บัญชีส่วนตัวของธนาคาร OTP วิธีติดต่อผู้ให้บริการธนาคาร OTP โดยตรงจากโทรศัพท์มือถือโดยใช้หมายเลขโทรฟรี หมายเลขสายด่วน OTP การสนับสนุนทางเทคนิคของธนาคาร OTP
ข้อดีของบัตรเครดิต OTP Bank
บัตรเครดิตธนาคาร OTP เป็นบัตรพลาสติกที่มีเงินทุนที่ธนาคารยินดีมอบให้แก่คุณ ด้วยบัตรใบนี้คุณมีโอกาสที่จะชำระค่าสินค้าที่ซูเปอร์มาร์เก็ตและรับเงินเป็นเงินสดที่ตู้ ATM ในการใช้วงเงินที่กำหนดให้กับบัตรเครดิตของคุณ ธนาคาร OTP จะคิดดอกเบี้ยซึ่งจะต้องคืนพร้อมกับยอดหนี้ทั้งหมด ค้นหาจำนวนเงินที่เป็นหนี้บัญชีเครดิต เป็นไปได้โดยสายด่วน
ธนาคาร OTP หรือผ่านระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ต จำนวนเงินที่ OTP Bank เสนอนั้นถูกจำกัดโดยรายได้ของลูกค้าและอาจสูงเกินจริงเล็กน้อยเนื่องจากผลบวกประวัติเครดิต - บัตรเครดิตมีข้อได้เปรียบที่สำคัญกว่าสินเชื่อเงินสดตรงที่หากจำเป็นก็สามารถรับได้จำนวนเงินที่ต้องการ ที่ตู้ ATM แน่นอน ภายในขอบเขตส่วนตัวของคุณ ระบุคาดว่าวงเงินเครดิต สามารถติดต่อสายด่วน OTP ธนาคารได้ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องมาที่ธนาคารและลงทะเบียนเงินกู้ใหม่
เสียเวลาอันมีค่าของคุณ ไม่จำเป็นต้องพกเงินจำนวนมากในกระเป๋าเงินของคุณเพื่อชำระเงินจำนวนมากอีกต่อไป โอกาสที่จะสูญเสียเงินหรือถูกขโมยไปจากกระเป๋าเงินของคุณจะลดลงเหลือศูนย์ แม้ว่าบัตรจะถูกขโมย แต่ก็ไม่สามารถถอนเงินของคุณได้ เนื่องจากสามารถบล็อกบัตรได้ตลอดเวลาของวัน และแม้แต่ทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม นักต้มตุ๋นสามารถชำระเงินในร้านค้าได้ และสิ่งสำคัญคือต้องรู้เรื่องนี้ โดยแจ้งให้ธนาคารทราบผ่านสายด่วนทันที คุณจะประหยัดเงินได้ ข้อได้เปรียบหลักของสิ่งนี้ผลิตภัณฑ์ธนาคาร เช่นเดียวกับบัตรเครดิตก็มีระยะเวลาผ่อนผัน นี่คือช่วงเวลาที่ธนาคาร OTP ไม่มีการเรียกเก็บดอกเบี้ยของลูกค้าสำหรับการใช้งานทรัพยากรทางการเงิน - โดยปกติจะมีตั้งแต่ 20 ถึง 60 วัน ธนาคารทุกแห่งจะพิจารณาระยะเวลาผ่อนผันสำหรับบัตรเครดิตของตนเป็นรายบุคคลนโยบายสินเชื่อ นี้สถาบันการเงิน
- หากในช่วงเวลานี้คุณสามารถคืนเงินเข้าธนาคารได้ธนาคารจะไม่คิดดอกเบี้ยสำหรับการใช้วงเงิน หากโทรสายด่วนธนาคาร ลูกค้าจะได้ยินเมนูเสียงของผู้แจ้ง ประกอบด้วย 5 ส่วน แต่ละส่วนจะสอดคล้องกับคีย์เฉพาะบนโครงร่างโทรศัพท์
- หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์อย่างรวดเร็วและไม่ต้องรอข้อความเต็มจากผู้แจ้ง คุณต้องคลิก รูป.
- สำหรับ ตัวเลขข้อมูลเกี่ยวกับบัตรธนาคารได้รับการแก้ไขแล้ว ในส่วนนี้ลูกค้าจะสามารถรับข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับเดบิตและ บัตรเครดิต,ฝากคำขอปล่อย,ดูวันผลิต,ตรวจสอบสถานะการพิจารณา,ค้นหาวันที่ชำระเงินครั้งถัดไปด้วยบัตรเครดิตหรือ การชำระเงินขั้นต่ำฯลฯ ด้วยการกดตัวเลขในเมนูหลัก ลูกค้าจะเข้าสู่เมนูย่อยของหมวด "บัตรธนาคาร" ที่นี่คุณสามารถบล็อกบัตรพลาสติกได้อย่างรวดเร็วโดยกดหมายเลข เปิดใช้งานการ์ดใหม่โดยกดหมายเลข รับรหัส PIN (หมายเลข 3) ค้นหาข้อมูลใด ๆ (หมายเลข 4) ตัวอย่างเช่นหากคุณต้องการเปิดใช้งานบัตรคุณต้องโทรไปที่สายด่วน OTP แล้วกดหมายเลขตามลำดับต่อไปนี้: 1 - 2
- ภายใต้ ตัวเลขเมนูหลักมีส่วนที่มีข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อ นอกจากนี้ยังประกอบด้วยส่วนย่อยหลายส่วน เมื่อคลิกที่หมายเลขในส่วนนี้ ลูกค้าจะสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อ POS ของธนาคารซึ่งมีไว้เพื่อการซื้อสินค้าและบริการในร้านค้าพันธมิตร
หมายเลขดังกล่าวจะเชื่อมโยงลูกค้ากับผู้ให้บริการที่จะให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสินเชื่อเงินสดเพื่อผู้บริโภคและสินเชื่อที่ไม่ตรงเป้าหมาย เมื่อคลิกที่หมายเลข ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขในการให้และการให้บริการสินเชื่อที่ธนาคาร OTP - หมวด "เงินฝาก" ในหลัก เมนูเสียงศูนย์ติดต่อของธนาคาร OTP ตั้งอยู่ใต้หมายเลข เมื่อคุณคลิกที่หมายเลขนี้ ลูกค้าจะถูกโอนไปยังผู้ให้บริการทันที ไม่มีส่วนย่อยที่นี่
- หมวดหมู่สุดท้ายของเมนูเสียงหลักของศูนย์บริการข้อมูลธนาคาร OTP คือ “ผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ” ภายใต้ ตัวเลข- ไม่มีส่วนย่อยที่นี่ ดังนั้นจึงมีความเชื่อมโยงโดยตรงกับพนักงานศูนย์ติดต่อ
ใช้เวลานานแค่ไหนในการรอให้ผู้ให้บริการตอบกลับ?
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของธนาคาร OTP ไม่ได้มีผู้ใช้งานมากเกินไปจนผู้ใช้ต้องรอประมาณ 20-30 นาทีเพื่อให้เจ้าหน้าที่รับสาย เวลาตอบสนองปกติไม่เกิน 1-1.5 นาที ในบางกรณีอาจเกิดความล่าช้าตั้งแต่ 3 ถึง 10 นาที สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดในช่วงเวลาเร่งด่วน ช่วงนี้มีทุกวันระหว่างเวลา 16:00 น. - 20:00 น. ซึ่งมักเกิดขึ้นในวันศุกร์จนถึงช่วงดึก
ข้อเสียของศูนย์ติดต่อ OTP
เมื่อโทรไปที่สายด่วนธนาคาร OTP และเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการในภายหลัง ระบบจะไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลารอโดยประมาณ โดยระบุว่ามีเพียงผู้ให้บริการรายแรกเท่านั้นที่จะรับสาย ในธนาคารอื่นๆ ส่วนใหญ่ ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเวลารอโดยประมาณสำหรับการตอบกลับของพนักงานเป็นอย่างน้อย ซึ่งจะสะดวกกว่ามาก
ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของสายด่วนธนาคาร OTP คือลูกค้าจะไม่สามารถกลับไปยังเมนูก่อนหน้าโดยการกดปุ่มใด ๆ (# หรือ * ในธนาคารอื่น) สิ่งนี้ไม่ได้ระบุไว้ในเมนูเสียงของธนาคาร OTP
หากลูกค้าทำผิดพลาดและเลือกปุ่มผิด เขาจะต้องโทรออกครั้งที่สองหรือรอการเชื่อมต่ออัตโนมัติกับผู้ให้บริการ ซึ่งจะเกิดขึ้นหากเขาไม่เลือกหมวดหมู่ใด ๆ 2 ครั้งติดต่อกัน
ฉันยินยอมต่อ OTP Bank JSC (125171, Moscow, Leningradskoye Shosse, 16A, อาคาร 1) สำหรับการประมวลผล (การรวบรวม การจัดระบบ การสะสม การจัดเก็บ การชี้แจง (การอัปเดต การเปลี่ยนแปลง) การใช้งาน การแจกจ่าย (รวมถึงการถ่ายโอน) การลดความเป็นส่วนบุคคล การบล็อก การทำลาย) ข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน รวมถึงนามสกุล ชื่อ นามสกุล รายละเอียดของเอกสารประจำตัวตลอดจนข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับฉัน เพื่อพิจารณาคำขอนี้และตอบกลับ
ฉันได้รับแจ้งว่าข้อความที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของฉันจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 1 ปีนับจากวันที่ถูกส่ง
คำถามที่พบบ่อย
บัตรเครดิต
- จะเปิดใช้งานการ์ดได้อย่างไร?
คุณได้รับบัตรทางไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งหรือไม่?
- หากต้องการเปิดใช้งานบัตร คุณจะต้องโทรติดต่อธนาคารที่หมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น 8-800-200-70-01 หรือทาง Skype () และแจ้งให้พนักงานทราบถึงความต้องการของคุณ
ขั้นตอนนี้จะใช้เวลาไม่นาน คุณจะต้องตอบคำถามหลายข้อ หลังจากนั้นหากคำตอบเป็นบวก การ์ดจะถูกเปิดใช้งาน
ภายในวันทำการถัดไปก็จะสามารถใช้งานได้
คุณได้รับบัตรที่สาขาหรือไม่?
- ในกรณีนี้บัตรจะออกให้เปิดใช้งานแล้ว
- ฉันควรทำอย่างไรหากฉันทำรหัส PIN หายหรือลืม?
ฉันสามารถใช้บัตรทันทีหลังจากเปิดใช้งานได้หรือไม่?
หากคุณได้รับบัตรที่ไม่มีรหัส PIN หลังจากเปิดใช้งานแล้วบัตรจะถูกส่งถึงคุณทางไปรษณีย์ภายในสองสัปดาห์ แต่ในระหว่างนี้คุณสามารถรับเงินได้ที่โต๊ะเงินสดของธนาคารโดยแสดงบัตรและหนังสือเดินทางของคุณ
- ฉันสามารถใช้บัตรทันทีหลังจากเปิดใช้งานได้หรือไม่?
บัตรนี้ออกที่สาขาธนาคารหรือไม่?
- ในกรณีนี้ให้ติดต่อสาขาเพื่อออกบัตรใหม่โดยใช้รหัส PIN ใหม่
คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่สำนักงานและเวลาทำการได้จากเว็บไซต์ของเรา:
ได้รับบัตรทางไปรษณีย์หรือทางไปรษณีย์หรือไม่?
- สั่งซื้อการออกบัตรใหม่โดยโทรติดต่อธนาคารที่โทร. 8-800-200-70-01.
- บัตรหมดอายุ ฉันจะขอบัตรใหม่ได้อย่างไร
เมื่อบัตรหมดอายุไม่สามารถใช้ซ้ำได้อีกแต่หากยังมีหนี้ค้างชำระอยู่ก็สามารถชำระสินเชื่อต่อไปได้เช่นเดิมด้วยช่องทางใดก็ได้ ด้วยวิธีที่สะดวกยกเว้นตู้เอทีเอ็ม: .
หากคุณได้รับบัตรทางไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งแล้วสั่งซื้อการออกใหม่โดยโทรไปที่ Contact Center ของธนาคารที่โทร. 8-800-200-70-01 หรือทาง Skype ()
หากออกบัตรที่สาขาของธนาคารแล้วติดต่อแผนกบริการเพื่อเขียนใบสมัครเพื่อออกใหม่
- จะควบคุมบัญชีบัตรของคุณได้อย่างไร?
- โทรติดต่อศูนย์ติดต่อของธนาคารได้ที่หมายเลข 8-800-200-70-01 เพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้บริการแจ้งอัตโนมัติ (IVR) ในการดำเนินการนี้ ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดเสียงและปฏิบัติตามเสียงเตือน
- เขียนอีเมลไปที่
- ติดต่อผ่านทาง Skype ()
-
Telecode คือหมายเลขส่วนตัวของคุณสำหรับการเข้าสู่ระบบบริการธนาคารอัตโนมัติ
จำเป็นต้องใช้รหัสเทเลโค้ดเมื่อใช้เครื่องแจ้งอัตโนมัติเมื่อโทรหาธนาคารทางโทรศัพท์
- วงเงินเครดิตของบัตรคืออะไร?
วงเงินสินเชื่อคือจำนวนเงินที่ธนาคารให้คุณเพื่อใช้ในระยะยาว
ในช่วงเวลาหนึ่ง (ในช่วงอายุการใช้งานของบัตร) คุณสามารถ "ยืม" เงินจำนวนนี้คืนกลับไปที่บัตรแล้วใช้อีกครั้ง
- มีข้อจำกัดใดๆ เกี่ยวกับวงเงินสินเชื่อหรือไม่?
ใช่ฉันมี ธนาคารจะกำหนดวงเงินสินเชื่อสำหรับบัตรของลูกค้าเป็นรายบุคคลหลังจากประเมินข้อมูลของลูกค้าที่ระบุในแบบฟอร์มใบสมัคร
- ฉันสามารถเปลี่ยนวงเงินเครดิตในบัตรของฉันได้หรือไม่?
- ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัตรมีเงื่อนไขใดบ้าง
คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บัตรได้ในเอกสารประกอบที่ได้รับพร้อมบัตร (ภาษี, หนังสือเล่มเล็ก) โดยโทรติดต่อธนาคารที่โทร. 8-800-200-70-01 หรือทาง Skype (). โดยส่งคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์ไปที่
- จะชำระสินเชื่อด้วยบัตรได้อย่างไร?
หลังจากที่คุณใช้เงินเครดิตแล้วจะต้องคืนกลับเข้าไปในบัตร ขึ้นอยู่กับภาษี (คุณสามารถตรวจสอบได้จากเว็บไซต์ :) ธนาคารกำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำที่ต้องชำระรายเดือน จะเพียงพอที่จะชำระดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมในการใช้เงินกู้ภายในหนึ่งเดือนและชำระส่วนหนึ่งของจำนวนเงินที่ใช้ไป
คุณยังสามารถชำระเงินจำนวนเท่าใดก็ได้มากกว่าการชำระเงินขั้นต่ำในแต่ละเดือน ไปจนถึงการชำระคืนเงินกู้เต็มจำนวน ขีดจำกัดบนไม่มีอยู่สำหรับจำนวนเงินที่ชำระ - การชำระเงินขั้นต่ำคืออะไร?
การชำระขั้นต่ำคือจำนวนเงินที่คุณต้องจ่ายในแต่ละเดือนเพื่อชำระดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมในการใช้เงินกู้และชำระคืนส่วนหนึ่งของจำนวนเงินที่ใช้ไป
จำนวนเงินที่ชำระขั้นต่ำขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของภาษี คุณสามารถดูจำนวนเงินที่ต้องชำระขั้นต่ำสำหรับบัตรของคุณจากภาษีที่ได้รับด้วยบัตรหรือติดต่อธนาคารด้วยวิธีใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับคุณ: โทร. 8-800-200-70-01 ผ่านทาง Skype () โดยส่งอีเมลไปที่ -
- ก่อนวันชำระคืนครั้งถัดไปพร้อมกับการชำระเงินครั้งถัดไป จำเป็นต้องชำระเงินที่ไม่ได้รับรวมถึงค่าปรับ (หากเกิดขึ้น) คุณสามารถค้นหาจำนวนเงินที่ชำระทางโทรศัพท์ 8-800-200-70-01 ผ่านทาง Skype () หรือโดยการส่งคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์ในแบบฟอร์ม ข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์ของธนาคาร: .
- มีค่าธรรมเนียมอะไรบ้างในการใช้บัตร?
เมื่อใช้บัตรเครดิต คุณจะต้องคืนจำนวนเงินที่ใช้ไปพร้อมดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่กำหนดไว้ในอัตราภาษี
ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอาจรวมถึง:
ค่าธรรมเนียมสำหรับการแจ้งเตือนทาง SMS คือ 59 รูเบิล - เรียกเก็บเงินรายเดือนจนกว่าคุณจะชำระคืนเงินกู้เต็มจำนวน
ค่าธรรมเนียมการบริการบัตรที่ได้รับจากสาขาธนาคารจะชำระปีละครั้ง จำนวนค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับประเภทของบัตร
ค่าธรรมเนียมการบริการบัตรที่ได้รับทางไปรษณีย์หรือทางไปรษณีย์จะจ่ายเดือนละครั้งจำนวน 99 รูเบิล
ตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ แผนภาษีคุณสามารถทำได้บนเว็บไซต์ของธนาคาร:
- ฉันสามารถชำระเงินผ่านบัตรของฉันด้วยการชำระเงินที่มากกว่าการชำระเงินขั้นต่ำได้หรือไม่
ใช่ คุณสามารถชำระเงินเข้าบัตรของคุณทุกเดือน โดยไม่จำกัดยอดเกินกว่าขั้นต่ำ สูงสุดถึงชำระหนี้เต็มจำนวน ในขณะเดียวกัน คุณจะชำระคืนเงินกู้ได้เร็วขึ้นและจ่ายดอกเบี้ยมากเกินไปน้อยลง
ท้ายที่สุดแล้วดอกเบี้ยจะเกิดขึ้นทุกวันจากยอดหนี้ ดังนั้น ยิ่งมีหนี้น้อยลง ดอกเบี้ยก็จะน้อยลงตามจำนวนนี้ - ฉันสามารถใช้บัตรในต่างประเทศได้หรือไม่?
แน่นอนคุณทำได้ บัตรโอทีพีธนาคารการชำระเงินระหว่างประเทศ ระบบวีซ่าหรือ MasterCard คุณสามารถชำระค่าสินค้าและบริการได้ที่ร้านค้าทั่วโลกที่รับชำระ บัตรพลาสติกเพื่อชำระเงินหรือรับเงินเป็นเงินสดที่ตู้เอทีเอ็มของธนาคารใดก็ได้
- ระยะเวลาผ่อนผันคืออะไร?
ระยะเวลาผ่อนผัน (หรือที่เรียกว่าระยะเวลา GRACE) ซึ่งเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของบัตรของคุณ ช่วยให้คุณสามารถใช้เงินกู้และไม่ต้องจ่ายดอกเบี้ยมากเกินไป
เงื่อนไขสิทธิพิเศษใช้กับการซื้อที่ไม่ใช่เงินสดเท่านั้น
เพื่อจะได้ใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขต่างๆ ระยะเวลาผ่อนผันก่อนถึงวันครบกำหนดจะต้องชำระหนี้ทั้งหมด ในกรณีนี้ จะไม่มีการคิดดอกเบี้ยสำหรับการซื้อที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาผ่อนผัน - ระยะเวลาผ่อนผันเริ่มตั้งแต่วันไหน?
นับจากวันที่เปิดใช้งานบัตร ระบบจะคำนวณระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน 30 วันตามปฏิทินในระหว่างที่จำเป็นต้องชำระเงิน การชำระเงินขั้นต่ำถ้าคุณไม่มีแผนจะชำระหนี้ทันที
และวันที่เริ่มต้นของระยะเวลาผ่อนผันจะตรงกับวันที่เริ่มต้นของระยะเวลาการเรียกเก็บเงินทุกเดือน
ระยะเวลาผ่อนผันคือ 55 วันตามปฏิทิน
คุณสามารถดูวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของระยะเวลาผ่อนผันได้โดยติดต่อธนาคารด้วยวิธีใดก็ได้ที่คุณสะดวก: โทร. 8-800-200-70-01 ผ่านทาง Skype () โดยส่งอีเมลไปที่ - ระยะเวลาผ่อนผันทำงานอย่างไร?
นับจากวันที่เปิดใช้งานบัตร จะมีการคำนวณระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน 30 วันตามปฏิทิน
ในวันสุดท้ายของรอบบิลแต่ละรอบ ธนาคารจะสร้างใบแจ้งยอดบัญชีบัตรซึ่งจะส่งให้คุณทางไปรษณีย์
ใบแจ้งยอดนี้ประกอบด้วยจำนวนหนี้ทั้งหมด โดยคำนึงถึงค่าใช้จ่ายและการชำระเงินทั้งหมดของคุณในอดีต ระยะเวลาการเรียกเก็บเงิน(เดือน). เพื่อใช้ประโยชน์จากเงื่อนไขของระยะเวลาผ่อนผัน คุณจะต้องชำระหนี้เต็มจำนวนที่คำนวณ ณ วันที่สร้างใบแจ้งยอดก่อนวันที่สิ้นสุดลองยกตัวอย่าง
คุณเปิดใช้งานบัตรของคุณเมื่อวันที่ 1 มกราคม
ในช่วงเดือนที่คุณชำระเงินด้วยบัตรของคุณสำหรับการซื้อสินค้า
ในวันที่ 30 มกราคม ธนาคารจะจัดทำใบแจ้งยอดหนี้รวม ณ สิ้นเดือน
ในอีก 25 วันข้างหน้า คุณจะต้องชำระคืนเต็มจำนวนที่ครบกำหนดชำระ
หากตรงตามเงื่อนไขเหล่านี้จะไม่มีการคิดดอกเบี้ยสำหรับการซื้อทั้งหมดของเดือนก่อนหน้าหากนอกเหนือจากการซื้อที่ไม่ใช่เงินสดในระหว่างเดือนแล้วคุณยังถอนเงินจากบัตรด้วย เงื่อนไขพิเศษยังคงใช้ได้สำหรับการซื้อ แต่คุณจะต้องจ่ายดอกเบี้ยเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นตามจำนวนเงินสดที่ถอนออก
คุณสามารถดูวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของระยะเวลาผ่อนผันได้โดยติดต่อธนาคารด้วยวิธีใดก็ได้ที่สะดวกสำหรับคุณ: โทร. 8-800-200-70-01 ผ่านทาง Skype () โดยส่งอีเมลไปที่
- จะรับใบแจ้งยอดบัตรได้อย่างไร?
หากต้องการรับใบแจ้งยอดบัญชีสำหรับงวดดอกเบี้ย คุณสามารถติดต่อสำนักงานตัวแทนของธนาคารได้ ที่อยู่สำนักงานอยู่ที่เว็บไซต์:
- ฉันสามารถใช้บัตรอีกครั้งได้หรือไม่?
บัตรนี้สามารถใช้ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งตลอดระยะเวลาที่มีผลใช้ได้
สามารถตรวจสอบระยะเวลาใช้งานได้ที่ ด้านหน้าบัตร (ตรงกลางใต้หมายเลขบัตรในรูปแบบเดือน/ปี)
ยอดคงเหลือที่มีอยู่บัตรจะเพิ่มขึ้นตามการชำระเงินแต่ละครั้งของคุณ และหลังจากชำระหนี้จนเต็มแล้ว วงเงินเครดิตจะกลับคืนสู่มูลค่าเดิม
หากวงเงินสินเชื่อหมดลงแล้ว กองทุนที่มีอยู่จะปรากฏหลังจากที่คุณชำระเงินครั้งถัดไปเท่านั้น - จะปิดบัญชีบัตรได้อย่างไร?
หากต้องการปิดบัญชีบัตร คุณต้องติดต่อสำนักงานธนาคาร: และเขียนใบสมัครที่เกี่ยวข้อง
เงื่อนไขที่จำเป็นที่จะยอมรับคำขอเพื่อดำเนินการคือ ชำระคืนเต็มจำนวนเงินกู้. ถ้าคุณ เงินทุนของตัวเองจากนั้นในใบสมัครคุณจะต้องระบุหมายเลขบัญชีเพิ่มเติมที่คุณสั่งให้ธนาคารโอนเงินของคุณ
ระยะเวลาในการดำเนินการตามใบสมัครนับจากเวลาที่ธนาคารได้รับคือสูงสุดสี่สิบวันตามปฏิทิน
เครดิตร้านค้า
- เกิดอะไรขึ้น สินเชื่ออุปโภคบริโภค?
- เงื่อนไขทั่วไปการออกเงินกู้?
สามารถรับเงินกู้ได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง โปรแกรมที่มีอยู่การให้กู้ยืม
จำนวนขั้นต่ำเงินกู้: 3,000 ถู (ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่น จำนวนเงินสามารถลดลงเหลือ 2,000 รูเบิล)
จำนวนเงินสูงสุดเงินกู้: สูงถึง 600,000 รูเบิล (ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นและภูมิภาค)
ระยะเวลาเงินกู้ตั้งแต่ 3 ถึง 36 เดือน
อัตราดอกเบี้ยเงินกู้: จาก 14.7%
เงินดาวน์: จาก 0% ถึง 99%
ค่าคอมมิชชั่นรายเดือน: จาก 0%
ชำระคืนก่อนกำหนด: ฟรี
สกุลเงินกู้ยืมคือรูเบิล
คุณสามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรมการให้กู้ยืมที่ดำเนินการในภูมิภาคของคุณได้จากตัวแทนของเราในร้านค้า - จะได้รับสินเชื่อผู้บริโภคได้อย่างไร?
คุณต้องติดต่อพนักงาน OTP Bank ที่ร้านค้าพันธมิตร เลือกเงื่อนไขสินเชื่อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ และกรอกใบสมัครสินเชื่อ
การตัดสินใจเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการให้เงินกู้และจำนวนเงินแก่คุณจะดำเนินการภายในห้านาที
หากผลการตัดสินเป็นบวก คุณจะต้องลงนามในเอกสารและรับกำหนดการชำระเงินพร้อมใบเสร็จรับเงิน - ข้อกำหนดสำหรับลูกค้าในการรับสินเชื่ออุปโภคบริโภคมีอะไรบ้าง?
- สัญชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย;
- ทะเบียนถาวรและ ที่อยู่อาศัยจริงในภูมิภาคใด ๆ ที่มีสำนักงานเงินสดของธนาคาร (สามารถดูที่อยู่บนเว็บไซต์ :)
- >อายุ ณ เวลาที่ยื่นขอสินเชื่อคือตั้งแต่ 21 ถึง 69 ปี
คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขเงินกู้ที่ใช้ในภูมิภาคของคุณได้จากพนักงาน OTP Bank ที่ร้านค้าพันธมิตร
- ร้านค้าใดบ้างที่คุณสามารถออกใบรับรองผู้บริโภคได้ สินเชื่อ สนขไห?
คุณสามารถขอสินเชื่อได้ที่ร้านค้าพันธมิตรของธนาคาร หากร้านนั้นตั้งอยู่ในภูมิภาคที่คุณจดทะเบียนถาวรและพำนักอยู่จริง คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่ร้านค้าได้ที่สำนักงานเครดิตและเงินสด สำนักงาน กทปธนาคารในภูมิภาคของคุณ เบอร์ติดต่อหมายเลขโทรศัพท์อยู่บนเว็บไซต์: .
- จำเป็นต้องทำประกันสินเชื่อหรือไม่?
เมื่อสมัครขอสินเชื่อ ความปรารถนาที่จะประกันเงินกู้หรือปฏิเสธบริการนี้ไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจของธนาคาร ธนาคารจะตัดสินใจโดยพิจารณาจากการตรวจสอบข้อมูลที่คุณให้ไว้ในแบบฟอร์มใบสมัคร
สำหรับสินเชื่ออุปโภคบริโภค คุณอาจได้รับโปรแกรมประกันชีวิตและสุขภาพ ตลอดจนประกันกรณีตกงาน คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขได้จากเว็บไซต์: - เป็นไปได้ไหมที่จะชำระคืนเงินกู้ก่อนกำหนด?
แน่นอนคุณทำได้ สามารถชำระคืนเงินกู้ก่อนกำหนดได้ทุกช่วงเวลา
คุณจะประหยัดเงินของคุณเองเพราะคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายดอกเบี้ยสำหรับเดือนต่อๆ ไปของการใช้เงินกู้
ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องชำระเงินเต็มจำนวนก่อนวันชำระคืนครั้งถัดไป
ค้นหาจำนวนเงินสำหรับ ชำระคืนก่อนกำหนดสามารถดูได้จากตารางการชำระเงินหรือติดต่อธนาคาร:- โทร. 8-800-200-70-05 เพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้บริการแจ้งอัตโนมัติ (IVR) ในการดำเนินการนี้ ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดเสียงและปฏิบัติตามเสียงเตือน
- รับ "ใบแจ้งยอดด่วน" เกี่ยวกับสินเชื่อของคุณ:
- ค้นหาจำนวนหนี้ผ่านธนาคารออนไลน์ OTPdirect (คุณสามารถเปิดใช้งานบริการได้ที่สำนักงาน OTP Bank ใดก็ได้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับบริการและภาษีอยู่บนเว็บไซต์ :);
- ติดต่อผ่าน Skype ()
- เป็นไปได้หรือไม่ที่จะชำระคืนเงินกู้ด้วยการชำระเงินมากกว่าขั้นต่ำ?
หากคุณได้รับเงินมากกว่าจำนวนเงินที่ต้องชำระ เฉพาะจำนวนเงินเท่านั้นที่จะถูกหักจากบัญชีของคุณในวันที่ชำระคืน เท่ากับการชำระเงินจากกำหนดการ
เงินคงเหลือจะเข้าเครดิตในวันที่ชำระเงินงวดถัดไปเท่านั้น
ดังนั้นเดือนหน้าจึงจำเป็นต้องชำระส่วนต่างระหว่างจำนวนเงินที่ชำระครั้งถัดไปกับส่วนนั้น เงินสดซึ่งยังคงเป็นการจ่ายเงินเกินจากครั้งที่แล้ว - จะชำระสินเชื่อผู้บริโภคได้อย่างไร?
เมื่อคุณได้รับเงินกู้ พนักงานธนาคารจะแจ้งกำหนดการชำระเงินให้คุณตามที่คุณจะต้องชำระเงิน มีหลายวิธีในการชำระสินเชื่อผู้บริโภค ทั้งภายในธนาคารผ่านเครือข่ายสำนักงานและเครื่องบริการตนเอง และผ่านระบบการชำระเงินของบุคคลที่สาม
คุณสามารถค้นหาได้ที่นี่:
คุณสามารถเลือกอันที่สะดวกที่สุดสำหรับตัวคุณเอง - ฉันควรทำอย่างไรหากฉันพลาดการชำระเงิน?
หากนี่คือการชำระเงินที่พลาดครั้งแรก คุณจะต้องชำระเฉพาะการชำระเงินที่พลาดและจำนวนเงินของการชำระเงินครั้งที่สองภายในวันที่ชำระเงินครั้งถัดไป ธนาคารไม่คิดค่าปรับกรณีพลาดการชำระเงินงวดแรก
หากคุณพลาดการชำระเงินครั้งที่สอง คุณจะต้องชำระค่าปรับตามอัตราภาษี:
คุณสามารถชี้แจงจำนวนเงินที่ชำระได้โดยติดต่อธนาคารด้วยวิธีที่สะดวก:- โทร. 8-800-200-70-05 เพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้บริการแจ้งอัตโนมัติ (IVR) ในการดำเนินการนี้ ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดเสียงและปฏิบัติตามเสียงเตือน
- เขียนอีเมลถึง ;
- รับ "ใบแจ้งยอดด่วน" เกี่ยวกับสินเชื่อของคุณ:
- ตรวจสอบจำนวนเงินในธนาคารออนไลน์ OTPdirect (คุณสามารถเปิดใช้งานบริการได้ที่สำนักงาน OTP Bank ใดก็ได้ ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับบริการและภาษีอยู่บนเว็บไซต์: https://direkt.site)
- ติดต่อผ่าน Skype ()
- จะควบคุมคะแนนเครดิตของคุณได้อย่างไร?
คุณสามารถใช้บริการที่สะดวกและง่ายดายในการรับข้อมูล:
- โทรติดต่อศูนย์ติดต่อของธนาคารได้ที่หมายเลข 8-800-200-70-05 เพื่อรับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือใช้บริการแจ้งอัตโนมัติ (IVR) ในการดำเนินการนี้ ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณเป็นโหมดเสียงและปฏิบัติตามเสียงเตือน
- เขียนอีเมลถึง ;
- ดูข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินและหนี้ผ่านธนาคารออนไลน์ OTPdirect (คุณสามารถเปิดใช้งานบริการได้ที่สำนักงาน OTP Bank ใดก็ได้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับบริการและภาษีอยู่บนเว็บไซต์ :);
- ติดต่อผ่าน Skype ()
- เทเลโค้ดคืออะไรและจะหาได้อย่างไร?
Telecode คือหมายเลขส่วนตัวของคุณสำหรับการเข้าสู่ระบบบริการธนาคารอัตโนมัติ
จำเป็นต้องใช้รหัสเทเลโค้ดเมื่อใช้เครื่องแจ้งอัตโนมัติเมื่อโทรหาธนาคารทางโทรศัพท์
รหัสเทเลโค้ดประกอบด้วยตัวเลขสามหลัก ค่าของมันคือสาม ตัวเลขสุดท้ายหมายเลขหนังสือเดินทางรัสเซียของคุณ -
หากคุณต้องการคืนสินค้าก่อนอื่นคุณควรแก้ไข คำถามนี้กับร้านค้า จากนั้นติดต่อพนักงานธนาคาร (ตัวแทนของธนาคารที่ออกเงินกู้ให้กับคุณ) และกรอกใบสมัครเพื่อขอคืนสินค้า
ระยะเวลาการใช้เงินกู้ที่ผ่านมาธนาคารจะต้องจ่ายดอกเบี้ยตามกำหนดการชำระเงินใหม่ซึ่งพนักงานจะให้คุณหลังจากคำนวณใหม่
เงินที่ชำระเป็นเงินสดที่ร้านค้าเมื่อซื้อสินค้า ( เงินดาวน์) สามารถคืนเงินได้เต็มจำนวน - จะคืนสินค้าและยกเลิกสัญญาได้อย่างไร?
คุณสามารถสมัครขอความช่วยเหลือได้ที่ร้านค้าพันธมิตรหรือสำนักงานเงินสดของธนาคารในภูมิภาคของคุณ ที่อยู่สำนักงานอยู่บนเว็บไซต์:
ด้วยหนังสือเดินทางของคุณ คุณสามารถติดต่อสาขาหรือสาขาของธนาคารของเราในภูมิภาคของคุณได้ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยคุณคำนวณสินเชื่อและเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด
นอกจากนี้คุณสามารถส่งใบสมัครเบื้องต้นสำหรับสินเชื่อเงินสดบนเว็บไซต์ของเราได้ - ข้อกำหนดพื้นฐานในการขอสินเชื่อสำหรับผู้กู้มีอะไรบ้าง? ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?
- อายุตั้งแต่ 21 ปี ณ เวลาที่สมัครถึง 65 ปีรวม ณ เวลาที่ชำระคืนเงินกู้ (ภายใต้โปรแกรม "นักธุรกิจ" อายุขั้นต่ำคือตั้งแต่ 25 ปี ณ เวลาที่สมัคร)
- สัญชาติของสหพันธรัฐรัสเซีย
- การลงทะเบียนถาวรในภูมิภาคใด ๆ ที่ธนาคารมีอยู่และถิ่นที่อยู่จริงในภูมิภาคที่ออกเงินกู้
- สถานที่ทำงานถาวรและระยะเวลาการทำงาน ณ สถานที่ทำงานสุดท้ายตามเงื่อนไขของโครงการเงินกู้
รายการข้อกำหนดทั้งหมดที่ธนาคารกำหนดสำหรับผู้กู้และเอกสารที่จำเป็นในการขอรับสินเชื่อเงินสดแสดงอยู่ในเว็บไซต์ของเราในส่วน "สินเชื่อเงินสด": http://www.site/retail/noPurpose/ หรือเพื่อชี้แจง คุณสามารถติดต่อศูนย์ติดต่อของเราทางโทรศัพท์ +7 495 775-47-75 (สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในมอสโกวและภูมิภาคมอสโก), 8-800-100-55-55 (โทรจากภูมิภาครัสเซียฟรี)
- กรอบเวลาในการตัดสินใจคือเท่าใด การขอสินเชื่อและจะอยู่ได้นานแค่ไหน?
ธนาคาร OTP นำเสนอบริการที่หลากหลาย รวมถึงบริการสินเชื่อ คุณสามารถค้นหายอดหนี้ได้หกวิธี: ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ, SMS Banking, ธนาคารออนไลน์, การใช้แอปพลิเคชันมือถือสำหรับผู้กู้หรือที่สาขาขององค์กรธนาคาร
บัญชีส่วนบุคคล OTPdirect เป็นบริการที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งช่วยให้คุณสามารถดูสถานะบัญชีหรือเงินกู้ของคุณ ตลอดจนชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ฯลฯ ที่ https://direkt.otpbank.ru คุณต้องป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านซึ่งออกให้เมื่อลงนามในสัญญาเงินกู้ บริการนี้ให้บริการฟรี
ค้นหายอดหนี้ผ่านแอปพลิเคชัน OTPdirect
ลูกค้าธนาคารสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี แอปพลิเคชันมือถือ"OTPdirect" บนแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ของคุณ โปรแกรมนี้เป็นบริการคล้ายกับธนาคารออนไลน์ คุณต้องใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านเดียวกันกับการทำธุรกรรมออนไลน์
เราใช้ SMS Banking
หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถใช้ SMS Banking ได้ บริการนี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด ผู้ยืมควรส่งข้อความ SMS ไปที่หมายเลขสั้นๆ 5927 ข้อความจะต้องมีข้อความ: CREDIT หรือ CREDIT
หากมีความจำเป็นต้องเข้าถึงบริการธนาคารทาง SMS อย่างเต็มรูปแบบคุณจะต้องส่งข้อความ "HELP" ไปยังหมายเลขสั้น ๆ
การตรวจสอบหนี้ในใบสมัคร OTPcredit
ตัวเลือกต่อไปนี้จะมีให้สำหรับผู้ยืม:
- ทำความคุ้นเคยกับจำนวนเงินกู้ที่แน่นอนและจำนวนวันที่เหลือจนถึงวันที่ ผลงานครั้งต่อไปการชำระเงิน.
- คุณสามารถค้นหารายละเอียดบัญชีของผู้ยืมและข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นในการชำระหนี้
- ดู แผนที่โดยละเอียดซึ่งระบุถึงอาคารผู้โดยสารและจุดที่คุณสามารถชำระเงินได้
- ติดตามการชำระเงินโดย สัญญาเงินกู้โดยใช้กำหนดการโดยละเอียด
- การตั้งค่าการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความจำเป็นในการชำระเงินครั้งต่อไป
- คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับเงื่อนไขการลงทะเบียนและจำนวนค่าคอมมิชชันได้
- การชำระหนี้จากบัญชีอุปกรณ์มือถือ
ที่สาขาธนาคารโอทีพี
ธนาคาร OTP มีความสนใจในตัวลูกค้า จึงทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ารู้สึกสบายใจที่จะใช้บริการ บางครั้งลูกค้าจำเป็นต้องติดต่อธนาคาร วิธีการสื่อสารที่สะดวกที่สุดสำหรับคนจำนวนมากในรัสเซียคือและยังคงเป็นโทรศัพท์ ดังนั้นองค์กรจึงมีสายด่วนโทรศัพท์ฟรีสำหรับ OTP Bank สำหรับการกู้ยืมเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้
เนื่องจาก OTP Bank ให้บริการลูกค้าที่แตกต่างกัน ธนาคารจึงมีหมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างกันสำหรับการสื่อสาร:
- หากลูกค้าสนใจสินเชื่ออุปโภคบริโภค เช่น ต้องการซื้อเครื่องซักผ้าใดๆ ศูนย์การค้าจากนั้นเขาควรกด 8 495 775 4 775
- หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับ บัตรเครดิตจากนั้นเพียงกด 8 495 775-4-775 แล้วพนักงานธนาคารจะแก้ไขปัญหาให้
- สายด่วน ปัญหาทั่วไป 8 800 100 55 55
- ธนาคารให้บริการตัวแทนของธุรกิจขนาดเล็กสำหรับพวกเขามีหมายเลข 8 800 200 70 09
- หมายเลขโทรศัพท์ของธนาคาร OTP ภูมิภาคมอสโกและมอสโก 8 495 775 4 775 แต่คุณยังสามารถโทรไปยังหมายเลขของรัฐบาลกลางได้
- หมายเลขโทรศัพท์ของธนาคาร OTP ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กก็เป็นของรัฐบาลกลาง (8 800) ธนาคาร OTP ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ในรหัส 812
- หากมีคำถามทั่วไปสามารถโทรไปที่หมายเลขสั้น 0707 ได้ฟรีจากโทรศัพท์มือถือทุกรุ่น
อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่า OTP Bank "แจกจ่าย" หมายเลขโทรศัพท์ด้วยวิธีดั้งเดิมมาก แต่ละหมายเลขไม่ใช่หมายเลขของแผนกใดๆ หมายเลขทั้งหมด "รับผิดชอบ" สำหรับบริการธนาคารบางประเภท นอกจากนี้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนใหญ่จะขึ้นต้นด้วย 8800 ซึ่งระบุว่าเป็นหมายเลขโทรศัพท์ฟรีของสายด่วนธนาคาร OTP
วิธีนี้จะสะดวกเป็นพิเศษสำหรับผู้สูงอายุ เนื่องจากส่วนใหญ่มักพยายามประหยัดเงิน การสื่อสารเคลื่อนที่แต่สำหรับเรื่องนี้ธนาคารมีเบอร์สั้นสำหรับรับสายจากโทรศัพท์มือถือ
สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในมอสโกและภูมิภาค ธนาคารได้จัดสรรหมายเลขเมืองในรหัส 495 ซึ่งดำเนินการในตารางภาษีเดียวสำหรับภูมิภาคมอสโก ผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคอื่นสามารถใช้หมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย 8,800 หากคุณเห็นเริ่มต้นนี้ แสดงว่าคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ OTP Bank ฟรี
ความสนใจ!
เพื่อประหยัดค่าการสื่อสารเคลื่อนที่ คุณสามารถและควรโทรแจ้งเรื่องสั้นพิเศษ หมายเลขโอทีพีธนาคาร – 0707. ฟรีสำหรับทุกคน ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั้งสำหรับหมายเลข Beeline และสำหรับ Megafon, หมายเลข MTS เป็นต้น
เห็นด้วย การถามคำถามกับคนที่มีชีวิตซึ่งอยู่ในสายอื่นจะสะดวกกว่าการหาคำตอบบนอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้โทรศัพท์ยังมีประโยชน์เช่นในกระบวนการกรอกใบเสร็จรับเงินเพื่อชำระค่าบริการผ่านธนาคาร ใช่ และมีหลายสถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีการสื่อสารประเภทนี้ หากลูกค้าต้องการสมัครสินเชื่อก็สะดวกที่จะตรวจสอบรายละเอียดสินเชื่อโดยโทรไปที่หมายเลขโทรฟรีของธนาคาร OTP
สมมติว่าบัตรธนาคารของลูกค้ากำลังจะหมดอายุ และสาขาของธนาคารตั้งอยู่ในเมืองอื่นซึ่งเขายังคงต้องเดินทางไปที่นั่น ในกรณีนี้ คุณสามารถโทรหาธนาคารและแก้ไขปัญหาการออกบัตรใหม่จากระยะไกลได้ ในเวลาเดียวกันคุณไม่เพียงแต่สามารถสั่งซื้อได้ แต่ยังระบุวันที่ที่จะพร้อมอีกด้วย สะดวกแบบนี้อีกแล้ว ท้ายที่สุดแล้วไม่จำเป็นต้องใช้เงินในการเดินทางและการประหยัดเวลาได้มาก
อ่านด้วย
เต็ม รายละเอียดโอทีพีไห
บางครั้งมันเกิดขึ้นที่กระเป๋าเงินของลูกค้าถูกขโมยไปด้วย ด้วยบัตรธนาคาร- ในสถานการณ์เช่นนี้คุณต้องดำเนินการทันที ทางออกเดียวคือโทรหาธนาคารเพื่อบล็อคบัตร! ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งสำคัญมากคือต้องบล็อกการ์ดให้ทันเวลาเพื่อไม่ให้ผู้โจมตีสามารถใช้งานได้
อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ประหยัดเสมอไป โดยเฉพาะกับเจ้าของ โทรศัพท์มือถือโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน ท้ายที่สุดแล้ว เงินจะถูกหักจากบัญชีโทรศัพท์ของคุณสำหรับสิ่งนี้ และที่นี่ OTP Bank ยังได้แสดงความห่วงใยต่อลูกค้าด้วย สำหรับสมาชิกของ MTS, Megafon, Beeline มีหมายเลขโทรศัพท์ฟรีสั้น ๆ สำหรับสายด่วน OTP Bank ซึ่งคุณสามารถติดต่อธนาคารได้ฟรีตลอดเวลา - นี่คือหมายเลข 0707 ในกรณีนี้ จะไม่มีการหักเงินจากยอดคงเหลือในโทรศัพท์ ท้ายที่สุดไม่ใช่ทุกคนพร้อมที่จะใช้จ่ายเงินจำนวนหนึ่งเพื่อโทรหาองค์กรที่เขาต้องการ
ดังนั้น OTP Bank จึงปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความระมัดระวังและรอบคอบอย่างแท้จริง เพื่อความสะดวกก็มี ประเภทต่างๆการสื่อสาร ท้ายที่สุดแล้ว สถานการณ์ฉุกเฉินสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน สะดวกและใช้งานได้จริงมาก นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเก็บหมายเลขโทรศัพท์ฟรีของสายด่วน OTP Bank สำหรับสินเชื่อไว้ในสมุดบันทึกของคุณ วิธีนี้จะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาได้อย่างมากหากคุณต้องการโทรหาธนาคารอย่างเร่งด่วน
ช่องทางการติดต่ออื่นๆ
การสื่อสารประเภทอื่นมีให้สำหรับลูกค้ารายอื่น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสื่อสารกับธนาคารได้โดยไม่ต้องออกจากคอมพิวเตอร์หรือใช้งาน อินเทอร์เน็ตบนมือถือ- สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคาร OTP
ควรสังเกตว่าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธนาคารนั้นได้รับการพิจารณาอย่างดี ทันทีที่ หน้าแรกผู้ใช้เห็นหมายเลขโทรฟรีทั้งหมด โทรศัพท์โอทีพีธนาคารและยังมีแบบฟอร์มตอบรับเปิดอยู่ตรงหน้าเขาด้วย นอกจากนี้ แบบฟอร์มยังมีสองแท็บอีกด้วย หนึ่งคือการตอบรับจากธนาคารโดยเฉพาะ และแท็บที่สองช่วยให้คุณสามารถสั่งซื้อเอกสารที่จำเป็นได้
ดังนั้นหากคุณตัดสินใจที่จะเขียนคำติชม คุณจะต้องมี:
- แนะนำตัวเอง
- ระบุชื่อเต็มของคุณ
- หากคุณเป็นลูกค้า OTP คุณจะต้องทำเครื่องหมายในช่อง หากไม่ใช่ ก็สามารถข้ามรายการนี้ได้
- แล้วระบุสัญญาหรือหมายเลขบัตร
- ในบรรทัดเดียวกันคุณต้องป้อนที่อยู่ของคุณ
- จากนั้นฝากอีเมลไว้เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบคุณได้
- ในบรรทัดถัดไป คุณจะต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ รวมถึงซีรี่ส์และหมายเลขหนังสือเดินทางของคุณ
- หลังจากนั้นเลือกหัวข้อคำขอ (อาจเป็นการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของธนาคาร คำถามเกี่ยวกับบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต คุณสามารถร้องเรียนได้เช่นกัน)
- ในคอลัมน์ถัดไปเราจะเขียนข้อความของใบสมัครไปที่ธนาคาร หากจำเป็น คุณสามารถแนบไฟล์ที่ต้องการได้
ดังที่เราได้ทราบไปแล้ว ในหน้าหลักของธนาคาร คุณไม่เพียงแต่สามารถฝากข้อความไว้ในแบบฟอร์มคำติชมเท่านั้น แต่ยังสามารถสั่งซื้อได้อีกด้วย เอกสารที่จำเป็น- อย่างไรก็ตาม ขอให้เราชี้แจงเรื่องนี้ บริการนี้ไม่ฟรี ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับประเภทของเอกสาร