Hotline OTP Bank - numere de telefon☎️. Cont personal bancar OTP Sediul principal al bancii OTP

OTP Bank își ia numele de la banca națională de economii a Ungariei (Országos Takarékpénztár) fondată în 1949. La începutul anului 1990, banca a fost reorganizată (o societate publică), iar în 1995 a fost privatizată. Sediul central al băncii este situat în Budapesta (Ungaria). Organizația financiară este condusă de un consiliu de administrație condus de Sandor Chani.

După privatizare, banca a început eforturile active de cucerire a pieței europene și în special a Europei de Est. Filialele companiei sunt situate în Rusia, Ucraina, Croația, Serbia, România, Muntenegru, Slovenia, Bulgaria și Slovacia.

Confortul de a folosi o bancă fără a părăsi casa este incontestabilă. Puteți afla întotdeauna despre toate mișcările de fonduri, puteți controla rambursarea împrumutului și, de asemenea, puteți afla despre ofertele interesante de la bancă. Utilizarea contului personal vă permite să:

• vizualiza soldurile contului sau datoriile atribuite clientului;
• generați extrase de cont pentru perioada necesară;
• efectuați plăți sau efectuați transferuri, atât în ​​banca dvs., cât și în conturi din alte bănci;
• monitorizarea creditelor; aflați despre datoria, faceți un extras, aflați cum se rambursează organismul de credit;
• deschideți un depozit, monitorizați starea acestuia, completați din alte conturi;
• plătiți facturile de utilități din contul dvs.

Și pentru a începe să utilizați Internet banking, trebuie să urmați câțiva pași simpli. Site-ul oficial al OTP Bank otpbank.ru

În general, clientul primește toate datele despre site după înregistrare. Trebuie doar să introducă adresa site-ului într-un motor de căutare și ajunge imediat la pagina dorită. Informațiile de conectare sunt numărul cardului sau acordul cu banca și parola pe care o atribuiți dvs. De asemenea, puteți utiliza confirmarea prin SMS pe telefon, care va indica parola.

Aplicația mobilă OTP Bank

Avand in vedere ca in ziua de azi multi clienti ai bancii folosesc gadgeturi electronice, banca a dezvoltat o aplicatie speciala pentru mobil care iti permite sa fii la curent cu starea conturilor tale sau sa faci plati non-stop. Aplicația mobilă este dezvoltată pentru Android și iPhone OS, care trebuie descărcată pe tabletă sau smartphone. Puteți descărca aplicația oficială OTP Bank folosind link-urile de mai jos.

OTP Bank- una dintre cele mai mari bănci de retail. Banca aparține grupului de firme cu același nume din Ungaria. Principalele activități ale băncii sunt: ​​creditarea POS, cardurile de credit, împrumuturile în numerar, precum și acceptarea de depozite de la public. Banca a emis primul său împrumut în Rusia în 2003, ratingul financiar al băncii este evaluat ca fiind stabil. Banca are o rețea dezvoltată de sucursale la Moscova, precum și în marile orașe ale țării.

Contul personal este centrul de gestionare a activelor financiare ale clientului. Conectarea la cont se realizează de la distanță folosind un computer și identificatori de autentificare - autentificare și parolă. O autentificare și o parolă pentru intrare sunt de obicei emise unui client al unei organizații financiare atunci când deschide un produs financiar la o bancă: un cont, un depozit, un împrumut sau un card bancar.

Pentru a vă introduce contul personal, trebuie să accesați site-ul oficial al băncii la adresa https://www.otpbank.ru/ iar în colțul din dreapta sus faceți clic pe butonul „Internet Banking”. Sistemul vă va redirecționa către pagina de conectare către contul dvs. personal, unde trebuie să introduceți numele de utilizator și parola primite în timpul înregistrării și să faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Conectați-vă pentru a vă conecta la OTP Bank- acesta este numărul contractului dvs. de servicii bancare sau numărul cardului în format de 16 cifre. O parolă temporară pentru prima conectare la contul dvs. personal este trimisă pe telefon prin SMS.

Dacă datele sunt introduse corect, sistemul vă va redirecționa către pagina principală a contului dumneavoastră personal OTP Direct. Vă sfătuim să schimbați imediat parola de conectare temporară atunci când vă conectați la Internet Banking pentru prima dată ( este valabil doar 3 luni de la data primirii SMS-ului!) permanent din motive de siguranță.

Fiți atenți când introduceți numele de utilizator și parola! Clientului i se oferă trei încercări de a se conecta la banca de internet! După a treia încercare nereușită de conectare, autentificarea dvs. va fi blocată și accesul poate fi restabilit doar apelând la linia de autentificare sau în timpul unei vizite personale la o sucursală a unei instituții financiare.

OTP Direct este o modalitate convenabilă de a vă gestiona de la distanță conturile și cardurile.

Veți vedea o pagină cu o interfață ușor de utilizat, unde toate funcțiile sunt împărțite în file pentru confort:

1. Produsele mele (cardurile, împrumuturile, depozitele și conturile dvs.)
2. Deschiderea unui depozit (deschiderea unui depozit online)
3. Oferte speciale (oferte personale de la bancă)
4. Setări (cont personal și setări de securitate de conectare la cont)

Pentru a vă conecta contul personal OTP Direct, trebuie să deveniți client al băncii. Pentru a face acest lucru, este posibil să aveți deschis unul dintre produsele bancare ale unei instituții financiare.

Înregistrarea unui cont personal se efectuează la orice sucursală a OTP Bank. Pentru a face acest lucru, trebuie să scrieți o aplicație pentru a vă conecta la serviciul de Internet Banking, să prezentați pașaportul angajatului băncii și să așteptați până când primiți un plic sigilat cu autentificarea și parola.

Dacă nu vă amintiți dacă v-ați înregistrat sau nu în sistem, puteți apela linia de asistență a băncii 8-800-100-55-55 și puteți afla dacă vi s-a atribuit un login. Angajatul centrului de contact va trebui să furnizeze detaliile pașaportului și un cuvânt de cod (utilizat atunci când apelează centrul de contact pentru a identifica clientul).

Dacă aveți noroc, operatorul vă va reaminti login-ul dvs., iar parola va fi trimisă prin SMS la telefonul mobil specificat în contractul de servicii bancare.

Nu există nicio taxă de abonament pentru utilizarea serviciului de Internet Banking.

Dacă nu vă puteți conecta la contul personal, vă sfătuim să verificați corectitudinea datelor introduse: motivul poate fi o literă sau un număr incorect, aspectul tastaturii sau tasta Caps Lock apăsată. După trei încercări nereușite de conectare, contul dvs. este blocat și trebuie să utilizați funcția de recuperare a parolei. Pentru a recupera parola din contul personal OTP Direct, există mai multe soluții:

1. Restabilirea accesului prin apelarea liniei de avertizare a băncii 0707 ( cea mai comodă și mai rapidă opțiune)
2. Restabilirea accesului la o sucursală bancară
3. Recuperarea parolei pe site-ul OTP Bank ( funcția nu mai funcționează din 14 septembrie 2018 )

Să ne uităm la fiecare dintre metodele enumerate mai detaliat.

Opțiunea 1. Parola poate fi recuperată sunând la numărul de telefon special al băncii 0707 : Angajatul centrului de contact va trebui să furnizeze detaliile pașaportului, numărul cardului și cuvântul de cod. După verificarea datelor și stabilirea identității dvs., o parolă unică va fi trimisă pe telefon pentru a vă conecta la sistemul bancar online.

Opțiunea 2. Cel mai simplu mod de a obține o nouă parolă de cont personal este o vizită personală la o sucursală OTP Bank. Trebuie să aveți la dvs. pașaportul unui cetățean al Federației Ruse. La sosirea la sucursală, trebuie să ceri angajatului să-ți dea un formular de cerere pentru a restabili accesul la serviciul OTP Direct Internet Banking. Odată ce cererea dvs. este acceptată, vi se va oferi o nouă parolă temporară de conectare.

Opțiunea 3 (nu este metoda de lucru). Recuperarea parolei pe site-ul băncii. Pentru a restabili accesul la sistemul OTP Direct, accesați pagina de conectare la contul dvs. personal la https://direkt.otpbank.ru/și faceți clic pe butonul „Ați uitat parola?” Sistemul vă va redirecționa către pagina de restabilire a accesului, unde trebuie să introduceți cuvântul de cod și numărul cardului în format de 16 cifre. Dacă nu aveți un card, faceți clic pe linkul „Nu aveți un număr de card?” din dreapta imaginii cardului. iar în loc de numărul ei, introduceți numele complet, data nașterii, seria și numărul pașaportului și apăsați butonul „Continuați”.

Dacă datele sunt introduse corect, o nouă parolă unică va fi trimisă pe telefonul dvs. mobil pentru a vă conecta prin SMS în câteva minute.

Recuperați-vă parola utilizând oricare dintre metodele enumerate mai sus care sunt convenabile pentru dvs.

Aplicația mobilă OTP Bank

OTP Bank are o versiune mobilă a contului său personal - aceasta este aplicația mobilă OTP Direct. Aplicația înlocuiește toate acele funcții familiare care sunt disponibile în contul personal al unui client bancar. Aplicația mobilă este oferită gratuit și este disponibilă pentru utilizatorii de dispozitive mobile bazate pe iOS și Android.

Pentru a vă conecta la aplicația mobilă, utilizați datele de conectare și parola primite la înregistrarea serviciului OTP Direct. După ce vă conectați la aplicație pentru prima dată, puteți configura conectările ulterioare folosind o parolă digitală de 4 cifre.

Următoarele caracteristici vă vor fi disponibile în aplicația mobilă:

1. Informații detaliate despre produsele dvs. bancare, vizualizarea extraselor de cont și de card
2. Transferați bani către o altă bancă folosind detalii gratuite
3. Transfer bancar între conturile dumneavoastră sau pe cardul altui client bancar
4. Efectuarea controlului asupra unui card de credit sau împrumut: informații despre valoarea datoriei, data următoarei plăți, un program complet de plată
5. Blocarea accesului la OTP Direct
6. Schimbarea numelui de utilizator și a parolei de conectare
7. Modificarea setărilor de notificare prin SMS

Pentru a instala aplicația mobilă, accesați magazinul de aplicații al dispozitivului dvs. și introduceți „OTPDirect” în bara de căutare. Rezultatele ar trebui să arate un card cu sigla corporativă a băncii și numele cu același nume. Pentru a-l descărca pe gadgetul dvs., faceți clic pe butonul „Instalare” și așteptați ca noua pictogramă să apară în meniul dispozitivului.

OTP Bankaparține grupului financiar OTP Group și este una dintre cele mai mari 50 de bănci din Rusia. Are peste un milion și jumătate de clienți.

Activitatea cheie a acestei instituții financiare este creditarea și alte servicii bancare pentru persoane fizice.

OTP Bank ocupă locul 2 pe piața de creditare POS (FrankResearch Group de la 1 aprilie 2018) și locul 7 pe piața cardurilor de credit (Frank Research Group de la 1 aprilie 2018). OTP Bank este un participant la sistemul de asigurare obligatorie a depozitelor.

O parte a Grupului OTP este un proiect internațional Atingeți Bank- o bancă digitală de retail care oferă produse și servicii financiare printr-un cont personal online și o aplicație mobilă.

„OTP-Bank” a devenit în mod repetat cel mai bun la diferite categorii ale competițiilor „Olimp financiar” și „Literație financiară”.

În plus, banca este membră a Asociației Afacerilor Europene, Băncilor Rusiei și este membră a sistemului de asigurare a depozitelor, a pieței de valori și a altor organizații non-profit.

OTP Bank intenționează să colaboreze cu trei milioane de clienți mulțumiți și să construiască un parteneriat reciproc avantajos pe termen lung cu aceștia. De asemenea, unul dintre obiectivele principale ale băncii este să o includă în topul celor mai bine cotate douăzeci de bănci din țară.

Banca s-a dezvoltat dinamic apare în alteleţări , inclusiv în Ucraina.

În ianuarie 2020, la Moscova există 18 sucursale și 17 bancomate ale OTP Bank.

Dacă suni la linia de asistență OTP Bank, clientul va auzi meniul vocal al informatorului. Este format din 5 secțiuni. Fiecare secțiune corespunde unei taste specifice pe aspectul telefonului.

• Dacă doriți să vă conectați rapid cu un operator și să nu așteptați mesajul complet al informatorului, atunci trebuie să faceți clic figura.
• Pentru număr informațiile despre cardurile bancare sunt remediate. În această secțiune, clientul va putea obține informații cuprinzătoare despre cardurile de debit și de credit, va putea lăsa o cerere de emitere, va afla data producției, va verifica starea revizuirii, va afla data următoarei plăți cu cardul de credit sau plata minimă etc. Prin apăsarea unui număr din meniul principal, clientul intră în sub-meniul din categoria „Carduri bancare”. Aici puteți bloca rapid cardul de plastic apăsând numărul, activați un nou card apăsând numărul, obțineți un cod PIN (numărul 3), aflați orice informație (numărul 4). De exemplu, dacă doriți să vă activați cardul, trebuie să sunați la linia fierbinte OTP și să apăsați următoarea secvență de numere: 1 - 2.
• Sub număr Meniul principal conține o secțiune cu informații despre împrumuturi. De asemenea, constă din mai multe subsecțiuni. Făcând clic pe un număr din această secțiune, clientul poate primi informații despre împrumuturile POS ale băncii, care sunt acordate pentru achiziționarea de bunuri și servicii în magazinele partenere.
  Numărul va conecta clientul cu un operator care va oferi informații cuprinzătoare despre împrumuturile de consum în numerar și împrumuturile nedirecționate. Făcând clic pe număr, clientul va primi informații despre condițiile de acordare și deservire a creditelor la OTP Bank.
• Secțiunea „Depozite” din meniul vocal principal al centrului de contact OTP Bank se află sub număr. Când faceți clic pe acest număr, clientul este imediat transferat către un operator. Nu există subsecțiuni aici.
• Ultima categorie a meniului vocal principal al centrului de apel OTP Bank este „Alte produse și servicii” de sub număr. Nu există subsecțiuni aici, așa că există o legătură directă cu un angajat al centrului de contact.

Cât durează să aștepte ca operatorii să răspundă?

Centrul de apeluri bancare OTP nu este atât de supraîncărcat încât utilizatorii să aștepte 20-30 de minute ca un operator să le răspundă. Timpul obișnuit de răspuns depășește rar 1-1,5 minute. În unele cazuri, sunt posibile întârzieri de la 3 la 10 minute. Acest lucru se întâmplă cel mai adesea în timpul orelor de vârf. Această perioadă durează zilnic de la 16:00 la 20:00. Acest lucru se întâmplă adesea vinerea până seara târziu.

Dezavantajele centrului de contact OTP

La apelarea liniei directe OTP Bank și la conectarea ulterior cu un operator, sistemul nu informează clientul despre timpul aproximativ de așteptare, precizând doar că primul operator disponibil va răspunde la apel. În majoritatea celorlalte bănci, clientul este informat cel puțin despre timpul aproximativ de așteptare pentru răspunsul unui angajat, iar acest lucru este mult mai convenabil.

Cel mai mare dezavantaj al liniei de asistență bancară OTP este că clientul nu va putea reveni la meniul anterior apăsând vreo tastă (# sau * în alte bănci). Acest lucru pur și simplu nu este prevăzut în meniul vocal OTP Bank.
Dacă clientul greșește și selectează butonul greșit, va trebui să efectueze un al doilea apel, sau să aștepte o conexiune automată cu operatorul, ceea ce se va întâmpla dacă nu selectează nici una dintre categorii de 2 ori la rând.

Zhanna Refinanțarea împrumutului Evaluare: Nu

Bună ziua. Nu există limită pentru indignarea mea. În octombrie 2019, am restructurat OTP Bank. Mi-au dat un grafic de plată, am descărcat aplicația de credit OTP pe telefon pentru a plăti și urmări creditul, am făcut plata în noiembrie conform graficului, în decembrie am plătit în aceeași zi, ca în graficul de plată, în Ianuarie Am plătit pe 10 ianuarie 2020 cu 10 zile mai devreme, dar din anumite motive sunt dator. Mai mult, în contul personal suma primită a fost penny pentru penny, amenda a fost de 505 ruble, nu este clar de ce.

Sun la linia fierbinte 07-07, operatorul de acolo răspunde că aveți o datorie și nu vă vedem datele, sunați la departament...
Arată tot

Maria Rating carduri de credit: Nu

Folosesc cardul de aproximativ doi ani și am plătit în mod regulat. Am facut plata in decembrie si stau linistit, am platit pe 13.12.19 desi trebuie sa platesc pe 20. Stau acolo încrezător că totul este în regulă, dar primesc un SMS care spune că se presupune că am o datorie.

Sun la operator și operatorul răspunde: nu există datorii, doar că banca recomandă plata pentru luna ianuarie, întreb ce e? Banca nu este sigură că veți putea plăti în ianuarie.

Așa că plătesc de 2 ani, dar acum nu pot, și apoi a început, mi-au sunat toate rudele spunându-le că am o datorie, primesc apeluri, SMS, robot telefonic, doar un coșmar. .

Bună ziua
Pentru a înțelege situația, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail [email protected] Numele tău complet, data nașterii, numărul de telefon și, de asemenea, scrie mai multe detalii.
Vom reveni cu un răspuns bazat pe rezultatele revizuirii.
Cu stimă,

Olga Împrumuturi în numerar Evaluare: 3

Teribil. Nu a existat niciodată o întârziere la împrumut. Am aflat despre suma minimă de plată prin contact center. Luna aceasta au dat informații incorecte - plata s-a dovedit a fi mai puțin decât era necesar. Și m-au amendat.

Deci cine este de vina? eu? Dar am primit aceste informații de la ei. Aceasta ridică întrebarea. De ce face banca asta?

Poate nu sunt singurul.

Bună ziua
Pentru a efectua o inspecție cu privire la situația descrisă, vă rugăm să ne anunțați la adresa [email protected] Numele tău complet, data nașterii, numărul de telefon, precum și detaliile angajatului care te-a sfătuit.
Vom analiza problema și vom reveni cu un răspuns.
Cu stimă,
Departamentul de tratare a cererilor clienților „OTP Bank”

Am plătit datoria, soldul a fost de 1075 de ruble, am ajuns să închid soldul în 10 zile, soldul a crescut la 1240 de ruble, se dovedește 6% în 10 zile și într-un an se dovedește a fi mai mult de 200. %.

Alexandru Împrumuturi în numerar Evaluare: Nu

Nu am mai întâlnit astfel de escroci până acum. Am plătit datoria, soldul a fost de 1075 de ruble, am ajuns să închid soldul în 10 zile, soldul a crescut la 1240 de ruble, se dovedește 6% în 10 zile și într-un an se dovedește a fi mai mult de 200. %. Vore.

Bună ziua
Ne pare rău pentru experiența dvs. negativă cu vizitarea băncii noastre. Scrie-ne pe email [email protected], spunând mai multe despre situația actuală. Vom verifica.
Vă mulțumim pentru cooperare.
Cu stimă,
Departamentul de tratare a cererilor clienților „OTP Bank”

Svetlana Împrumuturi în numerar Evaluare: 1

S-a acordat un împrumut pentru studii la o școală de limbi străine. Au impus asigurare împotriva pierderii locului de muncă și „protecție la cumpărare”, iar asta nu este mult, nici puțin, ci 11.600 împreună. Specialistul bancar m-a asigurat ca pot anula cu usurinta asigurarea dupa 3 luni. Nu numai că a fost emis în mod fraudulos, dar școlarizarea costă 50.452 de credite, alături de asigurare, scrie în cerere că este 62.052.

De fapt, pentru rambursare anticipată cu dobândă, trebuie să plătești circa 66.000 Mai mult, dacă nu fac o rambursare anticipată în jumătate de an, împrumutul meu se transformă în 81.180! Tricky, bravo! Deci să revenim la asigurări.

Acum trei luni a început calvarul meu cu asigurarea. La banca...
Arată tot

Bună ziua
Am dori să înțelegem situația și să ajutăm cu o soluție. Pentru o verificare completă, vă rugăm să ne contactați prin e-mail. [email protected] Numele tău complet, data nașterii, numărul de telefon.
Cu stimă,
Departamentul de tratare a cererilor clienților „OTP Bank”

Svetlana Colectionari de banci Evaluare: 1

Buna ziua. Bancă dezgustătoare. Escrocii! Ei sună în fiecare zi și întreabă, cunosc eu cutare persoană? La început i-am explicat timp de 2 săptămâni la rând că nu o cunosc pe această persoană.

Dar apoi a început să devină foarte enervant, pentru că în fiecare zi, de mai multe ori pe zi, fiecare operator promite că va nota că nu cunosc această persoană, dar dimineața apelurile încep din nou cu aceeași întrebare.

Divizia bancara
Birou de credit și numerar Chelyabinsk, Bulevardul Lenin, 55 A

Bună ziua
Vă rugăm să trimiteți prin e-mail [email protected] numărul de telefon la care se primesc apelurile și numele, prenumele și patronimul dvs., astfel încât să vă putem ajuta să rezolvați problema.
Sperăm la cooperare și la o rezolvare rapidă a problemei.
Cu stimă,
Departamentul de tratare a cererilor clienților „OTP Bank”

Alexander M Evaluare carduri de credit: 2

OTP Bank își mulge clienții, dau bani sau un card la aceeași dobândă, văd că oamenii plătesc, apoi după 3-6 luni ridică încet plata minimă, iar drept urmare persoana nu poate plăti, iar suma crește . Parerea mea este un birou pentru SUCKERS si IDIOTI...!

Din 11 septembrie nu am reușit să obțin de la ei extrasul de împrumut bancar OTP, iar ei mint în mod flagrant că a fost trimis pe 16 septembrie.

Yuri Servicii pentru persoane fizice Evaluare: 1

Nasol de banca!!! Din 11 septembrie nu am reușit să obțin o declarație de împrumut de la ei și mint în mod flagrant că a fost trimisă pe 16 septembrie.

Am cerut OTP Bank o declarație de împrumut pentru refinanțare - nu l-au trimis și au mințit că au trimis-o. Nu voi mai face afaceri cu această bancă.

Yuri Servicii pentru persoane fizice Evaluare: Nu

Bancă proastă*! Am cerut o declarație de împrumut pentru refinanțare - nu m-au trimis și au mințit că m-au trimis. Nu voi mai face afaceri cu aceasta banca si nu o recomand altora!!!

Olesya Credit pentru bunuri Evaluare: Nu

Feedback cu privire la activitatea angajaților departamentului de credit al OTP Bank din Michurinsk, regiunea Tambov, pe stradă. Mobilier internațional în Uniune. Mama a luat de la bancă un împrumut de 20.000, iar angajata a informat-o despre supraplata de 4.000, a fost de acord.

Dar de fapt s-a dovedit că supraplata efectivă era de 10.000, adică de la 20.000 supraplata era de 10.000 Apoi mama a decis să închidă acest credit super profitabil, căruia ni s-a spus că trebuie să plătim 24.800, am întrebat ce este. inclusă în ea, pe care angajatul nici măcar nu l-a putut spune imediat, am căutat ceva pe computer timp de aproximativ 20 de minute.

În cele din urmă am aflat că trebuie să plătim % pentru luna aceasta (este de înțeles) și...
Arată tot

Este imposibil să contactați un specialist OTP Bank. Am luat împrumuturi de la această bancă de multe ori și totul a fost în regulă, dar ultima dată a fost pur și simplu groaznic... Nu voi mai contacta această bancă niciodată.

Anastasia Servicii pentru persoane fizice Evaluare: 1

Serviciu groaznic(((este imposibil să contactați măcar un specialist(((((Am luat împrumuturi de la această bancă de multe ori și totul a fost bine... Și ultima dată a fost pur și simplu groaznic...) Nu voi mai contacta această bancă niciodată .

Evaluarea cardurilor de credit anonime: 1

Bună ziua, aveam o părere mai bună despre bancă... Depui de fapt bani, dar suma nu scade. Apelând operatorul. Înainte știam că vor fi probleme cu plata și să clarific dacă există vreo variantă cu înghețarea contului sau pur și simplu suspendarea dobânzii. Mi s-a refuzat o soluție la această problemă.

Au acumulat doar frumos, în tăcere, dobândă și, de îndată ce ați început să plătiți după jumătate de an, au apărut imediat. Da, și chiar și cu amenințări. Chiar și cele mai cunoscute companii de microfinanțare au programe de loialitate.

Știu că recenziile sunt șterse și se scrie o infirmare. Dar o bancă bună luptă pentru client și pentru reputația lui, și nu-i pierde... Vă doresc mult succes tuturor!

Galina Servicii pentru persoane fizice Evaluare: Nu

AM PLATIT IMRUMUTUL, numar contract 2903766524 din 11 august 2019. Suma împrumutului 5.950 rub. Pe 5 septembrie, plata a fost trimisă prin Sberbank Online, dar numele de familie a fost introdus greșit. Pe 9 septembrie, angajații Sberbank au făcut o corecție și v-au trimis băncii dumneavoastră mesajul TYPE 399.

Este imposibil să faci legătura cu angajații băncii tale și, chiar dacă ai terminat o dată, ei nici măcar nu vor să asculte. Dar tot sun din când în când pentru faptul că plata din partea mea nu a fost finalizată. Am ajuns să plătesc o altă sumă de 5950 de ruble pe 12 septembrie. Dar angajații Sberbank înșiși au trimis plata.

Galina, salut!
Puteți contacta serviciul de asistență OTP Bank pe pagina https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - există un formular de feedback acolo.

Cu stimă,
Consiliul de redacție al Topbanki.ru

Evaluarea contribuțiilor Tatyana: 1

În septembrie 2019, am decis să deschid un depozit în OTP Bank pe stradă. Lunocharsky. Am fost neplăcut surprins de incompetența operatorului bancar OTP: am „omorât” două seri pentru a deschide un depozit, stând mai mult de o oră de fiecare dată, pentru ca operatorul să poată emite un card (seara 1), apoi un acord. (a 2-a seara).

Mai mult, și alți casieri au încercat să o ajute. Ei nu cunosc termenii depozitelor, folosesc programul prost, computerul se blochează. Sunt toți atât de nepregătiți?
Ca urmare, depozitul nu este procesat, timpul este pierdut, starea de spirit este stricata, la fel ca și impresia băncii.

Nici măcar nu și-au cerut scuze după aceea. Nu recomand să mergi acolo. Nivel scăzut de pregătire.

Ei au emis o poliță pentru împrumutați pentru 43.642 de ruble, dar nu pot furniza o chitanță pentru unde s-au dus banii. Concluzia este că, pentru a contracta un împrumut de la OTP Bank, trebuie să dai o parte din el pentru nimic.

Alexandru Împrumuturi în numerar Evaluare: Nu

Am luat un împrumut de la OTP Bank pe strada Mendeleev, Omsk. Ei au emis o poliță pentru împrumutați pentru 43.642 de ruble, dar nu pot furniza o chitanță pentru unde s-au dus banii. Rezultatul este că, pentru a contracta un împrumut, trebuie să dai o parte din el băncii exact așa. Nu mai merg acolo si nu il recomand nimanui...

♌ Servicii pentru persoane fizice Evaluare: 1

Când suni, ei nu ridică telefonul sau răspund și închid, angajații fac tot ce vrei, pentru ei este important când te sună să răspunzi. Ei oferă un fel de G, dar când vrei să afli de la ei și să suni, te ignoră complet.

Nu se știe la ce nu vrei să mergi și nu este posibil să afli la telefon ce ofertă este din cauza faptului că muncitorii au renunțat la toți atunci când au nevoie să fie torturați*. Ei nu răspund la telefon când ai nevoie. G-bank.

Divizia bancara
Departamentul Kamensk-Shakhtinsky, st. Voroshilova, 10

Lily Evaluare credit produs: 1

Am luat mărfurile pe credit în iulie în Revenge, am spus 2500 pentru 6 luni, dar au emis 1809 ruble pentru 9 luni. Fata din Revanche a spus că poți plăti șase luni așa cum este mai convenabil. Am plătit 2500 pentru 2 luni Am căutat în contul meu personal OTP a treia plată de rambursare pentru a plăti aproximativ 11t.

Oameni buni, nu luați un împrumut și nu mergeți acolo. Banca proastă este o înșelătorie, escroci. Trebuie să mergi în instanță.

De ce este imposibil să contactați un operator live la OTP Bank?

Evaluarea întrebării Natalya: Nu

De ce nu poți contacta un operator live la banca ta?

Natalya, salut!

Poate că această pagină vă va ajuta https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ - există un formular de feedback și numere de telefon suplimentare și răspunsuri la întrebările frecvente. Întrebarea dumneavoastră este pur retorică, deoarece nu putem influența canalele de comunicare cu banca.

Cu stimă,
Consiliul de redacție al Topbanki.ru

Natalia Servicii pentru persoane fizice Evaluare: 1

Groază! Au făcut plata din greșeală, au făcut-o a doua oară - vreau să sun la bancă și să întreb ce să fac dacă nu ajunge la timp - nu există nici măcar un indiciu de legătură cu operatorul nicăieri, m-au torturat cu mementourile și apelurile lor prin SMS (nu este prima dată când o luăm, plătim întotdeauna la timp!!!).

În același timp, nu există nicio modalitate de a contacta o persoană în viață, biroul din oraș este închis (Voronezh) - am descoperit problema vineri seara, acum este sâmbătă, ar trebui să existe o anulare luni.

Skype nu este online, niciunul dintre telefoanele disponibile pe Internet nu răspunde, 0707 doar robote telefonice, nu există opțiune de conectare în meniu. Primul și ultimul a contactat această pseudo bancă. TP este foarte potrivit în numele lor.

Suma de plătit la terminal nu este egală cu suma efectivă datorată. Este corect?

Irina Servicii pentru persoane fizice Evaluare: Nu

Buna ziua! Bancă groaznică. Suma de plătit la terminal nu este egală cu suma efectivă datorată. Este corect?

Elena Service la sucursala Evaluare: 2

Serviciu la filiala de pe strada Omsk. Zaozernaya 28. Astăzi a trebuit să contactez această sucursală bancară. Pentru că mama mea decedată avea un depozit acolo și tatăl meu trebuia să moștenească depozitul.

Fata a vorbit nepoliticos. Nemulțumit că investitorii ei au deranjat-o. Întrebând din nou ce fel de notar a făcut actele. Deși totul a fost făcut legal... ea a spus că va trimite totul la inspecție. Când să-mi iau tatăl din nou? Nu este clar...

Tatăl meu are 75 de ani. Este dezactivat grupa 3, după un infarct... și o atitudine atât de grosolană este inacceptabilă pentru un departament atât de mic. Ne gândeam să deschidem un cont de economii la sucursală. Am decis că procentul probabil nu este la fel de important ca raportul.

Galina Împrumuturi în numerar Evaluare: Nu

Împrumutul era restante de 2 luni. Nu am putut plăti și am plecat să lucrez în taiga. Nu exista comunicare în taiga, ci doar comunicație prin satelit. Am sunat banca în avans pentru a avertiza că plec, dar linia de asistență a spus că mai trebuie să plătesc. Cum pot plăti în taiga?! Ea a spus că voi veni și voi plăti pentru tot.

Imediat ce am luat legătura, au început apelurile de la familie și prieteni, toată lumea a fost în stare de șoc. Nu este clar de unde au luat numerele. În timp ce eram în taiga, această bancă mi-a sunat toți prietenii, colegii și chiar a venit la institutul meu!!

Am plătit azi plata restante. Cer scuze!

Galina, salut!
Mă tem că nu veți primi scuze de la OTP Bank sau de la orice altă bancă. Conform termenilor contractului de împrumut pe care l-ați semnat, plățile pentru împrumut trebuie efectuate în perioade strict stabilite, de obicei o dată pe lună și strict înainte de o anumită dată.

În caz de întârziere (chiar și cu 1 zi), banca va suna la toate numerele de contact pe care le-ați lăsat când ați solicitat împrumutul și vă va reaminti să plătiți împrumutul. In plus, banca a introdus deja faptul intarzierii in istoria ta de credit si iti va fi mai greu sa obtii noi imprumuturi de la aceasta sau alta banca.

O călătorie în taiga nu va servi drept motiv pentru a nu plăti împrumutul, ai putea cere familiei sau prietenilor să plătească pentru tine în timpul absenței tale. Sau puneți 2 luni de bani în contul dvs. de credit deodată.

Cu stimă,
Consiliul de redacție al Topbanki.ru

Sergey Evaluare la întrebare: Nu

Nu am găsit taxă pentru închiderea unui cont în tarife.

Sergey, salut!
Din păcate, nu este clar despre ce tarife vorbim? Cont pentru un împrumut de consum, card de credit sau alt serviciu?

Cu stimă,
Consiliul de redacție al Topbanki.ru