Dívida com Banco Cetelem. Como consultar o saldo do seu empréstimo através da conta pessoal do Banco Cetelem e outros métodos. Como obter informações sobre o saldo devedor
Banco Cetelem - banco comercial, que ocupa uma posição de liderança no empréstimos ao consumidor na Rússia. O banco oferece empréstimos para automóveis, empréstimos ao consumidor, empréstimos curtos“antes do dia de pagamento” e cartões de crédito, também coopera com as lojas Eldorado, M-Video, Snow Queen e concessionárias Avtomir, Avilon, Rolf e outras.
Trabalhando para mercado moderno, o banco está representado em 76 cidades da Rússia. Setelemu coopera com muitos pontos de venda, concedendo empréstimos para compra de equipamentos, móveis e muito mais. Conta pessoal do Banco Cetelem: funcionalidade cómoda e completa permite-lhe realizar várias operações sozinho, sem sair de casa.
Recursos de conta pessoal
Conecte-se conta pessoal e Cetelem podem ser encontrados em https://online.cetelem.ru/login.jsp. Para tal, deverá inserir o número e série do seu passaporte, indicar o número contrato de empréstimo ou cartões e seu número de telefone. Na sua conta pessoal online você pode calcular o volume e o cronograma de pagamento em caso de reembolso antecipado, acompanhe o recebimento dos pagamentos em sua conta e descubra a data do próximo pagamento.
O banco online oferece uma interface clara e vibrante com os seguintes recursos:
- Fornecimento de números de telefone para contato com a central de atendimento e link para recurso por escrito.
- Reembolso antecipado, parcial e total. Comissão esta operação não é tributado, o pedido pode ser elaborado em poucos cliques.
- Cronograma de pagamento. Você pode escolher como período futuro reembolso e passado. Também é possível baixar um cronograma geral de todo o período do empréstimo.
- Pagamento por cartão. Na sua conta pessoal, o cliente pode pagar um empréstimo online inserindo os dados do cartão de pagamento.
- Métodos de reembolso. Como os caixas eletrônicos Setelema não são apresentados por cidade, o banco oferece opções de reembolso por meio de outras entidades indicadas neste link.
- Seguro on-line. Usando este link você pode solicitar uma apólice de seguro em formulário eletrônico, nomeadamente OSAGO, CASCO, seguro de apartamento, turistas, green card.
- Meus pedidos. Nesta seção você pode entrar em contato diretamente com os especialistas do banco e todas as solicitações ao banco serão armazenadas aqui.
- Alterar e-mail. Este link irá ajudá-lo a alterar seu e-mail no sistema Setelema se necessário.
O banco também fornece versão móvel esta aplicação.
Registro e login em sua conta pessoal
O banco online Setelema é único porque qualquer registro adicional não é necessário se o cliente fizer login no site do banco. Portanto, o banco não tem problemas em alterar a senha. Para entrar no aplicativo on-line, você precisa fornecer os dados do seu próprio passaporte, número do contrato do produto de crédito ou número do cartão, bem como 10 caracteres do seu número de telefone.
Informações atualizadas: 18/03/2019
Termos do produto "Sem pagamento a maior"
Condições básicas
- Soma: de 2.500 a 450.000 rublos
- Prazo: 18 meses
- Taxa de juro: de 16,6%
- Decisão: dentro de 1 dia útil
- Licença: 2168 de 27/06/2013
Documentos necessários
- Passaporte
- Segundo documento para escolher
Requisitos para o mutuário
- Idade: de 21 a 65 anos
- Cadastro: permanente na região onde o banco atua
Vantagens
- Reembolso antecipado
- Solicitação por telefone
- Sem certificados e fiadores
Deixe um pedido de empréstimo por telefone. Seu passaporte e informações de contato serão necessários.
O empréstimo pode ser obtido por um cidadão russo com mais de 21 anos. O mutuário deverá estar cadastrado em uma das regiões de atuação da Setelem. A renda regular deve ser confirmada com um certificado.
O banco analisará o pedido dentro de 1 dia útil e notificará você sobre sua decisão.
Você pode obter um empréstimo em cartão de débito Por transferência bancária ou transferência para sua conta em banco de terceiros. A transferência leva até 5 dias úteis. Você pode sacar dinheiro do cartão após sua ativação.
informações gerais
Cetelem é uma joint venture entre o Sberbank e o grupo francês BNP Paribas. Fundada em 1992 em Saratov. Em 2005, o banco passou a fazer parte do grupo ucraniano UkrSibBank. No ano seguinte, o UkrSibBank, juntamente com a sua divisão russa, comprou o BNP Paribas. Uma joint venture com o Sberbank com base neste banco foi criada em 2011.
A maioria das ações da Setelem – cerca de 80% – são controladas pelo Sberbank, outros 20% pertencem ao grupo francês. A sede do banco está localizada em Moscou. A rede regional da organização inclui 75 escritórios de representação e mais de 10.000 pontos de atendimento. O banco opera com base na licença nº 2.168 de 27 de junho de 2013.
A Cetelem é especializada em crédito ao consumidor, principalmente em empréstimos em lojas parceiras. Ele também está desenvolvendo um grande número de programas de empréstimo de automóveis em conjunto com grandes revendedores. Além de empréstimos, o Cetelem oferece aos clientes cartões bancários, seguros e outros serviços.
Respostas para perguntas populares
Quando você precisa pagar seu empréstimo?
O empréstimo deverá ser reembolsado de acordo com o cronograma traçado no momento da assinatura do contrato. Ele especifica os valores e as datas de reembolso. Para pagar o empréstimo, basta depositar o valor necessário em sua conta. Para garantir que você pague seu empréstimo em dia, Setele recomenda fazer pagamentos antecipados. Por exemplo, 10 dias antes da data de vencimento. Se o pagamento atrasar, o banco tem o direito de cobrar multa. O cronograma de pagamento é transferido para o mutuário junto com o contrato de empréstimo. A data de pagamento pode sempre ser esclarecida através do serviço “Meu Banco”. A data de pagamento não pode ser alterada.
Como posso pagar meu empréstimo?
Você pode fazer um pagamento de empréstimo de várias maneiras. Alguns pagamentos são feitos sem comissão. O tempo de processamento do pagamento varia de 1 a 10 dias úteis.
Os fundos podem ser depositados na conta de uma das seguintes maneiras:
- Através do Sberbank Online e nos terminais de pagamento do Sberbank
- Dinheiro no caixa Cetelem
- Por transferência de dinheiro de acordo com os dados da Setele. Indicar o número e a data do contrato de empréstimo na finalidade do pagamento. Período de inscrição até 4 dias úteis
- Dinheiro através dos terminais Eleksnet. Sem comissão. Dentro de 4 dias úteis.
- Dinheiro através de terminais QIWI. Comissão 1,6% (mínimo de 100 rublos). Inscrições em até 1 dia útil
- Através do sistema de pagamento coroa de ouro. Comissão - 1%. Período de inscrição 2 dias úteis
- Através do sistema de pagamento rápido. Comissão - 1%. Período de inscrição 2 dias úteis
- Através dos correios russos. Comissão - 1,7%. Período de inscrição até 10 dias úteis
- De um cartão de outro banco através do serviço “Meu Banco”. Comissão - 0,8% para cartões Mastercard, 1,6% para cartões Visa. Período de inscrição 1 dia útil
Como controlar o crédito dos pagamentos do empréstimo?
Você pode obter informações sobre o recebimento de pagamentos de empréstimos por meio de um dos serviços do Banco Cetelem:
- Numa mensagem do serviço SMS-informer
- Ligando para a central de atendimento você pode obter informações sobre o último pagamento
- No serviço “Meu Banco” no site do Cetelem ou no aplicativo mobile
- Entrar aplicativo móvel ou serviço de internet
- Clique no botão "Reembolso antecipado"
- Siga as instruções do sistema para fazer o pedido
No dia seguinte receberá um SMS a confirmar o seu pedido de reembolso antecipado. É necessário garantir a disponibilidade dinheiro em montante suficiente para o reembolso parcial ou total.
Como obter um certificado ou extrato de um contrato de empréstimo?
Para receber o cronograma de pagamento ou a certidão de não débito do empréstimo, entre em contato com o escritório de vendas da Cetelem. Um documento com o selo do banco será emitido no dia da solicitação. Os formulários padrão podem ser encontrados no site. Caso necessite de um documento fora do padrão, entre em contato com a central de atendimento com antecedência por telefone.
Para gerenciar cartões e contas, visualize informações sobre fundos próprios e o valor do saldo do empréstimo, o Banco Cetelem oferece aos seus clientes uma conveniente conta pessoal no sistema Meu Banco. Pagamentos e transferências também podem ser feitos por meio deste serviço, e o acesso é concedido a todos que firmam convênio de abertura de conta, cartão ou contratação de empréstimo. A segurança cuidadosamente projetada protege o sistema contra entradas não autorizadas.
Recursos de conta pessoal
Uma das especializações prioritárias do banco é proporcionar à população serviços de crédito. Na ausência de informações precisas sobre o saldo da dívida, a data do pagamento obrigatório e seu valor, é fácil obter perdas financeiras. O banco permite conhecer o estado das contas a cada minuto e reembolsá-las, se necessário, online.
Sua conta pessoal oferece os seguintes serviços:
- obtenção de informações sobre contas, incluindo saldos de empréstimos;
- ordenar o reembolso antecipado da dívida;
- visualizar detalhes;
- pagamentos de empréstimos;
- verificar o crédito dos fundos depositados na conta;
- recálculo do cronograma de pagamento após reembolso antecipado;
- recebimento de extratos de conta;
- comunicação online com o gestor, para a qual é necessário inserir uma dúvida em formulário especial e aguardar um telefonema para número de contato;
- receber novas ofertas de empréstimo.
Se você precisar encontrar a agência bancária mais próxima, o serviço oferece cartão especial com designações de pontos de atendimento dependendo da localização do cliente.
Faça login na sua conta pessoal
Ao contrário de muitos bancos, o Cetelem não exige cadastro serviço on-line entre em contato com o escritório ou ligue para a operadora. O cliente é automaticamente cadastrado no sistema “Meu Banco” ao receber um empréstimo e assinar um contrato. Para fazer login, você precisa ir ao site oficial organização de crédito. Sua conta pessoal é ativada simultaneamente com seu primeiro login.
Cada vez o sistema exigirá como número de contato o número de telefone deixado no banco, número do passaporte e número do convênio com o Banco Cetelem. Para quem tem abertura Cartão de crédito, então, em vez do contrato, é indicado seu número. Esta quantidade de dados de entrada é maneira adicional proteção contra acesso não autorizado.
Conhecer periodicamente a situação da sua dívida é importante para monitorar pagamentos, verificar contas transações suspeitas. Isso pode ser feito na seção " Empréstimo ao consumidor» Banco pela Internet. Além dos saldos, há informações sobre o calendário de pagamentos, sua data e o último pagamento efetuado.
Para gadgets, é possível baixar o serviço adaptado pelos sistemas Google Play e App Store para Android e iOS. O aplicativo é conveniente, todos os desenvolvimentos modernos são usados, as atualizações ocorrem regularmente. Para acessar as informações, você deve inserir um código único de cinco dígitos.
Outras maneiras de descobrir sua dívida
Caso não seja possível obter informações pela Internet, você pode utilizar outros métodos:
Aos clientes que desejam adquirir um carro ou receber dinheiro a crédito do Banco Cetelem são oferecidos diversos programas. Junto com o empréstimo, você pode obter seguro de vida e saúde, opção de assistência rodoviária e serviço de notificação por SMS sobre transações de conta.
A principal direção do Banco Cetelem é a concessão de financiamento de automóveis. Instituição financeira interage com mais de 2.600 concessionárias. Também é possível receber um empréstimo em dinheiro, embora este produto esteja disponível apenas para clientes que já colaboraram com a Setel e receberam uma oferta pessoal do banco. Instituição financeira também oferece vários programas de seguros.
Uma extensa rede inclui serviços online em mais de 100 regiões Federação Russa. O banco possui escritórios de representação em 76 regiões do nosso país. O reembolso dos empréstimos emitidos nos pontos de venda é efectuado de maneiras diferentes, ao escolher uma opção de pagamento, você deve focar no momento do depósito das contribuições.
Por exemplo, um pagamento através do sistema normal do Sberbank é creditado no prazo de 3 dias úteis, juntamente com fins de semana e feriados, o que constitui um período notável que deve ser levado em consideração para o reembolso atempado; Se você usar “Autopayment” do Sberbank, carteira QIWI, Eleksnet, a transferência é mais rápida como opção, você pode simplesmente pagar no site com; Cartões Visa e MasterCard. Os pagamentos online de cartões plásticos de qualquer banco são recebidos em 24 horas.
Que tipos de empréstimos o Banco Cetelem oferece?
Cetelem Bank LLC é uma joint venture do BNP Paribas Personal Finance S.A. (Paris, França) e PJSC Sberbank da Rússia. A actividade da instituição de crédito centra-se na concessão de crédito ao consumo, nomeadamente para aquisição veículos e motocicletas. Além disso, o banco oferece um alto serviço pós-venda. A linha de crédito da Cetelem inclui:
- uma vasta carteira de crédito automóvel, com registo direto no showroom e emissão simplesmente aqui e agora;
- Produto “Empréstimo em dinheiro” para clientes verificados.
Junto com o empréstimo em dinheiro, a pedido do cliente, é emitido um cartão bancário de débito da classe Cetelem INSTANT da MasterCard. Vantagens do "plástico": emissão gratuita e serviço anual, acúmulo de bônus de sistema de pagamento, informações SMS gratuitas.
Empréstimo em dinheiro
Como já mencionado, a oferta é válida exclusivamente para clientes já atendidos. Condições:
- tamanho de 15.000 a 1 milhão de rublos;
- O contrato é celebrado por um período de 12 meses. até 5 anos;
- taxa de 12,9%.
Você pode obter um empréstimo em Moscou, bem como em outros áreas povoadas, onde o Banco Cetelem possui escritórios de representação.
Empréstimos para automóveis
Listamos os produtos básicos de empréstimo voltados para auxiliar na compra de um veículo:
- Crédito Ford. Os termos do empréstimo variam dependendo da categoria do cliente e das características do veículo. A taxa de juros será de 11,6% para novos clientes e de 10,6% para clientes recorrentes, obrigatório pagamento inicial de 20% (em alguns casos de 70%). O prazo do contrato não é superior a 5 anos;
- Hyundai. O empréstimo é concedido em concessionária, a taxa de entrada deve ser de no mínimo 20% do custo do veículo, taxa de juro de 7,9%, prazo do empréstimo - até 5 anos. Quantidade máxima- 8 milhões de rublos;
- KIA Finanças. O valor inicial começa em 20%, os juros do empréstimo começam em 10,3%. O aplicativo é analisado em 15 minutos. Um empréstimo de carro é emitido por um período de até 5 anos. Montante máximo - 8 milhões de rublos;
- Subaru. Mínimo taxa anual a partir de 5%, taxa de inscrição não inferior a 20%. O período de cooperação é de até 60 meses, o valor do empréstimo não ultrapassa 8 milhões de rublos;
- Porsche. Um carro alemão pode ser adquirido a crédito a uma taxa de 13,5%. O valor possível do empréstimo é significativo - até 16 milhões de rublos. Prazo do empréstimo - até 5 anos;
- Lada Finanças. A previsão é que o adiantamento seja reduzido para 10%, a alíquota é de 12%. Máximo limite de crédito- 1,3 milhões de rublos;
- Crédito Audi. Outro produto de crédito, que é emitido diretamente na concessionária. A taxa anual da oferta é de 12,6%, o prazo do contrato não é superior a 5 anos. Tamanho máximo empréstimos – 8 milhões de rublos.
- Chevrolet. As tarifas do programa de financiamento de automóveis são as seguintes: juros a partir de 12,6%, valor inicial a partir de 20%, prazo do empréstimo até 60 meses. Você pode obter no máximo 8 milhões de rublos na compra de um carro Chevrolet.
Por que escolher empréstimos do Banco Cetelem?
O representante está no lugar certo, a concessionária. O cliente não precisa ir ao banco e ficar na fila para ver o gerente e depois ir ao caixa, isso é cômodo e economiza tempo; Após o registro empréstimo em dinheiro, o pacote de documentos é entregue no local do mutuário. Você pode ganhar dinheiro sem sair de casa.
Junto com o empréstimo, o Banco Cetelem oferece um pacote de serviços de seguro de vida, comunicações móveis com informações SMS. A pedido do cliente, é possível emitir uma apólice ou oferecer um empréstimo de valor superior a altas taxas de juros. O serviço é prestado o mais rápido possível. Junto com o empréstimo, a pedido dos compradores, é possível emitir um cartão bancário de débito com atendimento gratuito.
Uma instituição financeira de crédito permite receber dinheiro ainda no dia do pedido, sem certificados, garantias ou especificação de fiadores.
Ao escolher o sistema online My Bank, você poderá obter em primeira mão todas as informações necessárias sobre o programa de crédito e não precisará fazer perguntas por telefone. Além de receber informações sobre saldo, detalhes, cartões bancários, você pode fazer pagamentos regulares e reembolsar o empréstimo simplesmente em seu laptop e computador.
Como conseguir um empréstimo online no Banco Cetelem
Juntamente com os empréstimos para automóveis que exigem a transferência de dinheiro para a conta do vendedor, os cidadãos da Federação Russa com idade entre 21 e 65 anos no momento do reembolso podem receber um empréstimo em dinheiro para necessidades urgentes. Esta oferta fica disponível mediante notificação do Banco Cetelem via mala direta. Pegar fundos necessários Pagamentos de compras, tratamento e saúde podem ser feitos online.
Diferentemente do aplicativo tradicional simplesmente na página de descrição do produto, o Banco Cetelem oferece a solicitação de empréstimo por telefone, com passaporte civil. O banco analisa a proposta e comunica a decisão ao requerente.