Användbara tips från PrivatBank: vad du ska göra om ditt bankkort tappas bort eller blir stulet. Vi tar ut pengar från ett inaktivt kort
Kunder i vilken bank som helst kan råka ut för en situation där kortet spärras. Det finns flera anledningar:
- har löpt ut. Om du ser att kortet håller på att löpa ut är det bättre att kontakta banken i förväg och skriva en ansökan om återutgivning;
- PIN-koden har angetts felaktigt tre gånger. I det här fallet spärrar banken kortet för att förhindra bedrägerier.
- Banken fann handlingarna med kortet misstänkta. Om operationer med en frekvens eller ett belopp skiljer sig mycket från tidigare, kan banken tillfälligt avbryta dessa åtgärder för att undvika bedrägerier från tredje part;
- du anmälde stöld eller förlust genom att ringa hotline. Även om kortet hittas senare är det bättre att besöka banken;
- kortet låg kvar i självbetjäningsterminalen eller bankomaten. Sådana situationer uppstår när terminalen inte fungerar.
Viktig! Om det finns en skuld till banken kan den i sin tur avbryta åtgärder som utförs med ett kreditkort.
Kunder hos PrivaBank, eller någon annan bankinstitution som använder ett plastkort, kan först bli förvirrad när de ställs inför en sådan situation för första gången. Detta kommer särskilt att orsaka olägenheter när medel behövs akut, men det är omöjligt att ta ut eller överföra dem. Men om du är bekant med informationen i förväg kommer den uppkomna situationen inte att störa dig, och du kommer att veta hur du avblockerar Privat-kortet.
Alternativ för kortupplåsning
Genom Privat24. Om du använder PrivatBank Internetbank, kommer upplåsning genom att logga in i applikationen vara ganska snabbt och enkelt.
Du behöver:
- Gå igenom auktoriseringen genom att ange ett permanent lösenord, telefonnummer och kod som skickas via SMS till det angivna telefonnumret.
- På huvudsidan för Privat24-tjänsten klickar du på knappen "Mina konton".
- Gå sedan till fliken kort- och kontohantering.
- Fönstret som öppnas kommer att innehålla information om dina kort. Om en av dem är blockerad kommer du att se motsvarande meddelande.
- I närheten finns en knapp "Avblockera kort", tryck på den.
- Efter att ha aktiverat knappen "Avblockera" kommer systemet att be dig ange några personliga uppgifter för att verifiera att du är ägaren.
Efter att ha genomfört alla åtgärder på Privat24 kan du använda kortet igen. Du kanske vill innan detta. Denna funktion är möjlig på samma sida där låset togs bort.
Finns det något annat sätt att låsa upp ett bankkort utan att logga in på nätbanken? Det finns flera återställningsmetoder. Välj någon som passar dig i den här situationen.
Andra upplåsningsalternativ:
- Personlig vädjan till PrivaBank. Ha ditt pass och telefonnummer med dig, vars nummer angavs när du utfärdade plastkortet. En filialanställd hjälper dig med återställning om du vill kan du ändra din PIN-kod.
- Ring bankens hotline. Efter att ha förklarat kärnan i problemet för den anställde kommer du att låsa upp kortet med hans hjälp. Du kan göra detta själv, följa operatörens instruktioner eller anförtro alla åtgärder till en specialist.
Viktig! Ge aldrig din PIN-kod till någon. Inte ens en bankanställd har rätt att fråga eller känna till denna information.
- Via SMS. Du skriver ett meddelande där du skriver UPPLOCKA och anger sedan de 4 sista siffrorna från framsidan av din plast. Skicka till nummer 10060.
- Via bankomat:
- Välj funktionen "Card Operations" på monitorn, tryck på;
- På sidan som öppnas väljer du ytterligare tjänster och sedan "Blockera/avblockera kort." Och utför upplåsningsåtgärden.
Alla dessa återställningsalternativ är effektiva och har samma resultat. Skillnaden kommer att vara i hur och varför kortet spärras. Om du till exempel känner till orsakerna till spärren visar det sig att den är spärrad på grund av en skuld till banken, då kommer du inte att kunna låsa upp den varken genom ett sms eller via internetbank. Först efter ett personligt besök på banken, och först efter att skulden är återbetald.
Om kortet har fastnat i kortläsaren på terminalen måste du först spärra plastkortet själv genom att ringa banken och sedan, efter att banken returnerar kortet till dig från terminalen, låsa upp det.
De flesta av Privats kunder lånar aktivt kort från banken, men vet inte hur man stänger ett Privatbank kreditkort. Faktum är att det är ännu enklare att göra det, och det är mycket enklare, ännu mindre att formatera det.
Zmіst statі
Vad du behöver veta om kreditkortsstängning
Du kan stänga ett kreditkort på ett av flera sätt, antingen på distans eller via ett separat banksystem. I det här fallet är det viktigt att komma ihåg att du Du kommer inte att kunna stänga ditt privatkort om du använder det. Se till att allt är i sin ordning med ditt bröst och påbörja sedan proceduren för att stänga bröstet. Det är också nödvändigt att komma ihåg att den viktiga punkten med hela denna komplicerade procedur är registreringsformuläret för operationen. Du måste tydligt be läkaren om ett sådant registreringsformulär - det kommer att bli ett säkert bevis på att du inte har förlorat någon struma. yazan framför banken.
En viktig punkt: innan du stänger kortet, kontrollera att det inte innehåller dina speciella värden. I andra fall är stanken helt enkelt märkbar. Om det fortfarande finns slantar där, överför dem till ett annat konto, överför mat till en bankomat, betala för alla varor eller tjänster.
Metoder för att stänga Privatbank-kort
Låt oss titta på ett antal sätt att stänga ett Privatbank-kreditkort: via förlängning av löptiden, via fjärrbank, via bankkontor.
Det mest grundläggande sättet att skaffa ett kreditkort är att helt enkelt tugga inte termen її ії. Vid registrering lägger banken in termen її ії. Du kan ta reda på det på själva kortet eller i kontraktet.
När "anslutningsperioden" för kortet är slutförd, fortsätter "Privat" automatiskt att visa det gamla och det nya. I den här situationen kommer banken inte att klara av ytterligare service kort och ditt nuvarande konto kommer att stängas.
Dessutom behöver du inte alls komma till banken för att få ett nytt kreditkort. PrivatBank förbereder automatiskt ett nytt åt dig efter att det gamla kortet löper ut. Om du inte kan plocka upp den snabbt, kommer du helt enkelt att förlora den.
Så länge ditt kreditkort fortfarande är giltigt kan det fortfarande annulleras när som helst. Zrobiti är möjligt i Privat24:
I det här fallet behöver filialbanken fortfarande dyka upp. Återigen är det nödvändigt att bekräfta att det inte finns några skulder på borgenären, ta information om uppbrottet och särskilt se till att banken har fått det från banken.
Du kan lämna in en ansökan om uppsägning av kontraktet direkt till banken. Du fyller i ansökningsformuläret själv, men det är ett enkelt förfarande. Om det inte finns några skyldigheter på lånet kommer banken att acceptera din ansökan men har ingen rätt att påverka en sådan ansökan.
Det är viktigt att komma ihåg att du på något sätt måste bekräfta kortet för att kunna serva kortet. Banken har ingen rätt att inte se.
Det är häftigt att banken i vissa situationer kan stänga kundens kreditkort automatiskt. Om inga operationer har utförts på klientkortet på tre månader kan luckorna stängas. Vlasnik kommer att prata om framsteg. Med en sådan personlighet behöver du inte skriva några uttalanden. På så sätt kan du göra ditt kort inaktivt och banken stänger det förr snarare än senare. Men om allt fortfarande är effektivt, enligt slutet av anslutningsperioden, kom bara inte för ett nytt kort.
Detta är proceduren för att stänga ett kortkonto.
Faktum är att denna fråga är mycket dåligt täckt i reglerna för PrivatBank. Eller rättare sagt, det finns praktiskt taget ingen algoritm för att stänga ett kreditkort i reglerna, vilket leder till ett antal allvarliga missförstånd. Dessutom är allt komplicerat på grund av den traditionella lättsinnigheten hos PrivatBank-kunder.
Låt oss påminna dig om att för det första är kreditkortet bankens egendom och måste återlämnas vid utgången. För det andra orsakar bristande kontroll över kortkontot och okunnighet om bankregler ofta skulder som samlar på sig straff och böter.
Som ett resultat får en användare som länge har övergett sitt kreditkort som onödigt, en dag ett meddelande från PrivatBank om att han har en enorm skuld.
(Det bör noteras att detta problem gäller även för de kunder som är uppmärksamma på att stänga ett kreditkort och som har fyllt i några av de nödvändiga dokumenten, men som har missat en del detaljer, till exempel räntan som gjorts efter stängningsdatumet på kreditkortet).
Hur man stänger ett "Universal" kreditkort
1. Även om du inte använder ett kreditkort måste du regelbundet övervaka statusen för ditt kortkonto.Systemfel är möjliga, ibland uppstår oärliga handlingar från bankanställda, och förekomsten av kortbedragare kan inte försummas.
Det vill säga, alla användare av ett PrivatBank-kreditkort är helt enkelt skyldiga att läsa villkoren för tillhandahållande av banktjänster och besöka Privat24-webbplatsen minst en gång i månaden för att se kontoutdrag och belopp på konton.
Och ännu mer så är detta nödvändigt innan du stänger ett kreditkort.
(För övrigt tar PrivatBank ut 10 UAH/månad för att övervaka ett inaktivt kort. Därför, om du inte har använt ett kreditkort på mer än 3 månader kan dina pengar försvinna med tiden).
Efter att ha upptäckt en skuld måste du betala av den i enlighet med reglerna. Om du har egna pengar på ditt kort eller bonuskonto kan du spendera dem på något. I Privat24 kan du till exempel fylla på din mobiltelefon för hela beloppet (inklusive den ränta som debiteras). Om dina egna pengar är betydande kan du ta ut dem via en bankomat.
Bonuspengar kan spenderas i någon av de butiker som deltar i PrivatBanks "Bonus Plus"-program.
Resultatet av dina handlingar bör vara en fullständig återställning av kortkontot och frånvaron av skulder. (Det finns bevis för att när du stänger ett kort måste du ha 0,75 UAH på ditt konto.)
2. Efter detta måste du göra ett besök på PrivatBank-kontoret där kreditkortet öppnades, under vilket du är skyldig att:
- Skriv en officiell ansökan om att stänga kreditkortet, skicka in det till en PrivatBank-anställd och se till att det är registrerat;
- Begär en kopia av detta uttalande i händelse av oförutsedda omständigheter;
- Förtydliga förfarandet för beräkning av ränta och, om en ny skuld uppstår, betala av den;
- Få ett intyg om kreditkortsstängning.
Vad betyder det? Förmodligen bör en samvetsgrann kund, efter att ha stängt kortkontot, besöka PrivatBank-kontoret igen om en månad för att äntligen lösa problemet).
Observera att att betala tillbaka ett lån och stänga ett konto i en bankbalansräkning inte är samma sak.
Skulder från tidigare bankkunder uppstår en masse även efter att ha sagt adjö till finansinstitutet.
4. Slutligen måste kunden lämna tillbaka själva kreditkortet till PrivatBank, och bankens medarbetare är skyldig att göra det oanvändbart genom att klippa längs magnetremsan.
De som har stött på ett så betungande förfarande för att stänga ett PrivatBank-kreditkort rekommenderas att skjuta upp tidpunkten för stängning av kreditkortet till dess utgångsdatum. Då verkar allt vara mycket lättare: du behöver bara före början av utgångsmånaden (det vill säga om giltighetstiden går ut den 28 februari, ska ansökan lämnas in åtminstone i januari) skriv ett uttalande om din ovilja att förnya avtalet med PrivatBank, varefter banken kommer att ordna dina ärenden på egen hand, och du behöver bara gå till kontoret som öppnade kreditkortet för att slutföra ärendet.
Men vi skulle inte lita på det. Många pekar på trögheten hos enskilda anställda, vilket undergräver auktoriteten hos en respekterad institution. Din ansökan kan gå förlorad, de kan ”uppfinna” en skuld och ta ut böter på den, och mycket mer.
Var därför så försiktig som möjligt och samla in alla möjliga handlingar vid eventuella rättstvister.
Ett annat alternativ för att stänga ett PrivatBank-kreditkort:
Citat från reglerna2.1.8.8. I avsaknad av tillräckliga medel för att förnya giltighetenKort och utföra avvecklingstransaktioner på Kortkontot i enlighet med punkt 2.1.3.5. (omkunden har ingen skuld till banken), och det finns inga inbetalningar på kortkontot inom 6 månader från kortets utgångsdatum, saldotmedel överförs till bankens ägo och är dess inkomst med samtycke avKunden, vilket han bekräftar genom att underteckna kontraktet. Kortkontot är stängt,Kontraktet sägs upp.
Det vore bra om det inte vore för de eventuella konsekvenserna i form av felaktiga transaktioner och liknande, på grund av vilka klienter ibland blir gäldenärer utan att veta om det.
Den lokala matservicen för invånare i Vinnytsia, som indikeras av det regionala presskontoret för Vinnytsia-filialen till PrivatBank, Irina Yaroshinska, bekräftas av bankkontochefen.
– Det enklaste scenariot: en kund har förlorat (eller köpt av någon annan) ett bankkort. Hur kan du blockera det, medan du fortfarande står, som det hände på kvällen, om du inte öppnar banken?
– Om ett kort upptäcks saknas måste du omedelbart meddela banken att kontot spärras. Den första och viktigaste åtgärden. För att göra detta, slå det kostnadsfria hotlinenumret 3700 från din mobiltelefon och spärra kortet. Vzagali, nummer 3700 – universell. Du kan enkelt och utan kostnad lösa alla problem relaterade till tjänster från PrivatBank genom att ringa. Och det finns ingen anledning att skämta om avdelningen eller kolla upptäcktens timme. Du kan även spärra kortet med Internettillbehöret Privat24 på din smartphone.
– En annan situation: efter att ha löst in kortet i butiken insåg köparen att det hade kostat honom mer pengar, vilket gjorde köpet mindre värt. Vad krävs för att fungera i en sådan situation?
– Du måste vända dig om i butiken och säga till kassörskan om din tjänst. När en check och kvitto dyker upp från terminalen, och om kassörens betalning är effektiv, utförs en återföring av kontanter i närvaro av kunden, och pengarna spenderas också på kundens kort. Om detta inte är en kassörens tillrättavisning, utan ett misslyckande i banksystemet, måste du ringa det bankfria numret 3700, operatören kommer att utjämna transaktionsbeloppet. När betalningen har bekräftats är det också mittevo att vända sig till kundens konto.
– Hur kan du säkert använda ett bankkort på en restaurang eller café?
– PrivatBank installerar för närvarande trådlösa POS-terminaler på alla kaféer och restauranger. Denna klient behöver inte ge sitt kort till servitören. När du öppnar terminalen, ta med den till kundens bord, ladda väskan och ange din PIN-kod. Därför är vrålen på kaféet helt säkra.
– Det är tydligt att bankklienten inte har använt sitt bankkort på länge. Efter att ha kommit fram till terminalen stod det klart att pengarna hade kommit från banken, även om kortet förvarades på ett säkert ställe.
– Om pengar har dragits från ett bankkort utan myndighetens vetskap eller genom banktransaktioner, vänligen meddela banken. Du bör gå till banken för telefonnummer 3700 för att lämna in ett klagomål om obehörigt uttag av pengar för att genomföra en utredning. Banken återbetalar till sina kunder endast de belopp som skrivits av från deras konton utan myndigheternas vetskap. Som ett resultat väljer vi nummer och koder genom skumningsenheter på bankomater. I de fall kunden själv har lämnat ut sina personuppgifter till aktieägarna återbetalar inte banken pengarna som spenderats på detta sätt.
– Varför jobba, eftersom bankomaten inte har sett pengar eller har sett mindre än den nödvändiga summan.
– Det är så det fångas, men sällan. Åtgärdssekvensen här är: spara kvittot från bankomaten, registrera alla detaljer som angavs (inklusive räkningar av valörer som sågs, deras nummer). Ring sedan omedelbart din utfärdande bank (och inte banken som sköter bankomaten där du tog ut pengar från någon annans bankomat) och informera dem om proceduren. Efter 3 dagar kommer banken att genomföra en intern undersökning (initierar en undersökning av banken som servar bankomaten, om du tog ut kontanter från uttagsautomaten till en "utländsk" bank), kontrollera bankomaten för överskottskostnader, närvaron av fel i programvaran, och hur allt kommer att bekräftas, Klienten lägger sina tärningar på kortet.
– Vad händer när en bankomat "tar" ett kort?
– Det kan ske genom att man anger fel PIN-kod tre gånger, ett fel i bankomaten, att tidsgränsen för uttag av kortet löper ut och av andra skäl. Du behöver ringa 3700, informera dem om erbjudandet och spärra kortet. Då behöver du komma till närmaste filial och skaffa ett nytt kort. Pengarna du vill ta ut från kortet kan tas ut utan kort med hjälp av en extra mobiltelefonfunktion som liknar funktionen "Ta ut pengar utan kort" i PrivatBanks uttagsautomater.
Om du har ett "z'iv"-kort i en bankomat utanför gränsen måste du ringa banken. Efter ditt samtal skickade servicecentret ett fax till en utländsk bank och bad dig lämna över kortet till adressaten. Eller så kan du genast gå till en utländsk bank, om du kan förklara situationen för mig. Om du råkar hamna i en situation där du inte vill vända kortet direkt, måste du blockera det helt.
Eftersom slantar behövs utanför gränsen, erbjuder vår bank en sådan tjänst till sina kunder som att tillhandahålla matlagning utanför gränsen.
– Alla vet att du inte kan berätta din kort-PIN-kod för någon. Är detta antal och åtgärdstid – måste denna information också förvaras i förrådet?
– För att spara dina pengar, kom ihåg: ingen – tala om för dig var du ska ringa någon i en bankanställds namn – du kan inte säga bankkortsnummer, rader och nummer, PIN-kod CVV-kod (tre svarta siffror vid retur kort), lösenord för Privat24 , samt lösenord som ingår i SMS. Vi vill också hålla ditt kort PIN-kod, login och lösenord för Privat24 oåtkomligt för andra och inte berätta för någon.
– Hur ringer bankkassorna sina kunder?
– På eget initiativ kommer banken inte att ringa eller fråga efter någon bankkortsinformation. Som en telefonist som är en illvillig person, som kommer att bli frestad att samla in denna hyllning, vet klienten att han försöker fuska. Däremot kan banken be om ditt smeknamn, födelsedatum, registreringsadress och mammas smeknamn i bara ett steg - om du själv ringde det bankfria numret 3700 för att slutföra din betalning. I en sådan situation är banken skyldig att identifiera din person.
– Hur returnerar man pengar som köpts av shahrays från ett bankkort?
– Om pengar har dragits från ett bankkort utan myndighetens vetskap på grund av olaglig verksamhet vill vi informera banken om det för att spärra kortet (eller göra det själv i en bankomat eller nätbank Privat2 4). Du bör gå till banken för telefonnummer 3700 för att lämna in ett klagomål om obehörigt uttag av pengar för att genomföra en utredning.
Baserat på resultatet av undersökningen, om ingen skuld eller ansvar avslöjas förrän klienten självt bedrägeri, kompenserar banken för de pengar som spenderats och återkräver dem sedan för den mottagna summan tills bedrägeriet har bekräftats.
För att skydda sig från reglerna ber PrivatBank kunderna att följa reglerna för särskild ekonomisk säkerhet:
Ge aldrig information om dina kort till tredje part, eftersom de kan rikta sig till dig på uppdrag av banken.
Var försiktig om du får ett sms av okänt författareskap med instruktioner för att skicka koden eller slå kommandon till ett annat nummer.
Om du säljer dina tal online måste du berätta för köparen deras kortnummer och ditt smeknamn. Jag kan inte ha några extra klingor per burk.
Var noga med att kontakta PrivatBank. Om du behöver några samtal i bankens namn, köp en ros och ring sedan från din mobiltelefon till gratisnumret PrivatBank 3700.
PrivatBank är en pålitlig och pålitlig bank. Men trots detta finns det fall då det är nödvändigt att blockera ditt konto. För att skydda dina pengar så mycket som möjligt från bedrägliga aktiviteter bör du göra detta snabbt. Det finns inget entydigt svar på dilemmat om hur man blockerar ett PrivatBank-kort, eftersom detta kan göras på flera sätt. Om "plasten" försvann eller lämnades i bankomaten, kommer ägaren att enkelt kunna returnera den efter att den har återlämnats eller återställts.
En klient hos denna bank kan blockeras på flera sätt:
- Använda SMS-aviseringar.
- Vid en bankomat eller med en speciell självbetjäningsterminal.
- Direkt på bankkontoret.
- Genom .
- Om du ringer organisationen.
Det bör noteras att för att frysa ett konto är det inte alls nödvändigt att veta dess nummer utantill.
Blockering vid en bankomat
För att enkelt kunna blockera via en bankomat eller terminal bör du ha en mobiltelefon med dig vars nummer är kopplat till ditt konto. I terminalens huvudmeny måste du välja posten "operationer utan kort". Där kommer du att se kolumnen "block". Efter detta kommer systemet automatiskt att fråga dig om ditt telefonnummer. När du anger ditt nummer får du ett SMS som du måste ange i ett specifikt fält. Därefter öppnas ett fönster där du ska välja önskat objekt och ange .
Hur man blockerar ett PrivatBank-kort via telefon
Om du inte kan använda en bankomat, terminal eller internet är det fullt möjligt att frysa din mobiltelefon. Om det fanns en länk till mobilbank, så för att blockera den behöver du bara skicka ett meddelande till telefonnummer 10060 med texten "BLOCK+1111", där 1111 är de sista siffrorna i det förlorade "kortet". Om du inte har möjlighet att ta reda på dessa nummer så har du möjlighet att ringa 3700 och göra allt med hjälp av en operatör. Denna operation kan också utföras med automatiska uppmaningar genom att ringa 0-800-500-003.
Internetblockering
PrivatBank-användare kan använda Privat24-systemet. För att göra detta måste du logga in, gå till avsnittet "Alla tjänster" och klicka på "Inställningar".
I fönstret som öppnas härnäst klickar du på kolumnen "Kortblockering". Därefter måste du slutföra följande tre steg: välj önskat kort, ange bekräftelsekoden som kommer att skickas till din telefon, bekräfta proceduren och vänta på resultatet.
Denna operation kan också utföras från Privat24 mobilprogram.
Om du vet att ekonomi kommer att vara användbar för dig inom en snar framtid, bör du överföra dem till en annan "plast". Systemet gör det enkelt att göra detta på några minuter.
Hur man tar reda på om ett PrivatBank-kort är spärrat
När frysning är genomförd får du ett meddelande om detta på ditt telefonnummer. Det går även att hitta information om status i ett bankkontor, i supporttjänsten och i Privat24. Om du har ett "kort" med dig kan du ta reda på statusen i terminalen: försök att utföra någon operation, systemet kommer inte att utföra operationen.
Hur man tar reda på det spärrade beloppet på ett PrivatBank-kort
För att ta reda på hur mycket pengar du har måste du skicka ett meddelande till 10060 med texten "SMSON+1111", där 1111 är de fyra sista siffrorna i din "plast". Du får information om beloppet i ett svarsmeddelande.
Hur man blockerar en bedragares PrivatBank-kort
Du måste förstå att blockering av någon annans konto endast är lagligt i speciella fall. Som regel agerar bedragare på ett sådant sätt att deras "kort"-nummer och deras fullständiga namn kommer att vara synliga och kända för dig. Detta räcker för att lämna in ett klagomål till banken. Som ett resultat kommer bedragarens konto att frysas. Men om du vill blockera till exempel "plast" som glömts av ägaren vid en bankomat, hotell, bar, så utförs detta ENDAST av en tjänsteman!
Vad du ska göra om du blir fryst för bedrägeri
Det finns tillfällen då frågan uppstår: "PrivatBank-kortet blockerades för bedrägeri, vad ska jag göra?" I det här fallet måste du kontakta bankkontoret med detta problem. Efter detta, om det finns allvarliga skäl för frysning, fortsätter förfarandet med säkerhetstjänsten. Som regel kommer ägaren att informeras om hur utredningen fortskrider, och om det bara är ett missförstånd kommer du att avblockeras så snart som möjligt.
Vad ska man göra om PrivatBank-kreditkort är spärrade
För att låsa upp ett kreditkort ska du skicka ett meddelande till telefon 10060 med texten "UNBLOCK+****", där **** är de sista tecknen i "plast"-numret. Om det finns en skuld på kontot måste du betala av den för att låsa upp den.
Video:
FÖRLISTAT BANKKORT / VAD SKA GÖRA?