„Setelem Bank” SRL. Cum să obții un împrumut în numerar la Cetelem Bank? Avantajele creditării la Cetelem Bank

Cetelem este o marcă comercială sub care BNP Paribas Vostok LLC emite împrumuturi de consum (inclusiv împrumuturi auto, carduri de creditși împrumuturi pentru nevoi urgente) în Rusia. Banca operează în 67 de regiuni ale țării și cooperează cu lanțuri mari de retail precum M.Video, WORLD OF LEATHER AND FUR, Snow Queen, DOMO și altele.

Bank Cetelem declară că aderă la conceptul de „împrumut responsabil”. Aceasta înseamnă că banca promite să ofere clienților săi „produse de împrumut transparente la rate rezonabile și să contribuie la îmbunătățirea nivelului de servicii pentru clienți”, se arată pe site-ul web al organizației. Dar de fapt, banca se retrage adesea din aceste principii. Dar mai întâi lucrurile.

Ce oferă banca? . Să ne concentrăm pe oferta de împrumut „10-10-10”. Banca îl poziționează ca un împrumut pentru orice nevoie în termeni „prozaici”. Ce s-a înțeles prin această definiție nu este specificat pe site-ul băncii. Cu toate acestea, este încă emis pentru achiziționarea de bunuri, și nu pentru orice nevoie.

Conform acestor condiții „prozaice”, banca este pregătită împrumuta de la 2.500 la 450.000 de ruble pt termen până la 10 luni sub pariu de la 23,56% la 45,72% pe an. comisioane Nu există taxe pentru acordarea sau deservirea împrumutului, acont trebuie să fie de cel puțin 10%. " Plată în exces pentru un client pentru acest produs de împrumut va fi aproximativ 10% din costul mărfurilor”, conform documentelor de pe site-ul organizației.

Pentru plăți inexacte banca amenzi. Dacă valoarea plății întârziate este mai mică sau egală cu 100 de ruble, atunci vi se va percepe o penalitate suplimentară de 50 de ruble. Dacă ați plătit mai puțin la timp cu mai mult de 100 de ruble, atunci amenda pentru dvs. va fi de 15% din fiecare plată lunară restante, dar nu mai puțin de 700 de ruble.

Probleme posibile . „Mulțumită” Cetelem, mulți debitori conștiincioși vor afla ce înseamnă colectarea datoriilor atitudine lipsită de tact banca către clienții săi. Chiar și la câteva luni după ce împrumutul a fost achitat integral, angajații băncii pot începe să vă inunde cu mesaje SMS și apeluri destul de nepoliticoase prin care vă cer să rambursați soldul datoriei. Acest lucru se întâmplă de obicei din trei motive:
1. După decontare, rămâi cu o „datorie” de câteva copeici.
2. O eroare a unui angajat al centrului de apel care a declarat incorect suma ultimei plăți finale.
3. Nu ați anunțat banca despre rambursarea anticipată a datoriei.

Dar, cel mai probabil, nici măcar nu veți ști care sunt motivele formării datoriilor și dacă aceasta există cu adevărat. Banca nu se va ocupa de asta. Numerele de contact vor fi inaccesibile, iar cererile prin intermediul site-ului nu vor duce la nimic. Acest lucru este evidențiat de mulți clienți ai băncilor în recenziile lor despre activitatea Setelem. Dar vi se garantează un mesaj SMS masiv cu amenințări și amenzi acumulate. Dar pur și simplu nu va fi de unde să obțineți informații despre suma de rambursat.

Este de remarcat faptul că din tonul agresiv al SMS-urilor și apelurilor, mulți oameni se defectează și preferă să plătească presupusele lor datorii şi restanţele – dacă s-ar opri acest baraj.

Nemulțumirea clienților cauzează și ele card de credit impus. Este pur și simplu trimis clienților prin poștă. Eliberat recent la Cetelem credit de consum Un astfel de „pachet” a primit și Yulia Kutilova din Sankt Petersburg. „Nu am comandat nici un card!”, este indignată femeia. - Te sun linia fierbinte Setelema, iar acolo tânărul spune că atunci când am luat un credit de consum, „am semnat un fel de consimțământ pentru a le elibera cardurile pentru mine”. Deși nu am semnat nimic și am toate hârtiile în mână!”

Am luat un împrumut de la Cetelem de 3 ori mai devreme și acum am 4 care funcționează acolo... și știi, destul de ciudat, nu am avut probleme în acești 7 ani pe care i-am „contact” cu această Banca.. . precum și în alte bănci nu au apărut niciodată. Aveți grijă când semnați contractul și multe probleme vor dispărea de la sine.
În ceea ce privește canalele de rambursare gratuite, acestea rămân: Sberbank online (dar doar plata automată) și Elexnet.
În ceea ce privește „Am activat plata automată, lăsați Banca să anuleze banii în sine” - nimeni nu poate șterge nimic de pe cardul dvs. fără știrea și acordul dvs., cu excepția Băncii căreia i-ați confirmat dorința de a utiliza acest serviciu (care este, Sberbank), Setel nu are nimic Nu te pot anula de pe card!
În documentele contractuale există o bucată de hârtie atât de minunată, numită „Memo pentru rambursarea împrumutului”, termenele limită pentru transferul fondurilor prin anumite canale de rambursare sunt precizate clar acolo. Deci, transferurile online prin Sberbank durează, ATENȚIE!, PÂNĂ 4 ZILE LUCRĂTORE! Permiteți-mi să explic: dacă banii au fost trimiși vineri, atunci weekendurile se încadrează în afara perioadei de transfer, așa că vor ajunge la Bancă miercuri-joi. Cea mai mare probabilitate de a întârzia cu o plată are loc înainte de Anul Nou și în sărbătorile din mai. Dar această bancă are o caracteristică bună: creditarea are loc în aceeași zi dacă plătiți sistem de plată Rapida (case de marcat magazine MVideo, Eldorado, Euroset) pana la ora 15:00 in ziua debitarii conform programului! Banii tăi vor ajunge în contul tău înainte de sfârșitul zilei de lucru! (testat, funcționează, îl folosesc uneori, dar mai ales plata automată). Dacă ați plătit după ora 15:00, atunci următoarea zi lucrătoare.
Si inca ceva, o recomandare pentru cei care folosesc plata automata: inainte ultima plată nu uitați să-l opriți! În caz contrar, transferurile se vor face și cu aceeași frecvență.
Apropo, încă unul informatii utile: Banca acordă două luni pentru a închide contul după închiderea contractului, după această perioadă începe să perceapă un comision pentru deservirea contului, 300 de ruble. pe lună.
Toate informațiile pe care le-am enumerat, precum și informații despre calendar și ordine rambursare anticipată, cuprinsă în documentul „ Conditii generale emisiune și service..” pe site-ul Băncii cu acces gratuit, aruncă o privire.
De obicei sun la numărul 8 800 500 55 03, în plus formez diferite combinații (106 sau 107), dar sunt de acord că uneori poate fi dificil să contactezi operatorul. Nu am fost niciodată nepoliticos cu nimeni, nu am întâlnit niciodată unul.
În general, Banca este la fel ca toți ceilalți... mai bună în unele privințe, mai proastă în altele.
Dar având o astfel de „experiență bogată în împrumuturi” și excelentă istoric de credit in multe Banci, majoritatea problemelor, subliniez MAI MULT, nu toate... deci, majoritatea problemelor apar din vina consumatorului, adica a noastra..

Accesați site-ul Băncii Cetelem. Citiți termenii și condițiile pentru acordarea unui împrumut în numerar:

Pentru a solicita un împrumut, completați un scurt formular. Introduceți numele complet și data nașterii. Indicați numărul dvs. de telefon și o oră convenabilă pentru apel. Faceți clic pe „Solicitați un apel”:

Un angajat Cetelem vă va suna și vă va ajuta să pregătiți documentele pentru cererea dumneavoastră de împrumut.

Cerințe pentru debitor

• cetățenie rusă
• De la 21 la 65 de ani
• Înregistrare permanentă în Rusia pe teritoriul unde Cetelem are un sediu
• Disponibilitatea unui valid oferta de credit din Setelemu

Documente necesare

• pașaport rusesc
• Document suplimentar: pașaport internațional, permis de conducere, SNILS, TIN

Despre banca

Cetelem Bank este o societate mixtă a Sberbank și a grupului francez BNP Paribas. Fondată în 1992 la Saratov. Ulterior și-a mutat sediul central la Moscova, iar în 2005 s-a alăturat UkrSibBank din Ucraina. În 2006-2007, UkrSibBank împreună cu banca subsidiaraîn Rusia a fost cumpărat de grupul BNP Paribas. În 2011, o parte din acțiunile băncii au fost vândute către Sberbank, iar în 2013 și-a primit numele modern.

Acum Sberbank controlează aproximativ 80% din acțiunile Cetelem Bank, alte 20% aparțin grupului financiar francez. Sediul central al băncii este situat la Moscova. Rețeaua regională include 74 de reprezentanțe și peste unsprezece mii de puncte de service pentru clienți. Banca funcționează în baza licenței nr. din 27 iunie 2013.

Principala specializare a băncii este creditarea de consum. Banca oferă în mod activ clienților săi diverse tipuriîmprumuturi, inclusiv pentru achiziționarea de bunuri de la parteneri. Banca dezvoltă, de asemenea, mai multe programe de împrumut auto, emitând carduri de debitși oferă servicii de asigurare.

Documente

1. Informații precontractuale privind creditele de consum pentru nevoi urgente
2. Acord privind utilizarea unei semnături electronice simple
3. Tarife pentru programul de creditare de consum pentru nevoi urgente, valabile din 08.08.2017

Veți învăța cum să vă conectați la contul personal pe site-ul oficial al Băncii Cetelem online. Instrucțiuni detaliate pentru acces comod și rapid la cetelem.ru cu capturi de ecran și instrucțiuni video. Un ghid vizual pentru recuperare parola uitată La cont personal borcan. Oferim doar cele mai actuale informații.

Răspunsuri la întrebări populare

Este posibil să obțineți un împrumut fără a vizita banca?

Lăsați o cerere pe site-ul Setelema. Un angajat al băncii vă va sfătui la telefon. După ce împrumutul este aprobat, puteți ridica cardul cu bani de la unul dintre cele 300 de puncte de service.

Banca oferă prin curier livrare documente și carduri către marile orase. Serviciul este disponibil în Moscova, Sankt Petersburg, Rostov-pe-Don, Krasnodar, Kazan, Nijni Novgorod, Chelyabinsk, Ufa, Ekaterinburg, Perm, Saratov, Stavropol, Omsk, Voronezh, Volgograd, Krasnoyarsk, Samara, Tyumen, Kemerovo, Novosibirsk.

Cum diferă oferta Cetelem de împrumuturile de la alte bănci?

Puteți solicita un împrumut Cetelem Bank online și puteți primi o decizie de emitere în câteva minute. Banca nu vă cere să furnizați un certificat de venit sau garanție sau să căutați un garant. În orașele mari, este disponibil un serviciu de curierat. Îți poți gestiona împrumutul Cetelem Bank prin Internet Banking.

Cetelem Bank oferă o gamă largă de servicii de credit și financiare, la care se adaugă frecvent un contract de asigurare. Primele de asigurare pot fi destul de mari, iar împrumutatul poate dori să refuze acest serviciu. Să ne gândim dacă este posibil să returnezi asigurarea la Cetelem Bank și cum să o faci.

Tipuri de asigurare pentru credite la Cetelem Bank

Banca oferă mai multe programe:

• asigurare personală care protejează împotriva pierderii locului de muncă, a sănătății și a consecințelor eveniment asigurat pierderea vieții împrumutatului (serviciul este furnizat în parteneriat cu Sberbank);
• Pentru achiziționare este necesară asigurarea auto vehicul pe credit;
• Asigurarea GAP este un program de protejare a unui client al unei bănci de pierderile financiare care apar atunci când prețul unei mașini scade în timpul funcționării;
• împotriva defecțiunilor - un serviciu opțional, la plata căruia împrumutatul primește o garanție extinsă pentru vehiculul achiziționat;
• din pierderea obiectelor de valoare;
• asigurare pentru cei care călătoresc în afara țării;
• „Multipolis” și „Multipolis +” sunt o ofertă cuprinzătoare care include toate tipurile de protecție.

Un contract de asigurare facultativa este de obicei oferit pentru a fi incheiat in momentul aplicarii pentru un anumit produs de imprumut. Servicii pentru credit ipotecar Cetelem nu oferă. Însă partenerii companiei oferă asigurări ipotecare, așa că, dacă doriți, puteți schimba asigurătorul atunci când solicitați un împrumut.

Conform legii, unui client bancar nu i se poate oferi asigurare ca condiție prealabilă emiterea unui împrumut. Dar băncile au o practică comună de a impune contracte de asigurare de viață, asigurări de proprietate etc. atunci când solicitați împrumuturi.

Obligatoriu Singura varianta de asigurare pentru un imprumut la Cetelem este CASCO la achizitionarea unui autoturism nou pe credit. Informațiile sunt confirmate chiar de bancă:

În același timp, CASCO poate fi plătit fie separat, fie ca parte a unui împrumut.

Alte tipuri de contracte de asigurare pot fi reziliate de către client după bunul plac, fără penalități din partea Cetelem Bank în perioada de reflecție, minim egal 5 zile lucratoare. De la 1 iunie 2016, acest lucru este permis de lege pentru aproape orice tip de asigurare impusă.

Suma asigurarii se adauga la corpul consumatorului sau împrumut vizat. Restituirea conform contractului este posibilă în următoarele cazuri:

• împrumutul nu este rambursat și clientul dorește pur și simplu să returneze asigurarea;
• la rambursare anticipată.

Cetelem oferă asigurări în parteneriat cu companii de asigurări. Termenii și condițiile generale ale acordului:

• clientul are la dispoziție un anumit timp (perioada de răcire) din momentul semnării lucrărilor, în această perioadă poate depune o cerere scrisă și poate refuza asigurarea, 100% din suma asigurată este returnată dacă contractul de asigurare nu a intrat încă în vigoare;
• dacă contestația a survenit în perioada de reflecție, dar după intrarea în vigoare a contractului, se restituie o parte proporțională cu soldul perioada de asigurare prin acord;
• Dacă împrumutatul decide să anuleze asigurarea după încheierea perioadei și împrumutul nu este rambursat, nu se va face nicio rambursare.

Sunt posibile și alte condiții, în funcție de asigurător și de contract. Perioada de racire este, de asemenea, menționat în acord, de exemplu, pentru compania de asigurări Sberbank, în condițiile unei oferte cuprinzătoare, este de 21 de zile.

Trebuie să contactați companie de asigurări cu care a fost încheiat contractul, și efectuează acțiuni de reziliere în conformitate cu instrucțiunile specialiștilor acestuia. În cazul în care împrumutatul a fost conectat la Programul de voluntariat colectiv asigurare, trebuie sa contactati direct Cetelem Bank:

Procedura de returnare

Pentru a anula și a primi banii înapoi, trebuie să:

• pregătiți un pachet de documente necesare;
• completați o Cerere de reziliere a contractului;
• trimite-le la organizatie de asigurari(cel specificat în contractul existent).

Ce acte sunt necesare

Pentru a rezilia orice contract de asigurare și a returna fondurile, veți avea nevoie de următoarele documente:

• cererea de reziliere a clientului;
• o copie a contractului încheiat;
• copii ale paginilor 2 și 3 ale pașaportului civil rusesc.

Exemple de aplicații pot fi găsite pe site-ul web: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ și de la companii partenere.

Rezilierea și returnarea cu succes sunt posibile numai cu furnizarea corectă și la timp a unui pachet de documente. Pentru asigurările colective voluntare, acestea trebuie trimise prin scrisoare cu notificare către adresa postala: 127137, Moscova, PO Box 101 (pentru Cetelem Bank). Iar atunci când se încheie un acord cu o companie parteneră, livrarea are loc la adresa acesteia.

Consecințele refuzului asigurării

În sine, refuzul programului nu implică penalități pentru debitor. Cu toate acestea, dacă în viitor o persoană are probleme (boală, pierdere a muncii, alt eveniment potențial asigurat), atunci cu un program activ, asigurătorul va prelua problema deservirii datoriei. Dacă nu există asigurare, atunci clientul va trebui să se ocupe de plata la timp a datoriilor, în caz contrar i se vor aplica măsuri de colectare.

Cetelem Bank este o instituție de credit specializată în acordarea de credite de consum în Federația Rusă. Banca oferă o gamă largă produse de credit: împrumuturi în numerar, împrumuturi auto, ipoteci, carduri de credit. Puteți solicita un împrumut nu numai la un birou bancar, ci și în magazinele de vânzare cu amănuntul și dealerii de mașini.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre soluții tipice probleme juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactați un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și GRATUIT!

Banca se extinde constant, deschizând noi birouri în diferite regiuni ale Federației Ruse. Astăzi, Cetelem Bank are peste 7.500 de angajați în 77 de regiuni ale Rusiei.

Condiții de creditare

Unul dintre cele mai populare împrumuturi de consum este împrumutul în numerar. Cetelem Bank îl asigură pentru nevoile și cerințele urgente ale debitorilor.

Împrumutul se acordă pe o perioadă de la 12 la 42 de luni. Împrumutul poate fi obținut în termen de la 15.000 la 150.000 de ruble.

Comisionul pentru utilizarea unui credit depinde de anumiți parametri și poate varia de la 36% pe an.

Banca nu percepe comisioane lunare suplimentare. Mai mult, nu există plăți suplimentare pentru examinarea și aprobarea unei cereri de eliberare a sumei solicitate. Împrumuturile sunt acordate numai în ruble.

Cum să aplici?

Puteți obține un împrumut în numerar de la Cetelem Bank în ziua în care aplicați.

Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați mai mulți pași:

1. Vino la biroul băncii și scrie o cerere de împrumut.
2. Așteptați un răspuns care va fi primit de potențialul împrumutat în câteva minute.
3. Dacă decizia este pozitivă, furnizați un pașaport și alte documente care vă confirmă identitatea pentru a întocmi un contract de împrumut.
4. Citiți în detaliu condițiile de împrumut (citiți contractul de împrumut).
5. Dacă condițiile ți se potrivesc, semnează un contract de împrumut.
6. Ia bani.

Aplicație online

În Banca Cetelem aplicație onlineÎmprumuturile în numerar nu sunt disponibile. Pentru a solicita un împrumut, trebuie să vizitați personal un birou sau un punct de vânzare cu amănuntul unde există un reprezentant al băncii.

Puteți completa formularul de cerere direct la fața locului, așteptați un răspuns în câteva minute, iar dacă acesta este pozitiv, treceți la întocmirea și semnarea contractului de împrumut.

Credit cash fara certificat de venit la Cetelem Bank

Pentru a obține un credit de la Cetelem Bank, trebuie doar să scrieți o cerere (compleți un formular) și să aduci documentele solicitate de bancă.

De obicei, Cetelem Bank cere clientului un pașaport civil și un al doilea document care dovedește identitatea acestuia.

Instituția de credit nu solicită informații suplimentare, în special despre venituri.

Cu toate acestea ofițer de credite verifică istoricul de credit al unui potențial împrumutat. Și răspunsul depinde în mare măsură dacă este deteriorat de client.

Pentru a obține un împrumut în numerar, trebuie să fiți cetățean al Federației Ruse, precum și să fiți înregistrat într-una dintre regiunile în care își desfășoară activitatea banca.

Banca nu solicită garanții, garanții sau confirmare oficială venitul debitorului. Aplicarea pentru un astfel de împrumut este destul de simplă. Răspunsul este oferit în câteva minute.

Vrei să știi cum să aplici? Apoi, trebuie să urmați linkul furnizat și să vă familiarizați cu cele mai actuale informații despre această problemă.

Și dacă doriți să vă familiarizați cu condițiile de acordare a creditelor de către Citibank, atunci ar trebui să mergeți la.

Cerințe pentru debitori

Dacă un potențial împrumutat se așteaptă să primească un împrumut în numerar, atunci el trebuie să îndeplinească anumite cerințe prescrise de instituția de împrumut, și anume:

• să fie cetățean al Federației Ruse care are cel puțin 21 de ani și cel mult 65 de ani;
• au o înregistrare permanentă în regiunea în care banca își desfășoară activitatea.

Cetelem Bank poate prescrie și alte cerințe, nerespectarea cărora va duce la refuzul acordării unui împrumut.

Lista documentelor

Pentru a solicita un împrumut, un potențial împrumutat trebuie să completeze un formular de cerere și, de asemenea, să furnizeze:

• paşaport;
• un alt document la alegerea împrumutatului: pașaport străin, permis de conducere, număr de identificare fiscală sau altele.

Banca poate solicita alte certificate și documente care confirmă solvabilitatea împrumutatului.

Credit de consum în numerar

Pe lângă creditele în numerar, Cetelem Bank oferă și alte credite de consum.

Până în prezent, banca a dezvoltat patru programe de împrumut:

1. Fără plată în exces 2020 - acest împrumut conceput pentru debitorii care fac achiziții prin rețeaua M.Video.
   

   Rata dobânzii la împrumut este de 15,9-59,9%, avans – până la 50%.

   Între lanțul de magazine și bancă a fost încheiat un acord, datorită căruia toți debitorii care au achiziționat bunuri pe credit primesc o reducere, care este creditată pentru rambursarea dobânzii. Acest fapt face posibil ca plătitorul să nu plătească în exces pentru bunurile achiziționate pe credit.

2. Express Plus 2020 - se poate acorda un împrumut pentru achiziționarea de absolut orice produs pentru 6 - 36 de luni la 35,9% pe an.
   Acont poate varia de la 0 la 90%.
3. Ultra Light – împrumuturile sunt acordate pentru achiziționarea de echipamente mari, mobilier și alte articole scumpe. Puteți solicita un împrumut atât în ​​magazinele partenere, cât și direct la o sucursală bancară.
   

   Oferi instituție de credit– una dintre cele mai profitabile: comisionul pentru utilizarea fondurilor împrumutate este de 30,7-49,4%, dar datorită reducerii oferite priza, acest credit este similar cu un credit la 15% pe an.

   Avans – 0-20%, termenul împrumutului – 10, 12, 18 luni.

4. Împrumutul 10-10-10 2020 este cel mai simplu și mai convenabil împrumut de consum, care se acordă pentru achiziționarea oricărui produs cu o dobândă fixă ​​de 10%. Avansul este de asemenea de 10%, termenul de împrumut este de 10 luni.

Pentru toate tipurile împrumuturi de consum, nu sunt percepute taxe de serviciu sau de înregistrare de către bancă.

Sume maxime și minime

În funcție de program de creditare, care se pretinde debitori potențiali, putem vorbi de sume maxime și minime:

• „Numerar” - 15.000 – 150.000 de ruble;
• „Fără plăți suplimentare în 2020” – 2.500 – 450.000 de ruble;
• „Express plus 2020” - 30.000 - 450.000 de ruble;
• „Ultra Light” - 5.000 – 200.000 de ruble;
• „Credit 10-10-10 2020” - 10.000 - 50.000 de ruble.

Ratele dobânzilor

Taxa de utilizator fonduri de credit depinde de mai mulți factori: termen, valoarea împrumutului, precum și programul de împrumut specific.

Tabelul prezintă scara ratei dobânzii mai detaliat.