E se você não pagar pelos serviços de concierge? Objeção razoável ao serviço de concierge. Assembleia geral de moradores, administradora e portaria: quem deve o quê a quem

Todo mês, junto com os demais moradores da casa, entrego à concierge 550 rublos em dinheiro pelo seu trabalho, anotados em um caderno.

É um pouco chato. Primeiro, preciso de dinheiro, o que normalmente não tenho. Em segundo lugar, ninguém fornece documentos oficiais para o valor aceito: nem a sociedade gestora, nem o concierge.

Como posso obrigar a sociedade gestora a incluir a taxa de portaria no recibo do apartamento?

E mais uma pergunta. Anteriormente, os residentes pagavam 450 rublos. Mas nem todos entregaram o dinheiro e a taxa foi aumentada para 550 para cobrir dívidas. Eu acho que isso está errado. O que fazer? Para onde correr?

A decisão de contratação de portaria só poderá ser tomada em assembleia geral de moradores, lavrada em ata de reunião. Em seguida, é transferido para a administradora (MC), que assina um acordo com a portaria e inclui o pagamento no recibo do apartamento.

Anton Dybov

especialista fiscal

Se não houver ata da assembleia geral, legalmente não há portaria – você não é obrigado a pagar.

Assembleia geral de moradores, administradora e portaria: quem deve o quê a quem

Se a administradora tiver cópia da ata da assembleia geral, mas optou por contratar um concierge e cobrar extraoficialmente dinheiro dos moradores por seus serviços, ela precisará resolver o problema com a administradora. Até então, você tem o direito de não pagar.

Como descobrir isso? Escreva e apresente uma reclamação ao Código Penal com referências à legislação. Avise que se a administradora não transferir para o nível oficial as relações com a portaria e os moradores, você fará reclamações em três fiscalizações: fiscal, trabalhista e regional de habitação. E ao mesmo tempo para o Ministério Público.

Portanto, se a fiscalização habitacional vir nas ações do Código Penal uma violação das regras de gestão de prédios de apartamentos, trata-se de uma multa de 150-250 mil rublos nos termos da Parte 1 do art. 7.23.3 Código de Ofensas Administrativas da Federação Russa. E a inspecção do trabalho, por falta de acordo com o porteiro, multará a sociedade gestora em 50-100 mil rublos nos termos da Parte 4 do art. 5.27 Código de Ofensas Administrativas da Federação Russa. É mais barato fazer tudo de acordo com a lei.

Se a administradora atender você no meio do caminho, ela trará o valor da taxa de portaria para a assembleia geral de moradores e depois o que você combinar. Registrar o valor final na ata da reunião. Será válido por pelo menos um ano.

E se não pela lei, mas pela vida?

Como registrar oficialmente um concierge é trabalhoso e demorado, e um caderno é simples e rápido, os moradores de muitas casas seguem regras não escritas como a sua. A portaria não chama a atenção do estado, pois todos ficam satisfeitos com tudo.

Mas mesmo que isso aconteça, então com um acordo verbal entre os moradores para contratar um concierge, não há ninguém para multar. Talvez ela própria esteja envolvida em negócios ilegais, mas isso é absolutamente fantástico.

Se você tiver apenas um acordo verbal, pode fazer sentido esclarecer as regras para revisão de taxas no mesmo estilo. E também estipular o direito do inquilino de transferir dinheiro para o cartão da portaria ou para o cartão do seu representante autorizado.

Mas não aconselhamos você a fazer isso.

Se você tiver alguma dúvida sobre finanças pessoais, compras de luxo ou orçamento familiar, escrever: [e-mail protegido]. Responderemos às perguntas mais interessantes da revista.

1. Código de Habitação Federação Russa;
2. Código Civil da Federação Russa;
3. Decreto do Governo da Federação Russa datado de 3 de abril de 2013 nº 290 “Sobre a lista mínima de serviços e trabalhos necessários para garantir a manutenção adequada propriedade comum em prédio de apartamentos, e o procedimento para a sua disponibilização e implementação”;
4. Decisão de recurso do Tribunal da Cidade de Moscou datada de 4 de março de 2015 no processo nº 33-2865/2015.

Com base nas informações fornecidas, relato o seguinte:

De acordo com a Parte 1 do art. 181.1 do Código Civil da Federação Russa, a decisão da reunião, com a qual a lei vincula civil consequências jurídicas, dá origem às consequências jurídicas a que se destina a decisão da reunião, para todas as pessoas que tiveram o direito de participar nesta reunião (participantes pessoa jurídica, coproprietários, credores em falência e outros - participantes da comunidade de direito civil), bem como para outras pessoas, se tal estiver previsto na lei ou decorre da essência da relação.

Assim, os proprietários de imóveis numa entrada podem, em assembleia geral, decidir contratar um concierge para a entrada, definir o valor da taxa e nomear um responsável pela arrecadação do dinheiro. Você também pode adotar regras de utilização da entrada.

No entanto, tal decisão da assembleia só se aplicará àqueles que votaram “a favor” na assembleia.

De acordo com a cláusula 1ª, parte 2, art. 154 do Código de Habitação da Federação Russa, o pagamento de instalações residenciais e serviços públicos para o proprietário das instalações inclui o pagamento pela manutenção de instalações residenciais, que inclui taxas por serviços, trabalho de gestão prédio de apartamentos, para a manutenção e reparação corrente de bens comuns de edifício de apartamentos. Isto é o que se chama de “serviços de habitação”. O pagamento pelos serviços de habitação é obrigatório para todos os proprietários e inquilinos das instalações.

No caso de gestão de edifício de apartamentos por entidade gestora, a lista de obras e serviços de gestão, manutenção e reparação de bens comuns (ou seja, serviços de habitação) nos termos do n.º 2, parte 3, art. 162 do Código de Habitação da Federação Russa é indicado no contrato de gestão.

Assim, o que os proprietários dos imóveis da mesma entrada acordarem entre si não será um serviço de habitação, mas será um acordo sobre a celebração de um acordo com os porteiros e o procedimento para o seu financiamento. Este acordo aplicar-se-á apenas às pessoas que aceitaram voluntariamente estas obrigações. Além disso, qualquer uma destas pessoas poderá unilateralmente recusar serviços de concierge no futuro com base no art. 782 do Código Civil da Federação Russa.

Também não será serviço de habitação caso se realize uma assembleia geral de proprietários das instalações do edifício, onde se decida que os moradores organizarão por conta própria a contratação de porteiros e pagarão a taxa diretamente, dispensando a sociedade gestora. A celebração direta de contratos entre proprietários e executores, empreiteiros, é um sinal de gestão direta - uma das três formas de gestão de edifícios de apartamentos (artigo 164 do Código de Habitação da Federação Russa).

Pelo fato de que, de acordo com a Parte 2 do art. 161 do Código de Habitação da Federação Russa, os proprietários não podem escolher dois ou mais métodos de gestão de um prédio de apartamentos; a possibilidade de usar dois métodos de gestão simultaneamente - gestão da casa por uma organização gestora e gestão direta da casa pelos proprietários -; está excluído.

A assembleia geral de proprietários de imóveis na casa pode fixar a remuneração do serviço de portaria como serviço de habitação, instruindo a sua sociedade gestora a contratar concierge no seu quadro de pessoal, fixando o valor da taxa por este serviço adicional. Foi o que fizeram os proprietários das instalações de um prédio de apartamentos no caso descrito na decisão de recurso do Tribunal da Cidade de Moscou de 4 de março de 2015 no processo nº 33-2865/2015. Seria também aconselhável permitir que a sociedade gestora incluísse uma linha sobre pagamento de concierges num único documento de pagamento, dispõem sobre o procedimento de indexação das taxas e estabelecem o prazo a partir do qual a sociedade gestora deve iniciar a prestação do serviço. O dinheiro pelos serviços de habitação é pago à sociedade gestora com base na Parte 7 do art. 155 Código de Habitação da Federação Russa.

Você pode decidir incluir uma cabine de concierge como parte da propriedade comum. Neste caso, a organização gestora será responsável pelo seu estado. Você pode obrigar a administradora a realizar trabalhos de organização do local de trabalho do concierge (é claro, por dinheiro adicional).

O volume de trabalhos e serviços que a organização gestora executa e fornece é determinado pelo contrato de gestão e não pode ser inferior à lista mínima de trabalhos e serviços determinada pelo Decreto do Governo da Federação Russa de 03/04/2013 nº 290 “Sobre a lista mínima de serviços e obras necessárias para garantir a boa manutenção do património geral de um edifício de apartamentos, e o procedimento para a sua prestação e implementação.” Consequentemente, a entidade gestora não é obrigada a prestar serviços não especificados no contrato de gestão ou na lista mínima.

De acordo com a Parte 8 do art. 162 do Código de Habitação da Federação Russa, as alterações no contrato de gestão de um prédio de apartamentos são realizadas na forma prescrita pela legislação civil, ou seja, de acordo com o art. 450 do Código Civil da Federação Russa - por acordo das partes. Isto significa que os proprietários têm o direito de decidir fornecer serviços adicionais, mas a sociedade gestora pode recusar a prestação de serviços não previstos no contrato de gestão. Neste caso, os proprietários podem, no termo do contrato, recusar a sua renovação e escolher outra entidade gestora ou convencer a sociedade gestora existente a celebrar novo acordo em novos termos.

Mas se o contrato de gestão prevê a prestação de serviços adicionais por decisão dos proprietários e as tarifas não são escravizantes para a entidade gestora, então a sociedade gestora pode ser obrigada a garantir a disponibilidade de concierges sem esperar pelo fim do contrato existente .

Para eliminar a oposição da sociedade gestora, é preferível combinar com ela antes da reunião o valor dos honorários dos concierges e o momento de início do serviço.

Se a assembleia geral decidir sobre serviços de habitação“portaria” em apenas uma entrada, os custos do seu pagamento devem ser suportados pelos proprietários das instalações de toda a casa na proporção da sua participação no direito de propriedade comum. Caso contrário, violaria o art. 249 do Código Civil da Federação Russa.

Há outro ponto importante que precisa ser iluminado. Na entrada está instalada a cabine de portaria, que, conforme art. 36 do Código de Habitação RF refere-se à propriedade comum dos proprietários de instalações em um prédio de apartamentos.

De acordo com o art. 247 Código Civil da Federação Russa, posse e uso propriedade comum realizada por acordo de todos os seus participantes e, caso não haja acordo, na forma estabelecida pelo tribunal. A decisão sobre a utilização de bens comuns é da competência exclusiva da assembleia geral de proprietários de imóveis. O procedimento para a realização de tal reunião é regulado pelo art. 44-48 Código de Habitação da Federação Russa.

É preferível que a instalação do estande seja autorizada pela assembleia geral. Caso contrário, o insatisfeito, com um pouco de sorte, conseguirá desmontar o estande na Justiça.

Retomar

Os proprietários de uma entrada separada podem decidir e concordar com o valor da taxa de concierge e o procedimento para seu pagamento. Mas esta decisão só se aplicará àqueles que concordarem com ela. O mesmo se aplica à decisão da assembleia geral de proprietários de toda a casa de pagar o serviço sem passar pela sociedade gestora.

Caso seja necessária a fixação de uma taxa de portaria, obrigatória para todos os proprietários do edifício (incluindo os que não participaram na votação ou votaram contra), é necessário tomar a decisão adequada em assembleia geral de todos os proprietários de as instalações de um prédio de apartamentos. Os serviços de concierge devem ser fornecidos pela sociedade gestora. Ela deve arrecadar dinheiro por esses serviços.

Na assembleia geral, também é necessário decidir sobre a utilização do espaço de entrada para acomodar o local de trabalho do concierge.

A partir de 1º de julho deste ano, o governo de Moscou deixará de pagar subsídios a sociedades gestoras para a manutenção de concierges em prédios de apartamentos. Isso se aplica a um décimo das entradas das casas em Moscou.

No total são mais de 100 mil, tendo sido emitidos subsídios para 9,5 mil entradas em 2012. Os restantes apoiavam anteriormente os oficiais de serviço às suas próprias custas ou contentavam-se com câmaras de videovigilância.

Escusado será dizer que as pessoas estão habituadas à assistência orçamental, tendo-a recebido desde 1999. Mesmo que não fosse suficiente, uma coisa é pagar mais aos que estão de serviço e outra é financiá-los completamente. E os moradores ficaram muito mais satisfeitos com os concierges do que com as câmeras de vídeo instaladas em suas casas.

As discussões sobre a possível abolição iminente dos subsídios começaram já no início de 2012. No parágrafo 2 do decreto governamental de Moscou nº 369-PP, de 16 de agosto de 2011, o prazo para seu fornecimento foi claramente indicado - de 1º de janeiro a 30 de junho de 2012. O que vem a seguir? A julgar pela correspondência editorial, muitas casas serão forçadas a recusar concierges - elas não conseguirão lidar com isso. Mas você terá que sair de alguma forma - a questão é a segurança da sua residência. A julgar pela abundância de vagas na Internet para concierges em prédios de apartamentos, elas são necessárias e não são suficientes. As associações de moradores e cooperativas habitacionais oferecem um horário conveniente: a cada dois ou três dias. Salário de 6 a 9 mil rublos ou pagamento por turno de 600 a 1.000 rublos. Não se esqueça de realçar a proximidade da casa à estação de metro e que local de trabalho equipado com banheiro, água quente e fria e local para descanso. E, em regra, garantem o registo oficial de acordo com o Código do Trabalho. E alguns candidatos, a maioria de fora da cidade, estão interessados ​​na possibilidade de alojamento gratuito. A julgar pelo facto de a procura exceder a oferta, estas condições atraem poucas pessoas. Mas os concierges, mesmo com esse salário, são um prazer caro para os moradores. Por exemplo, três trabalhadores em turnos com um salário de 6 mil rublos para uma entrada de 20 apartamentos já custam 900 rublos por mês por apartamento! E adicione impostos sobre os salários!

Por isso, muitas vezes nos perguntam: como pode ser mais barato organizar o plantão nas entradas, como formalizar adequadamente as relações de trabalho com os porteiros? Para aconselhamento, recorremos à chefe da Associação Inter-regional de Proprietários de Casa, Larisa Denisova.

“Barato e alegre” é mais importante para nós!

Vamos considerar as opções de emprego para concierges em Casas HOA, cooperativa habitacional. A primeira está de acordo com a legislação trabalhista.

Os contratos de trabalho com os oficiais de plantão são celebrados através do HOA; o empregador para eles será o HOA e, portanto, os cidadãos que moram nessas casas financiarão seus salários, licenças médicas e férias. Não será barato. Com escala de turnos e jornada de trabalho de oito horas (não é mais obrigado a trabalhar por lei), ele precisará de no mínimo 4 pessoas por entrada com segurança 24 horas. Novamente, a sala deve estar equipada. Prédios de apartamentos comuns estão longe de ser capazes disso. Além disso, HOAs e cooperativas habitacionais não podem pagar menos tamanho mínimo salário (salário mínimo). Em Moscou, a partir de 1º de janeiro de 2012, são 11.300 rublos, e a partir de 1º de julho – já são 11.700 rublos. Os presidentes dos conselhos devem saber: se uma organização, por algum motivo, não puder ou não quiser aderir ao salário mínimo regional, deve apresentar uma recusa fundamentada à Comissão do Trabalho e Emprego. A ausência de uma recusa por escrito significará que o empregador concorda em aplicar nova taxa Salário mínimo. Para o pagamento de salários inferiores ao salário mínimo, estão previstas responsabilidades administrativa e criminal. Assim, um gerente que cometer uma violação pode ser multado em 1 mil a 5 mil rublos. E a própria organização - de 30 mil a 50 mil rublos. Se uma organização pagar salários abaixo do “salário mínimo” por mais de dois meses, o gestor poderá ser levado a responsabilidade criminal nos termos do artigo 145.1 do Código Penal da Federação Russa. Aqui o valor da multa varia de 100 mil a 500 mil rublos. Até a prisão por até três anos é possível.

Mas as parcerias e cooperativas não podem pagar esses salários. O que devo fazer? Existe uma solução: solicitar concierges com tarifas de 0,6 a 0,8. Ou conclua com eles não contratos de trabalho, mas contratos civis(leia mais sobre eles no nº 7 “KR” de 2012).

Notemos que a lei dá aos proprietários da casa o direito de encomendar qualquer serviço e financiá-lo no valor que acharem conveniente. Na assembleia geral, é melhor definir não o valor do salário do porteiro, mas sim os custos de segurança das entradas. Uma cooperativa habitacional ou HOA pode aprovar um fundo especial para garantir a segurança da residência. Você pode incluir o que quiser nos regulamentos deste fundo - forneça um oficial de serviço por entrada ou quatro. Você pode agendar videovigilância no térreo, ou em todos os elevadores e em todos os andares. Como organizar a segurança é um assunto interno dos proprietários.

Por outro lado, se a casa tiver 4 a 5 entradas, serão necessários pelo menos 20 guardas de plantão! Porque é que as cooperativas habitacionais e as associações de proprietários se preocupariam com contratos de trabalho com todas elas e incorreriam em custos enormes associados apenas à formalização das relações laborais? Isso é controle constante, responsabilidade para as pessoas - ou elas pediram demissão, ficaram doentes ou saíram de férias. Então não vai sobrar tempo para cuidar da casa! Some-se a isso os grandes impostos sobre a folha de pagamento, que devem ser pagos em dia e, o mais importante, devem ser contabilizados. E o salário do contador terá que ser aumentado pelo menos duas vezes, ou mesmo contratar um segundo contador que cuidaria apenas do cálculo salarial.

O instituto pode ajudar empreendedores individuais. É muito mais barato registrar um dos proprietários que possua certificado de empresário individual. Conceder-lhe o direito de se envolver em atividades de segurança é algo sério. Precisamos de algo mais simples, não relacionado com atividades de segurança. Por exemplo, de acordo com o contrato, ele é responsável pela segurança das entradas. Neste caso, o orçamento incluirá apenas os custos do contrato com este empresário individual, que os residentes deverão financiar. E todos os contratos de trabalho com empregados serão celebrados por este empresário. E ele pode organizar a segurança como achar melhor. Ele se contratará, supervisionará e monitorará ele mesmo as instalações e equipamentos. Neste caso, os custos do HOA serão reduzidos significativamente. A tarefa do presidente do conselho é chegar a um acordo sobre um valor adequado a este funcionário e financiá-lo através das receitas dos residentes.

Algumas cooperativas habitacionais e associações de proprietários fazem as coisas de maneira diferente - contratam empreendedores individuais como concierges. E raciocinam assim: uma pessoa recebeu uma licença, registrada no autoridade fiscal e todo mês ele paga impostos de forma independente ao estado. E o HOA e a cooperativa habitacional não têm nada a ver com isso. Sim, ele paga impostos, mas onde consegue o dinheiro? Com que base os residentes lhe pagam? Nesse caso, ele, como funcionário, deve ter acordo com alguém. Cada trabalho individual deve ter um acordo com base no qual recebe um salário. Se receber dinheiro diretamente de cada apartamento, deverá celebrar um acordo com cada proprietário. Cem apartamentos – cem contratos. Não há outra disposição. Simplesmente arrecadar dinheiro dos moradores e colocá-lo no bolso é dinheiro sujo, pelo qual uma parceria ou cooperativa pode ser multada.

Há mais um movimento que não contraria a lei. Hoje em dia, é comum que proprietários ricos contratem empregadas domésticas por meio de contratos. Por que um dos moradores, ou o responsável pelo prédio, não deveria fazer o mesmo? Talvez ele seja tão rico que possa contratar um concierge que, além de seu apartamento, guardará toda a entrada? E onde ele receberá, digamos, 15 mil rublos pelo salário dela - se ele vai arrecadar dinheiro de apartamento em casa ou paga do próprio bolso não é da conta de ninguém. Aliás, você pode contratar uma faxineira da mesma forma.

É claro que esta questão não surge em casas de luxo. Mas em casas comuns onde vivem pessoas com rendimentos médios e reformados, terão de “inventar” uma opção barata e alegre. Caso contrário, a segurança tornar-se-á um negócio ruinoso.

Comentário oficial

Conforme explicado no Complexo Econômico Municipal de Moscou, os subsídios às organizações gestoras para compensar os custos de pagamento dos trabalhadores em serviço nas entradas dos edifícios residenciais são fornecidos de acordo com o Artigo 78 do Código Orçamentário da Federação Russa, a fim de apoio estatal proprietários de imóveis residenciais na gestão de edifícios de apartamentos e na garantia de condições de vida favoráveis ​​​​e seguras aos cidadãos, bem como na segurança dos bens comuns em edifícios de apartamentos.

Ao mesmo tempo, de acordo com a legislação habitacional da Federação Russa, os proprietários de instalações em um prédio de apartamentos suportam de forma independente os custos de manutenção da propriedade comum no prédio de apartamentos (artigo 39).

Para cumprir as normas da legislação federal, o Decreto do Governo de Moscou nº 369-PP, de 16 de agosto de 2011, determinou o prazo para concessão de subsídios para compensar os custos de pagamento dos trabalhadores plantonistas nas entradas de edifícios residenciais de 1º de janeiro a 30 de junho de 2012.

De acordo com a legislação habitacional, os proprietários de imóveis em assembleia geral têm o direito de decidir sobre o financiamento das obras de protecção de entradas pelo método de guardas a expensas de fundos próprios.

Atualmente, por iniciativa dos proprietários dos imóveis, essas reuniões são realizadas e, a expensas dos proprietários, é organizado plantão nas entradas dos edifícios residenciais.

Lilia Pozdnyakova

Conselhos de advogados:

1. Somos obrigados a pagar pelos serviços de concierge se a taxa não estiver incluída no recibo? A casa não possui HOA.

1.1. ☼ Olá,
Os proprietários de um prédio de apartamentos decidem essas questões em assembleia geral e resolvem as questões por votação
Desejo-lhe boa sorte e tudo de bom!

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Na verdade

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1.2. Se você decidir contratar um concierge em uma assembleia geral, neste caso você deverá pagar por isso. Boa sorte no seu negócio e tudo de bom.

2. Podem incluir a taxa de portaria no recibo, caso eu seja contra, por exemplo?
2.1. NÃO, claro - a taxa de concierge não está incluída nos serviços públicos

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Boa sorte para VOCÊ! Sempre feliz em ajudar
2.2. Ninguém se importa com sua opinião pessoal. Se a maioria decidir assim na assembleia de proprietários, então você terá que pagar

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Desejo-lhe boa sorte e tudo de bom.

3. É possível incluir no recibo o pagamento do zelador (porteiro)?

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3.1. sim, você pode depositar

4. É legal incluir taxa de concierge no recibo de pagamento de habitação e serviços comunitários.
4.1. Se é legal incluir uma taxa para concierges, deve ser decidido em uma assembleia geral de proprietários de imóveis em um prédio de apartamentos. Artigo 44. Assembleia geral

proprietários de instalações em um prédio de apartamentos
[Código de Habitação da Federação Russa] [Capítulo 6] [Artigo 44]

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1. A assembleia geral de proprietários de prédios de apartamentos é o órgão de administração do prédio de apartamentos. A assembleia geral de proprietários de edifícios de apartamentos realiza-se com o objetivo de gerir o edifício de apartamentos, discutindo os pontos da ordem do dia e tomando decisões sobre questões submetidas a votação.

5. Como é calculado o pagamento dos serviços de concierge por apartamento?
5.1. Assim, por acordo entre aqueles QUEM utilizam os serviços de um “concierge”!

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6. No novo edifício, a assembleia de proprietários realiza-se de 1 de dezembro de 2019 a 16 de janeiro de 2020 à revelia, sendo a ata da assembleia de proprietários lavrada e assinada em 17 de janeiro de 2020. O pagamento de habitação e serviços comunitários, intercomunicador, portaria e chamada kgm foi emitido para dezembro de 2019, o pagamento deverá ser efetuado até 10/01/2020. É legal para a sociedade gestora emitir fatura de pagamento de habitação e serviços comunitários antes do protocolo emitido pelos proprietários?

6.1. Isto é legal, uma vez que a decisão aprovou estes pagamentos e a prestação destes serviços.

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7. Moro em um prédio de apartamentos. Na nossa entrada, alguns proprietários acham que precisam de concierge e o concierge fica de plantão na entrada 24 horas por dia. O pagamento em dinheiro ao concierge era anteriormente de 1.000 rublos por mês, há seis meses passou para 1.200 rublos, agora desde fevereiro - 1.300 rublos, não celebrei um acordo para a prestação de serviços de concierge, como posso recusar o serviço e não pagar por isso?

7.1. Houve decisão da assembleia geral sobre a questão da aceitação de concierge?

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8. Sou proprietário de uma cave não residencial com entrada independente. Eles me obrigam a pagar por um concierge que fica em um prédio residencial. E se eu tiver a oportunidade de contestar esta decisão? 8-9082128932

8.1. Se você é proprietário de um porão não residencial com entrada separada e é forçado a pagar por um concierge localizado em uma entrada residencial, você tem a oportunidade de contestar essa decisão em tribunal.

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9. A sociedade gestora, a pedido da cooperativa habitacional, pode incluir adicionalmente na folha de pagamento o cargo de síndico (ou porteiro) da casa para não cobrar o pagamento em dinheiro.

9.1. Talvez, mas apenas se a assembleia geral proprietários de prédios de apartamentos foi tomada a decisão de manter uma portaria, devendo haver ata da assembleia geral.

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9.2. NÃO.
Uma vez que a forma de pagamento da habitação e serviços comunitários é aprovada por Despacho do Ministério da Construção e inclui 6 secções:

Informações sobre o pagador e prestador de serviço;
Informações sobre as leituras de dispositivos de medição individuais;
Cálculo do valor do pagamento pela manutenção de instalações residenciais e utilidades, contribuição para grandes reparações;
Informações de referência;
Cálculo do valor a pagar tendo em conta o parcelamento;
Informações sobre recálculos (acréscimo adicional +, redução -).

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9.3. Pode ser incluído, mas a cooperativa habitacional em assembleia geral deve tomar uma decisão adequada sobre este tema (quanto à disponibilidade e pagamento de portaria).

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10. Posso apresentar ao senhorio do apartamento a devolução dos valores pagos a maior nas receitas de serviços públicos. O contrato estabelece o pagamento do custo utilitários(eletricidade, água quente e fria, aquecimento, telefone). E, de facto, também paguei os serviços de manutenção, gestão, remodelação da casa e portaria durante todo o período da minha estadia. Surgiu uma situação de conflito com o proprietário.

10.1. Se possuir cópias dos recibos de habitação e serviços comunitários, recibos que comprovem a transferência de fundos para o senhorio e o contrato de arrendamento original, pode enviar uma notificação por escrito ao senhorio de que não existe dívida conforme os documentos anexos. Se houver um pagamento a maior de sua parte, envie uma reclamação com uma solicitação para devolvê-lo a você voluntariamente valor pago a maior, indique que, caso contrário, você será forçado a recorrer à Justiça.

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11. Alugo um apartamento. A casa decidiu contratar um concierge. Ao mesmo tempo, o pagamento dos proprietários é de 300 rublos e dos locatários - 500 rublos. O pagamento deverá ser entregue em dinheiro ao concierge. Assinei a recusa no questionário, mas não sou o proprietário, não sei até que ponto é válido neste caso. Como posso recusar o pagamento em dinheiro ao concierge e contestar a diferença de custo para proprietários/inquilinos? Qual documento devo consultar?

11.1. você tem todo o direito de não dar dinheiro dinheiro. Você é obrigado a emitir conta, e isso o pagamento deve ir para a conta da sociedade gestora.
Boa sorte e tudo de bom para você.

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12. Há dois meses comprei um apartamento totalmente mobiliado. Ao celebrar um acordo com a sociedade gestora, assinei um acordo provisão paga serviços em que foram prescritos os serviços de portaria e proteção anti-vandalismo dos elevadores (as paredes serão revestidas a contraplacado).
Entendi corretamente que os fundos para isso devem vir do item de pagamento “Manutenção e Reparo” e a arrecadação de fundos para isso é ilegal?
Ainda não há acabamento nos elevadores.
E é possível recusar parte dos serviços contratados?

12.1. Legal, isto é um serviço, você concordou em pagar por ele.
Você pode recusar.
É necessário enviar uma declaração de cancelamento do contrato e pagamento, indicando que nada foi feito ainda.

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13. O Código de Habitação da Federação Russa não contém artigos sobre serviços adicionais (concierge, videovigilância, etc.). Por que as organizações gestoras listam serviços adicionais (concierge, videovigilância) nos recibos de pagamento de habitação?

13.1. a inclusão de serviços adicionais nas concessionárias é adotada em assembleia geral de proprietários por votação simples. Você precisa saber quando ocorreu essa reunião, solicitar a ata da reunião, depois se familiarizar com essa ata e determinar outras ações.

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14. Durante o ano pagamos o recibo de habitação e serviços comunitários, cobram 372 rublos pela portaria, embora na verdade não haja nenhum. Liguei para o Código Penal, eles explicaram dizendo que ele estava sentado em uma entrada diferente. Posso solicitar um recálculo? Porque É na nossa entrada que não há portaria.

14.1. Você deve pagar apenas pelos serviços que lhe são fornecidos. Se o concierge estiver sentado em outra entrada, você não precisa pagar e pedir recálculo.

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15. É obrigatório pagar serviços de portaria (no recibo de segurança) em prédio de apartamentos? Eu não assinei contrato. A sociedade gestora refere-se à decisão da assembleia de proprietários.

15.1. Havendo deliberação da assembleia geral de proprietários, esse pagamento será obrigatório. Neste caso, uma votação majoritária é suficiente.

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15.2. De acordo com o parágrafo 5º do art. 46 do Código de Habitação da Federação Russa, a decisão da assembleia geral de proprietários de instalações em um prédio de apartamentos, adotada na forma prescrita por este Código, sobre questões da competência de tal assembleia, é obrigatória para todos os proprietários de instalações em um prédio de apartamentos.

Em virtude da Parte 6 do art. 46 do Código de Habitação da Federação Russa, o proprietário de instalações em um prédio de apartamentos tem o direito de recorrer ao tribunal de uma decisão tomada por uma assembleia geral de proprietários de instalações em um determinado edifício, em violação dos requisitos deste Código , se não participou nesta reunião ou votou contra tal decisão e se tal decisão violou os seus direitos e interesses legítimos.

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16. Em breve haverá uma assembleia geral de proprietários em nossa nova casa. Será considerada a questão de portaria nas entradas. Pergunta. Como é feita a votação, pelo número de votos de cada apartamento ou pela área do apartamento. E a segunda pergunta. Caso decidam ter concierge, o pagamento será baseado na área do apartamento ou o preço será igual para todos?

A resposta ajudou você?

17. Compramos um apartamento em prédio novo, assinamos na administradora que não somos contra portaria, mas quando teremos e a partir de que data pagaremos, isso não foi discutido. Não moramos lá e não pretendemos ir por mais meio ano, recebemos um recibo de 3 meses, um concierge já estava incluído lá desde o primeiro mês, 605 rublos por mês. Não queremos pagar, não moramos lá, não precisamos, me diga, isso é legal? Não fomos notificados? E como posso recusar isso?

17.1. Nunca é tarde para desistir! Os documentos precisam ser elaborados com mais rapidez, pois na celebração de contratos com a sociedade gestora é sempre prevista uma penalidade. Assim, é necessário apresentar reclamação ao Código Penal, reclamação à administração distrital e reclamação à RPN, por recusa de serviços de portaria. Se precisar de conselhos mais detalhados sobre este assunto, entre em contato diretamente comigo através de Mensagens. A consulta é gratuita.

A resposta ajudou você?

18. Pagamento por serviços de concierge: o pagamento igualitário do apartamento é legal? E 140 metros e 50? Sentimos a pressão dos grandes apartamentos.

18.1. Esta questão é resolvida em uma assembleia geral de proprietários de casas, Artigo 44, 46 do Código de Habitação da Federação Russa. Não haverá diferença no pagamento. Estes não são MOPs. Boa sorte para você.

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19. Sou dono de dois apartamentos na mesma entrada, moro em um, ninguém mora no segundo. Ao pagar pelos serviços de concierge, posso pagar apenas por um apartamento?

19.1. Código de Habitação da Federação Russa, Artigo 46. Decisões da assembleia geral de proprietários de instalações em um prédio de apartamentos
5. A decisão da assembleia geral de proprietários de imóveis em edifício de apartamentos, adoptada na forma prescrita neste Código, sobre questões da competência de tal assembleia, é vinculativa para todos os proprietários de imóveis em edifício de apartamentos, incluindo aqueles proprietários que não participaram da votação.
Se o pagamento pelos serviços de concierge for estabelecido em assembleia geral de residentes, não será possível recusar o pagamento.

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20. Questão relativa ao contrato de arrendamento de imóveis residenciais. Contém cláusula: “O inquilino paga mensalmente contas de luz, água e saneamento, serviços de Internet, antena de TV, fechadura magnética na entrada da portaria e serviços de portaria”. O recibo de pagamento é uniforme, contém: 1) taxas de manutenção de instalações residenciais, 2) taxas de grandes reparações/aluguéis e 3) taxas de serviços públicos. O terceiro ponto é claramente pago pelo empregador, mas o primeiro e o segundo?

20.1. O primeiro e o segundo pontos devem ser pagos pelo proprietário das instalações residenciais, uma vez que isso está previsto no Código de Habitação da Federação Russa, especialmente porque o próprio contrato não diz isso, portanto, em qualquer caso, o proprietário deve pagar.

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20.2. A julgar pelo texto do contrato de locação, o empregador não precisa pagar pelos dois primeiros pontos, pois nada está especificado no contrato.

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21. A assembleia geral de 1999 decidiu organizar um serviço de concierge. Em 2016 realizou votação ausente para aumentar o salário dos concierges. Por maioria de votos, foi decidido deixar o serviço de concierge e estabelecer um pagamento fixo de 280 rublos por apartamento.. Um ano se passou, 2 membros da cooperativa habitacional escreveram uma declaração informando que não precisam do serviço de concierge e não precisarão pague por isso. Suas ações são legais?

21.1. Não é legal
"Código de Habitação da Federação Russa" datado de 29 de dezembro de 2004 N 188-FZ (conforme alterado em 28 de dezembro de 2016) (conforme alterado e complementado, entrou em vigor em 1º de janeiro de 2017)
Código de Habitação da Federação Russa, Artigo 117. Assembleia geral de membros de uma cooperativa habitacional

2. A deliberação da assembleia geral de associados de cooperativa habitacional, adotada na forma prescrita, vincula todos os associados de cooperativa habitacional.

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22. Recebido apartamento municipal. A sociedade gestora exige pagamento adicional. serviços 1-serviços de concierge, 2-videovigilância, 3-limpeza úmida adicional de locais uso público. Eles se recusam a mostrar a ata da reunião dos moradores.

22.1. --- Olá, qual é a sua dúvida? Se eles exigirem pagamento, decida recusar o pagamento ou pagar. Cabe a você decidir. Boa sorte para você e tudo de bom. :sm_ax:

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22.2. Se a ata da reunião não for mostrada a você, este é um serviço imposto. Escreva uma reclamação para. departamentos de habitação para o Ministério Público. Tenha uma boa noite agradável.

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23. Eu sou o dono instalações não residenciais em um prédio de apartamentos. Tenho uma entrada separada no final da casa. Todos os meses no recibo de pagamento sou cobrado: 1. manutenção do prédio (1800) 2. manutenção do elevador, 3. eletricidade para áreas comuns. “Manutenção do prédio” inclui custos como salário da administração do HOA, faxineira, concierge, manutenção de caixas registradoras, etc. Devo pagar por tudo isso se não usar tudo? As ações do HOA são legais?

23.1. Como os serviços listados são despesas gerais da casa, você deverá pagá-los. Esses custos não podem ser recalculados.

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24. É legal cortar a energia? Empresa de gestão ao devedor (proprietário de apartamento em prédio de apartamentos) por falta de pagamento de recibo de serviços de portaria? Para todos os outros pagamentos, os pagamentos são feitos regularmente.

24.1. Não, claro que não é legal! Aconselho-o a escrever uma reclamação à inspecção da habitação e ao Ministério Público sobre a actuação da sociedade gestora.

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24.2. É legal para a Sociedade Gestora cortar a electricidade a um devedor (proprietário de um apartamento num edifício de apartamentos) por falta de pagamento de pagamentos de recibo de Serviços de Concierge? Para todos os outros pagamentos, os pagamentos são feitos regularmente.

No seu caso, não, escreva uma reclamação ao Ministério Público.

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25. Alugo um apartamento em Moscou, me pedem para pagar o concierge. Não participei das reuniões, não assinei nada, e a gente dá o dinheiro em espécie e anota no caderno. Não entendo sua presença e não preciso dele. Posso recusar?

25.1. O contrato de locação deve especificar as taxas que você deve pagar. Via de regra, trata-se do fornecimento de eletricidade, abastecimento de água e saneamento. O proprietário arca com as contas de serviços públicos restantes. Revise seu contrato de locação e pague apenas as taxas especificadas no contrato.

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25.2. As condições de pagamento das utilidades e outras despesas são negociadas com o proprietário do apartamento e o contrato celebrado. Conforme declarado no contrato, é isso que você deve fazer.

SOBRE O PAGAMENTO DE SERVIÇOS DE CONCIERGE

Do editor . Os leitores do jornal online perguntaram repetidamente sobre o pagamento de serviços de concierge em Moscou, mas de alguma forma não foi possível fazer material específico sobre esse assunto. O acaso ajudou. As redações dos jornais regionais da capital receberam informações, provavelmente “enviadas de cima” sobre o tema. Ler. Parece que tudo é concreto e direto ao ponto, mas mesmo assim algumas questões permanecem.

Os proprietários de instalações em um prédio de apartamentos podem decidir que a organização que administra o prédio de apartamentos guardará de forma independente as entradas por meio de concierges, às suas próprias custas ou com o envolvimento de empreiteiros (artigo 45 do Código de Habitação da Federação Russa). O pagamento da portaria, neste caso, é feito às custas dos próprios moradores e não é compensado pelo orçamento municipal. O procedimento, as formas e o valor do pagamento são determinados pelos proprietários das instalações do prédio de apartamentos em assembleia geral. Por sua vez, o Governo de Moscovo continua a implementar um programa de arrumação das entradas dos edifícios residenciais, nomeadamente através do financiamento do orçamento para a segurança das entradas com a ajuda de concierges. Esse atendimento é prestado pela prefeitura por iniciativa dos moradores da casa, desde que disponha de instalações especiais equipadas às custas do orçamento municipal e na ausência de sistemas de videovigilância. Ao mesmo tempo, o pagamento do orçamento vai apenas para um guarda de plantão na entrada durante um turno de trabalho de cinco dias, apesar de a entrada dever ser vigiada 24 horas por dia por vários guardas de plantão.

De acordo com o parágrafo 3.1 15 do Decreto do Governo de Moscou nº 299-PP de 24 de abril de 2007, a função de proteção de entradas por meio de concierges, atribuída à GU IS dos distritos, é desempenhada por eles sob ordem estadual em regime competitivo base. Mas com base no resultado do concurso, será concluído o GU IP do distrito contrato governamental, segundo o qual a prestação direta de serviços de segurança nas entradas de edifícios residenciais por porteiros (concierges) será efetuada pela entidade vencedora do concurso, conforme lista de endereços, que é parte integrante desse contrato. Associações de proprietários, cooperativas habitacionais, complexos residenciais e outras organizações gestoras devem ser incluídas na lista de endereços com base nas suas declarações sobre segurança 24 horas por dia de todas as entradas de um prédio de apartamentos, às custas do financiamento orçamentário.

O Decreto do Governo de Moscou de 3 de fevereiro de 2009 nº 72-PP “Sobre a aprovação dos custos de manutenção de um atendente de entrada” prevê o financiamento da manutenção de um atendente de entrada com base em 18.763 rublos (incluindo IVA) por entrada por mês. No cálculo do padrão máximo de manutenção de um porteiro são levados em consideração: o fundo de salários com provisões para seguro social, levando em consideração a reposição pelo período de férias e doença - 11.692,43 rublos. ( remunerações incluindo taxas de viagem); custos indiretos de 40% ( do editor- bom apetite!) do vencimento base, incluindo despesas administrativas e de gestão e contas de serviços públicos; economia planejada de 3,26% do custo; imposto sobre valor agregado - 18%. Assim, o plantonista de entrada, cuja manutenção é financiada por fundos orçamentários, deve estar inscrito na organização vencedora do concurso para prestação de serviços de proteção de entradas de edifícios residenciais pelo método de portaria. O valor da remuneração de um concierge que trabalha em tal organização é determinado pelos termos do contrato de trabalho. Não está prevista a alteração do referido procedimento de organização da protecção das entradas dos edifícios residenciais pelo método dos guardas de entrada em 2011.