Aplicativo do Banco Raiffeisen. Internet banking e aplicativo móvel Raiffeisen-online. Registro para obter acesso à sua conta pessoal

JSC Raiffeisenbank (licença geral nº 3292 do Banco Central da Federação Russa) – banco comercial Rússia, cuja história remonta a 1996. É uma subsidiária Banco Raiffeisen. Seus clientes são residentes e não residentes, pessoas físicas e jurídicas. Capital autorizado organização de crédito já ultrapassou a marca de trinta e seis bilhões de rublos.

Faça login em sua conta pessoal usando login e senha

Conecte-se conta pessoal"Raiffeisenbank" pode ser encontrado no site oficial https://online.raiffeisen.ru/#/login/main. Para fazer isso, digite seu nome de usuário e senha no campo de entrada e faça login.

Faça login em sua conta pessoal usando o número do seu cartão

Você pode fazer login em sua conta pessoal usando seu número cartão bancário, indicando seu prazo de validade e código secreto no verso. Para fazer isso, vá para a página de serviço. Insira todos os dados necessários e também concorde com as regras do site. Uma mensagem SMS será enviada para o telefone vinculado com código de verificação para autorização.

Restaurar acesso

Para restaurar o acesso à sua conta pessoal, você precisará fornecer os dados do seu cartão bancário (seu número, data de validade, números secretos no verso) e concordar com as regras do sistema. Por fim, basta inserir os dados recebidos por mensagem SMS.

JSC Raiffeisenbank (OGRN1027739326449, 129090, Moscou, Troitskaya str., edifício 17, edifício 1) é um dos líderes em mercado bancário A Rússia, que iniciou as suas atividades em 1996, prestando serviços tanto a particulares como a pessoas jurídicas, residentes e não residentes da Federação Russa. Raiffeisenbank é uma subsidiária instituição de crédito Raiffeisen Bank International AG.

Faça login na sua conta pessoal

Se você for cliente de um banco, poderá fazer login em sua conta pessoal do Raiffeisenbank R-Connect na página https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do. Para fazer isso, você precisa inserir seu nome de usuário e senha, bem como um código de autorização (contra bots).

Caso não tenha acesso ao banco R-Connect Internet, deverá passar pelo procedimento de cadastro. Tudo que você precisa é ter um cartão bancário.

1. Siga o link no site para a seção de conexão do banco de Internet R-Connect.
2. Forneça os dados do seu cartão bancário: número (20 dígitos), data de validade, código de segurança CVC/CVV (indicado no verso diretamente abaixo da fita magnética).
3. Digite o código de segurança que será enviado para o seu celular através de mensagem SMS.
4. Marque a caixa para consentir com o processamento dos seus dados pessoais. Clique no botão “Obter acesso”.
5. Uma senha temporária será enviada ao seu celular para fazer login na sua conta pessoal. A propósito, no futuro você será solicitado a alterá-lo. O login será gerado pelo sistema automaticamente. Você também deve alterá-lo para permanente e lembrá-lo. Isso pode ser feito ao entrar no campo “Nome de usuário (Login)” clicando no link “Alterar”. O mesmo deve ser feito com a senha. A seguir, basta clicar no botão “Salvar”. Se você esquecer repentinamente seu login ou senha, poderá recuperá-los em três minutos diretamente no site do banco.

Atenção: o login e a senha temporária que você receber serão válidos apenas nas primeiras 24 horas.

Se você estiver usando um dispositivo móvel, poderá acessar sua conta pessoal do Raiffeisenbank baixando aplicativo móvel(App Store para iOS e Google Play para Android).

Recursos de conta pessoal

1. Transferências de dinheiro: transferências de cartão para cartão, para pessoas físicas e jurídicas, de conta para conta, transferências para cartões de outros bancos, transferências por número de cartão, transferências para contas em moeda estrangeira na Rússia e localizadas em outros países, reembolso de dívidas de empréstimos.
2. Pagamento por serviços e bens: pagamento utilitários, Internet, televisão, etc., bem como impostos e taxas para o orçamento da Federação Russa. Nenhuma comissão é cobrada.
3. Depósitos: depósitos em rublos e depósitos em moeda estrangeira. No banco na Internet estão disponíveis para cadastro os depósitos “Escolha pessoal”, “Liberdade de atuação” e “Salário”.
4. Operações com moeda estrangeira: transações de câmbio por taxa de câmbio favorável, a capacidade de emitir segundas faturas e faturas subsequentes.
5. Acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a todas as informações: saldo da conta, transações em qualquer período de tempo, etc.

Medidas de segurança

• Não forneça seus dados a ninguém: login, senha, número do cartão bancário.
• Use uma senha complexa composta por letras e números. Não use sua data de aniversário, nome ou sobrenome como senha.
• Não entregue seu celular a terceiros. Se perdido, bloqueie o cartão SIM.
• Use um programa antivírus em seu computador pessoal.
• Não salve sua senha no cache do navegador.
• Não baixe ou instale aplicativos piratas no seu celular.
• Ao terminar de trabalhar em sua conta pessoal, saia do sistema.

Número da linha direta

fica mais fácil

Acesso rápido a produtos e operações

Capacidade de esconder o equilíbrio

Transferências por número de telefone

Pagamento de habitação e serviços comunitários e outros serviços sem comissão

Notificações sobre multas, impostos e ofertas especiais

Oportunidades com as quais existem muitos
fica mais fácil

Transferências gratuitas de cartões de débito de outros bancos

Todas as informações do cartão de crédito

Reembolso parcial e total de empréstimos

Modelos confirmados e pagamentos automáticos para transações frequentes

Capacidade de esconder o equilíbrio

Pagamentos e transferências

• entre contas e cartões on-line
• por número de cartão para cartões de outros bancos
• de cartões de outros bancos para o seu cartão Raiffeisenbank - grátis
• entre clientes do Raiffeisenbank por número de telefone e endereço de e-mail
• de suas contas em moeda estrangeira para contas em moeda estrangeira em bancos na Federação Russa e no exterior
• parcial precoce e reembolso total empréstimos
• modelos permitirão que você faça pagamentos com um clique
• o pagamento automático tem configurações flexíveis e fará a transferência na hora certa

Pagamento sem comissão

• comunicações móveis, habitação e serviços comunitários, internet, televisão e outros serviços
• multas de estacionamento e outras acusações da polícia de trânsito
• impostos, deveres e taxas estaduais
• cartões de transporte "Troika" e "Strelka"

Depósitos e investimentos

• abertura de depósitos em rublos russos e dólares americanos
• reabastecimento e retirada parcial depósitos
• compra de fundos mútuos

Acesso para titulares de cartão adicionais

Você pode fornecer acesso a serviços bancários on-line aos titulares cartões adicionais, inclusive aqueles que não são clientes do banco. Você pode obter acesso diretamente no Raiffeisen Online.

Configurações convenientes e úteis

• definir limites de cartão
• notificação ao banco sobre viagens ao exterior
• configurando mostrar/ocultar o saldo total para todos os produtos
• Painel "Favoritos" para exibir o máximo informações importantes e acesso rápido às operações necessárias

Para empreendedores individuais

• transferências de rublo
• pagamentos ao orçamento russo
• extrato e informações sobre saldos de contas
• transferir dinheiro da sua conta de empresário individual para uma conta individual
• exibição de cartões de débito emitidos para conta corrente em seu nome
• salvando e encaminhando detalhes da conta

Você pode se conectar de uma das maneiras simples:

Para se conectar, você precisará de um passaporte e uma palavra-código

Através do centro de informações bancárias: 8 800 700-91-00

Limites, tarifas e condições para realização de transações em Internet banking

• Transferência de cartão para cartão
• Pagamento por serviços
• Transferências de rublo
• Câmbio
• Transferências de moeda
• Depósitos

Transferência de cartão para cartão

Tarifas

Entre cartões Raiffeisenbank:

• Com cartão de débito— sem comissão;

Para cartões de outros bancos:

• de um cartão de débito - 1,5% do valor da transferência (mínimo 50 rublos russos ou 1,5 dólares americanos/euro);
• de cartão de crédito - 3% do valor da transferência + 300 rublos.

De cartões de outros bancos a cartões Raiffeisenbank:

• No banco online, a operação é gratuita, mas poderá ser cobrada uma comissão pelo banco emissor do cartão de débito.

Limites

Transferências dentro do Raiffeisenbank:

• o número máximo de transferências por dia é 10;
• em geral quantidade máxima por dia/por mês - 150.000/1.500.000 rublos.

O limite para esta operação está incluído no limite de saque de dinheiro de acordo com o seu plano tarifário.

Transferências de cartões de outros bancos:

• o valor máximo de uma transferência é de 150.000 rublos;
• valor máximo total por dia / por semana / por mês - 300.000 / 500.000 / 600.000 rublos.

Transferências para cartões de outros bancos:

• O valor mínimo é de 50 rublos.

Atenção: outros bancos podem impor restrições adicionais aos seus cartões. Para obter informações sobre limites e prazos para débito de fundos da conta do cartão de outro banco, consulte o banco emissor do cartão de débito.

Pagamento por serviços

Tarifas

Sem comissão.

Limites

Restrições de valor:

• o valor máximo de uma transação é de 15.000 rublos;
• o valor máximo total por dia/mês é de 30.000/40.000 rublos.

Transferências de rublo

Tarifas

Entre suas contas e outros clientes do banco - sem comissão.
Para clientes particulares - 0,75% do valor da transferência (mínimo 50, máximo 1.000 rublos).
Para clientes salariais— 0,5% do valor da transferência (mínimo 25, máximo 500 rublos).

Limites

10.000.000 de rublos por dia - para indivíduos.

Câmbio

Tarifas

Sem comissão.

Limites

Não mais que 100.000 USD (ou equivalente) por transação de conversão de moeda.

Transferências de moeda

Tarifas

Transferências dentro do Raiffeisenbank - sem comissão.

Transferências para outros bancos:

• para clientes particulares - 1% do valor da transferência (mínimo 30, máximo 200 dólares americanos/euro);
• para clientes assalariados - 0,5% do valor da transferência (mínimo 15, máximo 150 dólares/euro);
• transferências em euros para bancos do grupo Raiffeisen - 0,8% do valor da transferência (mínimo 24, máximo 160 dólares americanos/euro).

Limites

• Residentes da Federação Russa por conta própria em outro banco - não mais que 100.000 USD (ou equivalente) por dia.
• Residentes da Federação Russa para a conta de outra pessoa no exterior (residente na Federação Russa) - não mais que 5.000 USD (ou equivalente) por dia.
• Residentes da Federação Russa para a conta de outra pessoa no exterior (não residente na Federação Russa) - não mais que 100.000 USD (ou equivalente) por dia.
• Não residentes da Federação Russa - não mais que 100.000 USD (ou equivalente) por operação.

Depósitos

Tarifas

Abertura e reposição, bem como saque parcial de recursos até o valor mínimo do saldo - sem comissão.

Limites

Você pode fechar um depósito antecipadamente apenas em uma agência bancária.

Não compartilhe suas informações de login com ninguém.

Não mostre a ninguém senhas de uso único de SMS

Use senhas fortes

Raiffeisen Online é um banco online confiável e um aplicativo móvel. Para protegê-los, usamos tecnologias modernas, que atendem aos mais altos padrões de serviço aceitos na prática mundial. Porém, muito depende das ações dos próprios usuários.

Observe alguns regras importantes trabalhando com serviços bancários on-line. A conformidade com eles o ajudará a manter seguros seus dados pessoais e o dinheiro em suas contas.

Teste e melhore seu conhecimento de segurança com ajuda para evitar ser enganado por golpistas.

Precauções

Privacidade de dados

• Não compartilhe suas informações de login de banco on-line (login, senha, senhas de uso único por SMS) com ninguém, incluindo parentes, colegas ou aqueles que se apresentem como funcionários do banco.
• Configure um bloqueio de tela do celular e oculte o conteúdo das mensagens SMS na tela bloqueada do seu telefone. Defina uma senha no cartão SIM.
• Não instale software de terceiros (por exemplo Team Viewer) a pedido de quem se faça passar por funcionário do banco.
• Use senhas complexas que consistem em letras, números e caracteres especiais que você possa lembrar sem anotá-los em qualquer lugar.
• Lembre-se de que o Raiffeisenbank não envia e-mails, SMS ou outras mensagens solicitando detalhes de pagamento. Tenha cuidado e não responda a tais solicitações.

Senhas de uso único e serviços de SMS

• Para proteger ainda mais sua conta, você pode ativar a opção de fazer login usando uma senha SMS de uso único. Ele será solicitado após inserir seu login e senha.
• O telefone no qual você receberá senhas de uso único via SMS deve ser usado somente por você. Certifique-se de que ninguém mais tenha acesso a ele.
• Lembre-se que só você pode usar uma senha de uso único via SMS e apenas para fazer login no banco online ou confirmar um pagamento. Não serve a nenhum outro propósito e ninguém pode pedir isso de você.
• Verifique sempre os parâmetros da transação (tipo, valor, destinatário) contidos na mensagem de confirmação antes de inserir o código de confirmação da transação por SMS.
• Caso você não possua o serviço “Notificações de Transações”, conecte-o para controlar todas as transações em seus cartões (Configurações do Cartão - “Notificação por SMS”).

Configurações de computador e Internet banking

• Recomendamos o uso de uma conta protegida por senha para serviços bancários online. computador pessoal com software antivírus instalado e atualizações de segurança do sistema operacional. Fazer login no sistema a partir do computador de outra pessoa, como em computadores de um cibercafé, não é seguro.
• Ao fazer login no Raiffeisen Online, um ícone de conexão SSL segura deve ser sempre exibido no canto inferior direito ou na barra de endereço do seu navegador e, clicando duas vezes nele, a informação de que o proprietário do site está online.
• Certifique-se de que na sua conta bancária online pessoal, no menu “Configurações”, estão indicados os seus dados atuais, incluindo o seu número de telefone e o seu endereço de e-mail.
• Sempre saia do Internet banking corretamente usando o botão “Logout”.

Se você perdeu seu telefone ou cartão que costuma usar para confirmar transações, descobriu transações em seu banco on-line que não realizou ou suspeita que suas informações de login (nome de usuário e senha) se tornaram conhecidas por terceiros, entre em contato com seu banco imediatamente pelo telefone 8 800 700-00-72.

Ferramentas de segurança usadas no Raiffeisen Online

Conexão SSL segura garantindo a confidencialidade das informações transmitidas.
A capacidade de confirmar transações com senhas de uso único recebidas via SMS ou mensagens push.
A capacidade de conectar notificações imediatas por SMS sobre transações concluídas e alterações em dados pessoais no sistema.
IMSI (Identidade Internacional de Assinante Móvel) - verificação adicional Cartões SIM ao enviar mensagens SMS com senhas. O IMSI é exclusivo para cada cartão SIM e é muito mais difícil de falsificar do que um número de telefone.

O que é um certificado SSL e como verificar sua autenticidade ao fazer login no banco online

Graças ao protocolo SSL (Secure Sockets Layer), ocorre a autenticação do servidor - confirmação de que você acessou o site desejado e é seguro. O protocolo garante que as informações sejam transmitidas de forma criptografada para que ninguém possa adulterá-las ou obter acesso a elas.

O programa cliente SSL está integrado ao navegador, portanto, os usuários não precisam realizar nenhuma etapa especial para mudar para uma conexão SSL.

Você pode verificar a autenticidade do certificado do servidor Raiffeisen Online clicando no ícone de conexão segura em forma de cadeado fechado na barra de endereço do seu navegador.

Ao clicar em “Mostrar certificado” você poderá ver seus dados: quem o emitiu, por qual período e status. Se o status do certificado for diferente de: “Este certificado está OK” ou “O certificado é válido”, saia imediatamente do sistema de Internet banking e notifique o banco da maneira que lhe for conveniente.

Por motivos de segurança, a senha permanente para fazer login no Raiffeisen Online deve ser alterada a cada 365 dias. Ao criar uma nova, lembre-se de que uma senha forte é aquela que é fácil de lembrar, mas difícil de ser adivinhada por qualquer outra pessoa.

Requisitos básicos:

• A senha deve ter no mínimo 6 caracteres e no máximo 30 (quanto maior, melhor).
• É melhor que a senha contenha uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais (` ~ ! @ # $ % ^ & * () - + = ( ) ; : " " , . ?).
• Para tornar a senha difícil de adivinhar, você não deve usar palavras, nomes, abreviações populares ou sequências lógicas usadas com frequência.
• A senha não deve conter uma sequência de caracteres: repetidos (por exemplo, “acesso” - os mesmos caracteres se sucedem duas vezes) ou óbvios (qwerty, asdfghjkl, erdfcv, etc.).
• A senha deve ser conveniente para que você possa lembrá-la bem, sem anotá-la em lugar nenhum, e digitá-la rapidamente.

Alguns truques para criar senhas complexas, mas memoráveis:

• Use números ou caracteres especiais em vez de letras simples e/ou espaços. Por exemplo, "1good@PassWord" ou "3Doggiesareloud"!
• Crie uma abreviatura de letras iniciais palavras que compõem uma frase que você pode lembrar facilmente. Por exemplo, Tpftssivhtc das letras iniciais das palavras da frase “Esta senha do sistema de segurança é muito difícil de quebrar”.
• Se você não precisar de uma, mas de várias senhas, poderá escolher uma frase forte e criar uma senha com as primeiras letras das palavras desta frase, uma segunda senha com as segundas letras das palavras e assim por diante. Por exemplo, RVDico9M (“O Dia da Vitória Russa é comemorado em 9 de maio”).
• Durante o processo de criação de senha, você poderá cometer erros ortográficos deliberadamente para complicar a análise lexical de tais palavras.

Precauções de segurança ao trabalhar através de um computador compartilhado

• Quando o seu navegador solicitar que você use o preenchimento automático dos campos do formulário ao fazer login no Raiffeisen Online (nome de usuário e senha), recuse esta função.
• Se o preenchimento automático já estiver ativado, você poderá desativá-lo manualmente nas configurações do seu navegador.

Esqueci meu login ou senha do Raiffeisen Online. O que fazer?

Se você tiver um débito ou Cartão de crédito Raiffeisenbank, então você pode restaurar de forma independente seu acesso ao Internet banking diretamente em nosso site.

É muito simples:

• Vá para a página.
• Preencha os campos com os dados do seu cartão (número e data de validade - em parte frontal cartões, código CVC/CVV - no verso sob a fita magnética.
• Siga as instruções na tela.

Para eliminar as ações dos fraudadores, durante o processo de recuperação enviaremos mensagens SMS para o seu celular com código de confirmação e senha temporária.

Se você não possui um cartão Raiffeisenbank, entre em contato com nosso (item menu de voz 3). Para restaurar o acesso, você precisará dos dados do seu passaporte e da palavra-código que você especificou ao fechar um contrato com o banco.

Você também pode sempre restaurar o acesso em qualquer caixa eletrônico ou agência da nossa rede.

Quero usar senhas de uso único para confirmar transações. Como ativar este serviço?

Decisão sábia! Ao confirmar desta forma os seus pagamentos e transferências no banco online, você recebe proteção adicional contra fraudadores cibernéticos.

Existem duas formas de receber senhas: via SMS ou Push.

Serviço de recebimento senhas de uso único por SMS ou Empurraré gratuito e não está incluído no SMS Bank. Para receber senhas de uso único, você precisa entrar em contato com uma agência bancária ou ativar o serviço em qualquer caixa eletrônico do Raiffeisenbank (instruções de conexão).

Se você escolher a entrega de senhas por SMS/Push, certifique-se de que seu telefone seja usado apenas por você e não possa ser acessado por terceiros.

Como posso saber o momento das transações no Raiffeisen Online?

Você pode esclarecer o prazo de transferência ou pagamento diretamente ao realizar uma transação no banco online - no bloco “Informações sobre o horário da transação e outras condições”.

Observe: Podemos indicar os prazos exatos apenas para a parte das operações que são realizadas por parte do Raiffeisenbank. Por exemplo, ao transferir para um cartão Sberbank, os fundos de uma conta no Raiffeisenbank serão debitados on-line, mas podem ser creditados em um cartão Sberbank dentro de 1 a 3 dias úteis. Isso se deve às peculiaridades do trabalho dos bancos terceiros, que não podemos influenciar.

Não consigo realizar a operação: o sistema apresenta um erro no cartão SIM. O que fazer?

Isso geralmente acontece ao trocar o cartão SIM. Desta forma, o nosso serviço de segurança monitoriza se o cartão SIM foi reemitido para fins criminosos (este é um método comum de fraude). Para confirmar a troca do cartão SIM, entre em contato com a agência ou com nosso linha telefônica gratuita em 8 800 700-00-72.

Se você não trocou seu cartão SIM, entre em contato com o banco o mais rápido possível da maneira que for conveniente para você.

Descobri uma transação com cartão com a qual não concordo. O que fazer?

Você deve informar o banco imediatamente. Entre em contato com sua agência bancária ou com nosso linha telefônica gratuita 8 800 700-00-72, 8 800 700-17-17. Juntos verificaremos o status da sua conta.

Depois disso você pode contestar esta operação enviando um pedido por escrito em uma agência bancária. Você também pode preencher o formulário de inscrição, assiná-lo e enviá-lo por fax para +7 495 720-67-56. Nesse caso, ligue para o suporte do titular do cartão Raiffeisenbank para garantir que recebemos sua solicitação.

Baixe o formulário de linha telefônica gratuita em 8 800 700-00-72

Em seguida, o titular do adicional cartões, você precisará entrar em contato com o banco para receber login e senha pessoais do Raiffeisen Online, bem como ativar o serviço de confirmação de transações por meio de senhas de uso único (opcional). Se o titular do seu cartão adicional já for cliente do banco e tiver acesso ao banco online, o cartão adicional será adicionado automaticamente.

No banco online, ele será capaz de:

• ver informações sobre o mapa adicional e outros produtos proprietários quando estiverem disponíveis;
• pagar compras e serviços, fazer transferências e outras transações online usando este cartão;
• usar serviços de informação - contabilidade de despesas, extratos, etc.

Observe: suporte adicional cartões tem a oportunidade de obter o seu banco on-line pessoal. Ele não terá acesso ao banco online, às contas e às transações do titular da conta.

Após o término da procuração, a conexão com o Raiffeisen Online permanecerá e o acesso às informações e transações no cartão adicional será automaticamente desabilitado. Para ampliar o acesso online ao cartão, basta expedir procuração por novo prazo.

Como estabelecer uma conexão entre o Raiffeisen-Online dos pais e o aplicativo infantil Raiffeisen-Start? Para que serve isso?

Para estabelecer uma conexão, o pai precisa enviar um pedido de amizade do seu banco online (seção Iniciar na barra de menu à esquerda) para o aplicativo móvel da criança, indicando seu nome e número de telefone. No aplicativo, a criança pode aceitar ou rejeitar a solicitação recebida. Se concordarem, eles também terão a opção de personalizar quais informações do aplicativo desejam mostrar aos pais.

Se o pedido for aceito, através do Raiffeisen Online o pai pode solicitar ao filho um relatório de gastos de uma semana ou mês, e também, com a permissão do filho, ver suas listas de desejos (metas).

Além disso, se tiver sido emitido um cartão adicional em nome da criança, se o pedido for aceite, este poderá ser associado ao pedido. Neste caso, aparecerão opções adicionais:

• a criança verá o histórico de todas as receitas e despesas do cartão;
• as transações com cartão serão automaticamente levadas em consideração na análise de suas despesas e receitas;
• a criança poderá enviar solicitações online aos pais para recarregar o cartão.

Os pais terão a oportunidade de:

• saber do saldo do cartão da criança;
• definir e alterar prontamente os limites de despesas do cartão;
• recarregue rapidamente seu cartão a qualquer momento.

Sem vincular um cartão ao aplicativo, a criança não poderá:

• veja quanto dinheiro está no cartão;
• registre transações com cartão em seu diário de gastos;
• receba análises de suas despesas e receitas no cartão;
• enviar solicitações de reabastecimento.

O que é o Banco Familiar e como usá-lo?

Você pode fornecer acesso a qualquer um de seus produtos a outros clientes do banco. O serviço permite monitorar conjuntamente o pagamento de hipotecas, criar e gerenciar uma conta poupança ou depósito comum e também manter registros conjuntos de despesas com cartão.

• A camada de informações permite visualizar dados sobre o produto de outro cliente sem a capacidade de realizar transações.
• O nível operacional também proporciona a capacidade de trabalhar com produtos de outros clientes, nomeadamente, efetuar pagamentos e transferências.

O acesso fornecido não afeta de forma alguma a confidencialidade de outros produtos e dados. Cada cliente usará seu próprio conta pessoal no Raiffeisen Online, permanecendo confiante de que apenas o que está especificado na procuração estará à disposição da outra pessoa.

O administrador pode rastrear transações realizadas por uma pessoa confiável na seção “Histórico de transações”.

Para facilitar a navegação, cada procuração pode receber um nome próprio. O número de procurações, bem como de procurações, não é limitado.

A procuração pode ser revogada a qualquer momento. Neste caso (bem como após o vencimento da procuração), as informações sobre os produtos “conjuntos” e a capacidade de realizar transações permanecem apenas com o proprietário do produto.

Observação: podemos indicar os prazos exatos apenas para a parte das transações que são realizadas por parte do Raiffeisenbank. Por exemplo, ao transferir para um cartão de outro banco, os fundos de uma conta no Raiffeisenbank serão debitados on-line, mas poderão ser creditados no cartão dentro de 1 a 3 dias úteis. Isso se deve às peculiaridades do trabalho dos bancos terceiros, que não podemos influenciar.

O Raiffeisenbank Internet Bank permite que você faça transações e gerencie suas contas remotamente, sem visitar pessoalmente uma agência. Primeiro, você precisará se registrar em sua conta pessoal do Raiffeisenbank.

Registro em sua conta pessoal do Raiffeisenbank

A ativação do Raiffeisen Online é realizada diretamente no site do serviço de Internet.

Por número de telefone

Você se registra em sua conta pessoal Raiffeisen não por número de telefone, como algumas instituições (por exemplo, Sberbank), mas por número de cartão. O cartão deve ser recebido no Raiffeisenbank e um número de telefone deve estar conectado a ele para poder confirmar as transações na Conta.

Pela Internet

O cliente precisa preparar seu cartão, acessar o site do Raiffeisenbank e acessar o formulário de cadastro na Conta Pessoal.

O procedimento de registro ocorre na seguinte ordem:

1. Insira os dados do seu cartão: número, data de validade, código CVC, CVV;
2. O telefone conectado ao cartão recebe um SMS com chave digital;
3. Deve ser inserido no campo apropriado para atestar o seu direito de uso do cartão;
4. Há um redirecionamento para a página do Raiffeisen Online, onde o login atribuído ao cliente já está indicado no parágrafo apropriado (vale lembrar);
5. Especifique a senha que é enviada na segunda mensagem.

Registre-se com os dados do seu cartão no site do Raiffeisenbank para obter acesso à sua conta pessoal

Um princípio semelhante se aplica ao registro no aplicativo móvel Raiffeisen a partir de seu smartphone ou outro dispositivo.

Outros métodos

Hoje existem outras opções para obter registro no Raiffeisenbank Internet Banking:

• Caixa eletrônico. Selecione Conexões no menu. O caixa eletrônico emitirá um recibo no qual estará escrito o login para acesso à sua conta pessoal. A senha é enviada para o telefone ativado para este cartão.
• Agência Raiffeisenbank. Você deve visitar o escritório com seu passaporte. O funcionário fornecerá ao cliente uma identificação e o número da chave virá posteriormente na mensagem.
• Centro de informações. Você precisa ligar para 8 800 700 91 00 e preparar seu passaporte e a palavra-código especificada no contrato. A operadora solicitará que você diga uma palavra e expresse alguns dados do passaporte para garantir que a ligação seja feita por um cliente do banco. Posteriormente, os dados necessários para entrar na sua conta pessoal são enviados para o número de telefone ativo.

Depois de receber os identificadores, você precisará fazer login usando-os.

Alteração de dados ao fazer login em sua conta

Por motivos de segurança, a senha emitida pelo Raiffeisenbank para entrar na sua conta pessoal é válida por apenas 180 dias. Após a data de validade ou antes, deve ser alterado. Você pode fazer isso já no primeiro login em sua conta pessoal, quando a oferta correspondente for exibida.

Você pode alterá-la posteriormente clicando ao lado de Login – Alterar e da mesma forma para a senha. No segundo caso, você precisará indicar a chave atual e, em seguida, inserir sua (nova) chave pessoal duas vezes. Ao criar uma chave para entrar na sua conta pessoal, é recomendável escolher uma que seja fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar ou selecionar.

• O comprimento da palavra deve ter mais de 8 caracteres (quanto mais, melhor);
• Conter letras maiúsculas, caracteres especiais, números;
• Não utilize palavras, nomes e abreviações comuns que possam estar contidos em dicionários;
• Não use letras localizadas sequencialmente no teclado;
• Você deve lembrá-lo com facilidade para não levar consigo um pedaço de papel com um número, que pode cair em mãos erradas, e inseri-lo rapidamente para que estranhos não tenham tempo de perceber os detalhes.

Você pode criar uma frase e usar a primeira letra de cada palavra. Por exemplo: Esta senha é fácil de lembrar e difícil de adivinhar, ela mantém meu dinheiro seguro. Você também pode escolher uma frase com números: Minha tia Ella nasceu em 23 de agosto e se casou em 15 de setembro. Você pode traduzir sua frase para o inglês ou usar as letras inglesas correspondentes para palavras em russo. Ou você pode cometer erros gramaticais deliberadamente, de modo que seria impossível analisá-lo e selecioná-lo automaticamente.

Por motivos de segurança, você deve ajustar suas chaves para entrar em sua conta pessoal uma vez por trimestre.

Realização de transações através do Raiffeisen Online

Ao fazer login em sua conta pessoal do Raiffeisenbank, o usuário recebe muitas funcionalidades:

• Acompanhamento de suas contas, consulta de saldo, recebimento de extratos;
• Fazer transferências entre eles;
• Envio de fundos a outras pessoas para o Raiffeisen ou outros bancos;
• Reembolso do empréstimo;
• Pagamento de impostos, multas, serviços de organizações;
• Criação de templates para operações frequentes;
• Emissão de cartões e contas online;
• Abertura de depósitos online, recebimento de juros, aquisição de fundos mútuos;
• Execução de câmbio transações de câmbio a uma taxa mais favorável do que no banco;
• Serviços especiais: contabilidade de despesas, poupança.

Realizar transações em sua conta pessoal do Raiffeisenbank é bastante simples. O menu e a interface são intuitivos.

Para confirmar as transações realizadas na sua conta pessoal, é utilizado um método de confirmação via SMS para um telefone conectado a um cartão Raiffeisenbank.

As seguintes tarifas se aplicam a transações por meio da conta pessoal do Raiffeisenbank:

• Transferência de cartão de débito: 1,5% (mínimo 30 rublos);
• Do crédito: 3%+300 rublos;
• Para um cartão de cliente Raiffeisenbank ou para o seu próprio: 0%;
• Limite: 75 mil rublos por dia, 600 mil por mês;
• Valor mínimo de transferência: 50 rublos;
• Número de transferências por dia: até 10.

Conclusão

Hoje, o registro na conta pessoal do Raiffeisenbank é possível usando identificadores recebidos do banco. Você pode solicitá-los em uma agência, por telefone, em um caixa eletrônico ou se cadastrar no serviço por meio de um número de cartão. Após registrar-se e visitar a Conta pela primeira vez, você deverá substituir o código pelo seu próprio. Na Conta você pode realizar qualquer transações bancárias, abra contas online e controle suas despesas.

O banco universal Raiffeisenbank monitora as tendências do mercado e oferece aos seus clientes os serviços mais populares. Estes incluem a possibilidade de gestão financeira remota, que o banco implementou através do banco Internet Raiffeisen-Online e banco móvel"R-Conectar".

Basta ser titular de um cartão bancário para ter acesso à sua conta pessoal do Raiffeisenbank e usufruir de todos os benefícios do banco remoto.

Recursos de conta pessoal

O Raiffeisenbank ouve constantemente os desejos dos clientes e melhora a conta pessoal do Raiffeisenbank, adicionando mais funcionalidades a ela. Atualmente inclui:

• Informações completas da conta.
• Histórico de operações realizadas.
• Pagamento de serviços, multas, impostos sem comissão.
• Uma interface que consiste em widgets móveis.
• Gráficos coloridos para controlar despesas.
• Modelos de pagamento personalizáveis.
• Pagamentos de empréstimos.
• Câmbio favorável.
• Transferências para cartões, contas, carteiras de sistemas de pagamento.
• Alertas sobre próximos pagamentos, multas e dívidas existentes.
• Capacidade de conectar titulares de cartão adicionais à sua conta.
• Criação de metas de poupança dentro do serviço “Poupe connosco”, acompanhando o sucesso do processo.
• Notificações push para confirmar transações em mobile banking.
• Alertas sobre descontos em lojas próximas em tempo real.
• Mapas interativos mostrando a localização de caixas eletrônicos e agências bancárias.

Registro e login em sua conta pessoal

Sobre página inicial No serviço de Internet banking Raiffeisen-online, que se encontra no subdomínio online do site oficial do banco, existe um formulário composto por painéis vazios para login e senha, através dos quais você faz login na sua conta pessoal. Abaixo da linha dos dados de autorização existe um link “Restaurar acesso”, que ajudará o usuário a recuperar a senha caso não se lembre dela.

EM banco móvel os usuários fazem login inserindo um código de quatro dígitos que eles próprios definem. Proprietários de telefones Android 6 e iOS com tecnologia Touch ID podem acessar o R-Connect usando uma impressão digital.

O Raiffeisenbank oferece várias maneiras de registrar um titular de cartão no sistema de serviço online:

Para acesso às informações:

• Através do site oficial do Raiffeisenbank. Depois de inserir os dados cartão de plástico Raiffeisenbank, em número de telemóvel, vinculado a ele, você receberá um código de segurança que deverá ser indicado no site. O sistema inserirá automaticamente o login no formulário de autorização e enviará a senha via SMS.
• Baixando o aplicativo móvel R-Connect e inserindo informações básicas do cartão bancário.
• Por telefone linha direta usando dados do passaporte e uma palavra-código para o cartão.