Exemplo de pedido de compensação de seguro sob MTPL. Como apresentar a uma seguradora o pedido de pagamento de indemnização de seguro automóvel obrigatório? Como fazer seguro contra riscos

De acordo com a lei sobre seguro obrigatório todo proprietário de carro deve ter seguro válido. Neste caso, quando evento segurado, a vítima pode contar com indenização por danos materiais da seguradora.

Em que casos é apresentado um pedido à seguradora?

Para receber compensação, você deve enviar um requerimento para companhia de seguros. Porém, antes de fazer um pedido, você deve entender em que casos é possível obter pagamento material por danos e quando será recusado.

De acordo com a lei do seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel, o pagamento da indemnização do seguro é efectuado nos seguintes casos:

• o dano foi causado por veículo não especificado no seguro;
• em caso de indenização por dano moral;
• ao causar danos durante competições, treinamentos ou testes;
• se o acidente causou danos ambiente veículo;
• se o dano foi causado por carga, que deverá ser segurada individualmente;
• em hora do acidente danos foram causados ​​a terceiros;
• se a culpa for do motorista;
• ao causar danos durante as operações de carga e descarga;
• em caso de danos em itens antigos.

Como submeter uma candidatura?

Para receber a compensação atempada é necessário preencher corretamente o requerimento, caso contrário o tempo de processamento aumentará e existe o risco do seu indeferimento se for preenchido incorretamente.

• Indicação da seguradora a quem é apresentado o pedido;
• Informações sobre o lesado (dados do passaporte);
• A hora e local exatos do incidente, indicando o endereço;
• Descrição do dano recebido. Danos materiais - causados ​​​​ao carro, físicos - ao participante do acidente;
• Descrição das circunstâncias do acidente;
• Informações sobre veículos x participantes do acidente (o culpado e a vítima). Modelo do carro, marca, matrículas, etc. Devem ser indicadas informações sobre as apólices de seguro de ambas as partes;
• Forma de entrega do veículo sinistro para exame;
• Custos adicionais (pagamento de guincho, etc.);
• Método de recebimento de pagamentos de seguros.

Um formulário de documento para inserção dos dados necessários à aplicação deverá ser obtido junto à seguradora.

Em caso de acidente

Após entrar com o pedido de indenização por despesas em caso de sinistro, você deverá seguir os seguintes passos:

• Fornecer um veículo para inspeção. Depois de enviar um pedido à seguradora para pagamento dinheiroé marcado um dia para inspeção do veículo;
• Obtenção de encaminhamento para exame. O encaminhamento é emitido pela seguradora, porém, caso atrase o encaminhamento, é possível escolher de forma independente uma organização para avaliação;
• Realizando um exame. Ao avaliar danos em desacordo com a orientação, é necessário avisar as seguradoras sobre isso;
• Escolha da forma de recebimento da indenização do seguro: dinheiro ou reparos;
• Ao optar pelo reparo, você deve levar o carro a um posto de gasolina para reparos dentro do prazo especificado;
• Retire o carro após o reparo e assine o certificado de conclusão da obra.

Lista de documentos necessários

Para o pedido de pagamento compensação de seguro apegado seguintes documentos:

• uma cópia do passaporte da vítima;
• procuração, se pessoa de confiança for responsável pelo recebimento da indenização;
• PTS, certificado de matrícula e demais documentos do veículo;
• Relatório do local do incidente elaborado por representante da polícia de trânsito;
• Notificação de acidente, caso tenha sido elaborado protocolo europeu;
• Uma cópia da resolução sobre infração administrativa.

Se os usuários da estrada foram feridos em um acidente, os seguintes documentos devem ser adicionados aos documentos listados:

• Atestado médico confirmando primeiros socorros cuidados médicos no local do acidente e em instalações médicas;
• Conclusão de comissão médica em caso de perda da capacidade jurídica de participante de acidente por lesões causadas.

Se um dos participantes faleceu em um acidente, para receber a indenização é necessário anexar os seguintes documentos:

• Cópia da certidão de óbito do participante do acidente;
• Certidão de composição familiar com indicação de incapazes e menores;
• Certidões de nascimento de filhos menores e certidões de suas instituições de ensino;
• Documentos das autoridades tutelares e tutelares;
• Confirmação de despesas funerárias.

Caso a vítima pretenda receber uma indemnização por perda de rendimentos por incapacidade temporária devido a acidente, deverá fornecer à seguradora:

• Relatório médico para confirmar perda de capacidade de trabalho;
• Certificado de emprego sobre renda;
• Recibos comprovativos de despesas com compra de medicamentos, tratamento, etc.

Prazo de envio

Dependendo da forma de registo do acidente, o pedido é apresentado às seguintes autoridades:

• à seguradora do responsável pelo sinistro, se o laudo for elaborado por um fiscal da polícia de trânsito e os danos forem causados ​​​​não só ao carro, mas também ao motorista.
• para a seguradora, com o qual é obrigatório contrato de seguro, se um protocolo europeu foi elaborado durante o incidente.

Um pedido à companhia de seguros para pagamento de indenização de seguro deve ser enviado dentro 7 dias a partir do momento da ocorrência do sinistro. Você pode fazer isso de uma das seguintes maneiras:

• entrando em contato pessoalmente com o escritório da empresa;
• por telefone;
• preenchendo um formulário especial no site da seguradora.

Após a seguradora ter sido notificada do acidente de trânsito, a vítima tem hora de coletar e preparar documentos necessários:

• 5 dias se o acidente ocorreu dentro da cidade:
• 15 dias se o acidente ocorreu em área remota da cidade;

Se os documentos não forem fornecidos dentro do prazo, a seguradora poderá recusar o pagamento.

Consideração da aplicação

Depois de receber todos os documentos necessários organização de seguros os analisa e dentro de 20 dias marca hora e local para exame para avaliação do dano. Depois de confirmar os danos causados, a empresa é obrigada a realizar no prazo de 20 dias corridos pagamento de seguro para a vítima.

Se a vítima não estiver satisfeita com o valor pago, tem o direito de requerer a reavaliação dos danos a uma organização independente, que se ocupará do posterior processamento dos pagamentos do seguro.

O pedido de indemnização de seguro pode ser enviado por correio registado com notificação. Isso evitará perda de tempo e filas na seguradora.

O requerimento deverá ser acompanhado de resolução (decisão) sobre o caso de infração administrativa, conclusão sobre o custo dos reparos e todos os recibos de despesas incorridas.

Em conexão com a entrada em vigor do novo regulamento administrativo da Inspetoria Estadual de Segurança no Trânsito, a partir de 20 de outubro de 2017, os atestados de acidentes rodoviários deixaram de ser emitidos, portanto, antes de preparar um pacote de documentos para a seguradora, é necessário atentar para a disponibilidade de informações sobre os participantes do acidente de viação na resolução ou decisão do caso , pois de acordo com o disposto na Lei Federal “Do Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Automóvel” o fornecimento de tais informações é obrigatório.

Rosgosstrakh LLC
Filial da Rosgosstrakh LLC em Região de Voronezh
Endereço: 394030, Voronezh,
rua. Revoluções de 1905, nº 66.

Ivanov Ivan Ivanovich
Endereço: 394000, Voronezh, st. Krasnaia, 33
Telefone de contato: +712345678999

Declaração

24 de outubro de 2016 às 14h. 10 minutos perto da casa nº 16 na rua Minskaya em Voronezh, região de Voronezh, ocorreu um acidente de trânsito envolvendo um carro Chevrolet Aveo, de minha propriedade, nº X111ХС136, e um carro Opel Astra, nº 001NN136, de propriedade de Olga Ivanovna Petrova.
De acordo com a resolução do processo de contra-ordenação n.º 18810036150004099000 de 24 de outubro de 2016, a condutora do Opel Astra, Petrova Karina Mikhailovna, foi considerada a culpada do acidente. A responsabilidade do motorista foi segurada pela Rosgosstrakh LLC, apólice de seguro EEE nº 03470000000.
Em consequência de um acidente de trânsito, um automóvel Chevrolet Aveo nº Х111ХС136 sofreu danos mecânicos, o que é confirmado pelo Certificado 36 AA nº 347000 sobre um acidente de trânsito datado de 24/10/2016. Em particular, foram danificados: a frente. pára-lama esquerdo, pára-choque dianteiro, porta dianteira esquerda, roda dianteira esquerda.
Em 25 de outubro de 2016, enviei notificação sobre a ocorrência de sinistro através do site www.rgs.ru. Segundo SMS, meu caso foi registrado sob o nº 0012345678.
Em 26 de outubro de 2016, entrei em contato com a Perícia Independente Automotiva para apurar o valor dos danos decorrentes do acidente, bem como o valor da perda do valor comercial do carro em decorrência dos danos e posteriores reparos.
No dia 30 de outubro de 2016 foi realizada a vistoria do carro Chevrolet Aveo, nº Х111ХС136. A Rosgosstrakh LLC foi notificada do local e horário da inspeção. Seu representante foi convidado para a fiscalização por telegrama datado de 26 de outubro de 2016, o que é confirmado pela correspondente notificação por correio.
De acordo com a conclusão pericial nº 111/K-16 de 30 de outubro de 2016, o custo de restauração de um carro Chevrolet Aveo, levando em consideração o desgaste de peças de reposição, foi de 34.755 rublos. 82 copeques
De acordo com a Conclusão nº 111/K*16 sobre o valor da perda do valor da mercadoria datada de 30 de outubro de 2016, o valor do valor técnico foi de 6.684 rublos. 00 copeques.
Os custos de avaliação dos danos causados ​​​​por um acidente e cálculo dos danos técnicos totalizaram 5.600 rublos. 00 copeques, confirmado por recibo datado de 30 de outubro de 2016.
Os custos de postagem totalizaram 343 rublos. 40 copeques, o que é confirmado pelo cheque da Empresa Unitária do Estado Federal “Correio Russo” datado de 26 de outubro de 2016.
Assim, o valor do dano causado por um acidente sujeito a indenização de seguro com base no Código Civil da Federação Russa e na Lei Federal “Sobre Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil Automóvel” é: 34755,82+6684+5600+343,40=47383 rublos. 22 copeques
Com base no exposto, de acordo com o art. 13 da Lei “Sobre Seguro Obrigatório de Responsabilidade Civil de Proprietários de Veículos”, peço que você transfira o pagamento do seguro no valor de 47.383 rublos para a conta de liquidação fornecida no prazo de 30 dias. 22 copeques

"___" _______ 201__

Ivanov I.I.

Em apoio às minhas necessidades, anexo os seguintes documentos:
1. Resolução em caso de contra-ordenação – 1 folha.
2. Informações sobre os participantes do acidente de trânsito – 1 folha.
3. Opinião de especialistas Nº 111/K-16 de 30 de outubro de 2016 (incluindo: recibos de pagamento de serviços para determinação do valor do dano, postagem, telegrama para Rosgosstrakh LLC, notificação de entrega, conclusão sobre o valor do seguro técnico) - 22 folhas .
4. Notificação de acidente – 1 folha.
5. Dados bancários para transferências em rublos – 1 folha.
6. Cópia do PTS 77НТ 400071 para carro Chevrolet Aveo tipo Х111ХС136 – 1 folha.
7. Cópia do Certificado de matrícula do veículo 3622 nº 902345 para Chevrolet Aveo, nº Х111ХС136 – 1 folha.
8. Uma cópia da carteira de motorista 36 OV 000001 em nome de Ivanov I.I. – 1 folha.
9. Copiar apólice de seguro série EEE nº 0000000000 para Chevrolet Aveo modelo X111ХС136 – 1 folha.
10. Captura de tela de uma mensagem SMS do site rgs.ru – 1 folha.
11. Cópia do passaporte do proprietário do Chevrolet Aveo, nº Х111ХС136 – 1 folha.
12. Uma cópia deste requerimento.

Apêndice 6
aos Regulamentos do Banco da Rússia
datado de 19 de setembro de 2014 N 431-P
“Sobre as regras do seguro obrigatório
responsabilidade civil
proprietários de veículos"
(conforme alterado em 25 de dezembro de 2017)

(forma)

__________________________________________________________________________ (nome da seguradora) Solicitação sobre compensação de seguro ou compensação direta por perdas sob um contrato de seguro obrigatório responsabilidade civil dos proprietários de veículos 1. Vítima (beneficiário, representante do beneficiário) (sublinhe se necessário) _____________________________________________________ (nome completo pessoa jurídica ou sobrenome, nome, patronímico individual) ___________________________________ _____________________________________ (data de nascimento de pessoa física) (NIF de pessoa jurídica) _______________________________________________ _____________ ____________ (certidão de registro de pessoa jurídica (série) (número) ou documento de identidade de pessoa física) Endereço ___________ __________________________________________ _____________ (índice) ( estado, república, região, região) (distrito) _______________________ _______________________ _____ ________ __________ ( localidade) (rua) (casa) (prédio) (apartamento) Telefone _________________________________________________________________ 2. Imóvel danificado Proprietário ____________________________________________________________ (nome completo da pessoa jurídica) ________________________________________________________________________ (sobrenome, nome, patronímico da pessoa física) ___________________________________ _____________________________________ (data de nascimento do pessoa física) (NIF da pessoa jurídica) _____________________________________________ _____________ ____________ Endereço ___________ __________________________________________ _________ (para (índice) (estado, república, território, região) (distrito) correspondência) _______________________ _________ _____ ________ __________ (assentamento) (rua) (casa) ( prédio) (apartamento) Informações sobre o veículo danificado Marca, modelo, categoria do veículo _________________________ Número de identificação veículo __________________________ Ano de fabricação do veículo _________________________________ Documento de matrícula do veículo ___________________________ (passaporte do veículo __________________________________________________________________________, certificado de matrícula do veículo, passaporte de veículo automotor ou documento similar) ____________ ___________ _________________ (série) (número) (data de emissão) Placa de matrícula estadual ____________________________________ Informações sobre outros bens danificados Tipo de bem danificado _____________________________________________ Tipo e detalhes do documento que comprova a propriedade do bem danificado: _____________________________________________________________________________ Informações sobre danos à vida/saúde Pessoa cuja vida/saúde foi prejudicada _____________ (sobrenome, nome, patronímico do indivíduo) Natureza e grau de dano à saúde _________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Existem despesas adicionais /-\ /-\ para tratamento, restauração da saúde: sim, não \-/ \-/ /-\ /-\ Há perda de rendimentos (rendimento): | | sim, | | não \-/ \-/ Parentesco com o falecido (grau de parentesco) ____________________________ 3. Informações sobre o sinistro Data e hora do sinistro: __.__.20__,__:__ Endereço do local onde ocorreu o sinistro ocorreu: ____________________________ __________________________________________________________________________ Condutor do veículo, durante a utilização do qual o dano foi causado: _________________________________________________________________________ (sobrenome, nome, patronímico da pessoa física) Circunstâncias do evento segurado: _______________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 4. 1. Solicito que você faça uma reclamação de seguro / reembolso direto sinistros (sublinhar conforme o caso) no âmbito do contrato de seguro obrigatório de responsabilidade civil dos proprietários de veículos, série _____ N ________, emitido pela seguradora _______________, por: | | organizar e pagar pela restauração de um veículo danificado na estação manutenção, selecionado da lista proposta pela seguradora: _________________________________________________________________________ no endereço _______________________________________________________________ Sobre a data de entrega do veículo reparado, informe-me da seguinte forma (por telefone, correio, e-mail): __________________________________________________________________________ ou /-\ | | pagando o custo de restauração do posto de serviço do veículo danificado: Nome completo _____________________________________________________ Endereço ___________________________________________________________________ Dados de pagamento: Banco do destinatário: ____________________________________________________________ Conta do destinatário: __________________________________________________________ Conta do correspondente: _________________________________________________ BIC: _____________________________________________________________________ TIN: _____________________________________________________________________ Indicação de posto de serviço não pertencente a a lista proposta pela seguradora só é possível em relação a carros de passageiros propriedade de cidadãos e registrados na Federação Russa, e com o consentimento por escrito da seguradora. 4.2. Solicito que efetue o pagamento do seguro no valor determinado de acordo com a Lei Federal nº 40-FZ de 25 de abril de 2002 “Sobre o seguro obrigatório de responsabilidade civil dos proprietários de veículos”: /-\ | | dinheiro; \-/ ou /-\ lista por transferência bancária de acordo com os seguintes dados: \-/ Nome do destinatário: _________________________________________________ Banco do destinatário: __________________________________________________________ Conta do destinatário: ____________________________________________________________ Conta do correspondente: _________________________________________________ BIC: _____________________________________________________________________ Número de identificação fiscal: _____________________________________________________________________ A cláusula 4.2 é preenchida no momento do pagamento do seguro em caso de dano ao vida ou saúde da vítima, bem como na presença das condições previstas no parágrafo 16.1 do artigo 12.º Lei Federal

datado de 25 de abril de 2002 N 40-FZ “Sobre o seguro obrigatório de responsabilidade civil dos proprietários de veículos”. 5. Anexo a esta candidatura os seguintes documentos:	Documento *** (cópia/cópia autenticada/original - especificar)
Quantidade
folhas Documento de identidade
documento que certifica a autoridade do representante
beneficiário
Notificação de um acidente de trânsito
Protocolo sobre contra-ordenação, decisões sobre caso de infração administrativa
Decisão sobre recusa de instauração de processo administrativo ofensa
Em caso de danos à propriedade
Documentos que comprovem a propriedade da propriedade danificada propriedade ou direito ao pagamento do seguro
Conclusão exame independente(estimativas)
Documentos que comprovem o pagamento pelos serviços de um técnico especializado (avaliador)
Documentos que comprovem o pagamento dos serviços de evacuação propriedade danificada
Documentos que comprovem o pagamento dos serviços de armazenamento propriedade danificada
Em caso de dano à vida/saúde
Documentos emitidos e assinados por uma organização médica, com indicando a natureza dos ferimentos e ferimentos sofridos pela vítima, diagnóstico e período de incapacidade
Conclusão de exame médico forense sobre o grau de perda capacidade geral ou profissional para trabalhar
Um certificado confirmando o fato de deficiência ou categoria "criança deficiente"
Certificado do posto de ambulância sobre os serviços prestados assistência médica no local de um acidente de trânsito
Certificado ou outro documento sobre rendimento médio mensal (renda), bolsas de estudo, pensões, benefícios
Aplicativo contendo informações sobre familiares do falecido vítima
Cópia da certidão de óbito
Certidão de nascimento da(s) criança(s)
Certificado de organização educacional
Conclusão (ajuda organização médica, órgão seguro Social) sobre a necessidade de cuidados externos
Certificado da autoridade de segurança social (médico organização, governo local, serviço de emprego) que um dos pais, cônjuge ou outro membro da família o falecido não trabalha e está ocupado cuidando de seus parentes
Certidão de casamento
Documentos que comprovem despesas funerárias incorridas
Extraído do histórico médico
Documentos que comprovem o pagamento pelos serviços de uma organização médica
Documentos que comprovem o pagamento dos medicamentos adquiridos
Outros documentos

Vítima (beneficiário, representante do beneficiário) ______________ (______________________) (assinatura) (nome completo) "____"______________ 20___

Ao celebrar um contrato OSAGO, a seguradora, juntamente com a apólice, emite as regras do seguro do proprietário do automóvel, que indicam o procedimento para as ações do segurado na ocorrência de um sinistro. Em caso de acidente, você deve cumprir rigorosamente os requisitos e entrar em contato imediatamente com a seguradora com uma declaração.

Quando é necessário registrar uma reclamação de seguro no âmbito do MTPL? Prazo de envio

O seguro obrigatório de responsabilidade civil para proprietários de automóveis é totalmente regulamentado por lei. Os principais atos jurídicos regulamentares são a Lei de 25 de abril de 2002 nº 40-FZ e o Regulamento do Banco Central da Federação Russa de 19 de setembro de 2014 nº 431-P, de acordo com os quais são estabelecidas as regras de seguro, o procedimento para que os participantes de um acidente recebam indenização no âmbito da apólice OSAGO.

Na apólice MTPL, a responsabilidade civil do motorista perante terceiros está assegurada, portanto, somente o lesado no acidente pode receber indenização quando ocorrer um sinistro; Para tal, o proprietário do automóvel, reconhecido como lesado no sinistro, deverá contactar a seguradora com o requerimento correspondente.

De acordo com o Regulamento, o proprietário do carro deve relatar o incidente e fornecer um pacote de documentos à seguradora em O mais breve possível, mas o mais tardar 5 dias úteis a contar do momento do acidente (cláusula 3.8 do Regulamento n.º 431-P).

Se houver motivos válidos confirmados (tratamento hospitalar após acidente, etc.), a seguradora pode acomodar o proprietário do carro e prorrogar o prazo de inscrição.

Nos demais casos, caso o segurado descumpra os prazos de apresentação do pedido, a questão do recebimento da indenização é resolvida em procedimento judicial.

Prazos de prescrição

O prazo de prescrição do seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel está limitado a um determinado período de tempo. O próprio prazo de prescrição refere-se ao período durante o qual uma pessoa cujos direitos foram violados pode defender a sua posição em tribunal.

A apreciação dos casos do seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel insere-se no processo processual geral, ou seja, o prazo prazo de prescrição segundo eles, é de 3 anos (artigo 196, parágrafo 2 do artigo 966 do Código Civil da Federação Russa). A contagem regressiva do período começa a partir da data em que o proprietário do carro tomou conhecimento ou pôde saber:

• recusa de indenização por danos por parte da seguradora;
• sobre violação dos prazos para apreciação de pedido de pagamento;
• sobre indenização por danos em valor subestimado (Resolução do Plenário das Forças Armadas da Federação Russa de 29 de janeiro de 2015, nº 2).

Eventos segurados - o que se aplica a eles

A compensação por danos sob a apólice OSAGO é fornecida apenas em alguns casos específicos:

• o segurado atropelou um pedestre enquanto dirigia o automóvel especificado na apólice, resultando na lesão ou morte do ferido;
• o proprietário de um carro que possui uma apólice MTPL, ao dirigir um carro, colide com outro veículo, resultando em ferimentos ao passageiro e/ou motorista do outro carro;
• o proprietário do carro segurado colidiu com outro veículo, causando danos ao patrimônio de terceiro;
• outras propriedades (cercas, edifícios, etc.) foram danificadas no acidente.

Caso ocorra um dos casos acima, a seguradora será obrigada a pagar indenização ao lesado no sinistro.

Motivos de recusa

O contrato de seguro especifica os direitos e obrigações das partes na transação. Além da lista de eventos segurados onde é devida a indenização por danos, o contrato também especifica uma série de situações em que a seguradora tem o direito de recusar legalmente o pagamento ao requerente. As seguintes circunstâncias podem ser motivo de recusa:

• o culpado do acidente não está incluído na apólice de seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel;
• foram violados os prazos para contacto com a seguradora com pedido de indemnização por danos causados ​​​​pelo lesado;
• a apólice expirou no momento do incidente;
• o carro foi danificado em competições de corrida;
• O veículo foi danificado em decorrência do transporte de carga de grande porte ou mal acondicionada;
• o participante ferido no acidente estava exercendo suas funções oficiais no momento do incidente e deveria ter uma apólice de seguro individual;
• colisão intencional com o objetivo de obter indenização da seguradora.

A apólice MTPL cobre apenas danos causados ​​​​durante um acidente à propriedade, vida e saúde do participante ferido. A seguradora não é obrigada a pagar indenização por danos morais.

A falência da seguradora não é motivo para recusa de pagamento. Neste caso, o proprietário do carro deve solicitar uma compensação à União Russa de Seguradoras de Automóveis (RUA).

Como fazer declaração sobre a ocorrência de sinistro e indenização por danos? Que informações devem ser fornecidas?

O formulário de inscrição, via de regra, pode ser obtido no escritório da seguradora, onde os funcionários também fornecem modelo para preenchimento. Em uma declaração em obrigatório as seguintes informações são indicadas:

• nome da seguradora a quem o recurso é dirigido;
• dados do ferido no acidente (nome completo, endereço, dados do passaporte);
• informações sobre o veículo responsável pelo acidente (marca e modelo do carro, placas, informações sobre o motorista que dirigia o carro no momento do acidente);
• informações sobre o carro do ferido no incidente (marca e modelo do carro, código VIN, série e número STS, placas de matrícula);
• uma descrição precisa do local do incidente, indicando a hora e o endereço;
• detalhes do acidente, incluindo lista dos danos sofridos pelo veículo e/ou danos causados ​​à saúde do lesado;
• série e número contrato de seguro OSAGO do lesado e do culpado do acidente;
• rolar despesas adicionais relacionados ao incidente (chamar um guincho, pagar estacionamento, etc.).

O requerimento contém uma lista de todos os documentos que o proprietário do carro apresenta ao representante da seguradora junto com o pedido de indenização.

Baixe um modelo e um formulário de inscrição para compensação de seguro sob OSAGO

Quais documentos devem ser anexados?

Além do requerimento, o participante ferido no sinistro fornece adicionalmente à seguradora um pacote de documentos. Dependendo do dano recebido, liste documentos necessários será diferente.

Para indenização por danos materiais

O pacote de documentos inclui:

• passaporte civil do proprietário do carro;
• passaporte do veículo, certificado de matrícula do veículo, apólice de seguro MTPL;
• procuração e passaporte da pessoa autorizada, caso não seja o proprietário do veículo quem solicita à seguradora;
• notificação caso o acidente tenha sido registado sem a participação de agentes da polícia de trânsito (protocolo europeu);
• protocolo do local do acidente, caso policiais de trânsito tenham sido chamados ao local;
• cópia da decisão sobre a contra-ordenação.

Em alguns casos, a lista pode incluir outros documentos a pedido da seguradora. Por exemplo, uma resolução para iniciar um processo criminal ou, inversamente, um certificado de recusa de iniciar um caso, uma opinião de perito independente.

Para compensar danos à vida ou à saúde

Se as pessoas ficaram feridas como resultado do acidente, os seguintes documentos serão adicionados aos documentos acima:

• atestado de atendimento médico às vítimas no local do acidente;
• conclusão de comissão médica se as lesões sofridas no acidente serviram de base para perda de capacidade para o trabalho.

Se pessoas morreram em consequência de um acidente, você precisará fornecer os seguintes documentos:

• uma cópia da certidão de óbito;
• certidão de composição familiar com indicação de incapazes e menores;
• certidões de nascimento de menores de 18 anos e certidões de instituições de ensino;
• documentos das autoridades tutelares e tutelares;
• confirmação de despesas com serviços funerários.

Onde submeter trabalhos

O participante lesado no sinistro apresenta pacote completo de documentos à seguradora que lhe emitiu a apólice OSAGO, caso o sinistro tenha causado danos apenas materiais, e ambos os participantes possuam seguro válido (cláusula 1ª, artigo 14.1 da Lei nº 40- Lei Federal). Se pessoas ficaram feridas em um acidente, é necessário entrar em contato com a seguradora do responsável pelo acidente.

O pacote de documentos pode ser fornecido das seguintes formas:

• durante uma visita pessoal ao escritório da empresa;
• pelo correio.

No caso de entrega presencial, o pedido deverá ser elaborado em duplicado ou feito uma cópia. Na segunda via, o funcionário da seguradora deverá marcar a aceitação dos documentos.

Por correio, os documentos deverão ser enviados por carta registrada com índice e recibo de recebimento. A seguradora é obrigada no prazo de 20 dias corridos a partir da data de recebimento pacote completo documentos para apreciar o requerimento do proprietário do automóvel ferido no acidente, elaborar documento de indemnização por prejuízos indicando o valor da indemnização e efetuar o pagamento. Se a indemnização for efectuada sob a forma de pagamento de reparações de restauro, a seguradora deverá organizar este procedimento no prazo de 30 dias (cláusula 4.22 do Regulamento n.º 431-P).

Onde reclamar se a seguradora não pagar? Como proceder?

Há situações em que a seguradora, sem fundamentos legais recusa-se a pagar ao requerente ou subestima o montante da indemnização. Nesses casos, você deve proceder da seguinte forma:

1. Faça uma reclamação à alta direção da seguradora, tendo previamente recebido parecer sobre o valor do dano de especialistas independentes. No prazo de 10 dias corridos (cláusula 1ª do artigo 16.1 da Lei nº 40-FZ), a seguradora é obrigada a responder ao sinistro.
2. Se a reclamação não produzir resultados, o próximo passo é entrar em contato com a RSA com uma reclamação contra a seguradora sem escrúpulos.
3. Se as ações da seguradora contrariarem a lei, o proprietário do carro poderá enviar uma reclamação ao Banco Central da Federação Russa.
4. A maneira mais eficaz de resolver uma disputa é recorrer ao tribunal. Ao registrar uma reclamação, você deve fornecer evidências da consideração do caso antes do julgamento (reivindicação à seguradora).

Conclusão

As seguradoras são muito exigentes com os candidatos ao MTPL. Mesmo a menor violação das regras do seguro pode servir de motivo para recusa de pagamento. Em primeiro lugar, o proprietário do automóvel lesado deve cumprir rigorosamente os prazos de candidatura e cumprir os requisitos de documentação.

As empresas e os cidadãos celebram contratos de seguros com seguradoras patrimoniais, imobiliárias, seguros obrigatórios de responsabilidade civil automóvel, seguros CASCO. Posteriormente, de acordo com o contrato de seguro celebrado, caso tenha ocorrido dano ao bem segurado, o cidadão tem direito a receber uma indemnização. Para receber a indemnização, é necessário elaborar e apresentar um requerimento à seguradora.

Deve ser feito requerimento à seguradora quando ocorrer um sinistro segurado em decorrência de acidente, dano à vida, à saúde ou ao patrimônio. Todos os participantes num acidente, quando surge uma situação, são obrigados a tomar medidas e realizar uma série de ações previstas nas regras de trânsito. Dependendo da situação, o procedimento de ação é diferente.

O nosso advogado de seguros irá ajudá-lo a redigir um requerimento à seguradora, representar os seus interesses na seguradora, redigir e recorrer da recusa da seguradora em pagar a indemnização do seguro: de forma profissional e atempada.

Pedido ao abrigo do Europrotocolo a uma seguradora

É elaborado um protocolo europeu caso dois veículos se envolvam num acidente. O formulário Europrotocol é emitido gratuitamente na aquisição de uma apólice MTPL. Se os participantes num acidente possuírem um seguro obrigatório de responsabilidade civil automóvel, podem elaborar um Europrotocolo sem problemas, desde que não haja danos para a sua saúde. Em caso de acidente, você pode registrar uma reclamação por danos.

O formulário do Europrotocolo é elaborado detalhadamente, sem erros ou manchas, e está manuscrito de forma legível. Um relatório europeu de acidente é elaborado sem a participação de agentes policiais autorizados. O formulário preenchido deverá ser enviado à seguradora de acordo com o Protocolo Europeu, o valor não pode exceder 100 mil rublos; O tomador do seguro deve enviar ou entregar a notificação do sinistro à seguradora no prazo máximo de cinco dias úteis. A vítima de sinistro envia sua cópia do aviso junto com o pedido de indenização por sinistro à seguradora. Esta condição deve ser observada uma vez que o envio intempestivo de documentos à seguradora acarreta consequências negativas, nomeadamente a apresentação de reclamação em tribunal.

Um pedido ao abrigo do Euro Protocolo é elaborado de forma semelhante a um pedido de recuperação de danos da forma habitual. Existem nuances quando a seguradora não reembolsa os pagamentos, são elas:

1. Documentos preenchidos incorretamente sob o Europrotocol
2. Controvérsia entre os protocolos do autor do crime e da vítima (por exemplo, os protocolos indicam informações completamente diferentes sobre os participantes do acidente, leia também sobre o link)
3. Aviso após cinco dias(envolve não apenas entrar com uma ação judicial, mas também não pagar indenização)

SAUDÁVEL: assista a um vídeo com conselhos de um advogado sobre disputas de seguros e escreva sua pergunta ao advogado nos comentários do vídeo para obter aconselhamento

Como escrever uma declaração para uma seguradora?

O pedido à companhia de seguros deve ser feito por escrito. O pedido é elaborado com base na situação que lhe aconteceu (pode ser um acidente, uma casa incendiada, um carro roubado). O pedido está disponível sob a forma de formulários que devem ser preenchidos na seguradora (por exemplo, no caso de pagamento de indemnizações ao abrigo da apólice MTPL) ou de próprio punho.

Ao redigir um requerimento, você precisa descobrir se essas situações se relacionam com um evento segurado. As seguradoras verificam cuidadosamente as informações fornecidas, pois incorrerão em prejuízos. Se realmente ocorreu um sinistro que resultou em perdas ou danos graves, é necessária a lavratura de declaração competente. O aplicativo deve conter o seguinte:

• Nome da organização (seguradora), endereço;
• Nome completo segurado, endereço (pessoa que solicita a seguradora, passaporte e dados de contato);
• Nome completo representante por procuração (se o pedido não for apresentado por você, mas por pessoa com procuração);
• Descrição do incidente, situação, caso. A parte descritiva do pedido deve ser detalhada. A parte descritiva indica o local, data, hora em que ocorreu a situação ou ocorreu o incidente. O que foi danificado: cidadão, transporte, propriedade. Como você sofreu, o que levou ao desenvolvimento desta situação, incidente;
• Informações sobre as pessoas feridas (por exemplo, se o pedido for apresentado em relação a um acidente);
• Foi realizada uma vistoria a estas instalações, transporte, cidadão;
• Assinatura da pessoa que apresenta a candidatura.

O segurado por contrato de seguro poderá exigir indenização por danos morais e danos causados ​​​​pela ocorrência de sinistro. Se o seu pedido for rejeitado, é possível intentar uma acção judicial, pelo que apresente o seu pedido em qualquer caso, mesmo que a seguradora o dissuada de o fazer, por considerar o caso não segurável.

Como enviar uma reclamação a uma seguradora?

O pedido à seguradora é apresentado no local da organização. Você pode enviar uma inscrição de duas maneiras:

1. Pessoalmente ou através de um representante(se o representante enviar, deverá ter consigo passaporte e procuração). O representante por procuração é obrigado a demonstrar ao aceitante dos documentos do pedido que é realmente o representante;
2. Pelo correio(A candidatura é enviada em envelope com documentos anexados, por correio registado com inventário). Ao enviar uma carta registrada, é emitido um recibo, através do seu número você pode rastrear onde a carta se encontra no momento;

No caso de apresentação presencial, a candidatura é apresentada em 2 vias. Ambas as cópias estão marcadas com aceitação desta declaração e documentos anexos. Uma via fica com o requerente e a outra com a seguradora.

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Prazo para apresentação de candidatura à seguradora

O prazo para apresentação do pedido à seguradora é de 5 (cinco) dias úteis a contar da ocorrência do sinistro (por exemplo, quando um cidadão se envolveu num acidente). De acordo com a lei, se a pessoa não apresentar o pedido no prazo de cinco dias, a seguradora pode recusar-se a apreciá-lo, bem como pagar uma indemnização se considerar a ausência injustificada.

Mas não se preocupe se você receber uma recusa de pagamento do seguro - nosso advogado garantirá que a recusa seja declarada ilegal em tribunal (leia a pergunta no link). Afinal, o não cumprimento do prazo não pode anular a obrigação da seguradora de ressarcir integralmente o dano!!!

O pedido de indemnização por danos na elaboração do EuroProtocolo é apresentado no prazo de cinco dias e, se registro de um acidente pelos policiais no prazo de 15 dias úteis.

Termos para consideração de pedidos por companhias de seguros

Com base nas decisões judiciais e na lei do seguro obrigatório de responsabilidade civil, a apreciação dos pedidos é de 20 (vinte) dias corridos. Com base na legislação prazo total a consideração das inscrições é de 30 (trinta) dias a partir da data de aceitação da solicitação para consideração.

Muitas vezes, a própria seguradora indica os prazos para processamento dos pedidos no próprio contrato de seguro; geralmente variam de 10 a 30 dias; Se você não recebeu uma resposta dentro de 30 dias após aceitar a inscrição, deverá entrar em contato com a seguradora para fazer uma reclamação.

Ligue-nos e analisaremos a sua questão - ofereceremos uma solução para o problema num litígio com a seguradora, sabemos: profissionalmente, condições favoráveis e na hora certa!!!