionará o usuário para uma página com um formulário para preencher;
• depois disso, você deve inserir todos os dados no formulário, inclusive o código de pagamento, todas essas informações estão disponíveis no recibo;
• após isso, é necessário clicar no botão “Verificar” e o usuário receberá na tela informações atualizadas sobre o status da transferência.

Onde está o código da transação no cheque ao pagar pelo terminal?

Se o usuário tiver uma versão em papel do cheque à sua frente, ele terá os seguintes dados atuais:

• o nome da organização proprietária do dispositivo;
• seu NIF, que permite conhecer todas as informações atuais sobre o agente;
• número do recibo, que permite resolver o problema caso os fundos não sejam creditados conforme pretendido;
• número de série do dispositivo;
• endereço de localização do equipamento;
• data de pagamento;
• o provedor que processa a transação;
• valor aceito e creditado para transferência;
• número de telefone do destinatário dos fundos;
• e o código da transação localizado na parte inferior do documento de pagamento.

Como rastrear um pagamento por número de transação

Para saber o pagamento pelo número da transação, é necessário utilizar um aplicativo mobile; esta opção é conveniente não só para quem transferiu dinheiro por telefone, mas também para quem concluiu o processo por meio de um recurso online. Para rastrear você precisa:

• inicie o programa e faça login em sua conta pessoal usando seu login e senha;
• no menu da página principal você precisa encontrar a seção “Ver histórico” e definir os parâmetros de pesquisa;
• encontre a transação necessária na lista e clique nela, as informações esperadas aparecerão na frente do usuário.

Como verificar o pagamento do Qiwi sem recibo

Esta situação só pode surgir quando se paga através de um dispositivo fixo, que por vezes não emite recibo por motivos técnicos ou o ordenante simplesmente o ignorou/perdeu. Isso não acontecerá em um banco ou recurso online, pois o caixa é obrigado a emitir os documentos de pagamento em qualquer caso, e no pagamento pela Internet o histórico é salvo e uma versão eletrônica é emitida. Caso tal situação surja, pode. haver 2 saídas:

• em cada terminal há número do técnico de serviço que ao ligar deve aparecer e resolver o problema do cheque, é quando o usuário ainda deseja receber a confirmação:
• se um especialista não estiver disponível quando você ligar, lembre-se do número do aparelho e do horário da transferência e volte para casa;
• Para saber as informações, o usuário chega em casa e abre as seguintes abas no site oficial do Qiwi: Ajuda – Contato com suporte – Terminais QIWI– Problema com pagamento pelo terminal – Sem recibo;
• neste caso, é necessário preencher detalhadamente todos os campos necessários, descrevendo a situação atual. Você deve usar o mesmo método se o status do recebimento estiver incorreto e não possuir código.

Você pode pagar por qualquer serviço ou mercadoria usando o Qiwi a qualquer momento e em qualquer circunstância, pois o sistema garante ao usuário a total correção dos pagamentos. Mas se ocorrerem falhas técnicas ou se o pagador indicar inadvertidamente detalhes incorretos, os fundos podem ser rastreados de várias maneiras, cada uma das quais fornecerá informações detalhadas.

Apesar da sua juventude, os sistemas de pagamentos estão cada vez mais a entrar na vida diária pessoas modernas. O sistema de pagamento russo QIWI, que surgiu há relativamente pouco tempo, conseguiu adquirir um número impressionante de fãs. Os usuários falam das carteiras QIWI como assistentes financeiros simples, funcionais e confiáveis.

Mas, como qualquer inovação tecnológica, o sistema de pagamento QIWI ainda é imperfeito e também ocorrem pequenas falhas. Às vezes, não se trata tanto de falhas, mas de impaciência ou desconfiança dos usuários para quem os pagamentos eletrônicos são uma novidade. Portanto, a maioria dos detentores de carteira gostou serviço conveniente do Qiwi - verificação de pagamento.

É muito fácil verificar os pagamentos; para isso, os criadores e desenvolvedores do site disponibilizaram diversas formas.

Status da operação em sua conta pessoal no site

Se a transação foi feita diretamente pelo site da Qiwi, o pagamento pode ser verificado imediatamente. O status da transação concluída é exibido na guia "Relatórios" da sua conta pessoal. Esta guia exibe em ordem cronológica todas as transações concluídas e pagamentos que estão sendo feitos no momento.

Você pode usar o filtro e selecionar o período de pagamento desejado. Ao selecionar uma transação, uma janela com uma descrição detalhada é aberta.

Como verificar um pagamento usando dados de um cheque

Controlar o recebimento com a ajuda do serviço de suporte é uma das formas mais comuns de verificação de um pagamento Qiwi. O terminal fornecerá um recibo ao depositar dinheiro ou realizar qualquer transação. Se o documento for salvo, você poderá extrair dele os dados necessários para acompanhar o status do pagamento.

A verificação do pagamento "Qiwi" em cheque é feita na seção "Ajuda" do site sistema de pagamento. Aqui você precisa selecionar “Verificar pagamento”. Uma janela especial será aberta imediatamente na qual o usuário deverá inserir os dados.

Serão necessários os seguintes dados: número do terminal, número de telefone do proprietário da carteira, data da transação, código especial operações, sempre indicadas no cheque.

Após preencher todos os campos, você precisa clicar no botão “Verificar” e se familiarizar imediatamente com os detalhes.

Verificando o status do pagamento no aplicativo móvel

Muitos titulares de carteira QIWI que usam o aplicativo móvel notaram que os relatórios sobre transações concluídas são recebidos automaticamente na forma de notificações push. Se de repente isso não acontecer e as dúvidas surgirem em sua alma, vale a pena dar uma olhada na QIWI Wallet, onde o pagamento também pode ser verificado.

Qualquer usuário achará a carteira Qiwi no aplicativo móvel ainda mais simples e conveniente do que no site qiwi.com. Aqui, logo na página principal, existe um botão “Histórico de pagamentos” com um filtro muito prático. Selecione a aba e o período desejados e veja o status da operação.

Ligue para o suporte

Se o seu telefone estiver em mãos, mas o aplicativo móvel não estiver instalado nele, tente ligar para a operadora de suporte. Para fazer isso, você precisa manter um recibo em mãos. Você terá que informar ao operador os detalhes necessários do cheque. Você deve ter cuidado e não cometer erros nos números, caso contrário a operadora não poderá ajudar.

Se você sabe que a operação foi aceita para execução, mas está com status inacabado há mais de 15 a 20 minutos, você pode entrar em contato novamente com o serviço de suporte e descobrir as causas do problema. A operadora retirará os dados do cheque e anunciará as informações necessárias.

Se o pagamento falhar

Quase todas as transações feitas através do terminal Qiwi são concluídas em 15 a 20 minutos. Mas há exceções quando o pagamento está atrasado. Quando a operação não ocorrer por mais de uma hora, você deve se preocupar com o destino dos fundos e utilizar um dos serviços Qiwi - o pagamento será verificado em um minuto ao utilizar qualquer método.

Se ocorrer um erro e dinheiro não estão cadastrados no endereço, é necessário enviar uma solicitação ao serviço de suporte. Para tal, o titular da carteira deverá iniciar sessão na sua conta pessoal no site qiwi.com e preencher o formulário adequado com os dados. Claro, será necessário um recibo.

Talvez uma solução mais rápida para a situação seja entrar em contato com a contraparte proprietária do terminal. O número de telefone dele também está no cheque.

Se você tiver alguma outra dúvida

O serviço de carteira Qiwi envolve assistência ao usuário em quaisquer questões relacionadas a transações, segurança fundos próprios, alterando o código PIN e outros problemas. Para fazer isso, você pode utilizar a qualquer momento a seção “Ajuda” do site oficial do sistema de pagamento. O serviço Qiwi “Verificação de Pagamento” provou repetidamente sua viabilidade e conquistou os detentores de carteiras.

O suporte técnico, também um serviço de suporte para portadores de carteira Qiwi, terá prazer em responder a quaisquer perguntas dos usuários online.

O sistema de pagamento QIWI, como qualquer outro moderno instrumento financeiro, imperfeito. Mas tem muitas vantagens e está em constante evolução. Esta abordagem promove a confiança no sistema por parte dos utilizadores russos e estrangeiros.

Os desenvolvedores do Qiwi estão constantemente melhorando o serviço, mas às vezes até o recurso de mais alta tecnologia pode falhar. Isso é inconveniente, especialmente quando você precisa realizar tradução rápida. Neste caso, você pode verificar o pagamento em info.qiwi.com seguindo uma série de etapas simples.

[Esconder]

O dinheiro não chegou: ações

Com todas as melhorias técnicas nos sistemas de pagamento, existem atrasos na transferência de dinheiro. Os motivos incluem falhas de software e alterações na rede elétrica do local onde o caixa eletrônico está conectado.

Você depositou dinheiro pelo terminal ou fez uma transferência da sua conta, os fundos saíram, mas nunca chegaram ao destino. O que devo fazer? Recomenda-se que você guarde o recibo impresso pela máquina com base no resultado do pagamento. Usando este documento, a transação pode ser verificada em info.qiwi.com. E se o cheque não foi impresso, é necessário anotar o número do terminal, data e hora da transação, valor, além de endereço e telefone linha direta.

Verificando o status de pagamento de um cheque

O controle de cheques ajudará você a rastrear a localização do dinheiro no site info.qiwi.com.

Siga estas etapas:

1. Acesse o site.
2. Role para baixo até o final da página.
3. Vá para a seção "Ajuda".
4. Clique na aba “Verifique seus pagamentos no terminal”.
5. Insira as informações que você registrou anteriormente.
6. Verifique a aceitação do dinheiro.

Para facilitar a entrada das informações, o site destaca a linha obrigatória a ser preenchida. Mas você pode encontrar uma plataforma de verificação de pagamento online, não através da página oficial do QIWI. Digite este endereço em seu navegador info.qiwi.com e comece a preencher os campos fornecidos.

O que fazer se o recibo estiver faltando?

Se o terminal não emitir o recibo ou você o tiver perdido, será um pouco difícil encontrar o pagamento. Você precisa ligar para o proprietário do dispositivo. Importante: As informações mais precisas sobre a transação ajudarão a agilizar o processo de busca. Eles podem ser ditados à operadora por telefone para confirmar suas ações.

Como visualizar o status do pagamento:

1. Selecione suporte de recursos.
2. Vá para a seção de terminais.
3. Clique no campo “Problema com pagamento pelo terminal - sem recibo”.
4. Insira as informações disponíveis.

As linhas obrigatórias são precedidas de asteriscos. Recomenda-se preencher o formulário com o máximo de detalhes possível para que o especialista possa visualizar o recebimento do dinheiro.

Verificando pagamentos online

Você pode saber o status de um pagamento feito a partir de uma carteira pessoal ou aplicativo móvel na aba “Histórico”, onde são salvos os parâmetros de pagamento. A plataforma financeira oferece uma verificação online especial que permite acompanhar a movimentação de dinheiro.

Salve os recibos após concluir as transações e você poderá verificar rapidamente o status do pagamento.

Ao reabastecer uma carteira Qiwi ou efetuar um pagamento, cada usuário deseja ter certeza de que a operação será concluída com sucesso e que o dinheiro será creditado na conta especificada. O sistema Qiwi presta muita atenção à segurança, portanto, o roubo de fundos de carteiras eletrônicas acontece extremamente raramente. No entanto, isso não significa que o pagamento certamente chegará ao destinatário. Apesar de todas as suas inúmeras vantagens, o sistema Qiwi não é perfeito e ocorrem falhas periódicas, podendo o pagamento ser atrasado ou totalmente perdido. Isto é especialmente verdadeiro quando se trata de. A este respeito, muitos usuários estão interessados ​​​​em saber como verificar o status de um pagamento QIWI. Isso pode ser feito e existem várias opções.

Você pode verificar seu pagamento Qiwi das seguintes maneiras:

• Na sua conta pessoal QIWI (se você tiver recibo);
• Ligando para o suporte Qiwi;
• Através de uma solicitação online ao serviço de suporte QIWI.

O primeiro método merece atenção especial, por ser o mais conveniente. O contato com o suporte pode demorar muito e a verificação do status do pagamento por meio de sua conta pessoal ocorre automaticamente. É verdade que para isso você deve ter um recibo. Caso não tenha salvo o recibo recebido no terminal, deverá entrar em contato com o suporte. Neste artigo veremos ambas as opções.

• Importante

• Para verificar rapidamente o status do pagamento, você precisa de um recibo recebido no terminal, caso contrário terá que entrar em contato com o suporte.

Verificando um pagamento QIWI em sua conta pessoal

O sistema de pagamento QIWI está ciente de que muitos usuários podem precisar verificar o status de um pagamento, por isso a função “Status do pagamento” foi introduzida. Usando esta função, você pode acompanhar o status do pagamento concluído e sua entrega ao destinatário. Tenha em atenção que desta forma poderá saber o estado de um pagamento que foi efectuado através do terminal, enquanto tiver um recibo. Por exemplo, ao reabastecer através de um terminal, você pode visualizar o status do pagamento em sua conta pessoal. Caso o sistema não forneça nenhuma informação sobre este pagamento, então há uma falha no terminal e você precisa entrar em contato com o suporte. Então, vejamos o procedimento para verificar o status do pagamento.

Para verificar o status do seu pagamento Qiwi, siga estas etapas:

1. Faça login na sua conta pessoal QIWI;
2. Vá para a seção “Ajuda”;
3. Selecione “Verifique seu pagamento no terminal”;
4. Insira os dados do cheque nos campos apropriados;
5. Clique no botão "Verificar".

Após concluir as etapas acima, uma página com informações de pagamento será aberta. Caso o sistema emita uma notificação de que o pagamento não foi encontrado, verifique o número correto da carteira no recibo. Se não houver erros, você poderá ligar para o suporte. As instruções correspondentes são fornecidas abaixo.

Como verificar o status do pagamento Qiwi sem recibo

Ao efetuar um pagamento via terminal de pagamento A maioria dos usuários joga fora o cheque sem esperar a chegada do dinheiro. Até o próprio cheque afirma que deve ser guardado até a chegada dos fundos, mas muitos ignoram essa recomendação. Se você é um desses usuários e deseja saber como verificar o status de um pagamento Qiwi, a única solução para você é entrar em contato com o suporte técnico do sistema de pagamento. funciona 24 horas por dia. Você pode entrar em contato com um especialista da central de ajuda ligando para telefone gratuito linha direta ou através de formulário online no site do sistema de pagamento.

Para ligar para o serviço de suporte Qiwi, disque 8 800 707-77-59. Seguindo as instruções do autoinformador, aguarde a conexão com a operadora e, em seguida, indique sua intenção de saber o status do pagamento. Obviamente, um especialista não poderá fornecer informações de pagamento sem comprovar que o pagamento foi feito por você. Como você não possui recibo, outras informações serão necessárias.

Para pesquisar um pagamento, a operadora precisará das seguintes informações:

• O número da sua carteira Qiwi;
• Valor do pagamento;
• Data e hora do pagamento;
• Endereço de localização do terminal.

Esses dados serão suficientes para informá-lo sobre o status do pagamento. Você também pode entrar em contato com o suporte através do site do sistema de pagamento. Para fazer isso, em sua conta pessoal, vá até a seção “Ajuda” e selecione “Entrar em contato com o suporte”. Selecione a seção que corresponde ao seu problema e preencha o formulário com os dados de pagamento. A resposta será enviada por email.